美容师讲课心得体会200字
如何做一个优秀美容师 一、形象 （一）专业形象 1、具备美容专业知识2、了解当前市场信息 （二）仪容仪表 1、美容师气质的培养和训练 1）控制脾气2）稳定情绪3）态度亲切 4）具有幽默感 2、风度的培养和训练 1）站姿：表情自然、双目平视、颈部挺直、微收下颌挺胸、直腰、收腹、臀部肌肉上提、两臂自然下垂、双肩放松稍向后，双腿并拢、双脚成“丁”字型站立。
2）坐姿：上体保持站立时的姿势，将双膝靠拢，两腿不分开或稍分开,两脚前后、左右略分开或腿向前伸出，两脚上下交叉也可。
女性当两腿上下交叠而坐时，悬空的脚尖应向下，双膝尽量靠拢。
3）走姿：走路时，身体挺直，保持站立时姿势，不可左右摆动，摇头晃肩或歪脖、斜肩；双臂前后自然摆动，幅度不可太大，忌左右摆动；提臀（臀部肌肉紧张），用大腿带小腿迈步，双脚基本走在一条直线上，步伐平稳，忌上下颠动，左右摇摆及甩脚，也不要着意扭动臀部；步度与呼吸应配合成规律的节奏。
女性穿礼服、裙子或旗袍时，步子要迈得小一些。
二、言谈举止 1、选择正确的谈话主题，把握适当的谈话原则。
2、语音悦耳、语调柔和、咬字清晰、音量适中。
3、听时应集中注意力；适时发问；了解顾客意见与需要。
4、对待顾客热忱诚恳。
三、工作礼仪 1、接听电话的礼仪和技巧 A接听电话要迅速。
B电话接起后，先报上美容院的名称。
C接听电话要声音清晰，语气柔和，速度适中。
D通话完结后，应让顾客先挂断电话。
2、店面前台接待的礼仪和技巧 A接待顾客时需亲切有礼。
B早、中、晚必须有相应的问候语。
C接待顾客时应走在顾客的左、右方。
D与顾客交谈时，两眼平视顾客。
E不分高、低、贵、贱，无条件地接纳顾客。
F不强迫对方完全采纳你的意见。
G顾客永远都是对的，必要是应委曲求全。
H回答问题语气要肯定，用词要贴切。
四、个人卫生和保健 1、美容师要养成良好的清洁习惯： 1）头发：要保持清洁，发型适合面型特点。
2）面部：加强日常面部皮肤护理，工作时化淡妆，忌脱妆或浓妆艳妆。
3）口腔：保持清洁。
4）手：保持手部清洁、皮肤细嫩，不留长指甲。
5）服饰：整洁、大方；不戴戒指。
6）鞋袜：保持鞋袜清洁、无异味，工作时不宜穿高跟鞋。
7）香水：使用香水宜清馨、淡雅。
2、美容师的个人保健规则： 1）良好的卫生习惯； 2）重视口腔 3）正确的姿势 4）适度的运动 5）放松心情 6）合理睡眠 7）合理饮食结构 8）健康的心理 美容师沟通技巧 一、如何与顾客接近距离 1、微笑服务：微笑是世界通用的语言，微笑必须是发自内心的、真诚的。
2、予人好感的自我介绍：良好得体的自我介绍可以使和谐关系的建立过程恰到好处。
3、善于运用聆听和询问。
4、让顾客感受重视。
5、带有感情地传达信任与肯定的信息。
6、化繁为简：美容师应尽量用简单明了的词句说明复杂的美容资讯，并避免使用陌生、艰深的美容名词。
7、熟记顾客姓名。
二、如何与不同年龄的顾客沟通 1、18-25岁的顾客——不成熟型的消费群体 消费特征：年轻的心态、较高的欣赏水平，以及毫无家庭责任困扰的消费习惯，都会促使这个年龄层的顾客成为最积极、最冲动的消费者。
沟通技巧：美容师应尽量详细地对品牌的知名度和独特性作以介绍。
特别需要注意的是，要给这个年龄段顾客以足够的尊重和重视。
2、25-30岁的顾客——热情型的消费群体 消费特征：这个年龄段的顾客仍有追逐新鲜事物的热情，时时有消费冲动。
沟通技巧：与25岁以下的消费者不同，这个年龄段的顾客需要更多的消费鼓动才会升起对美容产品或项目的消费热情。
对于“单身贵族”们来说，比较关心此种消费能否给她们带来身心愉悦，对于“新婚贵族来说，则更关心此种消费能否提高她们的生活品质、增加生活情趣。
