
高速公路收费员培训的心得体会怎么写
范文1:高速公路收费员培训心得体会 xx高速的全面竣工为我们提供了一个工作平台,为了往后更好的工作,今天我们来到xx市委党校接受培训。
上午,江总的发言让我记忆深刻 ,受益匪浅。
使我对高速公路收费站有了一个全面而深刻的了解,也让我萌发了要在这个岗位奋斗的愿望。
下面就让我谈谈我的感受。
我想,任何组织与部门都应遵守规矩,所谓“无规矩不成方圆”,而作为高速公路工作人员,更应在有限的空间里遵守规矩,按规章制度办事,因为只有这样才能促进社会与个人更好的发展。
而这规矩就是工作纪律,它作为提高全体职工执行力的可靠保障,也体现出工作者的精神面貌和良好形象。
所以我们应该认识和了解各项规章制度,按规章制度积极开展工作,营造出和谐的收费环境。
我们应本着以人为本的服务理念,注重细节,塑造良好的形象,时刻做到微笑服务,文明用语。
而要做到这些就必须让我们以发展的眼光看待服务,不能让文明礼仪 微笑服务流于形式。
我们应把微笑贯穿于工作的始终,让文明渗透到每个收费工作环节。
把我们的满腔热情投身于此,这样才能树立良好的窗口形象。
也能赢得广大司机 车主对我们工作的理解与支持。
提升自我修养是每个从业人员都应该研习的课题,为进一步提升收费员的文明意识及服务能力,我们应团结协作 互助互爱 无私奉献 奋勇拼搏 屏弃个人之间的小分歧,以文明服务队伍建设文明服务单位。
这就要求收费员有认真负责的心态和服务能力的心态,扎实以优质文明高效的意识做好收费工作。
倘若收费员自身素质不高,服务不到位,在一定程度上会造成客源流失,车主可能选择其他方式来避开高速公路收费员的服务。
以上这些认识,让我坚定了要在小小三尺岗亭奋斗的决心,我也将努力做好收费员岗位职责的要求:一,爱岗敬业。
严格要求自己对工作严肃认真,勤勤恳恳 兢兢业业,忠于职守,尽职尽责。
做好收费工作,展现自我风采。
二, 加强学习,牢记专业知识,掌握收费的各项规定和岗位特征,更好地服务于工作。
同时,也将掌握必要的法律法规知识,在收费工作中做好开导和解释工作,更好地履行岗位职责。
三,收费站是个半军事化管理的单位,令行禁止 雷厉风行是做好工作的有效保障,这也要求我们规范自己的言行。
同时,也要做到廉洁奉公,保持自身的廉洁形象,绝不为蝇头小利所动。
从进往后,小小三尺岗亭是我不断努力的地方,我要在这提现出我的人生价值。
相信只要我努力就会有所成就,就会在这平凡的岗位上创造出不平凡的饿工作业绩。
最后,要感谢xx市委党校给我们提供这样一个学习的平台 ,也感谢xx武警消防大队在接下来的日子对我们的陪伴。
范文2: 寒风呼啸的冬日里,我有幸和大家一起,迎来了十天高速公路石泉段的开通。
看着沿途丰收的田野,秀美的山水,感受着十天高速的宏伟工程。
“十年敬业,收获幸福,前日拼搏,无错千万,”这几句简简单单的四字成语完全总结和表达了收费站工作人员的生活与工作
客户至上是市场经济的一个规律,不管是垄断企业还是非垄断企业,谁能把客户作为服务的中心,谁就能变成优秀企业,谁也就能占领市场。
收费站从一定意义上说是地区垄断性服务。
虽然是排他性的垄断行业,但是在提供服务过程中依旧要注重服务对象的态度,要不断深化服务意识,提高服务水平,为客户提供优质的服务。
而提供优质的服务是我们惟一的选择。
所以,我们在工作中必须做到以下几点: 首先,作为交通服务行业,作为一个收费企业,作为企业的一名员工,我深感,做好服务,先要有一个正确的人生观和价值观。
服务,就应该视服务对象为上帝。
这是一种理念
简简单单一句话,持之以恒做好它并非易事。
但是,三百六十行,行行出状元。
这是一种精神
精神是一种动力,一种气力的源泉,有了这种精神,我们做服务工作也会有成就感,而少了一种委屈感。
把服务对象视为上帝并不是低人一等,只是社会分工不同罢了。
