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支行创建双一流银行心得体会

时间:2014-01-14 07:29

如何做一名合格的支行行长

支行行长的职责不同门总经理要勤于外部营销、不断开疆,又要精于内部管理保长治久安,可谓“封疆之吏”。

可是有一些银行的支行行长,他们一天天地忙于营销事务,却很少排除杂念、静下心来梳理思路,规划战略,更像是一个大客户经理或营销老总。

其实,要想成为一名合格的支行行长是很不容易的,需要内外兼修、智慧勤勉。

在我看来,以下几点是必须要做到的。

一、品格优秀 作为管理者,首先要严于律己、公平公正、为人正直,这样才能树立良好的个人形象,给员工以安全感和信赖感。

事实上,支行行长的作风往往会深刻影响的一个支行的工作素养。

上梁不正,军心涣散,勾心斗角的团队是没有战斗力可言的。

二、目标明确 专注是一种力量。

作为支行行长,首先要制定本支行的发展方向和目标。

而这种目标的制定,是要在充分分析自身所在的区域环境、客户结构、业务特点后得出的科学研判。

借用十八大的语言简言之,就是要解决“举什么样的旗,走什么样的路”的问题。

也就是确定本支行到底要在当地市场上打造成一家什么样的银行

在做好支行整体短、中期规划同时,也要帮助支行员工制定自己的职业生涯规划,将支行的愿景和员工的理想相统一,从而形成齐心协力、众志成城的良好氛围。

三、策略得当 在工作生活中,留心总结的人会发现:成功者目标恒定,然手段和方法常变;屡战屡败者往往没有认识到自身的问题,却总是朝秦暮楚。

因此,支行行长在确定完支行的愿景和目标之后,接下来重要的工作是研究对策,要在不同的市场阶段、不同的板块,找到影响目标实现的障碍和症结所在,制定相应产品的策略、客户策略,和业务策略。

为此,定期的培训和讨论是必要的,这样可以及时总结出有效的路数和方法,在不断扬弃中实现科学发展。

四、身先士卒 “将有必死之心,士无贪生之念。

”目标和策略制定后,怎样保证执行有效的执行呢

除了建立起一套支行自己的日常管理、绩效考核的制度外,支行行长的“身教”显得更为重要。

尤其是在支行攻坚克难,艰苦奋斗时期,支行行长需要亲自冲在一线,并将自己的感受和心得与员工及时分享,以出色的表率来赢得队员的追随。

五、精益求精 我认为,“精益求精”,第一个“精”是精细,第二“精”是精神、是“道”。

简言之,作为支行行长,要通过精细化的管理和经营,形成本支行特有的优良文化和精神,并使之得到沿袭和继承。

建议支行行长整理好起本支行的史册,记载重大的事件和发展历程,让每一个支行员工都能感受到强烈的归属感和荣誉感,从而激励着我们去专业、敬业、乐业,这才是一个支行的核心竞争力所在。

哪里有农行学规定、强素质、做表率心得体会

(一)强化“四种素质”  一是要具备良好的政治素质,就是要有宗旨意识,为员工、为基层、为客户服务的理念,有较强的执行力;二是要有良好的心理素质,就是要有能够解决复杂疑难问题的能力,有吃苦耐劳的精神,作为领导干部就是要比别人多干一点,决不能把岗位当成享受;三是要有抗挫折的素质,胜不骄,败不

,特别是遇到重大挫折的时候,能坚强起来战胜困难;四是要有良好的业务素质,称为所在岗位的专家,业绩要比别人强。

  (二)提升“三种能力”  一是提升管理能力,放宽眼界,认真研判宏观经济形势,敢于打破思维定势,找准自身定位,思考谋划长远工作;善于抓住重点、难点和薄弱环节,确定工作目标,坚持一抓到底,抓出成效。

二是提升价值创造能力,牢固树立科学发展观,妥善处理好流程与效率的关系,在控制风险案件的基础上持续优化业务结构,加快经营机制创新,曾江市场竞争能力,最大限度创造价值。

