2017年医院绩效考核工作总结
XXX人民医院2017年绩效考核工作总结为深化我院医药卫生体制改革工作，检验改革成效，切实建立起维护公益性、调动积极性、保障可持续的县级公立医院运行新机制：一、加强组织领导，制定管理章程根据《XXX2017年县级公立医院绩效考核办法》（荔医改办发〔2017〕5号）及《XXX医疗卫生“一体化”人财物管理制度改革方案（试行）》文件要求，我院领导高度重视，制定了《XXX医疗卫生北部集团管理章程》，明确了由县人民医院院长、副院长、集团下属的中心卫生院院长、社区卫生服务中心主任组成的县医疗卫生北部集团执委会，明确了工作职责、权利、义务，并下设办公室在县人民医院医改办，负责协调医疗集团内各医疗单位合作项目的开展，并负责医疗集团日常管理工作。
同时，我院还制定了《XXX医疗卫生北部集团绩效工资分配方案》。
2、制定实施方案，落实考核标准。
为强化和细化医院管理，提高医疗护理质量，我院出台了《科室绩效考评细则》，以发挥奖金的激励机制作用，充分调动全院职工工作积极性，增强全员的服务意识、质量意识和成本意识为目标，明确了全院各职能科室考核细则、评分标准，促进医院良性发展。
3、改善服务流程，提高工作效率。
按照“程序最简、效率最快、时间最短、服务最优”的要求，简化就医环节，缩短医疗流程，提升工作效率，使就医流程井然有序、顺达通畅；开设急诊急救绿色通道，实行24小时急诊服务和检验检查结果限时报告制，门诊实行义务导医、导诊服务，确保患者就医方便
谁有一套完整的医院绩效管理方案
谢谢
科室管理心得体会 篇一：科室管理培训心得侯杰原创 实践中学习，抓好科室管理工作 ----高翔主任《科室管理体系建设与实践探讨》学习心得 曾经一度困惑，曾经一度迷茫、曾经对“管理”这一概念一头雾水茫然无知，曾经以为“管理”是一门只有专业人士或领导阶层才能涉及的学问，直到学习罢高翔主任《科室管理体系建设与实践探讨》的讲课，我才如梦初醒。
该讲课犹如醍醐灌顶，使我茅塞顿开，重新认识了“管理”这个概念。
我认识到管理是一门科学，也是一门艺术，是一种人人可以习得、并在实践中发展完善的能力。
只要肯用心学习，并在学习中实践，实践中改进，人人都可以成为一个合格的管理者。
高翔主任从重点业务指标、科室绩效管理、建立科室激励机制、科学管理制度、医疗质量管理、科学管理工具箱、科学管理出成效等七个方面，佐以大量现实案例，详细阐述了科室管理体系建设的内容。
该内容详尽而实用，涉及到临床科室管理的方方面面，大到科室的业务增长、长远发展、绩效考核、医疗质量，小到科室同事之间关系的和谐、婚丧嫁娶补助、健康关怀（比如病假、产假等等），很多地方值得我们学习和借鉴。
作为医院中层，我很感谢院领导给予我的信任和支持，同时也感到肩上担子的重量。
能否完成院领导给予的各项任务，能否完好的执行医院的各项规章制度，更重要的，能否把科室引向一个健康向上可持续发展的道路、把科室打造成一个具有凝聚力和影响力、具有科室特色、具由专业化特
卓越绩效管理模式详细解释
一、《卓越绩效评价准则》概要 《卓越绩效评价准则》是根据《中华人民共和国产品质量法》、 国务院颁布的《质量振兴纲要》的有关规定， 由国家质量监督检验检疫总局质量管理司提出， 由中国标准化研究院负责起草制定GB\\\/T19580-2004《 卓越绩效评价准则》国家标准。
标准于2004年8月30日发布， 2005年1月1日起实施。
配套发布、使用的《 卓越绩效评价准则实施指南》。
该标准参照国外质量奖的评价准则，结合我国质量管理的实际情况， 从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、 分析与改进以及经营结果等七个方面规定了组织卓越绩效的评价要求 ，为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则， 也可用于质量奖的评价。
二、产生背景 “卓越绩效模式”该模式源自美国波多里奇奖评审标准， 以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。
它不是目标， 而是提供一种评价方法。
“卓越绩效模式” 是80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理模式， 其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动， 追求卓越的经营绩效。
“卓越绩效模式” 得到了美国企业界和管理界的公认，该模式适用于企业、事业单位、 医院和学校。
世界各国许多企业和组织纷纷引入实施， 其中施乐公司、通用公司、微软公司、 摩托罗拉公司等世界级企业都是运用卓越绩效模式取得出色经营结果 的典范。
2001 年起，中国质协在研究借鉴卓越绩效模式的基础上， 启动了全国质量管理奖评审。
三、《卓越绩效评价准则》标准的特点 一是全面质量管理理论的发展和现实相结合的反映。
质量管理作为一门科学，从产生、 发展到不断变革已历经了将近1个世纪。
《卓越绩效评价准则》 源自全面质量管理的基本思想和方法， 是对全面质量管理的创新和发展。
《卓越绩效评价准则》 更加强调质量对组织绩效的增值和贡献，反映质量和绩效、 质量管理和质量经营的系统整合； 强调质量是组织的一种系统运营的全面质量， 要以追求组织效率的最大化和顾客价值的最大化为目标； 强调组织的文化建设。
