
优秀员工的获奖感言该怎么写
先进个人获奖感言 先进工作者获奖感言范文 一声感谢,一些感受,一点感悟,一福。
我并没有把这个奖看成是我自己的,实际上,它也是紫光软件的集体的成绩让我个人来代表而已。
所以在感谢总裁的特别厚爱的同时,更多地我要感谢我的同事们,是紫光软件每一个员工的努力换来了今天的这个荣誉。
二十年前的1989年,我还在读书的时候曾经做过清华大学科技开发总公司的兼职销售。
虽然没做出什么业绩,但或许这就是缘分吧。
两年前,2007年,我正式成了清华紫光的一员。
李总问过我,在紫光和在以前的工作单位有什么不同的感受,我很难用语言去表达。
如果一定要说的话,那就是紫光的文化和这种文化所造就的氛围,让我有一种亲切感,因而能迅速地适应并融入到这个集体当中先进个人获奖感言。
如果为生存而工作,那么工作是无奈的;为生活而工作,那么工作是辛苦的;把工作看成是生命的一部分,其实工作的过程可以是很受用的。
来紫光以后,我在试着把这个过程看成、想成,且做成一个享受生命的过程。
紫光软件一直倡导的是“紧张的工作节奏,放松的工作心态”,我自己也在做这样的实践。
应该说我的运气特别好,赶上了好时候。
刚到紫光,便是公司成立二十周年,而且是二十年来最好的一年先进个人获奖感言。
今年又是紫光股份成功上市十周年。
我愿意和领导、同事们一起,共同努力,创造紫光更辉煌的时代。
紫气东来,伴随的是五光十色;紫荆花开,引领的是万紫千红。
祝愿紫光的明天
单位获得优秀员工要一份获奖感言 求大神帮忙 100字左右
这次,能被评为公司08年度优秀员工荣誉称号,我感到非常高兴与荣幸,感谢公司对我的厚爱与信任,感谢领导对我的关爱,感谢同事们对我的认可。
自进公司工作至今,我并没有为公司做出了不起的大贡献,也没取得特别值得炫耀可喜的业绩,在财务工作中,我只是尽量做好自己在财务的工作,尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好。
在这一年多的工作中,我经常出差在外,虽然有时候会觉得有点累,但是只要能顺利完成领导交给我的任务,也就觉得值得了。
我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的平凡道理。
这次能被评为优秀员工,我想这既是公司对我工作的肯定,也是对今后工作做得更好的一种鼓励。
我也坚信,今后的工作一定会做得更好。
德勤的发展让我们成长,我们的共同努力让德勤更加辉煌。
过去的荣誉已成为过去,2009年才是我们奋发图强的一年,我们面临的新的形势既充满挑战,更催人奋进,我将不断加强个人修养,自学加强学习,努力提高工作业务水平,扬长避短,发奋工作,力求把工作做好的更好、更扎实,树立德勤人的良好形象。
2. 作为一名,有机会获奖,我很高兴,也非常激动。
此时次刻,我想用三个词来表达我的心情。
第一个词是感谢。
我要感谢领导对我的信任、支持和鼓励,我由衷地感谢你们
(鞠躬) 第二个词是自豪。
人们常说,一粒种子,只有深深地植根于沃土,才能生机无限;而一名员工,只有置身拼搏创业的氛围,才能蓬勃向上
我非常自豪在人生的韶华之年,来到单位这片沃土。
在她的培养、造就下,在领导的信任和同志们的帮助下,小小的我才得以成长,我人生的画屏上才涂下了一抹最绚烂的色彩。
第三个词是行动。
为了感谢领导和同志们对我的信任,为了回报对我的培养,我将把这份感谢与感恩化作行动,将自己的全部智慧与力量奉献给单位,勤奋敬业,激情逐梦,努力做到更好
3. 这次,能被评为公司xx年度优秀员工荣誉称号,我感到非常高兴与荣幸,感谢公司对我的厚爱与信任,感谢领导对我的关爱,感谢同事们对我的认可。
加入公司近五年来,我从一个门店的理货员、店长、盘点员、信息员到今天财务部的一员,整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助,在这里我特别感谢洪总和陈经理,是他们培养了我,给予我机会和自我发挥的空间!与易站一起走过了五年多的风风雨雨,品尝到了工作的辛苦与快乐,通过不断的实践与提升,我对现有的工作充满了自信
在工作当中,我都把易站当作自己的家,才把易站的工作当做自己的事业来做,与易站同甘共苦
看到公司不断的发展壮大,我感到很骄傲和自豪。
这次能够当选优秀员工,更是对我以后工作的一种鞭策,我更应该严格要求自己,把自己的工作做得更好,维护好优秀员工的形象。
成绩只能代表过去,新的一年即将来临,要想赶上经济大发展的潮流,在金融危机的逆势中,迎头博击,我们就要赶上公司发展的理念和要求,就要紧密地团结在公司领导层的周围,踏踏实实,勤勤恳恳的干好本职工作,为易站的事业做大做强,贡献出自己的一份绵薄之力。
望采纳 谢谢
优秀员工自评
本着一颗热忱的心和对工作的热爱,抱以积极,认真学习的态度,用心去做好每件事,个人本身有责任感,有自觉性,深刻领会到公司制度的要领,并懂得如何做好自己的工作,无论休息时间或在岗时间都积极为公司出力尽心,从而得到了领导的肯定和赞扬。
在今年我们的年终总结评比中我被评保安部“优秀员工”,这是对我工作的首肯,能够站在这里向大家总结,我得感谢公司领导的栽培和全体员工的信任与支持.但是我深知,学无止尽,人无完人,我还有很多不足的地方,在以后的工作中我还应该多锻炼,向优秀的同事学习,提高自身的整体服务意识,培养更好的专业技能。
遇事对人谦虚诚恳,做起事来热情奔放。
