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新建医院心得体会

时间:2020-04-29 21:37

新建的红十字医院,护士写周总结

2019年生产工作总结范文3篇2019年医院后勤工作总结范文3篇本文目录1.2019年医院后勤工作总结范文2.医院后勤工作总结3.医院后勤科工作总结  当丝丝凉意与阵阵寒风结伴而来,当片片黄叶与点点白霜相依而行,xx年,医院工作在一段付出与微笑中收获。

后勤科,在医院上级的领导下,在全体员工的辛勤劳动下,全面贯彻落实科学发展观,围绕安全保卫和内部建设两大任务,认真组织后勤服务,营造出宁静、和谐的医院氛围;精心开展后勤工作,完善相关规章制度,着力抓好内部队伍建设,取得较为突出的成绩。

具体来说有以下几个方面:  第一,认真组织后勤施工,塑造良好的医院形象。

  抢时间抓进度,完成了门诊楼的装修改造与搬迁工作与警务室的新建工作。

上半年门诊楼的装修改造与搬迁工作,尽管时间紧、任务重,但我科随时跟踪监督装修施工,仅仅用了三十多天的时间,就完成了任务。

这次施工,赶在春节前完成,推进了医院工作的进程,使门诊化工面貌涣然一新,大大改善了医院的形象。

下半年警务室的新建,完善了医院的安全保卫设施,保障了医院安全工作的顺利开展。

可以说,这两次次施工,严抓了工作效率,保证了工作质量。

  第二,精心开展绿化工程,大力美化医院化工。

  主要工作有:上半年完成了院内绿化带与人行道板路沿石的改造,下半年完成了白蚁的防治。

继老年大楼前坪广场绿化完成后,门诊楼前坪绿化及人行道板更新工程随即进行。

我科对施工过程认真监督

(工作总结)医院后勤工作总结

医院后勤工作总结当丝丝凉意与阵阵寒风结伴而来,当片片黄叶与点点白霜相依而行,XX年,医院工作在一段付出与微笑中收获。

后勤科,在医院上级的领导下,在全体员工的辛勤劳动下,全面贯彻落实科学发展观,围绕安全保卫和内部建设两大任务,认真组织后勤服务,营造出宁静、和谐的医院氛围;精心开展后勤工作,完善相关第一,认真组织后勤施工,塑造良好的医院形象。

抢时间抓进度,完成了门诊楼的装修改造与搬迁工作与警务室的新建工作。

上半年门诊楼的装修改造与搬迁工作,尽管时间紧、任务重,但我科随时跟踪监督装修施工,仅仅用了三十多天的时间,就完成了任务。

这次施工,赶在春节前完成,推进了医院工作的进程,使门诊环境面貌涣然一新,大大改善了医院的形象。

下半年警务室的新建,完善了医院的安全保卫设施,保障了医院安全工作的顺利开展。

可以说,这两次次施工,严抓了工作效率,保证了工作质量。

第二,精心开展绿化工程,大力美化医院环境。

主要工作有:上半年完成了院内绿化带与人行道板路沿石的改造,下半年完成了白蚁的防治。

继老年大楼前坪广场绿化完成后,门诊楼前坪绿化及人行道板更新工程随即进行。

我科对施工过程认真监督,尽职尽责,仅历时两个月就完成了工作。

针对白蚁繁殖及生长特点,我科清醒地认识到,白蚁对病人的身体危害之大,对医院环境美化的威胁之强,积极开展了白蚁的防治工作,为保护医院的环境扫除了障碍。

每逢春节、端午节、中秋节等重大

医院后勤人员个人工作总结范文三篇

医院后勤人员个人工作总结三篇篇一当丝丝凉意与阵阵寒风结伴而来,当片片黄叶与点点白霜相依而行,20xx年,医院在一段付出与浅笑中收获。

后勤部,在医院上级的指导下,在全体员工的勤劳劳动下,全面贯彻落实科学发展观,围绕安全保卫和内部建立两大任务,认真组织后勤效劳,营建出宁静、和谐的医院氛围;细心展开后勤任务,完善相关规章制度,着力抓好内部队伍建立,获得较为突出的成绩。

