
旅游宣传广告词怎么写
开业宣传单怎样做好 宣传单如何做才能吸引到客户,这是目前商家,最为关心的事情,上海发传单公司根据多年的派发经验和总结,给客户提供独特的创意,和方案,在开业的时候最好能印制一批宣传单并进行有效的派发,这样有三大好处,一是迅速提升店铺的知名度,二是吸引更多新客源,三是提高营业额创造佳绩。
如今社会无论你是规模较大的酒家酒楼,还是小区里刚开业的美容院都必须要迅速的提高企业的知名度扩大影响力,让更多的顾客知道你
在开业的宣传单中还应该有吸引人的一些措施,诸如开业时候的打折优惠等,这样通过满足客人贪小便宜心理来吸引客人上门消费。
怎样写宣传单 不少人在计划印刷宣传单的时候喜欢先上网通过百度等搜索开业宣传单的样本或者是宣传单的范本,事实上网络上能搜索到样本(样板)的是很少很少的。
如果要做一份好的宣传单其实主要把握几个方面就可以的了。
首先是根据策划方案来撰写文案(宣传单广告的文字内容),文字内容中首要的是大标题也可以说是主题,记住这不是指你的店名。
你要有一个非常吸引人的主题或大标题。
大标题引人注目并且有悬念吸引大家仔细往下细看宣传广告的内容。
,作为标题的写法有很多种,例如制造悬念的,煽情的,温柔关爱的等等。
接下来就是派发,如何让宣传到有效的到达消费者的家里,或者手里,当然专业的派发,最为重要,上海发传单公司,一般都可提供专业的派发人员,可将宣传单有效的派发到户,一份宣传单派到消费者手上的时候,突出醒目的标题吸引了他,让他不至于将广告单张给扔掉而是饶有兴趣的阅读详细的内容文字。
那么这广告上的内容文字就必须要做到让看到宣传单的消费者产生到店里消费的欲望。
详细的说明你的产品或者服务,并且用煽情的语言让消费者有强烈的到你的店里来消费的欲望。
那么详细的说明你的产品或者服务的文字内容请记住一定要精练。
根据单张印刷网多年来从事宣传单张设计印刷的经验来看,不少老板在设定宣传单内容的时候会犯的几个错误,一是内容过于简单,有的老板心理有许多话店里也有许多吸引人的产品,可是他不知道该如何表达,结果写在宣传单张上的内容少而又少,再怎么少至少也要将产品和服务介绍清楚对不对
诸位看官
二是内容过于繁琐,这类宣传单内容撰写的老大,总是有许多话要说,并且生怕讲不清楚,于是搞到最后好像是什么都讲又什么都讲不清楚。
一、策划的基本概念和要素 1. 基本要素 策划一般由策划者、策划目标、策划对象、策划方案等四个基本要素构成。
策划者是饭店策划活动和饭店策划系统的创造主体,在饭店策划几个要素中居首要位置;策划目标是饭店策划的动力和指南,目的在于要明确“策划什么”“策划到什么程度”、“取得什么样的策划效果”等问题;策划对象,可以是饭店组织,也可以是一个部门,或者一个产品,一件事情;策划方案是策划思想的一种物化,但因策划活动的角度不同,策划水平和标准,策划方案会风格各异。
不管怎么说,策划是一项复杂的系统工程,并不是几个要素的简单堆积,因此,在策划活动中有机协调和优化整合相关要素显得十分重要。
2. 基本概念 “策划就是策略、谋划,是为达到一定目标,在调查分析有关材料的基础上,遵循一定的程序,对未来某项工作或事件进行系统、全面的构思和谋划,制订和选择切实可行的执行方案,谋划对策,并根据目标要求和环境变化对方案进行修改、调整的一种创造的运筹过程。
”②由此,可以认为:饭店策划,就是指饭店策划者为实现饭店组织的目标,通过对饭店市场和饭店环境等的调查、分析和论证,创造性地设计和策划饭店经营方案,谋划经营对策,然后付诸实施以求获得饭店最优经济效益和社会效益的运筹过程。
简言之,饭店经营策划就是对某一饭店组织或饭店产品进行谋划和构思的一个运筹过程。