俗话说“点点滴滴,造就不凡”,在新的2011年,我会与大家共同努力,从点点小事做起,一点点的完善自我。
如何成为一家五星级营业网点
分类情况 B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)七类电子商务模式等等。
B2B = Business to Business. 商家(泛指企业)对商家的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。
这些过程包括:发布供求信息,订货及确认订货,支付过程及票据的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送过程等。
有时写作B to B,但为了简便干脆用其谐音B2B(2即two)。
B2B的典型是阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、慧聪网、瀛商网等。
B2B按服务对象可分为外贸B2B及内贸B2B,按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B,垂直B2B有:中国化工网,鲁文建筑服务网。
B2C = Business to Customer B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志。
第一种: 综合商城:淘宝 线上的、天河城、贝斯尼尔、正佳广场 365商城[1][2] 商城,谓之城,自然城中会有许多店,是的,综合商城就如我们平时进入 天河城、 正佳 、新大新 等现实生活中的大商城一样。
商城一楼可能是一级品牌,然后二楼是女士服饰,三楼男士服饰,四楼运动\\\/装饰,五楼手机数码,六楼特价…… 将N个品牌专卖店装进去,这就是商城。
而后面的 淘宝商城 、365商城[2]等也自然是这个形式,跟传统无异,它有庞大的购物群体,有稳定的网站平台,有完备的支付体系,诚信安全体系(尽管目前仍然有很多不足),促进了卖家进驻卖东西,买家进去买东西。
如同传统商城一样,淘宝自己是不卖东西的,是提供了完备的销售配套。
而线上的商城,在人气足够,产品丰富,物流便捷的情况下,其成本优势,二十四小时的不夜城,无区域限制,更丰富的产品等等优势,体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。
这种商城在线下是以区域来划分的,每个大的都市总有三五个大的商城。
而互联网这一领域,也注定了三五家综合商城独大,目前是 淘宝 一家独大的尴尬境地。
其实相似的有拍拍\\\/易趣\\\/有啊,只是相差甚远,乃至都不太想提及。
第二种: 专一整合型:赛V网 赛V网主要从事体育用品网上销售、导购、新闻资讯、赛事报道等,将作为一体的大型体育综合门户网。
北京赛威网信息技术有限公司是一家富有创新性的综合性企业,他们把先进的电子商务模式与传统零售业进行创新性融合,用现代化网络平台和呼叫中心的方式为客户服务,主要做体育品牌用品业务,做到只做正品,假一罚十,十分注重客户服务。
公司依托赛V网,用网络营销和网站推广为主要手段,主要靠先进的营销理念, 高效完善的配送方式,全新的经营模式,为消费者提供高品质的完美购物体验。
第三种: 百货商店: 亚马逊 当当 卓越 线上的沃尔玛 商店,谓之店,说明卖家只有一个;而百货,即是满足日常消费需求的丰富产品线。
这种商店是有自有仓库,会库存系列产品,以备更快的物流配送和客户服务。
这种店甚至会有自己的品牌。
就如同 线下的 沃尔马,屈臣氏,百佳百货。
这种模式最据关注的当数 亚马逊,很多业内的朋友笑称,要入电商行业,先研究 亚马逊,要做电商行业,要摆脱 亚马逊,说的就是其专业。
而规模化,让你既爱之,又妒恨之。
而这里举 当当 为例。
卓越是我个人佩服的做了十年几乎不赚钱都还坚持 的公司,尽管在04年 亚马逊 号称以 1.5亿美元收购当当,被拒后以一半的价格收购了卓越。
或许这是资本运作层面的战略,但也说明操作这两个网站的主儿,资本运作能力还是不错的。
当当,卓越这种网上商店,会有多少家呢
因为有库存,配送等条件的差异,赋予了商店不同的特色,也就是说,网上商店是有品牌效应的,有差异化。
既然存在差异化,那么这种模式的网店是可以存在许多家的,不仅仅三五家,甚至可以是一个倍数。
众多消费者的购物是一种随机现象,在购物过程中,影响消费者选择网店的因素是相互独立并且数量众多,而每个因素在总的影响中所处的地位是平等的,可能消费者会因为某一个体验,较小的价格差异,或是一次不好的购物体验,而使得会尝试其它商家。
其中,当当 卓越都试过 店中店的模式,不过比较失败,但有想往 商城转化的迹象。
第四种: 垂直商店:麦考林 红孩子 京东 优歌网 贝斯尼尔 线上的千色店、国美 360商城 、笑购网 垂直商店,服务于某些特定的人群或某种特定的需求,提供有关这个领域或需求的全面产品及更专业的服务体现。
如 麦考林 定位于 18-25岁的年轻女性群体无店面销售载体,尽管起家是用DM,后面慢慢向网店倾向。
如 红孩子起步时就是以母婴消费者这个细分市场切入的。
如京东,做线上的国美,专业于销售电器\\\/3C产品 这种商城的产品存在着更多的相似性,要么都是满足 于某一人群的,要么是满足于某种需要,亦或某种平台的(如电器)。
垂直商店,存在于互联网上有多少有呢
这取决于市场的细分。