具体总结有以下几个方面:一、认真组织后勤施工,塑造优良的医院形象抢工夫抓进度,完成了门诊楼的装修改造与搬迁任务与警务室的新建任务。

上半年门诊楼的装修改造与搬迁任务,虽然工夫紧、任务重,但我科随时跟踪监视装修施工,仅仅用了xx天的工夫,就完成了任务。

这次施工,赶在春节前完成,推进了医院任务的进程,使门诊环境面貌涣然一新,大大改善了医院的形象。

下半年警务室的新建,完善了医院的安全保卫设备,保证了医院安全任务的成功展开。

能够说,这两次施工,严抓了任务效率,保证了任务质量。

二、细心展开绿化工程,大力美化医院环境次要任务有:上半年完成了院内绿化带与人行道板路沿石的改造,下半年完成了白蚁的防治。

继老年大楼前坪广场绿化完成后,门诊楼前坪绿化及人行道板更新工程随即进行。

我科对施工进程认真监视,尽职尽责,仅历时两个月就完成了任务。

针对白蚁繁衍及生长特性,我科清醒地认识到,白蚁对病人的身体损害之大,对医院环境丑化的要挟之强,积极展开了白蚁的防治任务

我们需要写乡镇卫生院的工作总结和明年的工作思路。

卫生院200*工作总结  2006年是我院面对新的挑战,新的发展机遇的一年。

在上级主管部门的领导、支持下,医院全体医护人员奋力拼搏,医院工作取得了显著成效。

现将x00*年工作简述如下:。

  一、各项指标完成情况  x00x年1x—x00x年x0月,院部实现业务收入x4万元,比去  年同期增长xx.9;医院总收入xx4万,年文秘114版权所有门诊xx330人次,引进常住人口3人,临时居住人口x人,  二、坚持诚信立院,保护病人利益  医院把“诚信服务,透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分。

医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。

一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育,树立正确的世界观、人生观、价值观,自觉抵制拜金主义;二是结合医院特点,广泛开展职业道德教育,重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育;三是开展“一切为了病人,一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育,进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心;四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育,组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》,自觉做到学法、知法、懂法、守法,增强法制观念和纪律观念;五是结合治理商业贿赂活动,狠抓医疗不正之风,坚决杜绝收受药品回扣行为,大大的改善了医患关系,降低了药品价格。

  三、狠抓医疗质量与安全医疗,不断推动医院各项工作的发展  医院通过建设标准化乡镇卫生院活动,按照“病患至上”的要求,在全院实施了全面推行质量策划与改进。

医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念,坚持“医疗安全无小事,病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量理念。

在实际工作中我们做了以下几点:一是进一步建立各组织机构,各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。

努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。

二是进一步完善各项规章制度。

建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法,使医疗护理活动有章可依,有规可循,严防医疗差错事故的发生。

三是医院完善了医疗质量评价制度,频繁对医疗护理质量进行抽查;坚持院长质量查房、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。

四是严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》,合理使用抗生素,加强一次性医疗用品的使用管理,按要求消毒、毁形、焚烧处理,把院内感染控制在最低限度。

五是医院以学习《医疗事故处理条例》为核心的医疗风险教育,切实落实患者知情和风险告知制度,尤其加强新引进技术的安全管理,杜绝了盲目、轻率实施医疗活动的行为,全院医疗质量纠纷得到了进一步降低。

六是强调对一些特殊用药的管理,并对存在不安全因素和薄弱环节的科室又进行了重点要求,对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查,确保了安全医疗。

七是加强对临床各科室危重病人的管理,严格三级查房制度,不定期地抽查各科室的质量情况及门诊首诊负责制执行情况。

每月进行讲评,发现问题及时解决。

八是医院坚持“以人为本”的管理理念,x00*年增加了对一线医护人员的工资倾斜,最多的一线义务人员可以拿到400-x00元奖金,较好地调动和稳定了一线员工的工作积极性。

  上述一系列质量管理措施,使“质量效益”这一管理概念转变成医院管理中最活跃、最行之有效的因素,把人员的技术和仪器设备的潜力充分有机的结合到一起,保证了医疗护理工作的高效和安全),最终反映在医疗质量上,取得了较好的成绩。

  四、抓继续医学教育,重视人才梯队建设,努力开创业务工作新局面  人才培养,人才管理在医院管理中占有十分重要的地位。

一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。

只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才,医院才能办出成绩,才能适应快速发展的医疗科学水平。

特别在医疗市场激烈竞争年代,我们用战略的眼光,可持续发展的角度去考虑,去落实人才建设工作。

多年来我们重视人才建设,把好进人关,重视老队伍的培训提高,对年轻队伍按着高起点、文秘114版权所有高要求、高素质,实用型人才标准建设。

x00*年,根据医院人才实际需求,及时通过向局提出申请,进行了人员调整,引进了实用性人员3人,大大的提高了医院的服务水平和服务理念,对医院的发展起到了很大的作用。

  随着医学科学技术的迅速发展,新的科学,新的技术不断涌现,知识废旧率越来越快,如果不与时俱进,加强学习,很难跟上时代前进的步伐。

因此,现代医院管理非常重视医务人员知识更新,技术换代。

尤其竞争年代,谁掌握了高新技术,谁就掌握了制高点、主动全,谁就  会占有一块生存发展的空间。

之所以,我们把专业技术人员知识更新,技术换代做为推动技术进步的动力并做为医院可持续发展战略来实施。

并通过继续医学教育这一有效途径去落实。

x00*年,我们共派出x名人员到上级医院学习急诊急救,4人接受本、专科专业教育,此外,院内多次组织继教讲课、举办专家讲座、为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法  创造良好的条件,收到了显著效果。

