物业住户家访记录怎么询问?
一、家访前要做的准备工作：家访前要明确家访的目的，做好充分的准备工作。
1、确定家访对象，以留守儿童、贫困生、进城务工随迁子女、单亲学生、学困生、行为偏常生、毕业班的优秀生为主。
3、注重自己的仪表，保持整洁、大方的形象。
家访过程中，老师的衣着、言谈举止都要体现一个老师的身份。
4、家访前事先电话沟通，向家长告知简单的家访目的，落实地址、家长是否在家再出发。
家访时选择恰当的时间，尽量避开吃饭时上门，并且不要在学生家中用餐。
二、家访过程中注意的问题 1、要尊重学生。
特别是那些有多种缺点且学习成绩差的学生，要从爱心出发，、不要以偏概全，一好百好，一差皆差。
应该从表扬其优点开始，打开家访局面，使家长体会到严是爱、松是害，不管不教要变坏；向家长汇报时要挖掘他们在学校的点滴的进步，不要当面告状，不能把家访当作告状的机会，特别不能当着学生的面向家长数落学生，要告诉学生犯了错误并不可怕，可怕的是不改正，改正了就是好学生。
2、家访中的语气要亲切，不要语调生硬。
家访中偶尔会遇到极个别素质较低的家长。
他们娇惯子女，放任自流，甚至对老师蛮不讲理。
教师去家访，首先是客人的身份，不可针尖对锋芒，发生口角，使自己陷入进退两难的境地。
谈话要言简意赅，话不投机就适时告辞。
3、有的家长出于感激之情，送些礼物给去家访的教师，对此要婉言谢绝，不要接受家长馈赠的任何礼物。
三、及时整理家访情况。
1、家访要携带由学校统一印发的“家访记录表”。
家访时要把与家长进行谈话的内容作概要性的记录，最好家长要签字。
写好“家访手记”（参加教育局组织的征文评选）2、集中家访结束后，各班要注意收集、整理家长、社会对学校学、教师队伍建设以及教育教学方法等方面的意见和建议。
将家访中的所见所闻所感、得失分析、创新经验，家访活动存在的问题、困难以及解决的对策、建议书写成一份书面材料。
3、本次家访记录表和家访手记统一由班级交德育处，家访工作纳入学期师德考评，计入绩效考核。
最后强调：安全第一如遇天气突变、身体不适等情况，就中止家访。
在家访过程中凡是遇到需要在人身安全和家访之间做选择的情况，永远以人身安全为主。
出于安全的考虑，女老师一般情况下至少需要有一个同伴同行。
与家长沟通的“要”与“不要”
联欢会稿件，物业人员与所服务的公司人员一起联欢之后的通讯稿件，主要是描写物业人员，50-100字
一个良好的物业管理，物业管理，物业管理公司倡导“以人为本”人性化“，说的人，不仅业务人员在这个过程中扮演四个角色，包括所有者（用户），以及的管理团队，以及管理，我认为，应该扮演四个角色的物业管理公司为龙头，以适应不断变化的角色，做的工作，是一个非常良好的物业管理公司。
<\\\/业主（用户）物业管理质量管理质量服务“亲密朋友”的请求的裁判，所有者（用户），因此，为了生存和发展的重要性，明确业主，该公司的业主，物业管理满意度的宗旨和目标的公司。
遵守物业管理合同，业主公约和企业系统，学会换位思考，“朋友”，激进的业主，业主要尽一切可能解决这一点，“贴心”的服务，体现了业主更好的商业物业管理公司，如：的首次业主服务政策的要求就是我们的追求，执行维护回访，家访，定期和广泛的咨询和服务的意见，业主的质量评价，以不同的方式，你可以了解不同业主的具体需要和期望，从反馈的差距，杜绝不合格服务，不服气服务的潜在项目业主真正贴近BR \\\/> 企业管理，主动与业主沟通，不能流于形式，和一个朋友的业主，因为他们担心增加成为朋友的业主，门的业主，由业主将当天的日常遇到的问题是非常高兴的熟悉温暖的问候，相互去年更好的商业楼宇业主反映的办公鼠标收到了电话，领导高度重视，高度重视，立即组织购买优质杀鼠剂灭鼠，并亲自登门道歉，感谢他们的监督和物业管理工作，并感谢他们为他们的合理建议，表示赞赏真诚的业主对物业管理公司的业主深感满意。
促进充满活力的企业文化，企业应该始终保持业主的个别事件的各种活动，如乒乓球，儿童绘画比赛，业主单位的物业管理公司的假日聚会，出去玩一个开放的论坛，这些活动中，无论是业主，了解，沟通的平台，加深友谊的物业管理公司和业主之间的了解。
此外，从项目管理的特点，创新型人才的管理和服务，扩大他们的视野，学习先进经验，真是贴心，一流的物业管理公司推出的一款用户友好，优良的服务项目。
方便伞“的服务， ，如免费下雨没有伞平板便捷的汽车服务住宅物业的业主，由业主，保安人员把车停下来的推拉门服务，管理服务，树立良好形象的业主，业主充分认识到什么一种信任和安全的服务。