3、30-45岁的顾客——成熟型消费者 消费特征：具有逐渐稳定的经济情况和已经相对成熟的消费观念。
一方面， 固有的消费观念在她们的头脑中很难改变，另一方面，一旦认定某个品牌或某种消费趋势，她们会很快成为忠实的消费者。
沟通技巧：与这个年龄段的顾客沟通，最主要是掌握她们独特的消费心理。
通常她们需要听到非常详细的介绍，从品牌背景、产品成分、美容护理程序，到单项价位、包月价位等等，有时她们还会问到平时的客流量、月销售额等表面上看似乎与她的消费没什么关系的问题，销售员一定要尽自己所有，耐心地具体介绍。
4、45岁以上的顾客——黄金型消费者 消费特征：非常牢固的经济基础加上悠闲的生活状态，使她们在消费前通常都比较关心消费所能产生的美容效果，但在消费过程中，她们又会将注意力转移至自己的享受度上。
沟通技巧：这个年龄段的顾客比其他年轻的顾客更需要语言的慰藉，在服务过程中不失时机的夸赞她，是很聪明的做法。
三、如何维护老顾客 1、具备责任感 A、有向顾客说明的责任。
B、明确回答顾客提问的责任。
2、给顾客安全感 3、体现共感性（自身重要感）：顾客各自的条件不同，对服务的要求、期望也就千差万别，所以要区别对待。
4、显现迅速性：合理调整时间、明确各服务项目的时间界限。
美容师销售技巧 一、销售的七个阶段 1、吸引顾客的注意 2、引起顾客的兴趣 3、引发顾客的购买联想 4、许诺满足顾客购买后的欲望 5、与同类产品比较 6、促使顾客下定购买决心 7、完成交易 二、销售程序 1、准备工夫：有专业性的谈吐、举止及友善的微笑。
2、操作步骤：美容师在整个操作过程中要很认真地给顾客讲解产品的功能作用。
3、促进销售：提供美容、产品资料和美容技巧，可以激发顾客的购买欲望。
4、完结：要表达出感谢，通过优质的服务，树立良好的品牌形象，使顾客有好印象，建立良好的宣传口碑。
三、顾客应对 1、冲动型：这类顾客进美容院不一定是购买产品，容易产生冲动的购买欲，而参与抢购。
2、被动型：这类顾客来到美容院，发现一种产品后，一直处于彷徨阶段，难以下定购买决心。
应对方法：美容师要态度诚恳，耐心等待，同时热情介绍产品的性能、特点、用途，使顾客清楚使用的目的，激起其购买欲。
3、比较型：这类顾客有明确的购买目的，会对几种同类型的产品质量、价格等进行反复比较。
应对方法：充分展示产品，让顾客充分地接触、感觉后进行选择，不能冷落顾客，否则顾客就会放弃购买。
4、求新求异型：这类顾客购物时，受潮流信息的影响，有追求产品外包装新颖，讲究流行、新潮美容法的心理状态，不再讲究产品的贵贱、是否耐用。
应对方法：详细介绍这种产品的特点、功效，以及在外地甚至是国外流行的情况，以与其心理追求相吻合。
5、尝试型：这类顾客并不了解产品的特点，功效，想买又不想买，或听说过这种产品，常抱着试试看的心理。
应对方法：广泛宣传这种产品的优点，渲染其特点、功效，突出其与众不同之处，引起顾客的兴趣和好奇心。
6、习惯型：这种顾客长期使用同一种产品，已经产生了习惯型购买的心理动机，因此会经常使用一种产品。
应对方法：热情待客，促销期给予价格优惠或赠送礼品，不能因是熟客，就怠慢或冷落。
7、伙伴型：有些人愿意结伴购买，有共同的购买目的，也常因一人购买而带动其他人的购买欲望。
应对方法：先做好其中一人的工作，满足其虚荣心和自尊，再以购物赠礼的优惠为诱饵，使其同伴欣然跟进。
8、孤僻型：有个别顾客性格孤僻，观看产品时，不愿意别人在旁边插话；挑选产品时，也不愿意别人“越俎代庖”。
应对方法：美容师应做好必要的辅助工作。
给其更多的“自由”，做到话不多，但服务周到以细心。
四、促销技巧 A、洞悉顾客的购买心理。