  五、加大投入,增加设备,改善医院环境,为患者提供良好的医疗服务。

  今年我院在区政府的大力支持下,共购进血球计数仪、半自动生化分析仪、多参数监护仪、心电图机、手术床、急诊抢救包、救护车等大型医疗设备,并且在区人民医院的大力支持下,对医院的内部环境进行了改造,大大的提高了我院的诊疗水平和就医环境,患者的满意度明显提高。

  经过一年来的努力,我院的各项工作都取得了很大进展,尤其是下半年设备、人员、环境均到位以后,业务收入明显提高,较去年同期增长了x0%以上,下一步我们将把社区医疗服务、送医送药下乡、争取医疗保险住院定点作为工作的重点,加大职工服务意识的转变为突破口,变被动等待到主动服务,提升医院的服务水准,为缓解看病难看病贵做出一个卫生院应有的贡献。

  你可以登录 文秘114 看一看,工作总结文章很多

对于建国60周年来的祖国、家乡的变化感悟的心得体会,字数要求至少一千字.

中国以她的古老文明闻名于世,中华民族是一个充满自信和开放进取的民族。

同时也是一个善于发明创造和向他人学习的民族。

早在2000年以前,我们的祖先就迈出了认识世界、走向世界的脚步。

但前进的道路并不是一帆风顺的,中国走向世界经历了漫漫长路。

在汉唐时代,曾有过向世界开放、国力强盛的辉煌;在近代也有过闭关锁国、落后挨打的屈辱。

当中国还沉睡在梦中的时候,英国已经开始了资产阶级革命,科学技术到了快速发展,成为一个强大的国家。

贪婪成性的资产阶级冒险家们并不满足已有的一切,他们要掠夺整个世界。

在占领了美洲,瓜分了非洲,控制了印度以后,他们又把魔爪伸向了中国。

由于当时清政府的无能,被迫签订了《中美望厦条约》、《天津条约》、《烟台条约》、《瑷珲条约》《马关条约》等一系列不平等条约。

压得中国人民喘不过气儿来。

新中国在旧中国的废墟上建立了起来,工业、农业、科学技术和国防都十分落后,一穷二白。

俗语说,弱国无外交,作为一个拥有960万平方公里陆地领土和300多万平方公里海洋国土的人口大国,要想在国际政治舞台上拥有相称的地位,有发言权,就得有强大的综合国力做后盾。

在改革开放以后,中国社会发生了翻天覆地的变化,也带动了体育事业的飞速发展。

一批又一批的中国优秀运动员走向了世界赛场,奋力拼搏,为祖国取得了巨大的荣誉,也在世界人民面前展现了中国人民的精神风貌。

体育已经成为连接中国人民和世界人民友谊的纽带。

1984年7月,全世界四年一度的体育盛会——第23届奥运会,在美国西部城市洛杉矶举行。

紧张的比赛开始了,7月29日那天,在射击比赛的赛场上,枪声“呯”“呯”不断,来自世界各国的神枪手们正在进行激烈的角逐。

随着中国射击运动员许海峰打出最后三发子弹,中国运动员取得这个项目的冠军,中国奥运会金牌榜上“零”的记录被突破了

中国运动员在23届奥运会后,又在24、25、26、27届奥运会上取得了好成绩,每次获得的金牌、银牌和铜牌等获奖总牌数都跻身于世界的前几位。

这表明,中国已经成为一个令人瞩目的世界体育强国了。

中国已经完全融入了国际奥林匹克运动会大家庭,并且成为其中重要的一员。

迈过了千秋坎坷,洗净了百年屈辱,挺起了5000年风雨、风霜打熬出的钢筋铁骨,敞开960万平方公里的宽阔胸膛。

中国——这个东方的巨人,正带着人民共和国半个多世纪的奋斗与光荣,带着改革开放30多年的自信与豪迈,迈着稳健的步伐,走向世界,走向辉煌。

回望祖国前进的脚印,在这走向世界的征途上,绽放着友好的鲜花,也缠绕着敌意的荆棘;回响着热情的掌声,也激荡着沉闷的雷鸣。

相互援手的臂膀传递着友善,你追我赶的脚步催动着竞争。

这条道路宽阔却并不平坦,着脚步豪迈却并不轻松。

今天,当我们向 联合国大厦前高扬的五星红旗深情致敬的时候,当我们为世贸组织震动人心的锤声欢呼喝彩的时候,当我们作为中国公民感到骄傲、自豪的时候,请记住先辈们披荆斩棘的艰辛,请记住父兄们开拓奋进的功绩。

(急)求写一篇医院内镜中心科室文化建设方案 简单一点

一、指导思想和基本原则  (一)指导思想  以理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真践行社会主义核心价值观,牢记“八荣八耻”,大力弘扬“仁爱、诚信、团结、奉献”的医院精神,充分发挥医院文化的导向、凝聚、激励作用,不断提高我院干部职工的文化素养和道德修养,努力构建富有医院特色的文化体系,为我市卫生文化建设作出积极的贡献。

