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医院投诉的个人心得体会

时间:2019-04-04 06:45

医院纪律作风整顿心得体会

医院纪律作风整顿心得体会  俗话说,没有规矩,不成方圆,而对于一个企业、单位而言,没有纪律就没有工作效率。

下面是XX为大家搜集整理的,欢迎阅读与借鉴。

    在全院开展作风整顿,是县委、县政府、卫生局、院委会的英明决策,是加强党的建设,提升党的形象的重要内容,是提高队伍素质,增强执政能力的重要抓手,事关党的兴衰和事业成败。

作风建设是全县人民政治生活中的一件大事,也关系到我院的建设和发展。

医疗卫生行业在作风建设方面还存在一定的差距,群众对医疗卫生机构有怨气和情绪,尤其是在技术水平不高、服务态度不好、部分患者负担过重方面。

  二、通过认真学习,深刻分析,确定了今后努力的目标要求一是要增强政治意识和工作纪律性。

  增强“以病人为中心”的服务意识,努力做到心系病人,知患所虑,解患所愁,排患所忧,温馨服务献爱心。

以“正风肃纪、提高效能、改善服务、优化环境”为主题,强化使命意识,服务意识,和谐意识,以病人为中心,尽职尽责,精益求精。

用正确的方法分析和解决工作中存在的问题,切实改进工作作风,改善医德医风,最大限度地减轻病人痛苦,最大限度地减轻病人负担,最大限度地提高诊疗技术水平。

  通过这次思想纪律作风整顿,在今后的工作中我会积极地去落实、去创新、去突破,全面贯彻落实科学发展观,以更加自信的姿态积极主动地应对挑战,自觉地把差距看做潜力,把压力当作动力,努力完成工作任务

医院办公室个人工作总结(多篇)

医院感染学习心得体会【篇一:院感培训班学习心得体会-副本】院感培训班学习心得体会参加院感长训班学习三周时间已结束,给我的印象是:1.这次培训班师资力量非常强大,有国家卫生计生委的专家;有安徽省医院感染控制中心的专家;还有各个地市级三甲医院的专家。

2、授课内容新颖、丰富、广泛,国家级的专家为我们讲解了医院感染的发展史、如何提高新时期医院感染的防控能力,提出新时期我们院感人员所要面临的新问题;省级专家为我们讲解了医院感染控制的新方法、新规范,以及如何做好重点科室、重点人群(特别是血液透析)院感防控工作;地市级专家为我们讲解了院感防控的具体工作方法、手卫生的重要性,及如何正确收集、统计、分析各种院感资料并进行反馈,保证院感质量的持续改进。

具体体会如下:一、通过聆听各位专家的讲解与临床实践,我进一步意识到院感工作的重要性。

我认为做院感工作如履薄冰、如临深渊,稍有疏忽,就可能酿成大错。

各位专家所举近期医院感染暴发的事例让人触目惊心。

医院感染一旦暴发流行,不光给患者造成极大身心痛苦,同时也给医院造成巨大的负面影响,增加医患关系的紧张度,甚至影响社会的和谐。

二、通过学习,我意识到只有院领导高度重视,才能做好院感工作。

这就要求我们专职人员不光要有精湛的专业知识,还要有良好的人际交往、沟通与协调能力,要学会与领导沟通,与领导沟通要有“韧性”,要让领导明白,院感工作虽然不赚钱,但可以省大钱,尽最

医院的个人工作总结

医院的个人工作总结  总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。

下面是xx为您精心整理的医院的个人工作总结。

  医院的个人工作总结1  转眼,一年的时间又过去了我来到医院工作已有3年多了,在护士长及科主任的正确领导下,在科室同事的密切配合和支持下,我本着“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好护理工作,认真地完成了本年的工作任务,并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。

  一、政治思想方面  坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。

  二在业务方面  在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度,服从科室领导的各项安排,认真履行自己的岗位职责,完成各项护理操作,学会认真对待每一件事情,在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情,认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人。

认真做好医疗文书的书写工作,认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录,对于自己的工作,严格要求自己,三查七对,牢记三基。

  我觉得护理事业

医院个人年终工作总结(精选多篇)

