如何做好新形势下的群众工作
1、要察民情。
群众工作的本质是密切党群干群关系。
这就要求镇村干部必须上群众的门、见群众的面、听群众的声，身子沉得下，问题才摸得上。
深入村社，了解掌握社情民意。
当基层干部，就要有“扎根基层心向党，服务农村勤为民”的志向。
村干部要有民情记事本，开会、下乡、入户必须要带包、带笔、带日记。
2、要重民生。
做好群众工作，关键是要解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
在为民事的问题上要尽其所能，有所作为。
首先要解决一个态度问题，民生是大计，百姓无小事。
镇村干部要做到“在大与小面前，群众的事最大；在急与缓面前，群众的事最急”。
其次要解决低保医保、劳动就业、基础设施、社会治安、环境卫生、安全生产等具体问题。
三是要解决实事好的问题，做到干部不出事，群众要满意，上级要认可。
3、要解难题。
社会矛盾是推动社会发展的基本力量。
矛盾无处不在，无时不有。
大量的人民内部矛盾，通过群众工作是可以化解的。
相反，不做群众工作，矛盾就可能激化。
一是要做好大排查。
“千里之堤，溃于蚁穴”。
矛盾不可怕，可怕的是大意。
一个地方不发生矛盾、不出现问题是不可能的。
第二，要做好大接访。
信访工作是送上门来的群众工作，是最直接、最现实的群众工作。
信访的问题也是一个信任的问题。
群众向我们反映问题是寄希望于我们解决问题，就要耐心听他们的诉求，那怕是心里的倾诉。
党委、政府要求全镇所有干部把来访人员当“家人”，把群众来信当“家信”，把群众反映的事当“家事”，努力做到真正了解、真诚贴近、真心服务，切实解决群众的实际困难和合理诉求。
第三，要做好大调解。
调解是群众工作的传统，是社会和谐基础。
4、要找症结。
由于思想观念的变化，社会阶层的变化，利益诉求的变化，群众工作确实比以往要难做多了。
干部说群众不听话，群众讲干部不像话。
这主要是缺乏沟通、缺乏理解、缺乏信任。
一是一些群众利益诉求过高，表达方式过激，有的还把怨气发泄到基层干部头上。
第二是镇村干部掌握解决问题的资源太少，对群众反映强烈的问题束手无策，很难为群众成“实事”，群众从镇村干部手中得不到“实惠”，就很难认同我们。
镇村干部在做群众工作上感到无奈、无法、无助。
三是强行的征地拆迁有损害群众利益的倾向，强制的计划生育有伤害群众感情的现象，强硬的党员干部有损害群众心目中的形象…….等等这些都无形增加了做群众工作的难度。
四是有的基层干部个体素质不高，工作能力不强，对群众漠不关心，不愿意听群众的声音，不愿意和群众交朋友。
还有的方法简单，作风粗暴，缺乏耐心，群众意见多、情绪大，影响了干群关系，影响了做群众工作效果。
我认为：不管有理的还是无理的，总会找到一条解决问题的法，总有一天会解决这一个问题。
浅谈在新形势下如何做好群众工作的学习体会——阿依古丽
金山路办事处 阿依古丽·苏来曼通过参加乡镇、场党政正职的专题培训学习，使我更加深刻认识到各级党委政府对基层群众工作的重视，也体现了各级党组织通过对基层党员干部的培养、培训在全地区树立和体现：群众第一、民生优先、基层重要的理念，在学习中的座谈会上地委书记刘剑同志到会听取了乡镇领导的座谈发言。
在培训学习中通过领导谈、老师授课、专题学习讨论、乡镇干部交流体会使我从思想上认识到作为一名基层的党员干部能否在基层为群众做好服务是在基层工作能力建设的真正体现。
在新形势下街道如何做好群众工作、如何提高做好群众工作的能力对于街基层群众服务工作尤为重要。
本人通过参加专题培训学习，对今后 做好群众工作有以下几点体会：第一是必须要熟悉和精通政策。
