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谢谢。
家庭保洁服务合同书甲方:乙方: 地址:电话:甲乙双方就甲方为乙方提供日常保洁服务事宜,经友好协商,本着平等互利、双方自愿 的原则达成一致,签订本合同,以便共同遵守。
第一条、乙方同意甲方为其提供家政保洁服务,自愿成为甲方的...(具体正文)...<\\\/b>甲方可以为乙方提供的服 务项目以甲方服务公示的项目为准。
第二条、服务地址及费用 乙方需要服务的详细地址为: 甲方享有在服务期内获得服务费用的权利。
收费标准以甲方的公示标准计算。
第三条、服务期限。
甲方按照乙方所持会员卡的有效期限为乙方提供服务,会员卡所标识的服务时间到 期,甲方可以停止为乙方提供服务。
第四条、甲乙双方的责任甲方责任1.负责对所有保洁员的全面管理工作。
2.甲方人员应遵守国家法律法规、尊重乙方的生活及卫生习惯。
3.甲方人员严格按照操作规范、清洁流程进行工作。
4.负责提供清洁工作所用设备和物料。
乙方的责任1、乙方有为甲方服务提供便利的义务,以保证甲方工作的顺利进行。
2、乙方应委派专人负责现场全过程监理,并尽量避免交叉施工。
3、甲方进场时,乙方应协助甲方将需要清洁区域内所有物品点验清楚,特别强 调物品有无损坏,贵重物品有无保管好等因素。
4、甲方进场后,乙方需提供水源、安全用电、照明、以保证正常施工。
5、协助甲方解决工作现场遇到的特殊问题。
第五条、监督检查1、乙方对甲方提供的保洁服务享有监督权和检查权,有权对乙方服务提出意见和建议 的权利。
2、甲方应当保证其服务质量的, 保洁完毕应主动邀请乙方进行检查;对不合格部分, 甲方应进行重新处理。
3、乙方对甲方的服务及清洁质量不满意时有权提出异议和要求返工;如不满意甲方保 洁员的服务,可在保洁服务开始一小时内责令甲方及时调换。
4、甲方应积极采纳乙方在保洁方面的合理化建议,协助乙方处理有关投诉。
第六条、损害赔偿甲方在作业中应严格要求工作人员,做好各种防护措施,不得擅自挪用乙方的物品。
由于甲方在日常保洁工作中不慎给乙方设施、材料及物品造成损失,甲方应承担赔偿责任。
第七条、合同变更与终止1、合同的变更须双方协商,并采用书面形式。
2、本合同规定的履行期限届满,合同自动终止。
合同期间双方都有权利提出终止合 同,但需提前一个月通知对方,否则视为违约。
第八条、合同解除1、乙方未按合同规定向乙方支付费用,经甲方催讨后仍未支付时,甲方可以解除合同, 并按违约责任要求赔偿。
2、甲方严重失职造成乙方的重大损失,乙方可以解除合同,并按违约责任要求赔偿。
3、合同期限届满,甲乙双方不再续签本合同。
4、甲乙双方通过书面协议解除本合同。
第九条、补充与附件本合同未尽事宜,依照有关法律、法规执行,法律、法规未作规定的,甲乙双方可以达 成书面补充合同。
本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分,与本合 同具有同等的法律效力。
第十条 合同的效力1、本合同自双方或其授权代表人签字或加盖单位公章或合同专用章之日起生效。
2、本协议一式2 份,甲方、乙方各1 份,具有同等法律效力。
<\\\/b><\\\/b>甲方(盖章) ***<\\\/b>家庭服务有限公司<\\\/b><\\\/b>乙方(签字):_ ____ <\\\/b>代表人(签字): <\\\/b>身份证号码:<\\\/b>____年___月___日 ____年___月___日<\\\/b>或可以浏览这里或申请账号下载该文档:
家政保洁合同范本
家庭保洁服务合同书甲方:乙方: 地址:电话:甲乙双方就甲方为乙方提供日常保洁服务事宜,经友好协商,本着平等互利、双方自愿 的原则达成一致,签订本合同,以便共同遵守。
第一条、乙方同意甲方为其提供家政保洁服务,自愿成为甲方的...(具体正文)...<\\\/b>甲方可以为乙方提供的服 务项目以甲方服务公示的项目为准。
第二条、服务地址及费用 乙方需要服务的详细地址为: 甲方享有在服务期内获得服务费用的权利。
收费标准以甲方的公示标准计算。
第三条、服务期限。
甲方按照乙方所持会员卡的有效期限为乙方提供服务,会员卡所标识的服务时间到 期,甲方可以停止为乙方提供服务。
第四条、甲乙双方的责任甲方责任1.负责对所有保洁员的全面管理工作。
2.甲方人员应遵守国家法律法规、尊重乙方的生活及卫生习惯。
3.甲方人员严格按照操作规范、清洁流程进行工作。
4.负责提供清洁工作所用设备和物料。
乙方的责任1、乙方有为甲方服务提供便利的义务,以保证甲方工作的顺利进行。
2、乙方应委派专人负责现场全过程监理,并尽量避免交叉施工。
3、甲方进场时,乙方应协助甲方将需要清洁区域内所有物品点验清楚,特别强 调物品有无损坏,贵重物品有无保管好等因素。
4、甲方进场后,乙方需提供水源、安全用电、照明、以保证正常施工。
5、协助甲方解决工作现场遇到的特殊问题。
第五条、监督检查1、乙方对甲方提供的保洁服务享有监督权和检查权,有权对乙方服务提出意见和建议 的权利。
2、甲方应当保证其服务质量的, 保洁完毕应主动邀请乙方进行检查;对不合格部分, 甲方应进行重新处理。
3、乙方对甲方的服务及清洁质量不满意时有权提出异议和要求返工;如不满意甲方保 洁员的服务,可在保洁服务开始一小时内责令甲方及时调换。
4、甲方应积极采纳乙方在保洁方面的合理化建议,协助乙方处理有关投诉。
第六条、损害赔偿甲方在作业中应严格要求工作人员,做好各种防护措施,不得擅自挪用乙方的物品。
由于甲方在日常保洁工作中不慎给乙方设施、材料及物品造成损失,甲方应承担赔偿责任。
第七条、合同变更与终止1、合同的变更须双方协商,并采用书面形式。
2、本合同规定的履行期限届满,合同自动终止。
合同期间双方都有权利提出终止合 同,但需提前一个月通知对方,否则视为违约。
第八条、合同解除1、乙方未按合同规定向乙方支付费用,经甲方催讨后仍未支付时,甲方可以解除合同, 并按违约责任要求赔偿。
2、甲方严重失职造成乙方的重大损失,乙方可以解除合同,并按违约责任要求赔偿。
3、合同期限届满,甲乙双方不再续签本合同。
4、甲乙双方通过书面协议解除本合同。
第九条、补充与附件本合同未尽事宜,依照有关法律、法规执行,法律、法规未作规定的,甲乙双方可以达 成书面补充合同。
本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分,与本合 同具有同等的法律效力。
第十条 合同的效力1、本合同自双方或其授权代表人签字或加盖单位公章或合同专用章之日起生效。
2、本协议一式2 份,甲方、乙方各1 份,具有同等法律效力。
<\\\/b><\\\/b>甲方(盖章) ***<\\\/b>家庭服务有限公司<\\\/b><\\\/b>乙方(签字):_ ____ <\\\/b>代表人(签字): <\\\/b>身份证号码:<\\\/b>____年___月___日 ____年___月___日<\\\/b>或可以浏览这里或申请账号下载该文档:
家政打扫卫生包含什么
、开业前期准备:(网上找的相关资料) 一、 名称核定: 1、 有限公司的全体股东或股份有限公司的全体发起人签署的公司名称预先核准申请书; 2、 股东或发起人的法人资格证明或自然人的身份证明(身份证或经工商行政管理局加盖公章的公司《企业法人营业执照执照》复印件); 3、 照片两张、非沪籍股东的暂住证、计生证; 4、 联系电话; 5、 授权委托书 6、 注册资金; 7、 主要经营范围; 二、 工商登记册: 1、 公司董事长签署的设立登记申请书; 2、 全体股东签署的授权委托书; 3、公司章程; 4、验资证明 5、股东照片(各四张); 6、股东身份证原件及户籍证明; 7、股东个人简历(各一份); 8、暂住证、待业证原件; 9、法人股东的法人资格证明; 10、雇工名单(18--24岁男性兵役状况证明、30岁以下学历证明等)。
