一个完整的电商运营团队，需要哪些方面的人才
至少需要多少人
一般我们的中要有三类人，一类做，包括用户的分析、活动节奏的把控都是策划来做。
还要一类人来专门做内容，这个做内容的一般是多能手，包括文案撰写，PS，视频，H5设计等。
只有把内容做好了推广才会收到事半功倍的效果。
第三类是推广人员，做推广渠道一定要丰富，SEO的优化技术，常用网站的推广方技巧的掌握，广告的投放等。
电商媒体人的团队文化也非常重要。
整点打卡上下班，这种传统的工作模式显得太死板，新的电商媒体人需要有每时每刻随时随地都在工作状态的意识。
比如现在每个运营人上班下班都在用手机和客户沟通，不断学习和了解行业知识和新闻，为自己充电。
这种工作状态的转变是运营人必须具备的。
还有就是运营人的思维方式也需要跳出传统思维，尽管教会了电商运营的所有东西，但是他的思维方式不对，依旧不能做好运营。
有了清晰的思维方式，做起事来效率才会提高。
求20则经典广告的赏析。
每则在100字左右。
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优秀广告词赏析 联想：人类失去联想，世界将会怎样 联想的这个广告，不光是在IT行业，即使在整个品牌广告领域，也绝对是气势不凡的广告语。
在这句广告语里，“联想”是泛义的，可以是和人类发展密切相关的“联系”、“想象”之类；而以“失去……会怎样”这样一种假设反问的形式，更加暗示受众“联想”对人类的重要性。
结合前面的“联想电脑”和画面播放，这时的“联想”就成了狭义的，专指“联想”品牌。
不同“联想”含义的暗合，使受众产生“联想电脑对（我们生活的）世界也是很重要的
”这种“移花接木”类型的广告词对于提升大众心目中的品牌形象比较有效。
在配上那一组拥有猩猩、森林的象征着全系列沟通的电视广告也一直让人记忆深刻
诺基亚：科技以人为本 来自芬兰首都赫尔辛基的一个小镇的通讯品牌诺基亚，最终能成为一个世界移动通讯巨人，这句广告语起到了很大的作用。
“科技以人为本”是诺基亚的品牌核心价值。
它是诺基亚在品牌传播中始终如一的理念，向消费者传递诺基亚时时处处为消费者着想的精神——使用户充分享受人性化科技所带来的种种乐趣与方便，获得成就、时尚、个性等难忘的体验。
在这句广告理念的引导下，诺基亚逐渐成为一个科技领先、有个性、充满人性化的品牌；一个勇于创新，颇具品位、时尚和生活情趣的品牌。
一步一个脚印，诺基亚最终成就王图霸业。
网易：网聚人的力量 人的力量是有限的，网络的力量是无限的。
网易的广告词“网聚人的力量”可以说是在是相当正确的。
互联网，就是一种“网聚人的力量”的有力工具。
“网易，网聚人的力量”这句广告词在当年互联网最红火的时候通过电视、广播、报纸、网络等等媒体传遍了全中国的大街小巷，许多IT精英们也真的都纷纷的奔向网易。
这句广告词也是中国互联网行业广告语中的经典之作。
中国移动：沟通从心开始 一个十二三岁的小女孩拿出手机，拨通了离她很远的爷爷的电话，然后画外音徐徐升起“中国移动，沟通从心开始”。
这感人的场面，可能也是国人第一次知道原来电信企业也会做广告，而且广告能做得如此感人。
也正因为如此，“沟通从心开始”的中国移动一跃成为了全球最大的移动 网络运营商。
IBM：没有不做的小生意，没有解决不了的大问题。
No business too small, no problem too big. | 在蓝色巨人经营处于低谷时，提出这一颇具煽动性的口号，希望不仅成为一个名副其实的跨国企业，而且真正成为为高科技电子领域提供一条龙解决方案的企业，进入电子商务时代，IBM正在将这一角色实现，扮演着电子商务解决方案的提供商角色。
赢海威：中国人离信息高速公路还有多远
向北1500米。
1996年深秋的一天，北京白颐路口竖起了一面硕大的牌子，上面写着：“中国人离信息高速公路还有多远
向北1500米。
”———前方向北1500米，就是瀛海威的网络科教馆。
说起瀛海威，很多年轻的网民可能不知情，但是“想当年”，瀛海威曾是一面标志性的大旗，一家名声曾经如日中天的互联网先锋企业。
张树新为瀛海威打出的这句广告语，其口气之大、胆色之壮，一夜之间便令瀛海威在中关村地区迅速扬名。
说不清是这句广告语成就了瀛海威，还是瀛海威成就了这句广告语，反正这句广告语已经成为很多人对早期中国互联网的一个经典记忆，说起来乐此不彼。
百度：百度一下，你就知道 世界搜索引擎的发展，一直靠的是口碑相传，百度也是如此。
百度一直低调，依靠网民口碑相传，百度赢得了今日的辉煌
从“有问题百度一下”到“百度一下，你就知道”，百度7年风雨，改变了人们的生活习惯。
“百度一下，你就知道”，成了数亿万网民们每天都要做的事
随着百度的这句广告语迅速流传开来，百度的品牌也更加深入人心。
戴尔：美国货，本土价 “美国货，本土价”，戴尔的这句广告语除了向大家传递其品牌是来自美国以外，还体现了DELL优秀的品质和平易近人的价格。
这句广告与平实、简练，却很实用。
华硕：华硕品质，坚如磐石 华硕刚来大陆市场时，是以板卡厂家的面目出现的。
华硕主板由于出货量大，品质可靠，迅速就成了“高品质”的代名词。
“华硕品质，坚如磐石”，这是华硕的一句广告语，也代表了华硕电脑的一种理念，一种把质量放在第一位的信念。
可以说，很多用户都是冲着这句广告语开始有了购买冲动的。
雀巢咖啡：味道好极了 这是人们最熟悉的一句广告语，也是人们最喜欢的广告语。
简单而又意味深远，琅琅上口，因为发自内心的感受可以脱口而出，正是其经典之所在。
以至于雀巢以重金在全球征集新广告语时，发现没有一句比这句话更经典，所以就永久地保留了它。
麦氏咖啡：滴滴香浓 作为全球第二大咖啡品牌，麦氏的广告语堪称语言的经典。
与雀巢不同，麦氏的感觉体验更胜一筹，虽然不如雀巢那么直白，但却符合品咖啡时的那种意境，同时又把麦氏咖啡的醇香与内心的感受紧紧结合起来，同样经得起考验。
麦氏咖啡：好东西要与好朋友分享 这是麦氏咖啡进入台湾市场推出的广告语，由于雀巢已经牢牢占据台湾市场，那句广告语又已经深入人心，麦氏只好从情感入手，把咖啡与友情结合起来，深得台湾消费者的认同，于是麦氏就顺利进入台湾咖啡市场。
当人们一看见麦氏咖啡，就想起与朋友分享的感觉，这种感觉的确很好。
M＆M巧克力：只溶在口，不溶在手 这是著名广告大师伯恩巴克的灵感之作，堪称经典，流传至今。
它既反映了M&M巧克力糖衣包装的独特USP，又暗示M&M巧克力口味好，以至于我们不愿意使巧克力在手上停留片刻。
IBM：四海一家的解决之道 在蓝色巨人经营处于低谷时，提出这一颇具煽动性的口号，希望它不仅成为一个名副其实的跨国企业，而且真正成为为高科技电子领域提供一条龙解决方案的企业。
进入电子商务时代，IBM正在将这一角色实现，扮演着电子商务解决方案的提供商角色。
可口可乐：永远的可口可乐，独一无二好味道 在碳酸饮料市场上可口可乐总是一副舍我其谁的姿态，似乎可乐就是可口。
虽然可口可乐的广告语每几年就要换一次，而且也流传下来不少可以算得上经典的主题广告语，但还是这句用得时间最长，最能代表可口可乐的精神内涵。
百事可乐：新一代的选择 在与可口可乐的竞争中，百事可乐终于找到突破口，它们从年轻人身上发现市场，把自己定位为新生代的可乐，邀请新生代喜欢的超级歌星作为自己的品牌代言人，终于赢得青年人的青睐。
一句广告语明确地传达了品牌的定位，创造了一个市场，这句广告语居功至伟。
大众甲克虫汽车：想想还是小的好 六十年代的美国汽车市场是大型车的天下，大众的甲克虫刚进入美国时根本就没有市场，伯恩巴克再次拯救了大众的甲克虫，提出“think small”的主张，运用广告的力量，改变了美国人的观念，使美国人认识到小型车的优点。