设定细分的种类是X的话,那就是X的三到五倍,因为每一个领域,总有三五家在那里竞争着,尽管互联网大家都说没有老二,但也其实不然,尽管老二活得很辛苦,也是卧薪尝胆,坚挺地活着。
而也正因为有了良好的竞争格局,而促进了服务完善。
这里我们发现一个现象,比如 上述例子的 京东,红孩子,以近期的动作来看,都开始了扩大产品线,如 红孩子 以原有的 母婴市场,拓展到以 家族为单位的购物平台;如 京东 通过低价的电器\\\/3C产品吸引了大批的购买者,然后通过丰富产品线,添加\\\/推荐 利润空间更大的 产品以谋求赢利。
很明显, 他们都在往 综合商店 转型。
相比起拓展细分市场,像 麦考林,优歌网 这种针对人群细分的垂直商店,选择的是另外一条将自己打造成一个品牌、做深做细做专的道路。
第五种: 复合品牌店: 佐丹奴 百丽 佐丹奴是一个传统的服装品牌,自己有N家直属、加盟店。
正佳商城开了,佐丹奴进驻,而网上的淘宝商城开了,线上的佐丹奴也进去了。
而哪怕是所有的商城都倒掉,佐丹奴也有自己有独立形象店,这就是传统的品牌。
当佐丹奴发现线上的消费者和线下的消费者是不同的时候,他们大胆的运用价格歧视,而其完善的仓储调配管理通过网络的销售降低了商品店面陈列成本,摊分了库存成本,优化了现金流及货品流通的运作。
就像百丽,线下有近8000家店,据公布08年就做了160亿的市场。
目前进军网络,更是大胆尝试,线上的款式或是品牌有一定的区隔,也进行大量的生产,因为,如果线上卖不完了,那8000家店可是很好的清库存的出口。
20万双鞋每家店销上二十多双就解决了. 类似这种店,随着电子商务的成熟,将有越来越多的传统品牌商加入电商战场,以 抢占新市场,拓充新渠道,优化产品与渠道资源为目标,一波大肆进军的势头蠢蠢欲动。
这种网店有多少呢
线下有多少家,线上就会有多少家。
而包括了国美这种,都是属于复合型网店,只是整合的力度还不够,整个物流、现金、人才运营系统没有成熟而已。
第六种: 轻型品牌店 PPG VANCL 梦芭莎 PPG 与VANCL 的案例已传遍大街小巷了,尽管存在着诸多争议,但新事物总是在争议中产生的。
而这里加入梦芭莎有两个原因,第一,是 YES PPG 已被众多媒体棒打,VANCL也传闻即将转型为综合商城。
对于梦芭莎是先从 DM投递+网络+CALL Centre,然后再做线下形象品牌店。
据说月销售额达600万了。
也是值得关注的一个代表。
中国已是一个生产大国,N多的代工厂,成熟的行业链条足以满足生产需要。
所谓三流企业做产品,二流企业做技术,一流企业做标准。
而中国人赚钱都是属于产品利润溢价,而非品牌利润溢价(比如中国的MP3,在赚十块钱的利润,而美国的APPLE 赚的却是不止十美金的利润),在环境的催熟下,做一个 品牌已非一定必要是自己有工厂,相反,中国拥有了与天独厚的优势,品牌商可以更专注的提供个性化,更细腻的满足受众群体需求的产品,基于品牌定位,加强产品设计,通过信息化应用,配合日益成熟的互联网销售平台,日趋完善的物流配送乃至各种服务等,整条链条日趋细化与完善,使得品牌商可以专注做自己擅长 的事情。
通过外包,专心形成自己品牌的产品标准,然后用最好的原材料提供商,找最好的生产厂商,寻找高效益的有效推广渠道,强强结合,专业化品牌的优势将突现得淋漓尽致。
放眼望去,世界顶级的品牌企业,几乎都是这样做的。
轻型的品牌店是可行的,关键是别迷茫了自己,找出自己核心的竞争力,其它让更强的人来承担。
而眼下,再有想着什么都是自己干的老板们,也需要重新思考了,别被以前的辉煌绊倒。
前面谈到梦芭莎也开了几家实体店,甚至由原来的卖内衣,拓充产品系列至女性消费的方方面面。
这也说明轻型的网店也正在往复合型转化。
同时,往后,轻型的品牌店,将对传统的品牌店,挑起一场混战,谁都可能会赢,而输的总是不肯承认别人优点的企业。
第七种 服务型网店 易美 亦得 易美是一家 网上冲印公司,比如,小王结婚了,跟老婆去了欧洲度蜜月,拍了好多的相片,可是,还没回到家,亲戚朋友们都拿到了小王通过易美网上冲印好的相片,相片有的是嵌在骨瓷杯上,有的按自己的意愿,装订了漂亮的相框,正放在爸爸妈妈的房前。
“ 亦得代购,购遍全球。
”是的,亦得可以帮你到全世界各地去购买你想要的产品,并以收取适量的服务费赢利。
服务型的网店越来越多,都是为了满足人们不同的个性需求,甚至 是帮你排队买电影卖,都有人交易,很期待见到更多的服务形式的网店。
第八种 导购引擎型 爱比网 比友们可以通过这里分享到比友的产品体验点评,比友们也热衷于将自己用过的产品体验告诉给更多的比友。
作为B2C的上游商,给商家们带去客户。
服务业必须站在消费者的角度。
这才是王道。
爱比网力争成为电商有效的流量采购平台,并以降低高品质b2c商家们的营销成本。
C2C = Consumer to Consumer C2C同B2B、B2C一样,都是电子商务的几种模式之一。
不同的是C2C是用户对用户的模式,C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。
C2C的典型是百度C2C、淘宝网、拍拍网等。
但是,日益壮大的c2c需要建立更有效的资本监督机制,防止商务平台利用金融漏洞,随意冻结、挪用卖家资金,进行金融运作,给金融界、众多卖家带来金融风险。