; 11、场地使用证明; 12、确定经营范围; 13、载明公司董事、监事、经理姓名、住所的 文件及有关委派、选举或者聘用的证明; 14、公司法定代表的任职文件和身份证明; 15、企业名称预先核准通知书; 16、其他(如健康证等) 三、 凭《企业法人营业执照》办理企业法人代码证书。
四、 凭《企业法人营业执照》和《企业法人代码证书》开设银行帐号。
五、 税务登记证(国税、地税) 凭《企业法人营业执照》、《企业法人代码证书》、银行开户证明、财务人员相关资质证明等。
六、 统计证 2006年1月1日实行的新公司法规定:最低注册资本为3万元。
一人有限责任公司为10万元。
注册资本可以在3年内缴足,首期必须达到注册资本的20% 注册公司的步骤: 1.核名:到工商局去领取一张“企业(字号)名称预先核准申请表”,填写你准备取的公司名称,由工商局上网(工商局内部网)检索是否有重名,如果没有重名,就可以使用这个名称,就会核发一张“企业(字号)名称预先核准通知书”。
这一步的手续费是30元。
(30元可以帮你检索5个名字,很多名字重复,所以一般常见的名字就不用试了,免得花冤枉钱) 2.租房: 去专门的写字楼租一间办公室,如果你自己有厂房或者办公室也可以,有的地方不允许在居民楼里办公。
租房后要签订租房合同,并让房东提供房产证的复印件。
签订好租房合同后,还要到税务局去买印花税,按年租金的千分之一的税率购买,例如你的每年房租是1万元,那就要买10元钱的印花税,贴在房租合同的首页,后面凡是需要用到房租合同的地方,都需要是贴了印花税的合同复印件。
3.编写“公司章程”: 可以在工商局网站下载“公司章程”的样本,修改一下就可以了。
章程的最后由所有股东签名。
4.刻私章: 去街上刻章的地方刻一个私章,给他们讲刻法人私章(方形的)。
费用大概20元左右。
5.到会计师事务所领取“银行询征函”:: 联系一家会计师事务所,领取一张“银行询征函”(必须是原件,会计师事务所盖鲜章)。
如果你不清楚,可以看报纸上的分类广告,有很多会计师事务所的广告。
6.去银行开立公司验资户: 所有股东带上自己入股的那一部分钱到银行,带上公司章程、工商局发的核名通知、法人代表的私章、身份证、用于验资的钱、空白询征函表格,到银行去开立公司帐户,你要告诉银行是开验资户。
开立好公司帐户后,各个股东按自己出资额向公司帐户中存入相应的钱。
银行会发给每个股东缴款单、并在询征函上盖银行的章。
注意:公司法规定,注册公司时,投资人(股东)必须缴纳足额的资本,可以以贷币形式(也就是人民币)出资,也可以以实物(如汽车)、房产、知识产权等出资。
到银行办的只是货币出资这一部分,如果你有实物、房产等作为出资的,需要到会计师事务所鉴定其价值后再以其实际价值出资,比较麻烦,因此建议你直接拿钱来出资,公司法不管你用什么手段拿的钱,自己的也好、借的也好,只要如数缴足出资款即可。
7.办理验资报告: 拿着银行出具的股东缴款单、银行盖章后的询征函,以及公司章程、核名通知、房租合同、房产证复印件,到会计师事务所办理验资报告。
一般费用500元左右(50万以下注册资金)。
8.注册公司: 到工商局领取公司设立登记的各种表格,包括设立登记申请表、股东(发起人)名单、董事经理监理情况、法人代表登记表、指定代表或委托代理人登记表。
填好后,连同核名通知、公司章程、房租合同、房产证复印件、验资报告一起交给工商局。
大概3个工作日后可领取执照。
此项费用约300元左右。
9.凭营业执照,到公安局指定的刻章社,去刻公章、财务章。
后面步骤中,均需要用到公章或财务章。
10.办理企业组织机构代码证: 凭营业执照到技术监督局办理组织机构代码证,费用是80元。
办这个证需要半个月,技术监督局会首先发一个预先受理代码证明文件,凭这个文件就可以办理后面的税务登记证、银行基本户开户手续了。
11.去银行开基本户: 凭营业执照、组织机构代码证,去银行开立基本帐号。
最好是在原来办理验资时的那个银行的同一网点去办理,否则,会多收100元的验资帐户费用。
开基本户需要填很多表,你最好把能带齐的东西全部带上,要不然要跑很多趟,包括营业执照正本原件、身份证、组织机构代码证、公财章、法人章。
开基本户时,还需要购买一个密码器(从2005年下半年起,大多银行都有这个规定),密码器需要280元。
今后你的公司开支票、划款时,都需要使用密码器来生成密码。
12.办理税务登记: 领取执照后,30日内到当地税务局申请领取税务登记证。
一般的公司都需要办理2种税务登记证,即国税和地税。
费用是各40元,共80元。
办理税务登记证时,必须有一个会计,因为税务局要求提交的资料其中有一项是会计资格证和身份证。
你可先请一个兼职会计,小公司刚开始请的兼职会计一般200元工资就可以了。
13.申请领购发票: 如果你的公司是销售商品的,应该到国税去申请发票,如果是服务性质的公司,则到地税申领发票。
最后就开始营业了。
注意每个月按时向税务申报税哦,即使没有开展业务不需要缴税,也要进行零申报,否则会被罚款的。
有二点你可能比较关心: 1.公司必须建立健全的会计制度,你可能担心自己不会,怎么办
刚开始成立的公司,业务少,对会计的工作量也非常小,你可以请一个兼职会计,每个月到你的公司帮你建帐,二、三天时间就够了,给他200-500左右的工资即可。
2.公司的税额: 营业税:销售商品的公司,按所开发票额的4%征收增殖税;提供服务的公司,按所开发票额的5%征收营业税。
所得税:对企业的纯利润征收18-33%的企业所得税。
小公司的利润不多,一般是18%。
对企业所得税,做帐很关键,如果帐面上你的利润很多,那税率就高。
所以,平常的购买设备都要开发票,你吃饭、坐车的票都留起来,可以做为你的企业运作成本。
二种税的区别:营业税是对营业额征税,不管你赚没有赚钱,只有发生了交易,开了发票,就要征税;所得税,是对利润征税,利润就是营业额扣减各种成本后剩余的钱,只有赚了钱,才会征所得税。
还有其它各种各样很多种的税,但没有多少钱,主要是上面二种,特别是所得税非常高。
要创办一个公司最基本的条件和步骤手续。
1、选择合法的办公地址; 2、选择符合工商局规定的企业名称; 3、筹集注册资本金; 4、办理营业执照; 5、刻公章、财务专用章、法人私章; 6、办理企业组织机构代码证; 7、办理国税登记证及地税登记证; 8、到银行开立企业基本账户; 9、涉及特种经营项目的,需办理各种特种经营许可证。
**********销售维修简单些,有工商税务的牌照就行了******** (((((有的人会说开这样的店还用办什么证,我是这样想的,如果你想做好,做大,还是要走国家制度的好,以免日后有不必要的麻烦))))) 二、开业前必备: 1.每个人都印好名片. 2.配置维修工具,维修台,电脑台,电脑,玻璃柜等. 3.在本地电脑交流中心网站上连续发布电脑方面的消息. 4.加所有本地电脑交易群,熟悉跟我们一样小店面的经营方式,吸取他们的优点,并多和他们建立关系,争取能拿到有性价比的产品. 5.在收电子^^的人那里淘一些有可能有维修价值的主板,硬盘,显示器,内存,显卡等,通过各种途径发布收购消息. 6.在本地区集中范围内张贴广告,争取更多本地客户. 7.多跑一下本地的黑网吧,争取拿到他们的业务. 8.安装固定电话机 需知: 1.跑业务很重要。
跑网吧一定要不厌其烦,另可印宣传单张,服务项目,价格等在居民区派发(或投居民邮箱)。
2.小店刚开始信誉靠口碑。
客户的服务做到足,甚至做到120%,口碑会传出去的。
这样就不会觉得你的服务贵了。
3.与客户沟通最好是能言会道,不行的话也没多大关系。
更重要是服务过程中礼貌,细心,有责任感等,需主意细节。
4.找到负责这个镇宽带的公司,争取把技术方面的活揽过来
将对公司以后有具大的影响力
