有效沟通技巧的心得体会
有效沟通技巧的心得体会 所谓有效的沟通，是听过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。
下面是小编整理的关于有效沟通心得体会，欢迎大家参阅。
有效沟通的心得体会 在公司广泛开展的“争做优秀部(室)主任”的活动中，我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。
有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。
正如余博士所讲的，21世纪是一个充满激烈竞争的世纪，作为一名成功的管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。
我们公司目前处在发展的关键阶段，如何正确实施公司的发展战略，抓住千载难逢的发展机遇，这就要求我们这些管理人员，切实提高自身素质，利用一切可以学习的机会，丰富提升自己的沟通艺术水平，创造性的完成公司交给的各项工作，有力推动公司的各项事业顺利进行。
余世维博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。
二是激励员工，改善绩效。
三是表达情感，分享挫折与满足。
四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。
这就要求我们在平时的工
沟通与演讲心得体会
医患沟通的心得体会【篇一：医患沟通心得体会】2014年翁牛特旗医院检诊分诊断培训内容地点：大会议室培训人：陈广武\\\/杨国英医患沟通是现代医院医护人员必须具备的一种基本技能。
在医学科学不断进步的今天，尤其在医患双方医疗信息不对称的情况下，服务是医疗市场竞争的重要筹码。
医护人员对患者的人文关怀、尊重、沟通就是影响服务满意度的关键因素。
建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系，增加医患间的信任、保证医患双方的利益，全面提高医疗质量，增加医院的综合竞争力。
通过这次观看医患沟通的视频，我对医患沟通的重要性有了更进一步的理解。
首先医患沟通是医患之间不可缺少的交流，良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础,而医患沟通是建立良好医患关系的前提。
医患沟通是贯穿于整个医疗活动过程中，在较大程度上决定了医院服务质量的特殊的人际交往过程。
其次医方通过与患者的沟通，了解到与疾病有关的全部信息，才能够作出正确的诊断和治疗，医患之间良好的沟通，，还可以减少不当医疗行为的发生。
例如患者体质上的特殊情况，只有患者自己最清楚，而有些特殊情况医务人员可能检查不出来。
如患者药物过敏情况，如果医务人员在询问病史时没有深入地了解，而使用了不应该使用的药物而发生了过敏反应，则会发生不当的医疗行为。
有效沟通心得体会
我们真的有效沟通了吗从来到这个世界那一刻开始，沟通就伴随着我们，它存在于我们日常工作、生活的方方面面。
当今社会是一个信息爆炸的时代，沟通是人与人之间交往的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台，而沟通又是获取信息最快、最有效的途径之一，所以有效的沟通起到了至关重要的作用。
很荣幸接受了公司这次给予的学习机会，通过学习余世维教授的“有效沟通”的视频讲座，明白了有效的沟通对于个人和企业都是必不可少的，一个企业或者个人想要成功，就必须先学会有效的沟通。
余世维教授风趣幽默、妙语连珠、极富感染力的讲课，并在课程中列举了大量自己经历过的实例，使课程更易于理解，让我从中受益匪浅。
以前我一直认为沟通必须要有好的口才，想要取得良好的沟通效果必须要很会说。
但学习了这门课程以后，才更深刻的认识到沟通是一个说、听、问等技巧综合运用的过程，单纯的说并不一定能够取得良好的沟通效果。
余世维教授讲述了沟通的目的，一是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做。
二是激励员工，改善绩效。
三是表达情感，分享挫折与满足。
四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。
我们需要在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握工作的持续、良性的发展方向。
沟通的基本问题是心态，管理者要端正沟通的态度，绝对不能有一点自私、自我、自大的心态，要从如何提高工作效能
学习人际沟通的心得体会怎么写
心得体会 沟通是一种行为习惯，也是一项有技巧的技能，更是与他人相处的必备条件。
人这一生，会有很多沟通：父母与孩子、老师与学生、老板与员工、朋友与朋友，这中间都需要沟通。
如果这一生想要出人头地，就一定要学会沟通，特别是面向很多人讲话。
首先我们要了解的是，沟通的目的是什么，沟通的问题存在哪些方面，沟通是怎样的一个过程。
