《做一名优秀员工》心得体会
如何做一个好员工 “现在，我希望你们举起右手——并且记住我们在沃尔玛所发的誓言，记住， ‘君子一言，驷马难追’——跟着我念：我庄严地承诺和声明，从今以后，每当有顾客走进我身边3米时，我就会微笑，看着他的眼睛，并且招呼他。
我敢向萨姆发誓。
” 这是沃尔玛公司创始人萨姆·沃尔顿在上个世纪80年代中期通过卫星电视对十多万沃尔玛同仁的一段讲话。
你能感觉到什么
这里面有一种特别的东西，是一种深邃的情怀，一种感人的力量，一种伟大的、坚定的信念。
说心里话，每当我读到诸如沃尔玛、IBM、迪斯尼、摩托罗拉、宝洁等这些公司的事迹时，心中常常会盟生出莫名的感动。
这些组织、组织的缔造者及传承者们所做的一切，其意义不仅是创造了巨大社会财富，不仅是影响了许许多多人的价值观以及生活方式，它还为使越来越多的人变得更诚实、更守纪、更积极热忱、更富有道德感和更加努力工作成为可能。
做企业，说到底，就是一个持续的不间断的培养人的工作，把员工培养和训练成守纪律的、有用的、富有激情和道德感的人，决定了企业存在的可能性以及存在的价值。
看到上面这个题目，不少人就会说：“做个好员工，这还不容易
不就是遵守纪律，团结同事，好好干活吗
”是的，这没错。
但是，第一，要做好这几点，并非易事；第二，做好这几点，还远远不够；还有，就是我们一定要认认真真地思考一下，为什么要做一个好员工，这对于我们的人生、我们的生活有什么帮助
我们中间的很多人可能从来都没有仔细地想过这一层，只是过一天算一天，大概过得去就行，至于生活的质量有没有提高，整个身心是不是更趋健康和完善，对生活的理解是不是更加全面和深刻，对社会、组织及家庭的责任感是不是臻于成熟
对这些问题，就常常抱着一种无所谓的态度。
所以，我们很有必要来认真地讨论一下“如何做一个好员工”以及做一个好员工的意义。
一、每天多付出一点点 可能一半以上的企业组织都面临同样的问题：那就是在组织中有一半以上员工的日常表现处于中流水平，而且他们甘居中流，他们认为这样很不错，几乎懒得去想一想，“如果我今天稍微做好一点，情况会变得怎么样
” 不能把造成这种状况的责任简单地推到员工身上，事实上，我们知道，问题主要出在人力资源部门，他们要么没有制定出一套切实可行的培训计划，要么即使制定了计划，也从来没有得到过有效执行。
所以我们今天要来补上这一课。
你相信不相信，从“差不多还过得去”到变成“一个好员工”，其实你只需要每天多付出一点点；然而，你却会因此得到很多，你的生活以及整个人生都会因此而发生改变。
在一个多雨的午后，一位老妇人走进费城一家百货公司，大多数柜台上的人都不理她，但有一位年轻人却问她是否能为她做些什么。
当她回答说只是在等雨停时，这位年轻人并没有给她推销她不需要的东西，虽然如此，这位年轻人并没有转身离去，反而拿给她一把椅子。
雨停之后，这位老妇人向这位年轻人说了声谢谢，并向他要了一张名片。
几个月后这家店的老板受到一封信，信中要求这位年轻人往苏格兰收取装潢一整座城堡的定单
这封信就是这位老妇人写的，而她正是美国钢铁大王卡内基的母亲。
当这位年轻人打包准备去苏格兰时，他已经升格为这家百货公司的合伙人了。
这位年轻人是不是付出了很多的心血和劳动
不是。
他只是比他旁边的人多付出了一些关心和礼貌。
但是，再细想一下，他肯定是经常这样做，所以才养成了良好的习惯。
记住，我们所说的是“每天”多付出一点点， “天天”都多付出一点点，而不是哪天心血来潮了，就多做一点，做好一点，第二天，热情一过，则又回归原样。
再看看我们身边的例子。
在我们的队伍中，有许多劳动模范、默默无闻的老黄牛以及表现一贯优异的人，这些人是我们的骄傲，是我们的财富。
他们每个人都是很平凡的人，使他们显得与别人不同的原因仅仅是，他们愿意每天都多付出一点点，一年365天，天天如此
还有一部分人，情况就不一样了，因为他们不愿意多付出一点点，因为他们不懂得多付出一点点能得到很多很多，因为他们总觉得中流也不错，因为他们总认为偶尔犯点小错无所谓，所以他们身上就老是会出现这样那样的问题。
有些人上班往往扣住那一两分钟，不愿提前一点，所以经常迟到；有些人怎么也改不掉随地乱扔垃圾的习惯，所以厂区道路上、宿舍窗台下、食堂附近等等这些地方，就总有零星的垃圾；有些人就是不愿意多弯一下腰，多一点耐心细致，去捡起回料筐里的纸屑、塑料袋和其他杂物，结果造成回料污染，给公司带来许多的麻烦和损失；有些人总是疏忽大意和漫不经心，所以总是毛病不断，要么没戴工作牌，要么没戴帽子或发网，要么忘了剪指甲，要么上洗手间出来忘了洗手，要么上班穿拖鞋，要么工作服皱皱巴巴，要么动作粗鲁，造成工具器具损坏；有些人就是无法克制自己，上班时间忍不住要离岗溜岗，忍不住要在工作区域吃东西，甚至忍不住要睡觉。
诸如此类，举不胜举。
有些员工怀有某种畏惧心理，觉得改掉小毛病很困难，故而不愿意去尝试一下。
我要再次和大家说，改掉这些坏毛病，真的很容易
多付出一点，多克制一下，对工作多一点喜欢，对公司的事物多一点关心，对公司的财产和利益多一点爱惜，对公司的文化和各种规定多一点认同，对每天和你相处的同事多一点尊重，你就能从一个有时“有点问题”的或大致“过得去”的员工开始变成一个“好员工”，与此同时，你还能逐步养成好习惯和形成正确的生活态度。
然后，你的心地会变得善良、积极、健康、洁净，私心少了，怨气少了，牢骚少了，沮丧和消沉没了踪影，挫折感和失败感也没了踪影。
你说，你的人生是不是会变得更美好
答案当然是肯定的。
二、通过严格遵守纪律来培养自尊、自信和责任感 几乎世界上所有伟大的公司都是讲求纪律的公司，也就是说，在通常情况下，它对员工的要求要比其他公司要严格得多。