医院个人年终总结(精选多篇)医院个人年终总结我认为,当好一名炊事员,应从以下几个方面要求自己,提高自己,医院个人年终总结。

政治思想方面:认真学习马列主义、思想、邓-小-平理论,以及“三个代表”的重要思想,坚持常学不断,特别是党的各项方针政策的学习,加强自身的思想和世界观的改造,使自己的思想政治跟上时代的步伐,随时以马列主义、思想、邓-小-平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为行动指南,加强自身的政治思想素质建设,认真贯彻拥护中国共-产-党的领导,拥护社会主义制度和党的各项方针政策,坚决贯彻单位的各项规章制度。

总之,提高自己的思想认识,正确对待每一份工作岗位。

炊事工作是组织交给我的任务,做好炊事工作是保障,所以我应该努力做好后勤工作,为单位做好后勤保障。

业务能力方面:我负责炊事工作以来,由于业务能力的浅簿,各方面总有达不到领导和同志们要求的情况,个人总结《医院个人年终总结》。

“工欲善其事,必先利其器”,我认识到要胜任任何一个工作,就应该深钻细研,认真学习和提高相关的业务能力和素质,炊事工作也不例外,若没有高超的烹饪技能,谈何后勤,谈何保障。

所以我应该有干一行爱一行,而且把自己本职工作干好的决心,首先就是要认真从书本上学习烹调知识,要不知疲倦地翻看烹调书籍,更要不厌其烦地试炒菜肴调味,不能间断对烹调知识的学习;同时还应摆着一个谦虚好学的态度,注重从多方面提高自己。

我国饮食文化源

基层医院个人工作总结(多篇)

基层医院个人工作总结XX年度工作总结各位领导:大家好

日月如梭,光阴似箭,紧张忙碌的一年即将过去,在这一年中,在各位领导关心指导,一如既往的支持下,我们xx卫生所到年底基本完成基本的医疗、预防保健及矿山救护工作,并实现了安全医疗。

在业务培训,拓展服务范围方面也有所进步,为我们下一步的发展打下良好基础,现就XX年工作情况总结如下:一、在日常医疗执业活动中,强化了全所职工的服务意识、一些医疗执业的法律、法规的培训和学习,基本上做到了职工在执业中能够知法、懂法,通过我们日常强化医护人员的核心制度的学习,掌握、实施及检查,进一步规范了医护人员执业过程的规范性,保障了日常的安全医疗工作,全年没有发生医疗事故,实现了安全医疗年。

二、日常工作中严格执行相关各项规章制度,按照标准化管理要求,对卫生所各项工作实行精细化管理,每月进行处方评价,认真落实《抗菌药物临床使用实施细则》,合理应用抗菌药物。

二、在经营工作中,严格执行国家颁布的医疗机构收费相关规定,及时按照要求降低相关医药费用,并及时公开相关医药收费情况。

坚持对医护人员的合理用药、合理诊疗的考核,全年预计门诊量13000人次,平均每张处方金额约70元,全年没有发生因收费问题纠纷,基本做到了医患和谐。

三、积极搞好服务,尤其是便民服务,由于我们位于家属区,经常送医上门,在社区内免费量血压、测体温,进行一些健康咨询,这些举措很受广大社区居民欢迎。

同时我

医院办公室个人工作总结

医院后勤人员个人工作总结三篇篇一当丝丝凉意与阵阵寒风结伴而来,当片片黄叶与点点白霜相依而行,20xx年,医院在一段付出与浅笑中收获。

后勤部,在医院上级的指导下,在全体员工的勤劳劳动下,全面贯彻落实科学发展观,围绕安全保卫和内部建立两大任务,认真组织后勤效劳,营建出宁静、和谐的医院氛围;细心展开后勤任务,完善相关规章制度,着力抓好内部队伍建立,获得较为突出的成绩。

