大家你们说美发店开业期间搞活动 ,条幅上应该怎么写
我的写着:新店开业烫染五折 四米横条
美发店如何销售护理话术
一、 销售之前心态的准备: 1、自信的心态:因为只有你自己相信自己的能力,相信自己的公司,相信自己的产品,相信自己的服务,只有这样才能在我们与顾客谈判的时候来用我们的言行感染顾客。
2、长久的心态:我们要有足够的时间来了解顾客的需求,从而达到顾客的满意度。
3、平常的心态:失败和成功是在所难免的,不要被困难所吓倒,也不要因小小的成绩而骄傲。
4、积极的心态:积极、主动、乐观向上的精神来跟顾客沟通推荐。
5、学习的心态:不断汲取新的知识,以增强自己的谈判沟通能力。
6、 理解的心态:将心比心,理解顾客,多站在顾客的立场来考虑,杜绝强行推销。
二:销售前的思想准备: 1、避免强硬推销 强硬给顾客推销产品或是服务项目,是发廊的大忌,也是顾客最深恶痛绝的事情。
在顾客自我保护意识增强、消费行为越来越理智的今天,动不动就给顾客推销,只会让顾客“敬而远之”。
是把顾客的需要放在第一位,还是把自身的短期利益放在第一位,成了顾客衡量发廊和员工能否让人信任的重要标准。
2、先卖人品、后卖产品 不要急于成交,欲速则不达。
发廊员工在向顾客销售产品之前,一定要先销售自己的人品,当顾客喜欢你了、接受你了,才会买你的产品。
陈安之说:“每一个全世界最顶尖的销售人员所销售的产品,不是产品本身,而是他自己”。
销售自己的方法包括:①礼貌、真诚、周到地对待顾客;②了解顾客的爱好、忌讳,以便融洽相处,但不要让顾客觉得你在探询他的隐私;③通过与顾客的交谈,仔细观察和思考顾客的需要,并尽量给予满足;④真心为顾客解决头发问题,而不是急于赚钱;⑤推销产品时保持自信;等等。
3、销售始于“拒绝”、视拒绝为常事 拒绝,是顾客对销售人员的一种本能反应,是销售活动中一种非常正常的现象。
被顾客拒绝,并不是失败,而是“你把工作还没有做完或没有做到位”(除了你给一个城市居民推销化肥、你给一个等公共汽车上下班的人推销宝马之外)。
在每一次被顾客拒绝后,一定要认真分析一下:顾客为什么会拒绝
下一次应该在哪些方面有所改进
这件事若做得好,拒绝就会被你逐渐化解。
所以,应对顾客的拒绝,仅仅有坚持的精神是不够,还要靠脑子思考分析、找出病症、对症下药。
但是,员工在遭到顾客当次光顾的第二次拒绝时,就一定要先终止这次推销行为,换个与产品无关的话题,以免引起顾客心理不快。
即使受到拒绝,仍要对顾客保持热情的态度,为下次推销埋下伏笔。
4、不要企图一次就成交 生意不是一次做成的,发品推销也一样。
不要企图一次就成交,员工可以把单个顾客产品推销的过程放大、拉长。
例如,当顾客在第一次来店时,从顾客的头发受损严重入手。
比如要推销头发护理产品,就可以和顾客聊聊头发护理方面的话题,这样可以引起顾客对头发护理方面的注意;当顾客第二来的时候,就可以开始说一些关于产品的话题了。
不过,这个时候也还不必开口叫顾客购买,不提销售以让顾客觉得你只是在关心她,而不是想卖东西。
等顾客第三次来时,就可以用一种比较愉快的语气告诉她来了新产品,对她所遇到的问题可以很好解决,试着问顾客要不要考虑一下。
这时,顾客一般都会有些心动。
那么,当她第四次来时,员工就可以直接一点询问顾客,并运用前面说到的、坚持不懈促使顾客点头、掏钱付帐。
5、顾客要买的不只是发品,更重要的是漂亮、时尚 顾客买你的产品给他(她)带来的利益和好处、功效,而不是买价格,买产品本身。
在推销产品时,要掌握好产品向利益的转换,必须推销因产品功能而产生的利益。
