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代理扩列广告词

时间:2014-04-07 01:26

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参考资料:做好红枣销售工作红枣市场基本上供大于求。

要将企业的红枣产品销售做好、做强,就必须跳出传统销售思想,认真分析市场,制定正确的销售战略,扬长避短走差异化之路。

一、红枣的市场概况枣是中国的特有果树。

我国是世界上枣的最大生产国和枣产品唯一出口国。

我国的枣已传播到世界上五大洲的20多个国家和地区。

但除韩国、美国、哈萨克斯、吉尔吉斯斯坦等国有少量栽培外,世界上其他国家均无经济栽培。

韩国已形成规模的商品栽培。

(一)、红枣种植情况全国红枣种植面积3000余万亩,总产量达到300万吨以上。

河北、山西、山东、陕西、新疆、河南6省、自治区是红枣主产区。

新疆的种植面积约为700多万亩,年产红枣20多万吨。

若羌县红枣面积居全国第3位。

据统计,目前国内规模较大的红枣科研机构、生产企业逾40家,其中分布在北京4家、河北8 家、山西6家、山东8家、山西1家、新疆6家;流通主体主要是民营个体化组织和个体商贩。

全国已经初步形成跨省区的大规模、大面积种植的趋势。

河北沧州要建设世界最大的红枣基地,山西临县要建设“中华枣都”,面积达到450万亩的跨山西和陕西的“黄河晋陕峡谷红枣产业带”,红枣产量20万吨以上。

新疆红枣种植面积达到400多万亩. 新疆阿克苏提出建设“中华枣园”。

(二)、红枣销售情况1、国内销售近年来,由于受红枣巨大经济利益的趋势和市场的需求,各地区都加大了红枣的种植面积,随着产能的不断扩大,国内市场逐渐趋于饱和。

2010年全国红枣产量为为340万吨。

目前红枣销售的一般问题是,市场开发和品牌创建工作滞后。

市场开发力度不大,宣传推介力度不足,品牌建设滞后,缺乏叫的响、打的赢的品牌。

国际市场开发不够。

2、国外销售在国际市场上,国外由于没有红枣,难以出现与枣相关的产品开发企业和产品。

中国红枣产品基本没有竞争的威胁。

我国红枣出口区域遍及西欧、北美、非洲的20多个国家地区。

从出口的国家和地区来看,主要为港澳、日本、韩国、新加坡和马来西亚,约占出口总量的80%~90%,购买的主要对象是外籍华人。

其次是英国、法国、意大利、荷兰、美国、加拿大、澳大利亚和新西兰等欧美国家。

我国的枣及其加工品的年出口量约万吨以上,约占枣果总产量的2%左右,其中原枣和加工品各占一半。

红枣深加工后出口成为趋势。

太原市汉波食品工业有限公司,生产出口了10箱红枣浓浆,合计60公斤,货值800美元(约合人民币5000多元)。

新疆天海绿洲农业科技有限公司的“天枣素”等红枣提纯深加工产品已经问世。

由于消费习惯和技术原因,国际市场开拓困难较多。

红枣出口长期局限在东南亚和华人市场。

红枣在国外销售额不大的原因:1)不同国家和民族饮食消费习惯。

2)我们缺乏适合外国其他民族消费需求的枣产品,对枣的宣传力度不够。

3)外国人还不了解枣的营养、药用保健价值的缘故。

4)鲜果好销。

但是需要过硬的保鲜技术,还要以最快速度空运往港澳,复杂的包装保存和运输过程也使得红枣价格偏高,另外,很多新疆瓜果品牌在港澳的知名度不高,也使得其在销售渠道上屡次受阻。