耗材:电脑各类硬件、电脑桌椅、mp3、 mp4、 键盘、 电源、 摄像头 、网线 、交换机 、家庭路由器、 打印机 、扫描仪、 光盘、 等(如果各位兄弟还有所补充的请跟贴加上,谢谢) 三、服务项目: 店内提供如下服务: 1.刻录游戏,软件,音乐牒 2.下载mp3,mp4,手机铃声,打印服务 3.安装操作系统,软件,游戏,提供上门服务,多台可包月 4.电脑组装,销售,优化,杀毒,升级,维修,维护 硬件方面: 提供迅速、快捷的电脑硬件上门维修服务,我们秉承着专业、服务致上的原则,为客户提供一流的服务。
我们硬件维修的服务内容包括:计算机主板维修,硬盘维修,电脑硬件上门安装升级服务,打印机、摄像头等外设安装服务。
机器内部除尘及降噪,维修“开机无显示”、“开机鸣叫”、“开机无反应”等故障。
软件方面: 我们将为您提供各类软件的安装、调试,数据的备份,解决操作系统故障、软件使用疑难、网络浏览问题,病毒木马问题、专业的软件维护将增强您的系统稳定性,减少故障发生率,降低这类问题带来的损失。
解决计算机各种软故障,启动故障,清除开机密码,BIOS密码。
计算机拔号上网、宽带上网、共享上网的安装、调试等。
具体为: 1)、Windows系列操作系统的安装、升级、调试及维护 2)、Office等各类应用软件安装维护 3)、软件故障的排除和恢复 4)、系统软件升级、优化 5)、病毒木马防范和消除 6)、系统数据备份 7)、电脑配件及外设驱动程序的安装 8)、网络调试维护 数据恢复: 许多用户都没有意识到,存储有关键业务数据的硬盘是企业安全的薄弱环节,一旦由于不明原因造成硬盘故障,那简直就是一场灾难,所以很多时候硬盘里的数据比硬盘本身甚至整台电脑还重要,因而对于一般使用者来说,最好请教专业的数据修复专家帮忙,以免损失进一步扩大。
专业的数据恢复其意义就在于通过专门设备及软硬件处理硬盘,恢复硬盘的正常物理工作状态或者通过技术手段恢复硬盘上文件系统正常的数据逻辑结构,拯救用户保存在硬盘上的重要数据。
网络工程: 根据不同用户的具体要求,我们将提供最切实可行的技术方案及系统产品,同时以最优秀的系统集成技术及系统实现能力,为客户提供最佳的交钥匙工程。
(从场地规划,电脑组装、系统的安装维护,网络设备及周边耗材的选购应用。
直至整个网络及计算机的正常运作等一条龙服务。
绝对让您满意
) 网吧服务项目如下: 1、向您提供全市最低价的代采购、安装计算机相关硬件服务。
2、互联网连接共享服务器的安装、调试。
3、网络路由器的安装、调试。
4、网吧计费系统的安装、调试。
5、网络游戏服务器、文件服务器、电影服务器的安装、高度、维护。
6、企业、网吧、网站、公司网络系统的查错、排错。
7、文化、公安等监管部门认可的合法网络游戏安装、升级。
8、企业、网吧、网站、公司客户计算机日常维护由我们免费提供电话咨询。
9、企业、网吧、网站、公司常规应用软件的安装、维护。
10、企业、网吧、网站、公司日常的计算机病毒预防、清除。
11、网络安全防护,有效避免黑客攻击。
12、网络游戏服务器的安装、调试。
13、网络电影服务器的安装、调试。
14、网络系统的建造相关服务。
15、互联网域名注册及虚拟主机申请,网站规划设计、制作、更新、维护。
16、网吧专用系统制作母盘(Windows XP 、Windows 2000 、Windows 2003) 17、游戏私服制作(奇迹、传奇) 18、网吧个性主页制作 电脑回收: 计算机耗材回收,二手电脑及配件回收服务。
公司企业用户IT外包服务: 中小企业可以按年度签署长期维护合同,电脑出现故障随时召唤,不限次数。
具体的维修维护费用根据实际情况双方进行商议。
服务承诺: 年中无休,随时随地为您贴心服务提供专业电脑维护服务。
放心服务,若是由于我们技术的问题而导致无法解决你的电脑故障,则不收费用。
无推诿服务,同一故障在保修期内,提供后续免费服务 我们的服务宗旨是:专业 诚信 快捷 经济 四、收费标准:(所有收费标准都可以按情况给予调解
) 所有上门服务免收上门服务费,多项同时发生第二项起减半计费 上门服务项目: 软件服务 一般软件故障(设备驱动安装\\\/常用软件安装\\\/系统维护优化) 30\\\/台 操作系统重装\\\/严重软件故障(需重装系统的\\\/查杀病毒) 50\\\/台 硬件服务 换 CPU 、内存、电源、声卡、显卡、 Modem 、硬盘、光驱、软驱 20\\\/台 换机箱 30\\\/台 换主板 50\\\/台 换墨盒、安装打印机、安装扫描仪数码相机等 30\\\/台 主机除尘保洁 20\\\/台 硬件维修: 维修含配件成本费) 主板板卡维修 50-100 软驱 \\\/ 光驱 \\\/DVD 维修 20-80 显视设备维修(高压包及显像管+60) 100-300 硬盘维修(硬盘维修不含数据恢复费用) 80-150 整机故障检测不维修 20\\\/台 数据恢复 硬盘数据拯救 200 起 网络服务 家庭宽带共享 50\\\/台 网络故障排除 50\\\/台 路由上网调试 50 商业用户: IT外包服务 无网络 250元\\\/台年 有网络 350元\\\/台年 专业服务器 以合同为准 用户特定要求另行报价价格以合同为准 个人用户 IT外包服务 包月会员 50元\\\/台\\\/月或200元\\\/台\\\/年 次数不限 套票会员 200元\\\/10 次10次上门 10次上门 网吧收费标准: 本镇网吧上门服务每次小修30元\\\/台,大修80元\\\/台。
网吧日常维护:25台以内为200元\\\/月 1000元\\\/年(包含客户机与服务器) 25台以上为9元\\\/台\\\/月(包含客户机与服务器) 系统制作升级:25台以内300元\\\/次 25台以上另加3元\\\/每台(不包含服务器系统) 服务器制作:80元\\\/台 (收费服务器、游戏服务器、文件FTP服务器、电影服务器、等)(注:不包含路由器制作) 专业网吧软路由器制作:300元\\\/台 (待我以诚,我必以诚待之。
我无花花肠,只求劳有所得,诚心待我,我必尽心尽力) 服务收费标准 (备注) 1. 本公司随时向新老客户提供快捷热情周到的服务,对于修不好的故障,将不收取任何费用。
同时提供相同故障7天内免费保修
2. 经维修工程师确定故障后报价客户同意维修又不修的机器需向我公司加纳违约费 200元
(此条见具体情况而定)
高分
急求一片《食品市场营销策略》的论文 3000字 参考文献大于5篇
绿色食品营销策略 一、绿色食品营销环境分析 (一)绿色食品营销的国际环境 随着世界绿色浪潮的兴起,绿色食品(国外为有机食品)营销的国际市场环境已经形成,初步具备了营销的组织基础及法规、市场观念和社会需求环境条件。
1.组织基础。
绿色组织的建立最初始于美国。
70年代,美国成立了数百个青少年环保组织,发起了保护地球生态平衡的“地球日”活动。
此后,各国绿色组织纷纷成立,英国、德国、日本等国还成立了以保护生态环境为宗皆的社团组织---绿党。
1991年日本成立了“再生运动市民工会”,1992年在法国成立了“有机农业运动国际联盟”,现已有近100个围家参加,遍及世界各大洲,成为国际性的绿色组织。
国际性绿色组织的出现,对绿色食品的国际营销起了巨大的推动作用。
2.法规环境。
在国际性绿色组织建立的同时,西方发达国家已从行政、立法、经济等方面形成了一套行之有效的环保规范。
目前,世界上已签署的与环保有关的法律、国际性公约、协定或协议多达180多项。
同时,国际标准化组织的IS09000、IS014000(即国际贸易商品在技术、安全、卫生、环保等方面的质量保证体系)系列标淮和1995年4月起实施的IS01800 (即国际环境标准制度)等协约,协议上限制甚至明文禁止了许多产品的国际贸房。
乌拉圭回合贸易谈判签署的最后文件中,不仅包括制成品,也包括农产品等纳人了世界贸易组织体制,呈现出明显的“绿色印记”。
西方发达国家都已建立了环境标志制度,环境标志已成为出口产品进入这些国家市场的通行证。
至此,有别于传统非关税的国际贸易技术壁垒——“绿色壁垒”已形成。