  (二)基本原则  1、坚持以人为本。

坚持患者健康至上,社会效益第一,不断提高服务质量,努力满足人民群众健康需求。

尊重劳动,尊重人才,尊重创造,充分调动广大干部职工的积极性和创造性。

  2、坚持服务大局。

积极围绕卫生事业改革和发展大局,发挥医院文化的精神力量,凝聚人心、鼓舞斗志、形成同心谋发展的强大合力,保证医院工作任务的圆满完成。

  3、坚持继承创新。

挖掘医院发展过程中积淀的优秀文化成果,继承和发扬医院的特色文化,探索新时期医院文化建设的方法和途径,总结医院文化建设的特点和经验,努力实现医院文化传承性和创造性的统一,推动医院文化建设向高水平发展。

  4、坚持突出特色。

既要体现社会主义先进文化的共同特征,又要突出医院的行业特色,更要形成亮点频现的医院文化。

  5、坚持务求实效。

以文化建设促进人的素质提高,形成推动医院发展的内在动力;以文化建设促进环境的改善,创造良好的卫生服务条件;以文化建设促进科学管理,提高服务质量和水平,不断增强核心竞争力,提高患者满意度。

  二、总体目标和主要任务  (一)总体目标  牢固树立年年打基础、年年上台阶的思想,力争用3-5年的时间,基本建立起适应先进文化发展方向、遵循卫生事业发展规律、符合社会发展和人民健康需求,反映医院特色的医院文化体系。

通过加强医院文化建设,营造和谐统一、蓬勃向上、干事创业的良好氛围;凝聚团结协作、共事共心的团队精神;锤炼奋发有为、争创一流的职工队伍;塑造救死扶伤、勇于奉献的医院形象;增强开拓创新、追求卓越的竞争能力,全面提升医院服务水平,努力保证人民群众的身体健康,促进医院的又好又快发展。

  (二)主要任务  1、建设医院思想文化,筑牢职工队伍思想根基。

思想文化是医院文化的灵魂和根本。

要坚持思想教育为先,开展系统化、层次化、经常化的思想教育和培训,持续不断地对职工进行思想文化熏陶,打牢理想信念、宗旨意识、职业道德、价值观念等思想根基,确保医院发展的正确方向,确保医院内部思想团结和集中统一。

  2、建设医院物质文化,展示独特的环境形象。

物质文化显示一个单位的外部形象,是传播医院文化的重要途径。

医院将结合自身实际,不断改善硬件设施,绿化院区环境,科学规划、合理布局,营造体现医院文化特色、景象美观、温馨舒适的工作环境和医疗服务环境。

进一步加强标识建设,使用名称规范、样式新颖、规格统一、色彩显著的院内标识牌、分布平面示意图以及墙报、壁画,通过有形的物质环境,全面展示医院文化的丰富内涵。

  3、建设医院制度文化,不断提高医院管理水平。

成功的事业来自卓越的管理,卓越的管理源于科学的制度。

医院将依据新的医改方案,结合工作实际,不断创新管理体制机制,建立和完善各种规章制度,并把医院文化融入规章制度、工作规范中去,逐步形成富有医院文化特色的管理文化和服务文化体系,充分发挥医院文化对行为规范的主导作用,促进管理水平和服务质量的不断提升,使各项工作更加规范化、科学化和人性化。

  4、建设医院廉政文化,提升人民群众满意度。

廉政文化建设是医院文化建设的重要组成部分。

各科室、各支部要结合工作特点,深入开展宗旨意识教育、党风党纪教育、职业道德教育和警示教育,倡导廉洁自律风尚,筑牢拒腐倡廉思想防线。

坚持不懈的加强党风廉政建设和反腐纠风工作,引导广大干部职工严格依法执业、依法行医,争做人民健康好卫士。

认真做好行风评议,主动接受社会监督,不断提高廉政建设水平,提升社会公信力和人民群众满意度。

  5、建设医院品牌文化,扩大医院在社会上的影响力。

品牌文化是医院文化建设的重要内容,也是推进医院文化建设的重要手段。

要进一步发现、培养、树立、宣传医院的先进典型,用典型推动文化建设。

要充分发挥我院市级特色专科和社区卫生服务的品牌优势,进一步坚持以社会需求为导向,以人民满意为标准,以和谐医院为目标,逐步形成医院有名科、技术有名人、服务有名手的医院品牌,全面提升医院的知名度和社会形象力。

  三、方法途径  加强医院文化建设是一项长期的战略任务,必须解放思想、实事求是、与时俱进,努力探索医院文化建设的特点规律,创新方法和手段,使医院文化建设充满生机与活力。