街道社区是党和政府联系群众的桥梁和纽带，街道社区是政府的下派机构，经常有低收入居民群众来反映家庭困难和所需帮助解决的很多问题，在解决居民群众所反映的生产生活困难中，社区工作者是政策何法律法规的宣传者，在解决和解释相关的规定时，社区工作者必须做到本人自己先要了解和把握政府出台的多项政策，在解决问题前要讲清政策要求，用政策教育和引导群众，在政策固定的范围内来解决所反映的问题。
不论我们是在对居民家里入户过程中了解的困难，还是在来信来访中反映的问题都是有相关的政策可以把握。
近几年，我们在基层感受到的群众反映的困难是越来越少了，惠及民生的政策越来越多，辖区单位的干部到居民群众谈起的是惠民政策越来越好，从这些政策的出台我们可以看出，政府在不断关注民生、政策已经深得民心，老百姓对党和政府从内心十分拥护的。
在工作中我们要加强学习和掌握要相关的政策，在服务群众的工作中宣传好这些政策，在基层做好群众工作一方面是要抓惠民政策要宣传和落实，另一方面要继续把服务群众的工作重心下移。
金山路街道结合民生建设年的要求，把2012年确定为“基层走访年”要求街道社区工作者每个月深入10户居民家庭中，全年要入户100户家庭了解家庭情况，对工作中遇到的新情况，努力做到用政策引导、用发展的理念、改革的办法、服务的精神来解决问题。
第二个就是要牢记服务的宗旨意识。
党的群众工作是党和政府的一项重要工作，党的群众路线是传家宝。
基层党组织不仅是党和政府联系及沟通群众的桥梁和纽带，也是构建和谐社会的堡垒。
本人作为一名共产党员在任何时候都要牢记党的全心全意为人民的宗旨，这也是我们了解居民群众疾苦、解决群众实际生活生产困难和问题的情感基础。
在本次学习中，地委党校的辛敏老师讲授的：深刻认识做好群众工作的极端重要性中，谈到了我国几代领导人论党的群众工作的重要论述。
我们知道党的各级组织和广大党员干部是开展群众工作的主体，我们可以说：如果基层的党员和工作者没有服务群众的意识、没有在基层奉献的精神、没有为贫困群众开展帮扶和送爱心、没有深入到群众当中体察民情等就是没有为老百姓服务.在学习讨论中，大家谈论的最多的是要用真心对待、要用真情服务群众、要用真理说服群众。
作为基层的干部我们确实要把群众的利益放在首位，深刻认识新形势下做好群众工作的重要性和必要性。
第三是提高做好群众工作能力。
在培训学校中侯建新部长谈到了：加强学习，不断提高做好群众工作能力和创新基层社会的管理能力。
社会管理工作中，社区管理和社区服务的各项群众工作是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。
社会管理归根结底是群众工作，作为基层社区工作者，如何在实际工作中加强和创新社会管理，运用思想政治工作来切合实际地做好群众工作，更需要把群众工作贯穿到社会管理各个方面、各个环节，从源头上化解社会矛盾、维护社会稳定、促进社会和谐是我们基层党组织和党员干部的工作职责。
老师在授课时谈到了：在社会发展过程中，群众工作出现着新情况、新变化，社会管理领域存在有不少问题。
老师列举了很多事件和经验，特别是提到了两个主题的变化：群众基础的变化、党员队伍的变化对党形成的重大考验和挑战。
现在群众工作的对象、内容、环境、要求等发生了很大变化，社会结构、社会组织形式、社会价值理念等正在发生深刻变化，原有的社会管理方式难以适应新的现实要求；社会利益关系日益多样化，不同群体的个人利益差别日趋明显，信息化、网络化的快速发展又扩大了群众工作结果的影响。
通过学习使我们认识到这些都迫切需要基础党组织和党员干部要创新社会管理和服务，特别是适应群众工作的新特点新变化，不断提高自身做好群众工作的能力和水平。