3.案例 经营比较平稳的饭店,如何挖掘现有资源,注入新的活力,创造新的卖点,创造新的经济增长点,是现代饭店在激烈的市场竞争中,要立于不败之地,必须考虑和研究的课题。
本策划是针对中国五金城——永康市的一家四星级酒店,所处的特定市场环境,运用大市场营销学理论,利用五金产品遍布世界,五金商人云集永康,以及国家四A级方岩名胜风景景区的资源,进行整合运作,将酒店打造成市场需要的、并具有鲜明特点的“商务之家,游客之店”。
在为企业、客商、景区提供针对性的服务和产品的过程中,酒店也分享到了丰富的客源和快速增长的社会效益和经济效益。
4.开业典礼仪式基本程序 如何使开业典礼活动为营销服务,使开业典礼前后的活动成为一个大市场营销活动的绝好机会,这样就使开业典礼仪式不单纯是一个开业的标志,更是宣传和营销的载体。
本案策划,突出了二点:一是为宾客带来吉祥、美好前景的广告语——“步入东方,人生辉煌。
”试问:谁不愿到一个能使自己一生辉煌的地方去消费、享受呢
这句广告语不但简洁明了,朗朗上口,还给步入东方的人一种精神上的愉悦和享受,使客人对宾馆产生了亲和力,缩短了客人与宾馆的距离,也将会增强客人对宾馆的忠诚度。
二是充分利用政府重视招商引资的政策,积极鼓励外商投资,我们利用合资项目,就可名正言顺邀请地方政府首脑参加开业典礼,因为这不是一般的企业行为,而涉及到政府的政策导向问题,具有一定的政治意义。
所以,这样的开业典礼,一般能邀请到地方首脑。
既然地方首脑都参加了,试问,还有哪些部门、企业首脑不愿来参加开业典礼的好事呢
更何况我们的营销工作早已做上前了。
既然政府首脑都来了,新闻媒体自然也会不请自到,并且卖力地帮助做免费宣传报道。
所以,这样的开业典礼,这样的策划,实际上已不局限于一般层面的开业典礼活动,而是一次绝好的大市场营销观念的具体运作。
因此,宾馆开业后,宾客盈门是自然的事。
后来的事实证明了这一点,第一年营业额就跃居当地行业前茅,且被省旅游局评为三星级宾馆。
二、宣传单如何做精美 宣传单版式 再来关于图片。
一幅好的图片胜过千言万语
可是有的企业设计宣传单的时候总是想尽办法放一大堆的图片在上面,事实上突出重点就可以了。
你要做的是透过宣传单这个篇幅小小的广告来吸引你的客人上门或者是将你的产品或者服务突出重点来说明即可。
没有重点,只有一堆文字和图片,那么看过之后的大脑里最后还能剩下什么
美容院美发店发廊印刷宣传单或者优惠券的时候不妨放些有关店铺的图片,例如你的外观很漂亮很容易让人一眼就记住,那么可以放张店铺外观的图片也可以放些店内及美容师美发师工作的图片。
以便加深消费者的印象。
宣传单设计印制要点: 开业宣传单要突出开业的喜庆气氛同时运用些优惠措施有效吸引客人上门 学校宣传单、招生宣传单例如幼儿园招生宣传单、学校招生宣传单及家教宣传单应注意稳重不要太花哨。
幼儿园招生宣传单应有童真同趣的感觉同时请注意的是宣传单是给家长看的,因此除了有关园内情况介绍,教学说明之外必须让家长有安全感,认同感。
酒店宣传单、饭店宣传单、酒店开业宣传单设计欣赏欢迎登陆单张印刷网了解。
影楼宣传单设计欣赏、影楼宣传单、婚纱影楼宣传单、影楼开业宣传单、最新影楼宣传单应把握季节及活动主题。
宣传单用纸一定要高档,不同的纸质配合不同的宣传广告主题来吸引新人。
饭店经营策划的方法与程序 三、宣传单何如宣传 1、确定形象广告语和定位广告语:“步入东方,人生辉煌”;“东方宾馆,高贵而不贵”。