  (一)深入宣传发动。

思想是行动的先导。

要采取形式多样的宣传,使干部职工充分认识加强医院文化建设的重大意义,明确任务目标,激发工作热情和内在动力,形成浓厚氛围。

要发挥媒体和舆论的导向作用,加大社会和舆论宣传力度,增强社会影响力,为医院文化建设营造良好的社会和舆论环境。

  (二)注重示范带动。

示范引路、以点带面是重要的工作方法。

要重视典型的示范带动作用,积极抓好试点,抓好典型、树好样板、总结经验、以点带面,整体提升,推动医院文化建设蓬勃开展。

  (三)运用载体互动。

医院文化建设要与医院各项工作结合起来,与行风建设结合起来,与争创“廉医、诚信、为民、和谐医院”和“爱岗位、献爱心、争做人民健康好卫士”活动结合起来,与争创“五好”党组织、“青年文明号”、“职工之家”、“巾帼建功”等活动结合起来,把医院文化的内容和要求融入群众性的精神文明创建活动之中,使其互相促进、相得益彰。

  (四)实行激励推进。

医院每年对科室的文化建设进行检查考核,定期召开专项工作会议,不断总结经验,解决问题,推出典型,保证医院文化建设健康发展。

同时建立表彰奖励机制,对在医院文化建设中作出突出贡献,取得明显成绩的科室和个人给予表彰,鼓舞士气,振奋精神,激发活力。

  四、年度工作任务  (一)做好部署。

院党总支研究制定工作方案,成立组织领导机构,层层宣传发动,组织职工采取医院专题培训、科室集中学习、个人自学相结合的方法,就医院文化建设有关内容进行深入讨论,让职工进一步明确什么是医院文化、为什么要进行医院文化建设、怎样进行医院文化建设、“我”在文化建设活动中应该发挥什么样的积极作用,形成大抓医院文化建设的浓厚氛围。

  (二)确立重点。

各科室、各支部要围绕五大方面的主要工作任务,明确工作重点,认真抓好落实,抓出实效。

医院本年的工作重点为:  1、在思想文化建设上,制定年度思想教育计划,确定重点教育内容,运用征求意见、民主座谈、集中讨论等多种形式搞好思想教育,打牢思想根基。

2、在物质文化建设上,完善统一科室标识牌,制作科室分布平面示意图,并悬挂在显著位置,征集创制医院的院徽、院歌。

3、在品牌文化建设上,通过加强管理、培养和宣传等手段,充分利用墙报、网络、健康教育栏、社区义诊等活动,进一步扩大医院重点学科和特色专科的社会知名度,提高影响力。

  (三)抓好示范。

在全面开展、整体推进医院文化建设的同时,医院将进一步发现、培养、树立、宣传医院的先进典型,及时总结经验,以点代面,充分发挥典型的示范带动作用。

  (四)活动开展。

各科室要结合医院的工作任务和当前的形势任务,特别是要结合深入学习实践科学发展观活动和庆祝新中国成立60周年,找准载体,大胆探索,改进方式方法,提高工作质量。

医院将开展读书活动月、主题征文、演讲比赛、科室创优等一系列活动来进一步推进医院文化建设的广泛开展。

  五、组织领导  (一)建立领导机制。

加强医院文化建设既是一项紧迫的艰巨任务,又是一项复杂的系统工程,各科室要统一思想、高度重视、精心组织、稳步推进。

医院将成立医院文化建设领导小组,院长、书记任组长,领导小组下设办公室,办公室主任王卫平(兼),负责规划制定、综合协调、组织活动、检查指导等日常工作。

  (二)实行目标管理。

要把文化建设纳入年度责任目标管理体系,与业务工作同部署、同考核、同奖惩。

认真制定医院文化建设工作责任目标,层层分解,责任到人。

建立健全目标管理评价体系,定期进行考核评价,并作为科室评优评先的重要依据,使医院文化建设和各项工作同 步发展。

  (三)加强信息沟通。

各科室要对自身在文化建设中发现的优秀事迹和典型及时上报,编发信息,总结经验,交流工作。

同时要充分利用网络、媒体等平台开展医院文化建设宣传,营造氛围,促进医院文化建设深入开展。

  (四)建立保障机制。

医院将加大对文化建设的各项投入,保证文化建设的正常开展。

注重各类文化骨干的培养工作。

树立文化就是生产力、就是竞争力、就是效益的观念,加强医院文化人才队伍建设,充分发挥文化骨干作用,为医院文化建设提供组织保障。

我马上就要去医院上班领导要求写自己的打算,我想要篇例文

谢谢

2007院打算 陈刚院长在六届职工代表大会上的报告节选2007年的工作: 省建总公司对我院今年的工作要求是:“要突出自身特点,发挥自身优势,加快做大做强的步伐”。