随着社会不断进步,人们生活不断提高,对于物质也已不再仅只需求的层面,顾客买东西有时是为了凸显自己的身份地位、心理感觉,员工一定要洞悉这种心理。
当顾客购买发品时,她们想买的不是发品,而是漂亮、时尚。
顾客有了这种感觉,就会心甘情愿购买产品。
6、不要用打折降价代替销售 对产品的自信是征服顾客的前提。
员工不要以自己的收入评估顾客的消费能力、或心理以为产品价格偏高,对顾客的需求还没有了解清楚,就提到价格、或直接打折降价销售,这只会令顾客心生警觉,捂紧自己的钱包,再送多少折扣和礼物都不会让顾客心甘情愿地买单。
因此,在了解顾客需求的基础上,还需要坚定信念,就是顾客不是为了省钱来做美发,最重要是有个漂亮时尚的发型,以及被重视的感觉。
三、销售前的行动准备 : 1、通过培
美容院新店开张怎么打广告词吸引新顾客
开业活动策案 一、开业活动目的: 1立贝亚克专卖店众形象得各大媒体的关注。
2、通过开业活动聚集人气,展现贝亚克的全新形象,提高知名度。
3、通过开业活动,加强贝亚克专卖店在当地的影响,推动销售工作。
4、通过独特的活动形式、吸引公众与媒体视线,提高传播效果。
二、前期宣传方案: 开业活动的成功由前期宣传是否到位来决定。
只有前期宣传做好了,才能保证开业活动的成功举行。
我们在思想上一定要有这个意识,宁可推迟开业,也不要在前期宣传上马虎。
前期宣传的方式和具体操作: 1、小区入户宣传: 这是最直接也是最有效的操作手段,但也是最复杂的方法。
具体操作: (1)分两个宣传组进行宣传,每个组在两人或者两人以上,如果条件限制一个人一组也可以。
宣传组的目的只是在开业之前两周内,通过和顾客的一对一宣传,不断寻找和跟踪顾客,了解准顾客的详细情况和需求,最终将顾客引导进入开业现场即可。
(2)将所在县市楼盘进行划分,分配上基本做到平衡。
每个组负责一个区域,开展工作。
两组之间展开竞争,竞争的指标为引导进入专卖店顾客的数量和签单顾客的数量。
表现优异的给予表彰,譬如现金奖励、业务人员考察留用等。
根据每组销量进行提成等措施来调动业务员的积极性。
(3)入户宣传的内容:公司的概况、产品介绍、开业活动内容详细介绍、顾客的基本情况和意愿、邀约入店。
值得注意的是,了解到准顾客的情况后要收集整理、跟踪,并和店面导购员保持沟通,找到合适的切入点,为开业时迅速签单做好准备。
在开业前一天,业务员要和准顾客电话沟通,确认来店参加开业活动。
2、报纸夹带宣传单页:宣传单页设计要一幕了然,活动主题明显。
制作要体现出品牌的档次来。
切忌使用红、黄单色印刷的传单形式,没有档次。
发布内容: a、开业信息 :时间、地点、标题、预约电话(可提供提前预约) b、优惠活动内容 c、企业相关信息,文化内涵为主 d、有关参与开业抽奖参与方法及礼品发放的信息 作用:夹报发行的宣传效果最直接,宣传覆盖面也广,信息也全面,目标客户群明确,有噱头必然会引起公众的注意,并很乐意参加新店开张举行的活动,由此达到宣传的效果。
夹带媒体:《 ××报》 发布数量:×万份 发布日期: 3、报纸、电视媒体的临时预告:在活动开始前一个星期内进行宣传,一般都是临时性集中宣传。
造势很关键。
4、手机短信平台的开业预告:不需要满天乱发,可以采取卫星定位形式,集中针对所有开发楼盘、建材市场来发送。
也就是定位发送。
5、当然结合当地的实际情况,也可以采取其他行之有效的方法来进行宣传。
三、开业活动促销内容的设计: 首先需要一个相对超低价位产品来吸引顾客并引爆市场,这个价格需要特别的强调出来,醒目。
同时设计促销内容要相对比较热闹的感觉,譬如价格折扣、促销礼品等,甚至可以采取转奖,抽奖等。