2、制造新闻热点(项目特点、筹建中典型的好人好事、社会公益活动、开业对城市的意义,等等),主动提供新闻线索,争取做合法的免费广告宣传; 3、在开业前和后各一个月里,通过上海传单派发公司,对周围小区,进行宣传单派发到户。
4、开业前和后各二周内在城市的主要街道悬挂过街广告横幅; 5、开业前一周用别出心裁的方式,在当地日报连续刊登递进式关联性悬念广告(内容略),开业典礼日公告开业;6、为使影响力辐射到周边地区,开业前一周,以彩车在五县二区主要街道行驶宣传宾馆情况(彩车制作和内容组成略); 7、开业前一个月,设计、印制广告宣传单,转包给上海传单派发公司,让其在主要街口广为分发和邮寄; 8、制作有宾馆标志的小纪念品,在营销活动和经营中赠送。
9、广告宣传设计时间,开业前半年至前三个月 三、结论 1、经营靠智慧,成功靠策划。
策划是经营管理者成功经营管理现代饭店不可缺少的能力和方法。
2、系统而科学的策划,使经营不打无准备之仗;而有的放矢的策划经营,能实现常规经营不能预料的效果。
3、策划必须注意的几个事项: 4、策划前,必须对被策划对象所处的内、外市场环境进行全面调研。
5、再好的策划,脱离了上级和群众的理解和支持,也是难以实施的。
因此,策划在实施前必须赢得上下的理解和支持,而且,在实施过程中,应有计划有步骤有组织进行。
6、成功的经营策划,必须运用现代大市场营销观念,加以全方位的思考,充分利用和挖掘社会资源,提炼、加工、创造出社会高度关注的主题。
文明旅游宣传标语
说文明话 办文明事 做文明人文明礼让,畅行天下。
提高景区文明程度 营造优美旅游环境全民参与 共同创建全国文明风景旅游区珍爱世界遗产 共创旅游文明创建全国文明风景旅游区 全面推进世界旅游精品建设讲文明 树新风 做文明公民 创文明景区告别十大陋习 争做文明市民文明旅游 优质服务文明旅游 理性消费文明诚信 惠及你我健康生活 欢乐旅游爱旅游 爱生活全力打造国内一流旅游目的地城市倡导绿色出行,提倡文明旅行努力实现文物旅游业发展新跨越实施文化旅游精品工程推动文化旅游产业突破发展笑迎八方宾朋,喜纳四海客商传承华夏历史文明 建设文化旅游名市提升公民旅游文明素质 推动**旅游健康发展文明旅游宣传标语1、座位有限情无限,有序排队莫抢先。
2、尊重别人就是尊重自己。
3、资源有限,爱心无限;点滴节约,举手之劳。
4、中华文明五千年,礼仪展现一瞬间。
5、有序排队就是节约时间。
6、游山游水游天下,爱国爱家爱自然。
7、游遍天下山川,只留脚印一串。
8、悠悠森林情,寸寸防火心。
9、用文明书写中国人的形象。
10、一花一木皆是景,一言一行要文明。
11、一花一草皆生命,一枝一叶总关情。
12、一草一木一风景,一言一行一文明。
13、扬我中华文明,爱我大好河山。
14、嘘
请不要打扰历史的沉思。
15、勿忘礼仪之邦,牢记中国形象。
16、我出行,我文明,我旅游,我快乐。
17、文明与山水同在,和谐与风景共存。
18、文明与旅游同行, 平安与和谐共赢。
19、文明游天下,温馨你我他。
20、文明游天下,快乐你我他。
21、文明是最美的风景。
22、文明每一步,精彩每一景。
23、文明旅游一小步,美丽和谐一大步。
24、文明旅游,礼貌先行。
25、文明旅游,和谐相处。
26、文明旅游,从我做起。
27、文明礼仪从小节做起,出境旅游显大家风范。
28、文明出行,一路洁净。
29、文明出行,从我做起。
30、万水千山总是情,文明旅游传美名。
31、外出用餐应文明,健康饮食记心间。
32、赏名胜古迹,做文明游客。
33、善待环境,关爱自然。
34、人人都是中国形象,处处都有文明考场。
35、请把您的垃圾带走,请将您的美德留下。
36、抢一步,危险重重;让一步,海阔天空。
