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职业素养与职业道德心得体会

时间:2019-02-03 20:48

职业素养心得体会500字

职业道德内涵的讨论,属于伦理学范畴。

职业素养是在我国快速工业化过程中,流行于企业界的新词,常用于企业管理者对员工的要求和评价,是工业文化在汉语词汇发展中的体现。

二者内涵上有交叉,职业素养涵盖职业道德,职业道德是职业素养的核心内涵,都强调从业者在职业活动中的行为。

但职业道德侧重“准则”,着力于“品德”,而职业素养侧重于“习惯”,着力于“四育融合”。

  一、职业道德道德是调节个人与自我、他人、社会和自然界之间关系的行为规范的总和,是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。

它渗透于各种社会关系中,既是人们的行为应当遵循的原则和标准,又是对人们思想和行为进行评价的标准。

道德主要分为社会公德、职业道德、家庭美德。

职业道德是从业者在职业活动中应该遵守的行为准则,涵盖从业者与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

职业道德既是对从业者在职业活动中的行为要求,又是一个行业对社会所承担的道德责任和义务。

职业道德具有行业性、广泛性、实用性、时代性。

职业道德的核心是为人民服务,职业道德的基本原则是集体主义,职业道德的基本规范是从业者在职业活动中必须遵守的基本行为准则。

职业道德的基本规范包括爱岗敬业(乐业、勤业、精业)、诚实守信(诚信无欺、讲究质量、信守合同)、办事公道(客观公正、照章办事、)、服务群众(热情周到、满足需要、技能高超)、奉献社会(尊重公众利益、讲究社会效益)。

不同行业的职业道德基本规范有区别,更体现在可操作的具体行为上。

行业职业道德规范,与一定职业对社会承担的特殊责任相联系,是多年职业活动中世代相传的道德行为的积淀,是同一行业内多种职业行为规范的共性,与本行业从业者的根本利益一致。

  二、职业素养职业素养是从业者在职业活动中表现出来的综合品质,主要呈现为从业者遵循职业内在要求,在个人世界观、价值观、人生观和具有的专业知识、技能基础上表现出来的作风和行为习惯。

职业素养涵盖职业道德、职业安全、职业形象、职业能力、职业体能、职业审美等诸多方面的观念意识、知识、技术及其相应的作风和行为习惯。

这些作风和行为,既体现于在职业活动中运用专业知识即职业技能的熟练程度和综合职业能力的高低,更表现为有职业特点的思维方式,以及是否具有符合职业要求的道德行为和遵法守纪的习惯。

