上完职业沟通课后的心得体会
在学习这门课程以前，它想得太简单和肤浅。
当时看来，这门课就是掌握一些沟通的理论和技巧，课程枯燥乏味，又逼着我们给中国移动贡献上网流量。
期末之前老师划重点，我们背一背就去考试，考完就什么都忘记了。
但是上完全部课程之后，我有说不出的感动和欣喜。
不仅是掌握了与人沟通的实用技巧，而且在学习中，拉近我和其他同学的距离，记得在第一节课的时候，老师就让我们在课本上记下一句话：沟通，是意义的传递和理解。
其实就是这么平淡的一句话，让我突然间明白：沟通不是说话那么，而是把你想传递给别人的想法表达出来，更要让对方能够理解。
所以当你想达到比较理想的沟通效果，一定要站在对方的角度来说话，比如说对方的性格、文化水平、理解能力等。
还有一个让我印象深刻的沟通游戏是把两个班的同学随机组成几个小组，从各自身边的同学开始，通过聊天，访谈等方式，让大家对彼此有一个新的认识。
在和班里一位男同学聊了十几分钟之后，他对我的认识有很大的改观，在这之前，他认为我是个低调，务实，严谨的人，现在他又觉得我会适当表露自己的想法，说话诙谐幽默。
还向全部的同学介绍一个“新”的我。
其实，我很愿意和班级里的每一位同学接触，但是靠考虑到每个人的生活背景、生活习惯、人生阅历等都不同，所以不知道从哪里入手，拉近跟同学间的距离。
上完这节课，我明白了：实际上我们生下来，都非常善于和人沟通的。
小时候，我们可以和陌生的小朋友一起玩，不到五分钟就变得很熟络，把开心的事情，甚至是心爱的玩具拿出来与朋友分享。
长大了倒变得不那么善于沟通了。
这是因为我们逐渐设了很多的界限，不允许自己随便说话。
另外也包括了一些学习、经验方面的影响因素。
比如说从小就接受老师、父母的一些指令，应该好好学习，学习成绩可以代表一切。
所以我们就一门心思就去学习课本的知识，不再重视和身边的人沟通和交往。
其实我们应该打破自己设定的界限，拿出诚意与别人沟通，可以从日常生活的小事出发，咨询一下对方对这些事情的看法。
这样既可以拉近与陌生人之间的距离，又能从细节慢慢去了解对方的性格特点。
主动沟通与被动沟通是完全不一样的，如果你迈出主动沟通的第一步，就非常容易与别人建立广泛的人际关系，在与他人的交流沟通中更能够处于主导地位。
当你处于主导地位时，就会集中注意力，主动去了解对方的心理状态，并调节自己的沟通方式，以便更好地完成沟通过程。
倾听和反馈，是我最迫切想要学到的一章节。
在日常生活，我经常有这样的尴尬：朋友向我倾诉生活中的烦恼，对方说了一大堆，我基本上能了解大概意思，也理解对方的苦恼，但是往往言不由衷，或不着边际、拐弯抹角，绕一大圈而终究无法切入重点不能够给她很好的安慰，更加无法解决他的烦恼。
既然别人那么信任我，一碰到问题就来找我倾诉，那证明我在对方的心目中是很重要的，那我更要学会倾听和反馈，即使不能出主意帮助他们解决问题，最起码能通过倾听，让他们把烦心事说出来，分担内心的焦虑，减少无助感。
上了这结课后，我深刻地体会到所谓的聆听，应该是用我们的眼、耳和心去听对方的声音，不急着立刻知道事情的前因后果。
把自己代入对方现在的处境，设身处地地为对方考虑。
在聆听的同时，在脑海中不自觉进行的对话，包括动脑筋想着该说什么、如何响应对方的话，或盘算着接下来的话题。
听完对方的倾诉之后，一昧地安慰是起不到明显效果的。
应该通过反问的方式，让对方找出自身的原因，并提供一些意见让对方参考。
这些意见不一定有用，但是最起码对方倾诉完之后，心态会转好一些，加上你提供的意见会让他们感觉心里踏实了不少，处理问题的态度也会变得乐观，积极。
最后说一点我认为老师应该在以后的课堂加强和深化的内容。
现在无论是在学校还是将来出到社会，很多的时候都是和一个团队一起学习，一起工作，难免会出现成员间意见不合的情况。
这时候，团队的沟通显得尤为重要
当我们作为一个团队的领导时，要如何计划、组织、指挥、协调、控制整个团队，合理分配任务，解决团队成员间的矛盾，激励每个成员发挥各自优势，共同完成一个任务，都是要通过沟通来实现的。
而当我们作为一个成员时，如果与其他成员意见不合，应该怎么解决。
当领导决策失误或者分配任务不合理的时候，又应该怎么向他提出来，才能得体大方。
我觉得这些沟通技巧都是同学们需要的，而且对将来的工作会有很大的帮助。
这是我大学以来唯一一篇一气呵成的论文，因为有太多话可以说，尽管思路有些乱。
感谢老师把沟通管理这门课上得如此生动、实用。
希望我提出的建议能被老师采纳，让以后上这门课的同学也和我一样，受益匪浅。
职业沟通概述论文1000字
毕业论文的撰写及答辩考核是顺利毕业的重要环节之一，也是衡量毕业生是否达到要求重要依据之一。