B2M = Business to Manager (1) B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言,是一种全新的电子商务模式。
而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同,其根本的区别在于目标客户群的性质不同,前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现,而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者,而不是最终消费者。
企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务,职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息,并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务,企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。
职业经理人通过为企业提供服务而获取佣金。
B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进,除了面对的用户群体有着本质的区别外,B2M具有一个更大的特点优势:电子商务的线下发展
以上三者传统电子商务的特点:商品或者服务的买家和卖家都只能是网民,而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下,企业发布信息,经理人获得商业信息,并且将商品或者服务提供给所有的百姓,不论是线上还是线下。
其实B2M本质上是一种代理模式。
B2M = Business to Marketing (2) 面向市场营销的电子商务企业(电子商务公司或电子商务是其重要营销渠道的公司)。
B2M电子商务公司根据客户需求为核心而建立起的营销型站点,并通过线上和线下多种渠道对站点进行广泛的推广和规范化的导购管理,从而使得站点作为企业的重要营销渠道。
M2C = Manager to Consumer M2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。
B2M环节中,企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务,职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息,并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务,企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。
而在M2C环节中,经理人将面对Consumer,即最终消费者。
M2C是B2M的延伸,也是B2M这个新型电子商务模式中不可缺少的一个后续发展环节。
经理人最终还是要将产品销售给最终消费者,而这里面也有很大一部分是要通过电子商务的形式,类似于C2C,但又不完全一样。
C2C是传统的盈利模式,赚取的基本就是商品进出价的差价。
而M2C的盈利模式则丰富、灵活的多,即可以是差价,也可以是佣金。
而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多样性,比如零库存;现金流方面也较传统的C2C更有优势。
因特网上的电子商务可以分为三个方面:信息服务、交易和支付。
主要内容包括:电子商情广告;电子选购和交易、电子交易凭证的交换;电子支付与结算以及售后的网上服务等。
主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种。
参与电子商务的实体有四类:顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。
从贸易活动的角度分析,电子商务可以在多个环节实现,由此也可以将电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就是说,你可以从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。
由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的,因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版,网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
另外还有两类: B2A = Business to Administration(也即 B2G = Business to Government) 商业机构对行政机构的电子商务,指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。
例如,政府将采购的细节在国际互联网络上公布,通过网上竞价方式进行招标,企业也要通过电子的方式进行投标。
目前这种方式仍处于初期的试验阶段,但可能会发展很快,因为政府可以通过这种方式树立政府形象,通过示范作用促进电子商务的发展。