员工做严格的仁慈的父母该业务是一个家庭，如果保存在物业管理行业的投资积极性的领导者，需要更多的爱，并表示愿意所有工作人员都在你身边的战斗。
事无巨细的父母作为一个管理者，不仅要管理人员和工作人员交换一个字“爱”的爱情关注实施，但细致入微，善良，尊重他们的人格和价值观，让他们觉得自己的企业，如实施切身利益的定位，按劳取酬的关注，岗位人员的养老，失业，医疗位置，按照“劳动法”的有关规定，工伤保险，员工解决实际困难职工，他们享受新年的党的温暖的集体领导，物业管理公司，为了调动他们的工作人员是没有的家庭，和母亲的长期疾病员工的贡献当员工收到深沉的爱感动流泪的两倍，并立即表示的发展工作的公司的努力，做出应有的贡献。
后来，在物业管理公司，工程技术人员和其他前线员工的安全，工作人员已经做了出色的工作，他们的工作非常辛苦，画的和谐，安宁，风，雨，和24小时轮班他们觉得，节假日，他们的工作，作为一个领导者和他们的家人，你不得不说他们的工作和生活，特别是在节假日，值班人员表示慰问的前提下，不影响责任公司管理组织一起吃团年饭，领导自己的工作，但不要忘了，他们成为一股力量做更好的照顾自己的工作炎热的夏天缩短员工中暑，该公司在适当的时候，工作人员是在今年夏天的药物的安全性性。
企业安全回家，因为他们数量减少的情况下，来回工作，以确保工作频率是正常的，合理的调整，充分体现对员工的人文关怀。
关爱员工，但是，是不是等于一个溺爱和包容性??的吗
怎么办
对待员工，严格的管理，周到的呵护奖励和处罚相结合的。
经理无情地严格执行公司的管理制度，相应的处罚人员，员工深刻认识自己的错误，并确保良好的性能在未来安全性，安全性过分聚焦在收到此故障。
果然，不一会儿，公司的员工提出合理的建议，批准了激励员工的实际工作相结合，根据公司的政策，充分调动员工的积极性。
作为家长，知道如何把握大方向，并依靠严格的制度管理和个人的影响力来引导员工朝着健康，正确的轨道上。
正式更好的商业物业管理公司的保安人员，第一次约会，物业管理，不好的公司，甚至是一个非常薄弱的??个别员工
的意思，但在这种情况下，很敬业的工作，该公司的内部规定了一系列切实可行的管理制度，员工管理标准作业程序“，”安全部员工的激励规则，建立系统，以确保服务的意识。
同时，通过各种方式，人员的培训。
带领一组优秀的公司领导，现场学习，每月一次集中学习，工作总结第一季度
半年度总结的工作，学习管理系统，物业管理，法律，法规管理状态的的的的状态的，艺术物业管理公司的成功经验，谈经验，谈人生和价值观，并改变工作人员的思想，强化服务意识，提出了“三心”三秦 - 热情，真诚，耐心，眼勤，脚治疗，港口装卸服务，并作出不懈的努力，从某种意义上说安全服务，有工作能力，不断提高整体素质， \\\/ 农场的开放式培训课程，娱乐，总结了6个月，季度总结的工作人员晚餐关闭，可敬，和蔼可亲的管理团队，冲突是不可避免的，就像一个家庭，但严格的要求的沟通与协调，以稳定的整个团队，一个有凝聚力的，积极性很高，并最终实现满意的服务，满意的员工。 物业管理，一个勤奋的学生。 “物业管理是必要的智慧，丰富的经验和广阔的视野起到了很大的帮助。 业主不理解，根据有关法律，法规的要求，详细解释装修的很差很差写字楼的中央空调制冷的分析，解释，承诺限期整改的整改方案，业主确信，直到满意。 因此，应该有一个服务意识，物业管理，专业，智能管理功能，还必须熟悉与物业管理，工程和建筑，结构，环境美化和建设。 此外，房地产管理，经济管理，法律，心理学，财务管理，公共管理，计算机知识也是必不可少的，因此，管理人员少，为了缓解缓慢，服务和管理知识如何得到它 除了教育和培训作为一个合格的物业管理公司，做一个勤奋的学生生活。 说一句古老的格言：“一切都应该注意的是所有学问，人情练达这篇文章看到更多的信息，“学生”的位置。 项目管理，“智能管家\\\/ A> ”管家“良好的收入和减少支出，增加收入和减少支出，例如，很多明亮的灯光安装在车库里浪费资源，合理的整改，分为三组，计划打开开关，你可以节省超过一半的功率比原来的兴大厦更好的企业，政府的要求，安装照明工程，真的很漂亮，和物业管理公司承担每年的力量。 业兴大厦，政府大厦，争取政府支持的特殊优势，因为这个原因，我最终的解决方案充分利用这一历史遗留问题不报销照明用电，每年减少3万-4万元电力成本在一段时间沉闷的照明光源，性能特点的收入。 