三是提升风险控制能力,着眼于全行改革发展大局,坚持依法合规经营,加强合规文化建设,完善全面风险管理体系,狠抓信用风险、操作风险和案件风险防控,确保业务经营稳健运行,长治久安。

  (三)争做“四个表率”  一是争做善于学习的表率。

深入学习实践科学发展观,科学统筹抓业务经营与抓反腐倡廉建设、抓发展与强管理、抓工作与带队伍之间的辩证关系,主动加强学习,牢记廉洁从业各项规定,牢固树立制度面前没有特权、制度约束没有例外的意识,不断增强统揽全局的战略思维和驾驭能力。

二是争做求真务实的表率。

求真务实是党对领导干部的基本要求,任何工作如果离开求真务实的态度和真抓实干的作风,都将一事无成。

要严格践行廉洁从业各项规定,要求一般党员领导干部做到的,主要负责同志必须首先做到,要求下级做到的,上级必须首先做到,要求别人做到的,自己必须首先做到;在夯实管理基础、提升管理水平上求真务实;在从严治行、严控案件上真抓实干,扎扎实实组织开展“基础管理提升年”和“案防制度落实年”活动,切实解决长期困扰我行的管理基础薄弱、管理方式粗放以及管理手段落后等问题。

三是争做廉洁自律的表率。

廉洁自律是任何一名干部必须始终具备的首要素质,各级领导干部必须时刻保持清醒,正确行使权力,严格做到讲党性、重品行、做表率。

坚持秉公用权,廉洁从业,坚决贯彻执行中央和总分行对领导干部廉洁从业的相关规定。

自觉增强廉洁意识,主动接受监督,做光明磊落、廉洁清正的好干部。

四是争做敬业奉献的表率。

敬业奉献是良好职业道德的集中表现。

保持积极进取、奋发有为的精神状态,坚决纠正小进则满、小富即安的论调,牢固树立“慢进则退、不进则亡”的竞争意识和危机意识,积极弘扬勇争第一的昂扬锐气;进一步提升责任意识和勤政意识,坚持守土一方,促一方发展,为一方谋利,保一方平安,一心一意抓工作,聚精会神谋发展。

  三、明确学习教育活动应取得的工作实效  (一)业务发展有新突破  认真落实总行3510发展战略及甘孜分行业务经营工作方针,抓住机遇、抢拼市场,以一流的业绩、一流的技能、一流的服务、一流的形象,示范和带动员工高标准完成各项业务工作,不断提升市场份额。

  (二)全行凝聚力有新气象  紧紧围绕构建和谐农行,组织和引导基层党组织和广大党员认真践行社会主义核心价值观和农业银行企业文化核心理念,继续加大对党员干部的教育管理力度,引导党员立足岗位职责,加强自身建设,实现工作目标;要把加强企业文化建设作为文明单位建设的着力点,围绕服务理念、制度建设、机制创新等主题,树立大局观念,带头正确处理股东利益、公司利益、客户利益、员工利益与社会利益的关系,及时排查调解各种矛盾纠纷,努力营造良好的工作生活环境;建立健全基层党组织应急管理机制,增强驾驭处理突发事件的能力,在甘孜藏区维稳的长期斗争中始终保持坚定的政治立场,主动服务甘孜的跨越发展,自觉维护藏区的长治久安,在关键时刻挺身而出,冲锋在前,努力维护农行和社会稳定大局。

  (三)员工客户满意度有新提升。

全行党组织和全体党员要牢固树立客户至上、始终如一的服务理念,真正做到机关服务基层、领导服务员工、全行服务客户,努力提高服务质量,让客户享受更加优质、高效、便捷的服务;要坚持以人为本的科学发展观,心系基层,关爱员工,真心实意为员工办实事、解难事,让员工在业务发展中获得更多实惠。

