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综合业务能力培训班心得体会

时间:2017-10-08 01:01

参加全市安全生产业务能力提升培训班心得体会

参加全市安全生产业务能力提升培训班心得体会一、正确认识当前安全生产形势。

从总体形势来看,安全形势比较稳定,但基层的生产安全工作依然严峻。

综合监管能力还不能满足生产经营的需要,还达不到安全发展的要求,因此,需要我们正确认识目前的安全生产形势。

我们务必求实效将工作举措落实到实处。

全面提高基层现场的整体预防能力,为我市安全生产工作持续稳定、健康发展打下坚实的基础。

二、提高思想认识。

要搞好安全生产工作,思想认识是关键。

必须认真贯彻执行国家和地方有关安全生产方针政策法律法规以及相关安全生产管理制度,把安全生产列入重要议事日程。

在日常工作中,始终把安全生产摆在重中之重,不断健全安全生产保障体系和安全生产监督体系。

逐步完善行为准则、检查及考核标准、奖罚管理办法,做到组织落实、措施落实、检查落实、考核落实,使生产安全管理基础工作进一步夯实。

三、全面落实安全生产基础制。

安全生产经营单位主体责任按照“一岗双基”指导各机关职能部门安全生产工作职责,并将责任目标工作压力层层传下去,直至每一个岗位员工要做到横向到边纵向到底,同时建立完善生产安全奖惩约束机制。

把安全生产责任目标落实与有效考核奖罚结合起来,严格考核、兑现、促使责任全员共担。

一、思想要过硬。

作为一名安监执法人员,首先要树立“安全第一,健康发展“的思想意识,在执法工作实践中要加强自身作风建设,端正做好安全生产工作的态度,认真履行职责,依法行政,提高

如何建设高素质干部队伍

怀着空杯的心态,20xx年4月16日,我有幸参加了****保险股份有限公司为期两天的新人班岗前培训,回首培训过程中经历的点点滴滴,感慨颇多。

  下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。

  一、 课程紧张而有序,氛围严肃而活泼  第一天上午的培训,是银保的****总和合规的****总授课。

授课中,****总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。

从他的讲述中,我对公司历史有了深入的了解:****目前正处于高速发展阶段,是保险行业中第三兵团的佼佼者……他还谈到了他自己,在短短十余年时间里,怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天,成为生命人寿银保系统的领军人。

他以自己的成长经历,激励在座的每一位学员。

他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。

  激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。

转眼下午的培训又到了,****总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。

从他的讲解中,我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。

  正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。

成功就是从点滴到点滴的过程。

所以,良好点滴的养成对成功是至关重要的。

这一点也是我在培训的第二天,****总在讲述****的企业文化中让我体会到的。

一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。

总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。

  二、态度决定一切,理念产生力量。

  “做保险就是做事业,我为成功而来,我为理想而来”。

从培训班一开始我就把它当作我的座右铭,时刻牢记在心,把端正态度作为成功与收获的起步。

米卢曾说过:“态度决定一切

”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。

  课程的第一天我认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望

现在我找到了想要的答案。

我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。

从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。

一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课,这样的机会,人生能有几回

有什么理由不去珍惜和努力呢

积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。

  三、 对目标执着,才能成功在握  人要想实现自我的价值,就要有目标,并且要为之坚持不懈。

罗桂友总说,“每个人要在自己的心里洒上健康的种子,不能让消极的心态生根发芽,遇上挫折、阻力也要坚持不懈,让目标积极、健康的茁壮成长。

”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上,靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。

努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。

时刻把人生的目标谨记于心,每天都要朝着目标前进。

确定目标,马上行动。

不要总是把今天的事情推到明天。

“明日复明日,明日何其多。

我生待明日,万事成蹉跎。

世人若被明日累,春去秋来老将至。

”时间是平等的。

没有等级之分,但它在每个人手里的价值则是有所不同的,确定明确的目标,要有效的管理时间,让心态始终处于积极的状态。

  四、做最好的自己,缔造成功的未来  培训也已近尾声,但****的培训给我带来的体会却是无穷无尽的,以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业,但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。

只要给予客户专业的理财服务,提供他们真正需要的产品,那我们就一定能够得到人们的尊重。

虽然培训仅仅两天,但却让我迸发出了一种对事业的激情。

我不希望自己只是一个过一天算一天的人,虽然我成不了李嘉诚,但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人