电梯房，电梯轿箱广告按月等待电梯，园林绿化，区域或调节气氛，创造利润的公司的所有者。 电信，小灵通手机，中国网通，中国联通，的占用建筑设备室，电井，增加我们的工作量，管理薄弱，很多的经验，找到他们自己的谈判，该协议是终于达到了，今年的年度费用，租金和管理成本相关部门。 “管家”，但也知道如何使拥有的财产，时代的管理理念，创新，求精的发展思路，以保持和增加其价值。 为了实现这一目标，如移动电话的普及率和宽带改造，提高档次的建设。 实践证明，只有高品质的物业管理人员所扮演的角色，创造了良好的品牌物业管理公司。 物业公司客户服务部主管岗位职责 一、工作职责： 工作职责： 负责主持客户服务部的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。 负责主持客户服务部的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。 贯彻执行公司各项方针、 决策， 全面负责客户服务部的日常事务 贯彻执行公司各项方针、 决策， 和管理工作。 和管理工作。 按照管理处规章制度， 按照管理处规章制度， 检查、 检查、 督促、 督促、 考核部门员工服务工作质量， 考核部门员工服务工作质量， 落实奖罚措施。 不断提高服务水平。 落实奖罚措施。 不断提高服务水平。 有权指挥和调整本部门人员工作安排， 负责制定本部门的工作计 有权指挥和调整本部门人员工作安排， 划，并组织实施。 根据具体情况安排本部门人员工作。 并组织实施。 根据具体情况安排本部门人员工作。 掌握小区业主情况， 及时组织解决业主投诉， 不能解决的及时上 掌握小区业主情况， 及时组织解决业主投诉， 报。 对房屋的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。 对房屋的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。 随时掌握管理费、水电费 租金等缴纳情况， 随时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况，及时做好管理费催 交的组织工作。 交的组织工作。 领导做好小区清洁、园林绿化、屋村穿梭巴士、看楼车、 领导做好小区清洁、园林绿化、屋村穿梭巴士、看楼车、会所等 的监督管理工作。 的监督管理工作。 定期组织进行业主访谈工作， 增强与业主的沟通和联系， 了解业 定期组织进行业主访谈工作， 增强与业主的沟通和联系， 主需求与心声，并采取有效措施及时解决。 主需求与心声，并采取有效措施及时解决。 做好与各部门的横向配合工作。 做好与各部门的横向配合工作。 每日工作安排： 每日工作安排： 每日上班时检查客服部《交接班记录》和《值班记录》 了解前 每日上班时检查客服部《交接班记录》 值班记录》 ；了解前 ； 一天本部门的各项工作记录、完成及跟进情况，并安排当日的工作。 一天本部门的各项工作记录、完成及跟进情况，并安排当日的工作。 9：00 分到各区域巡视清洁、绿化一次，发现问题及时安排人员 分到各区域巡视清洁、绿化一次， 解决。 解决。 收楼前期，疑难保修工作的跟进、协调。 收楼前期，疑难保修工作的跟进、协调。 装修期间，对装修单元每天抽查一至二间，看是否有违规情况， 装修期间，对装修单元每天抽查一至二间，看是否有违规情况， 天抽查一至二间 及时发现问题及时解决。 及时发现问题及时解决。 处理业主、客户的投诉问题。 与各部门沟通、协调，共同处理好 处理业主、客户的投诉问题。 与各部门沟通、协调， 日常管理中的各种问题。 日常管理中的各种问题。 每日检查各岗位《日工作统计表》的完成情况。 每日检查各岗位《日工作统计表》的完成情况。 完成上级领导交办的其它工作。 完成上级领导交办的其它工作。 每周工作安排： 每周工作安排： 1）周一开项目协调会，各部门（项目、市场、物管）对上周工 周一开项目协调会，各部门（项目、市场、物管） 作的总结与协调事宜。 作的总结与协调事宜。 2）周二开管理处例会，日常工作需要与各部门协调的工作，周 周二开管理处例会，日常工作需要与各部门协调的工作， 日开本部分例会。 日开本部分例会。 3）处理、解决业主、客户投诉的重要问题，不能解决的及时向 处理、解决业主、客户投诉的重要问题， 上级领导汇报，共同商讨解决方法。 上级领导汇报，共同商讨解决方法。 