为落实上级要求,我们将管理、质量、服务、双增、品牌、达标六个方面的工作,作为今年的工作重点,下面我就谈一些具体意见。

(一) 增强管理意识,提高管理水平 管理水平的高低决定一个单位发展或是落后。

我院2006年管理方面做了一些工作,但是还很不够,在规范管理方面,在严格管理方面,在细化管理方面还有很大的差距,必须下功夫提高水平。

第一管理要规范。

规范有两个层面含义,第一层面是制度,制度要统一,我们医院原来有许多好的制度,经历年反复修订较乱,2006年医院组织人员专门征集各科意见进行了修改修订,今年定稿后将要印发,希望各部门、各科室要组织员工认真学习,在工作中认真落实。

第二个层面是职责,职能部门、科室管理干部,你的职责是执行落实制度,而首先自己先要规范自己的职责工作,今天该干什么,明天该干什么,必须有计划、有行动,不能是拍脑袋干部,想起就干,忘了就算。

日常管理工作也要有章可循,有执行标准,有检查标准,有整改措施,有人员职责考核标准,这样管理才能落实到人,才能管理到位。

第二管理要严。

管理的关键是个“严”字,没有严格的管理,管也只能流于形式。

一个单位、一个部门、一个科室、小到一个班组,工作的好坏就在于严不严,有的部门,有的科室管理松松垮垮,稀稀拉拉,这样的工作状态怎么能把工作干好

因此,必须实行严格管理,这样大家才心齐,步调才能一致,工作才能干上去。

第三管理要细。

我们医疗工作是系统工作,其特点就是细致,否则某一个小环节出了差错都是大问题。

因此,科室管理必须要细化,各科尤其临床科室业务行政事务多,为了减轻行政事务,各科可以设行政秘书或科秘书管理部分行政事务,也承担制度、规范的落实检查工作。

(二)加强质量管理,全面提升医疗服务水平 医疗质量是医院的生命,是医院生存发展的根本,有了好的医疗质量,医院才能有好的品牌,也才能赢得市场,医院才得以做大做强,从而收到好的效益,所以质量和品牌、效益三者是紧密联系,不可分割的。

因此,科室管理要以医疗质量为核心、为重点。

科室对医疗质量要严管、细管,长期紧抓不放松。

病历病程、治疗方案、护理计划、治疗记录、告知同意记录等各种医疗文书要规范、及时、准确,各种医疗行为和治疗都要严格按照规章制度及操作规范执行。

这就要求医护人员必须熟知规章制度和熟练各种技术操作规范,各个科室要将这项基础工作抓紧抓好,严格考核。

为保障医疗质量,医院要进一步加强质量、质控管理体系的建设,医教科、护理部、质控办都要建立自己职责的管理体系,并且要务实有效。

各部门各科室还应制订医疗质量保证方案和医疗安全预案,认真研究环节管理,不断完善医疗流程。

医教科、护理部要加强质量管理措施的落实和考核,结合发现的问题和薄弱环节及时纠正,质控办、药剂科要进行规范性、经常性监督检查,发现共性问题提出改进措施,发现个别问题予以及时纠正,并且要认真做好质量管理的月、季、半年、年评价与分析。

医院坚持每周两次业务查房,每月一次医疗行政大查房制度,各部门各科室都要认真对待,决不允许走过场。

2007年还要组织两次病历、护理文书评比,医教科、护理部根据实际状况还要组织操作练兵和考核活动。

病历书写反复不达标准的,基本技术操作不及格者,科室可以对其采取离岗处理,人员交回医院。

各种上岗证两次考试没有通过者,要劝其离岗,三次还不通过,必须离开医院。

总之,要通过医院等级评审,必须将基础质量抓好,否则是无法通过的。

希望全体员工都清楚抓质量工作的意义,全员动员,自觉抓质量、守规范、身体力行,为医院顺利评审达标做贡献。

(三)为患者提供优质高效的服务 服务也是一个医院的品牌,服务本身就可以吸引病人选择医院。

传统观念认为病人到医院只要能治好病,享受什么服务无关紧要。

但是现代人,人民群众随着社会的进步、维权观念的提升、生活质量的提高,人们的精神要求也迅速提高,在保证更快更好治好病的前提下,人们需要享受到无微不至的关怀,病人自己认为,在遭遇身心痛苦的时候,自己有权利受到他人的关爱和照顾,特别是他(她)最信任的人的关爱和体贴入微的照顾,他们有权利知道自己的病情和有选择治疗方案的决定权,更应受到专业人员的康复指导。

因此,我们医护人员必须转变观念,要自觉地、主动地、积极地在服务上下功夫,像对待自己亲人那样为病人着想,为病人服务,让他们感到方便、温暖,让他们得到关心照顾、得到尊重,从而得到精神满足,让他们把我们视为他们的朋友、亲人。

要做到这些,首先医院科室在管理上要有一系列措施,首先要经常地、反复地教育我们的员工建立服务观念、服务意识并付诸行动。

还要制定服务制度和措施使这项重要工作得到持续保证,如导医制度、绿色通道制度、首次接待(询问)制度,病人服务责任人(医生、护士)制度、检查陪同制度、服务考核标准、服务考核奖惩规定。