试想,我们有谁不曾往过超市、走走商场
在那里我们不也体验到了做上帝的感觉
假如每个人都能在自己的工作岗位上热忱地为他人服务,这个世界将变得多么美好
其次,要树立职业化的服务意识。
工作中难免碰到顾客的误解甚至刁难,我们要学会善待顾客,以一种职业的心胸,坚持微笑服务、文明服务,专心服务,用我们的耐心、热心、爱心,往化解司机心中的疑虑、愤懑甚至敌对情绪。
收费人员每天要和各种各样的司机打交道,被骂几句是常有的,因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会,把委屈留给自己”口号,注意加强与司车乘人员的沟通,充分发挥微笑服务的优势,以平和的态度,对无理司机循循善诱,耐心解释,以礼感人,以情动人,以理服人,相信精诚所至,金石为开,只有这样,才会把工作做到司机的心坎上。
要调整好心态,从心底里树立“车主至上”的服务理念。
首先要给自己定好位。
收费过程是服务过程,而不是执行过程。
只有定好位,充分认识到自己的角色,才能更好的投入到工作中去。
其次要注意克服机械化倾向。
文明用语天天说、车车说,时间长了,感觉变得迟钝,工作倾向机械化,但服务对象却每时每刻都在变化,他们很有可能是第一次行驶我们高速公路,所以要从心底里树立“车主至上”理念,把每位司乘人员都当成第一个客户,永远从“零”开始,做好服务工作。
这是一种职业道德和职业情感,更是一种人生境界和人格魅力,它能感染对方并带动整个社会的文明之风,从而避免矛盾甚至暴力的发生。
三尺收费亭,让我完成了由小我到大我的蜕变,找到了自己的价值所在。
再次,实现优质服务,也要有熟练的收费技能作保证。
收费是我们的主要任务,也是我们为社会服务的载体。
是服务赋予了收费前所未有的生命力,但没有收费,服务也就成了空中楼阁。
作为收费员,假如没有精湛的技艺,如:判型不准、轴型更改不及时、收费错误、耽误顾客的时间,再好的服务,也会大打折扣。
所以多渠道地学习、不断地积累、把握过硬技能、提供快速通道,这更是一种优质服务。
在收费过程中,必须转换角色,变收费为服务,只有在意识上把自身置于服务者的位置,才可能自觉的去为客户服务,既而树立优质服务的意识,去自觉的提高服务水平,为客户提供优质的服务。
只有树立了提供优质服务的意识,才能在收费过程中热情服务、文明收费,才能克服生、冷、硬的工作态度,为和谐收费、平安收费创造出一个良性的氛围。
我们收费员的工作用一句话概括可以说成为“小窗口,大世界”。
那么是窗口,就要擦亮,是大门,就要树好形象,新的一年也开始了,俗话说,一年之计在于春,就让我们在这春暖花开的季节里以严明的纪律约束自己,以真诚耐心的服务对待工作,让我们石泉收费站这个“窗口”更加明亮,让我们的工作百尺竿头更进一步
最后,要自觉遵守收费站各种规章制度。
收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规,自觉按章办事,遵纪守法,服从安排,尊重领导,团结同志,以站为家,准确无误的完成自己的收费工作,为收费站增光添彩,圆满完成站领导交给的各项工作任务。
只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口,当作为过往群众做好事、办实事的阵地,在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福,坚持用心服务、用情服务,让服务对象切身感受到收费人员的魅力,提升我们高速公路的良好社会形象,我们的收费服务工作就会做到让领导放心,让社会满意。
服务和被服务,本就是一个互动的过程,当我们道一句您好、送一个微笑的时候,我们不也感受着对方感激的目光、热和的笑脸和友好的回馈
句句您好热人心,一路东风一路情