党校的辛敏老师在授课时谈到了：两个相邻的乡镇在完成拆迁工作中的不同做法和处理问题时的结果，也是对我们基层干部如何在今后的工作中做好群众工作的警示教育。
聆听老师运用理论和实践的经验的授课受益匪浅。
今后作为基层街道社区的工作者，在总结自己工作经验的同时，更要贴近实际在社区管理和社区服务的各项工作中，坚持把推行的各项的工作方法和工作制度继续保持好，转变观念，树立大群众观，基层服务观，民主与依法执政观，民众利益本位观。
第四是把服务群众工作做深做细。
把服务群众的工作放在首位，结合街道社区服务中心开展的“为民服务直通车”活动，定期召开社情民情研判会，充分发挥党组织的战斗堡垒的作用，高度关注辖区内的企业协解的困难职工和居民群众、下岗的单亲家庭的妇女等在就业、生活、教育子女等各方面的困难和问题，通过走访慰问、办理低保医保、提供灵活就业岗位等措施，及时果断处理，化解不稳定隐患。
建立起动态化的网络信息档案库，并及时更新信息。
基层党组织将落实“四知四清四掌握”工作机制作为党员干部联系服务群众的一条有效途径，对辖区内的社情民意做到了及时掌握，对群众关注的热难点问题做到了心中有数，对辖区发生的矛盾纠纷做到了快速处理和及时上报。
采取一切积极措施开展帮扶救助、创业扶持、再就业前的免费培训和法律维权援助，使19省市的援建成果惠及民生。
在做群众工作时讲求方法，利用街道社区目前开展的居民“基层大走访年”活动为契机定期对群众的困难和需求进行排查梳理，与居民进行面对面交流沟通，全面了解民情民意，做到心贴心服务群众。
从2009年以来在全疆各社区推行了伊宁市的的工作机制以来，基层党组织通过强化落实“四知四清四掌握”工作机制，进一步转变了基层干部的工作作风，建立和巩固了一支本领过硬，对辖区情况完全了解和掌握，能够和群众打成一片、会做群众工作，能处理复杂社会问题尤其是维稳工作问题的领导班子和干部队伍，为建设繁荣、富裕、平安、和谐的街道夯实组织基础。
目前，各乡镇街道通过认真宣传高校毕业生赴援疆省培养、招录农村警务室警务工作人员赴援疆省培养等惠民政策、惠民措施的落实。
今后我们要坚持在基层与群众进行面对面交流、谈话时要平等、真诚的对待各类服务对象。
本人在基层工作中体会到：在社区开展各项活动时让居民群众能自觉走近、参与其中，动员群众对参与进来，各项工作就一定能落到实处。
作为基层的工作者在提高做好群众工作能力方面要树立“变化变革，敢于担当，务求实效”思想，强化社区服务的意识，大力弘扬新疆精神，坚持倡行新疆效率，提升开展群众工作的能力、为居民群众排忧解难。
第五做好群众工作必须转变工作作风。
进一步加强和改进的群众工作，关键在于党的各级组织和广大党员干部端正态度、明确职责、改进和转变工作作风，牢固树立马克思主义群众观点，切实提高群众工作能力。
作为基层群众有困难、有需求第一个来反映的部门就是基层政府。
每个基层的干部都要树立奉献基层的精神，把依法办事和实际工作结合起来，对待群众要有感情，对待问题要换位思考。
基层的领导干部通过走访入户、面对面谈话等方式，变被动接访群众为主动下访群众，对有上访意向的人员耐心讲解政策法规，稳定思想情绪，并及时解决群众提出的热点问题和合理要求，将矛盾化解在基层，问题处理在萌芽状态。
在老师授课时谈到了：现在群众通过互联网等新媒体来参政议政、网络问政。
就群众的法制意识和监督意识在不断提高和增强。
近几年在阿勒泰市城市建设中，金山路主街道的路面、自来水、排污管道的改造期间，大部分居民抱怨施工给他们的生活带来了不便，个别小区的路面硬化也是居民关心的问题，社区工作人员深入居民家中，面对面的宣传教育，发放宣传材料、征求意见建议，最终城市建设中所反映和抱怨等最终赢得了辖区群众的理解支持，入户宣传工作也得到群众的高度赞扬。