具体总结有以下几个方面:一、认真组织后勤施工,塑造优良的医院形象抢工夫抓进度,完成了门诊楼的装修改造与搬迁任务与警务室的新建任务。

上半年门诊楼的装修改造与搬迁任务,虽然工夫紧、任务重,但我科随时跟踪监视装修施工,仅仅用了xx天的工夫,就完成了任务。

这次施工,赶在春节前完成,推进了医院任务的进程,使门诊环境面貌涣然一新,大大改善了医院的形象。

下半年警务室的新建,完善了医院的安全保卫设备,保证了医院安全任务的成功展开。

能够说,这两次施工,严抓了任务效率,保证了任务质量。

二、细心展开绿化工程,大力美化医院环境次要任务有:上半年完成了院内绿化带与人行道板路沿石的改造,下半年完成了白蚁的防治。

继老年大楼前坪广场绿化完成后,门诊楼前坪绿化及人行道板更新工程随即进行。

我科对施工进程认真监视,尽职尽责,仅历时两个月就完成了任务。

针对白蚁繁衍及生长特性,我科清醒地认识到,白蚁对病人的身体损害之大,对医院环境丑化的要挟之强,积极展开了白蚁的防治任务

(工作总结)医院个人工作总结

医院个人工作总结一年的工作和学习已接近尾声,虽然我刚到内科,但在护长和同事们的帮助和指导下,使我的工作很快上手,现将我一年来思想、工作、生活上总结如下:一、思想上:我热爱党,具有坚定的政治立场,在大是大非问题上我能与党中央保持一致,认真贯彻执行党的路线方针,认真学习理论,以三个代表的思想鞭策自己。

时刻牢记人民的利益为第一,能为每个患者解除痛苦是我们每个护理人员的神圣使命。

积极向党组织靠拢,今年光荣的加入了中国共产党。

二、工作上:我安心工作,积极参加医院和科室的理论学习和政治教育活动,并认真做好记录,作为一名医护人员,不应该好高骛远,要立足本职,专心工作,作到需患者所需,急患者所急。

在工作中我从不迟到早退,值班时从不擅离岗位及外出不归等。

能全心全意为病员服务,对待病员我能像对待亲人一样,从不跟病员吵架。

每一天上班,我能够保持甜蜜的笑容,对军、地方病员,我都一视同仁,不弄虚作假;对发生差错和纠纷,从不欺m,积极向领导汇报,从不接受患者吃请,不收红包。

三、生活上:我对待病员真诚热心,不嫌贫爱富、唯利是图,生活作风严肃,无对外不纯洁交往,从不与地方不三、不四的人员交往。

通过学习,科室要求每位责任护士了解掌握服务内涵、服务项目和工作标准。

在临床护理工作中为了锻炼患者的生活自理能力,对于病情稳定的康复期患者要求护理人员耐心的给予指导、协助,对于一些生活不能

医院管理心得体会

医院管理心得体会篇一:医院管理心得医院中层管理能力提升训练讲座心得体会王小岚听了吴春荣教授的讲课后,本人各方面认识有了提高,对怎么管理、怎么提升管理水平有了一些新的认识,为了学以致用,我把自己的一些体会叙述如下,以便提高今后的工作。

一念决定一切观念决定一切,理念可以制胜。

观念错了,什么都错;观念落后了,什么都落后。

一个地方穷,首先穷在这个地方的领导人和老百姓的观念上;一个地方富,首先富在这个地方的领导人和老百姓的观念上;一个医院的快速发展源自全体医院中层管理人员和核心领导的正确观念,一个医院陷入生存和发展的困境,也是观念在作怪,观念是我们最大的敌人。

不管做什么事情都是先有观念,然后产生相应的心态,再采取相应的态度,再采取相应的行为,一定的行为决定了结果,所以,观念决定一切。

医院中层管理人员应该树立优质服务的理念:把患者看成亲人、朋友、衣食父母,主动服务、全面服务、全员服务、全程服务、负责到底;通过协作提供个性化、人性化、精品化、亲情化的服务,站在患者的立场思考问题,从患者的需求和愿望出发,帮助患者解决健康问题,全面满足患者的需求,对患者的需求做出快速反应,尽快解决患者在就医过程中遇到的问题,而不是找借口。

优质服务的核心理念是:用心服务,创造感动;朋友式医患关系,亲人般全面关怀。

做别人不做的,做出特色;做别人想不到的,做出意外;做别人做不好的,做成精品;做别人不在乎的,做出感动;

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