正是由于付出、由于奉献,我们的青春才因此镀上了一抹阳光的颜色而闪闪发光
2017年党支部工作总结
xxxx党支部2017年工作总结2017年,我站党支部在上级党委的正确领导下,以十八届六中、七中全会精神,十九大精神及省十三届党代会精神为指针,紧密围绕收费站工作总体思路,立足党员队伍建设和教育管理,认真实施“讲党性、重品行、争先锋、做表率、抓管理、促发展”为主题的党性实践活动。
突出加强党的基层组织建设,为各项工作的顺利开展提供了组织保证。
具体做法如下: 一、加强理论学习,提高党员队伍素质 一年来,我们根据上级党委的要求,把理论学习作为切入点,狠抓了党员职工的思想政治教育工作。
在学习上,紧密结合新的形势和任务,着力在学习的“深化”上下功夫。
坚持把学习理论、“三个代表”重要思想、十八届六中、七中全会精神,十九大精神及省十三届党代会精神与基层组织建设相结合。
坚持围绕主题、把握灵魂、抓住精髓,通过多种形式,把学习活动不断引向深入。
通过学习增强了党员干部的使命感、紧迫感和责任感。
坚持把科学发展观与学习各种新知识结合起来。
组织党员认真学习政治理论知识,增强了党员的综合素质,提高了指导工作的水平;在思路上,紧密结合工作大局,着力在增强学习的实效性上下功夫。
结合我站工作实际,制定了学习计划,确定了学习内容和学习步骤,确保了理论学习的有序进行。
在学习方法上,坚持以个人自学为主,自学与集中相结合,解决了工作与学习在时间上的矛盾,促进了理论学习的扎实深入。
围绕重大理论和中心工作,确定研讨主题,以党支
家庭小主人心得体会
今年的假期作业中,有一个特殊的作业,就是要我们做一天家庭的小主人。
看到这个作业我当然高兴了。
以前都是爸爸妈妈管着我,今天我终于可以翻身做主人了。
我拿着作业单大模大样的找到了爸爸妈妈,与他们“交涉”我当家做主人的时间。
没想到爸爸妈妈却很大方,他们说时间由我来定,我当然是越快越好了。
于是定为一月21日,条件是家中所有事情均由我一人做主,而我必须像妈妈那样把这个家打理得井井有条。
这有什么难的,我拍着胸脯应了下来。
“叮铃铃……”一阵闹铃声把我从睡梦中吵醒。
往常这个闹铃都是放在妈妈那里的,今天怎么跑到了我的床头
--------哦,想起来了,今天是我当家,应该为大家准备早餐了。
真不爱起床,谁让我昨天在爸爸妈妈面前夸下了海口,没办法,起来吧。
揉着惺忪的睡眼,我爬出了被窝。
等到了厨房,我才傻了眼,以前都是妈妈做早餐,我什么也不会呀
。
没关系,我这么聪明,有什么能难得住我
从自己的零用钱里拿出了十元钱,穿好了衣服,蹑手蹑脚的下了楼。
不会做怕什么,我可以买呀
嘿嘿,世上无难事,只怕有心人。
早上真冷啊
多利哆嗦的从早市上买回了油条,豆腐脑。
赶紧去喊爸爸妈妈起床。
(以前爸爸妈妈就是这么喊我的)看着满桌子的早餐爸爸妈妈仿佛并不十分满意,问了才知道,他们说幸亏我只做一天的主人,否则常吃油炸食品是致癌的。
唉,看来我这冻是白挨了。
吃完了饭,爸爸妈妈扔下了满桌子的碗筷上班去了,谁让我是主人呢
我来洗吧。
等我辛辛苦苦的把碗洗完,已经是九点钟了。
这下可好了,我可以看一会电视了。
真好,没人管我了。
刚打开电视没一会,突然有人按门铃,一看原来是物业的李阿姨,开开门一问才知道原来我家该交电费了,否则今天晚上就会断电了。
没办法只好穿好衣服去缴费。
在路上问了又问,才找到。
刚拿出钱交款,收费员的话差点没让我哭出声来,原来还要拿购电证的,我哪里知道啊,看来是白跑了一趟。
只好又跑了一趟,终于交上了电费。
一看表,我的天,已经11多了,爸爸妈妈要回来吃中饭了。
做饭是来不及了,只好在楼下的超市里买了三袋方便面,匆匆忙忙的煮好,这时爸爸妈妈也进了屋,还好,还得及。
爸爸妈妈又去上班了,看着满桌子的碗筷,我真是恨死了,还要洗啊
累死了
