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洗衣房员工培训心得体会

时间:2013-12-16 12:34

写洗衣房个人年终总结

工作总结很好写的,就是要让你的领导了解你,体现你的工作价值所在。

所以写好几点:1、你都做了哪些事,简明扼要;2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决,或需要你个人的脑子去解决,让领导看到你是用心用脑在工作,即使没有问题,你也要写出遇到有难度的问题,然后通过你的努力解决了,没有给公司带来负担或者带来哪些效益;3、通过的工作,你对岗位和工作的认识;4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识,并已开始着手去做,去学了;5、上司喜欢自动自发的人,而不是推一推动一下的人。

所以,没有分派到你的工作但是你分内的工作,你要先有做的准备。

这几点你写就差不多了。

酒店洗衣房个人总结怎么写

以主人翁的态度  推进洗衣房工作再上新台阶  黔江**酒店洗衣房 殷***  尊敬的领导,敬爱的同事:  大家好

时光如水,我们带着自信与喜悦送走了一个秋冬又迎来一个春天——充满希望的2011年。

这对我们酒店全体同仁,特别是对于我们洗衣房来说,注定是奋斗与拼搏的一年,但更是收获和展现自我价值的一年。

在新的一年里,我们洗衣房要不断的总结和积累工作中的管理经验为以后更好的拓展工作而努力奋斗

以主人翁的态度,全面推进洗衣房工作再上新台阶

  一是以主人翁的态度,树立吃苦耐劳的精神。

洗衣房是客房部的部门之一,承担并保障楼层及餐厅的布草清洗和正常收送,也肩负着大量员工及管理层的工装洗涤任务。

因此干工作不能怕苦怕累,敢于迎接挑战,不等,不靠,不退,不推。

进入12月份,圣诞节,元旦等节日接踵而至,我们酒店的住客率就餐率越来越高,这是酒店扩大对外宣传,增大影响力的结果,因此我们洗衣房在酒店的总体规划下由于住客率就餐率的提高,我们的洗涤任务也会越来越重,但我们不怕脏不怕累,保质保量的把楼层和餐厅撤下的脏布草及时清洗干净熨烫平整,不惜加班加点。

按时返回各部门,以便他们及时给客人更换,并保证每一位来我们酒店消费的客人所用布草都是经高温消毒。

  二是以主人翁的态度,进一步树立节约意识。

洗衣房工作人员已经把自己当作酒店的主人,但还不够,还要树立以店为家的思想,从节约一滴水、一度电开始,除了客人使用以外,做到人走灯灭,水管用完及时关掉,平时注意维护各种设施设备,发现问题及时报修,不因为无人管理而造成酒店的能源浪费。

洗衣房对客人的衬衣类和小件物品,能手洗就手洗,节约水电,降低成本。

  三是以主人翁的态度,加强业务技能的培训及学习。

重点掌握好以下几方面的标准与程序的学习培训:湿洗工作、干洗工作、平烫工作、客衣收发工作、服保管员及缝纫工工作、布件房工作。

  四是以主人翁的态度,当着领导、同仁的面,对我们洗衣房部门工作人员作点要求:禁止在洗衣房内会客;禁止将私人物品带入洗涤;禁止将洗涤物品私自带出洗衣房;必须保持场内卫生,每天做好灭菌、消毒、清洁工作。

同时欢迎大家监督、举报。

  各位领导,各位同事,新的一年意味着新的起点,新的机遇,也会遇到新的挑战,我在这郑重承诺,我们洗衣房会始终以强烈的责任心和高涨的工作激情认真履行岗位职责,团结好每一位员工,协助部门领导稳定员工的良好状态,亲力亲为,一切工作都立足于本职,在新的一年里更加用心,对待每一件事,不断完善自我,为我们酒店更具有魅力而尽一份力量。

