
春林砂石宣传广告词
广告词可为:我虽不显眼,却能铺出万里路
砂石指砂粒和碎石的松散混合物。
地质学上,把粒径为0.074~2mm的矿物或岩石颗粒称为砂,粒径大于2mm的称为砾或角砾(二者区别在于被磨圆程度不同,详细可见词条砾岩、砂岩)。
如果砂石中碎石多为砾,称为砂砾石。
日常生活中也有人将砂岩称为砂石。
建材销售公司营业执照经营范围怎么写
内容简介:采购员如何寻找供应商?作为采购新人,第一个将遇到的就是这样的难题。
那么,采购员如何寻找供应商呢?本文是一位商友分享的关于检测仪器行业采购员是如何寻找供应商的经验。
很多采购新人多会有这样的迷茫:刚进入采购行业,感觉没有办法采购到适合自己公司使用的产品;刚刚上任,会觉得上班没有事做……上班没有事做,这是不应该的,如果您是采购新人,就应该更加努力,更加拼搏,这样才有可能找到适合自己的供应商,这样才不会觉得上班没有事做。
作为采购新人,应该从以下选择适合自己的供应商: 一、了解自己公司需要采购产品的性能,大概市场价格! 了解需要采购产品的性能,这样去咨询供应商的话,他会认为您对这方面比较熟悉,所以一般不会乱来,再加上您对产品的大概市场价了解之后,供应商报价就不会报很高的价格了,在我们涂装检测仪器这行,一般都是代理商的多,因为涂装行业用到的检测仪器种类比较多,如果一个供应商能提供很多种类的产品,那么可以初步判断该供应商是贸易型或者是代理型的,其实我觉得如果您采购产品的种类也比较多的话,最好是找代理商合作,这样方便服务,因为生产厂家的产品一般都比较单一,根本不能提供很多种类的检测仪器。
二、从供应商网站大概确认该供应商是否考虑合作。
一般生产厂家网站上的产品都比较单一,而代理商或者贸易商网站一般都是五花八门的,您可以经过对供应商的网站分析后,直接电话咨询该供应商,问其是不是生产厂家,如果一个贸易商或者代理商第一句就说自己是生产厂家的话,我觉得没有必要再考虑以之合作,因为第一步他已经欺骗了您。
(很多贸易商得到客户咨询是生产厂家时,都会说自己是生产厂家,误导客户,因为很多客户都喜欢跟生产厂家合作) 三、从地域性考虑是否能跟该供应商合作。
对于这个问题,我不知道其他行业的采购高手们怎么想,我觉得像我们做检测仪器这块的,最好优先考虑本地的供应商,或者周边城市的供应商,因为我们检测仪器这个行业,最主要涉及到售后服务这块,假如您的工厂在昆山,而在深圳去采购一台小仪器的话,如果万一出现什么问题需要维修的话,从深圳跑到昆山过来维修不是很现实的问题。
四、其实生产厂家和经销商或者贸易商,代理商都不重要,重要的是该供应商能否为您的公司提供适合的产品和售后服务,因为很多生产厂家都不打广告的,要找到生产厂家也是一件非常头疼的事情,就算您找到了生产厂家,价格方面也不一定有优势,因为直接客户采购的数量相对于生产厂家来说是很小的,通常都是以代理的形式销售的,所以说以其要找到一个生产厂家,还不如找一个值得信任的供应商,只要您采购的产品数量可以的话,我相信代理商的价格方面也是比较有优势的,同时也可以得到比较满意的服务。
采购员如何寻找供应商,以上这几点是从供应商的角度考虑的,不知道适合您们采不?
怎样培养幽默感。
幽默语言的特点 作家普里兹文曾经说过:生活中没有哲学还可以应付过去,但是没有幽默则只有愚蠢的人才能生存。
幽默是一个人的学识、才华、智慧、灵感在语言表达中的闪现,是一种能抓住可笑或诙谐想象的能力,它是对社会上的种种不协调。
不合理的荒谬现象、偏颇、弊端、矛盾实质的揭示和对某些反常规知识言行的描述。
幽默语言可以使我们内心的紧张和重压释放出来,化作轻松的一笑。
在沟通中,幽默语言如同润滑剂,可有效地降低人与人之间的摩擦系数,化解冲突和矛盾,并能使我们从容地摆脱沟通中可能遇到的困境。
幽默的语言往往能让人发笑。
但是,并非所有引人发笑的语言都是幽默的。
幽默也有它自身的特点。
情调高雅的力量 情调高雅的幽默总是于诙谐的谈吐中隐藏着真理,体现着一种真善美的感人力量。
所以幽默必须是乐观健康。
情调高雅的。
幽默虽隐含着引人发笑的成份,但它绝不是油腔滑调的故弄玄虚或矫揉造作的插科打诨。
大凡有幽默感的人,都不乏文化教养和品德修养,而一个不学无术的人是不会有幽默感的,只会说一些浅薄、低级的笑话,博取人们同情的笑声。
真正的幽默,必定是以健康高雅的基调、轻松愉快的形式和情绪去揭示深刻、严肃、抽象的道理,使情趣与哲理达到和谐统一。
据说《大不列颠百科全书》最初几版收纳爱情条目,用了五页的篇幅,内容非常具体。
但到第十四版之后这一条目却被删掉了,新增的原子弹条目也占了与之相当的篇幅。
有一位读者为此感到愤慨,责备编辑部藐视这种人类最美好的感情,而热衷于杀人的武器。
对此,该书的总编辑约斯特非常幽默地给予了回答:对于爱情,读百科全书不如亲身体验;而对于原子弹,亲身尝试不如读这本书好。