3.社会实践基础。
近年来,以农产品生产过剩和农业补贴负担过重为契机,欧美国家纷纷进行农业转型。
美国从1985年开始实施“低投人持续型”农业政策。
在农业生产中减少农药、化肥的使用;欧共体从80年代后期开始推行新农业政策,改变以往大量投人化肥、农药的粗放型农业经营政策;日本也正积极推动“环境安全型”新农业政策。
其宗旨是保护农业生态环境,满足人们日益增加的对有机食品的需求。
新农业政策的实施无疑为绿色食品营销奠定了社会实践基础。
4.市场观念环境:随着国际上环境保护意识的增强,人们的思维方式、价值观念乃至消费心理和消费行为都发生了变化,人们对不污染环境的产业及产品的需求日益增长,甚至有些团体提出了“绿色消费主义”, 为国际市场带来了绿色消费热。
在国际消费市场上,绿色产品标志是取得消费者信任有竞争优势的主要条件。
据美国的调查显示,有79%的美国人表示一个公司的环境信誉会影响其购买决定;欧共体进行的调查表明,76%的荷兰人和82%的德国人在超市购物时会考虑环境污染的因素,英国的购物者大约有半数会根据对环境和健康是否有利来选择商品;在日本对家庭主妇的调查时,91.6%的消费者对绿色食品(有机农产品)感兴趣,觉得有安全性的占88.3%。
绿色、有机食品市场消费观念已基本形成。
5.社会需求环境。
近年来发达国家对有机食品的需求迅速增长,并以20%的年递增率增加。
预计再过十年,其消费量将是现在的5倍,这种需求大有超过其本国生产和供应能力的趋势。
目前,西欧是最大的有机食品需求市场,消费量最多的是奥地利、瑞士、英国和德国等,其供求矛盾已日趋明显,而其国内生产能力有限,在相当程度上只有依靠进口。
由此可见,有机食品供求矛盾的出现,逐渐成为企业一项主动的生产和营销策略。
生产者、经营者更明确地意识到开发有机食品可增加其利润和竞争力,将成为农产品国际商战中攻守皆宜的利器,成为影响农产品国际市场供求关系的重要因素,成为21世纪国际市场上一项更重要的促销手段,而获得了绿色标志的有机食品也就掌握了进入国际市场的通行证。
(二)绿色食品营销的国内环境。
随着国际有机食品营销环境的变化,国内人均生活水平从温饱型向小康型转变,1990年国家提出发展绿色食品,并在十年的发展进程中,形成了国内组织、法规、技术、社会实践及市场需求基础,使绿色食品营销的国内市扬环境基本具备。
1.组织基础。
农业部成立了“绿色食品发展中心”和“中国绿色食品总公司”,并由该中心注册绿色食品标志,负责推行和管理此标志,同时制定了绿色食品标志管理办法及申请使用绿标的审核程序,并在30个省(市)建立了相应机构负责绿色食品的监督管理等,为国内绿色食品营销奠定了组织法律基础; 2.法规、技术基础。
我们已经制定并颁布了有关绿色食品方面的法规及其规章制度,制定了绿色食品的产品或产品原料的生态环境标准,绿色食品种植业、畜禽养殖、水产养殖及加工的生产技术操作规程,以及最终产品的质量卫生标准等,形成了绿色食品营销的技术基础; 3.社会实践及市场需求基础。
截止目前,我国已开发了包括粮油、蔬菜、果品、饮料、畜禽蛋奶、水产酒类等14大类2400多种的绿色食品,建成了千余家绿色食品企业和100多个绿色食品生产示范基地,以及百余个生态农业示范县的建设,形成了绿色食品营销的社会实践。
同时,随着人们生活水平的提高,在我国东部沿海等发达的大中城市,人们对自然、无污染的食品的渴望程度相当高,已经形成了一定的消费群体,这也就是绿色食品的市场需求基础。
二、绿色食品营销战略 绿色营销是指企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识,向消费者提供科学的、无污染的生产和销售方式,引导并满足消费者的有利于环境保护及身心健康的消费需求。
企业选择并实施绿色营销战略,在其经营活动中采用现代营销模式,追求经济效益、社会效益和环境效益的统一。
因此,绿色营销作为实现农业可持续发展的有效途径,无疑成为现代企业,尤其是绿色食品生产企业市场开拓的必然选择。
针对绿色食品营销存在的主要问题,即:绿色食品市场开发相对滞后、绿色食品营销网络尚未形成,绿色食品企业广告宜传力度不够,假冒伪劣绿色食品扰乱市场,绿色食品的科研和技术推广体系较为薄弱,我国环境污染形势严峻与绿色食品产品对环境要求的严格性之间存在矛盾等,应采取如下4P策略。
(一)制定绿色营销战略计划,实行大市场营销策略。
(PLAN) 实行绿色营销战略管理计划是关系到企业兴衰成败的关键性措施。
绿色食品生产企业只有制定明确的绿色营销战略,才能正确实现绿色食品的市场营销管理。
大市场营销是针对企业进入具有贸易障碍的市场而设计的,企业实行大市场营销时,在策略上要协调地运用经济心理、社会、政治等手段,特别是权利和公共关系,以取得国际目标市场的各有关方面的合作与支持。
首先要根据绿色消费趋势,发现市场机会,确定绿色食品营销的战略任务;其次,根据绿色食品标准,确定绿色食品的业务组合计划,对绿色食品市场进行市场细分后再选择目标市场,并进行产品开发和研制,选择恰当的发展战略,制定包括清洁生产在内的战略规划;第三,根据绿色消费的要求制定绿色营销策略计划。
(二)运用绿色广告战略,宣传绿色消费(PROMOTE) 绿色消费的需求和欲望已进入中国消费市场,运用绿色营销观念,指导企业的市场营销实践,已成为必然趋势,其中重要的一环是要推行绿色广告。
绿色广告是宣传绿色消费的锐利武器,是站在维护人类生存利益的基点上推销产品的广告,它的功能在于强化和提升人们的环保意识,使消费者将消费和个人生存危机及人类生存危机联系起来,使消费者认识到错误的消费影响到人类的生存,并最终落实到个体身上,这样消费者就会选择有利于个人健康和人类生态平衡的包括绿色食品在内的绿色产品。
运用绿色广告就可以迎合现代消费者的绿色消费心理,对绿色食品工程宣传,容易引起消费者的共鸣,从而达到促销的目的。
目前在中国,绿色广告作为一种市场营销战略还未引起广大绿色食品生产者、经营者的普遍重视,因此,绿色食品生产、经营企业应该利用各种广告媒体,推行和运用绿色广告,引发绿色食品消费。
(三)选择恰当的绿色销售渠道,努力拓展绿色食品销售市场(PLACE) 这是拓展市场,提高绿色食品市场占有率,扩大绿色食品销售量,成功实施绿色营销的关键。
绿色食品和一般的农产品不同,应建立自己的专业流通体系和流通渠道,这一流通体系由生产基地、供货中心、销售渠道三部分组成。
只有发挥这三部分相辅相成作用,才能使绿色食品流通体系得以完善。
实行绿色渠道和绿色促销策略,采用无污染的运输工具,合理设置供应配送中心和配送环节,选择环保信誉好的中间商,并逐渐培养自己的供销商,以维护产品的绿色形象。
对推销人员实行绿色培训,在广告、公共关系等促销手段中,强调绿色环保特征,把产品、企业与环保有机联系起来。
加大各零售商的竞争力度,完善绿色食品企业分销系统合理运行市场营销的真实结果是把产品推向市场,争得消费者的认可。
目前,绿色食品的消费群在大中城市,它的直销窗口就是各绿色食品专柜、专卖店。
绿色食品企业为了争得市场占有份额,不但要在产品质量、包装上下功夫,更重要地是要充分考察各零售商店的地理位置,管理水平,经济实力和效益。
只有具备有关规定的条件,才能建立销售网点或投放自己生产的产品,这样就为各零售商增强了市场竞争意识;同时,通过运行,企业才能检验自己的产品定位、分销系统定位是否合理。
因此,各绿色食品企业只有运用良好的营销手段,才能使自己的产品走向千家万户。
同时,各零售商店、配送中心的合理运行又为各绿色食品企业增强了产品上柜的竞争意识。
所以市场营销、各大城市零售商的设置及分销系统合理布局为绿色食品企业提供了很好的运作形式。
1.在大中城市建立绿色食品物流中心 大中城市一般具有优越的地理位置,建立绿色食品物流中心,既可以作为一个销售窗口,用于展示本公司的绿色食品:又可以作为一个信息窗口,沟通生产企业与市场的联系,架起联产促销的桥梁。