4）每周对本部门员工培训日常业务方面知识不少于一次。 每周对本部门员工培训日常业务方面知识不少于一次。 少于一次 5）安排前台助理对工程保修、维修后的满意率回访工作。 安排前台助理对工程保修、维修后的满意率回访工作。 6）与各部门主管协调共同处理好日常管理工作中的问题。 与各部门主管协调共同处理好日常管理工作中的问题。 7）完成每天的工作及上级领导交办的其它工作。 完成每天的工作及上级领导交办的其它工作。 每月工作安排： 每月工作安排： 每月 25 号前编制、 号前编制、 审核下一个月的资金使用计划， 交行政部。 1） 审核下一个月的资金使用计划， 交行政部。 2） 每月 25 号前制作下个月员工排班安排情况， 号前制作下个月员工排班安排情况， 交行行政部审核。 交行行政部审核。 根据实际情况， 每月 30 号前对清洁、 号前对清洁、 绿化进行月评估的审核、 3） 根据实际情况， 绿化进行月评估的审核、 确认，交财务作为支付费用的依据。 确认，交财务作为支付费用的依据。 4）制订小区社区文化活动计划及组织活动的实施细节工作。 制订小区社区文化活动计划及组织活动的实施细节工作。 5）与财务部沟通，随时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况， 与财务部沟通，随时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况， 及时做好管理费催交的组织工作。 及时做好管理费催交的组织工作。 6）制订每月培训计划并对本部门员工培训物业管理方面知识， 制订每月培训计划并对本部门员工培训物业管理方面知识， 不少于一次。 不少于一次。 7）统计、汇总楼宇设施、设备情况损坏情况报工程部。 统计、汇总楼宇设施、设备情况损坏情况报工程部。 8）处理一些突发事件，根据事件的严重性，及时做出汇报。 处理一些突发事件，根据事件的严重性，及时做出汇报。 9）每月 30 号检查楼宇情况月报表的完成情况； 号检查楼宇情况月报表的完成情况； 10） 号完成公司的月报和香港的月报。 10）每月 30 号完成公司的月报和香港的月报。 11）完成上级领导交办的其它工作。 11）完成上级领导交办的其它工作。 1．14）每季工作安排： 14）每季工作安排： 1）清洗生活用水一次，检验达到合格标准。 清洗生活用水一次，检验达到合格标准。 2）每季度 15 号修改密码门一次，并做好业主的解释工作。 号修改密码门一次，并做好业主的解释工作。 组织安排部门员工对业主的家访工作， 随时了解业主的意愿， 3） 组织安排部门员工对业主的家访工作， 随时了解业主的意愿， 主的意愿 积极采纳业主好的建议， 不断提高物业管理服务的质量。 每月每人回 积极采纳业主好的建议， 不断提高物业管理服务的质量。 访不少于责任范围内的 1\\\/3 户。 4）完成季度工作总结。 完成季度工作总结。 1．15）每年工作安排： 15）每年工作安排： 月下旬制订下年的部门资金使用预算。 1）每年 11 月下旬制订下年的部门资金使用预算。 2）每年 12 月制定部门下年的工作计划与年终总结； 月制定部门下年的工作计划与年终总结； 3）每年清理化化粪池一次； 每年清理化化粪池一次； 4）做好每年的社区活动计划； 做好每年的社区活动计划； 七、领导责任： 领导责任： （1）对部门下属员工的服务质量负责。 对部门下属员工的服务质量负责。 （2）对部门下属员工的的严重失职行为负责。 对部门下属员工的的严重失职行为负责。 八、主要权力： 主要权力： （1）对下属人员的奖、惩、升、降有建议权。 对下属人员的奖、 降有建议权。 （2）对下属各人员各项工作的监督、检查权。 对下属各人员各项工作的监督、检查权。 （3）上级授予的其他权力。 上级授予的其他权力。 精选美容院店长工作计划 工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。 欢迎来到，下面是本人为大家为大家搜集整理的，欢迎大家阅读与借鉴。 美容院店长工作计划范文一 做为一名美容院店长不只是需要理解下达任务的是什么，更重要的是如何达到这一目标，所以做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指： 1、要沟通：经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及院店所在的物业部门”，为今后院店在店外进行各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。 