从此，大众的小型汽车就稳执美国汽车市场之牛耳，直到日本汽车进入美国市场。
耐克：just do it（要做就做） 耐克通过以just do it为主题的系列广告,和篮球明星乔丹的明星效应，迅速成为体育用品的第一品牌，而这句广告语正符合青少年一代的心态，要做就做，只要与众不同，只要行动起来。
然而，随着乔丹的退役，随着just do it改为“I dream”,耐克的影响力逐渐式微。
诺基亚：科技以人为本 “科技以人为本”似乎不是诺基亚最早提出的，但诺基亚把这句话的内涵发挥得淋漓尽致。
事实证明，诺基亚能够从一个小品牌一跃为移动电话市场的第一品牌，正是尊崇了这一理念，从产品开发到人才管理，真正体现了以人为本的理念，因此，口号才喊得格外有力，因为言之有物。
德芙巧克力：牛奶香浓，丝般感受 之所以够得上经典，在于那个“丝般感受”的心理体验。
用丝绸来形容巧克力细腻滑润的感觉意境够高远，想象够丰富。
充分利用联想感受，把语言的力量发挥到极致。
戴比尔斯钻石：钻石恒久远，一颗永流传 事实证明，经典的广告语总是丰富的内涵和优美的语句的结合体，戴比尔斯钻石的这句广告语，不仅道出了钻石的真正价值，而且也从另一个层面把爱情的价值提升到足够的高度，使人们很容易把钻石与爱情联系起来，这的确是最美妙的感觉。
柯达：串起生活每一刻 作为全球最大的感光材料的生产商，柯达在胶卷生产技术方面的领先已无须再用语言来形容，柯达更多地把拍照片和美好生活联系起来，让人们记住生活中那些幸福的时刻，因此请用柯达胶卷，这正是柯达想要的。
山叶钢琴：学琴的孩子不会变坏 这是台湾地区最有名的广告语，它抓住父母的心态，采用攻心策略，不讲钢琴的优点，而是从学钢琴有利于孩子身心成长的角度，吸引孩子父母。
这一点的确很有效，父母十分认同山叶的观点，于是购买山叶钢琴就是下一步的事情了。
山叶高明于此。
人头马XO：人头马一开，好事自然来 尊贵的人头马非一般人能享受得起，因此喝人头马XO一定会有一些不同的感觉，因此人头马给你一个希望，只要喝人头马就会有好事等着到来。
有了这样吉利的“占卜”，谁不愿意喝人头马呢
鹿牌威士忌：自在，则无所不在 在鹿牌威士忌的广告中，那个鹿头人身的家伙总是一副神情自若的样子，因为他经常喝鹿牌威士忌，那种感觉足以让你羡慕。
享受一下鹿牌威士忌吧，自在的感觉你一定也会拥有。
攻心的力量常常比精确的描述还有效。
仲景六味地黄丸：药材好，药才好 用尽中文韵味
体现产品特点，揭示普遍真理。
全世界计算机联合起来，英特耐特就一定会实现 还记得中关村的那个著名的广告吗
在电子一条街的一座楼顶，悬挂着一幅巨大的广告，远一站路都能看清上面的广告词：“全世界计算机联合起来，英特耐特就一定会实现。
”这个句式大部分中国人都耳熟能详，这条广告不仅能让人会心一笑，还能让人热血澎湃。
车到山前必有路有路必有丰田车 ──推销丰田汽车广告词 广告采用顶真的修辞手法，虽14字中有9个字相同，但读来顺口，听来悦耳，便于记忆和传播。
抽烟，连皇冠牌也不例外 ──推销皇冠牌香烟广告词 香烟有毒，抽烟对人体有害，因而抽烟不宜提倡，应该禁止，但香烟也是一种产品，必须推销。
如何解决这个矛盾呢?皇冠牌香烟的广告词可谓巧妙之极。
广告词只有12个字，内容却很丰富，它既宣传了禁止抽烟这一主题思想，又达到了推销和赞颂皇冠香烟的效果。
一方面是宣传的积极，包括皇冠牌在内所有香烟都在禁止之列，而且态度坚决；另一方面是推销的积极，皇冠香烟虽然也在禁止之列，但毕竟与众不同，如果要抽的话，还是皇冠，给人以很大的诱惑力。
这两方面和谐地统一于一个简短的语句中。
广告利用人们心理的反差，采用反效果式的手法，运用通俗简明的语言，具有很强的艺术效果，给人留下了深刻的印象。
没有加进什么不过提出水分 ──推销奶粉广告词 许多广告往往喜欢用纯正、正宗来表明自己产品的质量。
这则奶粉广告要突出的也是一个“纯”字，但它别出心裁地避开了这个熟而又熟的“纯”字，而是从反面入手，从具体的制作过程入手，用形象的语言来表示。
前一句“没有加进什么”表现了产品之纯，后一句用“不过”急转，进一步表明光是纯还不够，还必须没有水分，突出了“粉”的特性。
语言简洁，12个字中有转折、有波澜。
文字浅显，但具体形象。
初看语不惊人，细想则回味无穷。
千万不要卖掉你的黄金除非找到合适的买主 ──首饰店收购黄金的广告词 自己要收购黄金，当然希望别人都卖掉。
可这则广告劈头就是“千万不要卖掉你的黄金”，站在对方的立场，替对方着想，这岂不是砸自己的饭碗。
然而当你以急切的心情看到下一句“除非找到合适的买主”时，就会感到它的高明，高明就在于它也在考虑自己的利益。
它的真正含义是：黄金也是可以卖掉的，只要有合适的买主；至于谁是合适的买主，不言而喻，非我莫属。
先是重重地一敲，给你一个刺激，造成一个悬念，再是轻轻地一笑，悄悄地一番耳语，给你解惑，让你相信。
手法之高超，简直叹为观止。
线上推广的方式有哪些
早期方式有EDM邮件群、IM推广或SMS短信群发给客户等线上推广方式，早些年候这些传统的推广方式效果还是很不错的。
不过目前越来越多的人采用线上推广方式是通过搜索引擎优化的方式，来达到推广产品的目的。
因为现在网上各种垃圾信息越来越多地充斥着网络，让消费者苦恼找不到自己所需要的关键信息。
如果企业能够注重搜索引擎优化，就能大大地提高产品的曝光量，同时也会对产品的口碑有所帮助。
调查显示目前大约10%-30%的流量是通过搜索引擎来达到的。
因为定向比较精准，转化率也会随着变高。
当前的搜索引擎营销分两种，分别是SEM和SEO。
SEM使用于网站建立的初期，不要求关键词排名的情况下，SEM可以在短时间内达到快速排名上升的效果。
同时他的价格也比较高。
而SEO相对来说是属于“细水长流”的推广模式，效果比较稳定且真实可靠，对于消费者来说更有说服力。
去年合作推广新产品时，光晨负责帮助做SEO这一块，在线上推广方面比较有经验。
一段时间后，官网的流量有了明显的上升，产品的曝光量也提高了不少，但注意在初期是看不出效果的。
所以当我们采用搜索引擎优化这一模式时，一定不要心急气躁哦
请大家帮忙写一篇关于综合网站推广的软文广告
你好。
仅供参考。
商务网网站推广方案 一、网站推广目标 商务网是上海××在成功完成三期改版之后，针对企业利用互联网开展商务活动的需求，专门制作的一个企业商务网站。
通过商务网站的推出，能够让上海××抢占互联网这一企业商务活动阵地，开拓企业电子商务应用市场。
网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互动性。
如今上网的人越来越多，信息传播面广，传播速度快——我们可以充分利用这些特点，打造一个完美的企业商务服务平台，通过有计划的市场营销推广策略，使商务网深入“企业心”，成为企业开展电子商务活动的首选。
通过有效的网络营销活动，可以使商务网实现网站开发和运营的初步期望，网站访问量稳步上升，会员注册数、网站美誉度、和会员忠诚度均达到理想的要求。
二、商务网网络营销整体策划方案 1、网络广告投放： 根据专业网络广告预测机构iResearch的统计，2003年中国网络广告市场规模已达到10.8亿元，比2002年的4.9亿元增长120%。
未来3年中国网络广告市场规模将达到18亿元、27亿元和40亿元。
专家预见，未来的网络广告将与电视广告占有同等地位的市场份额。
较之传统媒体而言，网络媒体的特点在于其全能性及在打造品牌和行销方面的力量。
网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，只要受众对某样产品、某个企业感兴趣，仅需轻按鼠标就能进一步了解更多、更为详细、生动的信息，从而使消费者能亲身“体验”产品、服务与品牌，让顾客如身临其境般感受商品或服务，因此，网络广告又具备强烈的交互性与感官性这一优势。