2.建立绿色食品连锁商店 绿色食品销售网点可以借鉴国内外连锁商业的成功经验,结合各地具体情况,实现严格的“八个统一管理”,即要统一装修格式、统一服务规范、统一进货、统一库存调配、统一商号、统一价格、统一核算、统一管理。
这样可以对企业员工强化“绿色服务”意识的训练,树立为消费者提供绿色服务的企业精神,形成与“绿色消费”相适应的企业文化。
在建立连锁商店的同时,还要成立连锁总店的配送中心,组织联购分销,既可以因为大批量直接送货享受价格优惠,增强与其他同类产品的竞争力,又能够缩短销售渠道,减少和降低销售成本。
3.借助社会渠道,建立一批绿色食品专柜或专营店 选择经销尚时要把重点放在与本企业有相同的环境保护意识,有良好的绿色形象并能真正合作的中间商上。
商店一般要选择繁华地段,居民文化层次比较高及客流量比较大的地区。
4.直销 对于一些易腐烂变质或丧失鲜活性的绿色食品,如蔬菜、水果等要尽置缩短流通渠道,可以采取直销方式,这样,既可以避免产品腐烂变质,又可以减少环境污染。
现在有些大中城市出现配送包月菜的形式,可以借鉴。
通过直销绿色食品蔬菜,既减少了流通环节,避免了污染,又降低价格,扩大市场销售量。
5、灵活运用其他绿色营销策略 一是灵活运用促销策略,要把环境支出计入成本。
利用人们回归自然、崇尚自然的心理采用高价促销策略;二是运用产品包装策略,包装相当于食品的门面,它是产品呈现给消费者的第一形象。
实行绿色营销策略,应对产品实行绿色包装,世界上发达国家确定了包装要符合“4R+1D”的原则,则低消耗、开发新绿色材料、再利用、再循环和可降解。
目前,国内食品的绿色包装还处于薄弱环节,“4R+1D”原则没有得到很好体现,包装的主要材料还是塑料,这和绿色产品所宣扬的环保观念是相悖的。
在新型的环保材料没有出现之前,纸是最好的包装材料。
可选择纸料等可降解材料、无毒性材料进行包装或采用包装材料简单化、方便化策略;三是实施名牌战略,经营绿色食品的企业要努力提高和保持绿色食品质量和特性,创造名牌,并按整体产品概念,除实现产品的功能外,要注重产品的附加功能和延伸功能,以加速名牌的形成。
四是灵活利用公共关系宣传,如举办绿色食品论坛、举办以“环境保护”、“绿色健康生活”为主题的促销宣传活动,塑造企业形象,打造企业品牌。
(四)、实施绿色价格策略 (PRICE) 绿色食品的价格允许比一般食品高,是因为企业在生产中承担了一部分改善环境的成本。
因此,在绿色食品定价上可以实行一定的加价率,企业在生产中要严格把好质量关。
1.对一些绿色食品实行新产品定价策略 许多绿色食品可以作为新产品看待,而有的绿色食品本身就是新产品,为此这些产品可以采用新产品定价策略。
2.满意定价策略 根据市场出现的相同或相似的绿色食品的价格水平定价,所谓随行就市定价策略。
3.目标价格策略 根据企业预期的利润收益,结合市扬对本绿色食品的需求量和绿色食品的成本费用,来确定产品的价格策略。
4.心理定价策略 很多情况下,绿色食品可以满足消费者的某种心理需求,如自然、安全或赶时尚等,这就为绿色食品进行心理定价提供了依据。
品牌战略(Brand Stratagem) 用品牌战略开发市场 在市场经济条件下,品牌就是价值,品牌是龙头企业发展壮大的一个关键因素,也是提高企业竞争力的主要手段。
实践证明,只有企业走联营联合之路,打造一批能在国内、国外市场参与竞争的航空母舰,形成拳头产品,才能尽快的走进国际市场,才能有一定的竞争能力,才能实现企业利润的最大化。
但在构造绿色食品品牌时,应注意把握以下三条原则:一是要坚持按市场竞争构造品牌的原则;二是要坚持用质量标准体系构造品牌的原则;三要坚持用产业化经营的方式构造品牌的原则。
品牌不仅仅是企业创造出来的,而是通过消费者不断认知并长久忠诚形成的。
品牌战略的重要在于创新市场机制,关注消费者的反应。
着眼消费者,不断地培养消费者的品牌价值观,并依据企业的经营战略来进行各项策略的拟订,并有效地组合成一个整体,透过品牌传达齐一的品牌个性,不断的创新市场机制,来实现品牌持久的竞争优势,从而巩固市场的地位。
1. 紧紧盯住消费者来制订品牌战略。
2. 为好的产品制订科学系统的品牌发展战略。
3. 目标不仅是销售好的产品,而且创造好的品牌。
4. 给品牌注入生命和灵魂,不断地演绎品牌策略。
5. 建立信赖比获取市场占有率更重要。
6. 建立长期的关系比短期内增加利润更重要。
7. 建立整齐一致的品牌个性,并统一传播。
8. 现代企业的行销活动,必须透过品牌,保持统一形象。
新经济时代是一个创新时代。
无形资产决定企业价值,新经济在向企业展示其无穷魅力的同时,也对企业提出了更高的要求。
因为你的竞争对手、你的用户不再局限于地区性的市场、商场,而是同在相互不谋面的全球性网络。
用户对你认可还是否定都在瞬间完成,而起决定性作用的是品牌的美誉度。
这些无形资产的经济价值要远大于其有形资产,其巨大的产权份量增强了企业发展的后劲,也是公司经济实力的体现。
丰力公司目前的拳头产品是冷冻淡水产品和绿色果蔬,需要发挥产品特色,尽快打出品牌。
整合食品销售网络 食品企业的市场营销环境在不断变化,食品企业的销售网络也必须不断改变,才能把握新销售机会,提高销售网络的有效性。
根据每个经销商的具体表现以及不同地区市场变化状况,食品企业要定期地分析现有的渠道是否能满足需求,是否需要开发新的渠道,或增加渠道中的个别经销商,乃至调整整个销售渠道等。
食品企业在整合销售网络时,应按以下四个步骤循序而进: 步骤一:明确销售渠道的目标 1?提高渗透率——如将现有的经销店由120家扩充为280家。
2?开辟新的销售渠道——食品企业开发出新的产品,或利用新的市场机会,开发新的销售渠道。
3?确定各销售渠道的销货比率组合——食品企业可依据各种销售渠道的获利状况、政策需要、竞争策略等,设定销货比率组合目标,如:百货公司25%,超级市场40%,量贩店15%,特殊销售渠道20%。
4?提高经销店的销售周转率——这是食品企业提高经营效率的重要目标。
5?确定物流成本服务质量目标——财务人员往往强调低物流成本,但是一味地降低物流成本而忽视客户满足度,也是市场营销所不能接受的,因此设定物流成本及服务质量目标也是销售渠道的一项重要目标,例如配送的速度是食品营销成功的重要因素,为了满足各户迅速配送的要求,增加运输费用也是必要的。
6?确定食品企业及经销商保有存货的目标。
7?确定不同销售渠道的投资报酬目标。
8?确定流通信息化的建立目标。
步骤二:找出目前食品销售渠道的问题 1?食品业界使用的销售渠道。
首先要了解业界所用的销售渠道情况,以做到“知已知彼”。
包括以下三方面: (1)业界所使用的销售渠道方式,如业界使用直营式,或重点地区直营其他地区经销,或独家代理,或选择性分销,或使用特殊的销售渠道等。
(2)评估地区的覆盖率,即评估业界在各地区的市场覆盖率。
(3)评估客户的实力,如各个销售点的人员数量及素质、地点、是否专卖、客户对企业的忠诚度等。
2?与本企业所使用的销售渠道的差异比较。
对于主要竞争对手,企业要进行销售渠道差异分析,以了解本企业在业界中所处的地位。
3.目前销售渠道中存在的问题: (1)企业与经销商间的冲突。
如厂家抱怨批发商销售的品牌太多没有重点推销本企业的产品、没有及时反馈市场信息等;而经销商则抱怨利润不高、价格混乱、厂家直接开设零售店等。
(2)经销商与经销商之间的冲突。
如互相争夺客户、低价倾销、跨区销售等。
(3)要选择多少经销商。
企业选择销售渠道的策略有四种:密集分销、选择性分销、独家代理、多重销售渠道,每种销售渠道都有它的特点,也都可能产生问题,所以企业必须了解目前存在的问题是什么。
步骤三:提出创造性的解决问题策略 解决食品销售渠道问题的第一步是企业应随时知道自己的客户(使用者及购买者)是谁?他们在哪里?何时会购买?为什么会购买?对客户了解清楚后,才能提出有效的策略,才能解决目前的困扰及开创新的机会,以实现销售渠道的目标。
食品销售渠道中的问题及应对策略如下: 1?经销商对企业产品销售不重视。