各科室要将服务考核和征询患者意见作为一项重要工作来抓,固定人员常抓不懈,提高患者满意度,给病员提供一个温馨、舒适、满意的治疗休养家园。

(四)花大力气抓好“双增”工作 医院病人少一直是我院面临的大问题,也是制约我院发展的瓶颈,更是医院经营困难的根源。

多年来医院采取了各种策略和措施,如增加更换大型设备,培养和选调技术人员,改善医院的医疗环境,加大营销宣传提高知名度,积极争取进入省市区医保定点,争取进入人寿、太平洋保险定点,进入宁陕、长安、周至合疗定点,进入市区生育保险定点单位,应该说医院各个部门一刻也不敢松懈,争取一切可能的机会参与市场竞争,但因是夹缝中求生存,又因起点实力等原因发展跟不上医院的实际需要,门诊量、住院量、手术量不能满足我们的期望。

面临十分激烈的市场竞争,我们全院职工必须奋勇拼搏,以百倍的工作热情,以扎扎实实的工作来做好“双增”工作。

1、加大市场营销工作 市场营销工作应有全员营销的观念,也就是说全院各个部门各科室,全院所有员工都有营销的义务和责任。

今年的营销工作要求:更扎实、更细致、无孔不入,有措施、有行动。

市场部今年要在全院公开招聘营销人员,希望有营销特长者,愿为医院营销工作吃苦受累的员工积极报名。

专职营销人员会根据工作业绩给予奖励和表彰。

市场人员要继续走下去扎根设点,建立根据地,建立网络,争取今年取得更大成绩。

社区中心今年要坚决走下去,建立健康档案,做慢性病普查,送医送药上门,实施贫困家庭病人医疗优惠救助(包括门诊、住院优惠),非西安长住人口(如外来人员、农民工)医疗优惠救助,进行各种形式的健康教育,宣传栏进各小区,宣传资料进各户,要采取一切可能的方式将失去的病人动员回来。

医院各科室要利用医院已建立的宣传平台,做好自己的营销工作,如宣传办、市场部、社区中心、防保科、同位素、病理科、伽马刀科、核磁科、儿童中心。

各科要固定(或轮换)专人从事营销工作,任务下达到每个职工。

各科都要建立自己的病源站点及病源输送网络。

宣传办今年要加大对外宣传力度,要利用各种宣传媒体作动态和固定性宣传。

组织电视、广播讲座,组织各种软宣传活动。

硬性宣传以特色项目为主。

固定宣传如车体广告、道路广告也要有计划地做好。

要新建医院网站,并且要管好、用好,与病人要形成互动。

医教科牵头和护理部、宣传办要共同组织好义诊活动、学术活动、健康教育讲座。

工会继续开展“交友全程服务”活动,此项劳动竞赛活动要深入地丰富多彩地开展下去,可以由院里组织,也可以由科室组织,还可以小组组织,总之可以形式多样,试点推广,年底要给予奖励。

2、要加强门诊工作 门诊部要继续加强门诊管理,服务要上台阶,各科门诊工作要更扎实。

充实门诊技术力量,重视普通门诊。

有计划开展优惠门诊,抓好专家门诊,将有影响的知名教授和专家聘请到我院出诊、坐诊,开展著名门诊、著名专家门诊活动。

我们各科的科主任、副主任,临床主任医师、副主任医师都要定期上门诊。

门诊安装电梯,改善门诊环境,改善窗口服务,以方便病人就医。

2007年医院将根据医院的收支情况,对各科责任目标方案给予调整,以促进各科“双增”工作。

六月份,医院要对各部门各科管理干部进行一次认真考核,临床科室的门诊量、住院量,手术科室手术量,医辅科室的工作量及收入作为重要指标,以决定7月份新一轮的聘任工作。

(五)做强专科(专病),打造医院品牌 当前,医疗市场分工逐步细化,每个医院只能在市场中占很小一点份额,要扩大自己的份额,必须在精细分工上下功夫,占领一部分细化份额,要争细化份额,品牌是引导病人流向的决定因素。

而品牌又主要是由特色决定的,特色一般有两个特点,第一是独有,第二是你有我比你更好更强。

所以要打造友谊医院品牌,我们各科必须在特色上下功夫,在“病”上找突破口。

目前,我院儿童防治中心是大陆第一家也是唯一一家,变态反应是全国第二个最早建立的科室,伽马刀为西北第一台,血透科为全省最(多)强科,生物中心为全省第一家审批科室,腹腔镜为全省并列第一家最早开展单位,此外,TTM机、血氧成像仪都是全省第一台。

虽然我们有了这些第一、第二,但都没有做大,原因有很多,但我想最主要还是人的原因,上述各科要认真反思,总结经验,要有将科室做强做大切实可行的计划并付诸实施。

医院要支持各科把专业做特做强做大,但支持不是扶持,谁跑得快,医院就更支持谁,必要时可以整合资源支持强科更强,争取3—5年内培育出1—2个强势、特色科室。

现在医院鼓励各科集思广益找出突破口,做到一科一品,遍地开花,经过实践检验,然后医院会根据科里的人才,其一品生命力,根据产生的效益决定取舍进行淘汰性选择,最后形成品牌科室,反回来,品牌科室带动医院树立医院品牌。

