浅谈学校如何应对网络舆情
第一，加强网络建设，推行校务公开。
校园网络舆情是师生、家长表达意见的一个重要途径，它从一定程度上真实地反应了社情民意。
对于学校而言，应当多层次、全方位地收集和处理网络舆情，积极地关注和解决公众反应的热点、难点问题。
学校要以校园网站为平台，加强校园新闻网、校园论坛、学校官方微博等传播媒介的建设，积极推行校务公开制度。
如此一来，校园网站既成为学校对外宣传的窗口和接受社会公众监督的平台，也成为学校与师生沟通交流的桥梁，有利于学校树立起良好的社会形象。
第二，完善组织机制，建立管理队伍。
校园网络舆情工作，看似虽小，但如果不给予应有的重视，很有可能会引起“蝴蝶效应”。
因此，学校领导要高度重视，明确相关领导具体负责，并将其纳入学校宣传思想工作的总体部署。
要组建一支由学校辅导员、班主任、团学干部等为主的专业化管理队伍，制定相应的规章制度规范网络行为。
管理人员要对网络舆情进行日常监测，主动撰写贴文，进行正面引导，并定期将网络舆情进行分类总结，形成有建设性的分析报告，向上级职能部门反馈，以便改进。
第三，制定应急预案，及时发布信息。
通常而言，网络舆情尤其是负面舆情的产生，总有一个逐步发展的过程。
学校要防患于未然，实施积极的网络舆情预警制度，并针对各种类型的校园危机事件，制定详尽的预警方案，将危机消灭在萌芽状态。
要制定处置网络舆情突发事件的应急预案，一旦有危机发生，可以有章可循，不致六神无主。
此外，学校还要设立新闻发言人制度，以保证对外信息发布的准确、权威和透明。
只有实事求是地将真相和事实告诉公众，才有助于化解矛盾，稳定局面，安定人心，维护形象。
第四，培养舆论领袖，提升技术监测。
在新闻传播学中，有一个专有名词叫做“舆论领袖”，指的是能够非正式地影响别人的态度或者一定程度上改变别人行为的个人。
在一些突发事件中，人们面对海量信息而无所适从的时候，舆论领袖强大的号召力和感染力就更加凸显出来。
学校可以将那些在学生群体中威望高的、具有模范作用的师生培养成舆论领袖，通过他们在校园论坛和个人微博上的发言来引导舆论。
此外，网络技术也是学校实现管理网络舆论的有效手段，它最为直接、快速。
诸如利用技术手段对IP地址进行监测、跟踪、封杀，对负面消息进行及时清除，对敏感词组自动过滤，等等。
第五，实施部门联动，明确分工合作。
加强网络舆情监控，学校应当充分借助社会的有生力量。
为适应网络时代打击新型网络犯罪的需要，地方政府公安部门成立了网络警察或网络犯罪管理专门机构，配以专人并以高科技手段打击网络违法行为。
对于学校而言，需要积极与地方政府媒体单位、公安部门、网络管理部门建立实时联动合作机制，明确彼此的分工，密切相互关系，加强信息沟通，关注网络舆情动向，强化舆情引导职能，为营造文明健康的校园网络环境而同心协力。
第六，加强理论研究，深化宣传教育。
校园网络文化建设是一个长期性、复杂性的系统工程。
尽管一些方法和技巧可以临时应对突如其来的负面舆情，但学校更应当把工夫运用到日常的教育和研究工作当中。
通过开展多角度、多层次的跟踪和专项课题研究，积极探索校园网络文化的规律，将教学、科研、管理等各个系统连接起来，实现彼此间的信息交换和信息服务。
此外，学校应当积极建设网络主流文化，在保持网络建设思想性和知识性的同时，真正了解学生的内心需求，不断丰富他们的精神生活。
校园网络舆情与宣传思想工作是什么关系
校园网络舆情的特点：自由性与多元性 伴随着网络的自由性而来的是网络的多元性。
多元性是指对同一个问题,由于公众的社会背景、文化程度的不同而持有的不同看法和态度。
网络是一个高度自由的虚拟空间，它能够打破地域和空间的阻隔，让各种不同的，甚至相互冲突的意识形态、思想观念相互渗透。