我希望在****这个平台上实现我的梦想。

感谢****给了我机会,我将用行动证明给“****”看,“****”没有选错人,同样我也没有选错****。

  保险新人培训心得体会二:保险公司新人班岗前培训心得体会(923字)很早之前就听朋友反复提到中国人寿保险。

那时心里隐隐有些担忧,不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。

于是找了无数的理由搪塞。

是不是上天注定要我奋勇向前呢

在朋友热情的不厌其烦的努力下,我懵懵懂懂地来到了中国人寿福建宁德分公司举办的2004年第12期新人培训班。

“优秀的新人伙伴们晚上好”,一声特别的问候把我带进了迎新会上。

多么新奇的企业文化,连鼓掌都有特别的要求。

在众志成城的呐喊声中揭开连续三天的新人培训课。

人在努力得不够、用心得不够的时候,总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身,以便下台。

总认为自己没有时间,没有能力。

总认为成功依赖于某种天才,某种魔力,但是,我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。

一个人能飞多高,并非由人的其他因素决定,而是受他自己的信念所制约。

成功与失败的差别是:成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生,而失败者刚好相反。

因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心,就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。

怀着感恩的心回报客户。

也许这只是小小的善,小小的德,但都是成功的颗粒。

内容来自每一个成功的人,都有不平凡的传奇故事,这些不平凡的传奇,是靠着不断的努力奋斗出来的。

给自己一个希望和订立一个目标,因为它们是催促人们向前的最大动力。

只要有希望和目标,生命便不会枯竭,生命就有了活力。

在这些天里我学到了许多,当我们初当业务员的时候,面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办

要学会百折不挠的精神,要有良好的心态,要不断学习技巧,发现并创造机会,与人沟通,建立诚信。

退一步说,即便客户拒绝,我们从交往中不是多了一个朋友吗。

有朋友的路,会越走越通的。

在保险上得不到他们的帮助,说不定在别的方面让你受益匪浅呢。

当然这要求我们一定要开诚布公,以信取人。

因为信任是一种有生命的感觉,是连接人与人之间的纽带。

生活、事业都需要激情,它就像一把利剑,穿透寒冰封锁的静寂,让我们能露出生命的光。

每个人都会感动于自然的声音,譬如夏夜蛙虫鸣唱,春晨鸟雀的啾唧,甚至刮风天里滔天骇浪的交响。

然而,它之所以成为美乐不都是人们用心去体会才能成就的吗

让我们鼓起勇气,用真诚的承诺,真情的回报,去追求收获的明天吧。

保险新人培训心得体会三:保险新人培训心得体会 (2325字)怀着空杯的心态,我有幸参加了中国平安保险股份有限公司长沙分公司0306期新人班岗前培训,通过这几天的全心投入,并在培训老师的细心教导下,我对保险的知识,态度,技巧和销售方面都取得了长足的进步。

明白了保险的意义所在。

回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千。

下面我从以下四点浅谈一下我的个人体会。

一、 培训体制完善,课程严肃活泼。

都说平安的培训是最好的,通过这几天的培训我才知道,它的最好,在于能使人们从中得到激励,能使人们对生活的追求站得更高,目标想得更远。

它把激励学渗入到每个人的心底。

让每个受训的学员感受到通向成功其实就是这么简单。

它的最好还表现在培训体制是最好的,因为它有完善的一个培训平台,有专门的培训队伍,有优越的硬件条件,有一整套培训方案。

如果说中国有哪家公司最注重培训,我想除了平安还是平安。

第二,平安的讲师也是最好的,他们都是销售的精英,个个业绩不凡,讲的都是身边的人,道的也都是身边的事,使生硬和冰冷的文字产生强烈的视觉冲击效果,用案例说话,用指标来纠正目标,用分析来查明问题,用最佳方案来解决事情。

具有相当现实的指导意义。

这让我们对保险的认知具体化,实际化。

把表面的,理论的课程知识转换为各种案例,让学员在听故事的同时,了解体会。

这都体现了老师们的用心良苦。

第三,平安的课堂氛围也是最好的。

这里没有应试教育的教条,老师和学员溶入在一起,大家没有年龄之分,没有阅历之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。