B、介绍产品时要说明介绍某个产品的原因。
C、要有良好的说服力，增强顾客信心。
——要对肌肤、产品及美容法有丰富的知识。
——有效地运用销售工具，试用品。
——要帮助顾客进行试用和多作示范。
——要有技巧对答（带出话题来引起顾客兴趣）。
——改变顾客的话题去迁就顾客或自己进行销售。
——当顾客对一堆产品犹豫不决时，美容师要根据顾客的需要而选出首要的品种 美容师的级别 一、美容师助理 1、经过美容学校毕业，持有初级美容师证书。
2、有半年以上的实操经验，熟练掌握美容护理的基础程序，按摩手法，普通仪器的使用及保养，如离子喷雾机、冷喷机等； 3、对连锁店各类项目的产品，技术操作要初步认识掌握，对本职工作要尽心尽责，遵守各顶规章制度。
二、初级美容师 1、持有初级美容师证书； 2、有一年以上的实操经验，除熟练掌握美容专业技术护理及产品外，对美容咨询表的内容要熟练掌握及正确地填出，完成公司所指定的销售额及业绩； 3、初步认识文刺项及美体（减肥、丰胸）的操作； 4、店内特别仪器的使用要熟练地掌握，如美颜机、魔术手、导入超声波、太空仓、四功能机、冷光机等； 5、顾客跟踪服务要有计划定期联络并记录，强化语言技巧（咨询、销售、沟通）。
三、中级美容师 1、持有中级美容师证书； 2、有二年以上实操经验，不仅对美容咨询有较强的说服力，对项目、产品的销售也有较好的说服力，完成公司所指定的销售额及业绩。
四、高级美容师 1、持有高级美容师证书； 2、有三年以上实操经验，不仅有中级美容师所掌握的技术，还需要掌握化妆技巧（新娘妆、淡妆、晚妆）及专业修甲技术等全面的技术； 3、积极完成公司所指定的销售额及业绩。
五、资深美容师 1、必须符合高级美容师所应具备的标准； 2、有五年以上实操经验，有能力或主持培训美容美体专业课程及小型的美容美体示范会或讲座会； 3、工作中能独当一面，有能力缓解顾客对店内的抱怨及处理护理中顾客的投诉。
职场必备5C 一、Confidence信心 信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱，以及对自己能力的正确认知。
在任何困难和挑战面前都要相信自己。
二、Competence能力 能力的培养是和真正不断地吸收新知识新经验密不可分的，只有充实自己，才能赢在各个起跑线上。
三、Communication沟通 在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的。
如何有效沟通，表达自己的理想与见解，是一个很大的学问，也是决定我们在社会上是否能够成功的重点。
四、Creation创造 在这个不断进步的时代，我们不能没有创造性的思维。
我们应该紧跟市场和现代社会发展的节奏，不断在工作中注入新的想法和提出合乎逻辑的创造性的建议。
五、Cooperation合作 在社会上做事情，如果只是单枪匹马地战斗，不靠集体或团队的力量，是不可能取得真正的成功的。
每一个想获得成功的人都应该学会与别人合作。
美容师的服务技能 1、业务技能：指美容师对所从事工作的精通适度，也就是说美容师应对护理知识、产品知识及操作使用技术和服务项目、销售服务规定有透彻的了解并能 下页
谈谈你对医学美容的认识
美容是通过医学手段，包括药物、及手术等，以达到改体外部形态、色泽及部分改善理功能，增强人体外在美感为目的，而进行的一系列的治疗。
且医学美容区别于生活美容的根本点，即凡是有一定创伤的美容治疗，一定是医学美容的范畴，而医学美容在我国要医疗机构才能开展。
1.非传统保养品方面：换句话就是我们通常说的功效型产品。
毫无疑问，市场所见的此类产品，皆有一定的创伤。
