广告的禁用词有哪些?
广告法用词规 (一）标题类：1、避免出现主观色字眼，如“惊现”、“惊爆”、“”、“竟”、“胆敢”等，标题不得使用侮辱个人、民族和国家的字眼。
2、 禁止使用“最好”、“最佳”、“金牌”、“名牌”、“优秀”、“资深”、“最佳”、“最赚”“超赚”、“第一”、“唯一”、“最新”、“最高”“最先”、“巨星”、“著名”、“第一品牌”等绝对性和夸大用语。
3、“奢侈”、“至尊”、“顶级享受”等带有炫富内容的广告语禁止出现在各类广告中。
（二）行业通用类 1、教育类：（1）民办学校及培训机构招生广告，广告中一律不得出现“最好”、“资深教师”、“名牌”等词语。
（2）文化辅导类招生广告或简章，广告中一律不得出现“最好”、“最佳”、“金牌”、“名牌”、“优秀教师”、“资深教师”等用语。
2、房产类： （1）宣传词语使用要规范：规定房产广告在词语使用上有一些禁区：不得使用第一、唯一、首席、楼王、极品、冠军、绝版等绝对性和夸大表述房地产项目的词语及其类似词语;不得出现未经政府或政府职能部门确认的评比、排序等对房地产项目综合评价的内容;不得出现融资和返本销售、售后包租等变相融资内容，不得有升值或投资回报等承诺，不得含有风水、占卜等封建迷信内容。
（2）不得滥用最低价揽客：规定使用“起价”、“最低价”等文字描述房地产价格的，字体、字号应相同;对使用“一口价”、“清盘价”等词语描述房地产价格的，如果仅为指定房源价格，必须加以注明，否则视为是指其在售所有房源价格。
（3）化妆品：规定“迅速修复受紫外线伤害的肌肤”、“×天见效”、“全面升级”等均被列为禁用词语。
（三）社会生活类的禁用词 1、报道各种事实特别是产品、商品时不使用“最佳”“最好”“最著名”等具有强烈评价色彩的词语。
2、医药报道中不得含有“疗效最佳”“根治”“安全预防”“安全无副作用”等词语，药品报道中不得含有“药到病除”“无效退款”“保险公司保险”“最新技术”“最高技术”“最先进制法”“药之王”“国家级新药”等词语。
3、对文艺界人士，不使用“影帝”“影后”“巨星”“天王”等词语，一般可使用“文艺界人士”或“著名演员”“著名艺术家”等。
4、对各级领导同志的各种活动报道，不使用“亲自”等形容词。
5、新华社通稿中不应使用“哇噻”“妈的”等俚语、脏话、黑话等、如果在引语中不能不使用这类词语，均应用括号加注，表明其内涵、近年来网络用语中对脏语进行缩略后新造的“SB”“TMD”“NB”等
广告的禁用词有哪些?