网络广告是投入较大，效果明显的网站推广方式之一。
广告投放对象选择要符合网站访问群特征，并根据网站不同推广阶段的需要进行调整。
针对网站的特点，我们制订了相应的网络广告投放计划。
l 广告投放对象：网站是一个吸引企业成为的用户，了解和参与网站活动，开展企业自身的商务信息交流和电子商务贸易洽谈的网站，它所面对的受众主要为企业决策人和公司企业市场部的负责人，他们是一群有魄力，有想法，热爱互联网，喜欢接受新事物、敢于尝试和接受挑战的精英人士。
针对网站的受众特点，我们将网络广告投放对象选择为新闻，财经，商务，企业黄页、资讯网站、导航网站、地方门户网站等。
商务网网络广告投放对象 类别 代表网站 受众说明 投放页面 点击率评估 三大门户网站 新浪,搜狐,网易, 喜欢接受新事物、敢于尝试和接受挑战的精英人士 .net，新闻、财经、栏目页 1％-1.2％ 地方门户资讯网站 上海热线，广州视窗 上海及华东地区区域经常上网的网民（含企业决策人和市场部的负责人） 网站首页，新闻、财经栏目页 0.8％－1％ 行业资讯网站 慧聪商务、中国黄页 经常使用商务网站的企业人士 网站首页 1％-1.2％ l 广告投放办法：商务网的网络广告投放分两个步骤来进行，整个网络广告以积分换取奖品为主线。
第一个步骤为商务网网站发布之际，在各类目标网站投放“庆祝商务网三期改版成功上线，注册会员，换取积分赢大奖活动”广告，吸引网民访问网站，并注册成为会员。
第二个步骤为分“－中国最大的安全商务平台”、“－沟通无极限”、“－每天给你新订单”三个活动主题进行广告制作与投放，三个活动依次序投放广告并开展活动。
（制作相应的广告页面，并引导网民访问商务网的相关栏目和内容）。
l 投放周期：整个网站广告投放周期为三个月，其中前一个月投放“庆祝商务网三期改版成功上线，注册会员，换取积分赢大奖活动”广告，后两个月依次投放“－中国最大的安全商务平台”、“－沟通无极限”、“－每天给你新订单”主题活动广告。
l 广告形式：根据商务网的网络广告投放需要，我们将设计规划多种广告形式进行广告投放。
主要广告形式有飘浮广告、banner广告、文字广告等。
商务网网络广告投放方法 步骤 广告内容 广告形式 投放周期 投放网站 费用预算 1 “庆祝商务网站三期上线，注册会员，换取积分赢大奖” 横幅广告、BANNER广告、弹出广告、飘浮广告 一个月 地方门户、新闻,财经频道与各行业网站 160000元 2 “－中国最大的安全商务平台” BANNER广告、飘浮广告、文字广告 20日 地方门户、新闻,财经频道与各行业网站 60000元 3 “－沟通无极限” BANNER广告、飘浮广告、文字广告 20日 地方门户、新闻,财经频道与各行业网站 50000元 4 “－每天给你新订单” BANNER广告、飘浮广告、文字广告 20日 地方门户、新闻,财经频道与各行业网站 50000元 l 效果评估：通过第一个月的“注册会员赢大奖”活动广告投放，将吸引大量网民访问网站并注册成为商务网站的会员；紧接着投放的三个网站活动广告，将进一步吸引网民参与到网站的活动中来，----中国最大的安全商务平台牌将深入植根到网民印象当中，各类活动开展地如火如荼，网站的知名度和访问量将进一步提升。
红杉树品牌网站网络广告效果评估 时间 广告投放内容 广告显示数 广告点击数 网站访问量 注册会员数 第一个月 “庆祝商务网站三期上线，注册会员，换取积分赢大奖” 150万次 1.5-1.8万次 3万-5万IP12-20万PV 2000-3000人 第二个月 “－中国最大的安全商务平台”、“－沟通无极限” 80万次 0.8-1.0万次 1.6-2万IP6-10万PV 1500-2000人 第三个月 “－沟通无极限”、“－每天给你新订单” 80万次 0.8-1.0万次 1.6-2万IP6-10万PV 1500-2000人 2、全面登录搜索引擎： 统计表明，网站60％的访问量来自各类搜索引擎，因此“”品牌网站科学登录各大搜索引擎，是进行网站推广的重要内容。
l 确定网站关键词：品牌网站全面登录搜索引擎，网民只需要搜索相关关键词即可显示出网站地址，并能点击进入。
根据网站特色，我们为其选定的关键词为：电子名片、商务名片、网络名片、 企业名录、 企业库、 商务助手 、电子政务、网络营销、网络顾问、企业顾问、商业 、 企业上网、新干线、上网新干线、科技、品牌等。
基于上述关键词，基本准确描绘出商务网的基本内容。
l 登录各大门户网站搜索引擎：门户网站搜索引擎是许多普通网民搜索和发现新网站的重要途径，将商务网根据科学选定的关键词进行网站登录，能够有效地提升网站的曝光率，快速呈现在普通网民面前。
其中各大门户网站搜索引擎的“推荐登录”方式能够让商务网具有较好的关键词搜索排名位置，是比较理想的登录方式。
l 登录Google、百度等专业搜索引擎：Google、百度等知名专业搜索引擎属于自动收录加关键词广告模式，每天有。
能够被其自动收录，并在搜索相关关键词的时候具有较好的搜索引擎自然排名，这将极大的促进商务网的营销推广和自我增值。
我们通过做商务网的搜索引擎优化工作，促使网站自发布之日起，三个月内，能够在专业搜索引擎具有较为理想的排名，搜索相关关键词，商务网能够排名前列。
此外，Google、百度等知名专业搜索引擎也提供了点击付费模式的关键词广告。
在商务网发布初期，我们将在Google、百度等知名专业搜索引擎投放关键词广告。
根据商务网活动开展过程选择相应的关键词投放广告，精确锁定网站的目标访问群，能够有效提高商务网的访问质量。
如投放在商务助手 、 EQ、 电子商务、网络营销、网络顾问、企业顾问、商务、科技、E商务、 等关键词，另外定义的广告宣传语，以吸引感兴趣的网民访问商务网，参与到网站的各类活动中来。
商务网登录搜索引擎工作 步骤 内容 说明 效果评估 费用预算 1 确定关键词 确定商务助手 、 EQ、 电子商务、网络营销、网络顾问、企业顾问、商务、科技、E商务、 、品牌等基本关键词 精确定位关键词 ―――― 2 登录门户网站 “新浪”、“搜狐”、“网易”推荐型网站登录 相关关键词排名前列 30000元 3 登录Google、百度自然排名 做好商务网的搜索引擎优化工作，提升网站自然排名 相关关键词排名前列 ―――― 4 投放Google、百度关键词广告 投放商务助手 、 EQ、 电子商务、网络营销、网络顾问、企业顾问、商务、科技、E商务、 等关键词广告，增加网站曝光率 相关关键词排名前列 60000元 3、网络实名： 网络实名是在浏览器地址栏直接输入网站名或关键词进行网站搜索和访问的一种方式，主要分企业实名、行业实名和网络排名等方式。
每天有3000万人在使用网络实名访问网站，商务网可根据网站自身特点，选择适合自己的网络实名，能够有效促进网站访问量提升和品牌的主动传播，并且网民访问的针对性强，访问质量能够得到保证。
l 企业实名：选择注册同商务网贴切或相关的网络实名，使访客能够无需记住网站域名，直接输入中文即可访问网站。
l 行业实名：选择注册通用或行业词汇，能够带来巨大的访问量，引导访客在输入相关通用或行业词汇就能够进入商务网，扩大网站和品牌知名度。
l 网络排名：选择注册同商务网密切相关词汇的网络排名，让访客在输入这些词汇后能够在显著位置找到商务网。
网络排名能够有效进行网站推广，精确地把网民引导至商务网。
