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做eBay平台的心得体会

时间:2017-07-07 13:05

关于ebay拍卖规则的一点心得

关于ebay拍卖规则的一点心得说来惭愧,小狐狸虽网购经历丰富,但一贯懒散怕麻烦,在国内从没参与过拍卖竞价,只买一口价的东西。

可是任何事物的存在,且长期存在,都是有道理的,所以偶终于拿出耐心来研究ebay的拍卖了。

此前,拍卖这个概念对于我来说就是电视上看达官显贵优雅地举牌报数,拍卖师询问3次后一锤定音,出价最高者付钱领货。

显然,我是跟不上时代了。

ebay采用的拍卖方式是代理拍卖,竞价阶梯为0.5欧,原理大致如下:1.某商品当前报价为CP;2.此前系统已接受n个(次)买家的最高心理价位,按出价时间顺序为P1,P2,……,Pn-1,Pn则一定有:Pn>=CP>Pn-1>Pn-2>……P1;其中Pn不会显示在出价记录列表中,第n个(次)买家的出价为系统代理报价,即当前报价。

3.新的竞价者n+1将自己可承受的最高心理价位Pn+1报给系统:出价Pn+1>=CP+0.5;4.该商品最新报价为NP,其计算方法为:if(Pn+1\\\/同时告知该竞价者,竞价不成功,但该竞价记录会保留在报价列表上。

elseif(Pn+1>Pn)&&(Pn>CP+0.5)NP=Pn+0.5;\\\/\\\/同时告知竞价者n,其出价被超过,且将被显示在出价列表上。

elseNP=CP+0.5;\\\/\\\/同时告知竞价者n,其出价被超过,且将被显示在出价列表上。

5.拍卖结束时的最高出价者获得以此时系统报价购买该商品的权利,亦为义务。

这种拍卖方式的特点是:一旦向系统报价,即表示委托系统代理出价,系统会报出刚好令你胜出的最低价,但前提是你出价最

简单分析一下亚马逊、ebay、速卖通三大平台三者有何区别

eBay新卖家如何做好销售—eBay技巧分享 不少eBay新卖家可能对eBay销售还略感陌生。

对于eBay销售而言,帐号的健康成长不仅是盈利的基础,更是在eBay生存的基石。

在这里帮助大家了解如何从进入eBay伊始便能以最正确的方式开始您的eBay销售,并在以后的销售过程中尽可能确保您的eBay销售能在一个健康,正确的道路上成长。

我们将从商品选择、跨国物流、以及沟通服务这3方面来细细剖析。

一、商品选择 商品,作为销售之根本,销售初期如能找到一款合适的商品,将会让您日后的eBay销售如虎添翼。

而若在这个环节没能把好关,没能找对商品,则极有可能会影响您在日后的eBay销售中的卖家表现,危及帐号安全。

在这个环节,我们就来探讨如何在产品的海洋里找到合适的产品。

大概有以下几点: 1.根据自己对商品的了解程度寻找产品: 销售自己熟悉的产品无疑将会让您在eBay销售中从物品刊登还是面对买家咨询都可以事半功倍。

另外,如果您对自己的商品熟悉,则您在采购商品时,能更能把好质量关,性能关,这也会让您胸有成竹。

2.明确商品是否有潜在风险: 物品的质量是决定买家是否满意的先决条件,质量差易产生买家不良体验,目前根据eBay买家反馈,中国卖家销售的低品质物品有:山寨手机、MP3\\\/MP4、闪存卡、珠宝、手表等。

除了把好质量关之外,销售侵权商品也是严重违反eBay规则的。

所以,为了避免以后由于商品违规而影响帐号安全,在选择商品时,不要选择品牌仿品(如与iPhone外观相似的手机, i9、i68、KA08、M88、M89和SCiphone 等),或有其他常见侵权情况的商品。