广告法用词规 (一）标题类：1、避免出现主观色字眼，如“惊现”、“惊爆”、“”、“竟”、“胆敢”等，标题不得使用侮辱个人、民族和国家的字眼。
2、 禁止使用“最好”、“最佳”、“金牌”、“名牌”、“优秀”、“资深”、“最佳”、“最赚”“超赚”、“第一”、“唯一”、“最新”、“最高”“最先”、“巨星”、“著名”、“第一品牌”等绝对性和夸大用语。
3、“奢侈”、“至尊”、“顶级享受”等带有炫富内容的广告语禁止出现在各类广告中。
（二）行业通用类 1、教育类：（1）民办学校及培训机构招生广告，广告中一律不得出现“最好”、“资深教师”、“名牌”等词语。
（2）文化辅导类招生广告或简章，广告中一律不得出现“最好”、“最佳”、“金牌”、“名牌”、“优秀教师”、“资深教师”等用语。
2、房产类： （1）宣传词语使用要规范：规定房产广告在词语使用上有一些禁区：不得使用第一、唯一、首席、楼王、极品、冠军、绝版等绝对性和夸大表述房地产项目的词语及其类似词语;不得出现未经政府或政府职能部门确认的评比、排序等对房地产项目综合评价的内容;不得出现融资和返本销售、售后包租等变相融资内容，不得有升值或投资回报等承诺，不得含有风水、占卜等封建迷信内容。
（2）不得滥用最低价揽客：规定使用“起价”、“最低价”等文字描述房地产价格的，字体、字号应相同;对使用“一口价”、“清盘价”等词语描述房地产价格的，如果仅为指定房源价格，必须加以注明，否则视为是指其在售所有房源价格。
（3）化妆品：规定“迅速修复受紫外线伤害的肌肤”、“×天见效”、“全面升级”等均被列为禁用词语。
（三）社会生活类的禁用词 1、报道各种事实特别是产品、商品时不使用“最佳”“最好”“最著名”等具有强烈评价色彩的词语。
2、医药报道中不得含有“疗效最佳”“根治”“安全预防”“安全无副作用”等词语，药品报道中不得含有“药到病除”“无效退款”“保险公司保险”“最新技术”“最高技术”“最先进制法”“药之王”“国家级新药”等词语。
3、对文艺界人士，不使用“影帝”“影后”“巨星”“天王”等词语，一般可使用“文艺界人士”或“著名演员”“著名艺术家”等。
4、对各级领导同志的各种活动报道，不使用“亲自”等形容词。
5、新华社通稿中不应使用“哇噻”“妈的”等俚语、脏话、黑话等、如果在引语中不能不使用这类词语，均应用括号加注，表明其内涵、近年来网络用语中对脏语进行缩略后新造的“SB”“TMD”“NB”等
买房注意事项
一、买房、签约时应注意： 1、尽可能买现房或准现房。
这样可以避免不少风险，如：窗台的高低、净高太低、阳台设计不合理、房屋太小、管道设备层、房屋烂尾、室内有害气体、改变房屋结构、裂缝等表面质量问题。
2、争取一步到位直接签订合同，不要交定金，也不要签订认购书等，否则，容易被动和受制约。
实在要交定金，也不要交太多。
虽然在签订正式合同之前，从法律上一般定金是可以退的，但大家不要给自己添麻烦。
3、按照法律规定，将开发商在楼书或广告中的承诺写进补充协议。
如果开发商不同意写，事前可准备一部小录音机，将开发商的口头承诺录下来。
4、签订合同时，按照法律规定，同时也签订物业管理协议，以防办理入住时物业管理费发生变化（涨价等）。
5、列明应交费用清单，避免乱收费。
6、注意律师代表谁
目前在房地产领域，办理房地产业务的律师有3种，其中包括：开发商的律师、银行的律师、业主的律师。
只有业主自己聘请的律师才能替业主自己说话。
7、签订尽可能详细的补充协议（注意审查出卖人提供的补充协议），或集体签约；并写明如何承担违约责任，退房或不退房。
退房包括哪些费用
不退房如何承担违约责任
很多业主合同签完后，除了自己的签名是自己的以外，其他文字都是别人的字体，这样太被动。