其次我们要了解的是，沟通的障碍有哪些，我们该如何克服这些障碍。
然后我们要了解，沟通应该以什么样的态度去进行。
最后我们要了解的就是如何更好地去沟通。
沟通的目的就是控制成员的行为遵守公司政策，激励员工参与管理，改善自我绩效。
通过沟通也是用来表达感情，分享挫折与成功，加强信息的流通。
而激励参与就是一种沟通当中的最终目的，因为沟通的目的就是要产生一种情绪，产生激励情绪，让成员参与进来。
而在沟通中很容易产生一些问题：因为一些自私、自我、自大的心态，会增加沟通的难度。
这就需要我们学会在沟通的时候，关心别人的状况与难处、关心别人的需求与不便、关心别人的痛苦与问题，主动地去支援别人，主动地把信息反馈给别人，主动地监控这个沟通的过程。
沟通有一个过程，如果过程中的方法不正确，或者没有足够的技巧，沟通的效果就不能达到预期，所以我们要知道如何更好地控制整个过程。
首先要会说，说出来的话，要别人听得懂，知道是什么意思，而且说出来的就是自己心里想的。
在这个过程中要注意的是不同的人，知识、社会文
沟通的力量德育心得体会
接到公司要大家学习余世维博士的《有效沟通》的通知时，我就想起了公司的企业服务理念“沟通从心开始”，“沟通”代表中国移动通信从事的是一项旨在沟通千万人相互之间理解和信任的事业，而我们网络服务部则从事的是为大家提供良好的沟通工具。
“从心开始”表明了沟通的态度，“从心开始”是沟通的基石和最高境界，只有用真心、用真诚去传情达意，才能使彼此的交流更为顺畅、更为高效、更为精彩。
从公司的企业服务理念可以看出沟通的重要性，沟通对于公司，对于为我们每个成员的重要性。
待我认真观看了余世维博士的《有效沟通》之后，使我从中获益匪浅。
从他的课程中我深刻体会到了沟通是门学问，而我是要不断学习和提高的。
在我们的日常工作中的内部沟通在沟通方向上有向下沟通、水平沟通和向上沟通，在余世维博士的《有效沟通》的第五部分中均提到了这三种对象的不同沟通方式。
“一个人对所有的部门都要多体谅，多学习、了解、沟通、询问。
与平行部门沟通一定要双赢，要证明出来。
”这一点在我们代维管理的日常工作中是会处处体现出来的。
作为代维管理员，我们除了对代维公司进行考核和管理，还有很大一部分的工作重点在与公司其他各个部门的协调，使得代维工作的顺利进行。
作为数据代维管理，我日常要沟通的部门有西城区的各营业厅、分公司的综合部、宏站代维管理、线路代维管理、市公司的信息服务中心和传输中心等。
有时候与众多部门沟通时难免会有沟通困难的时候，在这时候有时会有牢骚，会有怨气，尤其是工作在半夜的时候，再不得已就求助于领导帮忙。
学习之后，我想是不是有时候我找错地方了，该张三负责的，我找李四去了；是不是有时候是因为工作流程的问题，而不是人家不及时处理呢
多学习，多询问，熟悉各部门的职责范围，熟悉各部门的工作流程，使沟通有的放矢。
确定正确的沟通对象，找到良好的沟通方式，以正确的沟通态度，达到双赢的目的。
“自动报告工作进度——让上司知道；对上司的询问有问必答，而且要清楚——让上司放心；充实自己，努力学习，才能了解上司的语言——让上司轻松；接受批评，不犯三次过错——让上司省事；不忙的时候，主动帮助他人——让上司有效；毫无怨言的接受任务——让上司圆满；对自己的业务主动提出改善计划——让上司进步。
”很多时候我们会觉得和领导无话可说，见到领导不说像老鼠见了猫，也只是问个好就过去了，只有在工作中遇到困难了，实在是解决不了，眼看到期限了，才找领导去了，然后被领导一顿臭骂。
想想工作中有么，曾经有过吧，因为和领导的沟通不及时，使得上司没能及时掌握工作进度，还好没有延误工作，只是挨了一顿批评。
接受批评，不能再犯这样的错误，在日常工作中，要及时和上司沟通，自动报告工作进度。
数据业务发生故障时，客户的感知是最直接的，什么时候不能上网了，什么时候能用了，客户对于故障时常把握的也很准确，但是数据业务维护时设计的专业也多，那么在发生问题时就要及时和上司沟通，便于上司准确把握工作进度，对于工作中发生的偏差也好及时修正。
在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度，以如何提高工作效能为出发点，加强交流，求同存异，确保工作成效。
有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动即主动支持与主动反馈。
正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。
有效沟通心得体会二：有效沟通心得体会（762字）通过一周余世维“有效沟通”的学习，明白了有效的沟通对于个人和企业都是必不可少的，一个人和企业想要成功，就必须学会有效的沟通。
余世维博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。
二是激励员工，改善绩效。
三是表达情感，分享挫折与满足。
四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。