  谢谢

酒店洗衣房员工工作职责是什么

洗衣房领班(1)负责本组员工的考勤与工作分配,并监督检查其进行正确的操作,安全、保质、保量按时完成当天的洗涤任务。

(2)定时向上级报告的消耗量,领取各类工作用品。

(3)填报生产记录。

(4)对本组的员工进行指导与培训。

(5)代表本班组与其他相关班组进行适时的沟通,做好协调工作。

3.收发岗位的职责(1)积极、主动、及时、准确地做好各类布草及客衣的收发工作。

(2)做好布草的管理。

进行经常性的整理和分类,并在所收衣物上打码编号。

(3)按照布草收发工作规程进行操作,做好各种登记,并核对布草的件数、品种以及号码,防止丢失。

(4)搞好室内的清洁卫生。

经常进行清洁和打扫。

4.洗涤(1)进行洗涤之前要做好设备的检查工作,配制好洗涤用水。

(2)清点收洗的布草、客衣,进行分类整理。

(3)按程序进行衣物的干、湿洗,洗完以后要先自己作质量检查,然后再交给领班。

(4)结束工作后,关闭电源、水源,进行清理卫生工作。

(5)做好洗涤记录。

5.熨烫(1)做好操作之前的设备检查与准备工作。

(2)按规定的工作程序与标准,正确使用机器熨烫各种类型的衣物。

(3)先自我检查质量,然后将熨烫好的衣物交领班签字。

(4)结束工作后,关闭电源及设备,将各类用口回复原位,并进行室内的清扫工作。

6.收款岗位职责(1)准时到岗,做好收款的准备工作。

(2)妥善保管账单等收款用具。

(3)认真细致地进行收款工作,,精神集中,避免出现错误。

(4)交班时立即结清当天账目,做到账款相符。

严格执行财务制度,当天的收款要当天上交财务,不得过夜。

我是在学校洗衣房工作的一名洗衣工。

,我洗小学一年至6年级的学生的衣服。

我想请问一下,洗衣房工作个人

洗衣房-__--年度总结回顾一年来,洗衣房的工作中存在的各种问题和取得的进步,不足会让人反思,进步是激励,坚持正确的方向,即使各种各样的困难也无法阻挡坚定不移的脚步。

下面进行洗衣房各项工作说明一、设备设施使用:1.设备介绍及分析对比:本洗衣房洗涤等设备除去渍台和人像机是代理品牌,其余都是张家港海狮集团提供的产品,属于国内品牌,产品质量在国内排名第一,与进口设备比较价格便宜,因为酒店和海狮总部距离很近,维修上很方便。