二、收楼时应注意： 1、根据合同列明的交楼时应提交的相关文件，如：测绘部门实测面积文件、《北京市建设工程竣工验收备案表》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》等进行验收，据此办理入住手续。
实在不行则注明“室内情况尚不清楚”，避免既成事实。
2、根据合同列明的交楼标准实地进行验收，并在办理入住手续时注明相应的问题。
如果不让您入室查验，则注明“室内情况尚不清楚”，避免既成事实。
3、注意相互联系，为业主委员会的建立打下基础。
三、发生纠纷时应注意： 1、从签约的开始就要注意留好证据，要尽可能多地收集对方的书面材料。
2、确定正确的诉讼策略，如：先行政诉讼还是先民事诉讼
这是决定官司成败的关键。
3、可能的情况下，发挥集体的力量或请消协或媒体介入。
北京市英岛律师事务所 邓泽敏 买房注意事项 律师在此提醒，购房人一定要签订《商品房买卖合同》，要把开发商发布的商品房销售广告和宣传资料所明示的事项在合同中加以约定。
此外，在开发商交房时还应注意以下问题： 1.要看交付给你的商品房和合同签订的要购买的商品房是否一致，其结构是否和原设计图相同。
房屋面积是否经过房地产部门实际测量，与合同签订面积是否有差异。
2.要看所购商品房整栋楼的《北京市建设工程竣工验收备案表》，有此表方能说明该栋楼已经有关部门验收合格。
3.要和开发商共同对所购商品房进行验收交接工作。
这是一项细致工作，如果购房人不懂工程质量等相关知识，最好找懂工程的朋友来共同完成，以便及时发现问题。
有《北京市建设工程竣工验收备案表》说明整栋楼是合格的，但不意味着购房人所购买的这套房没有质量问题。
4.要向开发商索要《质量保证书》和《住宅使用说明书》，以便日后出现质量问题按约要求维修。
5.签订合同要注明房屋缩水要开发商赔偿，所交大定金可以退还（法律规定），会所应由开发商承担，不在业主的公摊中。
那么，业主如发现购买的商品房有质量问题能不能退房呢
如果购买人和开发商在退房问题上不能达成一致，那么按照《商品房销售管理办法》的规定只有以下四种情况可以退房：一是套型与设计图纸不一致；二是开发商擅自变更规划设计；三是面积误差绝对值超过3％；四是商品房确属主体结构不合格。
具备上述条件之一，如果开发商不同意退房，购房人可向有管辖权的人民法院起诉，要求开发商退房；如果不具备上述条件，出现质量问题只能要求开发商维修，因此造成损失的由开发商赔偿。
户型 比什么都重要 考虑以下五大因素，即：一看地段，二看户型，三看房价，四看环境，五看服务。
顾名思义，地段指的是楼盘所处的地理位置。
严格来讲，其中还应该包括该楼盘周边的配套设施等；户型和房价自不必过多解释。
环境和服务，指的是楼盘周边环境、区内环境和物业服务了。
之所以“地段”会排于“老大”地位，是因为地段决定着楼盘的身价以及增值潜力的大小。
仔细分析，凡是身价居高不下的楼盘，其交通、购物、就医、上学、休闲、娱乐一定是非常方便的，而这种优越地段，往往又是开发商确定自身身价和衡量自身销售成功与否的有力筹码，亦是吸引众多购房者眼球的一把“上方宝剑”。
故而，有房地产巨头感慨地说：成功的房地产开发，除了地段，还是地段。
其实，随着近年来城市功能的不断转变以及城市交通的快速发展，你就会发现“距离”已不再成为居住的首要问题。
特别是随着“居住郊区化”这一浪潮的袭来以及城市有车族的迅猛增长，“地段”已不再具有昔日那诱人的魅力。
有专家分析，随着城市的迅猛发展，人们不再把住宅仅仅看做是一个只供吃、住的场所，而会更加注重私人空间的个性化、人性化及舒适度。
住房，也不再仅仅是体现居住功能，更多体现的是享受功能。