此外,销售市场所在地区所禁止销售的如枪械、武器等也需特别避免。

3.充分考虑商品的跨国物流优势: 作为任何一个网络卖家,物流都将影响到我们对所售商品的选择。

对于跨国物流而言,商品长宽高尽量控制在60cm以内,重量则不要超过3kg。

这样,才能在整个销售过程中避免被物品包装及物流牵扯太多精力。

同时,也需要充分到自己拥有的物流优势,比如身在北京,上海,广州,深圳等,那么国际e邮宝的优势非常明显,这时,可以首先考虑选择适合国际e邮宝的物品;如果您能拿到比如DHL、UPS等国际快递公司的价格优势,便可以多关注重量相对较重的商品。

4.寻找商品货源的途径: -eBay 全球热卖商品月刊 eBay.cn每月发布的全球热卖商品月刊搜集了来自eBay全球站点销量高、需求大的商品,卖家可以通过这些热卖商品月刊,发现适合您销售的物品。

-当地批发市场选货进货 当您了解到什么好卖或找到适合自己的商机后,就可以前往当地批发市场寻找供应商,选货进货了。

不过,对于卖家而言要准确找到价格合适、产品质量高的批发商,就一定多考察几个批发市场,找到商品的源头批发商。

-通过网络批发进货 通过网络进货不仅可以省去很多时间和精力,还可以从网络供应商那里获得很多网上热卖产品的信息。

目前,国内比较大的进货网站有阿里巴巴,淘宝网,但需要注意的是,网上商品因为不能够看到实物,物品质量难以保证,卖家们务必选择从信誉度高、提供售后质量保证服务的商家那里进货。

-联系厂家直接进货 中国是全世界的制造中心,有众多门类的商品都在中国进行制造或加工,然后运往世界各地进行销售。

在华南的广东,华东的江浙地区,都有众多的制造型中小企业,其中有很多都是直接针对出口市场的。

如果您有亲朋好友在相关的企业工作,何不了解一下他们的产品和业务,也许一个电话就能轻松找到最佳的供货厂商。

二、跨国物流 当您选择好了适合您也适合eBay销售的商品之后,接下来,我们就来聊聊在跨国交易中非常关键的一个环节——跨国物流。

-寻找物流商 对于初入eBay的新卖家而言,可能觉得寻找物流商无门,收到诸多问题的困扰,如何寄送跨国物流

每一件货物都需要自己到邮局寄送吗

其实不然,目前市场上有许多货代公司,当您根据自己的情况以及周围朋友的推荐选定一家货代公司后,他们可以为您提供较为完整的跨国物流服务,并有可能为您提供较低的物流折扣。

接下来,就是在货代公司所提供的各种跨国物流方式中,如何选择最适合您的物流方式了。

-选择跨国物流三大原则: 第一原则:物品需在买家期望的运送时间内送达(通常来说买家期望值随着物品价格升高而提高,如果买家可在当地购得相同商品时,买家期望值也会较高) 第二原则:尽量使用可以让买家随时了解物品运送状态物流方式 第三原则:在确保不违反第一、第二原则的前提下选择性价比更高的物流方式 小贴士:对于新卖家,建议您首选“国际e邮宝”。

对于平均单件物品接近但低于500克的卖家,建议选择“EMS”。

-国际e邮宝: 国际e邮宝在国内段使用EMS网络进行发运;出口至美国后,美国邮政将通过其国内一类函件网(First Class)投递邮件。

每件包裹提供挂号及在途追踪服务,并可向eBay自动提交包裹发货信息,方便买家自动查询包裹状态。

一般情况下 7-10个工作日完成妥投,可以说是花航空小包的钱,享受国际快递的服务。

选择好合适的物流之后,接下来,便是物品刊登以及交易管理,这两项内容属于操作层面,既然是操作层面,各位新卖家按照页面提示,即可进行正确操作,在此,我们便不多做累述。

我们接下来要了解的便是在eBay销售中的重中之重——沟通服务。

这方面可以说将直接影响您交易顺利及买家满意度。

三、沟通服务 我们就分为销售前,销售中以及销售后三方面来全面了解下沟通服务的要素 -销售前: 可能大多数人会觉得,销售前还未与买家接触,何来沟通呢

其实不然,销售前的一些准备工作,虽然没有直接与买家进行交流,但是此阶段您所做的工作,却是为以后的沟通服务打下扎实的基础,不仅会让您在销售中以及销售后的沟通工作中事半功倍,更能让您的销售效率得到极大提高。