时间过的可真快,一晃又两点多了,应该买菜去了,懒洋洋的出了门,来到了菜市场,买了我爱吃的西红柿,黄瓜,粉皮。
到家后,洗菜,切菜,炒菜,照着劳动书中的菜谱做好了菜。
还真不赖,一盘,一盘粉皮拌黄瓜都端上了桌。
爸爸妈妈进了屋,看到我做的菜,很高兴,说终于不必再吃了。
我刚要去盛饭,才一拍脑门想起来,我竟然没做饭。
唉,真是一塌糊涂
看着我沮丧样子,爸爸妈妈竟然哈哈大笑,纷纷问我做小主人的感受。
我涨红了脸,对妈妈说:“原来,当家这么不容易啊,以后,我们来分工吧,妈妈太累了。
” 通过这一天,我明白了我们一天天的长大了父母也一天天的老了,我们应该在休息的时候,多为他们分担一些家务。
因为父母实在是太累了
我是一个高中生,要写一篇研究性学习报告,想不好课题。
跪求有创意创新的课题。
先谢过~
您好,目前九段术最高段位。
截止到目25人达到了中国武术九段段位。
其中较有有以下大师: 1、 纵横武林“飞鞭周” 周永福 2、 一把苗刀舞春秋 郭瑞祥 3、名扬四海“醉拳王” 劭善康 4、蜀中大将 习云泰 5、东岳铸就太极魂 门惠丰 6、竞技、传统任驰骋 夏柏华 7、武当拳研究第一人 江百龙 8、竞技武坛写神话 邓昌立 9、永不退潮上海滩 王培锟
长春市哪几家舞蹈学校比较好
省略号…〕: 它的主要用法有:(1)表示的省略部分。
(2)表示思维的进行跃。
(3)表示话语的断续。
(4)表示心情的矛盾。
(5)省略号的前面不是一个完整的句子时,一般可直接用,如:A.“汪老师……”B.“汪老师,您是……”(6)省略号的前面是一个完整的句子时,一般要先在句末注上标点符号,后用省略号,如:A.“学校已放学了。
……”B.“今天,阳光灿烂。
……”(7)省略号的后面一般除了可用引号外,不再用别的标点符号。
(8)用省略号表示省略时,如果用了省略号,一般不要再用“等”、“等等”;反之,用了“等”、“等等”,就不要再用省略号。
(9)省略号还可以表示语断意留。
(10)省略号又可以表示语音含蓄或状态延续、声音的断续或延长、声音被打断等。
括号〔〕: 一般多用来表示文中的注释或补充。
如:A.朱熹,字元晦,南宋徽州婺源人(现在江西省婺源县人)。
B.结果的教训是:所以倘有陌生的声音叫你的名字,你万不可答应他。
(《鲁迅全集》第二卷《朝花夕拾》,人民文学出版社1981年版) 破折号〔-〕: 的主要用法有(1)表示意思转换或递进;(2)表示对前文的解释和说明;(3)表示中断或插说;(4)表示语言停顿;(5)表示提示下文;(6)表示声音的延长。
顿号〔、〕: 表示句子内部并列词语之间的停顿。
顿号表示的停顿比逗号小,一般用来隔开并列的词或者并列短语。
并列的词之间用了“和”、“或”之类连词,就不再使用顿号。
顿号与“和”的作用是一致的。
多个词语并列先用顿号,最后一个用“和”。
如果并列词语结合得很紧,没有必要在行文中用停顿来突出它,则可以不加顿号。
并列词语中又有并列词语时,大并列用逗号,小并列用顿号。
顿号运用方面常见错误如: 张三,李四,赵五经常到阅览室学习。
(两个逗号应改为顿号) 市一中学的校长、主任、第三中学的校长、 主任都来开会了。
(此句混淆了并列词语的大小层次。
第二个顿号应改为逗号。
) 亚马逊河、尼罗河、密西西比河、 和长江是世界四大河流。
(此句用了“和”,前面的顿号应该删去。
) 逗号〔,〕: 表示句子内部的一般性停顿。
其主要用法有: a.用在较长的主语后面。
如:这个演员表上排列在最后一名的小角色, 却赢得了观众最热烈的掌声。
b.用在需要强调的简短主语后面。
如:北京,祖国的首都。
c.用在句首状语的 后面。
如:在一个明媚的早晨,他登上了去石家庄的列车。
d.用在较长的宾语前边。
如:我不得不承认,他的实力比我强得多。
e.用在插入语前后。
如:我来北京,往少里说也有十几次了。
f.某些句中关联词后面有时也用逗号。
