精益生产心得体会
单位办公室工作心得体会办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。
内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者。
结合以前的工作经历，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。
一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。
一是处理好大局和小局的矛盾。
办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。
首先是为领导服务。
因此，“一切服从大局，一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点，当小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。
同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。
二是处理好主动和被动的矛盾。
办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥内勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。
对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。
对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。
同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。
作为中层的管理人员，我们该如何做好承上启下的工作
几度风雨几度春秋风霜雪雨搏激流历尽苦难痴心不改少年壮志不言愁金色盾牌热血铸就危难之处显身手这几句歌词也很好啊。
工作总结怎么写
以下文章供参考： 年终总结，只有认识理解，才能写出精彩 原创：四十以后网 关键词：年终总结 过程方法 PDCA 偏差分析 预测分析 原因 理由 年终是写总结的时候，不管是单位要求，还是自己的主动习惯。
现在网上有诸多技巧与模板或范文，提供的方法也是可圈可点，各有千秋
毕竟人不同，思想不同，要写出体现自己特色的精彩总结，需要对年终总结本身有一个全面的认识与理解。
1、 什么是年终总结 年终总结是在年终时，对一年来所有工作绩效进行收集、分析，通过实际完成与计划期望的数据对比，以便了解和沟通年度工作进展的状况、需要改进的问题及要采取的措施，并对下一年度的发展趋势做出预测，形成报告的全过程。
所以说，年终总结不单独是一份报告，而是一个过程，年终总结是全年工作总体过程中的一部分，本身也是一个特殊的过程。
是一个有特殊目的的过程，应该按照过程管理的观点进行认识与理解。
过程是将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动，过程方法是将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果，过程方法最典型的模式之一为PDCA循环，即策划—执行—检查—行动—再策划新的循环。
PDCA被国际标准化组织用于指导各个管理体系标准的制定与推广，如ISO9000系列质量管理体系、ISO14000系列环境管理体系、ISO22000食品安全管理体系、OHSAS18000职业健康安全管理体系及其他的资源管理体系等。
年终总结是PDCA过程管理模式中的C环节，具有检查的所有性质。
2、 为什么要年终总结 年终总结在PDCA过程起中承上启下的作用，是对上年度的所有策划与执行情况的一个汇总性审视，通过对策划结果的执行情况进行系统性的分析，找出偏差，特别是对偏差背后的原因及所处的环境因素变化进行分析，确定出需要改进的地方及改进的事项之间要实施的优先顺序，确定出面临的风险或对明年的发展趋势做出预测，根据组织的使命进行战略的调整或新目标的策划。
即确定出下步的行动，以更好地指导个人或组织的明年的策划与执行。
如果没有进行年终总结，对自己所处的位置就不能有一个清醒的认识，“自知之明”就不易做到。
年终总结做得好，就如从“局外人”的角度进行回顾，识得庐山真面目。
一句话，一年之计在于春，春天来自今年的年终总结。
3、 年终总结有什么内容，有什么标准 年终总结至少要包括以下内容： 对过去一年内绩效结果的分析，特别是KPI数据的分析；本年度没有达成目标的描述，没有达成目标或者形成偏离的分析，当前的风险和问题的状态；本年度实施的主要措施及其效能分析；明年的主要项目预测； 需要升级改进的表格样式、报告模板、制度文件等资料性文件，重要的问题经验教训； 需要注意的事项，提出的其他改进建议，如推荐的纠正预防措施。
年终总结的标准是内容上项目不要缺失，整体报告要能够反映实际，重点突出成功或不足内在原因的分析，提出相应的改进建议，要面向未来，结合组织的战略。
即概括为：完整、真实、深入、改进、未来与战略。
4、 写好总结需要准备哪些资料 要有一个好的年终总结，当然需要准备充分的资料，比如： 年初计划与各期实际的计划指标，特别是各项标准的基本数据信息，这是衡量一年工作绩效的基准与根本。