特别是课前的游戏总是让人惊心动魄,因为不知道今天会不会是自己 中奖 。

而游戏中 中奖 的同学脸上流露出的 惊惶失措 也使大家铭心刻骨。

更重要的是平安的游戏并非纯粹的娱乐,而是对正统教育的一次全面提炼和综合补充。

平时一说起提高素质就是mba,就是各种证书和文凭,其实,知识和技能还只是有形的资本,意志和精神则是无形的力量。

在何种情况下能使有限的知识和技能释放出最大的能量,如何开发出那些一直潜伏在你身上而您自己却从未真正了解的力量,怎样才能弄清您与他人的沟通和信任到底能深入到什么程度

这才是课间娱乐真正意义所在

可以说正是游戏中的氛围让陌生的人走在了一起,让充沛的精神赶走了学习困乏,让我们一个五六十人的班级更像一个团队。

二、态度决定一切,理念产生力量。

做保险就是做事业,我为成功而来,我为理想而来 。

从培训班一开始我就把它当作我的座右铭,时刻牢记在心,把首先端正态度作为成功与收获的起步。

米卢曾说过: 态度决定一切

只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。

课程的第一天我就认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望

现在我终于找到了想要的答案。

我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。

从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。

不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个区的伙伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位伙伴都是老师,每位伙伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。

这样的机会,人生能有几回

有什么理由不去珍惜和努力呢

积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。

总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。

这也是培训班给我的体会之一。

三、点滴细微的作风,体现人格风范正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。

成功就是从点滴到点滴的过程。

所以,良好点滴的养成对成功是至关重要的。

这一点也是在平安的管理制度中我体会到的。

一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。

专家统计 ,一个良好习惯的养成,至少要经过37次的反复练习才能形成,而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流的人,要从培养良好点滴习惯开始。

在培训班里有许多细节上的规定,比如椅子及时归位,上课手机静音,保持四周整洁卫生 ,着装整齐讲究,严格遵守作息时间,严格履行请假手续等,这些都是小事,但小事中见风格,小事中见素质。

俗话说一屋不扫,不足以扫天下。

讲得就是从小事做起,而平安的培训正好给予了我们这种一个基地,让我们得好更好的提升和修正。

磨平大家在世俗中的棱角。

四、 对目标执着,才能成功在握人要想实现自我的价值,就要有目标,并且要为之坚持不懈。

每个人要在自己的心里洒上健康的种子,不能让消极的心态生根发芽,遇上挫折、阻力也要坚持不懈,让目标积极、健康的茁壮成长。

这一点也是我在平安讲师那里得到的体会。

他们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上,靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的 四千精神 。

从下决心做一个成功的人那一刻起就要进入积极的状态,机会永远只青睐有准备的人。

只有知道明天干什么,今天才会活得有意义。

有目标,生活才会充实、快乐。

明确地知道自己的生活目标,感受自己正在向目标前进,这就是幸福。

只有对目标执着,才能成功在握。

但人生的目标决非一蹴而就的,这是一个不断积累的过程。

努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。

时刻把人生的目标谨记于心,每天都要朝着目标前进。

确定目标,马上行动。

不要总是把今天的事情推到明天。

明日复明日,明日何其多。

我生待明日,万事成蹉跎。

世人若被明日累,春去秋来老将至。

时间是平等的。

没有等级之分,但它在每个人手里的价值则是有所不同的,确定明确的目标,要有效的管理时间,让心态始终处于积极的状态。

培训也已近尾声,但平安的培训给我带来的体会却是无穷无尽的,只是我现在还没完全体会到而已 。

2018年教育局办公室主任工作总结

2018年教育局办公室主任工作总结  2018教育局办公室主任工作总结范文  2018教育局办公室主任工作总结范文1  一、注重学习,努力提高各方面修养。

  20xx年以来,本人认真参加教育局机关组织的各类政治、双语、业务学习,认真撰写学习笔记和心得体会,政治、业务知识逐渐丰富,一年来,完成政治学习笔记50余篇,撰写心得体会2篇。