根据以往的经验在受理来访的群众时，我们要严格按照相关的规章制度来解决所反映的问题，先不说所反映的困难和需求在基层能否得以解决，从首问制的工作要求出发，接待的工作者的工作态度、工作作风就要让群众得到满意。
每个干部都不能把个人的情绪、家庭的问题、暂时的身体的状况带到工作中。
新形势下，人民群众的生存条件、生活方式、思想观念发生了很大变化，群众的需求也在不断调整、变化。
我们在做好群众工作的同时，还有做好身边工作者的思想工作，对待基层工作者的家庭、生活等予以帮助，要密切党群关系，新形势想的群众工作还不能仅仅停留在解决群众生活困难这个层面上，必须更多地关注群众的经济、政治、文化、生态等各方面的利益。
把群众工作做实做细；积极探索做好新形势下社区群众工作的有效途径，既坚持党的群众工作的好传统、好经验，又研究社区出现的新情况、解决社区出现的新问题，努力把握新形势下群众工作的特点和规律。
如何做好新形势下的职工群众工作
对待群众，联系群众态度真诚，解决群众真实，带领群富真干，是做好群众工作的基础。
密切联系群众是我们党的优良传统，做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。
做好新形势下的群众工作，着重要做到“四真”。
对待群众工作要真心。
县级领导干部直接面对基层、面对群众，担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。
做群众工作，为群众服务，一定要有郑板桥说的那个境界：些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。
在思想深处确立人民群众的主人地位，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，充满激情为群众做好事，全力以赴为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。
联系群众态度要真诚。
古训云：“诚以待人、无物不格”。
深入基层做群众工作，首先要在感情上贴近群众。
摆正位子，伏下身子，放下架子，减少官气，降低傲气，消灭霸气，主动与群众攀亲交友，以心换心，拉近与群众的距离。
其次要在言语上融入群众。
与群众讲话、交谈，要态度和蔼，言辞恳切，说真话、实话、掏心窝子的话。
善于站在群众的立场讲话，学会用群众的话说群众的事，用群众的语解群众心中的结。
三是要在听取意见上尊重群众。
对基层群众反映意见、建议，要热情接待，虚心倾听，坦诚面对，客观分析，及时研究解决。
解决群众问题要真实。
为群众解决问题，要牢固树立正确的政绩观，不摆花架子、做表面文章、搞形象工程，每一项事情要办好、办实、办出成效，让群众看得见、摸得着、享受到。
为群众解决问题，切忌口是心非，开空头支票。
为群众解决问题，不但重数量，更要重质量，立足具体的社会环境和实际情况，分清轻重缓急，逐步落实。
要正确处理尽力而为与量力而行的关系，对那些条件允许、群众迫切需要解决的问题，要当机立断，马上落实；对那些符合科学发展观要求、惠及长远的事，要创造条件，逐步解决；对那些时机不成熟、而且人力、财力、物力一时无法承受的项目，要慎重考虑，暂缓进行。
带领群众致富要真干。
做群众工作最核心的问题是如何帮助他们发家致富。
要发挥政策导向作用，认真宣传贯彻落实国家的惠农政策，切实减轻群众负担，改善农村生产生活条件，为群众致富营造良好环境。