不过，近来很多公司不再用此类词语来表达，或言调节，或言修复。
2.传统的保养品方面：日化线的产品为例。
大部分公司产品所含成份诸多，或保湿，或锁水，或祛痘等，那么如果以严格意义上讲，人体组织细胞的内在修复，变化。
恐怕不是我们肉眼所能见。
例如以某知名公司一大品牌为例，有报道其敏感测试率达95%左右，但实际在不同国家消费者的过敏性反应率却达25%，甚至30%。
因此把这部分单纯地归为生活美容范畴，有等进一步的临床定义。
3.医学美容：这个包括诸多机构，专业的美容会所，专业的健康机构，专业的医院等。
目前在我国主要开展这个的，一是医院，二是专业的美容会所。
北京，上海，广州等城市部分大型会所由很多专业的国家执业医师来具体操作。
随着物质生活的不断富裕，以及各种需求，工作，生活，职场等，外在形象的好坏，传递着不一样的东西。
微创医学美容在前期大受客户喜爱，然而随着医学方面的不断的不断深溯，及发断。
顺势医学在行业发展中起着举足轻重的作用。
1.创伤性美容：不管微创医学以及其他，由于创伤面的存在，顾客接受存在一定的心理恐惧。
2.眼部医学美容：是医学美容中重要的部分之一，即直接采用医学的手段来维护、修复和塑造眼部的形式美，以增强眼部的美感。
3.顺势医学美容：顺势医学疗法既不同于中医也不同于西医，它是一门独立的医学体系。
为什么说它不同于中医和西医呢
（1）中医是从宏观角度来研究人体的，西医是从局部来研究人体，而顺势医学是从微角度来研究人体的。
（2）顺势疗法是采用微小剂量修复人的自愈系统，从而达到治愈的目的。
（3）具有无毒无副作用，并且具有高效、快速的特点。
大家都知道，人体具有天生的自愈功能，免疫力就是证明。
通过激发自愈体系，来加强受损细胞基因的自我修复能力，使紊乱的内分泌系统、神经系统、免疫系统的功能恢复平衡，从而从根本上治愈疾病。
顺势疗法的药效强度与其稀释的浓度成反比。
顺势疗法药物经无数次稀释和有韵律地振荡制备而成，药物中已不含原物质，剩下的是原物质在水分子中留下的分子记忆信息和物理势能，故顺势疗法药物无任何毒性。
安全性。
长期服用无任何毒副作用。
方便性。
携带、服用方便，尤其适合儿童、老年人及慢性病人。
高效性。
可快速地治愈疾病，特别是久治不愈、中西医治不好的疾病。
抗衰老。
顺势疗法药物在治疗疾病的同时，患者的睡眠、体能、精力、情绪、食欲、排泄、性功能等方面会同时好转，产生使人年轻的积极作用。
顺势疗法药物属于食品范畴，老弱妇幼均可服用，且服用方便。
顺势疗法的作用：任何一种身体或心理疾病，顺势疗法都起作用。
很多老年病，如高血压、糖尿病、癌症等，对顺势疗法药物效果更明显。
顺势疗法能治疗除了晚期疾病外大部分的生理和心理疾病。
对晚期患者和临终病人能产生优良、温和的姑息疗效，使患者安详地离开人世，部分患者可获绝处逢生的良机。
创伤或先天性遗传疾病，应首选外科手术以对症处理，以后使用顺势疗法药物加快痊愈。
大部分急症及重症，能在数分钟消除50%-70%不适症状，如中国滑冰冠军叶乔波在比赛中膝关节半月板损伤，经受聘中国国家体委随队顺势疗法医生临场治疗后获取世界冠军。
骨折愈合只需两周，比传统西医治疗快四星期。
一般需要1-2周才能完全康复的感冒，顺势疗法药物可在数小时内治愈。
慢性病治疗（心脑血管疾病、神经系统疾病、肿瘤、糖尿病、老慢支、哮喘、关节炎、痔疮等），可在一至两周内将能主病及其他数十项附属病症有系统地减轻30-70%。
大多数的慢性病和疑难杂症，能完全治愈，使病人迅速恢复健康。
临终病人，可消除对死亡的恐惧和减轻痛苦。
药物依赖和戒毒治疗方面，顺势疗法更是独树一帜。
医美培训心得体会