这就要求我们在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握工作的持续、良性的发展方向。
沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的态度，绝对不能有一点自私、自我、自大的心态，要从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。
沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关心员工的成长，随时随地注意员工的状况与难处、需求与不便、痛苦与伤心，这要求我们管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。
在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。
沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。
当上级下达任务时，要仔细听明白，有一点模糊的及时询问，以便工作正确的执行；向上级汇报工作时要将事情讲明白，不要胆怯；给下级下达任务时要学会反问，使下级正确的理解，这样才能把事情做得更好。
沟通除了语言交流之外，肢体语言也是非常重要的一部分。
通过余世维教授课程的学习，也学到了如何握手、如何递、接名片………在哪些场合哪些动作该做哪些动作不该做，这些小小的肢体语言都代表作不同的含义。
所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。
对于师生沟通技巧心得体会
对于师生沟通技巧心得体会土门镇中心小学余锦华学习本专题后，我对于师生沟通技巧，有很深的心得体会，并且自己结合了自身教学实际总结了以下几点：1、用爱心接纳每个孩子爱护学生是教师的天职，是教师热爱教育事业的具体表现。
为人师者应深切体会这一点，用心接纳每一个孩子，不管他是聪明、驽钝、整洁、邋遢、乖巧或淘气，他都是一个真真实实的个体，需要被接纳，也唯有老师用心接纳，孩子才能把上课当成一种享受，而乐意学习。
2、缓解学生的心理压力学生感到最痛苦的莫过于误解；最快乐的莫过于充分的了解；尤其新生的一代，从小在呵护中长大，有主见，敢发表，挫折的忍受力却显得偏低；一遇到困难，自我压力甚大，不知如何自处。
有的甚至处于一种比较高的亢奋和紧张状态，这种状态若长时间得不到缓解，容易引起神经的抑制，造成认识和思维的闭合，从而产生厌学情绪。
作为教师，首先要求学生自我定位，即对自己的身体心理、情绪意志、兴趣爱好、思维创造和发展潜力及行为方式的特点和能力进行感知，并对所作出的反应进行调整，减少内在压力。
其次营造比较宽松的氛围，开发他们的潜力，教给其学习方法，注重健康心理及健康人格的培养，促使学生全面发展，保证学生具有可持续发展的能力，合理调整期望值，减少外来压力。
再次要善于发现他们的进步，要“打着灯笼找优点”，并分享他们成功的喜悦，多提供让学生体验成功的机会，从而变压力为动力。
此外还要培养学生积极开朗的情绪，扫除
团队沟通的心得体会1500字左右
赢在沟通的心得怎么写
旅游的，2000字。
关于学生行为习惯的养成心得体会范文
在教育教学过程中，养成教育是学校教育工作的中心内容，是形成良好校风、学风的关键。
良好的日常行为习惯是学生从事其他活动的重要前提，而良好行为习惯的形成则是优良品德形成的标志。
因此，在中学教育教学过程中要特别注意良好行为习惯的养成教育，要教给学生做人的基本道德，不仅是要让他们明理，而且要重在导行，引导学生从尊师爱幼、乐于助人、刻苦学习、不怕困难、勤俭节约等做起，要让学生在日常学习和生活中学会做人，在学中做，在做中学，边学边做，达到言行一致，表里如一优秀品质。
今天我们认真学习了市区《学生行为习惯养成教育实施方案》，我心颇动，久久不能平静，乱谈几句心得体会，请同流指导…… 养成教育是指在思想政治教育的基础上，在日常生活、工作和学习中，通过训练、严格管理等种种教育手段，全面提高人的知、情、意、行等素质，最终养成自觉遵守社会道德和行为规范等良好道德品质和行为习惯的一种教育。
我们知道：思想决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运，命运决定人生!习惯的力量是一种顽强而巨大的力量。
习惯一旦形成之后，没有十倍百倍力量，很难加以改变。
许多人的习惯，终其身也无法改变。
方案中有一句话说得非常好：培养良好的习惯不只是为了学生成才，更重要是为了孩子成人，在一定意义上说成人更为重要。
良好的习惯是可以养成的，习惯养成之后看上去如自然，但是养成的过程却并不是自然的。
我们说：播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运，一个良好的习惯会影响一个人一生的命运。
我们以前的教育重视认知、忽视行为，很多时候有些假、大、空，导致学生总讲大道理，言行不一。