这位总编辑的回答,无疑是很幽默的。
更重要的,是它包含了很深的哲理,将爱情和原子弹进行比较,既回答了读者的质问,又表达了他和读者一样,渴望人类最美好的感情、不愿原子弹真正成为杀人凶手的思想。
简单明了的穿透力 幽默多是三言两语,轻描淡写,它既不像小说那样有完整的结构和曲折的情节,又不像喜剧那样有着激烈的矛盾冲突。
它应具有一种特殊的穿透力,有秤砣虽小压千斤的力度和片言明百句,坐役驰万里的广度。
比如上文提到的《大不列颠百科全书》总编辑的回答,短短的两句话,便幽默地表达了很深、很广的含义。
由于幽默的这一特点,我们在沟通中使用这一技巧时,就应该用最简洁、明了的语言表达出自己的意思,切忌拖泥带水。
这里有一则幽默:三个斜眼犯人站在一个斜眼法官面前。
法官瞪着第一个犯人问:你叫什么名字
第二个犯人以为法官在问他,便答道:伊里。
我没问你
法官将眼光转向第二个犯人,然而第三个犯人却答道:我没有说什么呀
这个故事是非常干净利落的。
如果我们要叙述一个故事,就应该像这样舍去所有的枝枝蔓蔓,特别是在介绍人物时,更要简洁,也不要过多地使用这、那等字眼。
人际关系名言录 真正的天才,知道什么时候该视而不见。
出其不意而致胜 说出别人想不到的语言,表达别人想不到的含义,这是幽默的宗旨,即所谓的标新立异,出奇制胜,这样往往会使你的语言具有特殊的说服力,达到更好的沟通效果。
一个顾客在酒店喝酒,他喝完第二杯后,转身问老板:你一星期能卖多少桶啤酒
35桶。
老板得意洋洋地回答说。
那么,顾客说:我倒想出一个能使你每星期卖掉70桶啤酒的方法。
老板很惊讶,忙问:什么方法
这很简单,只要你将每个杯子里的啤酒装满就行了。
这位顾客的本意是指责老板卖的啤酒只有半杯,但他利用老板唯利是图的心理,巧妙地设下一个圈套,让老板不知不觉地钻进去,然后出其不意地指责老板的行为。
事实上,所有的幽默都是以出其不意而致胜。
否则,就会显得平淡无奇,达不到幽默的效果。
含而不露的锋芒 尽管它多用于揭露弊端、讽刺卑俗与愚蠢,但绝没有锋芒毕露,相反地它总是和颜悦色、心宽气爽地指出人们的缺点,让人们在笑声里看到自己或他人的丑行或影子,使之顿悟而悔改。
在一家餐馆里,一位顾客正把饭中的砂石一粒一粒地拣出来摆放在桌子上。
服务员见了不好意思地说:净是砂子吧
顾客笑笑,摇摇头说:不,还有米饭。
这位顾客没有直接批评饭的质量。
他抓住服务员说的净是砂子作文章,便说米饭也有,通过否定的形式来肯定米饭中有很多砂子,就显得非常的委婉,这样既表达了自己对米饭中砂子过多的不满,又不至于引起对方的反感。
幽默的作用 幽默在沟通中的作用是不可低估的。
首先,幽默能使人感到轻松愉快,而这又是提高人的大脑及整个神经系统的张力和充分发挥潜力的必要条件。
适当地制造幽默,可以活跃沟通的气氛,使沟通的效果更趋完美。
好的幽默可以调节沟通的气氛,还可以驱除沟通中的疲劳感。
同时,它还可以让人身心健康,延年益寿。
据说,位于亚平宁半岛的意大利的5700万人口中就有1900万人在75岁以上,平均3万人中就有一个百岁老寿星。
这里的人都有一个共同的特点:心胸坦荡、乐观开朗、幽默善谈。
他们很爱辩论,虽然有时争得面红耳赤,但却极少真的互伤感情,因为他们总以十分幽默的语言来缓冲刺激、调节气氛。
长期的观察证明,意大利人长寿的原因之一,是生活中充满了幽默。
如何摆脱窘境 善用幽默可以帮助我们摆脱沟通中的窘境。
美国的一位议员正在发表一篇冗长乏味的演讲,另一位议员走近这人身旁,轻松地劝他早点结束,以节省时间。
但这人正在得意之中,便以严厉的态度叱道:走开
这个被叱的议员感到非常尴尬。
这时,议长不动声色地说道:我们已查过法典,你无须退出议场。
中国有句俗话:伸手不打笑脸人。
在沟通中善于创造幽默的气氛,便可以使双方在笑声中缩短心理距离,消除戒备,体现宽容,使人际关系处理得更好,感情更融洽。
幽默家兼钢琴家波奇,有一次到美国密西根州福林特城演出,发现观众不到全场座位的五成,他当然很失望。
但是,他走向舞台的脚灯,对观众说:福林特城的人一定很有钱,我看到你们每个人都买了两三个座位的票。
于是整个剧场的人充满笑声。
缓解紧张气氛的方法 好的幽默,还可以缓解沟通中的紧张气氛,避免许多不必要的冲突。
诗人歌德有一次在公园散步,在一条小道上不巧碰见曾经攻击过他的政客。
对方满怀敌意地说:对于一个傻子,我是从来不让路的。
歌德立即回答:而我则相反。
说完便马上让到路边去了。
这件事虽然反映了政客的傲慢无礼和歌德的豁达大度,但更重要的是歌德幽默的回答。
虽然只有五个字,却反映出了歌德反应的机敏和回敬的巧妙;还给狭路相逢的一对冤家免去了一场僵持不下的冲突,充分显示了歌德的宽宏大量和优雅风度。
正如莎士比亚所说:幽默是智慧的闪现。
与幽默相联系的是智慧。