这往往是出于强调的需要,一般民政部下是不必停顿的。
如:劳动很艰苦,可是,我们根本不怕。
g.用在复句内部的分句间。
如:层层的叶子中间,零星地点缀些白花, 有袅娜地开着的,有羞涩地打着朵儿的。
h.用在次序语后面。
如:第一,时间紧,任务重,我们必须加劲干; 第二,我们一定要注意安全。
i.用在倒装句中间。
如:多么美丽,这一朵朵鲜花。
分号〔;〕: 表示一句话里并列分句之间的停顿。
只有一重关系的复句,分句间一般用逗号,不用分号。
如果分句内部已用了逗号,分号之间必须用分号。
如:白天,战士们坚守着已得的阵地;夜里, 战士们向敌人发起新的攻击。
在多重复句内, 并列分句之间必用分号。
如:依照客观规律去办事,国民经济就能够均衡地、顺利地发展;违反这些原则,国民经济的发展速度就快不起来。
并列的分句出于分清结构和突出名单的需要, 即使分句内部没有逗号,分句之间也可用分号。
非并列关系(如转折关系、因果关系等)的多重复句,第一层的分界处也用分号。
如:这正如地上的路;其实地上本没有路, 走的人多了,也便成了路。
分项列举的各项之间,也用分号。
冒号〔:〕: 用在提示语后面,表示提起下文或总结上文。
运用冒号时要注意其提示范围。
冒号提示的内容的末尾用句号。
如果一个句号前的内容不全是冒号提示的,则这个冒号用得不正确。
如:这种惊人产事实证明:人如果老想着钱, 看不到敌人的腐蚀进攻,就会走入歧途,可见这些事实是可以作为活教材的。
(句中冒号只提示到了歧途,不包括后边,所以用错了。
应把歧途后面的逗号改为句号。
) 没有特别提示的必要就不要用冒号。
如:他表示:一定要来参加会议。
(冒号应该删去) 比赛的结果出人预料:老年队竟打败了青年队。
(冒号应该改为逗号) 在句子万分内部,不能用冒号。
如:老师说了一声:“下课
”就走了。
(句中不能用冒号,应删去。
) “某某说”、“某某想”等后边常用冒号。
但有时不想强调提示语,或不直接引述别人的话,则不用冒号而用逗号。
如果“某某说”是在所有引文的后边,“说”后用句号。
引号〔“”〕: 表示文中引用的部分。
引号有双引号和单引号两种。
一般用双引号,引文内还有引文,就用单引号。
双引号和单引号反复使用。
直接引用别人的话,用引号;间接引用别人的话,不用引号。
连续引用几个文段时,每段开头都要用前引号,只在最后一段用后引号。
引号的作用主要有: a.表示引语 b.表示特定称谓 c.表示特殊含义需要强调 d.表示否定和讽刺 引语指行文中引用他人的话。
成语、格言、诗词等, 也包括拟声词、音译词。
特定称谓指具有某些特点的名称、简称、专用术语以及纪念日等。
特殊含义指引号中的词语在其具体的语言环境中产生了新的意思。
使用引用时,引文末尾标点的位置要注意。
凡是把引用的话独立来用,末尾点号放在引号里边。
如果引用的内容是句子的一个组成部分,即引文没有独立性,引用部分末尾不用点号(问号、叹号可保留),整个句子该停顿处则停顿,该用何点号则用何点号。
括号〔()〕: 表示文中注释的部分。
注释或补充说明句中某个词语的叫句内括号。
它必须紧紧跟在被注释的词语之后,被注释的词语后面需要停顿,点号要放在后括号后面。
括号内的注释语如果带有标点,其最后一个标点(问号、叹句除外)应省去。
注释或补充说明全句的叫句外括号。
句外括号内的注释语如果是一句话,那么句末点号应该保留;如果不成句,就不句末点号。
破折号〔---〕: 表示对上文的词语的解释或表示语意某种变化。
破折号的第一作用是对上文进行解释。
这种用法与括号相似。
它们的区别是:括号里标明的语句仅是对上文的解释说明,不是正文,读的时候不必读出;破折号标明的语句坚前文的解释说明,同时又是正文的一部分,必须与上下文连读下来。
所以,对上文进行注释要注意到两者的区别,注释部分若是正文,就用破折号;若不是正文,就用括号。