如商务、电子商务、商务助手、网络营销、企业顾问、科技等网络排名 商务网网络实名推广工作 类别 说明 效果评估 费用预算 企业实名 使访客能够无需记住域名，输入中文即可访问网站 5000\\\/年 行业实名 注册5个左右密切相关的行业实名 注册通用或行业词汇，能够带来有效的访问量 30000\\\/年 网络排名 选购商务、电子商务、商务助手、网络营销、企业顾问、科技等网络排名、 有效进行网站推广，把网民精确引导至商务网 20000\\\/年 4、邮件营销推广： 邮件营销是快速、高效的营销方式，但应避免成为垃圾邮件广告发送者，参加可信任的许可邮件营销。
通过注册会员、过往客户、电子杂志订阅用户等途径获取客户邮件地址，向目标客户定期发送邮件广告，是有效的网站推广方式； l 建设自己的邮件列表，定期制作更新“”品牌网站电子杂志，向“”会员俱乐部会员和其他订阅用户发送，能有效的联系网站访客，提高用户忠诚度。
l 有奖调查：启发式设问激发邮件接收人参与调查的兴趣，在线填写问卷，前1000名将获得网站送出的精美礼品； l 系列活动通报：面向所有参加活动和对活动感兴趣的网民，及时通报活动情况 商务网邮件营销推广 类别 说明 发送数 发送频次 费用预算 邮件列表 定期制作更新“”品牌网站电子杂志，向“”会员俱乐部会员和其他订阅用户发送 100万邮件地址 每月两次，共六次 12000元 有奖调查 启发式设问激发邮件接收人参与调查的兴趣，在线填写问卷 100万邮件地址 一次 2000元 活动通报 及时通报商务网系列活动 100万邮件地址 三次 6000元 5、网站合作推广： 策划开展网站合作活动是有效的网站推广手段，且能提高访客忠诚度，持续深入的传播网站和品牌。
广泛征求友情链接，扩大网站外部链接活力，能增加网站的搜索引擎曝光率，获得理想的排名效果。
与网上网下媒体展开充分合作，撰写公关文稿，关注网站发展动态，并定期在各媒体发布同其他网站进行各种合作是效果明显的网站推广方式，可以借合作伙伴的力量，促使“”品牌网站的系列活动有效开展； l 100个各类网站的友情链接，广泛征求链接互换，扩大网站外部链接活力，包括娱乐、资讯、地方门户、个人等网站的友情链接 l 合作开展――就某个活动或某个阶段同地方门户、企业协会行业等网站就品牌网站相关活动展开合作，借助合作伙伴的平台进行与商务网活动推广 l 公关软文推广――就商务网上线、各类活动开展情况、品牌网站营销心得等主题，撰写公关文稿，同相关地方门户、企业协会行业网站、网络媒体等合作，及时发布公关软文。
商务网合作推广工作 类别 说明 效果评估 预算 友情链接 100个各类网站的友情链接，包括娱乐、资讯、地方门户、个人网站等 扩大网站外部链接活力，促进网站推广 ---- 合作开展活动 寻求地方门户、行业协会等网站就商务网相关活动展开合作 扩大网站活动影响，提升红品牌形象 公关软文 围绕商务网上线、各类活动开展情况等撰写公关文稿进行网站推广 提升商务网网站公众知名度，扩大影像 三、基本费用清单 类别 主要内容 主要参数 费用预算 1 网络广告 在地方门户、娱乐和烟草行业资讯网站投放为期三个月的网络广告 三个月中，广告总显示次数310万次，网站访问量30万左右pv，注册人数6000人左右 32万RMB 2 搜索引擎 确定关键词，各大门户网站搜索引擎登录；Google、百度等搜索引擎自然排名优化；Google、百度等搜索引擎关键词广告投放 登录“新浪”、“搜狐”、“网易”等门户网站，相关关键词排名前列；网站优化自然排名；投放商务、电子商务、网络营销、、营销等关键词广告，搜索结果中排名前列 12万RMB 3 网络实名 选择注册企业实名、行业实名以及网络排名 注册10个左右相关企业实名；注册城市、运动、奖品、征文、流行等行业实名；选购游戏、礼品、娱乐、品牌等网络排名 5.5万RMB 4 邮件营销 分“电子杂志”、“有奖调查”、“网站活动通报”等内容向客户发送电子邮件进行宣传报道 分不同内容，固定周期向100万许可邮件营销地址（包括注册会员、客户地址、电子杂志订阅用户等）发送电子邮件 2万RMB 5 合作推广 分友情链接、合作开展活动、公关软文等形式进行合作推广 100个网站友情链接，若干网站合作开展活动，发布相关公关软文稿件 51.5万RMB +
B2B与B2C的区别
回下：亚马逊运营词汇
你想知道的都在这了日常词汇Listing亚马逊listing 指的品页面，一件商品一个页面，除了多属性变体产品外，都是一个产品页面。
一个listing 主要包括产品标题、图片、search term、bullet point、产品描述、QA、review 七个要素。
Buy box位于每个商品页面的右上方，这也是每个在亚马逊上购物的买家习惯性点击购买的地方。
黄金购物车能使商品获得最大程度的曝光，是提升卖家业绩的最佳帮手。
据不完全统计，有82%的亚马逊交易都是通过黄金购物车实现。
跟卖一个卖家创建好一个listing 之后，其他卖家也可以在这个页面中销售自己相同的商品。
比如：卖家A 创建了一个产品页面，这个产品页面是共享的，其他跟卖卖家不需要自己编辑产品文字内容及图片，只需要修改价格和库存数量即可出售产品。
品牌备案品牌备案指的是销售自有品牌的卖家，可以通过品牌备案注册他们的品牌，同时将他们自身注册为品牌所有者。
品牌备案使卖家可以在亚马逊上更轻松地管理自己的品牌和发布他们的商品。
A+页面即图文版商品详情页面，通过它你可以使用额外的图片和文本进一步完善商品描述部分。
它可以使品牌商通过生动的图像和设置文本内容来展示自己产品独特的价值。
目前A+页面只面向通过了Amazon 的品牌注册(Brand Registry)的商家开放，日本站是都有A+功能。
ODR（Order Defect Rate）即订单缺陷率，这个指标的计算方法是，在一段时间内所有涉及到1-2 星差评和Claim 纠纷（包括A-Z和Chargeback）的订单除以这段时间内总订单数得出的这个百分比。
ODR 是反映卖家能否提供一个良好服务的重要指标。
A2Z是亚马逊平台上对买家实施的一种保护政策，如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务，买家可以发起亚马逊商城交易保障索赔（Amazon A-to-Z Guarantee claim）（简称“A-to-Z”或“A-to-Z 索赔”），让亚马逊介入处理，以保护自己的利益，从预计最迟送达日期算起，买家有 90 天时间提出索赔。
最长配送时间三天后（或者下单30日天起）至订单日90天内。
VATVALUE ADDED TAX, 这是欧盟国家普遍使用的售后增值税，即是指货物售价的利润税。
当货物进入英国（按欧盟法例），货物缴纳进口税；当货物销售后，商家可以退回进口增值税，再按销售额交相应的销售税，VAT 增值税(Value Added Tax)适用于那些使用海外仓储的卖家们，因为你的产品是从英国境内发货并完成交易的。
A9算法A9 是亚马逊搜索算法的名称，亚马逊通过这个算法从庞大的产品类目中里挑选出来最相关的产品，并且根据相关性排序(A9 会把挑选出来的产品进行评分)展示给客户。
二、商品SKUSKU是卖家对自己店铺内产品的一个管理，SKU在亚马逊上可填（为方便产品管理建议大家填写）可不填，不填的话亚马逊会自动生成一个给你。
ASIN相当于亚马逊平台的产品的一个身份证号，上传产品后亚马逊自动分配的一个数字和字母的组合，一个链接产品只会有一个ASIN,所以一旦其他人知道你的ASIN码就可以知道您的产品甚至店铺，可以直接用ASIN码搜素到相对应的产品。
FNSKUFBA仓库为了管理所有卖家发过来的货物产品，自己对这些产品的编码，我们卖家不用去管。
GCIDAmazon内部生成的品牌标识符，当你品牌在Amazon成功备案后，提供一个keyattribute，Amazon会自动分配独一无二的Global Catalog Identifier 也就是GCID，十六位字符，包括字母和数字。