2018年1月至5月,完成局业务会议记录1本,自2018年5月开始记录早会会议记录,使用记录本1本。

业务时间坚持自学,能够积极从互联网学习教育相关知识,知识更新速度和深度有了进一步增强。

2018年1月和8月,两次借调至政协会务组,负责分组讨论记录和信息上报,大会会场布置及其他事项,圆满完成了各项任务,个人会务能力和意识得到进一步提高。

2018年9月参加入党积极分子培训班,经过7天培训,本人在政治觉悟和对党史的了解不断加强,更见坚定了社会主义方向。

  二、认真工作,确保各项工作及时、圆满完成。

  一是认真做好各类档案整理和迎检工作。

2018年度个人承担两基督政和综合评估三个C级指标,负责纠风、乱收费、政务公开、信访答复、党报党刊征订、理论学习、外宣、文明县城创建等档案工作。

本人能够按照各项要求,及时、全面准备各项档案,确保迎检工作圆满完成。

  二是做好信访答复工作。

2018年为做好各类信访答复工作,本人按照轮台教育实际,遵照局领导指示,以上级下达的转办、交办、督办单要求,及时、全面的将各类信件

教育局人员个人年度工作总结【精品首发值得参考】

教育局人员个人年度工作总结【精品首发值得参考】一、注重学习,努力提高各方面修养。

20xx年以来,本人认真参加教育局机关组织的各类政治、双语、业务学习,认真撰写学习笔记和心得体会,政治、业务知识逐渐丰富,一年来,完成政治学习笔记50余篇,撰写心得体会2篇。

20XX年1月至5月,完成局业务会议记录1本,自20XX年5月开始记录早会会议记录,使用记录本1本。

业务时间坚持自学,能够积极从互联网学习教育相关知识,知识更新速度和深度有了进一步增强。

20XX年1月和8月,两次借调至政协会务组,负责分组讨论记录和信息上报,大会会场布置及其他事项,圆满完成了各项任务,个人会务能力和意识得到进一步提高。

20XX年9月参加入党积极分子培训班,经过7天培训,本人在政治觉悟和对党史的了解不断加强,更见坚定了社会主义方向。

二、认真工作,确保各项工作及时、圆满完成。

一是认真做好各类档案整理和迎检工作。

20XX年度个人承担两基督政和综合评估三个C级指标,负责纠风、乱收费、政务公开、信访答复、党报党刊征订、理论学习、外宣、文明县城创建等档案工作。

本人能够按照各项要求,及时、全面准备各项档案,确保迎检工作圆满完成。

二是做好信访答复工作。

20XX年为做好各类信访答复工作,本人按照轮台教育实际,遵照局领导指示,以上级下达的转办、交办、督办单要求,及时、全面的将各类信件答复完毕,全年共答复40余件。

四是积极参与做好会务布置工作。

本年度中,本人按照领导安排,本着严谨

我是乡镇 党委秘书 急求一篇述职报告,有会写的请帮个忙,要个人的哈 谢谢

**年,油库的安全管理工作在公司党政领导和各部门的大力支持下,始终围绕以“强三基、反三违、严达标隐患”为主题的“安全环保基础年”活动全面展开,不断建立健全安全生产管理制度,完善安全检查考核办法,狠抓隐患整改和技术革新,强化全员安全意识和安全技能,深化设备设施管理,尤其在遭受**地震灾害后,仍始终坚持以“应急自救,保供油品,坚守岗位,确保安全”的指导思想,正常有序的开展油库各项管理工作,实现了安全生产管理工作的持续、稳步发展。

现就具体情况汇报如下: ——截至十一月底,安全接卸轻质油品20.2万吨,其中**油库17.54万吨,**油库2.66万吨;安全发付油品19.98万吨,其中**油库17.25万吨,**油库2.73万吨。

——积极开展了“五型班组”“反违章六项禁令”宣传教育活动,并有计划、有步骤的予以贯彻落实。

——重新修订了《**油库作业指导书》、《**油库应急救援抢险预案》,完善了油库45个岗位的工作职责。

——编订重大作业项目QHSE工作计划书5份,审核并实施动火、临时用电等危险作业19项次,均实现了安全作业。

——查处“三违”行为4起,经济处罚13人,罚款总额3825元。

——累计绿化库区面积达3200m2,促使**油库不断向园林式油库发展迈进。

——油库实现年度安全生产无等级事故。

一、不断建立和完善安全管理机制,全面推进油库精细化管理工作进程。

年初,油库重新调整了安委会(QHSE委员会)组成人员,并进一步完善了安委会周查例会制度,通过建立信息交流与反馈机制,及时发现事故苗头和安全隐患,并积极组织整改。

截至11月初,共查处各类问题127项(含省公司半年检查项目7项),整改率100%。

2月份,进一步贯彻执行了油库新版操作规程,规范了日常收、发、储作业流程,强化了作业“有指令、有规程、有确认、有监控和卡片化”的“四有一卡”工作机制,并结合油库具体情况,重新修订了发油和卸油作业传板,确保了作业过程管理的科学化、合理化。