37、平安是福,文明是金。
38、美丽正在绽放, 请勿随意打扰。
39、美景供人欣赏,美德让人敬仰。
40、落花未必有意,摘花一定无情。
41、旅游使人愉悦,文明使人高尚。
42、旅游美时美刻,文明随时随地。
43、旅游景区美如画,文明出行你我他。
44、旅途漫漫,文明相伴。
45、留下一路洁净,带走一身快乐。
46、礼让三分,和谐十分。
47、礼貌体现人格魅力,文明展示中华风采。
48、垃圾不乱扔,举止显文明。
49、拒绝陋习,文明旅游。
50、脚下留情,草坪留青。
51、互敬互让互谅,共建共荣共享。
52、购物千万莫拥挤,先来后到记心里。
53、废物不乱扔,举止显文明。
54、多看美景,不刻美名。
55、带着文明旅行,拎着欢乐回家。
56、带回国外美好印象,留下国人文明形象。
57、从踏出国门的那一刻起,您的名字就叫“中国人”。
58、除了足迹和微笑,什么都不要留下。
59、出游一路小心, 平安文明是金。
60、出游莫忘文明,购物还须理性。
文明旅游宣传标语1、健康生活 欢乐旅游2、爱旅游 爱生活3、全力打造国内一流旅游目的地城市4、倡导绿色出行,提倡文明旅行5、努力实现文物旅游业发展新跨越6、实施文化旅游精品工程推动文化旅游产业突破发展7、笑迎八方宾朋,喜纳四海客商8、传承华夏历史文明 建设文化旅游名市9、提升公民旅游文明素质 推动**旅游健康发展10、说文明话 办文明事 做文明人11、文明礼让,畅行天下。
12、提高景区文明程度 营造优美旅游环境13、全民参与 共同创建全国文明风景旅游区14、珍爱世界遗产 共创旅游文明15、创建全国文明风景旅游区 全面推进世界旅游精品建设16、讲文明 树新风 做文明公民 创文明景区17、告别十大陋习 争做文明市民18、文明旅游 优质服务19、文明旅游 理性消费20、文明诚信 惠及你我
不文明的现象和解决措施
打电话怎么回访
电话回户怎么说
电话回访客户的是什么
打电话回访客户的技巧话术如下: 第每一位工作人员在进行电话沟通前,应当充分了解自己、中心及服务项目的特点,打好基础、做好基本功。
如果不能很好的介绍我们的服务项目,介绍自己服务的特色,那么我们就很难立刻在客户那里建立良好的印象,即“必先利其器”。
第二条电话沟通一定要彬彬有礼、热情大方、不卑不慷,语气既正式又有一定的柔和性,应逐渐将谈语环境轻松起来。
第一次电话沟通必须非常清楚谁是目标顾客,然后要彻底了解他们的需要,以及他们是怎样评价**(产品)的特性和价值的,然后进行第二次电话沟通或者拜访。
第三条第二次及以后再电话沟通时,应更加自然以与客户交上朋友的感觉进行。
加强客户对自己的熟知度,这样才能进一步的有效地进行**的详细介绍及讲解。
第四条如果客户说起价格高或者其他方面的话题,致使谈话有些尴尬时,应把所有责任承担在自己身上,说:“是这样的,**老师,只所以能有这样的想法或者担心和顾虑,这怪我没能把这件事(**的好处、意义、作用等)讲清楚。
”对于话题扯远的客户(对生命和健康有无所谓态度,或者过一天快乐一天的客户)应进行其优点的开发,对其进行有效的肯定和称赞,逐渐从家庭、亲人的责任感方面引入健康的理念,从而将话题拉回主题。
第五条电话接通后: 1、应先说明自己的身份:“您好!我是**,打扰您了……”以消除客户的不信任感。
2、应有客气语:打扰你一分钟可以吗? 3、应该简单明了地说明此次电话的目的。
让客户明白你为什么给他打电话,也可以最有效地弄清楚客户的态度。
4、约面对面沟通的时间和方式。
5、对沟通比较好的客户结束语:谢谢您,对于健康方面的需求,您可以随时打电话找我,我的电话是*****,好,那我们先聊到这里?与您聊天真是开心,希望能为您服务,祝您工作顺利、身体健康。