UPC是美国统一代码委员会制定的一种商品用条码，主要用于美国和加拿大地区。
UPC 码是最早大规模应用的条码，由于其应用范围广泛，故又被称万用条码，通行于国际贸易中。
UPC 条码也有标准版和缩短版两种，标准版由 12 位数字构成，缩短版由 8 位数字构成。
EAN是国际物品编码协会制定的一种商品用条码，通用于全世界，由前缀码、厂商识别码、商品项目代码和校验码共 13 位数字组成。
中国加入的是 EAN 组织，我们日常购买的商品包装上所印的条码一般就是 EAN 码。
三、评论FeedbackCustomer Feedback，是客户针对于购买的订单做出的评价，其评价内容包含产品品质，服务水平，发货时效和物品与描述的一致性等方面，Feedback 只会发生在有真实购买记录的情况下，同时，Feedback 在卖家的店铺首页和店铺评价详情中会清晰罗列出来，Feedback 对卖家的影响更多的体现在卖家账号层面，Feedback 的好坏会直接影响着ODR 指标的变化。
关于feedback，买家在90天内可以留，一旦留了feedback，60天内可以删除；如果要修改的话要删除原来的然后再重新评价。
区别：Review是前台的评价，Feedback是后台的评价；Review直接影响销量，Feedback决定卖家生死。
直评不购买产品也可以直接为产品写Review。
根据亚马逊的规则，任何亚马逊的用户（曾经在亚马逊平台上购买超过50 美金）都可以对自己感兴趣的Listing 发表Review, 无论是否购买了这条Listing 本身的产品。
Verified Purchase真实购买过这个listing 产品的用户做出的review。
这类型的review，在页面上会有一个VerifiedPurchase 的标志。
Early Reviewer Program是亚马逊在17 年上线的一个旨在鼓励已经购买产品的买家对产品作出评价，分享他们的真实体验的项目。
亚马逊给选中的早期评论家$1~$3 的购物卡作为报酬，从而刺激他们写出真实可靠而且图文并茂的review。
目前，卖家可在后台申请加入此项目，亚马逊收取60 美元\\\/项目的费用，当卖家通过该项目获得第1 个review 时，费用即被收取，获取到5 个review 时，项目结束。
Vine program为了让一般买家在购买时能有更多的诚实、专业且没有偏见的评论可以参考，亚马逊从2007 年开始，启动了一个叫做vine program 的项目，通过提供免费商品，邀请具有公信力的Reviewer 测评新商品或是尚未上架的商品。
评论上有个vine vioce标识。
卖家加入活动的条件：1、将货出给Amazon的供应商，拥有Vendor Account的卖家是Amazon主动邀请的合作厂商。
2、第三方卖家(Seller)若想要加入Vine Program计划，则须申请加入Vendor Express，通过Amazon的审核。
Vendor Express 成本较高，适合制造商或是有专利商品生产线的卖家。
Top Reviewer亚马逊上专门为卖家做产品测评的人，他们一般的评测结果都非常的公正。
由Top reviewer 所撰写的评论具有很高的公信力，排名前1000 的reviewer，撰写的评论旁边会带有标签。
卖家可以联系Top Reviewer，把需要测评的产品免费的发给这些reviewer进行评测。
四、广告CPC（PPC）Cost Per Click&Pay per Click，是亚马逊通过付费获得流量的第一手段。
通过关键字竞价，以每点击一次计费，类似于Google 的Adwords、淘宝天猫的直通车。
HSA(Headline Search Ads）标题搜索广告，是基于亚马逊搜索，优先于其他搜索结果而显示的图文结合的一种高曝光展示方式，适用于品牌商。
当使用HSA 引流时，必须尽可能的使关键词和页面相匹配。
产品展示广告（Product Display Ads）比付费产品广告和标题搜索广告拥有更多的展示区域，可以展示在产品详情页面的侧面和底部，买家评论页、亚马逊以外的网站以及优惠信息页面顶部，有时候还可以出现在竞争对手的产品页面上。
产品展示广告是产品的定位是基于产品和兴趣，而不是基于关键字。
产品定位可让您选择要显示广告的具体产品详情页面。
ACOS 值Advertising Cost of Sale，是亚马逊站内广告的花费和销售收入的比例。
ACOS 值=广告花费\\\/销售额*100%，是判断一个广告优劣的重要因素，在不考虑其他因素的情况下，ACOS 值越小越好。
CTR（Click through rate）点击通过率，简称点击率，即每多少次展示会有1 次点击，更确切地说是每次展示会带来多少次点击（这个点击次数基本是小于1 的数）一般在0.5%算合格。
五、营销（含节日）Amazon’s choice亚马逊推荐的标签，是应用于可以直接从Amazon Echo购买产品的一个标签，目的是在于配合Amazon Echo用于简化客户的购买流程。
除了Best Seller之外，亚马逊会对一些类别的产品打上Amazon's Choice，这个黑色的标签对于转化率而言又是一大提升。
Lightning Deals具有时效性的秒杀活动，主要在today’s deal 那里显示，显示时间为4H—6H。
LD 是亚马逊卖家的重要推广方式之一，卖家可以在后台报名参加。
US--$150\\\/$300 CA--CA20 UK--GBP25 DE--EUR40 FR--EUR40 ES--EUR40 IT--EUR40 JP--JPY4000。
Today’s Deals今日活动，是亚马逊的活动页面，包含Lightning Deals、coupons、deal of the day 等多种活动。
Black Friday黑五，指的是每年11 月的第4个星期五，也是感恩节的第二天。
这一天类似于中国的双十一，很多美国商家会在这一天进行大促销，因此全品类商品销量都会极大增加。
Cyber Monday每年感恩节后的第一个星期一。
大约从2000 年开始，美国亚马逊、eBay 等电商企业会在这一天推出大规模促销活动，成为“黑色星期五”的电商版本。
back to school返校季，一般在每年8 月中旬开始到9 月初，也是亚马逊重要的促销时间。
六、卖家the first party sellers国内称1P卖家，即亚马逊第一方卖家，包括了VE卖家和VC 卖家。
the third party sellers即亚马逊第三方卖家，是目前最普遍的卖家类型，遍布全球，有企业也有个人，业务规模大小不同。
目前几乎所有中国卖家(包括直接在Amazon.com 注册和全球开店大卖家)在Amazon.com 都是以这个身份进行销售。
针对中国卖家来说，成为3P 卖家，有“自注册”和“全球开店”两种入驻方式。
Amazon Vendor ExpressAmazon 在2015 年推出的面向美国本土企业供应商入驻的供应商平台，是VC 的精简版或者说初级版本，有自行申请的通道。
VE 只可以上架85 个产品，并且VE不是全面支持A+页面的，新注册的VE 目前至多只提供5 个A+产品页面。
Amazon Vendor CentralAmazon 的供应商，其自营商品绝大部分是来自于VC 卖家。
VC 系统相对封闭，是邀请入驻制，不能申请入驻。