但是，由于许多应考者缺少系统的课堂授课和平时训练，往往对毕业论文的独立写作感到压力很大，心中无数，难以下笔。
因此，就毕业论文的撰写进行必要指导，具有重要的意义。
（一）、毕业论文是应考者的总结性独立作业，目的在于总结学习专业的成果，培养综合运用所学知识解决实际问题的能力。
从文体而言，它也是对某一专业领域的现实问题或理论问题进行科学研究探索的具有一定意义的论说文。
完成毕业论文的撰写可以分两个步骤，即选择课题和研究课题。
（二）、选好课题后，接下来的工作就是研究课题，研究课题一般程序是：搜集资料、研究资料，明确论点和选定材料，最后是执笔撰写、修改定稿。
第一、研究课题的基础工作——搜集资料。
考生可以从查阅图书馆、资料室的资料，做实地调查研究、实验与观察等三个方面来搜集资料。
搜集资料越具体、细致越好，最好把想要搜集资料的文献目录、详细计划都列出来。
首先，查阅资料时要熟悉、掌握图书分类法，要善于利用书目、索引，要熟练地使用其他工具书，如年鉴、文摘、表册、数字等。
其次，做实地调查研究，调查研究能获得最真实可靠、最丰富的第一手资料，调查研究时要做到目的明确、对象明确、内容明确。
调查的方法有：普遍调查、重点调查、典型调查、抽样调查。
调查的方式有：开会、访问、问卷。
最后，关于实验与观察。
实验与观察是搜集科学资料数据、获得感性知识的基本途径，是形成、产生、发展和检验科学理论的实践基础，本方法在理工科、医类等专业研究中较为常用，运用本方法时要认真全面记录。
第二、研究课题的重点工作——研究资料。
考生要对所搜集到手的资料进行全面浏览，并对不同资料采用不同的阅读方法，如阅读、选读、研读。
第三、研究课题的核心工作――明确论点和选定材料。
在研究资料的基础上，考生提出自己的观点和见解，根据选题，确立基本论点和分论点。
提出自己的观点要突出新创见，创新是灵魂，不能只是重复前人或人云亦云。
同时，还要防止贪大求全的倾向，生怕不完整，大段地复述已有的知识，那就体现不出自己研究的特色和成果了。
第四、研究课题的关键工作――执笔撰写。
下笔时要对以下两个方面加以注意：拟定提纲和基本格式。
第五、研究课题的保障工作――修改定稿。
通过这一环节，可以看出写作意图是否表达清楚，基本论点和分论点是否准确、明确，材料用得是否恰当、有说服力，材料的安排与论证是否有逻辑效果，大小段落的结构是否完整、衔接自然，句子词语是否正确妥当，文章是否合乎规范。
团队沟通的心得体会1500字左右
现小结如下：一、深入开展学习教育活动。
卫生系统在开展创建人民满意的基层站所活动中，深入学习党的十六大精神和“三个代表”重要思想，深入学习《公民道德实施纲要》，大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德，努力实践“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范。
将学习教育活动融入保持共产党员先进性教育活动和“文明行业”、“文明单位”等一系列创建活动，以学习教育推动创建人民满意的基层站所活动的开展，推动卫生系统各种创建工作的深入进行。
在学习教育中，各单位建立了学习制度，采取个人自学与集中学习相结合的形式，结合卫生系统改革的实际，深入开展了卫生改革与发展的大讨论，统一了思想认识。
二、从源头抓起，切实加强基层站所的制度和作风建设。
各单位自开展人民满意的基层站所活动以来，进一步健全了制度，加强了作风建设。
从制度建设入手，将“创建”活动引入规范化轨道。
目前，各单位都建立了院长（主任）负责制，综合目标管理责任制，中层干部竞争上岗制、全员聘用合同制、绩效工资制、政务公开制等一系列制度。
特别在实行全员聘用制中，事业单位所有人员实行竞聘上岗、双向选择，这项制度的实行，极大地增强了单位的生机与活力，已基本建立起人员能进能出、职务能上能下、待遇能高能低、人才结构合理的人事管理和分配制度。
在实行政务公开制度中，各单位将单位重大决策，大额开支等内容上墙公布，做到公开透明。
在对外服务中，各单位一直坚持实行服务承诺制，承诺内容公布上墙，接受群众的监督。
在作风建设方面，各单位开展了卫生系统纠风专项治理活动，成立了由主要负责同志任组长的专项治理领导组，各医疗机构也相应成立了纠风治理工作领导小组，实行一把手负总责。
健全了专项治理组织，明确了责任分工。
同时，把纠风治理活动的重点放在规范收费上面，市医院等医院实行住院费用清单制。
我局加强了对医疗机构的财务内审。