  (四)基层组织建设有新增强。

进一步扩大基层党组织和党的工作覆盖面,全面消除营业网点党员空白点,按照双培养要求,认真做好党员发展工作。

创新活动方式和载体,为广大党员发挥先锋模范作用搭建平台,通过党建带动工会、共青团等群团组织建设。

  四、将“学规定、强素质、做表率”主题教育活动与“创先争优”活动紧密结合,促进健康发展  (一)围绕中心工作,服务科学发展大局。

坚持把党建工作与业务工作有机结合起来,结合近年来开展的系列争创活动成果,从本职工作和客户需要出发,从改进工作作风、提高服务水平、优化配置资源、提高竞争力方面做起,通过开展活动让党员干部看到变化、增强信心、提高素质,最终将活动成果转化为业务经营成果。

  (二)密切联系实际,突出实践特色。

按照目标看得见、工作  能落实、党员好参与、群众易监督的要求,以服务三农新突破和加快有效发展为统揽,坚持从本行实际出发,有针对性地确定符合本单位特点的鲜明、具体、实在的实践主题,引导基层党组织履职尽责,引导广大党员立足岗位争优秀,在重点难点上凝聚力量。

  (三)实施分类指导,务求取得实效。

创先争优活动要经常抓,既要有一定力度,又要防止一阵风;既要坚持活动总体要求,确保活动质量,又要简便易行,灵活安排;针对点多、面广、线长的特点,区别对待;支行要结合本行实际,突出重点、抓住特色,发挥优势,转变作风,不断提升执行力、战斗力。

  (四)坚持走群众路线,广泛吸收群众参与。

不断激发党员和群众参与热情,提高责任意识,坚持从群众中来,到群众中去,广泛听取群众意见,进行公开承诺;开展活动情况及时向员工通报,请员工评议,评选先进要请员工参与推荐,向员工公示,接受员工监督。

坚持党建带团建,党建带工建,建立联动机制,以创先争优活动,带动工会、共青团等群团组织广泛开展创建先进集体、争当先进个人活动,在全行形成创先争优的浓厚氛围。

银行团委工作职责怎么写

(一)紧紧围绕业务发展这一中心,发挥团组织的突击队和生力军作用。

  1、做到党委有号召,团委有行动,业务部门有要求,团组织主动配合。

  年初,组织团员青年学习《XXX行长在20xx年工作会议的讲话》,围绕“超常规”发展,力争扭亏持平的工作目标。

各团支部积极贯彻落实报告精神,结合本单位实际,有针对性地开展业务调查、市场调研,提出合理化建议、意见和可行性方案,为业务发展和加强内部管理提供参考。

  配合市分行组织的“百日劳动竞赛”,开展了“团员揽存竞赛”活动,团员青年人人争当“青年揽存明星”、“揽存能手”,尤其在上门服务、争揽储源、突击完成紧急任务等工作中克服了种种困难,付出了艰辛的劳动。

力壮大我行资金实力,发挥了生力军的作用,XXXX年我行新增人民币存款XXX亿元,创下了我行历史最好成绩,个人外币存款增幅达XX%,在全省排名第一。

  在上新一代会计系统、推出债券分销、个人外汇实盘买卖、“银证通”等新业务推广过程中,组成了业务攻关小组,抽送青年业务骨干做辅导员、教员,促进了青年业务知识共同提高;组成了青年营销小组,抢占市场先机,让广大团员青年在实践中学习,在实践中锻炼,激发了青年参与改革实践的热情;  在省行组织的“我是XX行人,我用XX卡”专项营销活动中,各支行团支部组织团员青年上街进行业务新品种义务咨询、宣传,并积极拓展信用卡消费市场,寻找扩大直销额的突破口,为我行完成省行下达竞赛任务XXX%,XXX年发卡量、直销额任务完成比例居全省第一作出了不可磨灭的贡献:  国际结算部门的5名年轻人积极走向市场,采取各种灵活多样的方式进行公关,把流失的国际结算业务重新抓了回来,市场份额两年内从零上升到XX%,重新树立了XX行传统龙头地位。

  2、结合我行创“星级所”、“星级行员”活动和处所规范化管理达标,进一步深化创建“青年文明号”和争当“青年岗位能手”活动。

  把创建“青年文明号”活动作为文明优质服务的有效载体,组织了“文明优质服务对手赛”,在全行掀起了“比、学、赶、帮、超”的热潮。

市分行团委在全辖推行“文明优质服务活动信息交流表”的基础上,认真分析服务工作中存在的矛盾和问题,积极探索、挖掘和总结好有利于文明优质服务王作发展的措施和经验,加强交流和推广,有效地推动了我行整体服务水平的提高。