课程中，理论授课和实际操作并重，真实手术现场的观摩都让我受益匪浅，参加完这个课程之后，我对医师这个职业有了更多的了解，也掌握了很多的技能，比如说：面部填充等等，感觉物超所值
有个朋友，前几个月参加了奇郁医美的培训，现在都准备开一个自己的工作室了。
学完医学美容后的感想
先写一下你什么时候开始，学了多长时间，再写一两件你印象最深的事情，最后写自己做的话会怎么
医学美容学校
整形属于3级学科，中国所有医科大学附属医院或者附属整形医院属于教学医院，招硕士博士研究生，最好的一般都看大学民气，很简单就知道，要看你女朋友想考哪个地方的。
像北京，肯定好，但整形外科分也高，主要你要跟上个有名的导师
这个你可以到整形分会上了解，找到自己喜欢的导师，再想办法报考就是咯。
前景不错的
整形的普及率会越来越高的。
现在身边就有不少人做了整形的，比前几年多了不少。
现在私立、公立的都多。
私立的广告多，公立医院基本都有整形科了，没什么广告的。
还有就是整形也是分很多部位，基本上都是每个医生都有自己擅长的一个，如鼻子、牙齿、眼睛等整形。
附属第九是最好的整形医院，可以报考海交通大学的附属第六，就是原上海第二医科大
整形医院工作总结
整形医院工作年终总结报告2011年，医院经历了长达8年的市场战役，从xx年开始转型为专科整形医院，由当初外聘专家加盟到华山，超强专家阵容强强联手打造了华山自己的知名品牌，从《人造美女》、《人造李湘》、《华东援计划》系列产品的出炉，在民营医院专科门诊中产生了巨大品牌影响力。
受到了浙江省上级行政部门的高度认可，促进了华山医院成功申办《美丽慈善浙江行》500万爱心援助基金的信心与决心，此次爱心援助计划，在省慈善总会、上城区卫生局的大力支持与领导下，取得了硕果累累的佳绩。
也为医院首次申次第六中国美容与整形医师大会奠定了良好的基础。
现将2011年工作情况简述如下：一、主要工作回顾（一）坚持走依法、诚信、规范的服务理念医院通过各种形式，把依法、诚信、规范的理念灌输给全体员工。
通过各种诊疗模拟活动，更进一步让全体医护人员所认识、理解，并执行到工作中。
特别是医疗安全，它是我们的生命线，是医院工作的核心，在上级的指导下，我们建立或调整了相应的抓医疗质量的组织，制定了一系列sop流程，将工作更规范化，为我院医疗护理质量的提高打下了一定的基础。
我最近想去美容机构做双眼皮，可是对这方面一知半解。
请大家帮我总结下双眼皮整形的方法。
双眼皮手术是美容外科非常成型的一种手术，手术方法有以下几类：埋线双眼皮手术法、切开双眼皮手术法、缝线双眼皮手术法及植皮双眼皮手术法等，目前以埋线法及切开法最为常用。
1、埋线法 （亦有称之为高分子成型法），是通过缝合方式，直接把缝线（或高分子缝合线）埋藏于皮肤及睑板之间，使上睑皮肤同睑板发生粘连，形成双眼皮手术。
此方法操作简便，创伤小，不留疤痕，消肿快，不需拆线，比较适合年轻人、眼皮较薄、眼裂长，亦无皮肤松驰的情况；对眼皮较厚，皮肤松驰及年龄较大者不太适合，并有双眼皮手术消失的可能。
2、切开双眼皮手术法 ，是一种永久性的双眼皮手术术，它是通过切口，去除松弛的皮肤、眼轮匝肌及肥厚的脂肪，在直视下直接皮肤同眼轮匝肌或提上睑肌腱膜缝合到一起，形成双眼皮手术。
此方法需切开皮肤，创伤略大，但通过切口可做上睑结构的调整，效果可靠、持久，适合于各种情况下的单睑。
消肿时间略长，伤口会留下一线状疤痕。
整形 吸脂 隆胸 整容 整形医院 隆鼻 YD紧缩 吸脂 隆胸 下颌角 3、压线法 ，类似缝合法，是将粘膜同皮肤贯穿缝合，形成双眼皮手术。
因其上睑连续全层贯穿缝合，使血管回流受阻，故使上睑肿涨明显，消肿较慢，并需拆线，双眼皮手术亦有消失的可能。
双眼皮成形术在整形手术中几乎是最简单的。