针对这一问题可采取:提供销售奖励办法;协助经销商开展促销活动;对经销商进行销售知识培训,如进行商品陈列、销售技巧、店面管理、库存管理、订货系统等方面的培训。
2?食品销售渠道间的利益冲突。
这是在所难免的,企业不能视而不见,必须通过有效的管理与控制手段,解决销售渠道间的冲突,否则,这种冲突会毁掉市场。
3?向前整合\\\/向后整合策略。
向前整合策略是指食品企业设立与本企业有关的销售点,全权掌握下游的销售渠道,如双汇集团准备在全国建立1000家双汇产品专卖店,五粮液集团在全国设置的五粮液专卖店等;向后整合策略指厂家或经销商设立自己的物流中心、配送中心,提高整体的营运效率及能力。
4?竞争对策。
竞争对手开辟了哪些新的渠道,实施了哪些新的食品销售策略,企业必须根据竞争对手的情况提出应对之策。
5?食品销售渠道信息化。
销售渠道的一个重要功能就是信息功能,企业要通过销售渠道不断地收集和反馈市场信息。
6?开发新的食品销售渠道。
这使企业能更接近特殊的细分市场客户,把握新的市场机会,拥有新的竞争优势,从而提高企业的市场占有率。
7 加强深度分销。
以提高铺货率和提升在专营店的表现,减少通路冲突,增强竞争优势。
步骤四:费用预估及评估。
不同的食品销售渠道会产生不同的费用,而销售费用往往影响着企业的获利率及价格的竞争能力,食品销售渠道策略一旦制定,将会长期影响企业的发展。
因此,企业必须从长期出发评估销售渠道策略。
渠道需要沟通。
经常的沟通是企业保持渠道顺畅的主要方式,也是企业了解和帮助分销商的重要途径。
分销商衡量企业的一个主要标准是短期有利可图,长期可持续发展,这个标准就长期来说是要看企业在行业中的领先地位和发展情况,短期来说是要看经营利润。
这种标准说道底是一种利益标准,所以有效的渠道沟通就是有关分销商利益的沟通。
如何进行利益沟通,许多跨国公司如宝洁、联合利华常常采用一种沟通工具:ROI分析,即投资回报率分析。
总之,根据产品系列和生产能力,绿色食品销售销售应走两个市场:国际市场和国内市场。
国内市场开拓的首要任务是销售通路建设。
绿色食品须保鲜、易变质,较宜采用短通路。
以下是四种消费品销售通路,我的看法是:在本地区及中小城市应走(一)、(二),在密集型消费的大城市取(四),县城地区取(三)。
销售通路图: (一)直销 (二)网状销售 (三)批发市场辐射 (四)平台销售 中小食品企业市场营销策略 三准备夯实营销基础 中小食品企业进行市场营销首先要做好以下三个方面的基础工作: 做好产品包装设计 对许多中小食品企业来说,包装表表形式跟不上市场变化,内外包装设计档次低,产品包装没有自身的特色等到毛病会让中闪电战商及消费者从视觉和心理上产生不信伤感。
包装形式及内外包装同质量相一致甚至高出产品质量,对中小食品企业特别是质量较好或新上市的中小食品企业显得尤其重要。
一方面,好的包装能够给人产品质量的信心;另一方面,好包装会给商家信心和良好的感觉;再则,好的包装能够产生企业生产成本高导致的价格高的效果,给产品以相应的价格空间。
准备好宣传促销品 许多中小食品企业由于各种原因,便宣传促销品要么准备不全,要么制作出的宣传促销品水平和档次低,给市场营销实操过程造成很多困难,从而打击了经销商和业务人员的信心。
对食品企业来说,电视广告片、宣传、企业及产品宣传册至手提袋、POP吊旗及常规促销品如圆珠笔、打火机等都应当准备,并且这些宣传促销品应当同主品特点和产品包装相统一,保持较高的质量。
保持产品的稳定性 中小食品企业还应注意的一个问题是产品的稳定性,所谓产品的稳定性,一是指产品配方的稳定,对食品来说,就是产品口感和口味的稳定。
产品的稳定性还指产品质量的稳定,任何产品质量问题,对市场、经销商和业务人员都是沉重的打击,所以企业必须保证产品质量尽量不出或少出质量事故。
四种策略确保营销成功 做好以上工作,企业进行主市场营销时就有一个比较良好的基础,关于具体的市场营销策略,应注意以下几方面: 逐步推进的市场策略 中小食品企业的实力不允许企业进行全国性市场营销,而只能采取“小心翼翼”逐步推进的市场拓展策略。
中小食品在采取逐步推进的市场策略时,应注意以下几条原则: 1、回避原则 许多企业喜欢首先在城市或省份做出样板市场来,然后 再向其它市场推进。
这种做法,不应当该意追求。
“墙内开花墙外香”及“外来和沿好念经”的事比比皆是,因此有时应回避本地市场,而根据产品特点、各地的消费习惯和对产品的接受容易程度来选择前期市场。
对中小企业而言,市场开发最好先回避中心城市,而开发市场投入小、启动较为容易的地级城市,通过它们来包围中心城市,同时;辐射县能、级城市市场。
2、“两手抓”原则 所谓“两手抓”,即一手抓回款,五手建立根据地市场。
尽可能多的回款,一方面可以保证企业的正常经营活动,另一文献可以保证企业员工的信心,同时,还可满足企业其它方面和层次的需要。
3、重视市场时机 中小食品企业应根据自身产品特点在适当的时间全力进行经销商开发,避免许多企业经常出现的在旺季或旺季之后才进行开发的情况。
终端为先的通路策略 资金并不充裕的中小食品企业,在进入一个新的市场后,终端的建设更加重要。
因为新产品甚至高价位的新产品要通过批发市场直接较大量走货几乎是不可能的,只有通过终端的努力铺货、促销、宣传、并结合适当的其它工作,才能逐步提高品牌知名度,从而带动以批发市场为主的其它通路的产品销售。
整合的产品宣传策略 所谓整合宣传策略,一方面指要将广告、常规促销、其它促销、人员推销同铺货甚至公关活动相结合,充分利用它们各自的宣传、销售、引导等作用,做到互相促进、互相补充、互相提高;另一方面则是指宣传促销的立体化和规模效应。
全面的厂商关系策略
怎么去销售绿色食品
绿色营销是指企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识,向消费者提供科学的、无污染的生产和销售方式,引导并满足消费者的有利于环境保护及身心健康的消费需求。
企业选择并实施绿色营销战略,在其经营活动中采用现代营销模式,追求经济效益、社会效益和环境效益的统一。
因此,绿色营销作为实现农业可持续发展的有效途径,无疑成为现代企业,尤其是绿色食品生产企业市场开拓的必然选择。
针对绿色食品营销存在的主要问题,即:绿色食品市场开发相对滞后、绿色食品营销网络尚未形成,绿色食品企业广告宜传力度不够,假冒伪劣绿色食品扰乱市场,绿色食品的科研和技术推广体系较为薄弱,我国环境污染形势严峻与绿色食品产品对环境要求的严格性之间存在矛盾等,应采取如下4P策略。
(一)制定绿色营销战略计划,实行大市场营销策略。
(PLAN) 实行绿色营销战略管理计划是关系到企业兴衰成败的关键性措施。
绿色食品生产企业只有制定明确的绿色营销战略,才能正确实现绿色食品的市场营销管理。
大市场营销是针对企业进入具有贸易障碍的市场而设计的,企业实行大市场营销时,在策略上要协调地运用经济心理、社会、政治等手段,特别是权利和公共关系,以取得国际目标市场的各有关方面的合作与支持。
首先要根据绿色消费趋势,发现市场机会,确定绿色食品营销的战略任务;其次,根据绿色食品标准,确定绿色食品的业务组合计划,对绿色食品市场进行市场细分后再选择目标市场,并进行产品开发和研制,选择恰当的发展战略,制定包括清洁生产在内的战略规划;第三,根据绿色消费的要求制定绿色营销策略计划。
(二)运用绿色广告战略,宣传绿色消费(PROMOTE) 绿色消费的需求和欲望已进入中国消费市场,运用绿色营销观念,指导企业的市场营销实践,已成为必然趋势,其中重要的一环是要推行绿色广告。
绿色广告是宣传绿色消费的锐利武器,是站在维护人类生存利益的基点上推销产品的广告,它的功能在于强化和提升人们的环保意识,使消费者将消费和个人生存危机及人类生存危机联系起来,使消费者认识到错误的消费影响到人类的生存,并最终落实到个体身上,这样消费者就会选择有利于个人健康和人类生态平衡的包括绿色食品在内的绿色产品。