就职业道德而言,在职业素养中更强调职业道德在从业者职业行为中的习惯性表现,即职业作风的养成。

从不同角度理解,职业素养的内涵又有细分:  1.就职业素养本身而言,职业素养分为不同层次。

  公共职业素养是从事任何职业的劳动者都应该具有的素养,是职业人共有的基础性职业素养。

行业职业素养是某行业对本行业从业者职业素养的共性要求,具有行业特点。

岗位职业素养是针对某一岗位的从业者的特殊要求,是某个岗位对从业者“做人”与“做事”的特定要求。

2.就职业而言,职业素养是职业岗位内在的规范和要求。

规范和要求按照经济社会发展需要而产生,即无论任何人在某个行业的职业岗位上工作,其行为习惯都必须符合此职业岗位特定的规范及其对从业者的客观要求。

例如,公共交通工具的驾驶员在职业活动中,必须把乘客安全放在第一位。

3.就用人单位而言,职业素养是衡量人员综合品质的标准。

  职业素养是考核在职人员、录用筛选新人时,衡量人员综合品质的标准,是用人单位确保本单位取得良好效益和可持续发展,对员工综合品质的具体要求。

用人单位除共性要求外,对不同层面、不同岗位员工的综合品质要求不同。

例如,对新入员工有起点要求,对老员工有基本要求、较高要求、发展要求,对不同技术岗位、管理岗位的要求有明显区别。

4.就从业者而言,职业素养是可训练的行为习惯,是从业者职业生涯可持续发展的基础。

职业素养不是天生的,是在职业活动中通过训练形成的,是从业者从事挣钱的劳动必须养成的作风和行为习惯。

职业素养是观念意识树立、情感态度形成、思维方式建立和行为习惯养成四类过程相辅相成的结果,训练效果主要通过行为习惯养成来体现。

例如,安全素养既包括属于观念的安全知识、安全意识,也包括属于行为的安全能力、安全行为,以及以安全知识、安全意识、安全能力、安全行为为基础的尊重生命的思维方式。

只有从业者在安全方面能做到自律,养成了符合职业具体要求的安全习惯,才能说这位从业者具有了较高的安全素养。

公共职业素养是一个职业人在职业生涯发展各个阶段不可或缺的要素。

行业职业素养是在一个职业群或若干个相关职业群中顺利转岗、晋升即横向、纵向发展的必备基础。

岗位职业素养则是在此岗位站稳脚跟、有所发展的基本保证。

5.就职业院校而言,职业素养训练是职业院校实施素质教育的特点。

职业素养训练是形成素质教育与职业客观要求对接的过程,是引导学生由“学校人”向“职业人”过渡的桥梁,是实现校企深层次合作的平台,是落实《教育规划纲要》要求“促进德育、智育、体育、美育有机融合,提高学生综合素质”“坚持全面发展”的“抓手”。

“德”是职业素养的灵魂,是从业者“做人”的方向、标准和拚搏奋斗的动力;“智”是职业素养的主体,是“做事”的能力,从业者职业生涯的可持续发展,离不开能够不断更新的专业知识和熟练的技能;“体”是职业素养的载体,从业者具有符合职业要求的体能,才能胜任相关的工作岗位;“美”是职业素养的情感,具有形象化特点,心灵美的从业者才能有美的理想、美的追求、美的情操、美的品格、美的素养,从业者具有感受美、欣赏美和创造美的能力,才能在职业活动中更上一层楼。

“四育融合”的综合品质是职业素养的重要特征。

德育、美育侧重于“做人”,智育、体育侧重于“做事”。

做事是做人的载体,做人融于做事之中,在学会做事中学会做人。

总之,职业素养涵盖职业道德,职业道德是职业素养的核心内涵。

职业素养无论从“显性”即看得见、摸得着的行为、作风看,还是人人“隐性”即内在的、思想深处的观念、意识看,均强调“四育融合”的综合品质。

上述主要观点,见《中国职业技术教育》2012年1期《职业素养训练是职业院校素质教育的重要特点》,供你参考。

如何提升教师职业道德修养学习心得

职业道德素养:拥有一颗一平常心、平和心态,控制自己的情绪,善待他人。

自身业务提高:拥有自信心,能从挫折中吸取经验,改善自己,多向前辈和同事请教经验,给予踩纳,不时还可常 识一些创意的想法和行为。

技 能:这点的话我想只要多学习、多问、多做,这样应该会有一定的提高。

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热爱本职工作,提身的道德 学习职业道德心得体会 职业道德,是每个从事职业的在工作或劳动过程中,所应遵循的,与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。

学习职业道德树立良好的职业道德,加强职业道德建设,也是规范我们从事园林行业的职业道德行为和提高从事园林行业人员素质,加强园林绿化事业的建设发展,因此,就必须以园林行业的职业道德作为从事园林绿化人员提高职业素质的内在要求。

要从内心地自觉地树立园林行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。

我们既然选择了从事园林绿化行业这个岗位,就要摆正自己的位置,热爱园林事业。

俗话说“三百六十行,行行出状元”,通过努力,在平凡的岗位上同样能做出成绩,取得成功,只有热爱园林绿化工作,尊重园林职业,才能献身于园林事业的建设发展,才会全身心地投入到园林绿化事业,发挥自己的才能,在园林行业领域做一番成绩,为社会进步做出自己应有贡献,从而实现自身的社会价值。

通过学习,下面有几点收获: 一、通过学习,了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容,深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性,结合实际,树立正确的职业道德信念,自觉进行职业道德修养,逐步养成良好的职业行为和习惯,把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。

二、通过学习,使我进一步增强了责任感,明了自己的工作职责和工作任务,增强了搞好本职工作的使命感,从而树立为人民服务的思想。

自己的遵纪守法意识得到强化,政治思想觉悟进一步提高,组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。