可以说，户型的优劣，不仅直接关系着人们日常生活的品味，也直接关系着人们一生的生活质量。
劣质户型 购房者一生的痛 在记者采访的过程中，其实也听到不少购房者反映关于残次户型的问题。
西安市民赵先生告诉记者，两年前他在东郊花20多万元买了一套房子，房子的客厅里没有窗户，白天晚上都得开着灯。
当时图的就是便宜，没考虑太多就买下了。
可入住不久便发现了客厅没有窗户的缺点：一是白天客厅里见不着丝毫的阳光；二是空气沉闷不流通，总给人一种压抑感。
想买新房又无经济实力，不买新房又总觉得住着不舒服，弄得进退两难。
事实上，有赵先生这种尴尬遭遇的人并不在少数。
记者也亲眼见到过不少这样的户型，譬如东二环附近有一家楼盘，该楼盘是专门聘请外国人设计的，整体设计简洁、明快，大大的观景窗，间间有阳光，纯正的南北通透式户型。
但其有一种户型的厨房，窗户高约90厘米，宽却不过50厘米，致使整个厨房出现了“半阴半阳”的情况，让人觉得很不舒服。
一些购房者看到这扇窗户之后，便纷纷打了退堂鼓。
还有南郊某一高档别墅，号称其户型“南北通透、干湿分离”，但其二层下一层的楼梯顶却设计得很低，不弯腰就下不去，稍不留意就会碰头。
连开发商自己都说：“一点缺陷，造成了上千万元的损失”。
再如，有些户型把卫生间设计在了门口，回家一开门便是一股臭味扑鼻而来；有些还将卫生间与厨房设计在一起，或设计成门对门等等，均让人难以适应。
业界人士常说一句话：“一件衣服买坏了，我们可以扔掉重新买；可一套房子买坏了，对于中国大多数普通家庭来说，要重新购买可并不是件容易的事。
如果再遇上糟糕的户型，它真是你一辈子的痛……” 细细分析，此话并非没有道理。
户型中的缺陷犹如玉石中的瑕疵，有瑕疵的玉石终归算不上是块好玉，劣质户型亦如此。
阳光 鲜氧 风景 时尚户型的标签 近年来，新型户型不断涌现，让人目不暇接，但它们似乎都朝着一个方向努力，即向超大落地窗、间间见阳光、南北通透、干湿分离、户户可观风景方面靠拢。
一些空间局促、超长走廊等劣质户型也随着消费者住房消费需求的提高及理性化渐渐没有了市场。
其实，稍做分析就可以发现其中奥妙。
这是因为，随着现代人生活节奏的加快和工作压力的加大，家已成为了一个可以完全放松身心的地方，故而人们对家的舒适性也提出了更高的要求。
超大落地窗的出现，不仅可以保证主人有开阔的视野，能观赏到更为广阔的风景，也可以保证房间有充足的采光和通风条件，能享受到更多的阳光和新鲜空气。
应该说，这一潮流正好迎合了现代人的生活节奏。
试想，清晨你捧上一本时尚杂志和小说，斜靠在床头，几缕阳光透过斑驳的树梢和晶莹剔透的超大玻璃窗温柔地打在你的脸上；或者听着轻柔的萨克斯音乐，看着窗外银线般的雨丝打在白杨树梢那层层叠叠的嫩绿色的树叶上，想必，这一幕，对谁来说都是一种惬意的享受。
一生中，对于大多数中国人来说，可能有一半以上的时间都是在家中度过的。
随着人们生活、工作方式的改变，家已不仅仅只是居住、吃饭、休闲的场所，也渐渐会成为家庭办公一族的又一办公空间。
由此以来，人们在家中呆的时间将会更长。
那么，如何才能使家成为自己完全放松身心的温馨港湾，而不至于使家变成束缚人性的一个牢笼
也许，只有从选择户型这一步做起，才是最为明智的选择。
诚然，地段、房价、环境和服务都很重要，但对于购房者自身而言，户型才是自己选房时的重中之重，只有户型选好了，才能少了更多的遗憾；只有户型选对了，也许才能少了你一生的隐痛
房地产限购区域怎么投放线上广告
你好，房产楼盘类属于企业户，如果是投放线上的话有一定的局限性，毕竟这个行业都是区域性落地产业。
就比如是百度，线上投放不能涉及到跨区，不能涉及到广告极限词宣传，还有行业禁忌词的宣传。