这是一项具有战略意义的工程,是友谊医院品牌之路的必然过程,必须坚定不移地走下去,坚持几年一定会有成效。

(六)围绕复审达标做好各项工作 我们医院是96年被评为三级乙等医院的,医院为通过评审付出了极大的努力。

当时整个医疗行业医疗设施、医疗设备、医疗水平相对较差,而评审前后,医疗行业因为改革开放,进入了市场竞争,由于天时地利人和诸因素,大医院占尽先机,取得了突飞猛进的发展,而中等以下医院尤其是企业医院在前进中落伍了,相对落后了许多。

自2001年起全院职工克服种种困难,发奋图强,奋勇拼搏,采取一切措施将失去的时间补回来,医院对各科病房进行了全面装修,对大型设备进行了更换和添置,加大了人才培养力度,又引进部分技术人才,增设管理、临床、医辅科室16个,医院完全达到了三级乙等医院的配置标准,而且有些超过了乙等医院配置,但我院也有弱项,那就是门诊量和床位使用率低,高级人才稍显不足,中华医学会各专业学术团体主委、委员太少,科研成果太少,优秀论文量少,这些都是我院的软肋,2007年要在转变这些弱项上下功夫。

第一狠抓“两增”工作,增加门诊量和床位使用率,增加手术量;第二完善设备配置。

可以通过融资、租赁、购买等方式添置大型C型臂、高压氧、支气管镜、十二指肠镜、乙状结肠镜及相应治疗仪器设备。

建立计算机办公网络,安装安全监控系统,改造污水系统,为门诊安装病员电梯,使医院硬件配置超过三级乙等医院标准;第三选调聘用部分高级人才及急用、实用人才;第四鼓励科研和著述、论文撰写。

2007年医院安排科研经费10万元、著作影像出版奖励金5万元,优秀论文奖励金5万元;第五管理、质量、服务再上台阶,做好这三项工作其实就是实实在在的达标工作;第六成立达标工作领导小组及办公室,扎扎实实做好准备工作,争取一次通过。

全院员工要把复审达标工作作为动力,作为检验我们工作的考试来看待,增强工作的责任心和紧迫感,自觉自愿地行动起来,完满地完成这项工作。

(七)其他工作 群众怎么干,领导是关键。

2007年工作成绩如何,关键是各级领导的精神状态和实干精神。

医院领导班子成员会以饱满的工作热情、创新拼搏的工作精神,各负其责、协作共济地工作态度迎接各项工作。

医院对行政职能部门的要求是:(1)要用好你的人,管好你的人,干好你的事;(2)要走下去、沉下去、坐下来,严管严查,多出主意,多服务,多解决问题,多出成果,为做强科室,为促进医院又快又好发展做出贡献。

人事部门也要走下去加强考勤工作,督促各科建立绩效考核档案,为实行岗位制做好准备工作。

加强干部的考核评议工作,6月份对中层干部进行一次考核,年底对职能部门及中层干部进行一次群众评议。

财务工作今年主要实行全面成本控制,降低医疗成本。

首先做好成本核算的基础工作,对投入产出的效益要作出统计分析,对各科成本控制作出监测报告,提供给班子用以进行过程控制。

并与器械科对医院各种设备进行折旧,对效益实行监测。

审计科对主要的管理科、临床医辅科室进行年度审计。

医院总务科在科室管理、档案建立、清产核资、房产管理调查、后勤保障等方面都有所进步。

2007年在保障医院水电暖正常运行、完成维修改造任务的前提下,后勤管理应再上一层楼,比如,加强服务到基层工作、提高饭菜质量、加大后勤改革力度等方面,再有新的进步和提高。

文明办要结合医院的实际状况,根据上级的要求制定医院精神文明工作计划并落实执行。

要开展“知荣辱、讲正气、促和谐”为主体的道德实践活动。

纪检、共青团都应根据自己的职责,制定工作计划,并切实落实,以保证医院能够超常规发展。

在构建和谐医院方面,各部门、各科室还有大量工作要安排落实。

要加强信访接待工作。

要更加关心员工的工作、生活,尽量让员工享受到医院改革发展的成果。

要继续加强对家属区的管理和完善,让员工有一个温馨的生活环境。

2007年,希望通过全体员工的努力,争取年底为大家报销2001年以前的医药费,补发2006年的增资工资。

同志们,新的一年,我们的任务十分繁重,但也充满机遇和希望。

奋斗目标和工作要求已经明确,关键在落实,关键靠实干。

让我们以百倍的工作激情,开拓创新,真抓实干,扎实工作,争取在新的一年再创新业绩,使医院得到更好更快的发展。

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