尽管这次园林系统工人技术等级岗位考核的职业道德培训课时短,但觉得这次职业道德学习的辅导老师对职业道德学习的内容,从浅引入,讲解深刻,结合实际,生动有趣,使我深刻领会学习职业道德的重要性和必要性,增强搞好本职工作的信心,也是一次加强自身道德修养,提高自身职业道德素质难得的学习机会。

三、通过学习,使我更加热爱本职工作,树立搞好本职工作的信心。

随着市场经济的发展和经济全球化进程的加快,城市园林绿化建设发展,对专业性和技术性的要求越来越高,作为从事园林行业人员要想生存和发展,就要不断学习,使自己的知识不断更新。

同时要遵守园林行业的职业道德行为,要不断学习提高园林绿化职业技能,在自己的工作岗位自觉树立园林行业的良好形象,做到爱岗敬业,干一行,爱一行,立志在本岗位多为首府南宁的绿化、美化和创建全国园林城市做出应有的贡献。

总之,通过学习,要在今后工作当中,结合社会主义荣辱观教育,把职业道德行为规范牢固树立起来、自觉践行开来,一定要模范带头把职业道德行为规范和社会主义荣辱观作为自己思想道德建设的核心内容,贯穿于实践工作生活中去,体现在经济社会生活的各个方面,把社会主义荣辱观当作社会风尚的一面旗帜;树立和践行社会主义荣辱观,以身作则,努力做社会主义荣辱观的模范实践者和积极推动者;要在全园林系统职工队伍中形成见荣而为、遇耻而拒的良好风尚;在平凡的岗位上勤奋工作,以一流的标准创一流的业绩,为园林事业,为社会主义事业奋斗终身。

求司机职业道德心得体会一篇

加强出租车司机职业道德教育打造敦煌行业文明服务品牌 去年10月份,重庆出租车司机胡华拒载孕妇,被处以吊销出租车从业资格处罚的案件,在社会上一石激起千层浪,透过这一案例反映了社会公众对出租车行业存在的拒载、绕道、宰客等服务水平差的行为的强烈不满,要求加强职业道德教育。

一、出租车行业作为敦煌形象的窗口,提高职业道德尤为关键。

1、职业道德教育是国家软实力的一个重要方面。

三十年改革开放,中国经济发展创下了世界奇迹,经济实力不断提升,即将成为世界第二,硬实力值得骄傲。

中国成为世界第二,就意味着中国要引领世界,不仅要向世界输出自己的商品,也要展示良好的文明素质,让世界所认可,让世界都来学习。

但是,人们最不满意的恰恰是软实力,中国人以牺牲传统道德的方式换取了巨大的发展,建立起了市场经济的体制,却没有建立起市场经济运行应有的诚实信用关系,丢掉了传统的美德,一切向前看,变成了一切向钱看,向人民币看。

很多人丧失了社会公德,很多人缺乏职业道德,职业道德的角色混乱。

中国自古以来就是礼仪之邦,中华民族千百年来都知书达礼,中国强大了,中国人富裕了,仓廪实而知礼节,到了中国人该讲究文明礼仪的时候了。

出租车行业是一个特殊的行业,是人与人打交道最直接、最频繁的行业,是一个行万里路、见多识广的行业,是一个工作压力大、人身安全风险大的行业,国人提高了社会公德,就为出租车司机从业创造了一个安全、和谐、文明的社会环境。