同时在机关科室中开展创建活动,形成了“二线为一线,机关为基层,全行为客户服务”的良好局面,向社会宣扬中行统一的服务品牌和企业形象,为XX分行各项业务“超常规”发展提供了保障。

  市分行营业部储蓄专柜被授予总行级“青年文明号”称号以来,连续8年超额完成任务,成为XX分行第一个XX亿元大所,XX分行第一个全能所。

被总行授予“全国精品网点”。

连续两年被评为XX分行五星级网点。

XXXX年各兄弟行共有X批XXX人次专程前来该所学习内部规范化管理,为全省业务管理提供了有益的经验。

  (二)在团员青年中开展职业道德教育和金融改革形势教育,不断提高广大青年的思想和业务素质。

  1、在党委的统一部署下,我们组织广大团员青年学习了“三个代表”重要精神,***同志“七一”讲话,通过学原文、写心得体会、举办座谈会、讨论会、聘请高校老师授课、组织观看反腐倡廉影片,参加“职业道德知识抢答赛”等方式,充分调动广大团员青年的学习积极性,收到了很好的效果。

并广泛开展学习《XXXXX》、《XXXXXXX》等活动。

国庆前夕市分行团委组织部分团员青年赴XXX省雁北监狱对11名金融犯罪分子进行一对一的帮教,通过这些教育活动促使青年们提高了遵纪守法的自觉性。

树立了正确的人生观、价值观。

  2、以建党80周年为契机。

配合党委宣传部、组织部在广大团员青年中开展演讲、征文比赛、文艺汇演等“党旗下的辉煌”主题教育活动,市分行团委组织了全辖12支青年代表队参加的庆祝“建党80周年知识抢答赛”,同时开展了上党课、参观党史馆等学习活动,提高了团员青年对党认识,进一步激发了团员青年爱行爱岗、积极进取的工作热情。

同时,组织团员青年开展“向党组织靠拢”活动,共有XX多名团员青年积极向党组织递交了入党申请书。

  3、围绕中国入世这一热点,开展多种形式的教育活动,调动广大青年关注金融改革的热情,营造热爱学习的良好氛围。

五月份,组织了城区近百名团员青年参加市讲师团教授主讲的“中国加入WTO机遇与挑战”形势讲座。

入世前夕,邀请各部门业务骨干和团干举行“中国金融业与WTO座谈会”,就如何结合我行实际全面推进良好公司治理机制进行研讨。

市分行团委还向近两年来离团人员赠送了《银行实务英语口语》一书100余本,努力为广大青年提高自身素质创造良好的条件。

  (三)加强团组织自身建设,为青年工作提供保障。

  1、坚持贯彻以党建带团建的原则,做到共青团工作和党组织工作同部署、同安排,保证了团的各项工作落到了实处。

  省分行党委转发总行《关于进一步加强和改善青年工作的意见》的通知后,分行党委十分重视,结合我行实际研究制定了切实可行的贯彻落实意见,发出了《关于进一步加强和改善共青团和青年工作的通知》,对我行团的机构设置以及团干部的配备、青年工作制度、青年工作经费等方面提出了明确要求,为加强我行共青团工作提供了坚强的政策支持。

  12月中旬隆重召开了共青团XX分行第三次代表大会,省分行团委领导莅临指导并作了重要指示,XXX行长在会上作了重要讲话,对新的形势下提高我行青年的综合素质,投身天各项改革和调整,促进企业文化建设以及加强团的自身建设等方面提出了具体的要求和希望,并要求各级党组织和各级行政领导从“培养XXX行事业***人”的战略高度,支持各级团组织的工作。

