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学会表达懂得沟通心得体会

时间:2013-05-12 13:19

怎样学会表达懂得沟通

心得体会 沟通是一种行为习惯,也是一项有技巧的技能,更是与他人相处的必备条件。

人这一生,会有很多沟通:父母与孩子、老师与学生、老板与员工、朋友与朋友,这中间都需要沟通。

如果这一生想要出人头地,就一定要学会沟通,特别是面向很多人讲话。

首先我们要了解的是,沟通的目的是什么,沟通的问题存在哪些方面,沟通是怎样的一个过程。

其次我们要了解的是,沟通的障碍有哪些,我们该如何克服这些障碍。

然后我们要了解,沟通应该以什么样的态度去进行。

最后我们要了解的就是如何更好地去沟通。

沟通的目的就是控制成员的行为遵守公司政策,激励员工参与管理,改善自我绩效。

通过沟通也是用来表达感情,分享挫折与成功,加强信息的流通。

而激励参与就是一种沟通当中的最终目的,因为沟通的目的就是要产生一种情绪,产生激励情绪,让成员参与进来。

而在沟通中很容易产生一些问题:因为一些自私、自我、自大的心态,会增加沟通的难度。

这就需要我们学会在沟通的时候,关心别人的状况与难处、关心别人的需求与不便、关心别人的痛苦与问题,主动地去支援别人,主动地把信息反馈给别人,主动地监控这个沟通的过程。

沟通有一个过程,如果过程中的方法不正确,或者没有足够的技巧,沟通的效果就不能达到预期,所以我们要知道如何更好地控制整个过程。

首先要会说,说出来的话,要别人听得懂,知道是什么意思,而且说出来的就是自己心里想的。

在这个过程中要注意的是不同的人,知识、社会文

学习商务沟通课的心得体会怎么写啊

赢在沟通的心得怎么写

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有效沟通心得体会

我们真的有效沟通了吗从来到这个世界那一刻开始,沟通就伴随着我们,它存在于我们日常工作、生活的方方面面。

当今社会是一个信息爆炸的时代,沟通是人与人之间交往的桥梁,没有沟通就没有相互交流的平台,而沟通又是获取信息最快、最有效的途径之一,所以有效的沟通起到了至关重要的作用。

很荣幸接受了公司这次给予的学习机会,通过学习余世维教授的“有效沟通”的视频讲座,明白了有效的沟通对于个人和企业都是必不可少的,一个企业或者个人想要成功,就必须先学会有效的沟通。