尤其当下西方敌对势力利用其网络技术优势，对我国加紧实施意识形态渗透，直接着力于对人们尤其是对道德观、价值观尚未成熟的青年大学生思想的改变。
这种影响的后果具体表现为“四强四弱”现象：“经济意识强化，政治意识弱化；个人意识强化，集体意识弱化；功利意识强化，奉献意识弱化；休闲意识强化，敬业意识弱化”。
即时性和放大性网络的即时性使网络信息在传播中产生了令人难以预料的连锁放大效应。
尤其是大学生网络普及率极大提高的今天，网络上的任何风吹草动都可能在学生中间引发蝴蝶效应。
伴随着网络的自由性而来的是网络的多元性。
多元性是指对同一个问题,由于公众的社会背景、文化程度的不同而持有的不同看法和态度。
网络是一个高度自由的虚拟空间，它能够打破地域和空间的阻隔，让各种不同的，甚至相互冲突的意识形态、思想观念相互渗透。
尤其当下西方敌对势力利用其网络技术优势，对我国加紧实施意识形态渗透，直接着力于对人们尤其是对道德观、价值观尚未成熟的青年大学生思想的改变。
这种影响的后果具体表现为“四强四弱”现象：“经济意识强化，政治意识弱化；个人意识强化，集体意识弱化；功利意识强化，奉献意识弱化；休闲意识强化，敬业意识弱化”。
隐匿性和非理性网络的多元性、自由性和匿名性一方面有利于培养大学生进行独立思考和判断的能力；但另一方面，网络特殊的“匿名性”又容易诱发大学生在虚拟空间中实践在现实社会中无法尝试的道德破坏甚至犯罪行为。
近年来大学生规模的快速的增长使校园网络人群剧增。
但网络立法、网络教育管理以及计算机技术的发展却相对滞后，这导致相当一部分大学生缺乏良好的网络行为规范。
互联网的虚拟性使网络成为不加编辑裁剪的发散性信息源，众多具有一定刺激性的中介性事件，在网络这个即时传播的空间里，成为触动大学生神经，诱发群体心态变化的导火索。
当整个大学生群体产生被“点燃”的激发心理效应时，即使是积极的群体激情，也难免产生负面心理效应。
因此，宣传思想工作最主要的是要引导学生。
深入探讨网络舆情发生、发展的一般规律，及时关注、妥善处理网络舆情信息扩散传播的关键节点。
发布网络权威信息，确保大学生的知情权。
发布权威信息，是消除不良信息进一步扩散传播的重要选择之一，更是防止网络谣言滋生、以讹传讹的有效手段。
目前，除去学校的官方网站外，学校建立有官方微博、微信平台；各级团学组织、社团组织也均建立了官方微博、微信平台，形成了强大的微博、微信矩阵，各个平台之间实现了互联互通，并且有着各自特殊的粉丝人群，用学生乐意接受、经常使用的方式来发布官方权威信息。
培养“网络意见领袖”，做好网络舆论引导工作。
网络舆论一旦形成，做好舆论引导工作就显得刻不容缓。
培养思维敏锐、深刻的“网络意见领袖”，引导师生的网络言论和意见表达，从而在师生中产生具有倾向性的意见，是做好舆论引导工作的重要途径之一。
目前，学校在各级网络信息员中都培养有“意见领袖”，他们在学校内部事务管理、重大政治事件网络讨论中起到了很好的引导作用。
此外，学校还注重通过微博来培养“意见领袖”，通过“大V”来发布信息、让更多学生了解学校的重大事件和重要决策。
构建“诉求—回应”机制，搭建校生沟通互动平台。
同时，利用技术优势，建立师生思想行为预警机制。
当前，网络技术已经进入大数据时代，大数据的核心就是预测。
高校拥有的就是技术优势，我们可以通过海量的数据分析，预测出事情发生的方向，在技术层面上建立大学生的思想行为预警机制是可行和必要的。
现在市场上的舆情监测系统很多，但是值得一提的是，西盈舆情监测系统是该行业的技术领导者，它的大数据云中心可以实时监测学生在微博、社交网络以及搜索引擎中活动的数据，并利用大数据技术进行挖掘和分析，此时，结合学生校内的活动信息，就可以了解某些大学生在某一特定时期的思想和行为动态，自动生成的报告有利于宣传工作的老师们及时拿出预防策略，将可能发生的不良事件消灭在萌芽状态。