行文中表解释说明通常只用一个破折号引出,这类语句若插在句子中而且较长,可用双破折号,即注释语前后各一个。
破折号的第二个作用是表语意的递进。
这种情况下,通常能看出破折号前后在时间上的推移、在意思上的推进、在空间上的转移、在情节上的变化。
破折号的第三个作用是表语意的转换,批语言表述中一个意思突然转到另一种意思上去,破折号前后不是同一方面的内容。
第四个作用是表示声音的中止、停顿、延长。
另外,破折号还用于连接歇后语,标明文章副标题和词、诗、文的作者及事项列举分承的各项之间。
省略号〔......〕: 表示文中省略的部分。
主要用法有: a.表示引文的省略 b.表示列举的省略 c.表示说话断断续续 d.表示语意未尽 e.表示沉默不语 并列词语在句中作定语时, 省略时只用等不用省略号。
使用省略号要注意它和前后标点的关系。
省略号前边如果是完整的句子,此句点号照用;如果不是完整的句子,一般不用点号。
省略号后边一般不用点号。
省略号后边有时用点号,目的在于分清结构,表示不与下文相混。
书名号〔《》〕:表示文中出现的书名、报刊名、诗文名、歌曲名、戏剧名、绘画名、电影和电视片名等。
书名与一般用双层尖角号表示。
书名号内还要用书名号时,里面的用单层尖角号。
着重号〔.〕:标明要求读者特别注意的文字。
着重号用小圆点表示,点在被强调的文字下边,有多少个字,就点多少点。
连接号〔-〕:表示把意义密切相关的词语连成一个整体。
它是一个小短横,高低居中。
它一般用来连接起止时间、相关数字、两个地名等。
间隔号:标明词语的分界。
它是一个小圆点,放在隔词语的中间,高低居中。
它用在并列的词语构成的标题中;用在词牌名与题目间;用在书名与篇章名之间;用在外国人或某些少数民族人名内部各部分之间;用在表示年月日的数字之间。
专名号:表示文中人名、地名、朝代名、团体名等。
它是一条横线,村在专有名称下面,目的在于使之与一般词语区别开来。
它只用在古籍或某些文中著作里面。
标点符号使用误区细说!一.顿号误用顿号表示句内最小的停顿,常用在并列的词或词组之间。
但,易出现下列误用现象。
1.约(概)数间误用顿号。
小河对岸三、四里外是浅山,好似细浪微波,线条柔和……(95年)[点拨]这儿“三、四”是约(概)数,不应有顿号。
2.并列数字之间缺顿号。
这项任务由三四班共同完成。
[点拨]由“共同”可知“三四”并非一个班。
不能缺顿号。
3.集合词语间误用顿号。
“高招”期间,有关部门一定要把好大专院、校的收费关。
[点拨]“大专院校”是集合词语,已约定俗成,不能断开。
另如,“工农兵”“生动感人”“中小学生”“公检法三家”等。
4.不顾内容层次的滥用。
来这儿参加冬令营的有湖南、湖北的中学生、广西、云南的大学生。
[点拨]“中学生、广西”中的顿号应改为逗号。
5.分句之间误用顿号。
今年春季,这个省……改道工程,任务重、工程难、规模大。
(97年)[点拨]此句中的“任务重”“工程难”“规模大”不是句子内部的成分并列,而是三个主谓句的并列,应该用逗号。
动宾短语并列时同此,如“他常来这里下棋、品茶、听书”也错。
6.语气词后误用顿号。
花园里的花可多了,什么海棠呀,玫瑰呀,米兰呀……五颜六色,挺吸引人的。
[点拨]名词加了“呀”“啊”“呢”等就成了短句,用逗号不用顿号。
7.连词前面误用顿号。
参加这次龙舟赛的有永顺花船、辰溪红船、以及沅陵黄船。
二、逗号误用8.并列词语之间误用逗号。
我校是……培训学校之一,有自己的教学楼,图书馆,教学设备及教师队伍。
(96年)[点拨]此句中“教学楼”“图书馆”“教学设备”“教师队伍”都是动词“有”的宾语,也无层次上的大小,所以它们之间用顿号即可。
9.不顾内容层次的滥用。
这是一条幽僻的路,白天也少人走,夜晚更加寂寞。