伟大公司会把它所追求的目标及核心价值观说得非常清楚，你如要加入这些公司，就必须用实际的方式证明你认同它的核心理念。
在这个问题上，从来只有两种选择：要么留下来，要么离开——认同和践行核心理念的人，会得到机会并实现自己的人生梦想；反之，不认同的人，会像病毒一样被排除。
对于企业组织而言，纪律是最重要的事情，是其能否生存的最基本的前提，可以说，没有纪律，就没有品格，没有忠诚，没有敬业，没有创造力，没有效率和合作，没有一切。
美国西点军校非常注重对学员进行纪律锻炼。
为保证纪律锻炼的实施，西点有一整套详细的规章制度和惩罚措施。
通过整整一年的纪律训练之后，纪律观念深深地根植于每个学员的大脑之中，同时，与之而来的，是每个人都培养出了强烈的自尊心、自信心和责任感，这些精神和品质让每一个西点军校的学员终身受益。
我们来看看巴顿将军的例子。
1943年3月，巴顿临危受命为第二军军长，他带着铁的纪律来到第二军。
他开着汽车转到各个部队，深入营区。
每到一个部队都要啰啰嗦嗦训话，诸如领带、护腿、钢盔和随身武器及每天刮胡须之类的细节都要严格执行(这和我们要求员工穿好工作服、戴好工作牌、工作帽、发网、勤剪指甲、勤洗手、按时上下班、不离岗、不溜岗、随手捡起混入回料中的异物、随手捡起地上的垃圾杂物等，是一个道理)。
巴顿深知，如果部队不守纪律、不注重细节，稀稀拉拉、松松垮垮，肯定就要吃败仗。
巴顿认为，“纪律是保持部队战斗力的重要因素，也是士兵们发挥最大潜力的基本保障。
所以，纪律应该是根深蒂固的，它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。
” 有许多人对纪律的理解不全面，不知道纪律对于组织的意义有多么重大。
纪律究竟是什么
本人有如下解释： ①纪律指对组织的目标、核心价值观及文化特征的认同，为了实践这些认同，员工个人愿意表现出强烈的自律能力和高涨的热情，并在这两种品质的帮助下完成自己所肩负的职责，并以此来建立或完善自己的人格；②纪律指遵守规章制度、规则和程序，遵守组织中虽未被载入文件但大家都在自觉遵守的行事或人际关系习惯，遵守公共道德规范；③纪律指服从命令，按上级的指令和要求完成工作计划；④纪律指顾全大局，员工应该注重协作，和同事共同学习进步，并能在完成本人工作指标的同时，经常使工作过程和结果能够惠及他人。
当企业组织内的员工以及由这些员工组成的团队，都具有了强烈的纪律意识，严格遵守规程和制度，顾全大局，坚决服从指令，在不允许妥协的时候决不妥协，在不需借口的时候决不找任何借口，这时候，我们就会猛然发现，我们已经变得行动快速有力、协同一致、团结合作、精神饱满、斗志昂扬，我们的工作已经呈现出一个崭新的局面，我们会变得无坚不克，无往而不胜。
三、自动自发的完成工作任务 我们来重温一下“把信送给加西亚”的故事。
美西战争期间，美国必须马上与西班牙反抗军首领加西亚将军取得联系。
加西亚将军隐藏在古巴辽阔的崇山峻岭中——没有人知道确切的地点，因而无法送信给他。
于是有人推荐了罗文。
罗文从美国总统手中接过信，之后徒步穿越一个危机四伏的国家，把信交到加西亚的手上。
100多年以来，《致加西亚的信》这本书之所以能以不同的方式在全世界广为流传，成为有史以来最畅销的书籍之一，并且影响了一代又一代人，一个又一个国家，原因是什么呢?我以为,这原因就在一个关键点上——当美国总统将信交给罗文时，罗文接过信后，并没有问：“加西亚在哪里
”实际上他什么也没有问，然后就经过千难万险，把信送给了加西亚。
罗文对加西亚一无所知，对古巴一无所知，对信的内容一无所知，他如果要问问题，至少可以问一百个问题。
但是他一个也没问，因为他知道，总统之所以找到他，就是因为他不会去问那些愚蠢无聊的问题。
在我们的日常管理中，差不多每天都能听到这样的话和看到这些现象： “为什么要我去做这件事
为什么不叫张三去
” “这件事很麻烦，我做不了，你能不能安排别人去做
” “这种质量客户能接受，我保证；我以前就是这样做的，这次为什么要这么认真
” “我们以前一直就是这么做的，现在为什么要改，不改行不行
” “不一定要做的这么好，没有必要，客户又不知道
” “这不是我的事，是某某的事，他老是做不好
” “哦，这是X部门的事，和我们没关系。
” “这是上个班的事，和我们这个班没关系
” “对不起，我没办法做到这一点。
” “没有办法，今天做不出来，明天再看吧。
” “对不起，今天我疏忽了（迟到、戴工作帽、工作牌等），下次一定注意。
” “哦，对不起，今天无论如何要提前走一下，没有完成的事明天我可以接着做；因为我有很紧急的事（买东西、接小孩、和朋友约会、以及其他需要保密的事情）”。
不停地问一些愚笨的问题（似乎搞清楚这些问题比做事本身还要重要），不断找出各种各样的借口来推脱，敷衍了事、马马虎虎，讲价钱讲条件，拖拉，抱怨，漫不经心，投机取巧，这些现象，暴露了一小部分人内心世界中阴暗和不健康的一面，说穿了，所有的借口及托词都是幌子，这些人压根儿就没打算把事情做好。
他们老在怀疑上司、同事以及老板，老认为自己比别人做得要多，老觉得自己受到不公平待遇，老怕吃亏，老在猜忌，老在偷懒，老在逃避。
如果你让他“送封信给加西亚”，他的回答一定就是：“这个我送不了，还是你自己去送吧”。
卡内基曾经说过，“有二种人永远都会一事无成，一种是除非别人要他去做，否则绝不主动做事的人；另一种则是即使别人要他做，也做不好事情的人。
那些不需要别人催促，就会主动去做应做的事，而且不会半途而废的人必将成功，这种人懂得要求自己多付出一点点，而且比别人预期的还要多。