会议审议并通过了共青团工作报告,选举了第三届团委委员,健全了共青团组织。

大会组织严密,程序规范。

会后下发了《XXX行长在共青团XX分行第三次代表大会上的讲话》,并在市分行宣传橱窗进行大会专题报道。

本次团代会的召开充分体现了省分行团委和分行党委领导的高度重视,在广大员工中产生了极大反响,激发了团员青年的自豪感和使命感,坚定了在XX行改革发展中建功立业的信念。

  2、加强兼职团干队伍的建设。

通过学习交流,以会代训等形式,提高团干的政治和业务素质。

积极开展“推优入党”工作,2001年共有5名团干光荣地加入了中国***,极大地调动了团干部的工作积极性。

  3、加强宣传工作。

市分行团委、各支行团支部充分利用板报、黑板报、XXX分行信息网站、学习园地等各种宣传阵地,宣传团组织活动,先进团干、团员典型事迹努力扩大团组织的影响,XX月XX日《金融时报》刊登了我行赴XX监狱帮教活动的图片。

  4、完善基层团支部的组织建设和团员管理。

各级团支部根据本单位实际,采取了一些积极有效的措施。

XX支行团支部制定了《团支部学习制度》,坚持团组织生活和主题团课制度;XX支行完善了团组织和团员档案,制定了《团员管理细则》;XX支行团支部组织团员青年上网学习中***史,并邀请老革命上党课,调动了团员青年政治学习的积极性。

  5、做好团费收缴、团内统计等日常二工作,发展了1名适龄青年入团,为74名超龄老团员颁发了纪念品。

  (四)开展团员青年喜闻乐见的活动,增强团组织的凝聚力和向心力。

  1、开展各类评癣表彰活动。

“五,四”前夕,分行团委授予了XX支行团支部等3个团支部为“先进团支部”,XX等3人为“优秀共青团干”,XXX等12人为“优秀共青团员”光荣称号。

在团员青年中大力倡导争当XX分行“岗位标兵”和五星级行员和争创五星级所活动,组织团员青年参加XX银行系统“十名杰出青年”评选活动,在全辖掀起了学先进、赶先进的热潮。

  2、配合工会,通过开展全辖青年员工业务技能培训、比武,对业务技尖子进行封闭式集训等形式,促进了团员青年技能水平的普遍提高,总行级“青年文明号”XX分理处所主任XXX、省行级“青年岗位能手’’XXX两名团员在省行技能比武中为我行争得了荣誉。

  3、在全辖团员青年中开展《青年思想状况》问卷调查,发放问卷400余份,调查活动得到青年们的热烈响应,问卷回收率达96%。

市分行团委,各支行团支部分别在问卷统计的基础上进行调研,形成了专题报道,为各级领导把握青年脉搏提供了参考,也为下一步共青团和青年工作的开展提供了好的思路。

  4、开展生动活泼的业余文体活动。

在日常生活中,尤其是在“五四’’青年节前后,市分行团委、各团支部广泛开展了银企联欢会、青年座谈会、卡啦0K比赛、歌咏比赛、知识抢答赛、各类体育比赛,还开展了向敬老院“送温暖、献爱心”,为灾区捐钱捐物,帮困助学等活动。

培养了青年的团队精神,推进了“以人为本”的企业文化建设。

XXX支行团支部与广播电台联合举办“金融知识讲座”节目的方案,在省分行团委举办的“全辖共青团最佳活动方案”评选竞赛中,获得了三等奖。

各支行团支部工作日益活跃,为搞活全行共青团和青年工作提供了有力的保障。

  以上就是我行团委在XXX年共青团工作中的一些做法,我行共青团工作在省分行团委的正确领导下;在XX市分行党委的重视和支持下;在全行团员青年的共同努力下,逐步走上健康发展的道路。

我们十分珍惜这来之不易的大好局面,我们将以只争朝夕的精神,积极饱满的热情,求真务实的工作作风,团结和带领广大青年为XX中行事业不断发展作出贡献,全面开创XX银行XX分行共青团工作的新局面。

如何加强村新一届村党支部委员的自身建设

科建设规划,以更好地贯彻落实“三个代表”的重要思想,进一步巩固先进性教育活动取得的成果,加强分支机构,促进城市建设和规范化,制度化和科学管理技术,结合随着系统的实际建设工作,实施计划制定。