第六条每次通话做好说细的记录:1、电话号码2、客户的姓(能得到全名更好)3、客户的工作性质4、客户的态度及问题5、如何进行解答与沟通的6、日期及通话时间长度7、下次准备电话沟通的时间 第七条来电咨询过的客户电话用语及方式: 1、开头语:您好!或者*先生(女士)您好!我是**, 打扰您了…… 2、目的:前几天(一段时间或者具体日期)您打电话对**进行了咨询和了解,现告诉您一个好消息,如果您来中心一趟,您将获得我中心关于**全套宣传资料(报纸、手册、光盘);能够更加直接、全面地了解基因与健康的现状、发展前景、对个人健康的作用及详尽科普知识;如果您没时间我们可以派工作人员给您送去。
但是如果您到我们中心来,您会获得意想不到的惊喜。
可获得100-1000元的**代金券;可直接成为**健康俱乐部会员,享受会员服务。
3、进一步沟通:如果客户有兴趣和时间时可以将会员待遇讲解与他。
第八条收到过短信但未来电咨询过客户电话用语及方式: 1、您好,我是**,打扰您了,我们前一段时间给您发送了**的短信,不您看到了没有?(让对方回答,给以互动空间) A、说看到了,问:那您对**是怎么看的?以下情况根据客户回答,进行解答,如果对基因检测有概念的或有一定了解的,先对其进行科技先进知识和对信息的关注的称赞,然后根据其认识的不全面做以补充或讲解。
B、说没有看,但有一定兴趣的客户,可以与他进行简单有效的讲解。
C、说没看过,又对此不感兴趣的客户,可以与他沟通其他的内容,让其与我们讲话,从而了解客户的情况和想法,甚至让其对自己推销产品。
D、一定兴趣也没有,不愿多说的,或者态度极其恶劣的,也应客气委婉地结束谈话。
2、将话题引导到见面沟通上来。
第九条陌生客户的电话用语及方式: 1、您好,我是基因检测河南推广中心的健康顾问**,打扰您了,从**处得知您是一位非常注重健康的人,我们是从事健康工作的,想在这方面与您交流一下,不知您是否有兴趣。
A、可以呀,这时可以将我们的基因检测推出来,问其是否对此有所了解和认识。
如果有一定的了解,简单沟通后可以约见面沟通,按第七条中的相关语言进行。
B、现在没时间,这时可以约下次通话。
C、不想说的,应客气委婉地结束谈话。
第十条先面对面沟通过的客户电话用语及方式: 1、您好,我是**,打扰您了,**(时间地点)我们对**进行了沟通,不知道您现在对**有什么看**。
2、根据客户态度,进一步沟通,根据以上几条情况应对。
品牌管理中最重要的工作有哪些
品牌管理主要工作内容包括如下:一、负责组织制定公司宣传推广、品牌建设相关管理制度,并监督执行。
1、负责组织制定公司对外宣传、品牌建设相关管理制度;负责建立和完善企业品牌管理规范,如品牌管理手册;2、负责对外宣传、品牌建设管理制度的执行,并监督实施情况;3、负责根据公司的发展状况和实际需要,不断提出优化和改进建议,并负责相关管理制度的调整。
二、参与公司战略规划,负责公司级品牌战略规划和品牌建设推广计划制订1、建立和维护公司品牌资产,参与公司整体的战略规划设计工作,并在公司战略的指导下,制定公司的品牌战略,报上级批准后实施;2、负责组织开展公司的品牌形象设计和策划工作,包括公司标识、整体形象等的设计工作等(包括公司VI手册);3、负责制定公司的品牌推广计划。
根据公司品牌发展战略,组织制定公司品牌的传播目标和计划,确定公司品牌推广策略以及媒体宣传策略,协调其他传播推广工具(如公共关系管理)的使用;4、负责对下属各事业部、业务单元品牌建设工作进行指导、监督;三、负责公司品牌推广、宣传工作的实施,加强与各媒体机构的联络1、公关部是公司唯一对外的宣传推广部门。