2、加强职业道德教育是敦煌建设国际旅游名城的要求。

现在旅游的竞争,已经进入一个新的时代,就是城市综合形象的竞争阶段,不仅看你的景点建设得如何,还要看你的城市建设得如何,更要看人的整体素质高低。

敦煌提出旅游立市,我们拿什么立稳脚跟

敦煌提出建设魅力敦煌,我们的魅力究竟在什么地方

不仅在敦煌人外表长得漂亮,更主要的要体现内在美。

敦煌虽然地方小,但历史源远流长,文化底蕴深厚,敦煌也获得很多国内优秀旅游城市的殊荣。

我们不能让到敦煌来游玩的人说:历史文化名城的人没文化,没素养。

近几年接待中外游客每年都超过100万以上,他们才是我们的上帝,我们可千万不能怠慢。

敦煌建设国际旅游名城,出租车行业作为窗口行业,在精神风貌、职业道德上必须和国际对接。

3、加强职业道德教育是出租车行业自身发展的需要。

来自世界各地的游人来到敦煌,首先接触到的就是出租车。

生活在敦煌的父老乡亲,为了方便快捷,出行也要打的。

所以,城市出租车已经不仅仅是一种交通工具,而是一张城市的名片,是城市文明的窗口,透过这张流动的名片,这个流动的窗口,可以感受到敦煌的文明程度。

所以,一个出租车司机不仅代表了你自己,一定程度上代表着敦煌的形象,影响着外地游客对敦煌的印象和评价。

出租车行业当属服务行业,最基本的职业道德就是要为客人提供优质服务。

网民对胡华拒载一片谴责之声,不无道理。

也许作为一名出租车司机而言,认为车是我自己的私有财产,我想载谁就载谁,我想不载就不载。

但应该明确:出租车是公共交通的一部分,还担负着相应的社会责任,为客人提供优质服务是这个行业应当遵守的职业道德。

二、敦煌出租车行业现状的美与丑: 前不久重庆出租车市场管理混乱引发社会问题,重庆所暴露出来的问题,敦煌早在前些年就存在过。

经过近几年大乱之后的大治,经过五统一的治理,敦煌出租车行业才呈现出现在的一派欣欣向荣、井然有序的景象,干净整洁的出租车成为敦煌的一道靓丽的绿色风景。

现在,敦煌出租车行业的形象和服务水准已经得到了全省乃至全国同行业的认可,大家纷纷到敦煌来西天取经,学习敦煌出租车管理的经验。

为创建全国文明城市,敦煌在出租车行业开展了五星级驾驶员评选活动,以提升整体服务水平。

在敦煌的980辆出租车上,五星、四星、三星等不同星级的标识,被贴在不同出租车前挡风玻璃上,懂行的人一看,就会根据自己的需求来选择不同的出租车,整个出租车行业的风气实现了根本性好转。

毋庸置疑,出租车行业的职业通病,在敦煌也有所表现。

由于出租车行业从业人员复杂,素质参差不齐,每个人的表现也不尽相同,有给敦煌争光的,还有给敦煌抹黑的。

敦煌是老城区,道路狭窄,人车抢道现象比比皆是。

今年冬天我市连降几场大雪,雪后道路比较滑,车祸明显增多。

有时经常碰到一些不文明行驶行为,飞速行驶、乱鸣喇叭、乱停乱靠;有些出租车司机本来沿马路边行驶,看见有人招手,不管后面有没有别的车或人,就猛踩刹车,猛然掉头,让行人措手不及,惊出一身冷汗;还有一些司机在开车随意向车外抛扔垃圾,向外丢烟头,向车外吐痰,令人气愤。