韩式双眼皮的制造秘诀是在上眼睑皮肤的合适位置，打两个小孔，去掉部分脂肪和多余皮肤，并将真皮层与睑板进行三点缝合。
手术效果自然美观，不但几乎看不到疤痕，在闭眼时更为自然漂亮。
适应年龄是18-25岁，眼睑皮肤无松弛的年轻女性。
很多人认为双眼皮的眼睛显得大而有神，而东方人单眼皮居多，所以时下割双眼皮成为东方美容手术中最常见的手术。
但只有眼裂长、眼睑皮肤薄、鼻梁高的人，做这个手术效果最好。
一个成功的双眼皮手术成形术有以下几点：双眼皮手术宽度合适；弧度与其上睑弧度及脸形相称；切口疤痕不明显；双眼皮手术线自然。
双眼皮手术术是否成功，除了与手术医生的审美观点及美容外科手术技术有关外，还与受术者的眼部形态、解剖结构及面部形态有关。
目前由于我国美容外科尚不规范，有些美容医生或美容院并不具备相应的水平和条件，在手术过程中，不顾受术者的条件，千篇一律地采用一种方法，结果效果非常不满意。
所以做这项手术前，受术者必须三思而后行. 其次，好的效果必定跟好的医院分不开。
个人推荐上海美泽医疗美容医院，我朋友在那做的，很不错,了解了手术对于技术的要求有多高就倒吸一口冷气，幸好是在他们那。
要是做的医院不行的话，指不定做成什么样子。
所以选择正规医院治疗是关键，安全服务各方面都比较有保障。
医疗美容科职权范围有哪些可以做的
下面的文字摘长春日报美容版 美容师的职责除了为顾客进行美容服务，该同时负担起以下： 1，收集情报 在现代营销中,商业情报变得比以往任何时候都更重要。
营销情报系统已经成为整个管理、营运系统的基础。
它包括竞争对手情报、消费者情报、消费满意度、其他品牌情报甚至行业动态等多个方面。
在美容院，美容师是和顾客交流最多的成员，因此，往往也是最敏锐的感受器。
2，顾客关系管理 在传统营销中,美容院和顾客之间还只是交易导向,时至今日，经营者们已经越来越深刻的认识到，只有不断加强顾客的忠诚度，长期留住顾客，才能获得长期的竞争能力。
这个不断加强顾客忠诚度的过程，就是顾客关系管理。
在美容院的经营中，由与服务的附加价值很高，顾客和美容师的关系往往很紧密，有些时候，甚至会出现顾客随美容师流动而流动的情况。
很多时候，顾客的大量流失，就是因为没有注重顾客关系管理而造成的。
对于顾客关系管理这一职能，美容师责无旁贷。
3，消费者教育 这是一项极其重要的工作，但长期以来并没有得到应有的重视。
消费者教育本质上是一种沟通，是一个价值传播的过程，事实上，它远比一些短期促销要重要。
想把顾客永远留在身边，靠收买毕竟是不行的，只有良好的沟通才能达成良好的认同，在美容院的专业程度与顾客严重不对称的情况下，消费者教育就成为不可轻视的必要手段。
4，销售推广 众所周知,美容院与顾客达成交易的过程中美容师的作用是极其重要的。
可是尽管如此，至今仍有很多美容师只是把自己当作技术服务人员，而不是销售推广人员。
这种意识和能力的转变并不是很难，但这一认识的转变能够带来的效益却将是极其巨大的。
5，品牌传播 无论是对于美容院自身还是所代理的产品而言，美容师的服务都可以视为品牌价值的传播过程。
品牌价值的传播，是通过每一个细节来完成的，美容师必须认识到。
自己的每一言每一行，都是在进行品牌价值的传播。
6，美容师的培训与指导 应该包括品牌背景、职业道德、公关礼仪、专业知识（生化知识皮肤知识医学知识产品知识手法知识）、沟通技巧。
7，员工意见管理 员工意见分类：报酬与待遇方面，内部管理方面，经营方面，产品 8，技术与服务方面； 员工意见的分析：抱怨型意见,阻断与舒解；合理化意见,及时改正、解决；创造性建议，奖励、研究采纳； 员工意见的获得：定期征询（谈心、定期问卷）、小组讨论会、家访； 9，员工的培训与研修 了解公司并明白本美容院各方面情况。