为降低药品费用，进一步规范了药品集中招标采购活动，加强了药品收支两条线管理，有效减轻了群众的药费负担。
同时，各医疗机构开展了纠正收受“红包”、“开单提成”等不正之风的治理，制定了工作方案和治理措施，实行医德医风“一票否决”。
在开展综合治理的同时，努力搞好便民利民活动，提高服务水平，加强了医患沟通，建立了相互尊重、理解、信任的新型医患关系。
在这次纠风专项治理活动中，医疗机构中存在的较突出问题得到了有效治理，提高了人民群众对医疗行业的综合满意度。
三、多办实事，便民利民，提高服务质量。
各基层站所在创建人民满意的基层站所活动中，把便民利民举措作为一项制度长期坚持下来，多为群众办实事。
市二院位于城乡结合部，前来就诊的大部分是周边地区的农民。
为方便农民，他们不定期地派出各科室医疗骨干，深入农村开展义诊，为群众送去健康咨询和治疗服务，真正让群众感到便利。
市医院、中医院、市二院同时推出限价手术，把切实减轻病人负担，让利于患者落实到具体的行动中。
市医院、市中医院推出的“助困病房”，对持有乡以上证明的特殊困难户，在其住院费、手术费、检查费等项目上给予适当减免。
针对中午停诊，给远道而来就诊的患者带来诸多不便的状况，市医院又在全市率先实行中午不停诊、实行夜间专科门诊，为广大患者提供诊疗、咨询和健康教育等专科特色服务。
**社区卫生服务中心（市眼防所）组织眼科医生和专家把服务送到基层，送到群众家中。
他们深入**、**、**等乡镇敬老院为孤寡老人免费进行眼病检查，并送去了部分药品，同时对检查中发现的白内障患者给予全程免费治疗和服务，直到其重见光明。
在创建人民满意的基层站所活动中，各医疗卫生单位还组织医护人员上街头、入厂矿、下村组向群众宣传卫生防病知识，开展义务咨询和免费义诊活动，受到群众的欢迎，创建工作取得较好成效，国华社区卫生服务中心继去年被杭州市授予“人民满意的基层站所”荣誉称号后，今年又被省卫生厅、省民政厅授予“省级示范卫生服务中心”称号。
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一定要选我 马上发 为切实落实“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程相关要求，增强员工队伍业务素质，进一步提升窗口从业人员供电服务水平，真正达到内强素质、外树形象的目的，从9月3日起，内江电业局组织各城市窗口的所有供电服务人员开展了一次业务技能素质培训。
此次培训由该局教育培训中心牵头组织，营销部予以积极配合落实，特邀厦门英斯捷国际发展机构董事长叶飞老师亲临授课。
培训分为两期，每期3天，共有100名来自客户服务中心和威远、资中、隆昌供电局的城市窗口人员参加培训。
本着一切从实际出发的原则，培训内容主要包括窗口从业人员日常工作中经常涉及的电费发票计算、电力法规应用、服务品牌认知、供电、客户心理引导、服务沟通技巧以及客户异议、抱怨、投诉应急处理等知识点，并在培训结束前组织全体学员进行了考试，充分做到了“以考促学、有效提升”。
叶飞老师和该局内训师孙碧春以生动的案例、活泼有趣的互动活动和高超的授课技巧，向学员们传授了供电营业窗口从业人员的各项业务知识和必备技能。
现场互动和实际演练的有效结合，让培训充分做到了寓教于乐，使学员们在愉快的气氛中完成了所有知识点的学习。
学员们感受到，此次培训的内容很实用，不但能解决平时工作中遇到的问题，更能让自己深刻领会供电优质服务的内涵，较好地掌握优质服务技能。
表示在今后的工作中，要切实规范个人言谈举止，熟练掌握服务技巧，更好地展示个人素质和企业形象，为全面提升企业优质服务水平做好分内之事。
培训心得通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。
感触很大，受益匪浅。
虽然之前参加很多次关于优质服务的培训，但总觉得能学以至用的不多。
这次叶飞老师为我们带来了全新的服务理念与手法。
从高效沟通技巧、问题解决能力、服务流程规范化等方面入手，为我们梳理了服务流程、传授了服务手法、分析了典型案例。
课堂笔记而新设立的营业厅现场辅导，更是从实际、细微处出发，对我们营业厅的日常工作作了详细的指导与讲解，让我感到受益良多。
如何开好早会，如何作好营业厅日常检查，如何学会对客户微笑......其实这些都是我们日常在做的，但却不懂得如何去提高与利用，经叶老师的点拨才明白，原来早会是可以开地如此生动，营业厅的检查是应该做地如此细致，而真诚的微笑又是服务的叩门石。
二天的培训很快就过去了，最好的学习成果就是学以至用，相信自已一定会利用好学到的知识去解决平时工作中遇到的问题。