这些不文明不卫生的行为,严重损害了敦煌打造最洁净城市的形象。

三、加强敦煌出租车从业人员职业道德教育势在必行。

一是树立一个意识,即要树立足够的、到位的敦煌形象意识。

中央电视台有句广告词:思想有多远,我们就能走多远。

有的人观念陈腐守旧,不愿意改变不良的习惯。

应该说,美好的观念产生美好的行为,美好的行为变成美好的习惯,美好的习惯会培养出美好的性格,而美好的性格决定了一个人美好的未来。

所以养成良好的行为习惯是关键,人人都是文明风采的载体,人人都是敦煌形象的名片。

二是遵守四个原则,即敬人、换位、适度、真诚的原则。

敬人原则,要尊重他人,尊重所有的人,尊重别人就是尊重你自己,现在年轻人可能主张个性张扬,但也要以人为本、尊重他人,这样才能营造良好的人际环境。

换位原则,就是司机和客人要换位思考,假如我是乘客,别人对我服务的水平很差,我出钱还享受不到应有的服务,是什么样的感受,才能在交往过程中做到己所不欲,勿施于人。

适度原则,礼过多会让人觉得虚假、缺乏诚意,礼节要掌握分寸,适度得体,和外国人打交道,要注意平等待人,不卑不亢。

真诚原则,这是作为一个出租司机特别关键的。

外地游客来敦煌,人生地不熟,如果我们给客人示以善意,像对待家人一样对待客人,就会给人以宾至如归的感觉。

君子爱财,取之有道,应该把眼睛放得宽一点,做到了诚实守信,一定会天道酬勤。

三是明确四项注意。

做文明礼貌的敦煌司机,要做到:仪容要清洁。

清洁感是一个人文明仪容的第一要义,世界卫生组织对仪容相关的口号是:头发要天天洗。

可能这个标准太高,与正在提倡的节水有冲突,但天天刷牙、洗脸,隔几天洗一次澡,十分必要。

衣着要合适。

男性出租车司机要衣着整齐,衣冠不整,夏天光着膀子驾车,不但会影响出租车司机的形象,也给乘客尤其是女性乘客带来尴尬;女性出租车司机着装一定要符合身份,以整洁大方最好,否则,浓妆艳抹、穿着暴露,不仅毫无美感,还给自己的人身安全埋下隐患。

神态要微笑。

一个人给他人留下印象最深的是神态,应养成友善的、微笑的神态。

待人要得体。

具体到司机朋友,就要说:您好、请上车、请问去哪里、请收拾好随身物品、谢谢、再见,日常用语挂在嘴边,营造出礼貌和谐的氛围。

四是注重职业礼仪 (1)保持车容整洁。

车是司机最亲密的伙伴,要勤擦车身,不在车内吸烟、吃有异味的食品,保持车厢无异味;座位无灰尘、无污物。

(2)交谈得当。

出租车司机应当成为出色的导游,应当熟悉敦煌的民风风俗、特色特产、旅游景观,忌谈涉及个人隐私的内容、宗教民族等敏感问题和小道消息、八卦新闻。

敦煌司机相对话少,生硬而缺乏亲和力,要掌握好话好说,好话常说。

(3)安全第一。

服务时,不酒后行车,不接打移动电话,不超速行驶,在乘客上车后,提醒系安全带,并检查车门是否关好。

安全是第一位的,如果发生了车祸,就会前功尽弃。

(4)服务主动。

乘客上车前,协助客人摆放好大件行李;运营行驶时,为客人设计合理的行驶路线;路况不好时,提醒乘客扶好;遇到事故或纠纷时,先安排好乘客;到达目的地后,主动出示合法票据;乘客下车时,提醒其拿好自己的物品。

这样做,在不经意之间就化解了纠纷,避免了投诉。

今年,敦煌在出租车行业推出行业的职业道德规范和职业操作标准流程,通过出租车行业全体同仁的共同努力,相信一定能树立起敦煌出租车行业的崭新形象,打造好敦煌出租车行业的文明服务品牌。

学习幼儿教师专业成长与职业道德修养心得体会

听课也有不少学问。

学会听课,对初中生的学习进步至关重要课堂是学生学习的主要场所,课堂学习是学习的最主要环节,四十五分钟课堂学习效益的高低,某种程度上决定着学生学习成绩的好坏。

也许有的家长和学生会想,每个人都有一双耳朵,听课谁不会呀。

其实不然,听课也有不少学问。

学会听课,对初中生的学习进步至关重要。

首先,要集中注意力听。

心理学研究表明:注意能够帮助我们从周围环境所提供的大量信息中,选择对当前活动最有意义的信息;同时,使心理活动维持在所选择的对象上,还能使心理活动根据当前活动的需要作适当的分配和调整。

所以,注意力对于学习尤为重要。

集中注意力、专心致志才能学有所得;心不在焉、心猿意马往往一无所获。

其次,要带着问题、开动脑子听。

有些同学听课不善于开动脑子,不去积极思维,看似目不转睛,但一堂课下来心中却不留痕迹。

俗话说:学贵有疑,疑是一切学习的开始。

带着问题听课,就能使听课有比较明确的目标和重点,增强听课的针对性,从而提高课堂学习效率;带着问题听课,还能促使自己积极动脑,紧跟老师的教学节奏,及时理解和消化教学内容。

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