一,指导思想坚持以理论和“三个代表”重要思想为指导的重要思想,全面加强队伍建设的党的组织和党的思想,组织和作风,使广大党员,干部职工进一步解放思想,更新观念,转变作风,树立科学发展观,充分发挥党员的战斗堡垒作用和先锋党组织的模范带头作用的角色。

增强党员意识公益晚会的,服务意识和服务意识,为实现城市建设在本地区的快速发展,提供了有力的思想,组织和纪律保证。

二是加强主要内容分公司建设(一)加强思想建设 1,党员,干部职工努力学习马克思列宁主义,思想的重要思想,理论和“三个代表”重要思想认真学习党,城市建设和管理的专业知识和法律知识的基础。

不断提高政策理论水平,业务能力和政治思想素质,自觉实践“三个代表”重要思想,立足本职,求真务实,开拓进取的重要思想,创造一流的工作业绩。

2,每个分支部门要利用各种活动(学习日,党的一天,讲座,培训,讲座,自学等)开展研究,分公司建立了学习计划。

学习系统,学习记录,晚会策划做学习,学习书籍,学习笔记,有心得体会,学习总结,建立个人学习记录,每年集中学习时间,保证20倍以上,有条件的单位要创建一个图书馆,阅览室,确保仔细阅读学习,努力钻研业务,积极向上的良好氛围,在党员,干部和职工在制度的建设。