大力推进农村机制体制创新，引导建立农业专业合作组织，培育和发展农村经纪人队伍，提高农民的市场化组织程度；指导土地依法、自愿、有偿流转，推进土地适度规模经营，培养发展种养大户。
发扬密切联系群众的光荣传统，扶持发展农业示范基地，帮助群众找准致富项目，协调解决资金筹措、产品销售等方面的困难，加强信息、技术指导，在致富道路上把群众扶上马，送一程。
加强农民的职业技能和农业实用技术培训，搞好就业、创业和创收指导服务，拓宽农民增收致富渠道。
如何做好新形势下的公安群众工作
（一）摆正位置，明确责任。
一是要把群众工作的指导思想定位在忠于党、忠于人民、忠于法律的政治高度。
二是要把做群众工作的支点定位在切实维护群众的合法权益上。
三是要把做群众工作的责任定位在保一方平安、兴一方经济、倡一方文明、促一方繁荣上。
（二）融洽关系，服务群众。
广大边防官兵一要牢固树立执法为民，坚决杜绝与民争利，随意侵权和态度居高临下、盛气凌人、冷横硬推的现象，用尊重和服务群众换取群众的尊重、理解和信任；二要尊重群众的文化、风俗和生活习惯，深入群众，与群众打成一片；三要以“爱民固边”战略、“三访四见”活动、“三基”建设为载体，以警务区、警务室为依托，全面改进工作作风，加强队伍建设，帮民困、解民忧，时时处处为人民群众着想，时时刻刻为人民群众排忧解难。
坚决杜绝门难进、话难听、脸难看、事难办和冷、硬、横、推现象。
（三）讲究方法，注重实效。
在工作中，一是要经常走下去广泛接触群众，时刻注意搜集掌握群众情况，切实掌握群众的真实需求，分清不同人群的不同特点，了解分析群众意愿。
二是要经常到群众家中串门，让群众感到警察就在身边，既增强群众安全感，又震慑违法犯罪。
三是要积极协调与基层组织的关系，紧紧依靠基层组织力量做好群众工作。
四是要在取得群众信任、支持与配合的同时，加快边境村寨治保员、乡村信息员、边境联防队伍建设，形成强大的边境治安防控体系。
五是采取群众喜闻乐见的方式强化宣传。
（四）树好形象，接受监督。
每个边防官兵形象的好坏，不仅关系到公安边防部队的形象，也关系到党和政府的形象。
所以，我们一是要洁身自好，树立正确的社会主义荣辱观。
广大官兵一定要严格执行公安部“五条禁令”，保持良好的警容风纪，规范生活秩序和言行举止，严守法规法纪，树立良好形象。
二是要积极开展社会主义法治理念教育，牢固树立执法为民思想。
三是要自觉自愿接受群众监督，防止只讲索取不讲奉献的现象。
通过广泛倾听群众意见，接受群众监督，积极整改，真正做到取信于民，使群众有困难能及时与基层民警联系；健全信访制度、聘请警风监督员、公布监督电话接受群众投诉等手段，对群众反映的问题，要及时反馈处理情况，以取信于民。
总之，做好新形势下公安边防群众工作，还需要我们在实践中不断摸索、总结和认识，我们要紧紧把握公安边防部队的工作任务，特别是爱民固边战略对边防工作的时代要求和赋予群众工作的新内涵，不断在实践中探索创新，逐步建立符合警情和民情的群众工作长效机制，切实发挥群众工作的基础和核心作用，不断提高做群众工作的水平和能力。
如何提高做好新形势下群众工作的能力和水平
密切联系群众，善于开展群众工作，是我们党的优良传统和优势所在，为了实现党的十八大确定的宏伟目标，必须紧紧依靠广大人民群众，努力提高做好新形势下群众工作的能力。
如何提高做好群众工作的能力，下面谈谈我个人的浅见。
一、树立群众观点，培养服务意识，是做好群众工作，提高党员干部能力的前提条件马克思唯物史观告诉我们，历史是人民创造的。
中国美好的未来也是要靠人民创造。
一旦脱离群众，我们将一事无成。
我们要牢记党的宗旨，充分相信和依靠人民，以优良作风把人民紧密团结在一起。