除此之外,政府还可以通过这类电子商务实施对企业的行政事物管理,如政府用电子商务方式发放进出口许可证、开展统计工作,企业可以通过网上办理交税和退税等。
我国的金关工程就是要通过商业机构对行政机构的电子商务,如发放进出口许可证、办理出口退税、电子报关等,建立我国以外贸为龙头的电子商务框架,并促进我国各类电子商务活动的开展。
C2A = Consumer to Administration(也即 C2G = Consumer to Government) 消费者对行政机构的电子商务,指的是政府对个人的电子商务活动。
这类的电子商务活动目前还没有真正形成。
然而,在个别发达国家,如在澳大利亚,政府的税务机构已经通过指定私营税务,或财务会计事务所用电子方式来为个人报税。
这类活动虽然还没有达到真正的报税电子化,但是,它已经具备了消费者对行政机构电子商务的雏形。
政府随着商业机构对消费者、商业机构对行政机构的电子商务的发展,将会对社会的个人实施更为全面的电子方式服务。
政府各部门向社会纳税人提供的各种服务,例如社会福利金的支付等,将来都会在网上进行。
[编辑本段]应用系统 (1)企业——企业应用系统(B to B) 企业与企业之间的电子商务将是电子商务业务的主体,约占电子商务总交易量90%。
就目前来看,电子商务在供货、库存、运输、信息流通等方面大大提高企业的效率,电子商务最热心的推动者也是商家。
企业和企业之间的交易是通过引入电子商务能够产生大量效益的地方。
对于一个处于流通领域的商贸企业来说,由于它没有生产环节,电子商务活动几乎覆盖了整个企业的经营管理活动,是利用电子商务最多的企业。
通过电子商务,商贸企业可以更及时、准确地获取消费者信息,从而准确定货、减少库存,并通过网络促进销售,以提高效率、降低成本,获取更大的利益。
企业间电子商务通用交易过程可以分为以下四个阶段。
一是交易前的准备。
这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。
二是交易谈判和签订合同。
这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判,将双方磋商的结果以文件的形式确定下来,即以书面文件形式和电子文件形式签订贸易合同。
三是办理交易进行前的手续。
这一阶段主要是指买卖双方签订合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程。
四是交易合同的履行和索赔。
(2)企业一消费者的应用系统(B to C) 从长远来看,企业对消费者的电子商务将最终在电子商务领域占据重要地位。
但是由于各种因素的制约,目前以及比较长的一段时间内,这个层次的业务还只能占比较小的比重。
它是以互联网为主要服务提供手段,实现公众消费和提供服务,并保证与其相关的付款方式的电子化。
它是随着万维网(WWW)的出现而迅速发展的,可以将其看作是一种电子化的零售。
目前,在互联网网上遍布各种类型的商业中心,提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费商品和服务。
这种购物过程彻底改变了传统的面对面交易和一手交钱一手交货及面谈等购物方式,这是一种新的,很有效的电子购物方式。
当然,要想放心大胆地进行电子购物活动,还需要非常有效的电子商务保密系统。
(3)企业——政府的应用系统(B to G) 包括政府采购、税收、商检、管理规则发布等在内的、政府与企业之间的各项事务都可以涵盖在其中。
例如,政府的采购清单可以通过互联网发布,公司以电子的方式回应。
随着电子商务的发展,这类应用将会迅速增长。
政府在这里有两重角色:既是电子商务的使用者,进行购买活动,属商业行为人。
又是电子商务的宏观管理者,对电子商务起着扶持和规范的作用。
在发达国家,发展电子商务往往主要依靠私营企业的参与和投资,政府只起引导作用。
与发达国家相比,发展中国家企业规模偏小,信息技术落后,债务偿还能力低,政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。
(4)消费者----消费者的应用系统(C to C) 这种应用系统主要体现在网上商店的建立,现在已经有很多的再线交易平台,如:淘宝网、易趣网等。
这些交易平台为很多消费者提供了在网上开店的机会,使得越来越多的人进入这一个系统。
具调查表明:至2006年12月,淘宝网注册会员超3000万人,2006年全年成交额突破169亿,远超2005年中国网购整体市场总量。
根据Alexa的评测,淘宝网为中国访问量最大的电子商务网站,居于全世界网站访问量排名的第22位,中国第7位。
(5)商家----职业经理人的应用系统(B to M) 这种应用系统目前正在逐步完善其管理模式、交易方式等细节问题。
B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进,除了面对的用户群体有着本质的区别外,B2M具有一个更大的特点优势:电子商务的线下发展
以上三者传统电子商务的特点:商品或者服务的买家和卖家都只能是网民,而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下,企业发布信息,经理人获得商业信息,并且将商品或者服务提供给所有的百姓,不论是线上还是线下。
以中国市场为例,传统电子商务网站面对1.4亿网民,而B2M面对则是14亿的中国公民。