如收入、成本、质量、进度、效率、效益、人力资源、服务时限等具体的指标，特别是针对报告书写人的关键绩效考核指标（KPI）； 实际的工作绩效信息，即根据工作计划实际完成的基本数据，如实际完成的工作结果、工作进度、质量合格数量、实际客户开发数量、实际成本支付等；同时可以考虑将实际工作过程中采取的措施进行系统总结录入，如人员的培训、市场的开发、客户关系的维护方式等； 计划指标的完成结果，即输入的第一项指标的实际完成比例（比率）或结果描述，如技术状态等； 年内已经完成的月度或季度总结性资料，组织或个人往年的年终总结资料或模板，公司年初考核的制度规定，要求的主要指标偏差的标准要求，组织内表彰或惩戒的事例，组织年度内发放的其他文件或通知等，以便对号入座；在报告中加以发挥或回避； 其他对个人岗位的发展与晋升有直接关系的考核类信息及其他必要的信息。
5、 如何进行总结并体现自己特色 通常采用方法有进行计划与完成的偏差分析、预测分析、文本格式选择等。
偏差分析，借用项目管理中的概念就是一种事后审查，找出实际完成与计划基准的偏差，并分析导致出现差异的原因。
通常的步骤是：验证所收集到的信息的质量，确保信息的完整性、与过去数据的可比性以及与其他状态信息相比较的可靠性，即体现出基于事实的决策的基本要求；然后把实际信息与计划的基准进行比较，确定出偏差，应该注意各种偏差是有利的还是不利的，进行相应的定性；最后确定出现的偏差对年度目标计划的影响，并分析出现偏差的影响原因及外部的因素，偏差的可能发展趋势预测等；最后根据信息的充分程度及影响的后果及其严重性进行纠正或预防措施的提出。
在进行分析时，特别需要提出的是要善于区分原因与理由，要重点分析原因，客观描述环境变化，不要把理由当成原因，防止你的领导认为你在推托责任，没有责任感。
简单说，原因是自己内在的因素，如知识、经验的不足，学习、创新的动力不够，对问题本身关注度或理解程度不够等，是可以克服的；而理由是外在的因素，如今年的市场发生了变化、竞争对手采取了不当的竞争手段、政府政策的干预、天气气候变化导致的工作环境等，是你不能控制只能适应的。
借用大家通常的比喻是“逆水行舟、不进则退”的例子，在这一事例中，不进则退的理由是逆水或风浪，原因是船体本身没有足够克服阻力的强大动力，要改进的是船体动力，而不是将水倒流过来。
预测分析是根据现有的或历史的数据信息，利用数学或经济学的方法，如线性回归分析、成长曲线、德尔菲法、概率分析或其他的直观预测法等对明年的发展情况，特别是目标指标情况进行预估，以指导明年的策划。
同时预测要考虑偏差分析中产生的外在环境变化（理由）对组织整体的影响，主要体现在风险的预测与应对上。
文本格式选择是将形成的总结以什么形式进行汇报沟通，如果组织上有严格的模板的话，直接按照模板总结就行了。
如果没有的话可以考虑使用PPT演示文稿、EXCEL表格或Word文档形式，最好是使用PPT加链接文本的模式进行，多采用图表格式，以考虑到让阅读报告的人感到心情的愉悦，提升年终总结的评价得分，对自己的晋升或发展有巨大的好处。
顺便说一句，现在的管理已经是读图时代，人们的大脑特别是领导的大脑对图表的兴趣远远超出对密密麻麻的文本的兴趣。
偏差分析中的原因分析、未来的预测、风险的控制与纠正改进措施及总结的图表化表现形式体现了你本人的水平及特色。
6、 写好年终总结的哪些注意事项 有了以上的认识与理解就能够写出精彩的年终总结，当然也要注意一下细节，否则会影响到对你 提交的总结的看法，阅读报告的人的心理变化，如： 整体要体现出方向性，为了未来写总结，不是表功或检讨，而是原因分析、风险预测、建议等重在明年，重在未来的战略； 总结出真诚与用心，不是为了应付领导随便的总结，而是用亲身的经历、翔实的数据、围绕战略目标、围绕KPI、站在领导的角度思考问题解决问题； 注意细节与数据，基本的标点符号不要错，基本的数据要准确，基本的思路要清晰； 强调的还是总结要用图表表示，要用PPT加链接表示，在60秒内激发出领导的阅读兴趣，对你高看一眼。
愿大家在每个周期之末，都有一个好的总结，也因之而次次进步，年年高升
欢迎讨论。
引用转载请注明来自四十以后网。
办公室文员工作心得体会
那我这篇貌似还正好合适呢
发现的晚，给你参考下 2010年9月15号我有幸加入飞航旅行网参加工作。
在这个大家庭中，我个人的工作技能得到了明显的提高，虽然在工作中还存在这样那样的不足之处，还需要更深入的去学习，至少我感到自己在成长，对工作也在慢慢成熟。
现在就这段时间的工作情况总结如下： 第一、真诚待人，勤学好问。
新的环境新的面孔新的工作模式，对一切新的认知都比较陌生，开始觉得不太适应。
随着慢慢的进入工作状态，发现只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意指导我；另外经验也是很重要的，客户群体的不熟悉，票友系统的不熟练，很多问题就很难处理。
经验不足的我更需多请教他们，还有不但要学会如何做事，而且要学会如何做人，正确处理同事之间的关系是非常重要的。
虽然以前有做过一年多时间，很多专业上的事情都拿得下来，但是新的流程模式和客户信息还需要在同事的协助下去熟练。
况且在这个工作中，需要更多的是大家的团队协作能力，每一个环节都需要细致的去做好衔接。
搞好团队合作关系，是完成整体工作的前提条件。
第二、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点，条理思维清晰。