” 我们现在知道，做一个好员工除了“每天多付出一点点”和“遵守纪律”外，还需要有一种特殊的精神，就是要“自动自发的去工作”。
什么是自动自发
任何时候都不需要强制或命令，不需要监督和提醒，都能自觉履行职责；无论老板（或上司）在还是不在，都能勤奋努力工作；接到任务时，从来不找借口，只说“好，我马上去做”或“放心，我一定尽全力去做”；在工作过程中遇到困难时，绝不灰心丧气、半途而废，而是坚持把事情做完做好；主动做事，自觉思考，并常常延伸工作的性质，进行发现和创新——这就是自动自发。
我想，企业管理者的主要工作就是努力寻找和培养那些能够把信送给加西亚的人。
这些人永远能自觉自愿、自动自发的开展工作，永远不需要监督和提醒，永远不找借口，永远不抱怨，他们忠诚、正直、敬业；他们一直担当着改造这个世界的重任，因为他们，生活才变得越来越美好。
四、永远怀抱感恩之心 企业的领导者和人力资源工作者们花费了很多的时间精力来研究忠诚、诚实、正直、敬业和守纪，研究如何刺激学习和进步，研究如何提高员工的自我管理能力——因为在员工的工作自主权日益提高的同时，他们的思想和行为必须符合组织的核心经营理念。
这些当然都是十分有益的工作。
但是，我们往往忽略了对一种品质的重视和研究。
这种品质就是感恩。
羔羊跪乳，乌鸭反哺，动物尚且感恩，何况我们作为万物之灵的人类呢
感恩是人性中最重要的美德，人如果不懂得感恩，就不能算作是真正意义上的人。
一个人从出生来到这个世界上，到呀呀学语，蹒跚学步，到进学堂读书，到做工作谋生计，到结婚生子，到步入暮年，每一个阶段都伴随着感恩，只是有时感受较强烈，有时感受轻微一些。
我们要感哪些恩呢
一是感父母之恩。
父母之恩，天高海深，做子女的，虽粉身碎骨，难以图报。
想想看，母亲十月怀胎，一朝分娩，孩儿呱呱坠地，便即哭闹，从此无有宁日：婴体孱弱，常有急疾，或夏日酷日当头，或寒冬寅夜风紧，父母怀抱小孩，从屋中急奔而出，问医寻药，万般焦虑；渐渐长大之后，要读幼儿园、读小学，父母早送晚接，衣着饮食，悉悉安排，千叮完嘱，偶生枝节，并魂不守舍，茶饭不香；之后要上中学、上大学，问题越来越多，父母望子成龙心切，找学校，找家教，托关系，孩子一松劲，并谆谆教诲，古今中外，引经据典，或以申斥，或以勉励，或以各种承诺诱导之，总之各种方法无所不用其极，只愿把书读好，将来学有所成，可以光耀门庭，报效国家；及至有了自己的工作和事业，要自立门户，结婚生子，父母仍难省心，要筹措婚资，要协调婚前婚后种种纠葛矛盾，要帮助带小孩，全心尽力，没有一日清闲。
所以身为人子，必须先报父母之恩，在父母之前，当毕恭毕敬，早晚问安，随唤随到，日夜殷勤侍奉，端茶送饭，永不倦怠，永无愠恼；如不在父母跟前，更应常常写信通话，吁寒问暖，不能间断。
不知报父母恩者（对父母或冷落疏远，或巧言欺骗，或推卸赡养责任，甚或虐待），禽兽不如，应及早醒悟，清除心中恶念，尽孝报恩。
二是感国家之恩。
国家民族，江山社稷，是每一个华夏子孙魂之所系，尊严之所系，命运之所系。
国家边疆安宁，国土完整，主权完整，政治开明，经济发展，人民安居乐业，普及教育，鼓励学术，提倡保护环境，扶持帮助贫弱，是所有中国人福祉。
中华民族传统美德中历来把报效国家放在重要位置，“国家兴亡，匹夫有责”，历史上，多少仁人志士为捍卫国家民族大义，慷慨激越，洒尽满腔热血，谱写了一曲曲壮丽的篇章。
现在有些人不知国恩深厚广大，认为一切所得皆是自然，忽视国家的培育和期望，对待工作马马虎虎，漫不经心，轻视法度，违反公德，奢侈浪费，不爱惜环境，对国家社会没有一丝贡献，却整天牢骚满腹，埋三怨四，视恩义如草芥，只知索取，不知回馈，不知报答，内心世界空虚贫乏，人生没有目标。
三是感天地之恩。
有句话说道，“仰无愧于天，俯无愧于地”，就是把天地比作一个富有生命的精神实体。
人从一出生来到这个世界上，直到重归于土泉，无时无刻不在承受着天地化育之恩，天空、空气、风、云、光电、阳光、雨露、土地、山川、沟谷、河流、植被、林泉、鸟兽鱼虫，这一切，都是人类生命赖以存在和延续的必要元素，缺一不可。
古人云，“皇天后土，实可共鉴”，指的就是不论何时何地，天地都能看见并且见证人的思想行止，故人应当时时警醒自己，多行善事，远离邪恶。
人类如对天地、大自然抱崇敬之心，顺应自然规律，保护爱护自然原貌，就会得到大自然的恩赐；反之，如违背自然规律，行事偏激，私欲膨胀，对天地造化无一点感恩之心，则必遭恶报。
四是感师长之恩。
师长者，老师、师傅、上级、生活及工作中关系密切的长者是也。
现代社会中，任何人的成长都离不开师长的教育、培养和引导。
学生从进入幼儿园、到上小学、中学、大学，又到离开校园，步入社会，进入工作岗位，其行为方式、价值观，其生存能力和事业的成就都受到师长的影响，从某种意义上看，老师对一个人人生价值的影响，并不会低于父母。
古人云，“一日为师，终身为父”，说的就是这个道理。
所以，尊重师长，敬戴师长，感报师长教导之恩，也是一种不可缺少的美德。
五是感老板之恩。
这是一个敏感的话题，经常有人提起，但说起来总觉遮遮掩掩，不够理直气壮。
今天我们在这里讨论“如何做一个好员工”，必须把“感老板之恩”这个问题说得明确坚定，否则，要做一个真正的好员工，总是要打些折扣。
老板可能指一个人，也可能指几个人，没有关系，员工所要考虑的只是（如果你已下决心要做一个好员工），你所在的企业为你提供了工作，给你薪水，使你得到温饱，有能力养家糊口、孝敬父母，使你习得一技之长，并能在社会上堂堂正正地做人，单单因为这些，你就应该满怀感激之情