在沟通中,要善于使用幽默的技巧,就需要具有一定的智慧,对于一个才疏学浅、举止轻浮、孤陋寡闻的人来说,是很难生出幽默感来的。
具体来说,产生幽默的条件至少应包括以下几个方面:广博的知识和深刻的社会经验;敏锐的洞察力和想象力;高尚优雅的风度和镇定自信、乐观轻松的情绪;具备良好的文化素养和语言表达能力。
幽默的精髓在于超乎常理。
俗话说:理儿不歪,笑话不来。
说成蛋是盐水煮的不是幽默,而说成是咸鸭子生的则是幽默。
比如一个记者在发回报社的关于一次煤矿事故的报道中这样开头:上帝看到这副惨状,他落泪了。
如果编辑就真实性与他探讨,便不会生出幽默,而说不要去管什么矿井了,立刻采访上帝。
就很幽默了,因为一般的思维方式是上帝并不存在,更不会落泪,而把记者的话看作真实,并要他去进行采访,则超越了一般的思维模式,因而达到了很好的幽默效果。
要使自己的思维超乎常理,其智慧就在于临机应变。
这一方面有赖于思维的敏捷度,而掌握恰当的幽默方式也必不可少。
产生幽默的方法 使用双关语言是产生幽默的最常见的方法。
所谓双关,也就是你说出的话包含了两层含义:一是这句话本身的含义;另一个是引申的含义,幽默就从这里产生出来。
也可说是言在此意在彼,让听者不只从字面上去理解,而能领会言外之意。
有一则寓言说,猴子死了去见阎王,要求下辈子做人。
阎王说,你既要做人,就得把全身的毛拔掉。
说完就叫小鬼来拔毛。
谁知只拔了一根毛,这猴子就哇哇叫痛。
阎王笑着说:你一毛不拔,怎么做人
这则寓言表面上是在讲猴子的事情,却很幽默地表达了一毛不拔,不配做人的道理,虽然讽刺性很强,却也委婉、含蓄。
利用字的谐音来制造双关的效果,会显得很有幽默感。
传说李鸿章有一个远房亲戚,胸无点墨却热衷科举,一心想借李鸿章的关系捞个一官半职。
他在考场上打开试卷,竟无法下笔。
眼看要交卷了,便灵机一动,在试卷上写下我乃李鸿章中堂大人的亲妻(戚),指望能获主考官录取。
主考官批阅这份考卷时,发现他竟将戚错写成妻,不禁拈须微笑,提笔在卷上批道:所以我不敢娶你。
娶与取同音,主考官针对他的错字,来了个双关的错批,既有很强的讽刺意味,又极富情趣。
人际关系名言录 我们要衡时某人的为人处事及聪明与否,只要观察其四周的人就可一目了然。
——马其维利 正话反说的奇效 说出来的话,所表达的意思与字面完全相反,就叫正话反说。
如字面上肯定,而意义上否定;或字面上否定,而意义上肯定。
这也是产生幽默感的有效方法之一。
有一则宣传戒烟的公益广告,上面完全没提到吸烟害处,相反地却列举了吸烟的四大好处:一省布料:因为吸烟易患肺痨,导致驼背,身体萎缩,所以做衣服就不用那么多布料;二可防贼:抽烟的人常患气管炎,通宵咳嗽不止,贼以为主人未睡,便不敢行窃;三可防蚊:浓烈的烟雾熏得蚊子受不了,只得远远地避开;四永保青春:不等年老便可去世。
这里说的吸烟的四大好处,实际上是吸烟的害处,却显得很幽默,让人们从笑声中悟出其真正要说明的道理,即吸烟危害健康。
秦朝的优旃是一个有名的幽默人物。
有一次,秦始皇要大肆扩建御园,多养珍禽异兽,以供自己围猎享乐。
这是一件劳民伤财的事,但大臣们谁也不敢冒死阻止秦始皇。
这时能言善辩的优旃挺身而出,他对秦始皇说:好,这个主意很好,多养珍禽异兽,敌人就不敢来了,即使敌人从东方来了,下令麋鹿用角把他们顶回去就足够了。
秦始皇听了不禁破颜而笑,并破例收回了成命。
优旃之所以成功地劝服秦始皇,主要是使用了幽默的力量。
他的话表面上是赞同皇上的主意,而实际意思则是说如果按皇上的主意办事,国力就会空虚,敌人就会趁机进攻,而麋鹿是没有能力用角把他们顶回去的。
这样的正话反说,因为字面上赞同了秦始皇,优旃足以保全自己;而真正的含义,又促使秦始皇不得不在笑声中醒悟,从而达到了他的说服目的。
有意曲解的方法 所谓曲解,就是歪曲、荒诞地进行解释,以一种轻松、调侃的态度,对一个问题进行广泛地解释,将两个表面上毫不沾边的东西联系起来,造成一种不和谐、不合情理、出人意料的效果,从而产生幽默感。
比如一位妻子抱怨她的丈夫说:你看邻居W先生,每次出门都要吻他的妻子,你就不能做到这一点吗广丈夫说:当然可以,不过我目前跟W太太还不太熟。
这位妻子的本意是要她的丈夫在每次出门前吻自己,而丈夫却有意地曲解为让他吻w人大,这便产生了幽默。
有意曲解还包括了偷换概念。
将对方谈话中使用的概念借用过来,并赋予新的内容,也会产生幽默的效果。
如一位妻子瞪着丈夫说:我一见你就来气。
丈夫却慢条斯理地回答:好啊,我练了一年气功还没气感,原来是你把我身上的气都吸到你身上去了。
这位丈夫巧妙地将生气的气偷换成气功的气,逗妻子一乐,她的气也就在笑声中消了。
偷换概念的另一种方法是以偏概全。
对于范围过于宽大或比较抽象的问题,只用其中的一个方面进行说明,既有利于回答难以回答的问题,又体现了幽默感。