3,各部门必须坚持以城市建设的中心和管理,集中于改革,发展,稳定,开展思想政治工作,坚持以人为本。

在工作中,提倡尊重,理解,关心,爱心,专注于思想问题与解决实际问题的解决。

改革的思想政治工作,各方面的工作,各个环节,最大限度调动每个员工的积极性,不断探索新的方式,以适应新的方法来加强和改进思想思想建设的新形式政治工作。

4,各部门要加强精神文明的建设,积极参与创建文明单位和示范单位的活动。

进行道德培训,单位职业道德的发展,弘扬正气,建设有理想,有道德,有文化,有纪律的职工队伍。

(B)加强 1的机构,每个分支必须严格组织生活,坚持“三会一课”制度,其中除了参与活动的分行党委委员。

每半年一次民主生活会,分公司至少每季度向党员大会,一次组织生活。

最后一次进行了风格,纪律教育讲座,领导干部要带头以普通党员参加党的活动。

2,各部门要认真贯彻党的活动的民主评议。

局党委领导每年分支单位,通过民主评议活动下,共产党员保持先进性教育。

合格共产党员的教育,检查和党员评议先锋模范作用,党员要汇报党组织工作的定期或不定期思想,工作和作风。

通过民主评议,表彰优秀党员,妥善处理不合格党员。

3,各部门要加强党员的培训,与单位的工作实际,制定培训计划和培训。

着眼于党员以理论和“三个代表”重要思想和党的基本训练和科学,文化,商业知识和生产技能知识。

4,每个分支系统,建立与群众接触,群众定期或不定期召开座谈会,听取各获得群众,党员群众,如联系人的划分群众意见。

通过听的

责任和其他形式的自己的声音的会员区,反映了广大人民群众的意见,群众在党的密切联系,为群众办实事,解决问题。

(三),加强学科 1,党员和党组织遵守政治纪律,坚持四项基本原则,坚持贯彻执行党的路线,方针和政策。

思想上,政治上,法律事务所,对不当行为的斗争是一致的党中央采取行动。

2,党员干部遵守组织纪律,坚持民主集中制的组织原则。

千万个人的组织,少数服从多数,下级向上级,全党服从中央,局部利益服从整体利益。

3,党员干部要遵守纪律,牢固树立的理念全心全意为人民服务。

不允许以任何借口和手段侵犯和损害人民群众的合法权益,以满足人民群众不满意,愿意还是不愿意,激动不激动的出发点和归宿工作。

4,党员干部要遵守保密纪律,保持严格保守党和国家的秘密。

自觉不该说的不说,不该问的不问,不看不该看的,应该还记得不记得。

(四),加强作风建设,点击看详细1,党员干部要继续发扬党的理论联系实际,与群众,批评和自我批评的密切联系。

继续发扬艰苦奋斗,严守的优良作风,纠正作风和良好治理的有关规定加强。

建立成就,正确的概念,地位观,利益观正确看待,自觉抵制不正之风,保持清正廉洁。

2.各单位,各部门要转变工作作风,贴近群众,深入实际,建立科学,高效的工作机制。

了解如何使用经济和法律手段来解决工作中遇到的问题,站在构建和谐社会,解决城市建设和群众关心的热点,难点问题,管理的高度。

3,党员干部要增强责任感和使命感,金刚,热爱,勤奋工作,无私奉献的意识,积极参与各种慈善活动。

在抢险救灾,扶贫的学生,捐赠,捐赠等志愿工作中发挥了制度建设的模范带头作用,树立党员的良好形象。

4,党员干部要努力坚持为民,公正。

实现自我尊重,自我告诫,行使纠正的权利,不得利用职务之便,上班吃,拿,要严格执法,提高透明度,确保工作公开,公平,公正。

三,加强组织领导,落实责任制 1,党支部书记为班长的一个分支,履行自己的职责。

从现实的重要议事日程分公司建设工作要坚持党要管党加强党的建设的严格政策,提高分支机构的凝聚力,战斗力和创造力。

2,委员会是负责各分公司党建工作定期检查,审核和测试结果作为考核依据的组织。

怎样做好银行的小微贷款客户经理

说说我的看法。

会作事,会做人都很重要,说说上面的没写到的。

1、跟对人。

业务不如人脉,人脉不如血脉。

血脉是只有爱新觉罗家的人才能当皇帝。

人脉是年羹尧的牛逼,是四爷给的。

什么叫跟对人,就是同为黄蔳军校毕业的学生,跟着蒋和跟着毛的结果天差地别。

银行里最经常见到的就是一个条线,或是一家分支行的领导次第上升,这是没有血脉能够升上去最重要的通道了。

任何单位,都有过的好的与过的不好的,当领导总是相对好一些。

2、重视财务账表。

财务报表分析没有达到一定水平的,是不配说小微企业财务报表不重要的。

除非你给街上卖包子的贷款,还得是夫妻店那种,可以不看账表,其他的但凡雇几个人的,都要有账,否则老板拿什么给人开响,用什么记录欠了谁的,赊了谁的。

真没有账的,不贷也罢。

当然小微企业正规报表没有,或是科目不规范,这不重要,重要的是会看,能看明白。

3、重视抵押物。

万一出了风险,抵押物是你唯一的抓手。

抵押物最好是房子,没有房子,你在老赖面前就是个屁,一句没钱,你就得歇菜。

相关的面签,手续一定要落实、作实。

话说前辈们一般都会跟你说要跟客户成为哥们,这里要注意的是,还钱的是哥们,不还那是仇人。