工作中总有不如意的地方，而感恩之心会让你变得更加善良、诚实、正直、合作和敬业；如果你只是挑剔、抱怨、仇视，你就会沦为一个刻薄寡恩的人，最后，你能得到什么呢
什么也得不到。
有一点要说明一下，在员工对老板怀抱感恩之心的同时，老板也应感谢员工对企业作出的贡献。
如何感谢呢
增加薪资，改善福利或设计新的福利计划，教育和培训，关注员工家庭和其他社会需求，这些都很重要。
但我觉得，老板对员工最大的感恩乃是把员工培养成诚实正直、有良好道德操守、勤奋努力工作、并能对国家、社会和家庭承担责任的人。
阿尔伯特·哈伯德说，“如果你为一个人工作，以上帝的名义：为他干
如果他付给你薪水，让你得以温饱，那么——为他工作，称赞他，感激他，支持他的立场，和他所代表的机构站在一起。
” 是的，除此而外，我们没有别的选择。
五、结束语 关于如何做一个好员工，还可以找到一些别的理由和方法，不过，今天就讨论这些。
不是说其他的方法毫无用处，而是本文认为，把文章中所列的四个方面都做好，就足以让任何一个不知道如何做一个好员工的人变成为好员工，变成对国家、社会、企业和家庭有用的人。
其实，做企业的道理和做人、和正确地对待生活的道理是相通的。
你必须紧紧抓住某一个或某几个关键点，从这里入手，扩及其他：是优点，就保持发扬；是不足，就反省检讨，努力改善。
比如常怀抱怨、老是生活在怀疑和猜忌之中，就应注意培养感恩之心，不要老想别人如何如何亏待你，而是多想想企业以及你周围的人为你付出了什么
孔子说的“推己及人”，“将心比心”，讲的也是这个道理。
你如懂得和学会了感恩，工作就会越做越好，生活就会变得越来越快乐。
比如自控能力差，不拘小节，违反纪律，就要学习自律。
自律是一种美德，而且是一种须经强制性练习之后才能得以形成的美德。
自律不够或不想自律的人，常常轻纵己欲，不愿洗濯心中垢秽，待人轻慢，意志消沉，情绪低落，不服从命令，不顾全大局，不肯合作。
这种人，如不尽快改善，别说成为好员工，连合格也达不到
这四个方面的内容，实践中可以有所侧重，但不能缺少一项。
因为它们既相互关联，相互交叉，又互为因果，都做好了，就能进步，就能够成为好员工。
应该没有其他选择，不能说，可以做好某一项，而忽视另一项。
我们假设，某员工十分懂得感恩，对老板和上司毕恭毕敬，礼貌有加，但工作却吊儿朗当，大错不犯，小错不断，这种感恩肯定是假的；又假设，某员工工作积极主动，常常加班到深夜，但在其他方面却不肯多付出一点，不认同公司文化，不维护公司利益，不尊重同事，乱扔垃圾，随地吐痰，那么他的“积极主动”一定就要划上一个巨大的问号
吉姆·柯林斯在《基业常青》一书中表达了一个非常重要的观点，就是在企业管理活动中，有一些看似不能并存、不能兼而得之的东西事实上可以并存、可以兼而得之。
比如变革和稳定，保守和勇敢，低成本和高品质，创新的自主性和严格的纪律控制等等。
本文也认为，我们实际上可以同时做好许多事情，不管它们是相互关联的，还是看起来是有矛盾或有冲突的。
事情的过程以及结果的全部意义就在于，你不要犹疑，要马上行动，马上去做
自我知觉理论认为，行为对态度的影响十分重要，尤其是在态度含混不清的时候。
如果员工对某个态度问题没有认真考虑过，就倾向于从行为中推断自己的态度。
所以，如果你那样去做了，你就会在不知不觉中确立一种正确的态度，进而改变你的生活
怎样做好微笑服务—心得体会 详细
最近，我收费管理站正在开展微笑服务，现将我的心得体会汇报如下：\ 在国外有这样的格言：“微笑是没有国际的语言”、微笑可以征服一个人的灵魂。
\ 生活像一面镜子，当你对它展颜欢笑时，它所回报给你的，一定也是醉人的笑容。
\ 微笑，是人与人之间的感情传递。
有了真诚的笑容，我们就能营造起宽容和理解\ 的氛围；有了笑容，我们不再有不必要的争执和摩擦。
我们生活中离不开微笑，\ 工作中离不开微笑，微笑服务对于优质服务更是不可或缺。
我们的收费管理站位\ 于为我市的环城路，是所有进入我市车辆的必经之路，它是我市乃至我省的一个\ 窗口，而我们的收费站的服务将给他们留下深刻的印象，我们的微笑就是我市的\ 最好的一张名片。
我们要把我们的微笑深深地印在客人的脑海里，让人们永远记\ 住我们灿烂的笑容。
\ 首先思想上要有热情、奉献的精神，工作中勤勤恳恳、尽职尽责，在岗位上力求\ 做到谦逊和蔼，以诚待人，热情为过往客人提供最优质的服务。
如果服务意识差、\ 观念转换不过来，思想观念僵化，那样既使笑了，也会直接导致脸部肌肉僵硬，\ 想笑不会笑，不会笑还想笑，该笑的时候不笑，不该笑时乱笑，往往造成不必要的误会。
\ 其次，工作中要认真负责，减少工作中的错误，应长期开展工作无差错竞赛。
\ 再次，就是时时刻刻做好微笑服务，将微笑贯穿于服务全过程。
这就要求我们的\ 收费员应做到：领导在与不在一个样、白天晚上一个样、态度好与不好\ 一个样、自已心情好与不好一个样。
\ 最后，提供最真诚、最温馨、最甜美灿烂的微笑服务。
拒绝那种皮笑肉不笑\ 的假意之笑、应付之笑。
真正的微笑要以诚挚为根基，发自内心，出于真诚，同\ 时还要与五官神态、行为举止和相结合，方能最大程度地发挥微笑的功\ 效。
提倡微笑服务，但遇到具体问题时要灵活处理，把握好尺度。
该笑的时候笑，\ 不该笑的时候不要笑，也就是说收费员在收费过程中，必须注意司机的具体心情，\ 如在司机处于尴尬或生气场合时，此时的微笑一定要适宜，否则只会弄巧成拙。
幼儿园中班听课记录表里的内容怎么写