有一次,一名新闻记者问萧伯纳:请问乐观主义者和悲观主义者的区别何在
这是一个范围很大且很抽象的问题。
如果要从理论上做出一个准确的回答,恐怕得费好大劲也不一定能令对方满意。
于是他说:假如这里有一瓶只剩下一半的酒,看到这瓶酒的人如果高喊:'太好了,还有一半
'这就是乐观主义者;如果悲叹:'糟糕,只剩下一半了。
'那就是悲观主义者。
在这里,萧伯纳巧妙地使用以偏概全的方法,选择了一个生动的事例,化大为小,回答得轻松自如,不仅颇有幽默感而且令人回味。
这与爱因斯坦用一个小伙子坐在火炉旁和坐在一名少女旁的不同感受解释他的相对论有异曲同工之妙。
巧妙解释造成幽默 即对原意加以巧妙的解释而造成幽默效果。
英国著名女作家阿加莎·克里斯蒂同比她小13岁的考古学家马克斯·马温洛结婚后,有人问她为什么我一个考古学家,她幽默地说:对于任何女人来说,考古学家是最好的丈夫。
因为妻子越老他就越爱她。
这一巧妙的解释,既体现了克里斯蒂的幽默感,又说明了他们夫妻关系的和谐。
有一位书生当了新郎仍然保持读书到深夜的习惯,妻子满腹怨气。
一天她对丈夫说:但愿我也能变成一本书。
丈夫疑惑不解:为什么
那样你就整日整夜把我捧在手上了。
丈夫顿时明白了妻子的用意,打趣说:那可不妙,要知道,我每看完一本书,都要换新的…… 这位丈夫的巧妙解释,不仅表达了他对书的爱好,更表达了他对妻子不愿换新的的感情。
美国总统林肯少年在学校读书时聪慧过人,有一次老师想难住他,便问:我想考考你。
你是愿意回答一道难题呢
还是两道容易的题目
回答一道难题。
好吧,那么你说,蛋是怎么来的
鸡生的。
林肯答道。
鸡又是哪里来的呢
老师,这是第二个问题了。
林肯说。
老师想把林肯引人鸡生蛋,蛋生鸡这个纠缠不清的问题中,但林肯却以巧妙的解释避开了。
人际关系名言录 一个国家尊崇什么,就会耕耘什么。
——柏拉图 使用模仿语言 即模仿现存的词、名、篇、句式及语气而创造新的语言,是幽默方式中很常见的一种,往往借助于某种违背正常逻辑的想象和联想,把原来的语言要素用于新的语言环境中,造成幽默感。
一位女教师在课堂上提问:'要嘛给我自由,要嘛让我去死'这句话是谁说的
过了一会儿,有人用不熟练的英话答道:1775年巴特利克·亨利说的。
对。
同学们,刚才回答问题的是日本学生,你们生长在美国却回答不出来,而来自遥远的日本的学生却能回答,多么可怜啊
把日本人干掉
教室里传来一声怪叫。
女教师气得满脸通红,问:谁
这是谁说的
沉默了一会儿,有人答道:1945年,杜鲁门总统说的。
这位同学模仿老师的提问作了回答,从而产生了幽默效果。
一位军官的朋友向他打听某种军事上的秘密。
他不想严辞拒绝而使对方难堪,又不能因私废公。
于是他故作神秘地问道:你能保守秘密吗
能
对方答道。
那么,我也能。
军官说。
这位军官就是模仿了对方回答的方式和语气,从而使自己摆脱了窘境,既保守了军事机密,又维护了朋友之间的感情。
使用模仿语言还可以直接借用原文。
比如一位导游带一旅游团游黄山。
于凌晨五时前往狮子峰观日出。
可是刚到半山腰就听到有人声。
来到山顶,发现狭小的山顶上有利地形全部被占据,于是她笑着说:这真是'莫道君行早,更有早行人'啊
导游借用的是一句完整的诗,但它所表现的意境却完全不同,它包含了导游对有利地形被占据的无奈。
于是游客在她幽默的感染下,也减弱了一些失望。
改变字词的特殊效果 为了取得某种效果,可以把句子中的字、词调换顺序或改变用法。
比如旧时一位教书先生在上课时,发现张李二生都拿著书睡着了,便气愤地叫起张生批评道:看你好没出息,拿起书本就睡着了;你看李生多认真,睡着了还拿著书本。
漫画家方成一次到酒厂参观,厂方负责人迎上前说:欢迎欢迎,先生,久闻大名啊广方成笑着说:我是大闻酒名啊
方成将久闻大名这个词的顺序调动,并巧妙利用久与酒的谐音,说出这句幽默的妙语,令人叫绝。
另外,将一个字拆开后改变用法,往往也能取得意想不到的幽默效果。
宋代文学家苏东坡与他的好友佛印都是满腹经纶的学者,情深谊长,时常开点玩笑。
一天,佛印请东坡吃半鲁,东坡不解,原来就是请他吃鱼。
第二天,苏东坡也回请佛印吃半鲁,佛印以为也是吃鱼,却只请他晒了半天太阳。
佛印质问他为何不拿鱼来招待,苏东坡说:请你食'半鲁'下段。
两人都在拆字上做文章,苏东坡却技高一筹,更显得出人意外。
自嘲的方法 幽默的一条重要原则,就是宁可取笑自己,绝不轻易取笑别人。
海利·福斯第曾经说过:笑的金科玉律是,不论你想笑别人怎样,先笑自己。
自嘲,也是自知、自娱和自信的表现,本身也是一种幽默。
英国作家杰斯塔东是个大胖子,由于体积过大,行动往往不太方便。
但他也像罗慕洛不以矮为耻,愿生生世世为矮人一样,不以胖为耻。
有一次他对朋友说:我是个比别人亲切三倍的男人。