四、开业活动现场氛围的营造: 拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式都可以采用。
气势一定要大,譬如拱门做十个,一字排开等,才能够真正做出气氛来。
同时礼品的摆放也要有气势,堆头要大,给人感觉礼品很多,很值钱等。
路演的目的一个是吸引前来参观的顾客的注意,能够准确找到位置;另外也能够吸引所有市民的关注,甚至媒体的注意。
对现场氛围的营造也是一个补充。
1、终端布置:(参考) (1)周边街区(建材市场内):“邻近街和市区主干道布标宣传 (2)店外: ”门外陈列标示企业LOGO的刀旗 “门前设置升空气球 ”门外设置大型拱门 “店前设立大型主题展版一块,发布活动主题 ”楼体悬挂巨型彩色竖标 “门口用气球及花束装饰。
(3)店内 ”门口设立明显标示企业LOGO的接待处,向入场者赠送活动宣传品 “设立迎宾和导购小姐。
”设立导示系统,设立明显标示企业LOGO的指示牌 “顶端悬挂POP挂旗。
”店内相关区域设立休息处,配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。
“店内相关位置设立业务宣传台,摆设相关礼品、宣传品展示品、纪念品,并提供咨询服务。
在终端布置中我们会与开业庆典的主题相结合,但不论是以什么主题进行宣传,我公司在会场中都力争做到 “细心、精心、认真、全面” 2、具体布置:(参考) –小礼品发放处布置 打印好的表格和笔 : 登记顾客的一些个人资料(姓名、工作单位、家庭住址、联系电话(领取礼物后邀请顾客填写) –签到台\\\/签到纸笔各一 –桌椅 –礼品 贝亚克精美手提纸袋 200 –贝亚克宣传资料 200 –彩色氢气球(贝亚克LOGO) 200 –小礼品:贝亚克精美广告笔 200 –贝亚克精美笔记本、单件贝亚克瓷杯 给设计师 –工作人员统一配置及其它纪念品 1 红绶带 ( 贝亚克地板——奢华之上、荣耀到家) 2 胸牌 3 贝亚克导购员服装 –嘉宾1 胸花 6 3、剪彩仪式:(参考) •(基本内容:开幕——领导讲话——剪彩——文艺活动等各种专业的表演—与会人员抽奖活动—宴请部分贵宾(与抽奖同时进行)) •庆典活动程序: •开业庆典初定于200×年×月×日上午×点在专卖店举行。
(公司如没有合适场地可租其他广场或酒店) •——9:30会场音乐嘹亮,彩旗飘飘,迎宾、军乐队、醒狮队伍、礼仪小姐到位,工作人员准备工作就绪; •——9:40公司领导、嘉宾陆续进场,礼仪小姐为来宾办理签到、佩带鲜花、引领入坐,导位礼仪小姐在入口处等候,做好引领准备工作; •——9:55 庆典司仪(邀请主持人担任)宣布庆典即将开始,请领导、嘉宾就坐,请参与庆典所有人员就位; •——10:00 庆典正式开始,庆典司仪朗诵司仪词开场白;(店内同时开始签售) •——司仪宣读出席庆典主要嘉宾名单; •——庆典司仪宣布:贝亚克××旗舰店开业庆典开始
(金鼓齐鸣10秒钟); • ——庆典司仪请军乐队奏乐一首; •——庆典司仪宣布:请××讲话;(公司领导); •——庆典司仪宣布:请××讲话;(贵宾); •——庆典司仪主持剪彩仪式,礼仪小姐引领公司领导、嘉宾就位; •——庆典司仪请出贝亚克江西总代理主持剪裁仪式。
•——贝亚克会所领导宣布:贝亚克××旗舰店开业
(各位领导、嘉宾剪彩
) •——剪彩一刻,音乐嘹亮,礼花漫天,龙狮起舞,庆典形成高潮; •——各种丰富多彩的表演如,健美操、拉丁舞等等,(路演活动开始) •——庆典司仪宣布:宴请各位贵宾
•------在歌声中,司仪结束语, •——庆典结束。