[编辑本段]主要功能 电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务,因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
(1)广告宣传 电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览,在Internet上发播各类商业信息。
客户可借助网上的检索工具(Search)迅速地找到所需商品信息,而商家可利用网上主页(HomePage)和电子邮件(E-mail)在全球范围内作广告宣传。
与以往的各类广告相比,网上的广告成本最为低廉,而给顾客的信息量却最为丰富。
(2)咨询洽谈 电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail),新闻组(NewsGroup)和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务,如有进一步的需求,还可用网上的白板会议(WhiteboardConference)来交流即时的图形信息。
网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
(3)网上订购 电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。
网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。
当客户填完订购单后,通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。
订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
(4)网上支付 电子商务要成为一个完整的过程。
网上支付是重要的环节。
客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。
在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。
网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
(5)电子帐户 网上的支付必需要有电子金融来支持,即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。
而电子帐户管理是其基本的组成部分。
(6)服务传递 对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。
而有些货物在本地,有些货物在异地,电子邮件将能在网络中进行物流的调配。
而最适合在网上直接传递的货物是信息产品 (7)意见征询 电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。
这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。
客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平,更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
(8)交易管理 整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面,企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。
因此,交易管理是涉及商务活动全过程的管理。
[编辑本段]优缺点优点★1.电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。
★2.电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会。
★3.电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力。
★4.电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
★5.电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到社会的经济布局和结构。
★6.互动性:通过互联网,商家之间可以直接交流,谈判,签合同,消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动.缺陷 ★1、网络自身有局限性 有一位消费者在网上订购了一新款女式背包,虽然质量不错,但怎么看款式都没有网上那个中意。
许多消费者都反应实际得到的商品不是在网上看中的商品。
这是怎么回事呢
其实在把一件立体的实物缩小许多变成平面的画片的过程中,商品本身的一些基本信息会丢失;输入电脑的只是人为选择商品的部分信息,人们无法从网上得到商品的全部信息,尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象。