KYCKnow Your Customer，简单来说就是对帐户持有人的条件审查和备案（对平台卖家身份审核），亚马逊支付欧洲公司作为亚马逊开店业务的提供商，受到卢森堡的金融机构(CSSF)的监管，因此亚马逊有义务对在欧洲开店的卖家，进行公司信息和公司所有人身份信息审核，而该审核由英国风险控制团队执行，因此亚马逊全球开店欧洲站的卖家都需要通过KYC 审核，才能成功在亚马逊欧洲站点开店。
七、服务PrimePrime服务计划是亚马逊的一种类似VIP 的付费会员制度，实行年费制，在服务有效期内，参加了该prime 会员服务的消费者即可获得快速送货、0元包邮、 提前参加闪购、免费试听音乐、会员专属折扣等等多重会员增值服务。
目前亚马逊美国、日本、德国、英国、中国站点都开通了Prime 服务。
付费购买了亚马逊Prime 服务的会员（美国年费：$119.99、日本年费：￥3900）。
透明计划参加透明计划的SKU，消费者在购买“透明产品”的时候只需要使用亚马逊的Transparency app应用扫描产品外包装上的二维码，就能了解到产品制造商、产地、有效期等一系列从生产到销售的整个过程的信息，也能更加确定产品的真实性。
想要参与透明计划，亚马逊也是设置了要求的。
首先目前它仅限于美国站，其次必须是品牌的所有者，最后在亚马逊上品牌备案成功的商标必须是R标，满足这三点条件才能够参与。
参与之后，品牌将会有其独有的二维码标签保护，并且会对应到所参与到亚马逊透明计划的商品包装上。
因此在被不良卖家跟卖的时候，不良卖家必须得获得合规卖家的溯源标识，还得在产品包装上贴上防伪二维码，否则他的货物将被进行销毁，这是针对于FBA跟卖。
而被自发货跟卖时，亚马逊会要求跟卖者在提交Listing的offer时提供正确的二维码进行验证，否则不能跟卖该Listing。
八、物流FBAfulfillment by amazon 即由亚马逊仓储派送，卖家需要提前备货至亚马逊仓库，买家下单后亚马逊负责把卖家预先存在亚马逊仓库的货物派送至买家。
FBMfulfillment by merchant 即由卖家自行发货，亚马逊仅作为销售平台，卖家需借助如国际邮政、国际快递、国际专线等第三方快递服务派送至买家。
销售人员常用的开场白有哪些
开场白的目的就是如何唤起客户的好奇心推销员与顾客面谈之前，需要适当的开场白，好的开场白是推销成功的一半。
在实际推销工作中，推销员可以首先唤起客户的好奇心，引起客户的注意和兴趣，然后从中道出推销商品的利益，迅速转入面谈阶段。
好奇心是所有人类行为动机中最有力的一种，唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样，尽量做到得心应手，运用自如，不留痕迹。
一位人寿保险代理商一接近准客户便问：“ 五公斤 软木，您打算出多少钱 ? ”“我不需要什么软木 ! ”客户回答说。
“如果您坐在一艘正在下沉的小船上，您愿意花多少钱呢 ? ”由此令人好奇的对话，可 以引发顾客对于保险的重视和购买欲望。
人寿保险代理商阐明了这样一个思想，即人们必须在实际需要出现之前才投保。
接触并吸引客户的注意。
有时也可用一句大胆陈述或是强烈问句来开头。
销售人员用的是言语，有时候还需要用一些技巧或花招。
60 年代，美国有一位非常成功的销售员乔·格兰德尔 (joe gmndel) 。
他有个非常有趣的绰号叫作“花招先生”。
他拜访客户时，会把一个三分钟的蛋形计时器放在桌上，然后说：“请您给我三分钟，三分钟一过，当最后一粒沙穿过玻璃瓶之后，如果您不要我再继续讲下去，我就离开。
”他会利用蛋形计时器、闹钟、 20 元面额的钞票及各式各样的花招，让他有足够的时间让客户静静地坐着听他讲话，并对他所卖的产品产生兴趣。
“ x x 先生，请问您知道世界上最懒的东西是什么 ? ”顾客摇摇头，表示猜不准。
“就是您收藏起来不花的钱，它们本来可以用来购买空调。
让您度过一个凉爽的夏 天。
”推销员说。
首先制造一些悬念，引起对方好奇，然后再顺水推舟的介绍产品。
顾客往往会因为他的那一番饶有兴趣的话语和动作而吸引。
进而他才有机会向顾客介绍产品，顾客购买是从了解开始的。
推销话术有位销售人员去我朋友的办公室推销他公司的服务。
他一进门就自我介绍：“我叫 x x ，我是 x x 公司的销售顾问，我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的，而是来与你们一起处理问题的，帮你们赚钱的。
”然后问公司经理：“您对我们公司非常了解吗”他是说：“您对我们公司非常了解吗 ? ”他用这个简单的问题，主导了销售访谈，并获得了顾客的全部注意力，他继续说：“我们公司在这市场区域内是规模最大的。
我们在本区的经营已有 22 年的历史，而在过去 10 年里，我们的员工人数由 13 人扩张到 230 人。
我们占有 30 ％的市场，其中大部分都是客户满意之后再度惠顾的。
”“ x x 先生，您有没有看到孟经理采用了我们的产品，公司营运状况已大有起色。
”用这样一个简单的开场白，他已经为自己、他的公司，以及他的服务建立了从零到最大的信赖度。
他已经回答了“它安全吗
”“它可靠吗 ? ”这两个问题。
他打开了顾客的，并且降低了顾客的抗拒，所以顾客马上就很有兴趣地想知道他的过去客户得到哪些利益，而顾客也会从他的服务中得到哪些好处。
顾客从开始的抗拒与疑虑变成后来的开放与接受如何激发顾客的兴趣 ?“您有兴趣知道，能够有效地让您提高 30 ％或 50 ％的营业额的方法吗 ? ”对于这种问题，大部分的人都会回答有兴趣。
所以当你问完类似问题后，接下来就必须马上说：“我只占用您大概 10 分钟的时间来向您介绍这种方法，当您听完后，您完全可以自行地来判断这种方法是不是适合您。
”在此种情况下，你一方面提前告诉客户你不会占用他太多的时间，而同时你也让客户能够比较清楚地知道，你在销售的过程中不会对他们进行强迫式的销售。
顾客之所以愿意购买，是因为他有足够的购买动机。
购买动机是促成购买行为的原动力。
那么，推销员又是如何激发顾客的兴趣，如何引起顾客的购买动机呢 ?它们是 pepup 理论。
pleasure and comfort( 快乐与舒适 )economy( 经济 )（占有的荣誉）（效用与方便）（保护）真诚地关心顾客一个精明干练的销售高手，在进行自我介绍时，往往不是单纯地传达自己的意见，而是全力地关心对方。
倾听对方的话语，并适时表示赞同，才能获得对方的信赖，而使对方想听你述说。
销售就是贩卖信赖感，为了使对方听你的自我介绍，向对方表达你的关心，是不可或缺的条件。
例如，叙述一下你现在正使用对方公司所制造的商品就不失为一种办法。
“我工作时，常用贵公司制造的收音机。
那台收音机的品质极佳，我已经用了 5 年，还完好如新，没发生过故障。
真不愧是贵公司生产的，就是有品质保证。
”不仅要说出你对对方公司的商品有兴趣，还必须具体地说明你实际使用后，该商品的特征与性能，这样你评价的重点才有价值。
“或许大家不知道，我现在仍使用贵公司 20 年前生产的扩音器。
其间，我也买过好几次别的产品，但不是发生故障，就是声音难听，结果还是买贵公司的产品划算。
·贵公司的产品真是好用，即使用了 20 年，比起现在的新产品也毫不逊色，真是令人佩服。
”经这么一说，对方会立即对你产生好感，并亲近你，这样谈话的气氛就会相当融洽。
这并不是肤浅的恭维。
诚恳地关心对方，是给人好印象的第一步。
接近客户的技巧假如你可以把客户的利益与自己的利益总是相结合，问问题将特别有用，顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。
当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。