[点拨]“白天”前应该用分号,因为该句三个分句却是两层意思,不如此显示不出层次。
当然,层次间关系除并列外,也可能是承接、转折、因果。
10.在话语人的最后误用逗号李三问:“去哪里
”“操场
”王二答道,这两个字吐得很重,让李三有些发蒙。
[点拨]在引用的话语结束后,在“说”(道、讲、问、答)之后的标点只能用句号,不能用逗号及其它标点符号。
11.独立的引文前误用逗号。
中国跳水队领队在出征雅典世界杯赛前表示,“这次奥运会前的热身赛预定完成三项任务,感受场馆,观察对手,摸清自身。
”(04年山东)[点拨]完整的直接引用(句号在引号内)前应该用冒号。
12.总结语前面误用逗号。
桃花开了,红得像火;梨花开了,白得像雪;郁金香也开了,黄色、紫色交相辉映,好一派万紫千红的灿烂春光。
(04年江苏)[点拨]“好一派……春光”是总结前三层,前面的逗号应该改为冒号。
三、分号误用13.总结语前面误用分号。
证券交易所内那些穿红马甲的人便是经纪人,穿黄马甲的人则是管理和服务人员;这是全世界都统一的。
(95年)[点拨]“这是全世界都统一的”是总结前文,分号改冒号。
误用原因同12,属未搞清前后关系。
14.句中无逗号直接用分号。
成才的关键有三条:一是身体健康;二是作风塌实;三是耐得住寂寞。
[点拨]分号是在仅用逗号已无法区分层次的情况下使用,如12。
15.句中有句号再用分号。
学习贵在自觉。
要有笨鸟先飞的精神,自我加压;学习贵在刻苦。
要有锲而不舍的精神,持之以恒……[点拨]分号同句号换位,明确层次关系。
四、冒号误用16.句中短暂停顿误用冒号本省三位中年作家:叶蔚林、韩少功、彭建明在一起畅谈往事。
17.同一句中误用两个冒号。
会议刚开始,王校长大声宣布:今天有两个好消息告诉大家:一是我校德育工作受到剩里表扬,二是……[点拨]冒号一管到底,一句话只能有一个。
本句“大家”后用逗号。
18.部分引用前误用冒号。
《地质灾害防治条例》正式确立了:“自然因素造成的地质灾害,由各级政府负责治理;人为因素引发的地质灾害,谁引发谁治理”的原则。
[点拨]此句引文仅作句子成分,冒号删。
20.同一人话语未完误用冒号“学习就怕‘认真’二字。
”张老师说:“‘态度决定一切’,确实很有道理。
”(04天津)[点拨]“二字”后用逗号,冒号应换为逗号,因为句中“张老师”的话分前后两部分说的。
冒号管的应是一句独立完整的话。
五、问号误用21.非疑问句用问号。
要在城西修建立交桥的消息传出后,许多人都非常关心这座立交桥将怎么建
那里的近千株树木将怎么办
(94全国)[点拨]整个句子有疑问才用问号,即需要人回答(或反问)才用。
有些句子虽含有疑问词,但整个句子表达的是陈述语气,句末就应该用句号,而不用问号。
该句前一问号应为逗号,后一问号应为句号。
22.选择问句多用了问号。
今天去呢
还是明天去呢
我实在拿不定主意。
(93全国)[点拨]选择问句虽然包含两个或两个以上的选择项,但仍然是一个完整的句子,表达一个完整的意思,因而只能在句末用一个问号,句中各项之间应用逗号。
注意:这里强调的句子是一个。
23.选择问句句群少用了问号。
站在他们前头领导他们呢,还是站在他们后头指手画脚地批评他们呢,还是站在他们的对面反对他们呢
[点拨]由相关的几个疑问句组成的选择关系的句群,各句的句末都要用问号。
以上由三个问句构成。
24.倒装句之间误用。
“这究竟是怎么回事呢
同志们。
”厂长严肃地说。
(93六省市)[点拨]引号内属于成分倒置,是一个句子,因而只能有一个句末点号,否则会造成句子结构的不完整。
且只能用于句末。
改法:问号改为逗号,“同志们”后用问号。
另外,感叹号、句号使用也存在这一错误,如:①多美啊
济南的冬天。
(主谓倒装)②树缝里也漏着一两点路灯。
没精打采的。
(定语和中心语倒装)都属误用。