其实学生时期是养成好习惯的黄金时期，为此，国家在深化教育体质改革、全面推进素质教育中指出，按照德育总体目标和学生成长规律，确定不同年龄段的德育内容和要求，在培养学生的思想品德和行为规范方面，要形成一定的目标递进层次。
在进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见中更是明确提出，未成年人思想道德建设的四项主要任务之一是从规范行为习惯做起，培养良好道德品质和文明行为。
还提出，对学生重点是规范其基本言行，培养良好习惯。
多年来学校只强调思想政治教育而忽视了道德品质、行为规范的培养，在教育方式上课堂上的满堂灌代替了社会实践活动，学校、社会两张皮，学校教育和社会教育脱节，致使学生道德水平有所下降。
生活上，睡懒觉、不叠被子、抽烟喝酒、攀木折花、随地乱扔垃圾；物质上，穿名牌、搞攀比、高消费等，思想空虚，意志脆弱。
所有这些都是中学生超越其自身角色和实际能力的表现。
一些家长平时不严格要求自己的孩子，教师找家长理论时家长经常说：树大自然直，并不符合自然的规律。
更不符合人的成长规律。
有些人确实在长大成人之后变直了，改掉了幼时的某些恶习，但是这要经过多少痛苦的磨练，碰了多少次钉子之后的结果，决不是自然的。
现在对于青少年的教育，有种流行的偏向是只重视智育而忽视德育。
把德育也紧紧看作是有关知识传授的过程。
德育却是离不开社会科学知识的传授。
但是他不仅仅是知识的传授。
道德作为一种行为规范，实际上离不开行为习惯的养成。
现代教育的长处是学科各有分工，而我们教育的任务正是培养人，培养德智体全面发展的人。
我们每一位教师、每一堂课都各有分工，任务是很明确的。
但是人的全面成长，特别是良好的行为习惯的养成，实际上这只能渗透而且必须渗透到各种教育之中去。
否则就不可能很好地完成教学生怎样做人的任务。
所以，养成教育应当每一位教师、家长都能掌握的教育艺术。
从多角度总结丰富的经验，使我们得到更深刻的规律性认识。
那么，如何培养学生良好行为习惯呢
我认为：所谓习惯就是稳定、自动化的行为方式。
它分为动作型习惯、智慧型习惯和思维型习惯，教育家叶圣陶曾经说教育就是培养好习惯。
在培养习惯方面我们应该从以下几方面入手： 一是要讲求科学。
要有针对性地注重个体差异，制定培养习惯的计划，设置培养习惯的恰当方式，一个一个地来，在一个时期可以培养一方面，如一年两年，一个学期两个学期，一个月两个月，重点培养一个习惯，由易而难、循序渐进。
二是要讲点道理。
由自己的人生体验给孩子讲道理，以大组、小组的讨论方式探究式学习，围绕习惯做主题。
三是榜样示范。
可以给孩子找优秀的榜样，用榜样的力量感召他们，为他们指点方向和迷津，更好地利于习惯的形成。
我们现在教育的使命是帮助学生学会做人、学会做事、学会学习、学会共处。
我国现阶段的教育方针指出，教育的目标是培养德智体等方面全面发展的接班人。
四是加强教师身教。
在学校里，教师每天都在向学生传授知识，教师的形象在学生的心目中，便被无形的大，以为教师讲的、做的都是对的。
因此，教师不但要用真理去激励学生，而且要用自身人格去影响学生，让学生在学校的学习和生活中，不断地受到熏陶和教育，全体教师要以身作则，凡要求学深生做到的，教师要首先做到。
这无声的语言，事最有说服力的，他将对学生的道德行为产生潜移默化的感染作用。
五是充分发挥家庭与社会的育人作用。
学生日常行为的影响有着不可忽视的作用。
使学生各方面都得到健康发展，培养良好的日常行为习惯的养成，单靠学校的力量是不够的还需要家庭和社会诸方面的配合，才能奏效。
我们可以定期召开家长会，及时与家长沟通，了解学生在家的情况，逐步规范学生的日常行为。
同时还要与社会各个部门建立联系，及时反映学生在社会上的各种表现。
根据具体情况认真分析，做到学校、家庭、社会敬爱哦于的同步性。
六是加强检查评比工作。
学校建立健全值周检查和班级评比考核制度，对学生的日常行为监督、检查、记载，对全校学生日常行为进行检查评比并定期通报、讲评，增大学生参与管理的机会，培养学生自我管理、自我约束的能力。
七是充分发挥班级集体的教育功能。
一个班级班风的好坏，集体意识的强弱，道德水准的高低，对集体中每一个成员的道德品质的形成影响极大。
班级集体如果形成一种高尚的道德风貌，较高的思想境界，刻苦钻研的学习精神，积极向上的竞争氛围，学生在这个集体中就会受到强烈的感染，无形的鞭策和制约，必然会培养出团结互助、关心他人、严肃认真、奋发向上、品格高尚的学生。
所以，班主任要把培养良好的班风作为班级工作的重点，认真实施。
八是不断加强班主任工作的力度。
学校的基本教学单位是班级，学生很多良好的日常行为都是通过班主任的教学和班级集体的影响而形成。
因此，学校必须抓好班主任这一环节，培养建立一支过硬的班主任队伍。
总而言之,良好的行为习惯的形成并非一朝一夕之功,它需要学生长期努力,需要我们老师不断地督促引导。
对学生进行行为规范训练，必须持之以恒，像滴水穿石一样，一点一滴，经年累月，使养成教育真正变成学生的内在需要，促使他们自觉养成各方面的良好行为习惯。