3月份,根据分公司《关于创建“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”班组的实施方案》的要求,油库迅速组织员工以职工大会、班组讨论的形式进行了培训学习,制定了详细的实施计划,并按照要求贯彻落实。

11月,油库已培育并向公司推选“学习型”班组等5个。

4月份,油库组织相关人员编写了《油库定置管理标准》初步方案,为下一步实现油库作业现场管理规范化、物品摆放定置化、标识标牌标准化提供了实施框架。

9月份,油库在修订、完善油库45个岗位工作职责的基础上,重新颁布、下发了《**油库作业指导》和《**油库应急救援抢险预案》,进一步细化了各作业流程和岗位员工的责、权、利关系。

正是由于油库在制度建设、落实方面勤于思考、持之以恒、不遗余力,使得油库安全环保管理工作正沿着“严、实、细、精”的方向不断迈进。

二、积极开展员工教育培训,不断提高全员综合素质和安全环保意识。

**年,油库通过开展形式多样的宣传教育活动,在活跃员工工作气氛的同时,不断提高员工综合技能素质和安全环保意识。

3月初,油库组织各班组进行了危险源辨识及环境因素调查分析活动,使每位员工对本岗位的危险因素和环境因素有了新的认识,增强了对风险的辨识、防范意识,同时结合新版操作规程的强化学习等一系列举措,提高了全员对风险的消减和控制能力。

3月底,油库选派检修班三名员工到市安监局进行特种工岗位培训。

通过学习,使他们提高了安全防范意识和本岗位操作技能。

4月份,油库按照分公司的文件要求,组织全体员工召开了“贯彻六项禁令,确保安全生产”的宣贯大会,将4月份定为油库反违章禁令宣贯月,在组织员工进行反违章六项禁令签名活动的同时,要求每一位员工结合本岗位书写心得体会,查找自己身边的危险源,剖析事故原因,总结经验教训,强化“一切事故可以避免的”思想意识,增强安全生产的责任心和执行力。

下半年,面对系统内操作岗位职业技能鉴定即将全面铺开,ERP操作系统上线试运行的新形式,油库一方面先后选派了业务能力强、操作技能突出的12名员工,参加了省公司组织的各类培训班和技能比武大赛,带回了有关技能鉴定和ERP操作系统的相关知识;另一方面采取了“强化一批、提高一批、带动一批”和“岗位自学、集中培训、班组内传、帮、带相结合”的工作思路,积极引导、教育员工正确认识持续提高岗位业务知识和操作技能的重要性,使油库全员“懂规范、遵流程、严操作、强技能、保安全”的思想意识蔚然成风。

此外,油库坚持按照**年教育大纲有条不紊的开展员工培训工作,先后组织开展应急预案培训4次,消防实战演练2次,参与人员累计242人次。

通过专家点评、分组讨论等形式,及时交流、总结演练中的成败得失,有效巩固和提高了油库专职、义务消防队员的实战能力及应对突发事件的应急救援能力。

同时,充分利用班组周例会和职工安全教育大会等形式,组织员工进行《石油库管理制度汇编》、《QHSE管理体系》、《**油库作业指导书》、《内部控制体系》等相关知识的培训,从而提高员工本岗位操作技能、安全意识、法律法规知识和职业道德修养,确保了油库安全环保生产工作。

三、加强管理工作,强化监督力度,规范员工日常作业行为。

年初,油库认真落实了安全风险抵押金管理制度,并与全员签订了《安全环保责任书》和《员工安全生产合同》,逐级、逐岗位落实安全生产责任,始终保证油库、班组、员工三级安全生产监督管理体系高效、有序运行。

坚持“安全第一、预防为主”的主导思想和“铁面无私、吹毛求疵”的工作原则,紧紧把握“夏防”、“安全生产月”、“冬防”和重大节假日等重点时期,认真组织开展各项安全环保专项检查工作。