缺点是尽管在用工技能强化培训上多投入,但是在最终生产出的产品品质与国际大品牌设备设施对比还是有一些差距。

列如:客房部的床上用 品质地轻薄,在没有弹性的帆布传送带和钢质滚筒间不能完全压平整,皱褶比较明显。

如果是槽式熨平机就没有这个问题。

干洗机目前有脱液时不均布造成震动,设备是各部件间撞击频繁,如制冷机组减震螺丝没有能拧到底,晃动幅度比较大。

所有的设备,特别是有需要旋转脱液的机器都没有能够做减震地基,一旦均布不好,机器普遍都晃动比较厉害,其次做卫生清洁时水会进入设备的底部,长时间会腐蚀机器金属底座。

2.操作情况:电脑板的设备都已经编写了自动程序,最大程度的使操作标准统一,减少人为操作的失误率。

操作修正:由于受蒸汽质量影响,主洗水位随时进行手动微调,保障洗涤混合溶液的标准浓度。

3.维修保养:2011年内本洗衣房大烫平密封旋转接头因为漏水问题更换了两次。

25KG大水洗机多次出现了电磁阀阀片被高压力冷热水冲坏现象,厂家重新设计了耐高压的配件安装后,这个问题就没有再次发生。

本洗衣房由于处于地下室,空气湿度较大,空压机管道积水现象比较严重,电磁阀橡胶等附件吸水膨胀,造成启动不灵敏,水洗机进出水受影响。

经过多次考证,最后通过安装储气罐,把积水过滤掉,这样各电磁阀就没有水进入。

去渍台的吸风触动开关经常接触不良,目前使用率比较低。

多次调试都无法从根本上解决,要考虑更换其它类型触动配件。

二、洗涤熨烫操作1.洗涤剂品种的调整:增加了立净王、增白洗衣粉、庄臣中和、庄臣柔顺等洗涤剂品种。

原因是餐饮部布草的污垢是含油和色素和颗粒污垢,客房部布草污垢是人体分泌物污垢及颗粒污垢。

两个部门的布草使用环境不同,所以要调整合适的洗涤剂来针对相应的污垢,这样才能有效且合理的洗涤。

2.洗涤剂投放量:投放标准按照洗涤量来计算,还要包括布草的污染程度及各布草使用部门反馈的质量问题来及时修正,把洗涤剂的投放量调整到最佳平衡点。

3.洗涤中的细节要求:特别是主洗的控制,水位、温度、投放时间、洗涤时间等最终能够决定洗涤质量好坏,如果在主洗中这些都不能掌握到位,那么洗涤质量就无从谈起

4.熨烫方面的调整:特别是大烫平进料口,圆形台布要对经纬纱,如果不对准,白色棉台布在桌子上无法铺平,化纤台布在台面上的中线是弯曲的,非常难看。

目前需要针对此项工作进行培训。

5.制服类洗涤方式调整:西服类干洗后,仍然有很多的残留物,现在增加了用客房部洗发液来清洗。

(原先是用去渍台来去渍的,工作量比较大。

但是如果水洗来解决,必须要保证洗涤后保持制服的平整度)6.外接洗涤:收费洗涤,洗衣房对这一块关注度最高,经常接到需要漂白或者去渍的衣物,如果不小心就会造成洗涤事故,因此没次洗涤都会让员工在一起讨论如何洗涤,应该注意什么,以增加个人的工作经验。