5)红枣基地要得美国NOP、欧盟EU及中国有机产品认证,得到出口农副产品卫生登记,这才可以出口。

二、红枣行业前景预测红枣价格相对稳定,稳中有升是大趋势,从上世纪80年代至今,红枣价格增长约10倍。

随着社会的进步人们越来越重视生活质量的提高,“药补不如食补”的观念和做法正深入人心并日益流行,枣是药食同源的绝佳食品。

除了传统的红枣干枣产品外,有两个红枣产品市场:1、鲜食枣红枣鲜食品种迅速成为枣业发展的生力军。

大果型鲜食枣是世界性未开发的高档名贵保健型果品,世界上绝大多数国家消费者没看过、没吃过、没听说过中国鲜枣。

因此,鲜食红枣市场的开发前景,无论在国内市场还是国际市场销售前景都非常广阔。

大果型鲜食枣的发展还远远不存在市场过剩的问题。

要研究鲜枣周年供应。

2、红枣深加工产品。

红枣含有丰富的营养物质(氨基酸、维生素、矿质元素),是上等的滋补食品,同时在中医药学上有很高实用价值。

红枣中的许多营养成分如红枣多糖分子、芦丁、着色剂、膳食纤维、环磷酸腺苷,提示了红枣深加工应向三个方面发展:一是复合饮料,即将红枣汁其他果品混合生产引用;二是食品、工业和化妆品应用的着色剂或色素方向;三是向药品、保健品方向,对其进行的深加工并与其他中草药结合、研发生产具备防治心血管病、保肝解毒、糖尿病等方面的药品将最具潜力。

总之,对于枣产业的发展趋势,业内专家的共同观点是用现代科技提升传统红枣产业,用新的理念促进枣产业发展,即:开发新的枣产品打入国际市场,生产适合国际市场需求的产品,用枣(新)产品出口和优质枣的国内消费带动枣产业发展,带动枣基地的稳固。

三、红枣主要品牌企业概况1、好想你枣业有限公司法定代表人石聚彬,注册资金5520万元。

位于郑州新郑国际机场工业区,总占地260余亩,建筑面积8万多平方米,仓储能力2万吨,另建有500亩红枣示范园。

经营范围:干鲜果品加工,农副土特产品加工及购销(粮食收购除外);生产销售:蜂蜜及其制品、蜂胶及其制品、花粉及其制品,红枣酒,调味品、饮料。

截至2009年12月底,公司拥有总资产4.32亿元,2009年实现销售收入4.5亿元,净利润5400万元。

公司拥有沧州好想你枣业有限公司、新疆若羌好想你枣业发展有限责任公司、新疆好想你创新农业投资有限公司三个全资子公司,以及陕西大荔县好想你枣业发展有限公司、河南新郑农村合作银行两个参股公司,遍及全国278个城市1300家红枣专卖店,是目前国内红枣制品种类最多、规模最大的红枣深加工企业。

2、山东省乐陵市万家食品有限公司乐陵万家食品有限公司原为国有山东省乐陵阿胶蜜枣厂,始建于1985年,是国内第一家规范化、专业化从事枣类制品加工的国有企业。

2002年改制后更名为“乐陵万家食品有限公司”。

公司利用东阿阿胶和乐陵金丝小枣率先研制开发出了“阿胶金丝枣”系列产品。

经过二十余年的努力已经拥有了干果、蜜饯二套国家食品生产许可,一套保健食品生产资格,产品包括阿胶金丝枣、水晶蜜枣、贡枣、野味酸枣、免洗金丝小枣、无核金丝枣、枣丝、枣片、枣酱、枣汁等十余个系列,几十个品种。

公司现占地面积十五亩,建筑面积一万㎡,拥有产能5000吨,销售3000万元。

3、和田昆仑山枣业有限公司和田昆仑山枣业有限公司是新疆生产建设兵团农十四师的国有独资企业,成立于2005年10月14日,注册资本二千五百万元,公司总部位于和田皮墨开发区二二四团。

基地位于昆仑山北麓、塔克拉玛干大沙漠南缘的十四师二二四团、皮山农场、四十七团,是国家“十五”期间重点工程项目,总投资额21.47亿元;现有绿色、有机红枣生产基地10万亩,其中有机果品种植基地5千亩;至2010年,基地将扩大到20 万亩;盛果期年产红枣将达到20万吨(其中优质冬枣2万吨),是国内目前最大的采用以色列节水灌溉技术的红枣集中连片基地。

2006年-2008年公司累计投资5000万元建成一期红枣工业园区,购置了鲜枣分级、称重分选线、1000吨气调保鲜库和干枣自动化分级、称重、包装生产线,实现了红枣的工业化干制和加工。

公司主营产品有“昆仑山”牌和田玉枣、昆仑山玉枣和香枣三个系列,主打“昆仑山”牌和田玉枣。

2007年公司收购、加工鲜枣3000吨,2008年计划收购、加工鲜枣8000多吨,实现销售收入1亿元。

4、天海绿洲集团以现代农业为主,还涉足金融和文化产业,始终以科技成果转化为手段,集优良品种育、扩、繁,苗木选育,有机食品基地建设,农副产品深加工于一体的农业产业化重点龙头企业,总资产超亿元(不含土地价值)。