屈的生意,平均每年以接近300%加速发展,网购的群体更是发展迅速,几乎超过互联网网民发展的速度,相信在不远的将来,在服务商越来越完善的服务,平台越发成熟,电子商务的创新性与时代趋势,亦成为必然 。
香港自助游
这是我帮朋友写的游程,已经尽可能缩短了,您可以打印出来,很详细也比较省。
希望可以帮到你们~~祝你们蜜月开心~~九龙:(两天半)如无意外,出了深圳宝安机场,应该有大巴直接送你民到香港佐敦。
这里有两条主要商业道:佐敦道(东西)和弥敦道(南北)。
如果想买化妆品几容易
路边各种SASA,先施,不过最好比较下价钱,各个店的同款商品价钱不一定相同。
在佐敦道西北面,有间叫“金发”的面包店很棒,菠萝包,光酥饼,鸡仔饼,蛋挞,芒果布丁都几便宜又好吃。
宝灵街和吴淞街附近,靠近地铁口C2的地方,有间“香港仔鱼蛋王”。
各种云吞河,鱼皮饺,港市奶茶一定要喝。
很便宜,20港币左右。
老板娘很热情很耐心。
看到“许留山”一定要去吃甜品。
去庙街的时候如果看到“吴淞街”,可以去“圣地牙哥酒店”对面的外币兑换处,有个戴眼镜的老伯人很好,会送地图给你。
汇率比其他地方高点0.877。
还有白加士街北边的“永安百货”,佐敦道南的“MAPLE”衣服店,太便宜了。
沿佐敦道向东,会看到弥敦道。
沿街南走,四边有柏丽购物大道,东有很多商店,走到加连威老道,有个“龙城大药房”,化妆品也很便宜。
特别是洗发水之类的生活用品,香水小样也很多,但不算便宜,建议买100ml的。
顺着加连威老道往南走,需要逛得就更多了:DFS环球免税店;乐道;汉口道;北京道;半岛酒店是特级酒店一定要去见识一下,丫的楼顶可以停私家飞机。
半岛往东走一点有个“九龙公园径地下人行隧道,下面也有商店。
对面有香港太空馆,尖沙咀钟楼,公众码头,和维多利亚港。
维港建议白天和晚上各去一次,感觉是完全不同的,以及,找边上的摄影师小贩儿给你照像,小的10块大的20。
留底片另加钱。
沿海边往东走,有金像奖女神像,洲际酒店,星巴克,星光大道,星柱,新世界中心,再北上,过梳士巴利道就是尖东商业区了。
手机,电器:建议搭乘港铁坐到旺角站,出了地铁口D3就是西洋菜南街。
比较多的店是“百老汇”“衞讯”都是行货,有质保和发票。
买手机记得你出马多要赠品。
西洋菜南街往东是通菜街(女人街)和花园街(运动品)。
还有鸭寮街也有电器卖。
搭乘港铁到深水埗站,出口就是。
中环:两天半如果从九龙去,还是地铁到港铁中环站。
去皇后像广场,正对面是汇丰银行,沿街西走,德辅道中,皇后大道,可以去香港文华东方酒店看看,张国荣跳楼的地方。
。
。
置地广场,籣桂坊要晚上去,位置在德己立街。
喝东西也不贵,两个人加小费不过才100块大洋。
沿西,荷里活道,SOHO美食区,威灵顿街,史丹利街,摆花街(刘德华和郑秀文的“贼公贼婆”取景地)。
雪厂街,泄兰街,沿街往东,告打士道,中环广场往北可以去会展中心,金紫荆广场,如果要去时代广场,地铁到港铁铜锣湾站。
去山顶凌霄阁,找到中银大厦东,走到红棉道先去香港公园看瀑布和乌龟,沿街南走,找到圣约翰大厦(银色洞洞楼)楼下有售票处,可以坐缆车上去。
会看到整个维港以及半山富人区。
(建议下午傍晚去,可以逗留到晚上,再看夜晚的景色)。
去海洋公园,坐港铁到金钟站,找力宝中心(像脑仁儿一样的两座蓝色大厦)楼下有专线双层巴士629. 排队买票先。
有的地铁下面也有海洋公园售票处的。
去迪斯尼公园:在港铁中环站,换线坐到欣澳站,有专车去迪斯尼。
。
。
去天坛大佛继续地铁到港铁东涌站,有索道缆车直达(建议买往返票合适)。
东涌有很大的名牌打折店,就在索道缆车附近。
农行6s管理梦想版畅想范文
一、银行6S管理实施作用 (一)、6S管理是一种系统化的管理工程 6S管理构建的是网点现场规范化、系统化、标准化、制度化的管理体系,是对网点所有机具、物料、方法、环境、业务流程等管理形式的持续改善。
现行银行营业网点是多个版本的设计理念:有的网点有贵宾区而无理财室,有的网点有低柜而未开设低柜业务,有的网点自助服务区与营业间不在同一厅堂,有的网点客户经理坐在低柜区营销产品,客户私密性、安全性无法保障。
从全行网点来讲,大堂预处理流程、高低柜业务流程、大堂协作营销流程均不顺畅,迫切需要通过6S这种系统化的管理模式加以改善。
(二)、6S管理是现代商业银行最贴近执行者、最见成效的管理工具 6S管理从规范网点员工日常行为入手,容易理解,便于操作,立竿见影,效果明显,容易激发全员的积极性、创造性。
而其它的运营管理、安全管理、三优服务管理只有落实到具体营业现场中并被有效地执行,才会取得良好的效果。
因此,6S管理是农行其它管理工具的基础,是最贴近执行者的管理工具。
(三)、6S管理能最大限度地提高员工士气和工作效率 6S管理有效地消除了网点业务办理过程中的各种不良现象,如通过对设备合理摆布,消除了柜员重复动作、寻找物品、浪费物料等现象,使员工在机具操作顺手、凭证取放快捷之下提高每笔业务的工作效率。
员工还可以通过每日的自主改善,在清净、安全、舒适、和谐的环境中工作,使身心愉悦,归宿感增强,有力地激发出网点员工的工作热情。
(四)、6S管理能有效地维护金融消费者权益,提升社会公众美誉度 创造整齐、清洁、舒适的服务环境,让客户得到良好的服务体验,可以提高顾客满意度。
策划好营业场所的产品宣传栏、服务价格公示栏、公众教育栏,可以满足金融消费者的知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、求教获知权,充分维护金融消费者的权益。