五、开业活动人员的培训和安排: 现场发单员要安排到位,除了发单页,也负责维护现场秩序。
最好就是前期进小区沟通的业务员来发单。
他们能够消除曾经宣传过的顾客的陌生感,带领这些顾客直接进入店内,对签单有思想准备,成功率比较高。
导购员一定要通过培训,最好是已经结婚、并且家里装修过的,对装修有足够的经验。
导购员数量要充足。
后勤人员也要安排到位。
六、现场控制: 天气的关注;水电安排;不同产品区域专人负责、相关物料的准备和补充等。
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亲爱的**美容院的顾客朋友:您好!**美容院将于XX日开业,诚邀您的光临!新店开业,本店将于*月*日,举行开业典礼,届时将有丰富的礼品赠送,还有机会获得大奖!您无须任何的付出,只要您能参加,就有礼品,大奖等您来拿哦!**美容院恭迎您的光临!期待您的光临!该信息来源于138job中国美容人才网 -
如何开连锁店
开连锁店的三部曲步:经营定位其实论是新店还是老都有连锁发展的潜力重要的是这家店在某一区域的准确定位,也就是如何能快速赢得大量消费者的喜爱和支持,从而占有更大的市场份额。
在目前的美发市场中,可分为五种定位:美发休闲、美容美发、专业美发、专业烫染、家族店。
客观地说,这五种定位没有好坏之分,只是针对不同的时间,不同的空间满足不同的消费者。
只要能在某种市场环境中拥有最多的忠诚消费者,就说明定位准确了。
例如:当前中国美发市场刮起了“烫染风”,全国各地随处可见不同特色的“专业烫染店”,就连门面的广告都几乎一样:除了强调诱人的价格外,就是一句:“大家都说这里烫发好”。
员工也被同化,除了烫染客人以外,一律不高兴接待。
这不是定位,这是自己点了自己的穴位,其结果呢
就不得而知了。
第二步:创建品牌开连锁店必备的“五关”中的第四关:品牌关。
一家发廊不是生意好,有钱赚,资格老就可以开连锁店,如果不能系统化、标准化、简单化地管理,形成独特的品牌,就不能成功地连锁发展。
究竟什么是品牌
品牌是一个概括词,是一家店一个企业最特别,最有价值的,是企业所有优势的统称。
简单地说:品牌的特点是卖得多,卖得快、卖得贵、卖得久。
品牌是在一定的企业文化底蕴基础上显现出来的。
品牌的竟争,不是短期数量的竟争,而是长期品质的竟争。
品牌的英文——BRANO 一词,来源于古挪威文字BRANOR ,原意为“烙印”。
所以创建品牌,就是如何在消费者心中留下烙印。
品牌创建的三个层次第一层次:名称标志。
其实很多客人对品牌印象的第一要素就是名字、标志,所以名字和标志很重要。
第二个层次:文化内涵,这能让客人产生联想,从而提高品牌的附加值。
例如一位客人剪了一个500元的发型,如果这个收费是在一家最有名,最高档的店里,而且是当地最贵的剪发,那么,消费者的联想就不是剪了一个发型,而是提升了自己的价值,也就不会觉得贵了。
第三个层次:感觉,这是品牌创建最重要的部分,是靠这个抓住消费者内心的真实想法。
再好的品牌如果不被消费者认同接受,也是毫无价值的。
第三步:复制连锁,一家店一旦形成品牌,也就意味着它的经营定位准确,管理模式达到系统化,标准化。
简单化,而且被某一类消费群体所接受喜爱,那么只要把这一品牌复制到不同区域的同一类消费群体中,连锁也就正式开始了,以此类推连锁店越多,资金越雄厚,人才资源越壮大,模式越完善,知名度越高,客源越广,老板也就越来越开心了。
常言道,说起容易做起难,但只要能脚踏实地,不断学习创新,不要与人竞争,只要战胜自己,也就没什么做不成功的了