负责公司所有的对外宣传工作包括发布消息、刊发广告、组织安排采访等工作;并负责媒体的最终确定和购买。
2、负责根据公司的品牌建设目标,和各事业部紧密配合,有计划有步骤的开展公司的宣传推广工作。
各具体业务的宣传方案制定、宣传资料制作、宣传费用控制等由各事业部相关职能负责完成。
3、负责根据公司的业务开展情况,结合公司重大标志性事件的临时性信息发布和宣传工作。
4、负责与电视台、电台、报刊杂志、网络等新闻媒体、广告公司等建立良好的沟通渠道,保持经常性的沟通,建立长期合作关系,保障宣传工作正常、顺利的展开。
5、负责组织开展公司品牌建设宣传工作相关资料的整理、备案、归档工作,负责对各部门上报的宣传资料的审核。
四、负责公司危机事件的公关处理1、负责及时提出公司危机事件的解决方案,报上级领导批准;2、负责与危机事件相关当事人和责任人的协调沟通工作,控制事态的进展,避免进一步恶化;3、负责经批准的危机解决方案的执行工作;4、负责与媒体的沟通,以尽量缩小影响范围;5、负责对危机事件进行调查,并对相关责任人提出相应的处理意见。
五、品牌研究职责1、与品牌相关的外部信息收集。
包括定期进行市场相关数据,竞争相关数据的收集与汇总,以利于随后的品牌评估与分析;2、与品牌相关的调研工作。
负责组织各种类型与品牌相关的市场调研,如组织开展公司的知名度、美誉度等公司形象调查,为品牌资产的建立以及品牌管理提供直接资料与数据;3、阶段性对品牌进行评估工作,根据市场需求调整品牌发展方向。
六、品牌的内部宣传、教育职责1、积极加强内部媒体宣传,强化内部员工的品牌意识。
利用公司内部媒体(主要指公司内部网,门户网和公司内刊),尤其是在内部网和内刊上加大对品牌知识和公司品牌理念的宣传力度,强化员工品牌意识;2、在员工培训中,加强与公司人力资源部的合作,在培训教材中加入品牌关内容,做好对员工的品牌知识、意识的普及工作;3、在公司员工手册中,加强对品牌知识、品牌重要作用、公司的品牌理念的介绍,相关内容由公关部负责完成。
景区讲解员导游实习心得和体会
导游是旅游业中最积极、最活跃的元素。
对旅游者来说,导游就是带领旅游者寻你美、欣赏美和享受美的人。
而同时,导游又是实践性很强的一项工作,作为一名称职的导游员,除了需要强烈的服务意识之外,还应掌握带团程序与服务内容,特别是带团过程中的技能,技巧,是搞好导游服务的至关重要的事情。
名人效应 如今绝大多数人都信服名人效应。
因为实践已经证明领袖人物、知名专家、学者、英雄模范等人物的言行是具有影响力的。
聪明的商家也深知名人效应的作用,找名人为其产品作广告,大大提高这些产品的知名度,从而使产品销量大增。
正因为名人效应如此神奇,所以导游员要在效应两字上做文章。
在具体讲解时应该做到以下几条: 1、要感动别人,首先自己要感动。
在运用名人效应法时,既要通过名人的言行,也要通过名人的感人事迹,使游客真正感受到名人的伟大之处一段名言、一个故事,都要重点突出其闪光点,如能加上亲身的感受,就会收到更佳的讲解效果。
2、着重突出名人的闪光点。
在介绍或讲解名人事迹时要做到实事求是,不要为了艺术效果而有意编造故事,更不要听见风就是雨,把别人讲过的故事不加核实和研究就拿来作为自己的讲解导游词。
这样,也许名人效应在你的讲解中损坏了自身的形象。
为此,导游员要努力提高自身的知识水平,不断地在学习素材上下功夫,特别要结合景点挖掘名人那些被人们不注意的小事情、小故事,做到出奇制胜。