为自已营造一个美好的未来。
----------------时光飞逝，在的培训生活已经接近尾声。
回首这五个月的日子感慨良多。
五个月前带着一份憧憬，一份惊喜，更多是对新知识的渴望，我踏入了，开始为期五个月的培训生活。
按照要求，本次培训采取封闭式、模式，培训内容注重技能操做，具有较强的针对性、实用性。
近千名来自全国各地五湖四海的学员，组成了这个临时的大家庭，短短的五个月间季节发生了变化，知识在这里积累，友谊在这里生根发芽。
作为此次参加培训的一名新近员工，我深知这个机会来之不易，也十分感激以及我的单位能够给我提供这么一个机会，我会珍惜来之不易的培训机会，牢固树立终身学习的理念，尽快完成人生角色的转变。
初到济南，一开始迎接我们的便是一周的军训。
原以为告别了学校便不会再有这么严格的军训了，而事实告诉我们进入一个企业一样需要严肃的纪律，特别是提出的“”便是要求我们有部队一样作风，用军队的形式行为来要求我们的工作，做到令行禁止。
一周的军训虽然很辛苦，而且天气异常恶劣，但是我们都体会到其中的快乐，来自全国各地的同事们经过这次军训都很好的互相认识了。
一个星期的军事训练让我深刻体会到人在逆境中是很容易成长的，也让我体会到在压抑环境下做事是多么的辛苦。
军事训练也增加了我们生活习惯的训练，每天按时起床睡觉，按时出操，生活用品按照要求摆放整齐，良好的生活习惯是一个人成功的保障，良好的品格是一个人成功的根本，良好的能力是一个人成功的必备条件。
培训过程： 培训是从国家电网公司的企业文化开始的，以前对国家电网公司的认识仅限于知道国网是中国最大的公用事业企业，经过这次系统学习国家电网公司企业文化，对国家电网公司有了一个全面深刻的认识，国家电网公司是关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，以建设和运营电网为核心业务，承担着为经济和社会发展提供安全、经济、清洁、可持续的电力供应的基本使命。
1个公司，26个省，150万员工，最新排名第8，全球最大的。
这是对国网最直接的认识。
国家电网公司把企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向作为核心价值观，明确宣示公司对国家、对电力客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的价值取向和价值判断。
核心价值观是国家电网公司企业文化的灵魂，是国家电网公司赖以生存和发展的动力源泉。
核心价值观的提出，标志着国家电网公司作为一个特大型国有骨干企业正步入快速发展时期，并对国家电网公司的快速健康发展起着重要的指导和推动作用。
第一个月的学习主要是以熟悉了解相关知识、学习安全规程为主，每天的生活安排的很充实从早晨的早操到晚上的晚自习。
我们通过观看录像了解变电运行的主要职责以及在变电工区的安全教育。
使我们知道自己将来所从事的岗位的职责、负责的范围等等，最关键的是在变电工区的安全要求。
我们通过安全学习、观看案例充分的意识到安全之于从事电力工作的重要性，提高了安全警惕性。
与此同时，我们还通过上机操作学习了电气设备的运行和维护。
利用开发的学习软件我们可以将变电一次、二次及线路部分所有的设备一一学习，从理论、结构、维护等方面使我们有了最基础最充分的认识。
理论的学习往往都是不够的，也特意的为我们安排了一次变电站的现场认知实习，以便让我们可以做到“知行合一”。
在的五天里，我们分别到了两个110KV变电站进行了参观和操作。
从现场实际了解了一、二次设备的作用、构造、工作原理，并在保证安全的前提下进行相关的操作演练，受益匪浅。
我们还进行了电工基本技能、安全基本技能、登高作业等方面的培训。
作为国家电网公司的一员，登杆是一项最基本的技能。
从这一天的培训中，在老师的耐心指导下，我们都掌握了登杆这项最基本的技能。
还有电工基本技能和安全基本技能的培训，我们学会了如何做触电急救、灭火和接线等一些基本的技能。
作为电力公司生产一线的员工，随时都有可能碰到触电的情况，学会触电急救，不仅是对自己负责，也是对别人负责。
而灭火不仅是在工作上需要，在生活上也是必须掌握的。
在接下来的四个月里我们正式开始接触变电运行专业知识的学习，首先一个月是手工填写操作票。
在各网省公司兼职老师细心的讲解下，分别对10kV、110kV、220kV、500kV各个电压等级系统的线路、母线和主变的停送电的倒闸操作进行了学习， 通过自己手写操作票，发现其中存在的问题，并加以改正，使我对倒闸操作票的流程和注意事项有了清晰地了解，对我们以后的工作有极大地帮助。