业历史、经营目标、文化、职能分工、权限、主要负责人员、公司财务、业务现状、近期、未来发展计划。
通晓业务、品牌背景与企业情况产品或服务的相关资料、信息与手法知识。
熟悉市场：顾客、竞争对手情况（作分析简报）； 如何推销演示：为每种产品概括推销要点、进行模拟销售应答、标准演示手段。
工作程序和责任：如何在现有不同级别顾客及潜在客户间合理分配时间，合理支配费用，如何制定工作计划、撰写报告等。
助理实习阶段：不宜马上独立操作。
评价培训制度：统计销售人员流动率，销售额、出勤率、平均销售规模、访问次数与交易达成比例、顾客评价、顾客变动、总结不同培训的效果与缺陷。
10，垂直管理结构与员工晋升 垂直管理结构可以简单理解为企业内部从上之下的管理层次。
对于管理层次的确定，要求在能够满足必要的组织领导职能的前提下，层次越少越好。
对于美容院而言，一般不需要复杂的管理结构,但同时，这也容易造成员工缺少晋升空间,留不住人才的问题。
针对这种情况，朗斯采用美容师专业技能级别评定与晋升的制度。
对于达到高级别的美容师，则可以考虑给予经营管理的相关培训,并预留授权担任分支连锁店经理成为合作经营者的空间。
11，费用控制 顾客管理费用的控制是美容师绩效评估的又一个重要指标。
它与顾客关系建设水平和费用密切相关
这几天学习整形医院的心得
心得体会怎么写及范文1、什么是“心得体会在参与社会生活与社会实践中，人们往往会产生有关某项工作的许多感受和体会，这些感受和体会不一定经过严密的分析和思考，可能只是对这项工作的感性认识和简单的理论分析。
用文字的形式把这些心得表达出来，就是“心得体会”。
“心得体会”是一种日常应用文体，属于议论文的范畴。
一般篇幅可长可短，结构比较简单。
2、心得体会的写法心得体会的基本格式大致由以下几个部分组成I、标题心得体会的标题可以采用以下几种形式：在XX活动(或XX工作)中的心得体会，关于XX活动(或XX工作)心得体会(或心得)。
如果文章的内容比较丰富，篇幅较长，也可以采用双行标题的形式，大标题用一句精练的语言总结自己的主要心得，小标题是“在XX活动(或XX工作)中的心得体会”，例如：从小处着眼，推陈出新——参加大学生科技创新大赛的心得II、正文这是心得体会的中心部分(1)开头简述所参加的工作(或活动)的基本情况，包括参加活动的原因、时间、地点、所从事的具体工作的过程及结果。
(2)主体由于心得体会比较多地倾向于在文章标题下署名，写作日期放在文章最后。
3、写作心得体会应注意的问题(1)避免混同心得体会和总结的界限。
一般来说，总结是单位或个人在一项工作、一个题结束以后对该工作、该问题所做的全面回顾、分析和研究，力求在一项工作结束后找出有关该工作的经验教训，引出规律性的认识，用以指导今后的工作，它注重认识的客观性、全面性、系统性和深刻性。
在表现手法上，在简单叙述事实的基础上较多的采用分析、推理、议论的方式，注重语言的严谨和简洁。
心得体会相对来说比较注重在工作、学习、生活以及其他各个方面的主观认识和感受，往往紧抓一两点，充分调动和运用叙述、描写、议论和说明甚至抒情的表达方式，在叙述工作经历的同时，着重介绍自己在工作中的体会和感受。
它追求感受的生动性和独特性，而不追求其是否全面和严谨，甚至在有些情况下，可以只论一点，不计其余。
(2)实事求是，不虚夸，不作假，不无病呻吟。
心得体会应是在实际工作和活动中真实感受的反映，不能扭捏作态，故作高深，更不能虚假浮夸，造成内容的失实。
(3)语言简洁，生动。
心得体会在运用简洁的语言进行叙述、议论的基础上，可以适当地采用描写、抒情及各种修辞手法，以增强文章的感染力。