那如何在销售前做好沟通准备呢

首先,您请站在一个买家的角色上考虑您对该产品会有哪些问题需要咨询。

然后,根据您的产品实际情况制定出相对应的回答。

最后,您即可创建常见问题解答了。

如需创建您自己的常见问题,您可以: 1.打开我的eBay偏好设定。

2.在“向卖家提问”栏目下,点击“编辑”链接。

3.选择要在“向卖家提问”页面中显示的选项。

4.输入您的问题和回复,然后预览常见问题的效果。

5.当您完成后,点击提交。

在“常见问题”中,您至多可以添加15条常见问题。

-销售中: 随着您商品的刊登,您在eBay的销售便开始了,与此同时,您与客户的沟通便也正式开始了。

在此,根据诸多eBay老卖家的经验分享,我们总结出了以下几点注意事项: 1.沟通语气得和蔼亲切:让买家了解到卖家的态度“我已经看了你的邮件,并在积极处理,任何问题都不是问题,只要您与我联系”; 2.沟通注意时效性:买家的意见与问题,要及时作出反应,这样方便商谈,也能相对地避免买家的不良感受。

只要以客人满意为中心,99%的问题都可以解决。

-销售后: 在您的商品成功售出后,并不意味着交易已经结束,这时候变产生了我们市场听到或者提到的一个环节——售后服务。

同样的,也有很多eBay前辈有非常有效的售后服务经验 1.物品被成功拍下后,可以给客户发送消息,感谢买家购买,并通知买家本次交易的交易金额是多少,收到货款后多长时间内,货物便会发出; 2.发货和运送过程中主动与买家沟通:收到付款后发个收款通知顺便把跨国运送比买家国内购物运送时间长以及海关因素解释一下,并说明包裹正在处理中会尽快发货; 3.发货之后给买家一个发货通知注明追踪号和查询网址及预期到达时间。

最好加上一句话:正常情况下XX天到达(一旦不能正常到达便于应对),如有任何问题,请毫不犹豫联系我,我将给您一个满意答复。

引导买家在出现问题时直接与您协商解决而不是转向投诉

有没有关于ebay中国卖家的论坛或qq群能交流之类的地方

象我们这些所谓大卖家其实也只是二三流而已,赚的钱嘛还算让自己满意。

真正的超极大卖家可能根本就没时间到BBS来,那么我就在这里和朋友们聊一下吧,可能会被你们骂,不过我说的都是自己真实的想法。

\ 其实,很多大卖家大多都有自己的独门秘技,其中可能有部分会是利用了易趣的漏洞。

这是他们多年的修炼心得,也是他们努力的结果,如果公开了就不成其为独门秘技了。

所以我们永远别指望他们会公开。

小卖家首先在货源上就有先天的缺陷,只有靠在店铺形象上的经营,商品的售后服务上多下功夫,要有耐心,善于捉摸网上的商机和销售的巧门。

最忌浮躁,网上开店与销售,平常心很重要,有时你可能有心载花花不开,和网下销售不同的是,商品的直观性不强,再加以信用方面的问题,你要买家随意就买你一件商品恐怕没那么容易。

\ 一般来说,易趣只提供你一个交易平台,它没义务必须使你赢利。

对你来说这只是一快未开垦的处女地,你可能需要一到两年时间来做些基础性的耕耘。

如果你选题切入地好,观察与关注得较多,第二年大多能赢利。

当然不赚钱或赔本的人也有。

这和你的经营有关而和易趣无关。

在这里我要特别提醒小卖家:不要盲目地为网上交易预先进太多的货源,因为商品从流行到滞销有时会是一夜之间的事啊

最好你在网下同时在经营,这样你的货就不会积压,就会最大限度地化解风险。

我本人就是从网下先做再发展到网上的。

易趣上的大多数成功的买家在我看来都是网下有生意的,当然如果你生意做大了可能就另当别论了。

专门为网上销售而进货并不适合小卖家。

\ 在易趣上开店,不象在网下摆摊,拿快布一放,商品一摆就可以吆喝起来,那样你不可能搞大。

通过一段时间的尝试,和经常向易趣的客服人员请教,多观察大卖家的经营。

你就可以考虑开付费店铺了。

毕竟能赚钱的卖家大多在付费店铺里。

搞起了付费店铺,就有了一个属于你个人的空间,你可情发挥你的创意,你可别小看你的小店,你应视它为你网上的家,就不会患得患失;你也应视如一个小企业,一个你自己的品牌,就象经营企业一样,你要形成你自己的风格和建立一套完善的商品管理系统用于对外宣传和承接订单。