目录一、自我1、职业兴趣 2、职业能力3人特质 4、职业观5、胜任能力二、职业分析1、家庭环境分析 2、学校环境分析3、社会环境分析4、职业环境分析三、职业定位1、行业分析 2、地域分析3、企业分析 4、职业分析四、计划实施1、计划实施一览表五、评估调整1、评估的内容 2、评估的时间3、规划调整的原则 4、备选职业方案职业生涯规划设计书一、自析1、职业兴趣——喜欢干什么；我的职业兴趣有一份简单的工作，比方说幼儿园老师，就是我喜欢的职业，可以天天跟孩子在一起，很开心。
2、职业能力——能够干什么；我的具体情况是喜欢学前的专业，有耐心，喜欢小孩子，有爱心，喜欢画画和唱歌，以及看书，有当家教的经历，能够和幼儿有很好的相处。
能和孩子打成一片。
3、个人特质——适合干什么；我做的性格测试说我是个淡泊名利的人，确实如此。
我没有什么太大的报复，太大的野心。
只想过一分简单快乐的生活就好。
所以我很适合当幼师。
而且我的朋友都这样说。
4、职业价值观——最看重什么；我比较看重有一份和谐轻松快乐的工作环境。
我不是个特别在意金钱的人。
所以我对职业的工资要求不高。
只要能糊口就行。
我很喜欢孩子，并不是为了钱而去去当幼师。
只是为了孩子，能天天接触孩子，我会很快乐。
5、胜任能力——优劣势是什么。
我的优势能力 我的弱势能力a热情、慷慨，认为对很关心的人和组织，不能做对不起的事情b关注重要的细节是你的强项，尤其是与人有关的方面c能够想到别人需要什么，现在还欠缺哪些d对于组织的目标你会非常地认同，并且用行动去支持这个目标的实现e在评估风险和新方法的时候，灵活又不缺乏仔细f有稳定平和的心态，淡泊名利g敢打敢拼，富有开拓精神，不惧怕风险和挑战a不喜欢过多的规则，不喜欢结构过于复杂的机构b在决断上有困难，当与自己的感受相矛盾时，很难做出符合逻辑的决定c天生对他人具有高度的敏感，总是难以拒绝别人，有时为了满足他人的需求而拼命地工作，以至于在此过程中忽视了自己，不愿意为坚持自己的想法和立场，而冒风险打破与他人的协调关系d对他人的批评会感到生气或气馁，有时容易自责e容易相信别人，很少对别人的动机有所怀疑，也不会发现别人行为背后的隐含意义二、 职业认知1、 外部环境分析① 家庭环境分析我来自于农村家庭，可是父母对我一直很民主，家庭氛围一直很融洽，和睦．所以我也继承了父母纯朴的简单，以及天生的乐观精神．家庭条件一般，可是我们一家人对生活的要求都不搞高，我爸妈希望我将来找一份简单的工作，过舒服的日子就可以了，我也是这么希望的．② 学校环境分析安师大位于安徽省芜湖市，有着良好的经济基础和腹地条件．安师大是安徽省的重点大学之一，师资力量雄厚．而本人所就读的学前教育专业，是教科院就业最好的专业，在安徽省的就业前景很好．学校为我们提供了大量的实习机会，而且大多数都是很好的园所。
为我们将来走出社会做出了良好的铺垫。
③ 社会环境分析○1近年来的毕业生总数情况中国教育部统计，2001年全国普通高校毕业生人数为115万，待业人数约为34万，占总人数的30%。
到2005年，待业人数增加到93万，比2001年增加了近两倍。
而2007年中国普通高校毕业生将达到495万，比2006年的413万增加了82万，就业形势越来越严峻。
2008年有550万。
2009年610万左右，加上近两年沉积的未就业的高校毕业生约有480万人，09年的需就业大学毕业生总数逾千万。
○2国际国内经济及就业市场形势华尔街金融风暴导致金融业、IT业遭受沉重打击，大小企业纷纷倒闭或裁员，就业市场遇寒流。
国内也出现就业难的现象，首先是受国际金融危机的影响，大量海外人员回流，从而使高端竞争出现重心下移，这一情况无疑为大学毕业生的就业情况带来新挑战。
其次，金融危机进一步影响，将在今年下半年甚至明年才会浮现，这样一来，沿海地区的经济形势将出现多种不可预见的变化，预计将会有大批外企倒闭、迁移和收缩，从而大幅度地减少劳动者的就业空间。
第三，国内中小企业同样也面临缩减规模甚至倒闭的威胁；第四则是明年新增劳动力和毕业生数字上升与总体就业岗位减少的矛盾加剧。
而今年开始执行的公务员行政机关机构改革和事业单位即将启动的改革，则将会使以财政为依托的职位增加幅度放缓，这可以说是第五个原因。
日前，中国人事科学研究院发布了《中国人才报告》。
报告预计，到2010年中国作为服务业的第三产业人才缺口预计达325万人，将是扩大就业岗位最多的部门。
对于就业缺口最大的专业，中国人事科学研究院也指出了具体的方向，该机构预计，2010年就业最吃香的专业包括民航类、机械类、材料类、精算、护理等。
事实上，教育业从目前看反而应该迎来春天，正是失业者或畏惧失业者进修的热恋期。
而学前教育的就业情况还算良好，从我们最近几年的情况来看还是供不应求的。
④.职业环境分析行业分析：从新中国成立以来，我国已经先后出现了三个生育高峰，从2007年开始出生的“金猪娃娃娃”宣告了我国第四次生育高峰的到来。
这些孩子在将来的升学、就业、结婚、住房等方面，都要面临着巨大的艰难和挑战。
也给这些行业带来了巨大的市场机遇。
数据预测显示，2008年前后，正是全中国要迎来第四次人口出生高峰的时候。
在新一轮的人口出生高峰中，平均年新生儿数量将有1700万～1800万，峰值大概出现在2010年左右，那时，新生儿数量将在每年2000万左右。
我国现代家庭中，独生子女居多，小宝贝们都成了父母的掌上明珠。
加之改革开放以来，人民生活水平提高了，“望子成龙”的心理愈益迫切，他们对教育重视了，有教育投资的心理，也有教育投资的能力，越来越多的人开始关注早期教育的问题。
广大家长已经不再满足孩子入托有人看，而是迫切希望孩子能受到良好的早期教育。
因此高等学前教育前景广阔.职业分析：○1认真贯彻国家幼教法规和未成年人保护法。