接下来一个月是工作票许可、终结，二次回路和继电保护。
变电运行人员作为工作票的许可人，对工作票的许可、终结要有完整的认识和了解，先是对有问题的工作票查错，让我们对工作票的各项许可任务十分清楚、无一遗漏，接着填写空白工作票，对检修试验工作布置全面可靠的安全措施，从中锻炼了我们严谨的工作思路和认真的工作态度；通过对开关、刀闸、电压互感器、电流互感器以及变压器冷控二次回路的学习，能够完成部分二次回路的识图和原理分析，其中印象最深的还是襄樊供电公司的曹东老师讲的变压器冷控二次回路，对复杂的二次回路图，曹老师能化整为零，分步讲解，最后统一分析，让我们对看似复杂的变压器冷控二次回路图有了清晰地认识，对我们以后的二次回路识图有很大的帮助；通过对线路、母线、变压器、电容器以及站用变微机保护的学习，能够了解各电力设备的保护原理和保护配置情况，其中枣庄供电公司的李卫和老师讲的线路保护和重合闸装置给我的印象最深，使我对线路高频保护和重合闸装置原理有了新的更清晰的认识。
通过这月的学习，我们初步了解了变电运行相关专业（配合检修试验的工作票许可、终结，配合继电保护的二次回路和微机保护原理）的专业知识，为以后的工作铺平了道路。
下来一个月就是设备异常处理、事故处理和巡视。
通过对开关、刀闸、变压器、互感器以及直流系统异常和事故分析，进而进行相应的异常和事故处理，以保证电力设备的安全稳定运行，这时，就要求变电运行人员在平常的设备巡视过程中细心观察认真记录，对发现的异常或事故情况做到积极汇报、正确处理，尽量将损失降到最低。
事故处理时考验一个变电运行人员综合能力的操作，也是较为重要的一部分，而对于我们这些刚接触这个工作的新人来说还有很多的东西要学习掌握，同时也还需积累更多的经验。
设备巡视是我们上班要接触的最平常的工作，要在工作中认真实践所学内容，而对异常处理和事故处理还需要我们积累相当的经验，以便在以后的工作中能应付自如，顺利圆满完成工作任务。
最后一个月是用仿真软件进行倒闸操作。
这一套软件逼真的模拟了一个变电站的环境，从一次到二次，各个部分均能模拟进行相关操作，这对于我们今后再接触现场设备提供了很好的学习基础。
并且十分安全，能允许我们充分的学习。
首先学习的是10KV线路倒闸处理，通过学习我能熟练进行线路停送电操作，并能对操作中出现的特殊情况进行处理，熟练掌握了对10KV小车开关及线路进行各种状况的转换。
熟悉了站用电切换的基本原则和电容器保护的相关知识。
最后阶段我主要学习了10KV母线的操作和事故处理，这个阶段的学习主要是学会对变电站可能出现的一些事故进行判断和处理，经过老师认真细致的讲解和我的刻苦练习，我能独立在仿真机上熟练处理各种事故。
接下来是220KV和500KV部分的学习，对220kV兴隆站的开关及线路由运行转检修及由检修转运行和母线由运行转检修及有检修转运行分别进行了操作，还有500kV泰山站的开关由运行转检修及有检修转运行。
顺便了解一下事故处理相关信号分析和操作步骤，让我们对之前学的事故处理有了清晰和深层次的认识和了解，让我们受益匪浅。
不仅如此，培训期间，我们学习了特高压电网、电网新技术等课程，这两门课程让我们了解了当今世界电网发展最前沿的状态，知道了当今世界电力系统发展的趋势和方向；我们还学习了电力系统一次设备的原理及应用，如变压器、高压断路器、互感器等，这些一次设备的系统学习很好地弥补了我们在学校学习上的不足；我们也学习了二次系统及设备，如继电保护及自动装置、二次回路、站用交直流系统等知识，这些知识的学习和掌握为我们以后的工作打下了坚实的基础。
通过这些课程的学习，极大地弥补了大学时期学习的不足，因为这些课程都是从实用的角度，由来自生产一线的专家学者讲授的，注重实践；同时，也具有一定的理论深度和很强的实用性。
在学习过程中，老师对我们要求是和现场实际工作时是一样的，要求我们完全背画一次接线图，完整的操作票并且能够完全操作。
而在学习过程中，我们也是一样的认真，因为我们都知道倒闸操作是最重要最基本的操作。
在学习中我们时常讨论交流，互相帮助，在重点难点的学习时我们也都能得到老师们及时的指导和帮助，使我们都能很快的掌握学习内容。
在学习期间，我还不忘和老师交流，听他们讲了自己的经历和工作中积累的宝贵经验，感知电力系统的安全稳定是首要的，也深刻的知道了自身存在的不足。
培训体会： 虽然培训学习是紧凑而又充实的，但是国网技术学院仍给我们学员安排了许多丰富的课余生活，从而使我们身心上都得到了成长。