4、重视转贷。

降了特殊行业以外,正常企业是没有自有资金还贷的。

拿自己钱还贷的,要么是贷的多了,也就是所谓为过度授信,要么就是说慌。

当然不排除运气好,正好流动资金周转回来贷款到期,这种情况极少。

你想,企业从借款、到进货、到生产、到应收、到收回,怎么那么巧正赶上贷款到期资金回来。

所以为客户联系资金转贷是贷后最重要的事情,没有之一。

不要相信客户说的什么万无一失,客户总是想把最光鲜的一面展示给银行,但现实却经常很残酷。

如果交情到了,问清楚客户向谁借倒的钱,利率是多少,万一资金落空要有第二手方案。

5、注意自己的业务形象。

不要给审批一种只知道挣钱,不知道风险的感觉,对自己的客户多了解,多分析,能有条理的讲给授信听。

不要言必抵押物,三句话就提这是领导介绍的户。

永远记住,自己报的项目背后是自己的信誉在背书,有了任何问题,不会有领导替你出头的。

客户经理永远是项目的第一责任人,资金损失所有人都有可能跑掉,客户经理跑不掉的。

合规检查更是只有客户经理的责任。

6、注意档案、注意合规。

现在贷款实际发生风险的不多,那么评价贷款好坏的依据只有信贷档案了。

把档案、报告从内容到格式到装订做的规范一些,对客户经理的形象大有好处。

从某种意义上讲,客户经理就是靠那张脸吃饭的。

浅谈如何提升金融服务水平

一、开展有关金融服务和职工形象的专项 从眼前利益的角度讲村金务的专题培训是提高职工服务意识,纠正职工实际工作中服务不到位的现象。

培训和专题学习的形式可以采取现场表演、真实案例、短片回放等渠道,目的是用更生动、形象、直接和反例等方式使职工意识到自身的不足和服务上的缺失,争取让树新风、讲文明、提服务的专项学习成果成为日常金融服务中潜移默化的工作习惯。

培训结束后,要进行后期跟踪调查和电话回访客户等形式检验培训效果,并由各名职工和网点针对提升金融服务的专项学习中的学习体会和整改总结给予纠正,在书写这些学习心得和整改总结时,杜绝抄袭,严重者给予通报,真正做到“不求完美,但求真实”。

对于那些学习心得认识到位、总结深刻的个人和单位可以给予精神和物质的奖励,并选择真实和深刻的心得和总结来打印多份,发放到各网点去学习,可以使那些学习不到位、服务意识、学习意识差的职工和网点认识到自身的差距,这也是很好的学习激励机制。

二、定期开展职工业务培训和同岗位职工经验交流座谈会 职工的业务培训是每一位在岗职工提高自身业务素质的好机会,绝不能从思想上不重视,从行为上走形式。

随着各种新业务、新流程的更新,每名职工只有不断参加业务学习和专门培训才能紧跟农村金融改革发展的步伐。

如:最新开通的“农信银”结算业务,“信保通”业务等新业务。

同时,要在广大职工中,树立 “终身学习”的理念,要让学习、培训以及工作中提供高效、准确、优质的服务成为一种学习风气和工作习惯。

另外,可以利用视频会议、网络学习、异地检查和交流等方式进行交流。

三、加大系统内部关于金融服务的机构建设和制度建设 提高农村金融服务不是一蹴而就的事,需要作为长期工作来抓,因此,设立专门的服务督导机构,建立有关金融服务的督察制度和奖罚程序等十分必要。

专项的督导检查和不定期的明察暗访督察工作不可或缺。

在督查中,对服务水平好、工作效率高的个人和网点给予必要的奖励,树立起模范带头作用,对于问题比较严重的个人和网点要给予通报和惩罚。

同时,加大信息公开力度。

对外公布专项服务督察办公室的监督电话,对群众反应的突出问题,要主笔记录在案,由专人负责保管和核实,同时,对客户公众进行信息公开和有效回复。

在条件具备时,可以不定期举办客户座谈会,让客户打分和谏言。

当然,社会各种大众媒体和客户对我们服务质量的监督也是非常重要的。

我们可以利用大众传媒把服务形象传播出去,从而有利于我们树立良好的社会形象,为我们赢得更多的客户群体打好基础。

四、加大金融服务和产品宣传力度,增进客户对我们的了解 我们所服务群体的基本特点是整体知识文化程度相对低,对我们的金融服务流程和专业的金融术语不了解、接受能力相对缓慢。

这就需要我们有必要通过电视、报纸等媒体发放知识宣传手册和宣传单或是现场宣传讲解基本金融业务和产品等多种形式使客户更多地了解金融产品。

从而,从客观上提高办理各项业务的效率。

五、加大人才的引进和培训力度,做到尊重知识,尊重人才 从长远利益角度出发,人才的引进和培训是一项“功在当代,利在千秋”的 有效措施。

高等教育承载着国家的前途和民族的命运,大学教育总是站在时代的最前沿,因此,加大对高校毕业生的引进和再培训是将来提高金融服务水平及新业务、新产品推广的长远之举。

同时,通过人才的引进和制度的保障机制,树立尊重知识、尊重人才的学习风气,激励每名在岗职工不断学习、锐气进取。

六、加大基本制度建设,调动职工积极性、增强服务意识

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