三、洗衣房内部结构:1.排风系统:由于洗衣房处于地下室中间位置,安装排风存在很多的问题,不能直排,管道太长,弯头太多,产生风阻太大,不利于空气冷然交换。

2.空调性能:需要经常清洁过滤网,由于内部结构不合理,热空气没有完全排出洗衣房,所以冷然气效果也没有达到最佳状态。

3.地面、墙面等卫生:本洗衣房的地面墙面都采用光滑的瓷砖,很方便做每日的卫生清洁。

但是工作人员必须小心行走,防止摔倒。

4.洗衣房的工作台:增加了两张不锈钢毛巾折叠台,几个不锈钢货架。

另外,在布草间里增加了木质摆放台,方便客情繁忙时给客房部、餐饮部堆放毛巾、台布、椅套。

5.水洗机后面的排水沟:原先的沟宽、深度不够,几台水洗机排水时水会漫出沟外,卫生清洁保持的太差,现在重新施工,问题得到了解决。

6.工作间:安装了空调,方便员工休息四、洗衣房卫生保持:1.按照排班表次序每星期一个人轮流卫生值日2.各区域的卫生分配到个人,工作前与工作结束后必须做清洁一次。

特别是大水洗操作工区域,洗涤各餐饮的布草,每机次都有很多垃圾。

3.由于洗衣房的设备设施都是不锈钢类型,必须使用不锈钢光亮剂做表面保养。

另外地面的清洁也要使用90CM、 60CM尘推。

在质检报告中多次提到员工通道卫生没有打扫,因为在这个时间段员工还有外送单位走动,卫生无法时刻保持。

此问题多次与质检人员说明。

四、上级与酒店下达工作指令后的执行效率1.酒店的传菜任务,每次能服从分配。

由于洗衣房的男员工

如何做好洗衣店前台接待工作

1、干洗店的前台人员应精通干洗知识,要有随时成为干洗店形象大使的心态。

如果前台不懂的洗衣知识,就没法无法做好收检衣服的工作。

很多老板都要求干洗店的前台必须懂得洗衣知识,因为在接受顾客的衣物的过程中会遇到很多具体的问题。

例如,有的衣服可干洗,有的衣服只能水洗,还有的衣服既可水洗又可干洗,有的是衣服上的饰物不能水干洗,等等,情况还比较复杂。

2、干洗店前台接待人员要强化服务意识,处处引导消费者。

想办法让洗衣顾客多洗衣,做到让顾客满意,不但自己洗衣,而且还把自己的亲朋好友也介绍过来。

3、干洗店的前台工作人员要站在顾客的角度思考问题,学会为顾客建立消费记录,还要从顾客的消费记录中找出顾客的消费倾向和偏好,然后定期的询问洗衣顾客的态度,既可当面征求,又可打电话询问并做好记录,然后对这些通话记录进行仔细分析,最后提供给加盟店长,使其制定出更加合理的经营策略。

干洗店怎么度过淡季

随着时间的不断推移,气温逐渐变暖,干洗行业的淡季也一天天的逼近了,淡季了干洗经营者该怎么做呢

干洗设备又该如何去维护与保养呢

小编认为一方面对自己的经营管理进行总结,另一方面要加强对顾客的互动,搞一些营销打折优惠活动。

在干洗店淡季该如何去应对呢

小编觉得主要有两个方面需要做。

一方面是对内,就是内部的经营管理总结和管理完善;另一方面是对外,就是对新老顾客做一些活动,一方面增加夏季的营业额,搞些经营气氛,一方面让顾客感觉到你的存在和对顾客的让利。

1、内部的经营管理总结和管理完善。

过旺季的整天忙碌,淡季我们首先让工作、生活放松一下,总结一下过去的日子,让好的方面保留,不足地方想办法补足。

制定适合淡季的营业时间表,可以根据顾客送取衣的规律,制定一个适合夏季用的工作时间表,这样一来,员工也休息了,工作也完成了。

2、改善店面形象,在淡季的时间可以将自己的店面改善一下,店里的卫生彻底打扫一下,需要装修的重新装修、需要添置设备增加设备等全面改善店容店貌,为下一年在市场的竞争作好准备工作。

3、增强行业知识、了解行业动态:随着行业竞争的加剧以及服装面料的复杂化,市场对洗衣质量的要求也越来越高,洗衣店员工的技术提高已是形势所需,技术培训显得尤为重要。

洗衣淡季正是学习提高的好时机。

经过系统培训,无疑会提升洗衣店的综合实力,自然也提高了竞争力。

对于员工自身也将具有重要意义。

趁淡季有时间多和行业内的人士交流交流经验,在人员和时间允许的情况下,也可以学一些行业的特殊技术(织补、去渍、皮货、染色等)、增强服务项目和洗衣店的市场竞争力。

4、设备的维护与保养,经过了长期(整个旺季)使用、设备也该进行一次全面(干洗机的底箱、油水分离器、热盘管、冷凝器、风道、过滤器等;蒸汽发生器的电路及炉胆加热管等系列设备部件)的维护和保养,这样,能够延长设备的使用寿命,提高设备的工作效率,并能够有效地降低生产成本。

5、组织员工到郊游,找一些合适的时间组织员工到郊外游玩,这样能够增强员工与老板之间的员工与员工之间的亲和力,还能体现老板对员工的关心和人性化管理,能够改善老板与员工之间的关系是关系更融洽更和谐。

以上就是小编针对这个问题所提出的5点建议,希望能够帮助到干洗经营们顺利度过淡季。

洗衣店店员应注意什么

保洁工作心得体会随着社会统一论文发展,人们生活水平的提高,对吃穿住行的问题越来越受到人们的关注,由此新生的物业管理也越来越受到人们的重视,对物业的管理水平和质量的要求也愈来愈高,这也就给新兴的物业管理提出了一个新的课题——如何做好物业管理。