我参加了学院组织的五四红歌会、运行培训部组织的拔河比赛、文艺晚会演出，班级妇女节狂欢晚会、我型我show等各项活动，深深感受到在国网技术学院这个大家庭的欢乐。
在这个校园里，国网公司给我们提供了最优良的师资，最舒适的环境，能够在这样的一学院里完成踏入工作前的岗前培训我们都心存感激。
经过这次培训之后，又使我重新对自己的职业规划进行了认真的总结。
懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱，而在于在自己的岗位上能为公司，为社会做出多大贡献，这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。
由此，我给自己定了一个目标，就是在一到两年内，不断地充实自己的理论知识，提高自己的技术水平，能在自己的部门内成为骨干员工。
在此基础上，通过自己的不断努力，再继续向技术专家的方向迈近。
而实现这一切，自己本身的能力是一方面，另一方面则是对工作的态度，认真是一切工作的基本原则，只有认真地对待每一项工作，努力把每一个细节都做好，才能不断在自己的岗位上前进，不断接近自己的目标。
合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。
回首四个月的培训历程，我感觉非常地充实，这次培训令我终身难忘。
我要从小事做起，从工作中的点点滴滴开始，向着自己的目标而前进
雏鹰励志，一飞冲天
礼仪的感想 1000字
俗话说：有规矩，不成。
”所以，做任何事情，都应有一定之规。
，是一种在人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。
平时在与人的交往中，特别是在与熟人的交往中，总以为不要讲究这一套，粗鲁一点没关系。
但是通过学习礼仪，我发现这长期以来扎根在心中的观念是不正确的。
目前，在校的学生多数为独生子女，家长望子成龙追求分数，养成教育反而被淡化甚至放弃。
而随着时代的进步，社会的发展，市场经济的确立，内在素质、外在素养的好坏，将直接关系到人在社会中的发展和成功，加强文明行为养成教育既是我们弘扬传统美德的需要，也是学生身心发展的必然。
文明行为的养成必须从学生中抓起。
本文从三大方面：营造良好的氛围，采取相应的措施及持之以恒的教育阐述通过礼仪教育，对学生身心健康的发展、树立自信心、建立良好的人际关系及提高学习主动性、自觉性等都产生积极的影响。
文明礼仪是传承文明的需要也是时代发展的需要。
如今，世界发生了巨大变化，人类社会是以文明、和平、发展为主流的信息社会，人与人之间的交往与合作日渐频繁、密切。
在交往与合作过程中，人们的礼仪是否周全，不仅显示其修养、素质的形象，而且直接影响到事业、业务的成功。
随着时代的发展，人们的精神要求日益发展，人人都在寻求一种充满友爱、真诚、理解、互助的温馨和谐的生存环境，寻求充满文明与友善，真诚与安宁的空间。
前进的社会呼唤文明，科学的未来呼唤文明。
当前，我国正在进行两个文明建设，正努力跻身于世界先进民族之林。
文明礼仪是精神文明的一个重要内容，是一个人道德品质的外在表现，是衡量一个人教育程度的标尺，文明礼仪养成教育不仅是个体道德、品质和个性形成的基础教育，也是提高全民族道德素质、振兴民族精神及建设社会主义精神文明的基础教育。
我们进入大学学什么
除了知识外,最关键、最基本的是人的能力。
大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。
其中人际交往能力的培养尤为重要, 伟大的革命导师马克思曾经说过：人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。
大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。
在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。
在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会更是如此。
人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样
有人存在，必须与人交往。
当我们走上社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。
我以为，我们在校学习期间，就要培养自己与同学、与教师、与领导、与职工打交道的能力。