每当我在公共汽车上让座时,便足以让三位女士坐下。
这便是一种自嘲。
这轻松愉快的自嘲,创造了轻松愉快的幽默。
同时又表现了杰斯塔东高度的自信。
在我们遇到尴尬的沟通情境时,如果能适当地使用自嘲的方式创造幽默感,不仅能有效地摆脱自己的尴尬处境,同时也能给对方一种轻松感,从而使沟通气氛变得更加和谐,更有利于沟通活动的顺利进行。
著名国画大师张大千一次在宴席上向梅兰芳敬酒时说:梅先生,你是君子--动口;我是小人--动手。
在这里,张大千根据自己的工作特点,自嘲地将自己喻为小人,顿时活跃了宴会气氛。
里根就任美国总统后,到加拿大进行了国事访问。
在演讲刚刚开始的时候,里根的讲话不断被反美示威的群众所打断。
加拿大总理皮埃尔·特鲁多显得很不自在,里根却笑着对他说:这种事情在美国时有发生,我想这些人一定是特意从美国来到贵国的。
他们想使我有一种宾至如归的感觉。
这一席幽默的话,使特鲁多顿时眉开眼笑了,同时也使里根很顺利地摆脱了尴尬的处境。
在这里,里根就是采用了自嘲的方式,坦率地承认自己在国内所见的相比,只是小巫见大巫,因此使他们失去抗议的激情,从而使里根的讲话得以顺利进行。
夸张的效果 将事实进行无限制的夸张,造成一种极不协调的喜剧效果,也是产生幽默的有效方法之一。
比如上文提到的一位顾客在餐馆吃饭时拣出许多砂子的故事,他所使用的就是夸张的语言:米饭也有。
夸大了砂子与饭的比例,从而产生了幽默效果。
马克·吐温有一次坐火车到一所大学讲课。
因为离讲课的时间已经不多,他十分着急,可是火车却开得很慢,于是幽默家想出了一个发泄怨气的办法。
当列车员过来查票时,马克·吐温递给他一张儿童票。
这位列车员也挺幽默,故意仔细打量,说:真有意思,看不出您还是个孩子哩。
幽默大师回答:我现在已经不是孩子了,但我买火车票时还是孩子,火车开得实在太慢了。
火车开得很慢确是事实,但绝也不至于慢到让一个人从小孩长成大人。
这里便是将慢的程度进行了无限制的夸张,产生了特殊的幽默效果,令人捧腹。
幽默是人际交往的润滑剂,有了它,我们的沟通活动会更加顺利,我们的人际关系也会更加和谐。
所以有人说幽默是我们生活的调味料,它使我们的生活更加有滋有味。
但是我们知道,任何调味料都不可滥用,就好比用盐,用一点可以使菜味鲜美,但用得太多,便会难以下咽。
我们在使用幽默技巧时也切忌滥用,用多了照样会伤害别人,其效果便会适得其反。
据说萧伯纳少年时已很懂幽默,人又聪明,所以出语尖酸,人们遭他说过一句话,便有体无完肤之感。
有一次,他的一位朋友在散步时对他说:你现在常常出语幽默,不错,非常风趣可喜。
但是大家总觉得,如果你不在场,他们会更快乐,因为他们都比不上你,有你在,大家便都不敢开口了。
自然,你的才干确实比他们略胜一筹,但这么一来,朋友将逐渐离开你,这对你又有什么益处呢
朋友的这番话,使萧伯纳如梦初醒,从此他立下宗旨,改掉滥用幽默的习惯,而把他的这些天才发挥在文学上,终于建立了他在文坛上的地位。
使用幽默一方面要看准对象,另一方面还要抓住时机。
发挥幽默也需要素材,比如场合、情境等,这些就像我们所说的机遇一样,可遇而不可求,关键在于我们能否随机应变。
如果为幽默而幽默,就会显得生硬、不合时宜、不伦不类,不但不能成为我们沟通中的润滑剂,反而还可能增加我们沟通的摩擦系数
有关于“细节”这个论点的事例
“细节”话题经典事例 事例1: 有一家叫“风火轮”小小的速递公司,它的投递员从城北赶到城东已是满头大汗、气喘吁吁。
为了保证非典时期客户的安全,他按公司规定见客户时带上了口罩;他双手捧起快件递到客户手中,说声“让您久等了,请把快件收好”。
小小的“风火轮”公司以其守信和特别的细节——口罩,赢得了客户的信任,一时之间,闻名遐迩。
谁会想到关键时刻是细节让企业出类拔萃,也是细节让企业败给对手。
事例2: 汪中求先生的一书中,有一个引人思考的事例。
是由德国人设计的,二号线是我们自己设计的。
直到由中国设计的投入运营,我们才发现由德国人设计的一号线有那么多的细节被我们轻易忽略了。
上海地处华东,地势平均高出海平面就那么有限的一点点,一到夏天,雨水经常会使一些建筑物受困。
德国的设计师就注意到了这一细节,所以地铁一号线的每一个室外出口都设计了三级台阶,要进入地铁口,必须踏上三级台阶,然后再往下进入地铁站。
这简单的三级台阶,在下雨天可以阻挡雨水倒灌,从而减轻地铁的防洪压力。
事实上,一号线内的那些防汛设施几乎从来没有动用过;而地铁二号就因为缺了这几级台阶,曾在大雨天被淹,造成巨大的经济损失。
再譬如,德国设计师在靠近站台约50厘米内铺上了金属装饰,又用黑色大理石嵌了一条边,这样,当乘客走近站台边时,就会有了“警惕”,会停在安全线以内;而二号线地面全部用同一色的瓷砖,乘客很难意识到已经靠近了轨道,地铁公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。