办公室是公司运转的一个重要枢纽，承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方，这就决定了办公室工作繁杂的特点。
在操作手头订单的时候，经常会有电话的接入，或这样或那样的订单需要临时处理，或者会比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多时间，但手头的事情也不能耽误，往往会表现的急躁，把本来纷乱的事情搞的更僵，缺乏一定的灵活性，很多问题考虑的也不够周全，这就需要有个轻重缓急的条理性来冷静正确的处理。
做事的条理性在前辈们的身上就深刻的体验出来，遇到问题一步步去解决，做事方式有条理，不会做一些无用功，工作效率也得到提高，这是很难得的工作经验。
在为期将近一个月的实习里，我渐渐的从懵懂到现在的独立操作，也从更多方面努力的摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，以更适合的方式融合进这个大团队中，尽自己能力加深自身角色的转变，加强自身技能含量，以更优势、更完善、更专业的姿态胜任工作的挑战。
工作中自我成长总结
工作中自我成长总结工作总结应该包括工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、以下是专门为你收集整理的工作中自我成长总结，供参考阅读
回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。
通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：一、办公室的日常管理工作办公室对我来说是一个全新的工作领域。
作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。
有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理公司有关证件。
在公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。
我利用自己在XX部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。
通过多方努力，我只用了月余时间，办好了XXX证书、项目立项手续XXXX产权证产等。
充分发挥综合部门的协调作
办公室后勤工作心得
竭诚为您提供优质文档\\\/双击可除办公室后勤工作心得篇一：20XX年后勤办公室工作总结20XX年工作总结不知不觉间，又到一年的年终，20XX年即将来临，回首这一年走过的路，有收获、有不足、有感慨、有回忆。
现将自己一年来的工作向各位领导以及同事们做如下总结汇报：一、学习方面今年以来，厂里各个方面的检查比较多，所面临的各种资料准备、各种检查汇报也逐步多了起来，有时候也能感触到自己所掌握的知识太少，为适应工作的需要，我能做到自觉学习，增强自己的实际工作能力。
今年年初，我报考了公共营养师，通过自己的努力和学习考取等级证书。
为了累积知识，我又报名了石大远程教育本科的教育学习。
此外，我还特别注意向领导和身边业务能力强的同志学习，细心学习他人长处，改进自己的不足，并虚心向领导、同事请教，不断地使自己在工作中有所提高。
二、工作方面1、办公室的工作是承上启下，联系左右，协调内外的枢纽，一言一行，一举一动，都影响着全单位的工作，影响着在员工心中的形象，说实话，这实在是个不好干的角色。
为此，我要求自己真诚、热情、公正地对待每一个人、每一件事，不求十全十美，但求无愧于心。
作为办公室的一名管理员，我能充分发挥参与政务、管理事务、综合服务的职责，认真当好领导的参谋和助手，确保优质高效的服务，想领导之所想、急领导之所急、做领导之所需，对基层反映的问题，权利范围内的我能及时给与回复解决，超出职能范围的，我能第一时间汇报，争取最短时
办公室工作个人工作总结
办公室工作个人工作总结 在唐齿集团公司工作已经两年了，在集团公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，我已完全融入到了唐齿集团公司这个大家庭。
我认真履行工作职责，扎实工作，科学规范的做好日常事务工作，较好地完成了工作任务，个人的工作技能也有了明显的提高。
虽然工作中还存在不足之处，但应该说付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将本年度工作情况作简要汇报。
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。
办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。
在文件起草、提供调研资料都要为领导决策提供一些有益的资料、数据。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作（文书处理、档案管理、文件批转、迎来送往等），自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、认真做好集团公司的日常性工作。
（1）文书工作严要求。
秘书工作要求有较强的文字表达能力，材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。
第一