2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基础。 3、要交流：经常与各部门经理、员工及促销交流，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。 4、要了解：即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。 5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。 苏州爱普生有限是日本精工爱普生（SEIKO EPSON）株式会社投资成立的一家外商投资企业。 总投资额达到3.亿美元。 企业成立于年2月，位于苏州高新技术产业区金枫路。 目前员工数超过名，主要产品为及便携设备的液晶显示器和水晶振动子。 自成立以来,秉承精工爱普生集团的社会贡献理念——“身为优秀的企业民，与集团员工一起，开展丰富多彩的社会活动，推进社会的完善，成为所在社会认同，与地区共同进步的企业”，一直积极投身于环境保护、捐资助学等社会贡献活动。 同时，以来，在苏州和各级残联的领导下，苏州认真贯彻实施《残疾人保障法》，制定实施了苏州残疾人事业三年规划、“九五”计划、残疾人事业十五发展规划；96年了《苏州扶助残疾人的意见》，各地普遍制定了残疾人政策，年4月颁布施行《苏州按比例安排残疾人就业办法》（第26令），基本形成了较完善的法规体系。 使苏州残疾人在康复、教育、就业、生活福利、文化诸多方面条件与环境有了明显改善。 残疾人事业取得了前所未有的进展和令人瞩目的成就。 无障碍城、慈善互助超等新生事物的出现，使这座城充满了温馨的气氛。 这种良好的、和谐的气氛，深深地感染了企业。 的第一任总经理斋藤，他发自肺腑地表示，“苏州爱普生有限能够在苏州迅速发展，得益于所在地区各方面的大力支持，理应为社会作贡献，而残疾人正是需要帮助的体”。 在这项理念的指导下，苏州爱普生有限主动与残联、苏州各所培智学校挂钩，经常参加学校的各种活动，学生们亲手的手工作品被总经理视若珍品，摆放在办公室。 9年过去，总经理换了3任，招收残废人就业成为苏州爱普生有限的传统，从未间断。 经过和残联的多方努力，先后有20多名残疾员工在苏州爱普生有限找到了力所能及的工作。 他们大多被安排从事简单的清洁工作，集中于清洁班和食堂，少数身体较健康的在车间做辅助性工作。 与其签订正式的劳动合同，在工资、福利待遇等方面，残疾员工与其他员工享受相同的工资待遇。 公积金、社会保险、住补贴等一样不少，劳动合同到期后，只要他们愿意干，一律与之续签。 考虑到残障员工身体的特殊性，尽可能为这些残疾员工提供更加舒适的工作环境。 例如：普通的操作工一律是立式操作，但五六名下肢残疾的员工可以坐着工作；推进后勤管理的社会化，逐步减少自身清洁工的数量，但残疾员工仍将作为正式工留在。 清洁班和食堂从主管到普通员工对他们没有丝毫歧视，手把手耐心教会他们如何清扫才能符合很高的卫生要求，经过努力，他们负责的区域同样洁净宜人，受到员工好评。 他们有时上班突然发病或不适，都被同事热情扶至医务室休息或免费治疗；考虑到这些员工生活自理能力较差，食堂的主管，特意安排正好可以坐同一辆厂车的员工照看她们上下班。 值得一提的是，一名智力障碍的女孩子毕业于培智学校，年到当清洁工，每年的工作评定都是中等，后来，与的一名驾驶员喜结良缘。 目前，小夫妻俩过着和和美美的生活。 一对大学教授夫妇的爱女有智力障碍，从培智学校毕业后应聘清洁工，面试时，她表现很积极，被录取了。 看到女儿能够自食其力，老教授高兴得合不拢嘴。 由于自身特殊原因，在进入苏州爱普生有限前，这些残疾员工大多在家待业，个别人在街道小型福利工厂打零工。 踏进苏州爱普生有限，他们兴奋不已，“从来没有想过能进入这么大的外资企业工作”，“好大的厂啊，我第一天到，激动得一个晚上都没睡着”，清洁班一名智障员工话语朴实。 他们的父母更是激动不已，儿女初次上班，他们一路护送到班车乘坐点，千叮嘱万嘱咐，有的干脆跟着子女到实地察看。 看到子女在安定、温馨的环境中工作，一块石头落了地，“我们比孩子在家还放心。 ” 残疾员工的家境大多窘迫，一些人父母双双下岗，因此，她们也特别珍视这个难得的机会，工作非常勤奋。 