恰恰是诸如此类的细节,决定了二号线运营成本远远高于一号线,至今尚未实现收支平衡。
我们常常觉得德国人办事严谨得有些呆板,但正是在严谨认真、一丝不苟的工作态度和工作习惯下,细节才会被重视。
一号线近乎完美的设计,正是基于德国设计人员细心的观察,科学的算计,周密的推理,尤其是对于细节与全局关系准确把握的一种理性和自觉,最终才能从大处着眼,从细节着手。
事例3:从小事做起 是20世纪世界四位最伟大的建筑师之一,在被要求用一句最概括的话来描述他成功的原因时,他只说了五个字“魔鬼在细节”。
他反复强调的是,不管你的建筑设计方案如何恢弘大气,如果对细节的把握不到位,就不能称之为一件好作品。
细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品,细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划。
事例4:微利时代要求精细化管理 纵观国内的的强势企业,都是在细节的比拼上下过很大功夫的。
企业靠战略就能挣大钱的想法是极其幼稚的,正是不注意细节的大企业病拖垮了许多大企业,诸如浪费巨大而熟视无睹,人浮于事相互推诿,对市场信息不敏感,内部各部门之间沟通障碍,员工创新动力不足等,每一个问题都会在细节上找到其理由 要把重视细节、将小事做细培养成一种习惯。
通过长期积累,自然会使你在所做的工作中有大的提高。
如果只图一时,而不顾长远,自然起不到这样的效果。
就像所说的:“一个人做一件好事并不难,难的是一辈子做好事。
”不在一时,而在一世,在每一个细节上把事情做好是相当难的。
事例5: 一个企业要创新,必须加强对细节的关注。
一向以著称的总裁曾经说过:“创新存在于企业的每一个细节之中。
”事实上,在细节上创新的案例数不胜数,每年仅公司内以员工命名的小发明和小创造就有几十项之多,并且这些创新已在企业中发挥着越来越明显的作用。
所以说,在激烈的市场竞争中,谁关注细节,谁就把握了创新之源,也就在竞争中抢得了先机。
行之有效的创新,在一开始可能并不起眼。
——。
事例6:关上一盏灯,打开一扇门 两个势均力敌的年轻人在同一个大公司被试用,最后公司只能留一个人。
张以细节取胜,张每天从公司的宿舍出来都细致地关好每一盏灯和电脑。
这个细节被公司的老总看在眼里记在心里,张随手关掉一盏灯,打开了一扇走向成功的门。
事例7:高等教育 冒雨加固蓬布——细节的背后是诚恳、敬业的精神。
比文化高的是人身上的那种东西
和外籍商人洽谈要求用国语——爱国、不忘本。
陪外商吃饭结束后,要求把几个小笼包子打包带走。
席间,外商轻声问强,你受过什么教育
为什么能做的这么好
强说,我家很穷,父母不识字,可他们对我的教育是从一粒米、一根线开始的。
后来我父亲去世,母亲辛辛苦苦的供我上学。
她说俺不指望你高人一等,你能作好自各儿的事就中…… 强后就随本家哥去沿海一个港口城市打工。
城市很美,强的眼睛就不够用了。
本家哥说,不赖吧
强说,不赖。
本家哥说,不赖是不赖,可总归不是自各儿的家,人家瞧不起咱。
强说,自各儿瞧得起自各儿就行。
强和本家哥在码头的一个仓库给人家缝补篷布。
强很能干,做的活儿精细,看到丢弃的线头碎布也拾起来,留做备用。
那夜暴风雨骤起,强从床上爬起来,冲到雨帘中。
本家哥劝不住他,骂他是个憨蛋。
在露天仓垛里,强查看了一垛又一垛,加固被掀动的篷布。
待老板驾车过来,他已经成了一个水人儿。
老板见所储物资不损,当场要给他加薪。
他就说不啦,我只是看看我修的篷布牢不牢。
老板见他如此诚实,就想把另一个公司交给他,让他当经理。
强说,我不行,让文化高的人干吧。
老板说我看你行------比文化高的是人身上的那种东西
强就当了经理。
公司刚开张,需要招聘几个大专以上文化程度的年轻人当业务员,就在报纸上做了广告。
本家个闻讯跑来,说给我弄个美差干干。
强说,你不行,本家哥说,看大门也不行吗
强说,不行,你不会把这里当成自各儿的家。
本家哥脸涨得紫红,骂道,你真没良心。
强说,把自各儿的事干好才算有良心。
公司进了几个有文凭的年轻人,业务红红火火得开展起来。
过了些日子,那几个受到高等教育的年轻人就知道了他的底细,心里就起毛说,就凭我们的学历,怎能窝在他手下
强知道了并不恼,说,我们既然在一块儿共事,就把事办好吧。
我这个经理的帽儿谁都可以戴,可有价值的并不在这顶帽上……那几个大学生面面相觑,就不吭声了。
一外商听说这个公司很有发展前途,想洽谈一项合作项目。
强的助手说,这可是条大鱼哪,咱得好好接待。
强说,对头。
外商来了,是位外籍华人,还带着翻译、秘书一行。
强用英语问,先生,会汉语吗
那外商一楞,说,会的。
强就说,我们用国语谈好吗