努力做好班级工作，使幼儿在体、智、德、美各方面得到发展。
○2始终把养成教育贯穿于幼儿的一日生活之中，结合本班幼儿的年龄特点和个体差异，贯彻二期课改精神，安排教育内容；制定班级教育工作计划，并有计划有秩序地组织实施，开展各类教育活动。
○3观察、分析并记录幼儿的发展情况，做好各项活动的记载和效果记录。
积累经验，找出差距，研究改进措施，不断提高保教质量。
○4树立正确的教育观、儿童观，热爱、尊重幼儿，坚持积极正面教育，做到为人师表，禁止任何形式的体罚和变相体罚。
○5积极参加教育研究活动和业务学习活动，认真备课，总结教育经验，不断改进教学形式、方法，科学合理安排幼儿一日生活。
严格执行幼儿一日作息制度。
带班时做到“人到、心到、手到”。
○6积极创设与教育相适应的良好环境，自制教玩具，给幼儿提供丰富的游戏、操作材料。
○7认真参与园本课程建设，积极开展园本课程的实践探索，探求符合幼儿年龄特点的教学方法，不断积累教育实践经验。
○8与保育员配合管理本班幼儿生活，做到保教并重，培养幼儿良好的生活卫生习惯，注意幼儿的衣着整洁卫生，减少各种疾病的发生。
○9与家长保持经常联系，了解幼儿家庭教育环境，商讨符合幼儿特点和个体差异的教育措施，有目的有计划地做好家访工作，搞好家长资源的开发，共同配合完成教育任务。
幼儿园分析：在这里我要谈的是：私立园的前景由于华尔街金融风暴导致金融业、IT业遭受沉重打击，大小企业纷纷倒闭或裁员，就业市场遇寒流。
因此大多数企业办的私立幼儿园也遭到了倒闭的危机。
不过我认为民办的私立幼儿园还是有很大的发展空间的,关键在于你如何去经营.现今中国的私立幼儿园在许多家长的眼中有两种看法:1.收费高,华而不实.2小作坊,质量不如公立幼儿园.但我个人认为,私立幼儿园关键要实在，有自己的特色，取得家长的信任。
职业分析小结：通过对以上几方面的分析，我对我的职业有了全面的认识，家庭学校社会三者之间紧密相连。
必须处理好它们的关系。
三、职业定位SWOT分析Ⅰ、我的优势(Strength)及其使用1、热情、慷慨，认为对很关心的人和组织，不能做对不起的事情2、关注重要的细节是你的强项，尤其是与人有关的方面3、能够想到别人需要什么，现在还欠缺哪些4、对于组织的目标你会非常地认同，并且用行动去支持这个目标的实现5、你能够准确地估计目前发展到了什么态势，找到最关键的因素去突破6、在评估风险和新方法的时候，灵活又不缺乏仔细7、有稳定平和的心态，淡泊名利8、敢打敢拼，富有开拓精神，不惧怕风险和挑战Ⅱ、我的弱势(Weakness)及其弥补1、全着眼于现在，从不喜欢寻找和发现那些你认为不存在的可能性，这使你无法发现更广阔的前景，也不能为将来做打算2、倾向于只接受事物的表面现象，忽视事物之间的内在联系和逻辑条理，难以理解复杂的事情3、不喜欢过多的规则，不喜欢结构过于复杂的机构4、在决断上有困难，当与自己的感受相矛盾时，很难做出符合逻辑的决定5、天生对他人具有高度的敏感，总是难以拒绝别人，有时为了满足他人的需求而拼命地工作，以至于在此过程中忽视了自己，不愿意为坚持自己的想法和立场，而冒风险打破与他人的协调关系6、对他人的批评会感到生气或气馁，有时容易自责7、容易相信别人，很少对别人的动机有所怀疑，也不会发现别人行为背后的隐含的意思Ⅲ、我的机会(Opportunity)及其利用1、我国已经先后出现了三个生育高峰，对幼儿教师的需求量也越来越大。
2、安徽的经济发展迅速，私立幼儿园较多，幼儿教师需求量大。
3、学校的幼儿教师师资队伍比较强大。
4、社会经济的发展及人们观念的革新与教育制度转变Ⅳ、我面临的威胁(Threat)及其排除1、幼儿教师人才济济，外来学前教育专业的介入竞争行列。
2、由于金融危机，很多私立幼儿园倒闭。
3、更高学历同时毕业的人很多。
结论职业目标将来从事教育行业的教师职业职业发展策略进入公立幼儿园或进入有发展潜力的私立幼儿园。
四 、职业生涯规划设计首先从基层教师做起，努力开拓自己的发展空间，做一幼儿园的管理者具体路径优秀学生——教师——优秀教师——幼儿园的管理者计划实施本人就读于大学三年级，学前教育专业。
我的大学接下来的计划如下：① 短期计划2009—2010 学业有成期。
学好专业知识，培养学习工作，生活能力，全面提高个人综合素质，充分利用校园环境及去幼儿园实习的条件优势，适当做一些兼职工作锻炼自己的实践能力，并为就业做好准备。
拿到教师资格证。
② 中期计划 2010—2015 在幼儿园工作的基础上，利用空余时间，充分接触社会，寻找与专业对口的工作进行兼职,并增加人生阅历，积累工作经验。
在幼儿园从底层做起，不能好高骛远，要脚踏实地的工作。
同时，扩大自己的社会交际网，增强与人沟通能力。
当然，积累资金，改善生活条件，寻求更好的出路。
③ 长期计划 2015——2020 总结经验，根据自己的能力与社会环境进行高层次发展。
在幼儿教育行业取得成就争取获得优秀教师称号。
通过努力，成为幼儿园的管理者之一。
五、评估调整职业生涯规划是一个动态的过程，必须根据实施结果的情况以及因应变化进行及时的评估与修正。
1、评估的内容：职业目标评估：假如我一直在自己工作的岗位上不顺心或得不到发展，那我可能会换一家幼儿园工作。
职业路径评估：当新的更适合我的工作领域出现时，我也许会调整我的工作岗位。
一个新兴的领域更能激发一个人的动力。
实施策略评估:如果有必要改变原有的工作岗位时，我不会马上行动，我会现做好准备，让自己明白到了那个岗位自己需要有怎样的能力。
只有在充分了解的情况下，我才会毫不犹豫地让自己去更有发展机会的领域。