只有植根于人民、造福人民，党才能始终立足于不败之地。
如果心目中没有群众，没有为群众服务意识，就根本谈不上去做好群众工作。
二、抓好思想理论建设，这是提高党员干部做好群众工作能力的根本抓好学习，推进学习型党组织创建，用正确科学理论武装党员干部头脑，坚定理想信念，坚守共产党人的精神追求。
学习马列主义、思想、中国特色社会主义理论体系，学习实践科学发展观，学习党章、党史，抓好党性教育。
党员干部要虚心向人民群众学习，从群众中汲取智慧和力量，还要善于宣传群众，把党的方针政策交给群众，让群众理解和掌握党的政策。
干群同心同德、认识一致、步调一致，才能夺取新的胜利。
三、深入实际、深入群众、转变作风是提高做好群众工作能力的重点习总书记告诫全党：“党内脱离群众的现象大量存在，集中表现在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这‘四风’上” 。
我们要继承深入实际、密切联系群众、重视调查研究的党的优良传统。
完善党员干部直接联系群众制度，要规定涉农工作，一年在农村，在农民中工作最少时限。
大力倡导干部到一线去，到基层去，同人民同呼吸、共命运。
只有在工作实践中磨炼，才能真正增长才干，好钢是在熔炉里炼出来的，优秀干部是在实践中锻炼出来的。
现在，群众对干部队伍中的“四风”深恶痛绝。
“四风”违背党的性质和宗旨，是损害党群、干群关系的重要根源。
这次教育实践活动主要是聚焦到作风上，就是要对“四风”来一次大排查、大检修、大扫除。
要彻底扫除“四风”，各级领导干部要以普通党员身份把自己摆进去，以贯彻落实党中央八项规定为切入口，以“照镜子，正衣冠，洗洗澡，治治病”为总要求，对照党章党纪，以整风精神认真开展批评和自我批评，着眼于自我净化，自我完善，自我革新，自我提高，力戒形势主义，要解决突出问题，增强教育实践活动的针对性和实效性。
在教育系统，我们的校长、老师，党员干部伤害群众利益的事件发生不少，据教育体育局信访监察室去年工作总结和接待来访群众看，一是干部作风转变不扎实，二是解决群众问题不真心、不彻底。
某单位在作风整改自查中，文风好，一页纸，几句话就说明问题，让人一看一目了然。
扫除“四风”，关系到党的执政能力，关系到人心向背和党的生死存亡，彻底扫除“四风”之日，就是我们党恢复和焕发青春活力之时，每个党员干部做好群众工作的能力一定会大大提高。
四、为群众排忧解难、办实事，是教育实践活动是否见实效，干部能力是否提高的试金石。
全党深入开展以为民、务实、清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决群众反映强烈的突出问题和最期盼解决的问题。
党员干部同群众要心连心，想群众之所想、忧群众之所忧、急群众之所急、帮群众之所需，为群众兴业致富，出谋划策。
你是名副其实的人民“公仆”吗
是公仆就丝毫不摆官架子，你这个公仆当得如何，问问“主人”满意不满意。
为民办事要把实事办好、把好事办实。
不能图名图利、不能走过场、不能做表面文章，要真正让群众得到实惠。
在实践中发现问题，敢正视，不回避，不隐瞒，勇担当。
要主动及时解决，不要拖拉和推诿。
某村民和学校老师为土地、房屋闹纠纷，当地政府和司法解决多次，问题得不到解决，教育体育局信访接待室及时快捷处理了纠纷，双方满意，息访罢诉。
一个党员干部，工作中越是矛盾解决得多、解决得好，成绩就越大，能力提高就越快。
五、深化干部人事制度改革，建立群众信息反馈机制，是提高党员干部工作能力的有效保证。
曾说：“政治路线确定之后，干部就是决定的因素”。