搜索系和信息流都能进行有效投放，但建议寻求本地代理商端口进行投放。
房地产限购区域怎么投放线上广告
你好，房产楼盘类属于企业户，如果是投放线上的话有一定的局限性，毕竟这个行业都是区域性落地产业。
就比如是百度，线上投放不能涉及到跨区，不能涉及到广告极限词宣传，还有行业禁忌词的宣传。
搜索系和信息流都能进行有效投放，但建议寻求本地代理商端口进行投放。
买房子需要注意什么
电话营销法电话营销是现代商务活动的有具和有效手段之一。
电话营具体作用体现在 一、是最经济的主动联系业务的方法 二、在最短的时间内可以拜访更多的客户 三、是密切与客户关系的最有效工具 四、可以突破空间的局限，广泛推广业务 采用电话与客户沟通，每5分钟沟通1位客户，1小时即可联系12位客户，效率是上门拜访客户的2倍以上。
每天打3个小时的电话，就可与近50位客户进行比较有效的沟通。
电话可以突破空间的局限，通过电话你可与本地的、外地的、外国的，更多的客户进行沟通，成本极低、效率极高 电话营销和我们平常与家人朋友之间的电话沟通，有着本质的区别。
我们和家人之间的沟通，主要是沟通信息，联络感情。
电话营销的目的是促成销售，或为促成销售而预约见面的时间。
多数情况下，电话本身并不能直接促成销售，要销售可能还需要彼此见面并进行更深的沟通，所以电话就是一个预约见面的有效工具。
电话营销的效果以最终的营销结果为衡量标准。
因此，电话营销是有一定的技术要求的，未经过专业电话营销训练的人，其电话营销的效果可能并不太理想。
电话营销是一种人与人之间的沟通，要沟通就必须讲究沟通的礼仪。
礼仪体现出我们对沟通对象的尊重，一切沟通只有在尊重对方的前提下，才有可能取得良好的效果
我们很多人往往就忽略了在电话沟通中讲究礼仪，从而导致沟通失败。
电话礼仪主要包括姿势、问候、称呼、微笑、聆听、回应等。
姿势 ：最标准的电话沟通姿势是站立，因为站立时精力比较集中，呼吸比较顺畅，人也显得精神饱满，信心十足。
其次是坐姿，比较方便记录。
切忌躺在沙发上或床上给客户打电话，那样不仅自身比较散漫，而且显得中气不足，是对客户的极不尊重的表现
问候 ：在拨打和接听电话时，我们都要问候对方，一般常用语是“您好”或“你好”，我们要尽量将之前的“喂”“哎”等习惯用词给省去，这样就会显得更简练和专业一些。
而在电话结束时，应该说“再见”而不能说“拜拜”，“拜拜”适用于比较亲密的朋友之间，不适合与客户之间的沟通。
称呼 ：姓氏在中国人而言是很在乎的，因此打电话切忌将对方的姓氏给混淆了，应准确地叫出对方的姓氏，这是对人最起码的尊重。
称谓应根据具体情况而定，对方在单位是领导，应重点将其官位带上，如王局长、李主任、刘总、王经理，官位（职位）显示着地位，所以必须要格外重视对方的官位。
在不能确定对方职位、年龄的情况下，对男士称“先生”不会有问题的，对女士而言，称呼对方为“*女士”就不太合适，在确定对方年龄的情况下可用“*小姐”、“*姐”、“*姨”等，在实在不确定的情况下，用“*女士”也不会有太大问题。
因此，在电话接通后，就要尽快通过声音辩听出对方的年龄，以找到准确的称谓。
微笑 ：在轻松微笑的情境下，沟通的效果是最好的。
人们的表情可以透过声音传递给对方，所以，面对对方可能出现的拒绝时，我们必须先用微笑去打动对方。
电话营销高手，一定是微笑的天使。
在自己心情不太好的时候，切忌给客户打电话，接听电话前，也要先酝酿自己的表情，浮上浅浅的微笑再接听电话，效果会更好
聆听 ：聆听就是认真地听对方讲话，不要老是打断对方的讲话，不要抢着讲话。
电话营销的目的是通过沟通，让对方喜欢你、接受你，为促成销售而准备。