其次,要运用好名人效应法首先在自己语言表达上要有讲究,言语要精练生动,讲解层次要分明有序,其“闪光点”要吸引人、教育人。
3、严防“出轨”。
在运用名人效应法的同时,要特别注意和防止负面效应的影响。
有些导游员为了显示自己“博学多才”,常常在讲解名人业绩的后面又增添了一些“花絮”故事,什么有几个老婆啦,又有什么风流逸事啦,以后又有几个孩子啦,等等,更有些导游员把正面宣传和花絮故事变成了三七开。
这种做法不是我们所说的名人效应法。
我们的任务是讲解好名人的业绩,千万不要冲淡这个主题,不要滑边、出轨。
以身说法 所谓以身说法法是指导游员用自己亲身经历的事实为例证,针对游客进行讲解的方法。
以身说法法在导游带团过程中起着很大的作用,它不仅可使游客颇受教育,而且还能使导游员谈谈亲身感受和说说心里话。
同时,游客也比较容易接受和喜欢。
运用以身说法法的基础和前提必须是导游员亲身经历或感受较深的事实。
如果没有深切的感受还是不运用该法为好,勉强和附会只能引起游客的误解和错觉其次,导游员把事实经历以及感受要有一番精心的取舍,这样才能有个充分的准备,达到预期的效果。
再其次,导游员在讲解景点时既要介绍景点的情况,又要结合自己谈体会。
在许多情况下,导游员往往忽略了自己的亲身体会,因此,将两者相结合的做法效果会更好。
又因该法本身具有可靠性,加上讲解的素材是旁人不可替代和弥补的,因此更具有说服力。
还有,导游员面对游客的感情变化,可以谈谈自己类似游客的感情体验,既可引起游客的思想启迪,更可使对方得到感情深化。
总而言之,以身说法法在众多导游讲解艺术中占据十分重要的位置,导游员也应充分运用这一简便的“武器”为自己服务。
拟人比喻 所谓拟人比喻法,是指导游员把不属于人的事与物比作人,通过比较恰当的比喻,赋予这些事与物于人的思想感情和行为,使之形象鲜明生动、通俗易懂,产生风趣幽默感。
运用拟人比喻法能创造出旅游团队里的活跃和谐气氛,引出游客们丰富的想像力,从中得到启发和知识。
比如,导游员常把寺庙中的菩萨,比作有血有肉有感情的人,说他们仿佛从遥远的天宫一个个地回到了人世间,并且接受人间的香火。
运用拟人比喻法还可以为团队旅游过程中那些不尽如人意的方面进行疏导,从而取得游客的谅解,化解消极和不满情绪。
比如“老外”在园林中不慎碰伤额头,导游员一方面安抚游客,另一方面风趣地说:“这假山真可恶,该死
不过您看,它已低下头向您赔礼道歉哩。
”游客听后不好意思地笑了,心中的不悦也消失了一半。
拟人比喻法还可通过导游员恰当的比喻、夸张、寓意和象征等,含蓄地揭露和批评团队生活中不通情理的事情和现象,使游客在轻松和微笑中得到启迪。
它不仅含有讽刺的意味,而且是一种幽默含笑的批评。
在使用拟人比喻法时,导游员要十分注意比喻内容的自然性和贴切性,切忌为招笑而失去和降低自己的人格,为取得廉价的笑声而流于庸俗,这一点是至关重要的。
要知道游客的笑是他们思想感情丰富多彩的反映,其形式也是笑姿百态、笑声各异的。
老舍先生说得好:我们要避免为招笑而招笑,而以幽默的哲人与艺术家自期,在谈笑之中,道出深刻的道理,叫幽默的语言发出智慧与真理的火花来。
拟人比喻关键在“拟”字,千万不可拿人取笑,特别是自己服务的对象,因为不当的拟人会刺伤游客的自尊心和感情。
例如,以景点图案拟人,把老寿星比拟额头高的游客,把瘦猴子比拟较瘦小的游客,把翠竹比拟身材瘦长的游客等等,这样的拟人是不文明的表现,也是一种瞧不起及不尊重游客的反映。
顺便指出的是拟人切忌粗话脏话,当然,有时粗俗低级的比喻和丑陋的奇闻趣事也会引人发笑,但不能给人以美的享受,也不能在笑声中得到启迪和知识,更不能让人接受。