物业管理的范围很多,住宅、学校、广尝车站、停车尝写字楼等等均有所涉及,这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。

写字楼一般指办公用房。

即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。

特点是人员集中,各种配套设施齐全,是从事政治、经济业务活动的中心场所。

根据写字楼的这些特点,物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业,消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训,以提高自身素质和应急能力,使各项指标达到合格标准。

同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况,掌握清洁的重点。

大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点应放在大厅和卫生间。

特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位,做到窗明几净,便池无污物,卫生间无异味,达到合格的标准。

俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律,必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程,每个员工严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。

特别是要注意边角的卫生,尽量做到无死角。

另外要积极配合维修人员,发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员,以便及时处理,以免造成大的损失,并做好维修后的保洁工作。

在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,严抓纪律,常检查,常监督,做到有法可依,执法必严,违法必究。

实施起来人人有章可循,事事有据可依。

严格按奖惩制度办事,表现好的奖励,差的进行批评。

对屡教不改者限期辞职,每天上午进行抽查,下午定时检查,随时发现问题随时解决。

对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门,建议其抓紧解决,以免影响大楼人员的正常工作。

每周末总结一周的工作情况,布置下周的工作任务。

使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。

其次要在保洁工作中相互交流经验,互相学习、齐心协力、真抓实干。

如擦电梯,如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀,有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上,这样就大大提高了工作效率,擦的既快又均匀,大家经过擦拭比较,感觉效果很好。

这个小窍门立即在工作中得到推广。

同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核,提高她们的素质和服务水平。

再次,充分调动员工的工作积极性、主动性,使每个员工都端正服务态度,对工作尽职尽责,兢兢业业,不怕脏、不怕累,克服自卑感,就一定能把工作做好。

工作本身没有贵贱之分,但是对于工作的态度却有高低之别。

看一个人是否能做好事情,只要看他对待工作的态度。

不论职业的平凡与否,职位的高或低,我们都要加以尊重。

保洁工作在别人看来比较低下,整天和污物打交道,平平淡淡,保洁不到位还要受到批评和指责,但她的工作是高尚的,一人的辛苦换来的是干净的环境,满园的春色。

社会各方面要关心保洁人员的生活,尊重她们的劳动,她们的工作是社会不可缺少的一部分,这样她们的工作才能被理解,被社会认可,她们才有良好的工作态度,才能积极的工作。

要搞好和保护好写字楼的环境卫生,只要把写字楼当成自己的家,时时清扫,做到地面无尘土,窗台无灰尘,严格按操作流程去做,就一定能把写字楼的保洁工作做好。

就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利,能够在舒适的环境中更好的工作。

这样,不仅环境搞好了,我们的服务目的也就达到了。

另一方面,员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高,就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。

洗衣房工作计划怎么写

具体的我不知道的不多可以从以下几个写:一 加大宣营销力度,积极寻找培养,努力提高服务意识,全面树立酒店的良好形象。

二 认真做好财务核算,努力增效节支三 认真做好安全保卫和设备保养维修工作,确保酒店正常业务工作的有效运转四 关心广大员工生活,努力营造一个团结和谐、健康向上的工作环境具体操作,可简单的用以下几项给与概括:1,工作总结;(作了哪些工作,工作完成情况,用数据给于说明,)2,思想总结;(遇到些什么情况,各作业组对待这些情况的态度,思想产生哪些变化,问题怎么解决的,产生哪些正面影响和那些负面影响。

)3,班组建设;人员出现过那些变动,为什么产生变动,你做过那些人员调整,对工作有哪些促进。

根据以上情况,找出得与失,对明年的工作打算做一个简单的概述。

请采纳答案,支持我一下。

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