电话营销不是在比谁的口才更好，谁更会说，所以，聆听对方的讲话，既是尊重对方的表现，也能从对方的讲话中找到突破点。
回应 ：聆听不是一味地听，而是要给予对方以你听到的回应，经常性在对方说话时以“嗯”、“对”、“是”等给对方以回应，表示你在听对方说话，你听到了对方的说话，你理解了对方的说话。
有些人一味地听，不给对方任何回应，结果对方就会问“你在听我说话吗”、“你听到了吗”，对方说话你没有回应是对对方的极不尊重。
所以要学会及时给对方回应
声音 ：声音在电话沟通中，占据着很大的作用。
因为电话沟通时，彼此看不到对方，我们给对方的吸引力或好感，都必须通过声音去体现，所以声音就是我们展现给对方的第一印象。
声音的影响力又可细分为音质、音量、语言、语气、语速等要素 男士带磁性的声音，女士甜美的声音都能带给对方以良好的印象。
每个人的音质短期内是很难改变的，但也可以通过长期的训练，塑造出良好的音质。
音质比较尖锐、或音质比较沙哑的，不适宜做电话营销工作，尖锐的声音比较刺耳，沙哑的声音听起来也不是很舒服，所以，打电话前，要检查一下自己的声音，少吃辣椒等剌激性食品，多喝水。
朗诵 ：训练音质的最好方法，就是朗诵诗歌，经常性地朗诵中国古典诗词或现代的优秀诗歌，对于训练音质有很大的帮助
音量 ：声音太小，让对方听不太清楚；声音太大沟通的效果也不会太好，所以要以合适的音量进行电话沟通。
比平常说话声音稍大一点音量，就可以了。
较为清晰的音量，既能让对方听得更清楚，同时，也是提升自己自信的好方法
普通话 ：电话沟通时，最好用普通话，这样既能让对方听得清晰，同时又可体现出你良好的素质。
普通话还是“专业”与“业务”的代名词，可以直接带领对方进入职业状态。
要尽量避免使用方言做电话营销，那会给人造成不专业或素质不高的印象。
语气不卑不亢 语速不紧不慢 时间 ：接电话是不受时间限制的，客户何时打电话就何时接听，但主动打电话，是有时间艺术的，不同时间给客户打电话，会产生不同的效果。
所以，我们要把握好电话营销的时间。
三不打 清晨不打 夜里不打 吃饭不打 老客户可以在晚上9：00前进行电话回访，新客户下班后就不要打电话，否则就被视为电话骚扰 三必打 上班1小时后 中午下班前 下午下班前 刚上班时会比较忙，不适宜打电话，1小时后工作都安排差不多了，所以可以打；下班前一般人都会较躁动，时间也比较难挨，所以打电话正好可以排遣寂寞。
内容 ：现在，很多公司都采用电话营销方式，这就使得很多客户对这种纯粹的推销电话很是反感，对电话营销技巧不够娴熟的朋友，很容易遭到客户的拒绝。
如何提高电话营销的成功率呢
电话沟通的内容很关键。
根据内容的结构，我们可以将电话内容分为两种： 即开头话术和整体内容。
做过电话营销的朋友都知道，有很多客户接听推销电话是没有耐心的，有的客户婉言谢绝，有的客户干脆直接挂断。
所以，我们必须在打电话前，就针对客户设计出相应的话术，以促使电话过程能够完整，并确保引起客户的兴趣，最终邀约成功
家装电话营销四步法 第一步：引起客户的兴趣 第二步：吸引客户的注意力 第三步：进行成功的预约 第四步：促使客户做出承诺 引起客户的兴趣 如果没有新鲜的东西，你打电话遭拒绝的机会就会很大，所以，一定要在你电话的开头就能吸引客户，让他不得不听下去。
不要指望客户会有很强的耐心，听你讲一些对他而言不太有意义的东西。
错误的开头 下列开头很容易让客户拒绝你： 您好
王先生，我是**装饰公司，听说您在某小区有一套房子，您是否正在考虑装修的事呢
（我暂时不考虑，谢谢——拒绝） 您好，王先生，我是**装饰公司，我们公司是国家三级资质企业，我们（好，我知道了） 您好，王先生，请问您这个星期六有时间吗