现在，经过自已的努力，他们不仅养活自己，还成了全家人的经济支柱。 苏州爱普生有限的领导层，自总结理名取美明以下，坚信：“授人于鱼，不如授人于渔”，“苏州爱普生有限就是要提倡人文关怀，贡献社会。 ”因此，今后，苏州爱普生有限将一如既往，继续招聘残疾员工；并将尽可能对增加残疾员工岗位的供给。 以回报社会，与地域社会共生存，共发展。 苏州残疾人工作先进个人: 浒墅关培智学校老师：葛晓峰 自年8月参加工作以来，本人始终能够本着“爱心”、“耐心”、“细心”工作在特殊教育的工作岗位上，对残障学生进行文化知识的传播，生活自理能力的培养和立足社会自信心的重树。 由于智障学生的智力水平低下，遇事易冲动，爱发脾气，不听劝解，对他们只有耐心的教育才能改变他们一些不良的习惯，记得我校一个叫陈灵杰的学生，特别“爱”发脾气，一不顺他的心，就会做出一些伤害自己的行为。 有一次由于一个不合理的要求没有得到满足，他就开始打自己的鼻子，我制止他的自伤行为时，他就坐在地上不起来。 这时我并没有要求他坐好，而是冷处理，继续上课，等其冷静以后，我就找他谈心，教育其行为的不正确。 经过几次的教育，慢慢地陈灵杰变得能克制自己的行为，不再遇事就发脾气，自伤行为也消失了。 智障学生由于智力水平的低下，生活自理能力也相应的差。 一些生活的基本常识都掌握的不是很好。 我班有个叫吴益青的学生由于身形比较肥胖，行动缓慢，造成其大小便经常会拉在身上。 每次看见这种情况时，我都会帮他清洗，同时告诉他，有排便感时就应赶快上厕所。 逐渐地吴益青掌握了这些生活的基本自理能力，这种情况也基本消失了。 智障学生由于智能的缺陷，在社会上经常遭人歧视、辱骂、作弄、围观。 造成许多孩子普遍都比较自卑，认为自己不如别人，我校曾有个叫李慧的学生，由于在社会上遭到歧视，回到家以后，其父母经常骂他是废物。 结果每天走路都是低沉着头，根本不愿和别人交流。 我每天有空都会找他谈话和他交流。 告诉他，他不是废物，他有许多闪光点，比如：诚实、爱帮助人。 并且告诉他歧视他的只有极少数人，许多人都是关心他们的。 比如：老师都是愿意和他做朋友的。 同时我还到他家进行家访，批评他父母的言行。 要求他们配合老师，面对孩子进行正面教育。 渐渐在李慧变得开朗了。 在每次学校的实践活动时我都会组织学生外游玩，上敬老院打扫卫生，使学生得到与人交流的机会，体会付出自己劳动后得到别人好评与肯定的愉悦。 慢慢地培智学校的学生变得开朗与自信了。 特别是李慧，毕业以后还进了工厂与正常人一样劳动取得报酬，做到了生存于社会。 许多人看见我们培智学校的老师对孩子们付出如此多的汗水，认为我们不值，因为我们的智障学生是不会开放的花朵，我们做的是无用功。 可我要告诉他们，我们看着孩子们一天天的进步，听着家长们一次次感激的言语和肯定，我们已经得到回报。 同时我相信，我们的智障孩子同样是可爱的花朵，经过我们汗水的浇灌迟早也会开放，并且会开的同样美丽。 他们只是迟开的花朵。 苏州扶残助残先进集体材料: 高新区、虎丘区通安镇 通安镇以《残疾人保障法》为依据，积极开展扶残助残康复等项工作，宣传、组织、服务残疾人。 一、宣传《残疾人保障法》，根据上级残联布置的每年的主题进行。 助残日期间在镇区主要街道悬挂横幅，在黑板报画廊等场所张贴画报和有关尊重关心扶助残疾人等内容，弘扬扶残助残美德，尊重理解残疾人，教育残疾人要自强、自信、自立。 通过10多年的宣传，《残疾人保障法》的主要精神深入人心，形成了扶残助残新风。 二、九一年成立残疾人联合会后，三家福利企业都成立了残疾人协会，在福利企业的残疾人有了娘家，为残疾人排忧解难，协调企业与残疾人之间的矛盾和利益关系，并且向残联反映残疾人的呼声，如起初在福企挂名的残疾人每月15元生活补助，后来根据企业的发展逐步增加，全镇统一对亏损关停福企实行保度，健全人不上班不发工资，但是对残疾职工要发生活补贴，全镇名残疾职工一直发到年，去年要发掉15万元。 三、为残疾人服务，至今已申领残疾证本，近几年来为下肢残疾人送上了40辆轮椅，15根盲枚，免费乘车证8张。 去年专门组织残疾人员60人，租了二辆大客车到指定地点捐赠物资，做好为残疾人服务的工作。 为了残疾人，福利企业的管理、残疾人的上岗统一调配，认认真真指导年检工作，为残疾人保牢饭碗尽心尽力。 近几年为儿麻残疾人进行矫治二例，去年做了二例白内障复明手续。 四、扶残助残是镇的常年工作，去年全镇户低保户，其中60户残疾人家庭纳入了最低生活保障。 