由新疆天海绿洲农业科技有限公司、北京天枣源生物技术有限公司、新疆天海绿洲种业有限公司、新疆天海枣业有限公司、阿克苏天海林场有限公司、新疆天枣源生物技术有限公司、新疆天枣源龟兹生物技术有限责任公司、天海传媒、山西红枣示范基地、新疆和田基地、海南三亚南繁基地等组成。

集团主要致力于农业、林业高科技项目的开发和推广。

2005年集团公司在新疆阿克苏地区开始20万亩荒漠化造林项目,并从事“天枣”的加工保鲜和“天枣素”系列产品的生产和销售、良种培育、苗木快繁、示范和推广工作以及专用有机肥的生产等。

集团公司是目前唯一拥有专利技术的红枣精加工高科技企业四、红枣销售思考(一)、确定目标市场,生产优质新产品红枣市场分为高端市场、低端市场,高端市场诸如绿色、有机的健康食品,是高消费人群和追求健康人士的首选。

低端市场菜场里随处可见各种红枣。

有一定规模的生产企业,应加大红枣深度开发,生产优质新产品,主攻高端市场。

加大销售鲜枣力度,加大鲜枣深加工产品销售。

采取国内国外两个市场同时开拓的战略。

1、做好市场开拓的基础工作:1)抓种植品质,抓有机红枣2)抓加工礼品需要,保健需要、休闲食品需要这是行业持续发展,实现产品档次升级的三个途径。

利用品牌关联多元化市场扩张,多元化深加工。

也就是满足不同高端市场的产品需要。

3)抓品牌在红枣供大于求的情况下,实施品牌战略是红枣销售的关键。

品牌定位:绿色有机种植,高科技深加工产品。

品牌卖点:具滋补功能的,营养丰富的有机红枣。

包装:根据新疆特点,适合不同市场需要。

2、目标市场差异化据资料,购买500克以下袋装红枣和休闲食品作为零食的比列占60%,购500克以上作为煲汤用占20%,用于送礼品和其他用途占20%。

因此可将产品属性分为礼品、保健品和休闲食品。

根据消费需求的差异化,将红枣产品的目标市场进一步细分:适宜女性、儿童和中老年食品的枣产品。

老年人系列:健康保健型。

包装以红色为主。

女性系列:美容型。

包装以粉红色为主儿童系列:营养型。

包装以绿色为主。

婚庆系列:包装体现喜庆。

(二)、市场开拓战略 1、产品经营战略以优化选育为起点,高新技术深加工为支撑,以品牌经营为重点,联合业内规模企业,打造枣业集团,引领企业向高技术含量,高附加值转化。