同时,油库按照反违章六条禁令相关内容规范员工日常作业行为,严格落实岗位安全责任,牢固树立“我为安全、安全为我”的思想意识,实现了安全生产全员参与、齐抓共管。

8月份,根据公司研究决定,原润滑油库区划归**油库统一管理。

为此,油库根据QHSE和内控管理体系要求,在认真排查、分析原有润滑油进、销、存作业流程和工作环节的基础上,及时对库区出入库、交接班、施工作业、用工管理等制度进行了修订、完善,明确了库区人员组织架构和隶属关系,强化了库区消防设施的配备和养护,使润滑油库区的安全管理工作逐步提升。

年度内,油库按照《QHSE精细化管理绩效考核实施细则》的内容,进一步完善了反三违台帐,截至11月,累计查处“三违”等行为4起,经济处罚13人次,罚款总额3825元,有力的保障了油库的安全生产。

2018领导干部综合素质提升培训学习心得体会【7篇】

2018领导干部综合素质提升培训学习心得体会【7篇】1.抓学习强素质提能力促履职按照区委的统一安排,我参加了为期5天的领导干部综合素质提升北京大学研修培训班。

课程有“两会精神解读”等理论课,有“经济大势与供给侧改革”等破解改革发展难题的业务课,有参观学习国家博物馆等现场教学课,也有“信息社会的蝴蝶效应”等开拓视野的课程,内容十分丰富,使我开阔了视野,强化了宗旨意识、增长了知识能力、明确了目标和使命,为今后更好的工作奠定了基础。

作为一个基层乡镇的党委书记,上要传达贯彻省市区会议精神和工作部署,下要组织领导乡村开展社会主义新农村建设等工作,既是前线指挥员,又是前线战斗员。

书记作为乡镇党委这个领导集体的核心,怎样认清形势,高瞻远瞩,掌控全局,谋求发展,造福一方百姓;怎样把握重点,解决矛盾,提供条件,营造环境,创造佳绩,必须把握好以下四个方面:一、重学习,全面提高自身综合素质。

作为一名乡镇党委书记,处在农村改革、发展、稳定诸多问题的前沿,既是决策者,又是执行者。

要学习党的理论和政策,学习法律法规,学习业务知识,积累工作经验,创新工作方法。

要有“高看一度、深思一层、先行一步、达到非同一般”境界,善于在千变万化的形势和错综复杂的矛盾中,站在全局的高度,抓方向、抓重点、抓主要矛盾。

要处理好当前与长远、全局与局部、整体与要素等重要关系,既要牵住“牛鼻子”,又要学会“弹钢琴”。

二、抓党建,营造良好政治生态。

物业管理法\\\\房屋租售法\\\\民事活动与民事合同法学习的有关心得体会

扮演好四种角色做一个优秀的物业管理经理人  在物业管理过程中,物业管理公司倡导“人性化服务”“以人为本”。

这里所说的“人”,不仅包括业主(用户),还有所管理的团队,企业的员工,以及作为管理者自己。

因此,我认为,作为一名物业管理企业的领导者,应该扮演好四种角色,适应角色上的转换,才能胜任这份工作,成为一个优秀的物业管理经理人。

  对于业主(用户)来说,要做一个“贴心的朋友”  物业管理能否达到优质管理、精品服务的要求,裁判是被服务的业主(用户),因此要明确业主在物业管理企业生存和发展中的重要性,业主满意度是为公司服务的宗旨和目标。

在遵守《物管合同》、《业主公约》和公司制度的同时,学会换位思考,把自己放在业主“朋友”的位置,急业主所急,想业主所想,千方百计为业主排忧解难,在服务中体现一个“贴心”。

  以百业兴物管公司为例:公司首先以“业主的需求,就是我们的追求”为服务方针,执行维修回访、上门走访、定期服务质量测评等向业主广泛征询意见的多种方式,均可了解不同业主的特殊需求与期望,从反馈意见中找到差距,消除不合格服务,特别是解决业主潜在的不满意项目,让服务真正贴近每一位业主。

  作为企业管理层人员要主动跟业主沟通,不能流于形式,应该与业主交朋友,切实为他们解除后顾之忧。

通过与业主的零距离接触,和业主成为朋友。

如每天进出大门,都有相熟的业主热情招呼,遇到问题,也乐意互相交谈。

去年,百业兴大厦业主反映,办公室有老鼠,接到电话后领导极为重视,立即组织购买优质鼠药灭鼠,并亲自登门道歉,感谢 他们对物管工作的督促,感谢他们合理建议,让业主体会物管公司的真诚,业主深为满意。