此外，通过建立良好的数据采集和挖掘机制，还可以在海量的数据中发现学生中间共性的、带倾向性的意见、信息，并对此类舆情信息的发展走向做出科学研判，构建较为完善的大学生思想行为危机和校园网络舆情危机预警机制。
打造“智慧校园”，实施了智慧安防、无线网覆盖、掌上校园等智慧校园建设项目，智慧校园架构逐步形成。
智慧校园建设中，采用大数据技术进行数据挖掘，进行事前预测、过程监督、事后评价，用于支撑学校决策、管理和服务。
最后，加强网络自律，抵制不良网络信息扩散传播。
大学生面对内容纷繁复杂、良莠不齐的网络信息，如果没有较强的自律意识，仅仅依靠外界的“教育和帮助”，始终不能从根本上解决问题。
高校和大学生思想政治教育工作者要把培养学生自我教育、自我管理、自我约束、自我负责的意识和能力作为工作的重要目标之一，把培养学生运用辩证唯物主义观点和方法分析解决实际问题的能力，学会明辨是非的能力以及对各种信息选择、辨别和分析的能力放在重要的位置。
在帮助学生提高比较、分析网络信息良莠能力的同时，培养他们自主、自律的主体意识，自觉选择、吸收外界有用的、正确的信息，摒弃丑陋的、错误的、有害的信息。
同时，自觉规范自己的行为，自觉抵制丑陋、有害、错误网络舆情信息和不良思潮的影响。
如何应对校园舆情
以“中学公测改成宿舍”为例子。
8月19日，一名自称贵州省铜仁市第十五中学的学生在网上发帖称，铜仁市第十五中学因招生过多，将一男生宿舍楼内每层的一间公共厕所改成宿舍让学生居住。
“学校跟我们说学生是来学习的，不是来享受的，应该克服困难。
”他表示，他所在的班级里有三个补习的同学本来被分配到厕所改成的宿舍，他们都选择在校外租房居住。
校方表示：十五中是采用封闭式的管理模式，因此要求学生都必须住校。
但教育局在定招生名额的时候“没有考虑到这一点”，所以招收的学生数量超过了宿舍楼的承载量。
他们称这只是临时的改造，待学校的教师公寓装修完工后会让学生入住。
而当地教育局的工作人员表示，区教育局并不知晓厕所改造宿舍一事，会立即进行调查。
【舆情分析】无论是为了学生便利，还是出于其他考虑，把宿舍设在厕所这种做法是弊大于利的。
厕所作为藏污纳垢之地，寄生虫，细菌等大量繁殖。
而学校仅仅是用水泥不上坑口，并未对所在区域进行改造和彻底消毒。
学生住进去，万一染病，其后果不堪设想。
此次舆情事件的脉络是这样的：学生在网上发帖引起关注，媒体进行采访报道，网民迅速转发热议，校方回应，教育局调查。
这里面，互联网扮演着举足轻重的作用。
那么，对于高校来说，把握网络舆情，及时做出应对，就变得尤为重要了。
在此，乐思提出一下观点供大家参考。
1．建立学校官方微博微信，认真维护好官方微信微博平台。
。
当今社会，很多事件发生后，管理者还不知道，就已经传开了。
如果通过传统手段去关注，难度很大。
管理者如果不能及时获得相关有效信息，就不利于危机处理。
只有及时关注，了解情况，才能在关键时刻引导舆论。
因此，信息时代，学校必须学会走网上群众路线，扬长避短，因势利导地做好信息沟通和舆论引导，通过微博微信通达民意、汇集民智。
2.理性面对负面舆情。
学校是教书育人的地方，学生的安全应该是校方的头等大事。
对于此类负面事件，校方应该第一时间在新媒体平台上做出回应，并迅速改正错误，防止事件走到自己无法掌控地地步。
这类舆情热点分析要多看，看多了就会有更为深刻的体会了。
教育舆情，学校如如何应对舆情
教育领域是容易爆发网络舆情危机的一个重要场所。
学生是微博上最活跃的一个群体，处于学生时代的青少年往往思考方式比较单一，行为趋于冲动，在遭遇到挫折、不满学校体时往往理性思考不足，容易不顾后果在网上发布自己的观点。