\ 就我的小店而言,在开之前我首先确认它的基本结构和营销体制的特有性,虽然网上售书中国已有当当和卓越,但因经营品种不同和我自认能提供更好的一对一的个性服务,所以就毫不迟疑地上去了。

\ 你的小店就是你的脸,对于自己喜欢的事吃再多的苦也是应该的。

因为长期在电脑前工作的缘故,我的脖子经常落枕,贴了多少膏药我都记不得了。

所以一开始的经营可能是为了赚钱,到后来就变成了一种热爱。

热爱自己的小店,建设它,维护它,并以苦为乐,乐在其中也。

\ 其实在易趣上如果没有与买家的后续交易可能根本就没钱赚,虽然易趣并不支持但也从来不反对接下来的私下交易,毕竟对买家来说还是存在一定风险的。

我在网上每个月花掉的用于购买推荐位,橱窗展示,粗体显示费不少,但相对于我所作进来的生意,这点费用怎么算都不贵

你想想。

一个商品再怎么促销最多也只花了十多元的推广费和服务费,但它带来的后续交易却可能会让你赚几百几千。

所以我在这里并非鼓励小卖家规避费用,而是告诉你们良好的服务与信用形象是多么重要,如果你已拥有这一无形财富,加之以你商品更新快,够靓

够吸引人。

大多数买家还是会再来找你的。

所以我认为BBS上大量有关费用的抱怨都有点舍本求末,不是一个对自己严格要求要求的卖家该说的话。

\ 易趣的系统设计从某种角度看是为真正具实力的大卖家设计的,因为只有这样才能使整个线上商品更丰富和更有层次。

如果大家都卖些一元钱的针头线脑,何来网络交易的繁荣

这只是一个问题的两个方面,另外它的系统对谁都是一视同仁,交易规则对你我同样约束,只是大卖家不需要通过违规来获利罢了。

\ 我从小卖家升到大卖家在这里言语上好象有点对小卖家不恭敬,有点忘本,其实我只是想告诉各位:\ 有许多人赚钱而你却不赚钱,这里面肯定有一部分你自身的原因。

你应该在自己的商品和服务上找差距,在营销手段上多下功夫。

多向大卖家学习。

有朝一日你也会跻身于大卖家之列,偷着乐呢\ 你不是赚不到钱,你只是还没找到赚钱的路径罢了。

成天抱怨不如继续努力。

\ 在易趣谈易趣,易趣只给了一个公共的舞台,一个公平竞争的空间,它只是告诉你游戏的规则和注意事项,提供一些必要的技术支援。

它不可能手把手教你赚钱之道,能否在易趣上长袖弄舞还得靠我们自己去领悟。

易趣不黑,你只是付出了你应付的学费;易趣不相信眼泪,小卖家应在自身多找原因。

\ 有些卖家成天叫:我到淘宝去

我到XXX去

易趣太黑了

其实你这样就能赚到钱吗

把自己生意不好归于易趣者到哪儿都不会赚钱的。

\ 我对易趣也有保留意见,但这并不影响我在易趣上继续耕耘。

企业项目合作策划书要怎么写,要注意那几点

全方位企业解决方案提供商发展成股份投资、项目投资、产业投资的跨国投资机构。

集团将通过合作、参股、控股方式迅速发展企业、公司网络营销网络 销售电子商务 策划书 推广书计划书战略服务合作项目书 金融危机最终还是影响到了中国的实体经济,现在的各行各业的企业、公司都明显感觉到了销售额大不如以前了,这样就促使各个企业、公司经理老板寻求另外途径寻找到潜在客户,自然企业、公司网络营销网络\\r销售电子商务策划书推广书计划书战略服务合作项目书\\r金融危机最终还是影响到了中国的实体经济,现在的各行各业的企业、公司都明显感觉到了销售额大不如以前了,这样就促使各个企业、公司经理老板寻求另外途径寻找到潜在客户,自然而然的,在网络上寻找客户是老板经理们以前从来没想过,而现在不得不想,从而不得不做的事情了。