特别提醒:反问的语气强烈时,可以用叹号而不用问号。
如,哪里有跌得这样厉害的
六、省略号误用25.与“等”并用。
参加这次献爱心活动的有公务员、警察、教师……等社会各界人士。
[点拨]表列举的省略号功能和“等”“等等”相同,只能保留其一。
七、破折号误用26.与“即”“就是”等词并用。
生长在人际罕至的雪线以上的灵花异草,据说是稀世之宝——即一种很难求得的妇科良药。
[点拨]此处破折号表示解释说明,同“即”“就是”等意思,只能保留其一。
27.少用了破折号我国第一座自主设计、自行建造的国产化商业核电站“秦山第二核电厂”的2号机组核反应堆首次临界试验获得成功,将于年内并网发电。
(04年吉林)[点拨]“秦山第二核电厂”是解释前面的,且属于句子的有机构成部分(否则用括号),前面应加“——”,去掉引号。
八、书名号误用28.他从报上看到某大学研究生院和《中国文化》编委会联合主办《中国文化与世界文化暑期讲习班》的招生启事,立刻写信去报名。
(95年)[点拨]书名号表示书报、文章、剧作、歌曲等的名称,而“中国文化与世界文化暑期讲习班”却不属于此,乃机构名,可用引号表示强调。
2004年广西卷“《幸运52》节目”也含此错。
九、括号误用29.非注释语误用括号。
出版社在1997年第一季度社科新书征订单上提醒邮购者:务必在汇款单上写清姓名及详细地址(汇款单附言栏内注明所购的书名、册数)。
(97年)[点拨]括号里的话是用来注释前文的,判断其使用是否恰当,要看括号的文字是不是在注释前面的内容。
此处“汇款单附言栏内注明所购的书名、册数”不是注解“详细地址”的,不应使用括号,应删去,在“地址”后面加逗号。
30.括号位置错误。
①写文章应力求“句无余字,篇无长语”。
(姜夔《白石诗说》)②地上本没有路,走的人多了,也便成了路(鲁迅《故乡》)。
[点拨]括号里的文字如果是注释句中的一部分,括号应紧贴被注内容之后,如①句的句号应后移至括号完;如果是注释整个句子,应放在句号外,②句的句号应提前到“成了路”后。
十、引号误用31.滥用引号。
当太阳完全被月亮的身影遮住时,与神女般若隐若现的“海尔-波普”彗星相比,清晰的水星亮晶晶地伴在被遮黑的太阳旁边,金星、木星也同现在天宇。
(97全国)[点拨]根据《标点符号引用法》引号的加引范围可知,句中的“海尔—波普”不是要着重论述的对象,也不是具有特殊含义的词语,因此加引不当,属于滥用,应去掉。
32.非直接引用误用引号。
吴名早上跟我说:“他脚崴了一下,今天不能来上课了。
”[点拨]此处显然是间接引用。
如果是直接引用只能是“我脚……不能来上课了。
”应去掉引号并改冒号为逗号。
33.加引范围不清。
耿大妈对儿子说:“大成,见人该问好就问好,该行礼就行礼,别怕人笑话,俗话说:‘礼多人不怪嘛。
’”(94全国)[点拨]此题有两处错误:一处是加引范围不清。
一般情况下,引号标明行文中直接引用的话、一些特定的称谓、具有特殊含义的词语或需要着重论述的对象。
此句俗话应为“礼多人不怪”,因此“嘛”字应放在单引号之后,因为它是说话人的语气词。
另一处是“俗话说”后冒号应删去。
34.引语末标点位置错误。
①陆游诗云:“汝果欲学诗,功夫在诗外”。
②作文应做到“平字见奇,常字见险,陈字见新,朴字见色。
”[点拨]引用的话是独立的,末尾标点应放在引号里面;如果只作为作者自己话的一部分,末尾不用其他标点。
故①②恰好用反。
特别注意:引语末的标点如果是问号或感叹号,那么即使作为作者话的组成部分一般也要保留。
如,鲁达走到门前,叫声“郑徒
”;引号中还有需要引用的再用单引号,如32。
想知道长投学堂靠不靠谱,有人知道吗
我上了小白课程,讲一些大家都知道的大道理,分析一些我看来没用的什么富人思维,然后下面一群无脑捧的,可能是我太low跟不上步伐