要实现中华民族伟大复兴的中国梦，就要建设高素质执政骨干队伍。
要坚持党管干部原则，坚持五湖四海，任人唯贤，德才兼备，以德为先，重品行，重政绩。
要建立群众信息反馈的考核机制，发展党内民主，提高选人用人的公信度。
不让说实话、干实事、兢兢业业的老实人吃亏；不让跑官要官，投机钻营者得利。
这样有利于弘扬正气，有利于激励干部上进，有利于大批优秀人才进入党的干部队伍中来，促进建设高素质执政骨干队伍，确保党和人民事业发展顺利进行，确保中华民族复兴伟业早日实现。
总之，要提高党员干部做好新形势下群众工作的能力，就要牢固树立群众观点，贯彻群众路线，牢记党的宗旨，重视理论学习，深入实际，密切联系群众，倾听群众呼声，不虚、不空、不偏，扎扎实实为群众排忧解难办好事、办实事。
除此而外，难道还有什么别的灵丹妙药么
新形势下工会如何做好群众工作
提高“四种能力” 做好群众工作做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝，也是新时期下维护社会稳定的有效途径，着力提高 “四种能力”，切实走好群众路线，做好群众工作。
提高深入群众的能力深入群众，既要有深入的愿望、深入的行动，更要有深入的好方式、好途径。
这样，才能真正与最基层的群众接触，做到真正掌握基层实情。
首先要不怕吃苦，深入到条件差、问题多、困难大的基层调查研究，掌握基层实情，真诚倾听群众呼声，真情关心群众疾苦，真实反映群众愿望；其次要坚决反对和改变把下基层作为一种例行公事，只愿意到条件好的地方去走马观花、指手划脚的思想和行为。
联系群众要摆正自己的位置，牢固树立人民群众是真正英雄的观点，拥有虚怀若谷的雅量，具有甘当群众小学生的勇气。
领导干部要常听、兼听，以真情换真招、以虚心换智慧、以诚恳换办法，真正做到点多面广、决策有据、有利人民。
提高服务群众的能力服务基层、服务群众，是党员干部践行全心全意为人民服务这一根本宗旨的具体体现。
而做到服务基层、服务群众，需要真心实意的态度、的作风。
做群众工作本质上就是服务，要切实解决好与群众生产和生活息息相关的实际问题，到群众需要的地方去嘘寒问暖，到群众困难的地方去排忧解难，到群众意见多的地方去理顺情绪，全面提高服务群众的能力。
以本次群教活动为契机，加强党员干部党性修养，树立正确的群众观，大力发扬求真务实精神，大兴求真务实之风，狠刹形式主义、官僚主义的歪风，着力解决服务意识不强、工作作风不硬、群众观念不牢等问题，树立新时期党员干部服务基层、服务群众的光辉形象。
提高沟通群众的能力一是关心群众的生产生活问题，建立信任，真诚交流，善于把党和政府的政策“做”到群众的心坎里，积极引导基层群众自治，维护群众的合法权益。
二是畅通群众诉求表达的渠道，做到诉求合理的解决问题到位，诉求无理的情绪疏导到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理到位。
三是加强宣传教育，推行换位思考，善用群众喜闻乐见的形式和通俗易懂的，冲破，拉近心灵距离。
提高化解矛盾的能力一是察民情暖民心。
与群众零距离接触、面对面沟通、心贴心交流，与群众促膝谈心话家常，听取群众意见，了解群众诉求，从源头上抓好矛盾化解。
二是重民生解民忧。
注重积极改善民生及时解决群众解决百姓的生活困难，力所能及地为他们排忧解难。
三是聚民心树形象，在政策允许的范围内，尽量把利益向群众倾斜，尽可能让群众多得实惠。
引导群众把心思和时间都用在发展生产和致富上，有效减少邻里纠纷和社会矛盾。
同时，注重倡导农村新风尚，注重用先进的文化占领阵地，激励村民和谐友爱，从根本上减少社会不和谐因素，创建良好的社会环境。