2、品牌营销做好品牌营销计划。

做好广告计划。

使用双品牌策略,一用于高端市场,一用于倾销。

设计公司独有的颜色、标语、口号、活动和包装等企业识别系统。

3、重视公共关系加入当地食品协会,建立和媒体的良好关系,组织中间商参观工厂。

4、市场开拓方法通过直销、供货配送和网上销售三种基本形式销售。

建立和拓展各个片区的主体分销网络,根据资源确定开发不同市场。

通过战略联盟,扩大中间商网络收购或兼并当地企业或建立战略联盟具体的销售方法:1)目标市场建分公司(销售点)。

在有影响力的城市建立在全国中心城市设营销公司或办事处。

重点负责大的需求商(食品、饮料、超市、农产品批发市场、婚庆公司和政府、企业采购等)。

开发旅游市场、礼品市场和保健品市场。

2)寻找各种代理商。

建立产品代理制度,广泛招商,形成销售网络。

3)电子商务。

以公司网站为基础打造电子商务平台;加入“阿里巴巴”等著名网站;开网店;利用微博和博客等形式销售;利用电子邮件销售;寻找销售信息;网络宣传企业产品等。

在门户搜索引擎网做广告等。

4)外贸在有关国家注册产品商标,通过有关国家产品进口认证;参加有关国际展会;以电子商务为主。

5)争取同国内外大的公司合作(合作开发,OEM等)建立战略联盟,合资。

在国内外寻找战略合作者,以合资、代加工、带销售为形式。

尽快找到国外战略合作者。

国外的著名销售商;国外的食品制造商;在国外合办销售公司;合资在中国办企业等等。

、采取各种形式与国内外贸公司合作,充分发挥各自优势。

6)会议销售。

积极筹措召开、参加果品尝鲜会,展览会等活动,加大宣传力度,打开产品知名度。

每年召开全国经销商大会,与各地经销商结成战略联盟5、服务差异化国内市场副总这里的服务对象指经销商和用户,公司内部销售人员。

对经销商注意订货方便。

在当地建中心仓储,缩短交货时间对直接客户提供产品的同时,赠送食用方法。

为了将公司销售搞好,也要为公司的销售人员服务:建立信息中心,提供各种即时信息;提供可行的销售制度;提供营销方案和策划促销措施等。

(三)销售管理架构销售总经理1、办公室销售指挥中心。

由人事、营销策划和信息人员3-4人组成。

另有电子商务销售人员一名。

负责网店和其他网络平台销售。

办公室的任务是:1)建立信息库2)营销策划、广告3)公共关系4)业绩考核5)业务培训营销知识销售技巧客户管理出口业务知识2、国内市场部署全国区域市场。

各区域市场经理主要负责区域市场的开拓。

全国的重要大客户由大客户部负责维护。

3、国外市场组建2-3人外贸部。

开发国际市场。

(四)销售管理国外市场副总办公室各区域经理大客户经理英语国家俄语国家1、建立各种销售制度2、加强培训3、加强绩效考核销售额占50% 市场份额20% 新客户数量(新客户销售额)15% 市场信息搜集10% 团队精神5% 4、重视营销策划5、建立有效的销售人员激励机制

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广告-广告策划-广告效果评估  广告策划活动评估,是指广告策划活动实施以后,通过对广告活动过程的分析、评价及效果反馈,以检验广告活动是否取得了预期效果的行为。

因此,其评估不仅是对广告后期效果的评估,还应包括对广告调查、广告策划、广告实施发布的评估。

  广告效果的评估主要内容有:  1. 广告计划在取得预定的广告目标上是否有效,所获得的广告效果能否可以用计划外的其他工作来替代;  2. 广告计划在实施过程中是否有超出计划的作用;  3. 广告活动的实施是否最大效益地使用了资源(指人力、物力、财力和时间);  4. 接触广告信息的目标消费者的数量 ( 即广告的接触率 ) ,注意和理解了广告信息的受众数量;  5. 接受了广告内容改变态度、意见、观念的目标消费者的数量;  6. 按照广告导向采取了行动的消费者的数量和重复采取类似行动的消费者数量;  7. 达到预定目标与否等等。

  评估广告策划活动效果的客观标准是经济效益、社会效益和心理效益,以经济效益为主,同时兼顾社会效益和心理效益。

  广告策划的直接目的是经济效益。

一个广告成功与否,在很大程度上就是看它的经济效益,这方面的衡量指标有:  ( 1 )广告是否培养了新的公众需求市场,发挥了市场扩容功能;  ( 2 )广告是否激发了公众的需求欲望,有效地引导公众产生购买行为;  ( 3 )广告是否提高了企业的市场占有率;  ( 4 )广告是否突出了本企业商品在公众心目中的地位,提高了公众的指名购买率;  ( 5 )广告是否增强了商品的营销力,扩大企业的销售量。

  对广告策划的评估:  ( 1 )看广告计划是否与广告目标相一致,其内在逻辑联系紧密与否,广告成功的可能性是否最大限度地得到了利用;  ( 2 )评估广告决策是否正确,广告策略是否运用恰当;  ( 3 )广告主题是否正确,广告创意是否独特新颖,广告诉求是否明确,目标消费者是否认准;  ( 4 )广告预算与实际费用如何,它们与广告效益的关系如何,是否随广告投资增加而效益也成正比例地增加等等。

  广告效果评估的基本方法  对于广告效果评估的理解,通常我们是从两个方面结合展开的,第一个方面是广告的发布方,也就是根据广告发布方的原始意图,我们来评价该意图与发布方的营销战略的匹配程度,进而研究这种意图如果能够实现所带来的营销效果;第二个方面是广告接收方对广告效果的感知,通常这一部分需要对消费者进行各类特殊环境的心理测试,用以回归消费者接触广告过程中的深度心理状态,进而研究广告发布方的意图是否能够得以实现,同时也需要研究消费者在目前心理感知条件下广告的真实作用。