余世维教授风趣幽默、妙语连珠、极富感染力的讲课,并在课程中列举了大量自己经历过的实例,使课程更易于理解,让我从中受益匪浅。

以前我一直认为沟通必须要有好的口才,想要取得良好的沟通效果必须要很会说。

但学习了这门课程以后,才更深刻的认识到沟通是一个说、听、问等技巧综合运用的过程,单纯的说并不一定能够取得良好的沟通效果。

余世维教授讲述了沟通的目的,一是为了控制成员的行为,看看员工是否按照你的意思去做。

二是激励员工,改善绩效。

三是表达情感,分享挫折与满足。

四是流通信息,强化你的信息,不让信息断裂。

我们需要在平时的工作中,加强与员工的交流,切实指引员工的行为,不断激励员工有效的提高工作效率,与员工共享挫折的教训与成功的喜悦,把握工作的持续、良性的发展方向。

沟通的基本问题是心态,管理者要端正沟通的态度,绝对不能有一点自私、自我、自大的心态,要从如何提高工作效能

非暴力沟通心得体会

感恩生命、热爱生活爱与感恩是非暴力沟通的灵魂。

因为有爱,因为懂得感恩,所以去做。

关爱人性非暴力沟通可以引领我们改变与他人沟通的方式。

沟通时,我们所给他人的观点或反馈不应该再是间的条件反射,而应该是建立在客观观察的基础之上。

不带评论的观察是人类智力的最高形式。

在沟通时,我们应该准确把握特有的沟通情景,并留意所发生的事情——我们观察到的结果。

不论我们是否喜欢,只需说出观察的客观结果。

在观察的过程中尤其需要注意区分观察和评论,因为如果将观察和评论混为一谈,人们将更多的听到批评,令他人反感,排斥沟通。

需要强调的是,非暴力沟通并非要求我们做到绝对的客观,不能用任何的评论,只是说将观察和评论进行区分是重要的。

尊重人性,倾听心灵的声音。

感受是天然的情感体会,想法则是带有人文色彩的认受主体特有的人文背景影响。

处于尊重他人以及尊重自己的需要我们应该学会努力体会别人的感受并且勇于表达自己的感受。

他人的行为也许会刺激我们,但是我们感受的根源在于自己。

是我们的需要和对他人的看法导致了感受。

需要,生命健康成长的要素。

一种要素是否被当作需要,关键在于它能否促进生命的健康成长,准确的表达并理解需要可以有效地提高沟通的质量和生活的档次。

明确了观察的结果,了解了感受,那么就要去揣摩他人的需要,并明确自己的需要。

自身的需要产生请求。

提出请求时,别人所听到的并不一定是我们想表达的,为了避免误会和麻烦,提出的请求应该是

沟通与演讲心得体会

与孩子沟通的心得体会【篇一:家校沟通心得体会】篇一:家校沟通心得体会家校沟通心得体会2012-06-2810:23:56作者:于水燕来源:府前中学校园网浏览次数:79文字大小:【大】【中】【小】家校沟通心得体会初三物理于水燕家长是孩子的第一任老师,随着整个民族素质的提高,家长的水平也在不断的提高。