家庭居住评估：如果工作地离家很远的话，那会对工作以及家庭都会带来很多的麻烦，在这样的情况下，我会考虑变换工作地点，选一家离家比较近的园所。
2、评估的时间：一般情况下，我会在两年或三年之后重新评估规划；当出现特殊情况时，我会随时评估并进行相应的调整。
3、规划调整的原则：首先：我不会做大方向的改变，因为对幼教的工作还是蛮感兴趣的。
我相信兴趣是工作的原动力。
没有特殊的原因也不会改变自己的规划。
其次在一个团队里工作习惯了，突然要离开和一群完全陌生的人工作，肯定需要很长时间的磨合。
而且一个长期合作的团队突然缺少了一个成员，也会对团队带来很大损失。
我认为我们无论在哪里，无论追求什么都要顾虑别人的感受和利益。
而且要懂得团队精神，大家的智慧，才是现代人取得成功的先决条件。
最后：当各种原因不得已要离开时，我也会现做好安排，让幼儿园有时间找到一个能代替我在这个岗位上更好工作的人。
这个评估原则可以叫做责任心原则。
4、 备选职业规划方案我的备选职业规划方案：我会在明年四月份去考小学教师资格证。
万一不能当幼师，我可以去当小学老师。
此外，我也想过可以开一家书店。
这是我看到别人写的职业生涯规划 希望可以给你一点帮助。
要一篇风趣幽默的自我介绍
好吧，已一个HR的身份告诉你——求职面试礼1、漂亮历，不要超过一张纸，，无错别字，无病句，要说的实在一些，2、要对应聘的单位有所了解，不然面试人会感觉你没有诚意，3、物品上的准备：公文包，奖状，证书，求职信，简介，让人感觉严谨4、着装尽量穿一些大方得体的衣服，前台面试女同学尽量不要穿平底鞋，不要戴太多的装饰品，（形式比实质更重要）不要浓妆艳抹，提前到达，不要和考官谈家事（与生活相关的任何话题），适时告别，离开时要表示感谢，有前台人员也要和前台人员打招呼，建立人际关系，有可能会和你成为同事前台文员面试题目及回答：1、前台文员的基本素质是什么
日常用语有哪些
答：我认为前台文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。
日常用语有：见面时：“您好
见到您很高兴
”“您有什么事需要我帮忙吗
您是初次来这里吗
路上辛苦了。
”分别时：“再会
明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。
“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。
”2、如何对档案进行分类
标准是什么
档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。
年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类3、前台文员的具体工作是什么
具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。
4、在工作中如何处理与上下级的关系
这属于前台工作中的协调部分的内容。
对上级：文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作；维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。
对下级：可个人之间谈心交流；以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法；以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。
5、谈一谈你的个人工作体会。
在我从事文员工作过程中，感觉到了这一职位对外是公司的形象代表公司给别人以第一印象，对内在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。
作为一名文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。
办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。
6、写一份通知。
这个就是基本功了打了这么多，好辛苦啊
发传单后的感悟的的空间说说
时间过得可真快。
转眼，公司改革到现在已经整整一个月的时间了。
虽然，我们和公司的关系在表面上发生了质的变化。
因为，从前我们是公司的固定员工，吃公司固定工资，我们和公司是雇佣和被雇佣关系。
现在，公司把业务包给我们，只收取适当的管理费，我们现在是事业合作伙伴关系。
但是，一种关系始终从未改变过。
我不会忘了是公司对我的培养，领导对我委以重用，才使我快速的成长起来。
我和公司至始至终还有一种割舍不开的关系。
唇亡齿寒，相互依托，相互扶持，合作共赢，互惠互利。
是任何时候都不会变的。
这几天酷暑高温，公司领导没有定性给我们安排什么宣传任务。
我也感到，在我们不缺活源的前提下，还是要感恩公司的，我们有义务为公司做些什么。
正好，公司印了新的名片，要我们帮忙去发放一下。
发放范围是公园和广场和闹市人多聚集的地方。
不说违心话，给公司帮忙也好，给老板家里帮忙也好，我们不怕苦不怕累。
可是就怕领导安排这样的工作。
我也是从心里不喜欢去。
没发过这种宣传页的你，不会体会到其中滋味。
而我们这些经历过的人心里都明白。
一言难尽……不喜欢也得去!自己只好先来做自己的思想工作。
人活在世上，不可能每件事都顺心。
总有好多，我们不喜欢去做的事，还有好多让我们为难的事，都要去做，都要去面对。
也唯有那些我们不喜欢去做的事情，才能更好的磨练我们的心智。