我是**装饰公司，我们（对不起，我没时间） 开头就能吸引客户 您好，王先生，首先告诉您一个好消息（什么好消息），是这样，我是**装饰公司，我们公司最近推出一项**活动，这个活动对您而言有很多的好处（什么活动）（对我有什么好处），活动是这样 ……打电话不要让客户有否认身份的机会，假定他就是有房子，就是正在考虑装修，在这个时候，他最需要的是信息，是各种优惠活动的信息，所以他就不会拒绝你下面的内容。
（您好~崔小姐您好
首先告诉您一个好消息，是这样，我是湖南景程装饰公司，我公司最近推出一项征集小区形象代言房活动，这个活动对您而言有很多好处，活动是这样，针对新交房小区公司前三套装修业主公司采用公司金牌施工队施工，优秀设计师团队进行全房设计，在工程造价上进行优惠，并且主材上优惠力度也是非常大的。
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）打错了电话 您好，徐经理呀，星期六我们活动就要开始了，你那边赶紧把资料送过来呀（什么徐经理，我不是啊）噢，对不起，对不起，是这样我们公司准备这个星期六举办一场**活动（客户无意中听到了你的秘密，他很想知道你们这个活动的具体内容）。
我们公司前期主要是以房地产样板间和别墅豪宅为主的。
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常用开头方法 以促销导入——直接告诉客户，最近有什么促销活动，对客户有哪些好处 以回访导入——假定公司曾有人与客户联络过，以回访的名义与客户沟通 以调查导入——以电话调查的名义，慢慢导入电话营销的主题，此为以迂为直之法。
环境 ：电话营销的效果,与环境也有很大的关系。
电话营销的环境分为内部环境和外部环境两种: 内部环境又分为公司的整体品牌影响力和电话营销的实际环境。
外部环境是指对方的接听电话环境。
外部环境是我们所无法控制的，对方是在上班或开会或开车或在商场，我们是无法掌握的，我们所能做的只是内部环境的改善与选择。
电话营销的实际环境，是指打电话者所处的环境，因为电话是通过声音来沟通的，如果现场比较嘈杂，就会影响通话的效果，导致客户听不清，或引起客户心理的不安。
所以，电话营销要选择在室内，而且不宜多人在场，现场最好比较安静，这样有利客户听清电话，也有利于打电话者不受旁人干扰，专心打电话。
电话营销准备 由于客户资源是有限的，打错一个电话，就会丧失一个客户，所以，在给客户打电话前，要做好充分的准备工作： 1、要对电话内容进行锤炼，没有充分能吸引客户的内容就不要着急打电话。
2、要对电话内容熟记于心，不要在与客户沟通中出现任何难以回答或回答不出的问题 3、要调整好自己的心态、表情，做好电话记录的各项准备，以最好的姿态开始电话营销。
电话营销禁忌 1、不要用免提 2、不要躺着或姿势不雅去接打电话 3、不要边吃东西边接打电话 4、不要让电话响很长时间才接电话（电话响两声就要 接听，时间太长就要道歉） 5、不要谈具体的业务（电话只用来预约） 6、不要不守电话信用（一定要按时打电话） 7、不要问“你是**小区的业主吗”“你有房子在**小区吗” 8、不要问“你家房子装修了吗
” 9、不要问“你觉得怎么样” 10、不要说“白白”（要说再见） 电话营销训练 一个好的电话营销员，都是经过很多的训练以后才能形成的。
所以，我们要加强自己的电话训练： 一是对自己电话基本功的训练，要通过平时的积累，训练自己良好的音质，合适的音量，适当的语气和语速，以及自己良好的表情与心态 二是多参加电话营销模拟训练，通过与朋友同事之间的电话实战演练，使自己电话的基本功达到最佳 三就是克服恐惧心理，多打电话，通过长期真正的电话营销实践，积累自己的电话营销技巧。