也就是说,广告效果评估需要通过两方面因素的结合来综合评价广告发布方的投放效果,鉴于广告本身的高度复杂性,我们无法假设广告发布方的原始意图就是正确的,也就是说,研究广告发布方的战略意图本身也是广告效果评估的一个要点,但从另一个方面说,即便广告发布方的投放意图可能是错误的,但最终的效果却未必是一个失败,因为在投放过程当中以及接收方感知过程当中,所有的一切都有可能发生改变,因此研究这样一个过程就更需要从两个不同的角度分别入手。

  一、发布方广告目标的回归与效果评估  首先我们看一下从发布方的角度评估的广告效果,对于广告发布方而言,由于企业或企业所销售的产品的生命周期、产品营销战略阶段的不同,企业的营销目标也有所区别,比如对于一款即将上市的新车而言,企业的营销目标(因为还没有对应销量,也可以说是广告目标)很可能是扩大该产品的声势,进而为以后的正式投放市场做好铺垫;而对于一款出于生命周期的成熟期的车型而言,尽量扩大他的销量进而为企业收回更多的现金才是营销的关键,因此这时的营销目标很可能是通过各种优惠手段来刺激消费者的购买,而广告的重点也可能像促销广告转移。

也正因如此,我们在评价一个企业的广告效果的时候,必须首先明确该企业的营销目标以及该营销目标所对应的广告目标。

  然而多数企业的广告都不大可能是由单一类型的广告所组成的,因此即便在某一广告目标的指导下投放广告,也很能是从多个方面展开宣传,而将重点放在与目标相关程度最高的广告中。

造成这一现象的原因很多,一方面是企业营销本身的需要,比如上面那个出于生命周期成熟期的产品,如果他的广告仅仅是促销广告的话,消费者对其产品的忠诚度与购买欲望都很难长时间维系,因此需要从其他方面组织更多的宣传,比如宣传该企业的服务等等,进而抵消促销的负面影响;另一方面的原因很可能是广告主构成的复杂性所造成的,比如厂商投放的广告与代理商投放的广告虽然都针对同一个产品,但其诉求很可能有所差别。

这些情况都增加了我们分析广告投放目标的复杂性,但同时也为我们的分析提供了思路,因为如果在特定的营销阶段,广告发布方的投放组合过于单一或过于混乱的话,这本身也是一种值得发布方改变的问题。

  接下来我们需要研究的问题就是如何分析广告发布方的原始意图。

如果站在广告发布方自身的角度上,这个意图很容易得到,但对于第三方而言,他们要得到发布方的原始意图,则必须借助通过其他角度所采集的信息。

而从评估的角度而言,这类评估往往需要同时比较多家竞争对手的效果,在这种情况下,即便是广告的发布方也不会具备任何特殊的优势,因为他们同样不可能直接得到对手的投放意图,而对第三方而言,他们需要建立一套对每一个被评估的企业而言都是平等的信息采集体系,只有如此才能保证分析尺度的平衡。

在信息采集方面目前被接受最为广泛的方法是全面采集各企业所投放的全部广告,然后再通过对这些广告的统计分析进而回归各企业的愿意投放目标。

  从目前国内的情况看,进行广告信息采集的公司很多,甚至部分广告公司也专门配备了类似的部门。

但从采集途径看,往往每家公司都只能做到采集某一单独媒体的广告,比如慧聪更强于平面媒体广告的采集,央视股份主要专注于电视广告,而艾瑞则只关注于互联网广告的采集。

无论采集哪些媒体的数据,我们认为一些最基本的问题都是同样的,而这些问题解决的如何也将成为评价采集数据可信度与可用性的一个重要标准:  1. 采集范围:既然需要通过对投放出的广告的收集回归发布方的广告目标,那么这种采集就必然需要是全面的,尤其是对于某一个行业的企业而言,他们广告所投放的媒体很可能是专业性较强的,但如果采集者仅收集了大众媒体的广告,这种采集就失去他存在的意义了。

比如对于互联网广告而言,全世界的网页多以亿记,任何企业都不可能有精力采集全部的这类广告,因此采集互联网广告的公司需要针对每个行业建立不同的采集范围,从而减小采集所带来的偏差,而如果该机构只是笼统地对所有行业都仅监测部分网页的话,他的结果肯定是存在问题的。