由于学校的特殊地位，涉及学校的各种网上言论和事件往往关注度高，传播速度快，易受社会因素影响和利用，如果处理不及时或者处理不当，将会给教育机构名誉和教学秩序带来不利的影响。
如 “河北涿鹿教改风波”、“高考减招舆情”等事件，都曾掀起过一股股舆情风暴。
1、早发现、速读网——第一时间发现教育舆情事件，快速阅读网络教育热点、掌握学生思想动态想要第一时间发现教育舆情事件，必须利用舆情监测系统对网络媒体实施全网24小时监测，一旦发现教育相关的负面信息及时处理。
2、早响应——响应舆情事件，正确引导学生思想动态学生是对社交网络新媒体掌握最熟练的一个群体。
社交网络上，用删帖、打压等形式已经无法适应社交网络时代舆论的发展。
采取主动回应、科学回应的方法，才能有效的引导舆论，调控学生思想的发展变化。
想要科学的引导舆论发展方向，教育机构需要从决策层到操作层两端入手。
决策层通过分析舆情事件的传播途径、网民特别是学生的观点和情绪状况、事件的地域热度等来制定舆情引导策略。
而在操作层则要短时间内在各大平台发布正确观点，引导舆论走向，向教育受众澄清谬误，防止虚假消息进一步扩散。
3、早报告——专业分析总结舆情事件多瑞科舆情数分析站系统提供的教育舆情解决方案还包括了由专业的舆情分析师打造的舆情分析报告服务，可为教育机构领导提供专业的舆情应对建议以及数据分析服务，为教育发展方向提供有价值的决策参考。
舆情报告分为常规性报告、专题性报告、综合性报告服务，能整合与教育相关的舆情，给教育机构带来更深层次的理性思考。
学校突发的网络上的舆情事件，有什么好的有效的解决方案
学校突发的网络上的舆情事件解决方案建立三支队伍：1、由分管副院长、党委宣传部、党政办、团委、学生处、保卫处、现教中心组成的网络舆情领导小组，办公室设在党委宣传部。
领导小组协调、监督网络舆情处理过程中涉及的各类问题。
2、由各院系党总支书记、辅导员组成的网络舆情思政教育队伍。
各院系应高度重视网络舆情的重要性，应切实做好学生的思想教育工作，及时发现问题，解决问题。
3、由学生党建积极分子、优秀学生干部、党员教师组成的网络舆情监督队伍。
充分调动这部分人员的积极性，为网络舆情信息的收集提供更广泛的渠道，同时也为在网上制造正面舆论打下良好的基础。
4.各院系：各辅导员应通过建立班级QQ群、开通博客、微博、加入人人网、贴吧、学院论坛等方式，及时的了解学生的思想状况；转变教育方式，切忌对学生粗暴教育或直接以删贴为最终目的，应引导学生文明上网，通过正当途径寻求诉求；切实发现学生在学习、生活上的问题，积极联络有关部门落实解决，防止出现群体性的网络泄愤行为；鼓励入党积极分子、优秀学生干部通过网络发贴，营造和谐的网络环境；建立预警制度，重点监控心理疾病人员、受处分人员、平时表现较差人员。
蚁坊提供的教育舆情解决方案还包括了由专业的舆情分析师打造的舆情分析报告服务，可为学校领导提供专业的舆情应对建议以及数据分析服务，为学效发展方向提供有价值的决策参考。
如何看待网络舆情的特点以及怎样更好处理网络舆情
网络舆情具有以下特点：1、直接性，通过BBS，新闻点评和博客网站，网民可以立即发表意见，下情直接上达，民意表达更加畅通；2、突发性，网络舆论的形成往往非常迅速,一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见,就可以成为点燃一片舆论的导火索；3、偏差性,由于发言者身份隐蔽，并且缺少规则限制和有效监督，网络自然成为一些网民发泄情绪的空间。
在现实生活中遇到挫折,对社会问题片面认识等等，都会利用网络得以宣泄。
因此在网络上更容易出现庸俗、灰色的言论。