我们要充分掌握这一有利条件,积极发动家长配合我们的教育教学工作。

所以,如何与家长进行融恰的沟通,至关重要。

一、本着尊重的原则与家长沟通在沟通的过程中,教师起主导作用,但在人格上是完全平等的,不存在尊卑、高低之别。

因此,我们必须尊重学生家长的人格,特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”孩子家长的人格。

切忌动不动就向家长“告状”,不要当众责备他们的子女。

作为教师,更不能训斥、指责家长,不说侮辱学生家长人格的话,不做侮辱学生家长人格的事。

否则会造成教师与家长之间的隔阂甚至对立,还可能引起学生对家长或教师的不满,损害教师的形象,降低教育效度。

二、电访是教师与家长沟通的重要手段每次家访我都事先与家长约定,不做“不速之客”,以免使家长因我的突然来访而感到不自在。

家访一定要围绕事先确定的目的进行,有时请数学老师陪同。

处和进步,对孩子的缺点,尽可能委婉的表达。

如果我们对家长抱有诚心,对学生拥有一颗爱心,那么,家长必然会成为我们的朋友。

三、倾听是教师与家长沟通的艺术任何教师,无论他具有多

团队沟通的心得体会1500字左右

社会交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力。

包括与周围环境建立广泛的联系和对外界信息的吸收、转化能力,以及正确处理上下左右关系的能力。

  人际交往能力的种类包括:表达理解能力、人际融合能力、解决问题的能力。

人际交往的技巧包括:  (1) 记住别人的姓或名,主动与人打招呼,称呼要得当,让别人觉得礼貌相待、倍受重视,给人以平易近人的印象。

  (2) 举止大方、坦然自若、使别人感到轻松、自在,激发交往动机。

(3) 培养开朗、活泼的个性,让对方觉得和你在一起是愉快的。

  (4) 做到心平气和、不乱发牢骚,这样不仅自己快乐、涵养性高,别人也会心情愉悦。

  (5) 要注意语言的魅力:安慰受创伤的人,鼓励失败的人,赞美真正取得成就的人,帮助有困难的人。

  (6) 处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机,博得别人的信任,产生使人乐意的交往魅力。

  曾经,一位哲人说过:“没有交际能力的人,就像陆地上的船,永远到不了人生的大海。

” 现实的世界是一个人与人构成的世界。

在日常的生活和工作中,我们的内心或许时常会产生一种渺小、自卑、困惑的感觉。

这种感觉是我们不喜欢也不需要的。

因为它消极,与成功的心理和胜利的人生背道而驰。

我们需要克服这种心理,学会与人沟通。

  与人交往,与人沟通,我们要懂得换位思考,理解他人。

理解就是我们能真正的了解对方的处境、心情、好恶、需要等,并能设心处地的关心对方。

遇事不要急于下结论,站在不同的角度就有不同答案,要学会换位思维,特别是在遇到麻烦的时候,千万要学会等一等、靠一靠,很多时候不但麻烦化解了,说不准好运也来了。

有道是“千金易得,知己难求”,人海茫茫,知音可贵啊懂得换位思考,可以减少一些矛盾,减少一些误会。

  与人交往,与人沟通,我们要学会宽容。

鸡毛蒜皮的小事不可斤斤计较,一味吹毛求疵,大可退一步海阔天空,睁一只眼闭一只眼。

正所谓人不犯我,我不犯人,人先犯我,礼让三分。

人不是圣人,嫉妒心理普遍存在,只是有些人处理的很好罢了。

我们要双赢,你好他也好,别见不得别人好。

嫉妒别人时就想想自己比他人强的一面;别人嫉妒你时,就满足别人的显示欲。

例如,《三国演义》中的把酒论英雄。

如果当时刘备没有退一步,或许就没有今天的《三国演义》了。

  与人交往,与人沟通,我们要学会尊重,尊重自己,尊重他人。

任何人都不可能尽善尽美、完美无缺,所以,任何人都没有理由以高山仰止的目光去审视别人,也没有资格用不屑一顾的神情去嘲笑他人。

尊重他人,并不是失去自我,是一种对别人不卑不亢、不仰不俯的平等相待。

尊人者,人尊之。

  朋友之交淡如水。

或许,任何人都有过这样的经历和感觉,觉得和某个人或某几个人很是投脾气,谈得来,坐在一起便觉得心里热乎乎的,总是舍不得分开,甚至近似痴狂,只愿形影不离才好。

关系一近再近,一好再好,然而,结局往往是令人伤心的分离,而且很可能是难以愈合的创伤。

其实,伤口一旦产生。

无论愈合得怎样好,也难免会留下疤痕,恰似无论怎样细的线条,总会留下一道阴影,抹不去,擦不掉。

这莫不就是失了分寸的缘故

如果被此距离过近,相互之间过于透明,对方的微疵便很可能成为造成双方猜忌的因子。

正如衣服上的微尘,一般情况下,本是细小难察的,一旦离得太近,细微的颗粒便也似庞然大物,怎么瞧就怎么不舒服。

另外人人都有些隐私,不能让人知晓的,总是会不自觉地遮掩自己的隐私,而双方关系太近之后自然地就可能触及对方的隐私,隐私一旦彼人知道,自尊心随之受损,产生猜疑在所难免。

猜疑伴着误会,误会深了、久了,好朋友成了死对头,得不偿失。

故而,交友应力求做到平淡似水,若即若离。

  待人接物要摆正自己的位置,不可以老把自己当人物,老拿自己当领导,老把自己当富翁,老以为自己是情圣,老是自我感觉良好,即便真是小有作为,业绩斐然,也要谨慎,要虚怀若谷,要大智若愚,其实人的最终结局都是一样的,只是你把自己看复杂了,说句俗话:千万别把自己当回事。

  在社会交往中,我们还应该注意礼仪方面。

  听了金正昆教授的演讲后,我才知道还有裙服四忌之说。

所谓裙服四忌就是: (1) 在对外交往中,不穿黑皮皮裙。

(2) 裙子、鞋子和袜子要协调。

(3) 穿套裙不光腿。

(4) 穿裙子忌“三截腿”。

  着装应注意:符合身份、扬长避短、区分场合、遵守常规。

培训心得体会怎么写

职业的心得体会么,如果你是写给自己看的需要有什么的格式,毕竟是以记形式为主,只要自己能够看得懂,能够提醒到自己,在这次培训中获得了什么知识和感悟,那么就OK了。

但是如果是企业培训,你的心得体会是要写给老板或者主管看的,那么要稍稍注意一下形式:1)标题 - 最好是以双标题的形式,双标题的形式可以让你的老板比较快的知道这次培训的主旨是什么。

e.g.:《精于核心,巧于变化 - 跨部门合作与沟通培训记录》2)培训概览 - 首先,你需要简单介绍一下这个课程,还有讲师的资历,便于你的主管对该培训有一个大致的了解,然后你说一下培训课程框架3)培训细节记录及你的感想 - 在概览之后,你就需要进入细节了。

每个培训都分不同的小节的,你需要记录每个培训章节中的知识点到底是什么。

写法上呢,我建议你可以分成两栏,就像我上面写的,一边是细节记录 一边是你的感想,这样的记录形式就能让你的老板清楚的了解到,这些知识点,哪些是你觉得有用的,哪些是你认为比较没有效果的。

4)总结及下一步行动计划 - 回顾整个培训过程,你觉得好还是不好,然后老师的风格你喜欢还是不喜欢,培训的内容是有用还是没用。

从实际应用的角度,你觉得这个知识和技巧,在你未来工作环境中应该怎么去应用的。

这个就是跟你老板表决心的点,显示你这次培训不是白去的,是对工作实际有用的。

说了那么多,希望能对你有用吧,我自己也是做培训的。

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