运用绿色广告就可以迎合现代消费者的绿色消费心理,对绿色食品工程宣传,容易引起消费者的共鸣,从而达到促销的目的。
目前在中国,绿色广告作为一种市场营销战略还未引起广大绿色食品生产者、经营者的普遍重视,因此,绿色食品生产、经营企业应该利用各种广告媒体,推行和运用绿色广告,引发绿色食品消费。
(三)选择恰当的绿色销售渠道,努力拓展绿色食品销售市场(PLACE) 这是拓展市场,提高绿色食品市场占有率,扩大绿色食品销售量,成功实施绿色营销的关键。
绿色食品和一般的农产品不同,应建立自己的专业流通体系和流通渠道,这一流通体系由生产基地、供货中心、销售渠道三部分组成。
只有发挥这三部分相辅相成作用,才能使绿色食品流通体系得以完善。
实行绿色渠道和绿色促销策略,采用无污染的运输工具,合理设置供应配送中心和配送环节,选择环保信誉好的中间商,并逐渐培养自己的供销商,以维护产品的绿色形象。
对推销人员实行绿色培训,在广告、公共关系等促销手段中,强调绿色环保特征,把产品、企业与环保有机联系起来。
加大各零售商的竞争力度,完善绿色食品企业分销系统合理运行市场营销的真实结果是把产品推向市场,争得消费者的认可。
目前,绿色食品的消费群在大中城市,它的直销窗口就是各绿色食品专柜、专卖店。
绿色食品企业为了争得市场占有份额,不但要在产品质量、包装上下功夫,更重要地是要充分考察各零售商店的地理位置,管理水平,经济实力和效益。
只有具备有关规定的条件,才能建立销售网点或投放自己生产的产品,这样就为各零售商增强了市场竞争意识;同时,通过运行,企业才能检验自己的产品定位、分销系统定位是否合理。
因此,各绿色食品企业只有运用良好的营销手段,才能使自己的产品走向千家万户。
同时,各零售商店、配送中心的合理运行又为各绿色食品企业增强了产品上柜的竞争意识。
所以市场营销、各大城市零售商的设置及分销系统合理布局为绿色食品企业提供了很好的运作形式。
1.在大中城市建立绿色食品物流中心 大中城市一般具有优越的地理位置,建立绿色食品物流中心,既可以作为一个销售窗口,用于展示本公司的绿色食品:又可以作为一个信息窗口,沟通生产企业与市场的联系,架起联产促销的桥梁。
2.建立绿色食品连锁商店 绿色食品销售网点可以借鉴国内外连锁商业的成功经验,结合各地具体情况,实现严格的“八个统一管理”,即要统一装修格式、统一服务规范、统一进货、统一库存调配、统一商号、统一价格、统一核算、统一管理。
这样可以对企业员工强化“绿色服务”意识的训练,树立为消费者提供绿色服务的企业精神,形成与“绿色消费”相适应的企业文化。
在建立连锁商店的同时,还要成立连锁总店的配送中心,组织联购分销,既可以因为大批量直接送货享受价格优惠,增强与其他同类产品的竞争力,又能够缩短销售渠道,减少和降低销售成本。
3.借助社会渠道,建立一批绿色食品专柜或专营店 选择经销尚时要把重点放在与本企业有相同的环境保护意识,有良好的绿色形象并能真正合作的中间商上。
商店一般要选择繁华地段,居民文化层次比较高及客流量比较大的地区。
4.直销 对于一些易腐烂变质或丧失鲜活性的绿色食品,如蔬菜、水果等要尽置缩短流通渠道,可以采取直销方式,这样,既可以避免产品腐烂变质,又可以减少环境污染。
现在有些大中城市出现配送包月菜的形式,可以借鉴。
通过直销绿色食品蔬菜,既减少了流通环节,避免了污染,又降低价格,扩大市场销售量。
5、灵活运用其他绿色营销策略 一是灵活运用促销策略,要把环境支出计入成本。
利用人们回归自然、崇尚自然的心理采用高价促销策略;二是运用产品包装策略,包装相当于食品的门面,它是产品呈现给消费者的第一形象。
实行绿色营销策略,应对产品实行绿色包装,世界上发达国家确定了包装要符合“4R+1D”的原则,则低消耗、开发新绿色材料、再利用、再循环和可降解。
目前,国内食品的绿色包装还处于薄弱环节,“4R+1D”原则没有得到很好体现,包装的主要材料还是塑料,这和绿色产品所宣扬的环保观念是相悖的。
在新型的环保材料没有出现之前,纸是最好的包装材料。
可选择纸料等可降解材料、无毒性材料进行包装或采用包装材料简单化、方便化策略;三是实施名牌战略,经营绿色食品的企业要努力提高和保持绿色食品质量和特性,创造名牌,并按整体产品概念,除实现产品的功能外,要注重产品的附加功能和延伸功能,以加速名牌的形成。
四是灵活利用公共关系宣传,如举办绿色食品论坛、举办以“环境保护”、“绿色健康生活”为主题的促销宣传活动,塑造企业形象,打造企业品牌。
(四)、实施绿色价格策略 (PRICE) 绿色食品的价格允许比一般食品高,是因为企业在生产中承担了一部分改善环境的成本。
因此,在绿色食品定价上可以实行一定的加价率,企业在生产中要严格把好质量关。
1.对一些绿色食品实行新产品定价策略 许多绿色食品可以作为新产品看待,而有的绿色食品本身就是新产品,为此这些产品可以采用新产品定价策略。
2.满意定价策略 根据市场出现的相同或相似的绿色食品的价格水平定价,所谓随行就市定价策略。
3.目标价格策略 根据企业预期的利润收益,结合市扬对本绿色食品的需求量和绿色食品的成本费用,来确定产品的价格策略。
4.心理定价策略 很多情况下,绿色食品可以满足消费者的某种心理需求,如自然、安全或赶时尚等,这就为绿色食品进行心理定价提供了依据。
品牌战略(Brand Stratagem) 用品牌战略开发市场 在市场经济条件下,品牌就是价值,品牌是龙头企业发展壮大的一个关键因素,也是提高企业竞争力的主要手段。
实践证明,只有企业走联营联合之路,打造一批能在国内、国外市场参与竞争的航空母舰,形成拳头产品,才能尽快的走进国际市场,才能有一定的竞争能力,才能实现企业利润的最大化。
但在构造绿色食品品牌时,应注意把握以下三条原则:一是要坚持按市场竞争构造品牌的原则;二是要坚持用质量标准体系构造品牌的原则;三要坚持用产业化经营的方式构造品牌的原则。
品牌不仅仅是企业创造出来的,而是通过消费者不断认知并长久忠诚形成的。
品牌战略的重要在于创新市场机制,关注消费者的反应。
着眼消费者,不断地培养消费者的品牌价值观,并依据企业的经营战略来进行各项策略的拟订,并有效地组合成一个整体,透过品牌传达齐一的品牌个性,不断的创新市场机制,来实现品牌持久的竞争优势,从而巩固市场的地位。
1. 紧紧盯住消费者来制订品牌战略。
2. 为好的产品制订科学系统的品牌发展战略。
3. 目标不仅是销售好的产品,而且创造好的品牌。
4. 给品牌注入生命和灵魂,不断地演绎品牌策略。
5. 建立信赖比获取市场占有率更重要。
6. 建立长期的关系比短期内增加利润更重要。
7. 建立整齐一致的品牌个性,并统一传播。
8. 现代企业的行销活动,必须透过品牌,保持统一形象。
新经济时代是一个创新时代。
无形资产决定企业价值,新经济在向企业展示其无穷魅力的同时,也对企业提出了更高的要求。
因为你的竞争对手、你的用户不再局限于地区性的市场、商场,而是同在相互不谋面的全球性网络。
用户对你认可还是否定都在瞬间完成,而起决定性作用的是品牌的美誉度。
这些无形资产的经济价值要远大于其有形资产,其巨大的产权份量增强了企业发展的后劲,也是公司经济实力的体现。
丰力公司目前的拳头产品是冷冻淡水产品和绿色果蔬,需要发挥产品特色,尽快打出品牌。
整合食品销售网络 食品企业的市场营销环境在不断变化,食品企业的销售网络也必须不断改变,才能把握新销售机会,提高销售网络的有效性。
根据每个经销商的具体表现以及不同地区市场变化状况,食品企业要定期地分析现有的渠道是否能满足需求,是否需要开发新的渠道,或增加渠道中的个别经销商,乃至调整整个销售渠道等。
食品企业在整合销售网络时,应按以下四个步骤循序而进: 步骤一:明确销售渠道的目标 1?提高渗透率——如将现有的经销店由120家扩充为280家。
2?开辟新的销售渠道——食品企业开发出新的产品,或利用新的市场机会,开发新的销售渠道。