  为弘扬蓬勃向上的企业文化,企业应该经常为业主举办各种活动。

如乒乓球个人对抗赛;少儿书画比赛;业主单位与物管企业节日联欢;到郊外游玩、到渡假村开座谈会等。

这些活动,既给业主之间提供了一个认识、了解、沟通的平台,又加深了物管企业与业主的友谊。

  此外,从所管理项目的特点出发,在创新上动脑筋。

在管理与服务中拓展视野,真正做到“贴心”。

学习一流物管公司先进经验,推出人性化、精细化服务项目。

如雨天免费向业主借伞的“便民伞”服务,为小区业主免费借用平板推车的“便民车”服务,保安员为停靠的小车拉门服务等,管理服务在业主中树立良好形象,使业主接受服务中充分感受到了一种信任与安全。

  对于企业员工来说,要做“严慈的家长”  一个企业就是一个家庭,如果说一个领导者要将自己的满腔热情都投入在物业管理事业上,那么更需要把更多的爱奉献给与你并肩奋战的全体员工。

作为“家长”的管理者,不仅管理上要事无巨细,更要用一个“爱”字来换得员工的尊敬、爱戴。

  关爱员工既要落到实处,又要细致入微。

以仁爱之心尊重他们的人格和价值取向,让他们感到自己在企业的地位。

如实行人员定岗定位,按劳取酬;关心员工切身利益,依照劳动法的有关规定给员工办理养老、失业、医疗、工伤等保险;解决职工的实际困难,让他们体会领导、集体的温暖。

曾有一家物管公司,在春节联欢会上,发动员工为一位家庭情况不好,且母亲长期生病的员工捐款活动。

当这位员工收到这份浓浓“爱心”之后,激动得热泪盈眶,当即表示一定在以后的工作中加倍努力,为公司的发展做出自己应有的贡献。

后来这位员工表现十分出色。

物业管理企业的保安、工程人员等一线员工,他们工作十分辛苦,为了小区的和谐、安宁,风里雨里24小时轮流值班,节假日也要坚守岗位,放弃了与家人团聚。

作为领导,要多过问他们的工作和生活情况,尤其是节假日,对值班人员进行慰问,在管理区域内不影响值班的前提下,公司组织一起吃团年饭等,让他们感受到自己虽然在上班,领导却没有忘记自己,从而将领导的关怀化作力量,把自己的工作做得更好。

夏季天气炎热,为防员工中暑,适当缩短保安站岗时间,并给员工发放避暑药物。

公司保安住家都离公司远,为减少他们上下班来回的次数,在保证工作正常开展的情况下,合理调整班次,充分体现了对员工人性化关怀。

  但是,关爱员工并不意味着溺爱和迁就。

对待员工将严格的管理和贴心的关怀有机结合起来,做到赏罚分明。

  一次保安集中学习时,一名保安无故缺席。

作为管理者,毫不留情地严格执行公司管理制度,给这个员工相应的处罚,使该员工深刻认识到了自己的错误,并保证今后用良好的工作表现来弥补这次的过失。

果然不久该员工在工作中结合实际操作,为公司提出了合理化建议,得到公司认可,于是根据公司规定,给予该员工一定奖励,充分调动起了员工的工作积极性。

  作为一个“家长”,更要懂得把握大方向,依靠严格的制度管理和个人影响力引导员工走向健康正确的轨道。

百业兴物管公司保安是单位正式员工,最初上岗时,物管服务意识非常薄弱,业务能力差,甚至个别员工得过且过,工作很不敬业。

针对这此情况,公司首先制定一系列切实可行的管理制度:《内部管理规定》、《员工服务管理标准作业规程》、《保安部员工奖惩细则》等,用制度来保证服务意识的树立。

同时,利用各种方式,培训员工。

带领班组长以上的管理人员到优秀公司,现场学习;每月一次的集中学习,一季度工作小结,半年工作总结,学公司管理制度,物业管理法律法规,先进物管企业的成功经验,谈心得体会,讲人生观、价值观,转变员工思想观念,提高服务意识。