我有一个忠实老客户是一位玻璃制造商。
她总是很喜欢和我聊天，每一次我去她家，她总是不厌其烦的开导我、鼓励我。
还记得那回，她语重心长的告诉我:“小郝，凡是那些优秀的人，没有一个不经历磨难的。
经历的磨难越多，成长的越快。
如果，你害怕接受挑战，你也就拒绝了优秀。
”也可谓是:天将降大任于斯人已，必先苦其心志;劳其筋骨;饿其体肤;空乏其身;行拂乱其说为，所以动心忍性，增益其所不能。
一番周折，我把自己的工作做通了。
想开了，别人不愿去发名片，那是别人拒绝接受了优秀。
越是别人不想干的事，我却要干的漂亮，干的与众不同。
同样是发名片，我要发出自己对工作的虔诚，对本职工作的热爱，对每一位接受我名片的朋友的感恩。
所以，我发的很用心、很到位。
几乎每一位接受名片的人都很认真的阅读了我发放的名片。
一种成就感油然而生。
我再一次克服了自己的不想去做，锻炼了自己，我变得更自信了。
我在公园门口，从早晨6点半一直发到9点半。
三个小时内我遇到了形形色色的人，对我递过去名片的处理方式也是各有不同。
悲喜交加、喜忧参半、感触太深了。
首先还要声明一下如何正确的发名片。
发名片的时候，应该双手食指和拇指各执名片的一角，让名片正面朝上很虔诚的交与每一个行人。
让行人接过名片就可以看到内容。
而不用在调整名片的方向和位置，节省不必要的麻烦。
不应该很随意的单手，毫无方向感的交到客户手里，更不应改随意扔到车筐里。
那样纯属浪费资源。
无论男女老少，胖瘦美丑，一视同仁吧。
因为，每一位客户都离不开家政服务呀。
咱把名片带到他手里得时候，实际上是给他带来了方便呀。
试想人一生当中，哪能说用不到家政服务呀。
所以，我们的工作是高尚的。
而不只是简单的发张名片。
接下来就是我遇到的种种行人了。
第一种，伤我最深的人。
我主动走上前去，虔诚的把名片递上去，他拿我当空气一样，不存在。
高昂着头，不理我。
连看都不看我一眼。
我顿时感觉，那脸上火辣辣的。
说实话，我的眼泪就在眼眶里达转转，但是，我脸上的肌肉是微笑的。
记得在哪里看到过一句话说成熟就是眼泪在眼眶打转的时候还能微笑。
我才发现自己还有这么成熟、坚韧的一面。
如此看来:感谢那些决然漠视我的朋友，是他们磨练了我的心志，让我成熟的更快。
这样的人，我遇到了4人。
第二种，伤我比较深的人。
“您好”，我主动地递上名片。
他只是用怀疑的眼光，瞟了我一下，然后摆着手说:“不要”。
还好，说明还没把我当空气。
或许是看我太精神了吧，比他们还抢眼，所以有些嫉妒我。
不愿理我。
嘿嘿，权当这样解释。
同样，感谢这些理我却不要我名片的人们。
使他们让我切身体会到了宽容的力量。
下一次，无论是任何人发任何宣传页给我，我都要看。
要不然，真的是对那些宣传员的人格的不尊重。
宣传员，也是一种工作呀。
我们的社会，无时无刻不是在宣传劳动无贵贱之分吗?只要是通过自己的勤劳的双手还有聪明的大脑，遵纪守法的去努力工作的公民，都应该受到尊重。
在回家的路上，我遇到了一个发名片的小姑娘，我让我的外甥主动的去要了一张。
个中滋味，只有自己知道呀。
同样，我要感谢伤我比较深的人，是你们让我体会到了宽容的魅力。
这样的人，我遇到了10人。
第三种，让我悲喜交加的人。
接了我的名片，我高兴呀。
接了我的名片，就有机会认识我们啦。
哎，谁知。
那人看也不看，扔到了地上。
有的还好些，看了一眼，然后扔在了公园的长廊上。
哎……我……感觉就好像是受宠的嫔妃被打进了冷宫呀。
事态炎凉，一切尽在万变中。
我无语了。
又好像是一个正享受美味得饿夫，突然吃出一只蟑螂，吞吐不好抉择。
骑虎难下。
但是，同样，我要感谢这些人。
是他们用活生生的实例告诉我，做人必须得意不张扬，失意不消沉。
任何时候，都存在变数，低调一些吧。
低调做人，一次比一次稳健;高调做事，一次比一次优秀。
笑到最后才是强者。
我遇到了10人。
第四种，让我欣慰的朋友。
接过名片，很认真的看着，然后嘴里念到;小蜜蜂家政。
最后，把名片很认真的收了起来。
朋友，你可能体会不到，我见到你这样，我的内心是多么的喜悦。
我的价值终于体现了。
朋友，谢谢你。
正是你的这一举动，更加鼓励了我的信心。
还是，好人多呀。
这种人，占到了百分之八十。
中流砥柱的魅力。
中华民族五千年文明史，铸就了我们的民族还是优秀的民族。
第五种，让我欣赏的朋友。
我说“您好”，然后递上名片。
他们很礼貌的用双手接过，并且说到“谢谢”。
一股暖流进我的心房。
朋友，你能体会到这种久违了的人性的辉煌吗?我真正的感觉到自己的劳动被人尊重的感觉了。
很自豪、很感动、很温暖……细节有时决定一个人的命运。
让我们都来注意这些让我们变得优秀的细节。
让我们景仰这些优秀的人格魅力。
发放名片的三个小时过得很快，可是留给我的感悟却是终生受用的。
我的家乡作文山西大同300字
山西，在的西边，因此而得名。
山西的省会城市是太原，那里是个好地方。
山西也是中华民族的母亲河——黄河经过的地方。
山西，有许多名胜古迹。
有普救寺、后土祠、、……还有很多游玩的地方，比如：夏县的漂流、运城的东花园等等。
这些地方足够我们欣赏和游玩十天半月的。
山西的大同被人们称为“煤矿之都”，顾名思义，就是出产煤炭最多的地方，也为此得到了一个“黑色”的奖杯。
山西的风味美食很诱人，有太原的过油肉、、平遥的牛肉，还有、刀削面、拨鱼儿、以及闻喜的煮饼，这些食品能让你垂涎三尺。
山西的土特产品有、、……分布的主要民族有汉族、回族、满族和。
工艺美术品有新绛石雕、平遥推光漆器、大同铜火锅、绛州澄泥砚。
山西，是我们的家乡，是我们的摇篮，是我们的骄傲啊
我爱你，山西
