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销售五部曲心得体会

时间:2015-08-26 00:00

什么是销售五部曲

1,迎接,与客户沟建立融洽氛围。

2解需要,通过沟通,了解客户的需3,推荐产品,向客户推荐他满意的产品。

4,连带销售,通过介绍产品,满足客户的其他需求。

5,送别客户,感谢客户的购买,真诚道谢,并送别。

平安保险公司在对保险员培训中有个销售技巧,用五步就可以把保险卖出去,业内俗称销售五步曲是什么

成功的第一步:要树立明确的目标。

成功的第二步:要做出详细的计划。

成功的第三步:要立刻去执行计划。

成功的第四步:要不断地修正行动。

成功的第五步:要将计划进行到底。

【心得体会】触动.震撼.超越——读张维为《中国三部曲》有感

触动.震撼.超越——读张维为《中国三部曲》有感前言:读一本书,有时需要一种心情,有时需要一个契机。

对《中国震撼》这本书,在很多场合听到过,但忙碌的生活里,始终没有那么用心找来读读。

到党校读书已三个月,有关它的评价和推荐总是不时地出现在各类课堂上和讲稿中,让你无法忽视它的存在。

由此下定决心要好好读读这本书。

当带着墨香的三部曲放在案头,随意抽取《中国触动》扫了几眼,就真的一下子给触动了。

花了一个多星期读完三部曲,真是有相见恨晚的感觉,但也很庆幸是在最好的时节读到它,因为历经三个月的党校学习,自己对很多事物的认识和看法都已悄然发生了变化,如此这般才能更深刻地理解这本书。

读完《中国超越》最后一页时,已是深夜,透过初冬的窗外,校园里一灯如豆,当迷惑得到解答,思想得到升华,竟是这般地愉悦和舒畅

《中国触动》、《中国震撼》、《中国超越》此三本书,是曾给和中国很多核心领导人担任过翻译、现为复旦大学中国研究院院长的张维为走访百国,思索中国崛起、中国模式和中国话语的心路历程,被誉为《中国三部曲》。

国内外但凡说到中国崛起、中国模式,都会提到《中国三部曲》,提到张维为这个名字。

一位爱读书的好友曾说,若想准确了解中国改革开放以来的发展成就,客观自信评价中国和外部的世界,就一定要读此三部曲。

读后深以为然。

很少有人能如此清晰明白、自信满满地将中国故事、中国发展讲得这么好、这么透彻、这么让人信服。

作为一个中

读完了《放学前三部曲》的感想感悟是什么

要说读完篇文章悟其实力量薄弱没经历些体别体顶能算知道能说懂珍惜努力争取

服务八部曲是什么

第一部曲:亲切迎宾 亲切迎宾中分为了肢体迎宾与语言迎宾,语言迎宾是应注意主迎宾所说迎宾语一定是“问候语+一句话销售”的语言,向顾客进行问候时注意自己的语音语调,说出来的话让顾客能够听起来悦耳、舒服。

因为同一句话用不同的语调所表达出来的意思是不一样的哦

语音语调是服务态度最直接的表现

肢体语言的迎宾,随着消费者要求越来越高,所以在消费时对店铺的硬件以及服务水平要求也日趋专业,所以,为能在第一时间留下好的印象不仅要求店铺的基础设施做到整齐专业,同时要求店铺导购能够以饱满的精神面貌迎接每一位顾客。

第二部曲:关心顾客 把我们的顾客迎进店铺后,要注意到,现代顾客喜欢的是宽松自由的消费空间,我们与顾客打完招呼后要留有一定的空间给他,让顾客在没有压力的环境下选购,与此同时我们的目光一定要留意顾客,通过传统医学的“望闻问切”对顾客购物的信号进行把脉。

当然,关心顾客并不是这么简单的,如何与顾客进行交流,了解顾客的潜在需求,都是需要我们仔细研究,分析的。

第三部曲:产品介绍 激发顾客的购买欲望的时候,不要着急去介绍产品的FAB,一定要了解顾客的需求,做到有的放矢。

了解顾客的需求就需要善用正确的方法进行提问、提好的问题。

提问时可运用6W2H的原则进行提问。

在进行产品介绍时应能够遵循把风的原则进行产品介绍,同样是为了激发顾客的好知的欲望。

第四部曲:协助试穿 协助试穿分为了试穿前、中、后三个时间段,同时良好的试衣服务让顾客全身心感受到我们的增值服务,使其留下深刻印象,增加销售机会。

第五部曲:处理异议 嫌货人才是买货人,所有的销售都是从拒绝开始,所以,从心理上不要害怕顾客有疑问或异议,应该把它当做是成交机会。

销售的过程本来就是从“异议-同意-交易”的循环过程,每一次交易都是一次“同意”的达成。

解决异议不仅是与顾客尽力良好关系的绝佳机会,而且经常能够创造新的销售机会。

所以在解决异议时要清楚,他的异议并不是针对你个人的。

一定要放平心态

第六部曲:赞美顾客 赞美顾客是拉近顾客与导购关系的好的方法,当顾客从试衣间出来站到镜子前,要注意观察顾客的表情,动作,做出及时的赞美,同时,你的赞美一定要真诚具体,发自内的赞美,而不是用一句“好看”敷衍了事。

第七部曲:附加销售 附加销售又称“一推多”,就是要满足顾客额外的需求,提供更多的服务,同时也提升销售的客单价。

要注意附加销售不单单停留在某一个环节,在日常销售中大家要做个有心人,善于发现更多的时间,创造更多的附加销售机会。

第八部曲:美程服务 在顾客确定成交进行付款的时候我们要做到售后服务的介绍,与收银员的交接,会员档案的建立等。

为每一位顾客创造真情服务

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