  2. 分类标准:对于每一条采集下来的广告都需要进行足够详细的分类,以便事后的分析使用。

而分类标准的把握也将成为评判广告监测能力的重要标准,比如从产品的角度对品牌、型号等进行分类可以帮助我们区分各企业广告所对应的产品是什么;而从广告本身的角度看,同样需要将其划分为多个不同的类别,比如产品广告、形象广告、促销广告和服务广告等,因此这些都将决定对广告目标的回归的可靠性;从对广告主的角度看,该分类标准同样非常必要,我们必须鉴别究竟是谁在投放该产品的广告,进而分析该企业的广告管理状况。

而对分类标准操作的准确性也是一个需要考虑的问题,如果监测机构并非一家只关注某一个或几个行业的组织,那么他们在操作各行业分类标准的能力方面就需要划一个问号了,因为每个行业的分类标准都相当复杂,如果在采集中出错,到了统计分析阶段就难以保证结论的可靠性,同时也并非所有的广告都可以被明确规类,比如企业的形象广告,他不属于任何该企业的细分产品的产品宣传,因此从产品角度的分类就对其无效,通常我们的做法是将该广告的资源加权分派到各产品当中,而这一权值的设定更需要对一个行业的深入了解。

  3. 分类层次:通常在统计分析过程中,我们需要从多个不同角度对问题进行分类,在这种情况下,就要求监测机构在监测过程中对其采集数据进行足够灵活的分类,尤其是分成多个层次的分类,只有如此才方便统计过程中对样本的多角度组合。

  4. 数据留存:通常在分析当中我们需要更深入地了解企业各条广告的真实情况,而非被监测的统计指标,因此在这种情况下,监测机构对监测结果的留存水平也是一个很重要的评价标准。

  5. 监测流程与质量控制:无疑这一过程是保证监测数据的可靠性的重要标准。

  由于上述几个标准的存在,决定了目前国内能够可观回归各企业广告原始意图的机构必然是非常有限的,而由于目前还没有哪个机构可以全面监测所有媒体的广告数据,这也给企业原始意图的回归增加了难度。

那么充分结合各家数据来进行该类分析是否可行呢

从我们以往的操作经验而言,我们并不建议这种做法,首先由于各机构的水平不同,监测媒体的特征不同,所采用的指标也存在较大差异,因此综合几家的数据不便于(很可能也是不可能)实现对数据的统计分析;其次是各企业广告投放所专注的媒体可能有所区别,而过多地考虑各媒体的综合情况很可能反而使得分析结果变得过于空洞,把握不住重点;最后从各媒体本身而言,由于不同媒体的不同特征,他们之间暂时保持一种相对平衡的可替代关系,因此分别分析各企业在各媒体的意图将更有实际价值,也更便于知道企业今后的各媒体广告投放的改进。

基于以上原因我们主张企业在评价其广告效果时更应当把精力专注于某一种媒体当中,尤其是在需要对比自身和其他企业的广告效果时更应如此。

  解决了上述问题之后我们回到最初的问题,也就是如何回归广告发布方的最初广告意图。

首先我们需要分析各企业的营销战略,从各企业所经营产品的特征、所处生命周期以及未来产品战略等几个不同角度来推测各企业的营销目标,当然该目标不大可能被精确地推出,而我们分析这一问题的目的也仅在约束对广告数据的统计;接下来我们需要对广告数据进行全面的统计,比如统计各企业广告投放的总量,各产品广告投放的比例以及各类别广告投放的比例等。

我们通过对各企业的广告总量以及广告结构的情况可以大体推测出各企业目前的广告投放目标,同时结合对各企业的营销目标的推测我们就可以粗略回归各企业的广告投放的原始意图于真实操作层面的差异。

在实证层面的分析之后我们将对各企业的营销目标与广告目标进行进一步的评价,从而得到在投放层面的效果评估。

  二、接收方对广告的感知研究  如果直接询问消费者:“您觉得您购买这类产品是因为广告的影响吗

”我们很清楚,90%以上的消费者都会直接回答“否”,而事实上,广告的确对消费者的购买决策产生了相当的影响,否则广告也不可能存在,企业也不可能把最重要的营销费用都花费在广告上面。