美国某图书公司的一位女推销员总是从容不迫，平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。
“如果我送给您一小套有关个人效率的书籍，您打开书发现内容十分有趣，您会读一读吗 ? ”如果您读了之后非常喜欢这套书，您会买下吗 ? ”“如果您没有发现其中的乐趣，您把书重新塞进这个包里给我寄回，行吗 ? ”这位女推销员的开场白简单明了，使客户几乎找不到说“不”的理由。
后来这三个问题被该公司的全体推销员所采用，成为标准的接近顾客的方式。
1 、谈气候：这个季节很宜人。
2 、谈旎行：这次休假打算去那里
3 、谈家庭：您孩子考试结果如何
4 、谈健康：您的脸色看起来不错。
5 、谈朋友：前几天我碰到了小林了。
6 、谈内蓦消息：我有一个好消息告诉您。
如何引发一个有趣的话题 ?好的开场白应该会引发客户的第二个问题，当你花了 30 秒的时间说完你的开场白以后，最佳的结果是让客户问你，你的东西是什么 ? 每当客户问你是干什么的时候，就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。
如果你花了 30 秒的时间说完开场白，并没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣，而他们仍然告诉你没有时间，或是没有兴趣，那就表示你这 30 秒的开场白是无效的，你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。
如果你卖的是电脑，你就不应该问客户有没有兴趣买一台电脑，或者是问他们是不是需要一台电脑，你应该问的是，“您想知道如何用最好的方法让你们的公司每个月节省 5000 元钱的营销费用吗 ? ”这一类型的问题可能是比较容易吸引客户注意力的。
“您知道一年只花几块钱就可以防止火灾、水灾和失窃吗 ? ”保险公司推销员开口便问顾客，对方一时显得无以回答，又表现出很想得知强细介绍的样子。
推销员又赶紧不一句：“您有兴趣了解我们的保险吗
我这而有 20 多个险种可供选择。
”强力有效的开场白1 、“我需要你的帮忙。
”2 、“我想知道您是这里当家作主的大老板，可是我能不能找那些认为自己在当家作主的人谈谈 \\\/ ”3 、“我想借 5 万元，不知道你能不能帮我
”4 、“我刚刚在隔壁跟 **\\\/ 一起，他觉得我能对贵公司有所帮助，就像我对他们公司一样。
”5 、“我刚刚在隔壁跟 ** 一起，他建议我来找 ** 谈谈。
请问他在吗
”6 、“我是 ** ，您并不认识我。
”7 、“我刚在车上煎了一颗蛋，不知道你们这里有没有盐和胡椒
”8 、“我的老板说，如果我做不出成业绩来，就要叫我卷铺盖走人。
所以如果您不想买东西，说不定你们这而缺人。
”9 、“大部分和我们合作的机构都希望职员在出差时，有更好的生产效力。
我们的电脑设有内直打印机，能为外出工作的员工节省金钱和时间。
”10 、“你们这一类的业务经理，总想取得最新的竟争情报（假设需要）。
我们的竞争分析服务能让客户谁时知道对手的最新行情（相关的一般利益），”能让客户随时知道对手的最新行情。
理想潜在顾客的定义：1 、 能买而且会买，并有能力支付货款的人。
2 、 愿意并且能够在短时间内做出购买决定的人。
3 、 对你的产品或服务有真正需求得人4 、 想认识你，喜欢你，尊重你和你所从事行业的人。
寻找共同的话题你去拜访一位陌生客户，假如给你开门的是一位 40 余岁的中年妇女，一看便知她整日不停为家庭、孩子操心，这时你可对她或她的孩子表示适当的关怀。
“您可真够忙的 ! 有您这样的人持家，家人一定十分幸福 ! ”“您在为孩子忙碌吧 ? 有您这样的妈妈，您的孩子一定有出息 ! ”“我知道您先生是一位事业成功、非常具有影响力的优秀人士。
我由此明白了一句话：‘每一个成功的男人背后都有一个伟大的女人。
'您的贤慧勤俭持家是他事业成功的基础，我代表所有的男同胞们向您致敬。
”每个人都需要关怀。
关怀的话语使人温暖，即使你谈话的对象忙碌了一天家务，几句适当的关怀的话语也可以使她忘记疲劳，感到自己没有白辛苦，更重要的是，他 ( 她 ) 会觉得你能体谅别人，从而愿意与你进一步交谈。
如何与顾客取得共识 ?在喝茶 ( 咖啡 ) 或聊天之前，专业推销员先说开场白，解释他来的目的，让客户心里有数，于是客户的担忧开始解除。
这就使推销的下一步，即拉近关系阶段变得容易起来。
做好开场白还有助于消除客户在成交时的耽搁。
这儿有一个例子，告诉你如何说好开场白：“琼斯先生，在开始之前，我想借用您几分钟解释一下我的来意。
首先，我想解释一下我们的产品。
我们会看到它的全部好处。
然后，我想给您看看它是如何使用的。
最后，我给您看完并解释完这一切以后，我想问您一个简单的‘是'或‘不是'的问题，如果您喜欢，您想要一个，您就说‘是'，这样您就成了我们成千上万的客户中的一员。
如果您说‘不是'。
也没什么，我还会同您握手，我们仍然可以作朋友，您看好吗 ? ” ( 微笑，点点头。
)绝大多数客户都会同意，这时你会看到他们开始放松起来。
原因在于，专业推销员给了他们一条退路。
他们感到，他们不一定非买不可，他们最后只要说声“不，谢谢”就可以了。
如果他们不买，专业推销员也不会生气，因为专业推销员说过，他们还是朋友，还可以握手。
我是来推销钞票的在推销中，最常见的方法莫过于登门拜访，当你作为一个陌生人第一次敲响客户的大门时，你想过怎样说第一句话吗 ?如果没有认真想过，你一定不是个好推销员。
“先生，您需要……吗 ? ”这是最常见用于第一句话的方式，也是最错误的说话方式，因为这么唐突而明确的问句，十有八九会遭到拒绝。
特别是当人们还不熟悉，也不习惯上门推销这种方式的时候。
当你找到了一个值得推销的对象，想登门入室时，有一个最简单的办法，那就是跟对方说：“ x x 先生，我来推销钞票的，您有任何需要吗 ? ”林强是一家保险公司的资深业务员，在保险公司干了 6 年。
有一天林强到别的县市去出差，在回来的时候已经很晚了，他想到这个时候再去办公室的话，等赶到，恐怕也已经下班了。
这时他灵机一动，“为什么不顺道去拜访一下友联公司的总经理呢 ? 也许可以向他推销一份退休金保险呢 ! ”由于友联公司就在前面不远，所以林强决定直接登门拜访。
到达友联公司以后，门口的接待小姐抬头看着他，问他说：“先生，有何贵干 ? ”“我叫林强，想拜访贵公司总经理 欧阳 先生。
”林强很客气地向对方说。
“ 林强 先生，那么你是做哪一行生意 ? ”她紧迫不舍地问。
问到这个问题的时候，林强实在很想跟她说：“这些统统不关你的事，进去通报就是啦。
”但他还是很有礼貌地说：“小姐，请告诉 欧阳先生，我是来推销钞票的。
”说完这句话，林强就不再理她，让她了解自己不愿意再回答任何问题了。
这位接待小姐看看林强，目光中流露出他是个神经病的意思，但她还是进去向总经理报告：“有位 林强先生要见您，他说他是推销钞票的。
”然后她转身跟林强说：“你可以进去了。
”每个推销员对每次访问时该谈些什么话题都会感到非常棘手。
即使再老练的推销员，也很少有人认为自己对这个问题非常有把握。
尤其是和从未见过面的人谈话时，更加感到紧张。
心怀感激法“李经理，我是 x x 电器厂的推销员小王，您上月 10 日寄来的用户调查表已经收到，十分感谢你们的大力支持。
目前我们厂新推出系列家电产品，质量和效果都比以往产品有较大的改进，售价也比同类厂家产品低一些，所以想尽早介绍给你们单位使用。
”“李经理，您认为这种产品最重要的是会给贵公司带来什么方便呢 ? ”“李经理，您想象一下，贵公司用了这个产品之后会是一个什么样的情况呢 ? ”在上述电话约见中，推销员借感谢对方大力协助之机，推广新投产的产品并要求对方约见，层层推进，极为顺理成章。