外商就道了一声“ok”。
谈完了,强说,我们共进晚餐怎么样
外商迟疑得点了点头。
晚餐很简单,很有特色,所有的盘子都尽了。
只剩下两个小笼包子。
强对服务小姐说,请把这两个包子装进食品袋里,我带走。
虽说这话很自然,他的助手却紧张起来,不住的看那外商。
那外商站起,抓住强的手紧紧握着,说,OK,明天我们就签合同
事成之后,老板设宴款待外商,强和他的助手都去了。
席间,外商轻声问强,你受过什么教育
为什么能做的这么好
强说,我家很穷,父母不识字,可他们对我的教育是从一粒米、一根线开始的。
后来我父亲去世,母亲辛辛苦苦的供我上学。
她说俺不指望你高人一等,你能作好自各儿的事就中…… 在一旁的老板眼里渗出亮亮的液体。
他端起一杯酒,说,我提议敬她老人家一杯——你受过人生最好的教育——把母亲接来吧
事例8:从细节中寻找机会的台湾首富王永庆 看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。
这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役因而在工作中缺乏工作热情。
他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好。
而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。
台湾首富王永庆就是从细节中找到成功机会的人。
王永庆成功的例子说明细节是一种创造。
不要以为创造就非得轰轰烈烈,惊天动地。
工作中的小改小革,细节调整同样是一种创造。
“细致到点”,从细节中找到创新的机会――这就是王永庆成功的秘密。
王永庆早年因家贫读不起书,只好去做买卖。
1932年,16岁的王永庆从老家来到嘉义开一家米店。
当时,小小的嘉义已有米店近30家,竞争非常激烈。
当时仅有200元资金的王永庆,只能在一条偏僻的巷子里承租一个很小的铺面。
他的米店开办最晚,规模最小,更谈不上知名度了,没有任何优势。
在新开张的那段日子里,生意冷冷清清,门可罗雀。
当时,一些老字号的米店分别占据了周围大的市场,而王永庆的米店因规模小、资金少,没法做大宗买卖;而专门搞零售呢
那些地点好的老字号米店在经营批发的同时,也兼做零售,没有人愿意到他这一地角偏僻的米店买货。
王永庆曾背着米挨家挨户去推销,但效果不太好。
怎样才能打开销路呢
王永庆感觉到要想米店在市场上立足,自己就必须有一些别人没做到或做不到的优势才行。
仔细思考之后,王永庆很快从提高米的质量和服务上找到了突破口。
20世纪30年代的台湾,农村还处在手工作业状态,稻谷收割与加工的技术很落后,稻谷收割后都是铺放在马路上晒干,然后脱粒,砂子、小石子之类的杂物很容易掺杂在里面。
用户在做米饭之前,都要经过一道淘米的程序,用起来很多不便,但买卖双方对此都习以为常,见怪不怪。
王永庆却从这一司空见惯的现象中找到了切入点。
他带领两个弟弟一齐动手,不辞辛苦,不怕麻烦,一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物捡出来,然后再出售。
这样,王永庆米店卖的米质量就要高一个档次,因而深受顾客好评,米店的生意也日渐红火起来。
我在《营销人的自我营销》中曾经说过:“营销是卖的艺术,是满足他人的策略,是提高性价比的智慧。
”在这里,王永庆就是通过提高性价比实现了米的良好的营销。
在当时的情况下,提高性价比很简单,就是将砂粒、石子捡出去,这是非常琐细的工作,也是任何一个正常人都能做的事情,但正是这种需要花功夫的琐碎的、细节性的工作,使王永庆实现了提高性价比的目的。
在提高米质见到效果的同时,王永庆在服务上也更进一步。
当时,用户都是自己前来买米,自己运送回家。
这对于年轻人来说不算什么,但对于一些上了年纪的老年人,就是一个大大的不便了;而当时年轻人整天忙于生计,且工作时间很长,不方便前来买米,买米的任务只能由老年人来承担。
王永庆注意到这一细节,于是超出常规,主动送货上门。
这一方便顾客的服务措施,大受顾客欢迎。
当时还没有送货上门一说,增加这一服务项目等于是一项创举。
送货上门也有很多细节工作要做。
即使是在今天,送货上门充其量是将货物送到客户家里并根据需要放到相应的位置,就算完事。
那么,王永庆是怎样做的呢
每次给新顾客送米,王永庆就细心记下这户人家米缸的容量,并且问明这家有多少人吃饭,有多少大人、多少小孩,每人饭量如何,据此估计该户人家下次买米的大概时间,记在本子上。
到时候,不等顾客上门,他就主动将相应数量的米送到客户家里 王永庆给顾客送米,并非送到了事,还要帮人家将米倒进米缸里。
如果米缸里还有米,他就将旧米倒出来,将米缸擦干净,然后将新米倒进去,将旧米放在上层,这样,陈米就不至于因存放过久而变质。