那么为什么消费者不愿直言广告对自身的影响呢

一方面消费者不愿被大家理解为容易受广告所摆布的蠢货,另一方面广告对消费者的影响往往是潜移默化的,也就是说通常在消费者自己都说不清出的情况下,广告已经对其决策产生了影响。

鉴于这种情况,我们要研究消费者对广告的感知也就更具挑战性了,也就是说,我们不可能采用直接的手段去研究消费者的心理,而必须采取其他辅助性的方法来推测消费者的感知行为。

  在这里我们同样举汽车的例子,在研究某一品牌汽车广告对消费者的影响时,通常我们需要让最近刚刚采购该品牌汽车(三个月到半年以内)的消费者回顾自身购车的历程,其中我们涉及到消费者采集信息的过程,主要包括收集报纸、杂志的信息、浏览电视广告、询问朋友以及亲自到经销商处询问等过程,通过不同消费者对这些过程的先后顺序以及重要性顺序的排列我们可以总结分析出各阶段的重要作用进而判断广告在各阶段应当起到的作用。

但往往并非每一类消费者对广告或其他信息的反应程度都是相同的,因此我们需要在研究过程中对消费者进行分类,通过消费者对信息的敏感程度等,再结合一部分人口统计学指标,比如年龄、学历、收入、性别等可以推断该消费者是属于更追求时尚的还是更追求实用主义的,或者是介于两者之间的。

  在上面的分析方面大多数机构所采取的办法都大同小异,然而针对很多高价值耐用品而言,比如还是汽车,已有用户帮助企业的宣传在广告传播中的作用是很多机构忽视了的。

比如我是一个golf的用户,那么我在很大程度上是认同了golf的品牌的,同时因为这个购买决策对我而言很重要,为了显示我决策的正确,我通常会主动把关于这个车的好的方面介绍给我周围的人。

在这种情况下,从我的嘴里传递出去的广告可能比潜在消费者直接看到的广告效果还要好。

而作为企业而言,充分利用这种心理,把自己的广告定位在更便于口头传递或议论的角度上,将大幅提升广告的效果。

在这一点上,我们也需要进行充分的评估。

  最后,广告接收方的效果评估不能仅仅局限在对现有用户的评估中,还需要调查潜在用户的心理,比如研究这部分潜在用户对品牌的认知、对广告的记忆以及心目中希望的购买品牌等,当然这些仍然只是表面,我们还需要进一步深入到这些潜在用户的心灵深处,去探究他们对广告的感知,比如为他们设置一个情景,通过对他们的行为的研究来衡量广告可能对他们产生的影响,进而评价各企业广告在接收方的效果。

  三、广告传递过程的研究  尽管我们研究了广告的两端,即发布方与接收方对广告的理解,但我们仍然无法将其连成一个整体,因为我们忽略了一个很重要的问题,也就是广告传递媒介的作用。

在这里我们以平面广告研究为例,比如不同的报纸,他的读者群特征是相对固定的,他的发行范围是有局限性的,因此一家报纸上刊登的广告在传递给目标消费者的能力方面是存在差异的。

在这种情况下,我们要研究广告的效果就必须要研究广告媒介的特征,研究广告发布方是否选对了媒体,是否将广告资源合理地投放在了适当的媒体当中。

  1. 媒体的接收群研究:由于不同媒体的接受群是相对固定的,因此广告发布方在选择该媒体前必须首先考虑自身的广告希望被哪个群体看到,然后再考虑广告所投放的媒体是否适合这一特征。

  2. 媒体的覆盖区域研究:每个企业都有自己的重点区域,因此在不同区域范围内广告投放的力度应当是有所差别的,因为各企业的资源都是有限的,营销资源也是如此,如果营销资源本身在各区域分布是不平衡的,那么广告自然也并应该是平衡的,否则一部分地区就会出现浪费,一部分地区就将有所不足。

  3. 媒体类型的研究:这里的媒体类型主要是指专业型、大众型或行业型这三者而言的,对于某些特殊商业的产品,在行业媒体上分布广告的成本会更低,收益会更高,这一点也值得企业关注。

  4. 媒体档次、形象的研究:不同媒体由于档次,形象等方面的不同,消费者对其信任程度、接受程度等也有所不同,同时如果一个高档品牌的广告出现在了低档媒体中,对其品牌形象也将有所影响。