春节前走访慰问40户贫困户中，其中残疾家庭27户。 各村过年安排困难户资金时，残疾人同样要超过半数。 残疾人在各项经营活动中，我们积极协调有关部门，应享受的政策到位，3户重症精神病人住院医药费，去年我镇在慈善基金中解决元。 苏州兴业铸造材料有限 维护残疾人合法权益 企业迈上新台阶 苏州兴业铸造材料有限于年6月经江苏省民政厅（社会福利生产办公室）批准成立，是隶属苏州高新区、虎丘区、浒墅关镇民政福利企业，主要生产化工产品：造型树脂、固化剂、涂料等。 几年来在国家政策的扶持和上级有关部门的关心帮助下，在全体员工的共同努力下，目前企业已初具规模，全有职工62人，其中残疾职工37人，占职工总数的59.7%（肢体残29人，聋哑残4人，智残1人，盲残1人，视力残1人，听力残1人），健全职工25人。 年实现产品收入.2万元，实现帐面利润.4万元，实现增值税金.2万元；应缴所得税.8万元。 年度残疾职工37人，工资总额元，人均工资元。 一、贯彻落实《残疾人保障法》，维护残疾人合法权益 我是民政福利企业，有相当比例的残疾职工，认真贯彻落实《残疾人保障法》尤为重要，教育残疾职工学法、知法、懂法、守法，发扬乐观进取精神，自尊、自信、自强、自立，为建设贡献自己的力量。 教育健全职工在工作和生活中不能歧视、侮辱、侵害残疾人。 我们具体做法：一是残疾职工在上岗前首先进行思想，《中华共和国残疾人保障法》、安全、文明生产教育，并按各工种具体情况进行业务、技术培训，发放必需的劳动保护用品，佩戴胸卡，然后上岗操作。 二是做到残疾人应人而宜安排力所能及的工作，同工同酬，并适当照顾，不下达硬性的生产指标。 家人及本人因病请假经领导批准不扣工资。 如残疾职工顾胜利因母亲身患癌症，家中无人照顾，领导得知后让她在家照顾母亲，工资照发，该职工非常感激，在以后的工作中主动加班，努力做好份内外工作。 三是专门成立残疾人自己的管理组织，苏州兴业铸造材料有限残疾职工领导小组，由残疾职工代表管理残疾职工，同时领导小组成员能及时了解残疾职工的情况，及时与领导取得沟通，及时反映残疾职工的困难和需要帮助解决的问题，使残疾职工感到是我家，没有理由不搞好自己的本职工作。 同时在安排残疾职工工种时，考虑到他们的实际困难，都安排在门卫、后勤卫生、车间包装、清洗、配料、仓库保管等较轻的岗位，尽量避免有毒、有害的第一线工种。 使他们感到社会、企业对他们的关怀。 二、实行人性化管理，切实关心残疾职工的生活 我们是一家有相当比例残疾职工的社会福利企业，董事长本人就是视力残人员，他深知残疾人员生活的艰辛和困难，也知道残疾人积极需求参与社会活动的意识普遍增强，珍惜人生价值，渴求理解、渴求文化技术、共享社会物质、文化成果已成为残疾人的共同愿望。 他深知企业如果没有国家政策的和扶持，以及上级各有关部门的帮助、关心，不可能在短短几年时间以每年翻番的速度发展起来，所以，在领导的榜样下，企业健全职工都能做到尊重和关心残疾职工，轻松的工作让给残疾职工，待遇不与残疾职工攀比。 我们对残疾职工的关心体现在以下几方面：一是按照国家的规定给职工办理了五金（基本养老保险金、失业保险、工伤保险、生育保险、保险），所缴费用连个人应缴部分都由承担，为残疾职工解除后顾之忧，切实维护残疾职工的合法权益。 二是每年对残疾职工进行健康体检，每逢中秋节都发放月饼费元，春节发放年货，让他们感到企业对他们的关心和感觉到优越性。 三是关心残疾职工生活，如残疾职工马建明生病住院和残病职工陆雪珍生病在家，领导都能亲自到和家中探望，带去礼品和慰问金，嘱咐他们安心养病，好好休息，被慰问的职工都非常感动，表示身体康复后一定好好工作，来报答社会和企业的关心。 通过几年的实践，我们体会到，企业领导必须认真贯彻“”重要思想，高度重视残疾人工作，切实加强领导，把残疾人事业纳入企业发展的重要议事日程。 要全心全意为残疾人服务，想残疾人所想，急残疾人所急，积极帮助做好残疾人事业，切实保障和维护残疾人的合法权益。 要教育广大残疾人要进一步发扬“自尊、自信、自强、自立”的精神，在奋斗中实现自身的人生价值，回报社会，为经济建设多作贡献。 我们虽然在残疾人事业中做了一些应做的工作，得到了社会和广大残疾人的认可，但是，自己对照国家的法律和有关规定，还有一定的差距，我们有决心在今后的工作中加倍努力，把扶残助残工作做好，更上一个台阶。 