\\r企业上网的目的实际上就是一个:在茫茫网海中寻找到潜在的有意向的客户,客户可以是零售客户、批发客户、代理客户、代销客户、或者有任何合作意向客户,但是网络营销或电子商务这个行业现在才刚刚起步没几年,真正的网络营销也就是这个世纪初刚刚兴起,很多学校盲目上马电子商务专业,专业课老师、尤其是北方的老师实际上也根本不知道该怎么教他们的学生去做这个行业,老师们也没有真正做过。

很多公司老总、经理不懂,不知道该怎么通过互联网去寻找客户,手里的营销宣传广告费用也不知道怎么花,到头来被那些网络广告商骗去了广告费,还没什么效果,甚至是白白浪费时间,一切从头来过的例子比比皆是,就算是公司招聘来的学这个专业的刚毕业的学生,他们在学校中学到的知识与电子商务实战基本上也不沾边,也没什么实际工作经验和社会经验,虽然工资成本低,但是公司获得的收益与浪费的时间和精力完全不成正比。

\\r以上为铺垫,也算是我这么多年个人感想,我想表达的意思是网络营销这个营销方式和企业、公司负责人之间缺少一个沟通的桥梁,也就是缺少一个专业的中间人,来指导企业、公司来完成这个事情,至少是抛砖引玉或者起方向性决定性的指导作用,这个专业的中间人不好找,一个城市也不一定有很多,尤其是北方电子商务不很发达的情况下,况且要网络技术全面,\\r网络销售经验丰富,熟悉很多种主流的网络营销方式方法,还要去你公司打工,概率相当的小,所以呢,下边就是重点了,介绍一下本人:\\r2002年-2005年开始从事电子商务的初期工作:易趣,有几百笔笔易趣平台的交易经验,那时候的交易方式是款到发货,虽然对客户不安全,但是对目前的各种产品的销售模式起到了启蒙作用。

\\r2006年易趣被全球最大的电子商务平台EBAY收购,更名为EBAY易趣,2005年到2006年做易趣的个人外贸业务,有过几百笔个人外贸的交易经验,主要的收款工具是PAYPAL,西联汇款,MB个人汇票等方式,这两年深刻体会到了电子商务的重要性,也了解了全球性电子商务的模式和流程,当然,随着EBAY制度的严格,加上我英语很烂,逐渐放弃外贸交易,转而研究国内交易,辅助性的从事淘宝交易,当然,淘宝那时候还没有击败EBAY易趣,称不上主流交易平台。

\\r2006年开始淘宝大面积被国人认可,被迫让EBAY易趣走出了一个看不到,看不起,看不懂,跟不上,被淘汰的生命周期,自此易趣逐渐淡出国人的视线,直至被TOM在线收购。

我也正好赶上这个潮流,只是可惜不专业,兼职操作\\r,一直从事个人的淘宝交易,直至现在。

相当熟悉淘宝的一切流程和交易,精通淘宝上的各个推广销售流程方法,从注册账户到售后服务的几十个流程,外加淘宝直通车的商品设置,标题优化等,我都烂熟于胸,可以很快的根据其淘宝商品制定详细到具体细节的销售计划书。

\\r2006年开始至今我认识到了电子商务、网络销售、网络营销的重要性,开始在济南市的很多企业、公司短期打工,深入实践,仔细研究各种适合于各行各业的网络营销方案,写过的各行各业的网络营销方案几十份,到目前为止,基本能根据企业的需要迅速在几个工作日内写出营销策划书\\r,而且带有详细的细节流程,使用过的方式方法不止局限于淘宝,还有阿里巴巴,网站优化,软件软文宣传群发,甚至我还听说用视频推广效果也不错,就是用酷6和优酷上传视频进行推广等等,那些付费推广,竞价排名,各种广告就不说了,花钱就能办的事。

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