  在界定清了上述几个问题之后,我们可以更全面地把握企业在广告传递过程中可能出现的偏差,进而评估其广告效果。

  广告效果研究所采取的指标选择  为了更准确地描述问题,通常我们在进行广告效果研究的过程中,所采取的描述是指标化的,而指标的选择与生成也是决定广告效果评估水平的关键因素。

  描述广告投放情况的指标:  l 广告总量:用于描述广告总量的指标通常是广告的费用与频次两个,而对于电视广告、电波广告而言还可以采用总长度评价,对于平面媒体而言也可以采用总面积衡量。

当然由于长度、面积这些指标与费用的高度相关性,因此大多数情况下我们可以不必考虑这些因素的影响。

  l 趋势性指标:比如广告投放的增长率,包括费用和频次等的增长率等指标,这部分用于描述企业投放力度的变化情况。

  l 广告结构指标:各类别广告的比例结构,如产品广告、促销广告、形象广告、服务广告等分别所占的百分比结构等,该指标可以用以考察发布方的营销策略。

  l 广告时段:对于报纸而言,该广告在一周的哪一天被投放相当于广告的时段,而对于电视广告而言,这一指标顾名思义,这一特征决定广告面向的群体的接触特征同时也可能决定这企业可能出现的偏差。

  l 广告区域:也就是该广告被投放到的区域,主要是从接收方的角度而言的区域。

  用于描述消费者对广告的理解的指标:  l 愉悦性指标:也就是该广告能够给消费者带来娱悦的特征的情况,通常该指标决定消费者对广告的反应以及对品牌的好感。

  l 可记忆性指标:用于描述消费者对该广告的记忆效果的指标,如果广告易于被消费者记忆,那么他的效果将更为理想。

  l 传播性指标:该指标用于描述广告被消费者谈论的可能性,如果该广告能够被更多的消费者当作谈资,那么可能意味着广告的更理想的效果。

  l 说服性指标:该指标用于描述广告所传递的信息被消费者接受的程度,通常隐性广告更容易起到说服消费者的作用。

这一指标实际上也就是广告的可信度指标。

  l 告知性指标,也就是广告传递信息的能力,比如告知消费者企业的技术优势,告知消费者品牌文化或企业文化,告知消费者企业的服务或价格等,我们用该指标来评价广告传递信息的完整性,但并不是说一条广告传递的信息越多越好,而是指传递的某一信息的完整性。

  用于描述媒体特征的指标或方法:  通常媒体的广告效果是用千人成本来衡量的,但由于媒体经营的持久性,也就使得在大多数产品中,其广告的千人成本趋于某一相近的区域,也就是说,从表面上看,各媒体刊载广告让一千个人看到的价格是相当的,但由于不同媒体的接受群特征不同,因此该成本仍然差异迥然,在这里我们需要重新整理各个不同的媒体,把各媒体按照发布广告的产品进行重新的评级,然后根据评级的结果来评估企业是否选对的广告的媒体,尽管这一工作可能更具争议,但我们相信只有将媒体分级之后的比较才更有意义。

  总结:  2002年初,很多人指出房地产和汽车是中国最后两个卖方市场,而今天这两个行业卖方占优的命运也将中结,各企业的竞争日益激烈,使得广告的作用也就变得更加突出。

在这种情况下,参与竞争的企业不得不想尽办法去改进自身的广告投放,提高单位广告费用的广告效果,但对于广告效果的研究却是一个相当复杂的过程,而且即便如此我们往往也很难将这里所有的问题都解释清楚,本文只是根据慧聪以往在该类问题中的操作经验对这一过程作出相关的探讨,我们相信通过我们的努力,更多的未知领域会被我们攻克,我们也希望在激烈的市场环境中的企业能够静下心来,跟踪自身的广告投放,评价自身的广告投放,改善自身的广告投放。

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如何着手准备

一、加强两岸经贸合作有着深厚的经济基础二、加强两岸经贸合作是两岸经济发展的必然要求三、两岸经贸合作有着广阔的发展前景四、两岸经贸合作中的平台建设:经济区五、两岸经贸合作中的平台建设:中心城市六、共同建立和完善加强两岸经贸合作的政策机制七、在加强两岸经贸合作中台湾大有作为八、共同抵御和规避两岸经贸合作中的风险

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