二是国际成功经验和中国国情相结合的成果。
国家质量奖是我国质量领域的最高奖项， 应代表国际先进的质量管理理念和方法， 应该是许多成功企业的经验总结。
因此，《卓越绩效评价准则》 定位在国际先进质量管理经验和方法的最新总结上， 要求全方位地提升企业综合素质。
同时， 结合中国企业质量管理的实际情况， 强调坚持科学发展和可持续发展的原则，强调战略和资源， 强调企业的社会责任和建立诚信体系等。
三是关注五大利益相关方。
关注顾客、股东、员工、 供应商和社会五大相关方的利益，旨在创造和谐共赢的平衡价值 四、《卓越绩效评价准则》与ISO9001: 2000标准之间的关系 1、《卓越绩效评价准则》与ISO9001： 2000标准都是质量管理的标准，二者既有区别又有联系。
ISO9001标准是质量管理体系标准，是符合性标准， 目的是为了证实企业有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求 的产品。
而《卓越绩效评价准则》则对企业提出了更高的要求， 它为企业提供了追求卓越绩效的经营管理模式， 为国家质量奖的评价和企业自我评价提供了依据，它用量化指标（ 1000分）平衡地评价企业卓越经营的业绩， 是评价企业卓越绩效成熟度的标准。
2、 如果说ISO9001等合格评定体系侧重于解决组织内部职责及接 口的清楚的“分工”问题， 那么卓越绩效评价准则所评价的就是组织内部乃至内外部“ 协调一致、融合互补”程度的“不分家”问题。
“不分家” 的程度越高，则管理的成熟度也越高，也就越卓越. 满意请采纳
落实三项机制心得体会
医院绩效考核工作总结汇报 绩效考核是深化优质护理服务关键环节之一，××省人民医院于××年底启动各级护理人员绩效考核实施方案，打破了大锅饭的分配模式，从医院和科室层面体现了向工作量大、工作风险高、技术性强和临床一线护士岗位倾斜的原则，实现多劳多得，优绩优酬的良性分配机制。
实施半年多以来，极大地激发了护理队伍的工作积极性和主动性，提高了护士业务素质和职业价值感，保障了护理质量和安全，成为进一步深化优质护理服务的重要举措，使临床护理服务再现新局面、新气象，使“优质护理服务示范工程”得到稳定持续的发展。
主要体现在以下六个方面： 一、实行按劳取酬，激发护士的工作动力。
各临床科室结合本科室工作特点，将护理工作量、病人病情轻重及护理工作技术难度等各项要素进一步细化，使各岗位有了明确的量化考核办法，与个人绩效直接挂钩，充分体现多劳多得的分配机制，全面调动了护士的工作积极性和服务热情，护士不再为工作量大，工作负荷重斤斤计较，而是在工作能力与岗位业务要求相符合的条件下，积极主动承担工作任务，扭转了临床工作干多干少一个样的局面。
二、实行按岗设酬，体现护士个人业务能力。
绩效考核的实施，打破了以往按照职称进行绩效工资分配的模式，实行因岗设酬，即按不同岗位工作性质设置不同系数，使岗位和薪酬紧密结合，实施按能力上岗的绩效考核分配办法，建立了各级护士业务发展的平台，促进
您任职以来主要负责哪些工作以及工作中遇到的困难和问题 这道题怎么做
先回答你的工作职责，你做了哪些事情，什么工作就有不同的职责，然后遇到的问题，主要是回答这个问题的核心是：结合具体应聘岗位的性质，岗位职责与任职资历的要求，结合自己过往工作中的实际案例来予以回答，同时要说明自己分析问题，解决问题的能力与技能。
回答时要注意下面3个方面：1.心态要平和。
需要向面试官展示的是——你是一个遇事不慌不忙，沉着冷静的人，会分析问题，能解决问题。
2.展现你的综合能力。
包括面对困难时的应变能力，工作事务的处理能力，管理能力，思维方式等等，同时也有人际关系的沟通能力，团队协作能力，跨部门合作能力等等。
3.自我分析总结与反思。
举例说明是否有吸取经验不断改进，以及如何避免同样的一个错误犯两次等。
科室管理心得体会
科室管理心得体会 篇一：科室管理培训心得侯杰原创 实践中学习，抓好科室管理工作 ----高翔主任《科室管理体系建设与实践探讨》学习心得 曾经一度困惑，曾经一度迷茫、曾经对“管理”这一概念一头雾水茫然无知，曾经以为“管理”是一门只有专业人士或领导阶层才能涉及的学问，直到学习罢高翔主任《科室管理体系建设与实践探讨》的讲课，我才如梦初醒。
该讲课犹如醍醐灌顶，使我茅塞顿开，重新认识了“管理”这个概念。
我认识到管理是一门科学，也是一门艺术，是一种人人可以习得、并在实践中发展完善的能力。
只要肯用心学习，并在学习中实践，实践中改进，人人都可以成为一个合格的管理者。
高翔主任从重点业务指标、科室绩效管理、建立科室激励机制、科学管理制度、医疗质量管理、科学管理工具箱、科学管理出成效等七个方面，佐以大量现实案例，详细阐述了科室管理体系建设的内容。
该内容详尽而实用，涉及到临床科室管理的方方面面，大到科室的业务增长、长远发展、绩效考核、医疗质量，小到科室同事之间关系的和谐、婚丧嫁娶补助、健康关怀（比如病假、产假等等），很多地方值得我们学习和借鉴。
作为医院中层，我很感谢院领导给予我的信任和支持，同时也感到肩上担子的重量。
能否完成院领导给予的各项任务，能否完好的执行医院的各项规章制度，更重要的，能否把科室引向一个健康向上可持续发展的道路、把科室打造成一个具有凝聚力和影响力、具有科室特色、具由专业化特
绩效管理的方法有哪些
1.平衡计分卡2.关键绩效指标KPI3.目标管理考评体系4. 360度考评体系