二、银行6S管理的特点 (一)、银行营业网点6S管理是操作清晰、公开透明的管理 银行营业场所员工的仪容仪表、举止神态、设施设备、环境卫生都面向客户、公开透明,6S管理的成果也与客户分享。
(二)、银行营业现场6S管理是客户一次性检验的管理 银行产品交付过程和消费过程为同一过程,其交付过程的同时就是质量检验的过程,一次性决定了客户满意度。
这个过程“只能成功,不能失败”,不同于生产企业可以返工修复。
(三)、银行营业网点6S管理中的安全要素具有双重的要求 银行营业场所不仅要确保员工和银行内部财产的安全,也要确保进入营业场所任何客户的人身安全及财产安全。
(四)、银行营业网点6S管理肩负着展示银行整体形象和实力的责任 网点硬件设施先进齐全,其布局、摆放、维护是否到位,关系到农行的整体形象。
营业大厅广告宣传形式设计,资料摆布能否形成较好的视觉冲击,是提升网点营销能力的关键之一。
三、银行营业网点6S管理实施过程 实施6S管理需要经历启动、建立、运行以及固化改进等几个阶段,必须做好实施6S管理的策划、实施、检查以及分析改进(PDCA循环)、工作。
(一)、启动部署,明确6S管理目标和实施责任 首先召开网点员工和6S推进组织成员启动大会,统一思想认识,避免“6S管理就是网点环境卫生和形象建设”的认识误区,深刻领悟6S管理的意义。
明确6S管理的方针是“内强素质、外树形象”,明确6S管理的目标是构建网点现场系统化、标准化、制度化的管理体系。
划分网点各功能区域的责任人、项目实施的执行者。
确定分段实施计划和时间,设定检验指标作为阶段性成果检验的标尺。
(二)、根据实施对象,灵活运用6S管理方法 6S管理的实施对象是人、机、料、法、环、测。
首先对人员、设备、物料、环境、流程等采用现场观察法,观察工作流程、工作环境、物品摆放、员工操作动作等现场工作要素,分析寻找存在的问题。
采用定点摄影法,将问题一一拍摄制成PPT用于指导,让员工直观看到改善前后的效果对比,鼓励员工积极改善。
对物品、材料、设备采用抽屉清空整理法,进行必需品与非必需品分类,将非必需品坚决去除。
采用全员清扫法,开展全员参加的环境大扫除活动,让员工在清扫过程中感受6S管理带来的环境改善成效。
采用红牌作战法,主要对存在的问题用红色标签进行悬挂,在标签上注明存在问题、责任人、限期整治时间、审核人。
(三)、从实际出发,制定“一网一策”实施方案 6S管理实施需从实施网点现场的具体情况开始,绘制大厅设施物品布局图,以网点房屋结构调整电子设备体验区、公众金融教育区,以人员结构进行高低柜业务分设、前后台业务分离,以贵宾客户结构设置理财中心还是财富中心。
重点抓住那些影响农行形象、影响服务效率或是节能降耗空间较大的问题,在坚持“频度优先、透明可视、直线直角、形迹管理、看板管理”等6S管理原则的基础上,制定《XX网点6S管理标准和实施方案》,写明项目、物品、摆放标准、定位标识、现状、整改议案等内容,并列出电子、家具、文具、标牌标识等各类购物清单。
(四)、专业人员临场指导,使员工在理解中执行、执行中理解 内训师作为6S管理实施工作的专业人员,应到实施现场将6S管理理念广泛向员工传达、沟通,使每位员工明确6S管理的总体方向及具体要求。
内训师应在实施过程中灌输6S的工作方法,并与全体员工共同整理、整顿、清扫、清洁,善于利用区域模板做示范动作,快速提升员工操作能力。
内训师要善于利用晨会、夕会反复与员工沟通整改问题的思路,使他们在理解的基础上执行,在执行的过程中加深理解。
(五)、建立阶段性监测制度,实施考核及奖罚办法 6S管理初、中、末期阶段,需建立“整理清扫包干制度”、“巡视督查通报制度”、“验收评估制度”、“安全管理制度”,监测周期是网点区域责任人每日三次巡检,网点行长每日一次巡检,支行根据实施情况定期或不定期巡检。
奖惩办法可根据督查评估分对网点全体员工进行季度积分考核,积分为正值前三名的奖励,积分为负值前三名的处罚。
督查奖惩制度应严格执行,确保实施效果,达到以监测及奖惩机制激发员工优化环境、养成良好习惯的热情。
四、银行6S管理实施要领 (一)、银行6S管理实施过程必须全员参与,领导高度重视 6S管理是集体的智慧和力量,方案设计要集中员工的想法做法。
领导要抱着必须做好、我来做的决心,亲临现场查看,亲自与员工沟通,亲自协调解决问题,特别是财物资源倾斜问题。
各部门也应通力协作、积极配合,达到全员参与,快乐实施。
(二)、银行6S管理实施标识必须体现同一视觉符号 6S管理必须树立系统性和整体性的现场理念,方案设计需遵循“5分原则”、搭建“4个功能平台”。
6S管理中所有标牌标识应形成两种系列,在贵宾区均以咖啡色为主基调,在非贵宾区以农行绿色为主基调,将VI及元素提炼塑造出农行同一的视觉符号。
(三)、银行6S管理实施理念必须体现人性化 6S管理理念设计既要以客户为中心,优先考虑客户感受和体验,也要以人为本,达到员工机具安全、更衣休息、舒压健康的基本要求,使员工、顾客都满意。
(四)、银行6S管理成果固化必须不断改善提升。
网点应根据“千佳、百佳”网点的创建标准来提升6S管理的固化标准,不断查找新的差距,持续改善新的问题。
除了实行常态化的自查、互查、专查、巡查制度外,还应从服务理念、技术更新、文化建设上提升员工的综合素质,逐步形成对人规范化、对事流程化、对物标准化的网点管理模式。
参考华天谋咨询网()。