与同学交谈，可以论争不同的学术观点，可以谈对社会现象的不同认识，在论辩中提高自己的思辩能力；与老师交谈，可以交流读书心得，理清不同的思想认识，可以从中受到启迪；与领导交谈，可以充分交流自己对问题的不同见解，也许可以锻炼自己在领导面前不怯场；与职工打交道，你可以了解到他的工作状况和不同的心态。
善于与人交际，你会从中学到很多书本上学不到的东西。
随着社会的不断发展,礼仪在人们心目中的地位也越来越重要。
礼仪，说到底就是尊重，尊重别人，也尊重自己。
学习礼仪过程中要加强自身业务能力与交际能力。
“礼仪”这门课， 从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的交往中经常碰到的细节问题中感受礼仪的真谛。
老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。
学习礼仪，这对我们培养良好的职业道德，树立得体的个人形象和良好的职业风范是大有弊益的。
通过学习礼仪，让我受益非浅。
我想这对我以后找工作会有很大帮助
给别人也会产生好的印象。
学习商务沟通课的心得体会怎么写啊
赢在沟通的心得怎么写
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我认为作为大学生，心理健康就是对生活和学习有乐观的心态;有正确的自我主观意识;能很好地把握自己,控制自己的情绪;和同学们关系和谐,很好的融于集体;能很好的适应环境… 心理咨询，是指咨询员运用心理学的知识，通过询问等方法解决其心理困惑。
心理咨询事实上是帮助来访者实现心灵再度成长的过程。
那些认为只有心理有病的人才会去心理咨询的观念是不对的. 总之，心理咨询是指运用心理学的方法，对在心理适应方面出现问题并企求解决问题的来访者提供心理援助的过程。
通过这学期对大学心理(二)的学习，我对心理知识有了一定的了解，首先是对心理学的发展史有了一定了解，然后是学习了一些团体活动的知识，并且在参加活动课的过程中体会到了很多人生的知识，在团体活动中大家彼此敞开了自己的心扉，积极的参与到了集体的活动中，在此中再一次体现了集体的力量… 在心理咨询的活动课中，我认识到了人心中脆弱一面，有时心灵事多么的需要他人的呵护，那种心与心的交流才能让人体会到交流得喜悦，我们的心理咨询的模仿有时会让人感觉像节目表演，但是大家真诚的心却又不能不让感动，初次它让我体会到了那种帮助别人的喜悦。
活动课是实施素质教育的有效形式，是理论联系实际的重要途径。
它可以调动学生学习的激情，活跃课堂气氛，真正达到育人效果。
学生在实实在在的活跃的生动的并且有一定新意的活动中受到教益和启迪，促进知行的结合。
学生在主动参与教学过程中，激发了感情，明白了道理，情理凝结，形成了信念之后，进而需要在行动中表现自己。
此时教师要引导、鼓励学生把健康高尚的情感向外投射，为他们提供展现自己行为的机会和场所。
这学期我还参加了我们学校的心理协会---沁心港湾，这是一个温暖的大家庭，大家在一起共同努力，不仅学到了很多心理方面的知识，还为其他同学提供心理方面的服务。
特别是今年的5. 25活动更是深深的感动了我，老师与同学们的亲密交谈让同学们，还有我有懂得了很多很多……而且在这里我可以把在心理课上学到的知识付诸与实践，让我学而致用
完成了大学心理学（二）的学习，我对自己大学四年的生活有了初步的规划，对以后的路，对自己的职业生涯有了一个初步的规划 可见，心理学对我们大学生的帮助之大是显而易见的。
我们无论在生活、还是学习、交际方面都可以用到这方面的知识。
这门选修课我很感兴趣的一门，我有种不用逼自己去专心听课，而是那种不由自主被老师所吸引的感觉。
可见心理学真的有它的魅力所在啊
虽然我选修的心理课结束了，但我对心理知识的学习却还没有结束，或许心理学跟我以后的职业没有什么很大的联系，但是心理学知识对于我的帮助却是长远的，甚至是一生的。
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A管理模式培训的一点心得体会９月１５日，股份公司组织了中高层管理人员的Ａ管理模式培训。
作为参加培训的一员，我认为这次培训是非常及时而有效的。
随着公司的发展壮大，人治必将为时代所淘汰，取而代之的是规范化管理。
因为人治弹性过大，在逐层下达执行时必然产生偏差，而规范化管理却不同，它建立在各种严格的规章制度基础之上，人人必须遵照执行，谁违反了都将受到严厉的制度处罚，而不是人治下的弹性权力处罚。
Ａ管理模式就是这种规范化管理的方法之一，它来源于国际大集团，产生于中国大地，和国际接轨，却又具有鲜明的中国特色。