并提出“三心”“三勤”——热心、诚心、耐心,眼勤、脚勤、嘴勤的服务工作要求。

通过 不懈的努力,保安服务意识、工作能力、综合素质显著提高。

  作为“家长”还重视劳逸结合,决不放过与员工沟通了解教育提高的每个机会。

到农家乐开培训会,寓教于乐;季度小结、半年工作总结,一起聚餐,贴近员工,可敬可亲。

管理人员队伍,矛盾是不可避免,就象一个家庭,但要以稳定为重,既严格要求又沟通协调,使整个团队富有凝聚力,富有战斗力,最终以满意的员工实现满意的服务。

  对于物业管理工作而言,要做“勤奋的学生”  物业管理是需要智慧的,丰富的阅历和开阔的视野能起到很大的帮助。

对于不了解装修规定的业主,要详尽解释相关法律法规的要求。

某办公室中央空调效果不好,你要分析制冷差的原因,解释整改方案,承诺整改期限,直到业主心服口服,满意为止。

  所以说,物业管理者除了应具有服务意识、专业知识、经营头脑、管理才能外,还必须熟知所管理物业的建筑、施工工程、结构、园林绿化等。

另外,房地产管理、经济管理、法学、心理学、财务管理、公共管理、计算机等方面的知识也必不可少,这样,管理者在服务和管理工作中才能游刃有余。

  那么这些知识如何获取呢

作为一个合格的物业管理经理人来说,除了接受不同的教育和培训之外,要在工作生活中做一个勤奋的学生。

古语有曰“事事留意皆学问,人情练达即文章”。

把自己摆在一个“学生”的位置,才能看到更多,学到更多。

  对于所管理的项目,要做“精明的管家”  “管家”,善于开源节流,增收节支。

例如,车库的照明安装得又多又亮,浪费了资源。

如果合理整改,一分为三组,分时分段轮流开关,比原来可以节约了一半以上电费。

百业兴大厦应政府要求,安装了灯饰工程,确实美观了,可物管公司每年却要承担上万元电费。

为此我充分运用百业兴大厦政府机关办公楼的的特殊优势,力争政府支持。

去年终于解决了这一历史遗留问题,灯照亮,电费按月向区灯饰办据实报销,每年减少了3-4万元电费的开支。

在节源的同时,利用物业特点增收。

用电梯前室、电梯轿箱做广告,既调节了业主等侯电梯的枯燥单调气氛,美化环境,又为公司创造了利润。

电信、小灵通、移动、网通、联通,占用了大厦的设备房、电井,增加了我们弱电管理的工作量,多次找他们协商,今年终于达成协议,每年收取相关部门一定的房租和管理费。

  “管家”,还要懂得使所管物业实现保值增值。

只有采取与时俱进的管理理念,勇于创新、求精的发展思路,才能实现这个目标。

如改造手机覆盖工程与宽带等,提高了大厦的档次。

  实践证明,只有高素质的物业管理经理人,从多方面扮演好以上所述的种种角色,才能创造良好的物业管理企业品牌。

监督执纪工作规则专题学习心得体会

监督执纪工作规则专题学习心得体会  这一期的监督执纪工作规则专题学习班内容丰富,使我收获颇多,受益匪浅。

一天的学习中我们先后聆听了龚书记的讲话及几位同事的精彩授课,既有理论解读,业务指导、警示教育、又有分组讨论、交流发言,让我更加明白了以习总书记为核心的党中央作出深化国家纪检监察体制改革决策部署的重要意义。

结合这次学习培训,我认为要成为一名合格的巡察人至少要做到以下五个方面:  一是坚持不断学习。

巡察干部要把学习作为一种责任、一种精神追求,一种生活方式,要学好党章党规,学好习总书记系列讲话精神,要学好相关的政策文件,学好巡视工作业务能力,使自己的沟通协调、应对复杂局面、解决问题、文字综合等能力得到较好提高。

  二是坚持党性锻炼。

加强党性锻炼,首要的是坚定理想信念。

就巡察干部而言,党性强不强直接决定着工作底气,关系到能不能坚持原则,能不能向问题“开刀”。

  三是坚持勇于实践。

对于巡察干部来说,提升个人实践能力,增强“单兵作战能力”和“整体作战能力”都很重要,也很紧迫。

做好新常态下的巡察工作,闭目塞听不行,睁一只眼闭一只眼不行,必须睁大眼睛查找问题,尤其是对一些复杂棘手问题,更要千方百计想办法突破,牢记巡察人的使命和责任。

  四是坚持作风过硬。

查找作风方面存在的问题和差距是巡察干部的重要职责之一,这就要求巡察干部必须要有过硬的作风做保障。

  五是坚持严于律己。

打铁必须自身硬,巡察

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