王永庆这一精细的服务令不少顾客深受感动,赢得了很多顾客。
不仅如此,在送米的过程中,王永庆还了解到,当地居民大多数家庭都以打工为生,生活并不富裕,许多家庭还未到发薪日,就已经囊中羞涩。
由于王永庆是主动送货上门的,要货到收款,有时碰上顾客手头紧,一时拿不出钱的,会弄得大家很尴尬。
为解决这一问题,王永庆采取按时送米,不即时收钱,而是约定到发薪之日再上门收钱的办法,解决了即时收款中可能会因对方手头紧而出现尴尬的问题,极大地方便了顾客,深受顾客欢迎,使那些接受服务的客户,都成了王永庆的忠实客户。
王永庆的米店,也随之生意兴隆,蒸蒸日上。
王永庆正是把每次送米这件小事做得很细,使他找到了更好地为客户服务的方式,使顾客成了他的忠实客户,为事业的进一步发展壮大,奠定了基础。
王永庆精细、务实的服务方法,使嘉义人都知道在米市马路尽头的巷子里,有一个卖好米并送货上门的王永庆。
有了知名度后,王永庆的生意很快红火起来。
这样,经过一年多的资金积累和客户积累,王永庆便自己办个碾米厂,在离最繁华热闹的街道不远的临街处租了一处比原来大好几倍的房子,临街的一面用来做铺面,里间用作碾米厂。
就这样,王永庆从小小的米店生意开始了他后来问鼎台湾首富的事业。
事业发展壮大后,王永庆在管理企业时,同样注重每一个细节。
他的部属深深为王永庆精通每一个细节所折服。
当然也有不少人批评他“只见树木,不见森林”,劝他学一学美国的管理,抛开细节只管大政策。
针对这一批评,王永庆回答说:“我不仅做大的政策,而且更注意点点滴滴的管理,比如操作人员的手艺、操作方法、机械的配置等等。
道理很简单,因为它们都会影响生产力。
如果我们对这些细枝末节进行研究,就会细分各操作动作,研究是否合理,是否能够将两个人操作的工作量减为一个人,生产力会因此提高一倍,甚至一个人兼顾两部机器,这样生产力就提高了四倍。
” 王永庆认为,正是这种对于细微之处的了解,才能真正提高管理的水准,因此,他认为美国的管理太老了,他们只重视“面”和“线”,而忽视了“点”。
他认为管理最大的问题还是在“点”上;各事物的基本问题还是在“点”上,只要“点”做到真正完善,那么“线”和“面”也简单了。
事例9:蝴蝶效应 在南美洲亚马逊河流域热带雨林中,一只蝴蝶漫不经心地拍几下翅膀,可能在两周后引起美国得克萨斯州一场灾难性的风暴。
其原因在于:蝴蝶翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并引起微弱气流的产生,而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化,由此引起连锁反应,最终导致其他系统的极大变化。
科学家把这种现象称为“蝴蝶效应”,意思即一件表面上看来毫无关系、非常细微的事情,可能带来巨大的改变。
西方民谣:丢失一个钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位骑士;伤了一位骑士,输了一场战斗;输了一场战斗,亡了一个国家。
马蹄铁上一个细小的钉子是否会丢失,本是初始条件十分微小的变化,但其“长期”效应却是一个国家存与亡的根本差别,而这个根本差别竟然是由一个细节所影响的。
这就是在军事和政治领域中的所谓“蝴蝶效应”。
“蝴蝶效应”在社会学界被用来说明这样一个道理:一个坏的微小的机制,如果不加以及时的引导、调节,会给社会非常大的危害,戏称为“龙卷风”或“风暴”;一个好的微小的机制,只要正确指引,经过一段时间的努力,将会产生轰动效应,或称为“革命”。
事例10:吹粉笔灰 一位工作多年的老教师站在讲台上给学生上课时,觉得讲台上粉笔灰有些脏。
但他并没有直接站在讲台上,对着他对面的学生吹去,而是走下讲台把粉笔灰吹向黑板方向。
体现出一位老师对学的真挚爱心,因为爱在细微处。
事例11:走在里面 父亲和儿子在马路上同行,父亲总是让儿子走在马路里面。
偶尔不经意儿子走在外面的时候,父亲用十分内疚的语气对儿子说,你赶紧走里面。
多年以后儿子才明白父亲这样做是担心儿子走在外面会发生意外。
事例12:递笔、递刀 同桌把毛笔递给我时总是把笔杆顺过来再递给我,是为了考虑到我使用时方便;妈妈递刀给我时也总是把刀顺一个方向,捏着刀刃,递给我刀柄。
可见他们都是能为别人着想的人。
事例13:随手关门 寒冷的冬天,屋外寒风啸啸。
教师里人人进进出出,很少有人随手关一下门,坐在里面的同学冻得浑身不舒服。
此时我想起我小时也犯过类似的错误,妈妈便会经常说一句话,让我终身受益。
这句话便是:“你长尾巴啦
要记得关门,别人冷啊
”真为自己有这样一个好妈妈自豪。
经营沙石场对联,上联一个沙字,下联一个石字,求各大神指教
沙砾铸就高堂瓦舍,石料构造玉宇楼阁。