它的成功之处在于将企业经营者日常的管理经验理论化、规范化；可行之处在于它在中国大型合资企业实行了十几年，而且由他们培训出的第一批职业经理根据实际管理经验组织撰写。
我就一些实际工作经验谈谈这次培训的感受。
船向何处去，是决策；决策可以集体做出，但指挥这条船的只能是一个人－－船长。
这里所说的船长，就是职业经理人。
如果说企业是一条搏击商海的船，那么职业经理人就是这条船的船长。
船向何处去，船遇到了暴风雨怎么办，船员之间出现纠纷该如何处理，这些都是作为船长的职业经理人应该考虑和运筹的问题。
如果职业经理人考虑不到问题或对问题认识不足，那么企业之船的命运就可想而知了。
然而面对如此众多的变幻莫测，职业经理人的精力和能力毕竟有限，该怎么办
民主决策为职业经理人提供了一个无限丰富的智力资源宝库。
中国有句成语叫做众志成城，只要大家一条心，没有搬不动的山，淌不过的河。
但民主决策并不等于说大家都有指挥权，船还得由船长来指挥，否则会发生多头领导，导致企业内部管理混乱，这是企业管理之大忌。
所以，在处理民主决策和集权领导上，最能体现一个职业经理人的风格和气魄。
管理是通过别人完成任务的艺术 一个职业经理人如果不懂得这一点，那他就不是一个合格的职业经理人，事必躬亲，那只能说他是一个优秀的职员。
在现代化的大型企业中，不用说管理者的精力不足，在涉及到各行各业的业务知识方面他也不可能面面俱到。
优秀的职业经理人不仅善于用人，而且敢于用人，不因为某件事情的重大，就怀疑下属的能力，担心他做不了。
疑人不用，用人不疑，如果一个管理者总是对下属不放心的话，不但下属得不到锻炼，而且永远也无人可用。
伯乐识马，除急需的人才可引进外，大部分人才还得靠职业经理人在实际工作中挖掘；如果一个管理者不给下属表现的机会，又怎么能够判断自己的下属是不是人才呢
在中国历史上，诸葛亮似乎是个全才，文能治国，武能安邦，但终究落得个鞠躬尽瘁、死而后已，而唐太宗李世民知人善任，终成一统大业。
为什么有的程序不好用
就像你刚学跳舞踩人脚，刚学外语发不准音，熟悉了，就可以不假思索。
可以这么说，每个企业都有一套完备的管理制度，但为什么有的企业越来越红火，而有的企业却偃旗息鼓了呢
我认为问题的症结不在于制度的好坏，而在于制度的执行力度。
同为社会主义制度，苏联失败了，中国却在成功地实行。
实际工作中，一个制度的实施，它的阻力往往并不来自制度本身，而来自人们的心理障碍。
这就好像刚学跳舞踩人脚、刚学外语发不准音一样，但只要常抓不懈，熟悉了，就可以不假思索地跳好一曲优美的舞蹈，讲出一口流利的外语。
就拿我们连锁公司来说，公司刚刚组建，新员工较多，前期管理工作很难开展，但通过我们不断努力，完善管理制度，加强管理力度，到目前为止，连锁公司不仅政令畅通，而且在规范管理上多次受到企管中心和相关领导的赞许。
高质量的产品，来源于高水平的人；高水平的人，来源于认真细致的培训。
高质量的产品，来源于高水平的人，对于一般管理者来说可能不难认识到，但高水平的人，来源于认真细致的培训，只有优秀的职业经理人才能认识到。
许多企业都在发出同样的呼声－－人才短缺
但高薪聘请进来的人才是否适合本企业的实际需求呢
于是出现了目前这种状况，企业为人才喊渴，但人才市场谋职者人山人海。
难道中国真的人才短缺
我不这样认为，问题的关键在于真正适合企业需要的人才缺乏，而这样的人才是社会无法提供的。
因此，有远见的职业经理人把员工培训放在尤其重要的位置上，春天公司在这方面是做得相当不错的，不仅公司领导重视，而且员工积极要求接受培训，这大概就是春天公司能够迅速成长壮大的又一原因吧。
多制造成功者，少产生失败者；给予重任， 给予重压，给予支持，给予培训，让其成功。
在春天企业文化中，为每位同仁创造成功机会是企业的使命。
可以这么说，成功是对一个人最大的奖励。
在人的一生中，再没有比成功更能打动人心的，因为人人都渴望实现自己的人生，体现自己的人生价值。
然而，怎样才能为每位同仁创造成功机会呢
那就是相信他，给予重任，给予支持，给予培训，让他拥有足够的技能，拥有足够的信心，去拼搏、去进取。
在我的实际工作经验中，我深有体会的是，恰当的精神激励往往比直接的物质奖励更能激发员工的工作热情。
在我与员工的交流沟通中，我总为同仁们积极上进所感动。
在春天，为每位同仁创造成功机会不仅体现在企业文化理念，更体现在企业管理者的实际行动中。
当公司决定让我负责春天连锁公司的经营管理工作时，我心中没有底，但是在组织的高度信任和大力支持下，我立志为春天连锁的经营管理竭尽全力。
好的迹象表明，在春天连锁全体同仁的共同努力下，春天连锁已步入正轨，日见其广阔的市场前景。