推销员以顾客利益为基准，使自己的促销宣传符合对方的需求，这种对顾客的关心自然会得到顾客的感激与报偿，从内心乐意接受推销员的约见要求。
还有像这样以感激为开场白的：“ x x 先生，很高兴您能够接见我，我知道您很忙，我也非常感谢您在百忙之中能够挤给我几分钟。
”假设问句法假设问句法指的是将产品最终能带给客户的利益及好处，转换成一种问句的方式来询问客户，借此让客户在你一开始进行产品介绍时，就能产生好奇心及期待感。
举例来说，假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润，那么在一开始接触客户时，我们可以直接问：“先生／小姐，如果我有一种方法能够帮助您每月提高 1000 元钱的利润或节省 1000 元钱的开支，请问您会有兴趣抽出 10 分钟的时间来了解吗 ? ”使用此种问句方式，让客户给你一个机会，开始介绍你的产品。
而当你介绍完你的产品之后，只要你能够证明你的产品或服务能够达到当初所承诺的效果，那么这个客户就不会说他没有兴趣。
或者你可以问：“假设我有一种方法可以帮助你们公司提高 20 ％— 30 ％的业绩，而且这一方法经过验证之后真正有效，您愿不愿意花几百元钱来投资在这件事情上面呢 ? ”在这种情况下，如果客户的回答是肯定的，那么接下来你所要做的产品介绍和说明，就是很简单地去验证你的产品和服务是否能帮助客户提高他们的业绩，那么自然而然地他们就能够做出购买决定了。
找出在你的产品销售过程中最常见的客户抗拒点，可以使用假设问句法来询问你的客户。
例如你所销售的是健康食品，而一般客户可能最常见的抗拒点是怀疑产品的有效性，那么你可以一开始就问他：“如果我能证明这一产品真的有效，您是不是会有兴趣购买呢
”使用这种假设问句法，让客户自己回答说：“只要……，我就会买。
”让客户自己做出承诺。
那么之后，只要你能证明产品是有效的，客户购买的意愿自然就会增加。
任何一位顾客都不能被别人说服的，能够说服他的只有他自己。
如何打消顾客的疑惑 ?日本推销之神原一平对打消客户的疑惑，取得客户对自己的信任有一套独特的方法：“先生，您好 ! ”“你是谁啊 ? ”“我是明治保险公司的原一平，今天我到贵地，有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。
”“附近最有名的老板子”“是啊 ! 根据我打听的结果，大伙儿都说这个问题最好请教您。
”“喔 ! 大伙儿都说是我啊 ! 真不敢当，到底什么问题呢 ? ”“实不相瞒，是如何有效地规避税收和风险的事。
”“站着不方便，请进来说话吧 ! ”突然地推销，未免显得有点唐突，而且很容易招致别人的反感，以至于拒绝。
先拐弯摸角地恭维客户，打消客户的疑惑，取得客户的信赖感。
推销便成了顺理成章的事了。
打消顾客疑惑的方式有：同理心话术在销售过程中，利用同理心话术与顾客建立和谐关系是很重要的，建立和谐关系的重要目的是让顾客喜欢你、信赖你，并且相信你的所做所为是为了他们的最佳利益着想。
这样做是为了建立某种层次的和谐与信任关系，让顾客能够敞开心胸接受你的讯息。
有一次，我到一位客户家里推销，接待我的是这家的家庭主妇。
我第一句话是：“哟，您就是女主人啊 ! 您真年轻，实在看不出已经有孩子了。
”女主人说：“咳，你没看见，快把我累垮了，带孩子真累人。
”我说：“那是，在家我妻子也老抱怨我，说我一天到晚在外面跑，一点也不尽当爸爸的责任，把孩子全留给她了。
”女主人深有同感地说：“就是嘛，你们男人就知道在外面混。
”我跟着说：“孩子几岁了 ? 真漂亮 ! 快上幼儿园了吧 ? ”“是呀，今年下半年上幼儿园。
”“挺伶俐的，怪可爱的，孩子慢慢长大，他们的教育与成长就成为我们做大人最关心的事情了，谁不望子成龙，望女成凤，我每隔一段时间就会买些这样的磁带放给他们听。
”说着，我就取出·了我所推销的商品——幼儿音乐磁带，没想到她想都没有多想，就问：“一共多少钱 ? ”毫不犹豫就买了一套。
我虽然很高兴，但一点也不惊奇。
因为在我正式向她推销前，我就已经和她建立了良好的信赖关系。
建立顾客对你产品的期待心理在我每一次的销售工作之前，我会先向对方介绍我自己以及我的成绩，这样客户就会完全信任我。
然后，我会将我自己比喻为一位外科医生，向客户说：“我需要诊断您目前的状况。
然后我会开一些处方给您。
如果它能符合您的理念及经济需求，那很好。
如果不能，我会离开。
”大部分准客户至少都会同意与我见面。
我的“诊断”包括问客户一连串关于他们对人寿保险的态度问题。
“您对人寿保险有强烈的感觉吗 ? ”“您对于将人寿保险当作一种投资的感觉如何 ? ”“您对于将人寿保险当作一种提孩教育基金，或当作您自己的退休基金的感觉如何 ? ”如同你所见到的，通常我不问一些简单的“是”或“否”就能回答的问题。
我问准客户他们对一些事情的感觉，希望可以听到较长的答案。
我想让我的准客户多说话，因为我可以从中获得线索，知道他们真正想买的是什么。
通常，我一开始会问一些很难回答的问题，这让准客户必须想一会儿，并且对我们的访谈保持认真的态度。
在问过一些较易回答的财务问题后，我会问一些较私人的问题：“您的婚姻生活幸福吗 ? ”“您的财务上有任何问题吗 ? ”“您小孩子在学校的表现还好吗 ? ”在问了这些问题之后，我就不会再紧迫我的准客户。
我会给他或她许多时间说话，而我只是坐着倾听。
我经常问的一个问题是：“您是如何进入这行的 ? ”大部分的人都喜欢谈他们的工作，而他们的回答总是给我许多关于他们个性的线索。
你对顾客有多了解，你成交的机会就有多大。
比如还有这样的话术：1` 、您一定会喜欢我带给你看的东西。
2 、我带给你看的东西是一套革命的作业方式。
如何吸引客户的注意力 ?每当我们接触客户的时候，时常会发现客户仍在忙着其他的事情，而在这个时候，如果我们不能在最短的时间内，用最有效的方法来突破客户的这些抗拒，让他们将所有的注意力转移到我们身上，那么我们所做的任何事情都是无效的。
唯有当客户将所有注意力放在我们身上的时候，我们才能够真正有效地开始我们的销售过程。
美国有一个销售安全玻璃的业务员，他的业绩——直都维持北美整个区域的第—名，在一次顶尖业务员的颁奖大会上，主持人说：“你有什么独特的方法来让你的业绩维持顶尖呢 ? ”他说：“每当我去拜访一个客户的时候，我的皮箱里面总是放了许多截成 15 公分见方的安全玻璃，我随身也带着一个铁锤子，每当我到客户那里后我会问他，‘你相不相信安全玻璃 ? '当客户说不相信的时候，我就把玻璃放在他们面前，拿锤子往桌上一敲，而每当这时候，许多的客户都会因此而吓一跳，同时他们会发现玻璃真的没有碎裂开来。
然后客户就会说：‘天啊，真不敢相信'。
这时候我问他们：‘您想买多少 ? '直接进行缔结成交的步骤，而整个过程花费的时间还不到 1 分钟。
”当他讲完这个故事不久，几乎所有销售安全玻璃公司的业务员出去拜访客户的时候，都会随身携带安全玻璃样品以及一个小锤子。
但经过一段时间，他们发现这个业务员的业绩仍然维持第一名，他们觉得很奇怪。
而在另——个颁奖大会上，主持人又问他：“我们现在也已经做了同你一样的事情了，那么为什么你的业绩仍然能维持第一呢
”他笑一笑说：“我的秘诀很简单，我早就知道当我上次说完这个点子之后，你们会很快地模仿，所以自那时以后我到客户那里，惟一所做的事情是我把玻璃放在他们的桌上，问他们：‘您相信安全玻璃吗 ? '当他们说不相信的时候，我把玻璃放到他们的面前，把锤子交给他们，让他们自己来砸这块玻璃。
”这确实又是另外一种销售境界，让顾客自己试验证明产品是最好的，让顾客自己说服自己购买。
希望能给你带来帮助