3?确定各销售渠道的销货比率组合——食品企业可依据各种销售渠道的获利状况、政策需要、竞争策略等,设定销货比率组合目标,如:百货公司25%,超级市场40%,量贩店15%,特殊销售渠道20%。
4?提高经销店的销售周转率——这是食品企业提高经营效率的重要目标。
5?确定物流成本服务质量目标——财务人员往往强调低物流成本,但是一味地降低物流成本而忽视客户满足度,也是市场营销所不能接受的,因此设定物流成本及服务质量目标也是销售渠道的一项重要目标,例如配送的速度是食品营销成功的重要因素,为了满足各户迅速配送的要求,增加运输费用也是必要的。
6?确定食品企业及经销商保有存货的目标。
7?确定不同销售渠道的投资报酬目标。
8?确定流通信息化的建立目标。
步骤二:找出目前食品销售渠道的问题 1?食品业界使用的销售渠道。
首先要了解业界所用的销售渠道情况,以做到“知已知彼”。
包括以下三方面: (1)业界所使用的销售渠道方式,如业界使用直营式,或重点地区直营其他地区经销,或独家代理,或选择性分销,或使用特殊的销售渠道等。
(2)评估地区的覆盖率,即评估业界在各地区的市场覆盖率。
(3)评估客户的实力,如各个销售点的人员数量及素质、地点、是否专卖、客户对企业的忠诚度等。
2?与本企业所使用的销售渠道的差异比较。
对于主要竞争对手,企业要进行销售渠道差异分析,以了解本企业在业界中所处的地位。
3.目前销售渠道中存在的问题: (1)企业与经销商间的冲突。
如厂家抱怨批发商销售的品牌太多没有重点推销本企业的产品、没有及时反馈市场信息等;而经销商则抱怨利润不高、价格混乱、厂家直接开设零售店等。
(2)经销商与经销商之间的冲突。
如互相争夺客户、低价倾销、跨区销售等。
(3)要选择多少经销商。
企业选择销售渠道的策略有四种:密集分销、选择性分销、独家代理、多重销售渠道,每种销售渠道都有它的特点,也都可能产生问题,所以企业必须了解目前存在的问题是什么。
步骤三:提出创造性的解决问题策略 解决食品销售渠道问题的第一步是企业应随时知道自己的客户(使用者及购买者)是谁?他们在哪里?何时会购买?为什么会购买?对客户了解清楚后,才能提出有效的策略,才能解决目前的困扰及开创新的机会,以实现销售渠道的目标。
食品销售渠道中的问题及应对策略如下: 1?经销商对企业产品销售不重视。
针对这一问题可采取:提供销售奖励办法;协助经销商开展促销活动;对经销商进行销售知识培训,如进行商品陈列、销售技巧、店面管理、库存管理、订货系统等方面的培训。
2?食品销售渠道间的利益冲突。
这是在所难免的,企业不能视而不见,必须通过有效的管理与控制手段,解决销售渠道间的冲突,否则,这种冲突会毁掉市场。
3?向前整合\\\/向后整合策略。
向前整合策略是指食品企业设立与本企业有关的销售点,全权掌握下游的销售渠道,如双汇集团准备在全国建立1000家双汇产品专卖店,五粮液集团在全国设置的五粮液专卖店等;向后整合策略指厂家或经销商设立自己的物流中心、配送中心,提高整体的营运效率及能力。
4?竞争对策。
竞争对手开辟了哪些新的渠道,实施了哪些新的食品销售策略,企业必须根据竞争对手的情况提出应对之策。
5?食品销售渠道信息化。
销售渠道的一个重要功能就是信息功能,企业要通过销售渠道不断地收集和反馈市场信息。
6?开发新的食品销售渠道。
这使企业能更接近特殊的细分市场客户,把握新的市场机会,拥有新的竞争优势,从而提高企业的市场占有率。
7 加强深度分销。
以提高铺货率和提升在专营店的表现,减少通路冲突,增强竞争优势。
步骤四:费用预估及评估。
不同的食品销售渠道会产生不同的费用,而销售费用往往影响着企业的获利率及价格的竞争能力,食品销售渠道策略一旦制定,将会长期影响企业的发展。
因此,企业必须从长期出发评估销售渠道策略。
渠道需要沟通。
经常的沟通是企业保持渠道顺畅的主要方式,也是企业了解和帮助分销商的重要途径。
分销商衡量企业的一个主要标准是短期有利可图,长期可持续发展,这个标准就长期来说是要看企业在行业中的领先地位和发展情况,短期来说是要看经营利润。
这种标准说道底是一种利益标准,所以有效的渠道沟通就是有关分销商利益的沟通。
如何进行利益沟通,许多跨国公司如宝洁、联合利华常常采用一种沟通工具:ROI分析,即投资回报率分析。
总之,根据产品系列和生产能力,绿色食品销售销售应走两个市场:国际市场和国内市场。
国内市场开拓的首要任务是销售通路建设。
绿色食品须保鲜、易变质,较宜采用短通路。
以下是四种消费品销售通路,我的看法是:在本地区及中小城市应走(一)、(二),在密集型消费的大城市取(四),县城地区取(三)。
销售通路图: (一)直销 (二)网状销售 (三)批发市场辐射 (四)平台销售 中小食品企业市场营销策略 三准备夯实营销基础 中小食品企业进行市场营销首先要做好以下三个方面的基础工作: 做好产品包装设计 对许多中小食品企业来说,包装表表形式跟不上市场变化,内外包装设计档次低,产品包装没有自身的特色等到毛病会让中闪电战商及消费者从视觉和心理上产生不信伤感。
包装形式及内外包装同质量相一致甚至高出产品质量,对中小食品企业特别是质量较好或新上市的中小食品企业显得尤其重要。
一方面,好的包装能够给人产品质量的信心;另一方面,好包装会给商家信心和良好的感觉;再则,好的包装能够产生企业生产成本高导致的价格高的效果,给产品以相应的价格空间。
准备好宣传促销品 许多中小食品企业由于各种原因,便宣传促销品要么准备不全,要么制作出的宣传促销品水平和档次低,给市场营销实操过程造成很多困难,从而打击了经销商和业务人员的信心。
对食品企业来说,电视广告片、宣传、企业及产品宣传册至手提袋、POP吊旗及常规促销品如圆珠笔、打火机等都应当准备,并且这些宣传促销品应当同主品特点和产品包装相统一,保持较高的质量。
保持产品的稳定性 中小食品企业还应注意的一个问题是产品的稳定性,所谓产品的稳定性,一是指产品配方的稳定,对食品来说,就是产品口感和口味的稳定。
产品的稳定性还指产品质量的稳定,任何产品质量问题,对市场、经销商和业务人员都是沉重的打击,所以企业必须保证产品质量尽量不出或少出质量事故。
四种策略确保营销成功 做好以上工作,企业进行主市场营销时就有一个比较良好的基础,关于具体的市场营销策略,应注意以下几方面: 逐步推进的市场策略 中小食品企业的实力不允许企业进行全国性市场营销,而只能采取“小心翼翼”逐步推进的市场拓展策略。
中小食品在采取逐步推进的市场策略时,应注意以下几条原则: 1、回避原则 许多企业喜欢首先在城市或省份做出样板市场来,然后 再向其它市场推进。
这种做法,不应当该意追求。
“墙内开花墙外香”及“外来和沿好念经”的事比比皆是,因此有时应回避本地市场,而根据产品特点、各地的消费习惯和对产品的接受容易程度来选择前期市场。
对中小企业而言,市场开发最好先回避中心城市,而开发市场投入小、启动较为容易的地级城市,通过它们来包围中心城市,同时;辐射县能、级城市市场。
2、“两手抓”原则 所谓“两手抓”,即一手抓回款,五手建立根据地市场。
尽可能多的回款,一方面可以保证企业的正常经营活动,另一文献可以保证企业员工的信心,同时,还可满足企业其它方面和层次的需要。
3、重视市场时机 中小食品企业应根据自身产品特点在适当的时间全力进行经销商开发,避免许多企业经常出现的在旺季或旺季之后才进行开发的情况。
终端为先的通路策略 资金并不充裕的中小食品企业,在进入一个新的市场后,终端的建设更加重要。
因为新产品甚至高价位的新产品要通过批发市场直接较大量走货几乎是不可能的,只有通过终端的努力铺货、促销、宣传、并结合适当的其它工作,才能逐步提高品牌知名度,从而带动以批发市场为主的其它通路的产品销售。
整合的产品宣传策略 所谓整合宣传策略,一方面指要将广告、常规促销、其它促销、人员推销同铺货甚至公关活动相结合,充分利用它们各自的宣传、销售、引导等作用,做到互相促进、互相补充、互相提高;另一方面则是指宣传促销的立体化和规模效应。
全面的厂商关系策略