苏州扶残助残先进个人事迹： 社区残疾人的贴心人和知心人 ——记新升社区二三事： 新升社区是苏州较大的居民安居小区，社区成立后，几年来，工作人员为了搞好社区工作，尤其是搞好社区残疾居民的工作倾注了大量的心血。 他们把做好残疾人工作作为搞好社区工作的一个重要方面，把落实党和对残疾人的有关政策，作为搞好社区残疾事业的出发点。 为了社区残疾事业，平时社区工作人员经常放弃休息奔走在社区里，倾听社区内19户残疾家庭的要求，了解19户残疾家庭的困难，并千方百计地为他们解决实际问题。 一、化解残疾人员家庭矛盾，促进家庭安定社区稳定。 社区残疾家庭作为社区内的一个特殊而困难的体，有时往往会出现这样和那样的矛盾，如果处理不好还会使某些家庭面临破裂。 如年，社区残疾青年崔某找到社区，反映他的家庭因他的腿在一次意外事件中受伤至残了，因无法工作，其爱人对他开始另眼相看，两人经常为一些琐事发生争吵，女方坚持分居并提出了离婚的要求，他希望社区能帮助调解一下。 听了他的要求，社区二位工作人员立即冒着大雨来到居民崔浩的家中，进一步了解情况，尽管其爱人爱理不理地躺在床上不愿起来，但他们丝毫没有气馁，还是耐心地听她讲，等她讲完后，再帮她两人的矛盾所在，并教育她夫妻之间在困难面前应该互相帮助，互相鼓励，共同战胜困难。 同时，工作人员一方面及时将崔浩的实际情况反映到街道民政办，帮助他在新区的向隆塑胶挂上了钩，由该单位为其交纳养老金，另一方面同社区物业管理处积极进行，要求把社区内的一处厕所交给他打扫，使他有些生活补贴，解决他自己的吃饭问题。 如今他的家庭矛盾得到了缓和，夫妻俩又和睦地生活在了一起。 年6月的一天，一位居民到社区哭诉她艰难的处境：“多年前丈夫已同她离婚，而她一个人既要照顾患精神症的儿子唐某，又要到街上扫马路，每月多元维持生计，最近儿子因发病砸坏了所有的家具，使她不敢回家，希望社区能帮她一把，把儿子送往。 ” 为了妥善处理这一户家庭的困难。 社区工作人员进行研究后，认为唐某的病情根据政策可为其办理大病统筹。 于是他们冒着酷暑，奔波在街道民政办、新区社会事业局、苏州卫生局等有关部门，为他及时办好了“区城镇居民大病困难捐助”。 同时他们还反复同唐某的父亲及叔父进行，请他们协助一起将唐某送往治疗。 一系列的工作使唐某的病得到了及时了治疗，在稳定了其家庭的情况下，也为社区的稳定打下了基础。 去年11月24日，新升40幢室的精神病残疾人员周东林到楼上住户家中踢门闹事，室住户到社区寻求帮助。 社区工作人员立即走访室了解情况，鉴于周东林家老母已79岁，而另一侄女在读小学，其本人又没有单位，不仅家庭经济比较困难，而且家中又缺乏劳力这一情况。 在家人讲不清其他亲人住址和方法的情况下，社区千方百计同其弟弟取得了，并做工作请他或将兄长送治疗，或增加服药量。 最后在其弟弟的配合下，还给了周边居民一个较为安定的生活环境，也稳定了社区的安宁。 二、寓管理于服务之中，把温暖送到残疾人心中。 为了做好社区的残疾事业，社区从成立之初，就着手建立了一本比较完善的残疾人员情况台帐，并做好逐年的更变记录。 在此基础上，工作人员经常带领社区一班人对残疾人员家庭进行走访，了解他们的所想所需和所求，为他们提供热情周到的服务和帮助。 患听力障碍残疾人叶波，是年出生的青年人，他大专毕业后一直没有机会参加工作，社区了解他到因为没有工作很苦闷时。 社区就积极帮助他寻找工作，去年终于在街道的帮助下、在社区牵线搭桥下，使叶波被苏州开关二厂录用，并签订了劳动合同。 肢残居民钱蒙，睡卧在床，父母年岁已高。 为此社区工作人员不仅经常上门探望，而且还组织人员上门帮助打扫卫生，帮助家庭，帮助推荐家庭保姆，切实为其家庭解决实际困难。 当盲人李学浩中风后，向社区提出借用轮椅的要求后，工作人员立即将轮椅送到了他的家中，当他的社保关系转到社区后，工作人员又及时上门进行了探视。 平时社区的一班人总是努力做好残疾人的服务工作。 他们坚持把办好的盲人免费乘车证、铝合金折叠盲仗等东西送到残疾人家中，而免得他们来回地走。 三、鼓励残疾人自强不息，成为社会有用之人。 社区活动是残疾人平等参与社会生活的必要途径和重要体现，也是提高残疾人文化素质和丰富残疾人生活的需要。 为此，社区工作人员积极鼓励残疾人参加社区内的各种活动。 如推荐奚竞俊同志担任了居民小组长，让残疾的居民也能参与到社区的自治管理之中；推荐张智瑾同志担任社区时装队的业务指导，使她对时装表演的爱好得到充分地发挥，并进而激发她参加 “长发杯”漂亮妈妈比赛的；鼓励盲人李金林同志自强不息，参加残联组织的盲人培训班的培训，并取得资格证书，目前李金林同志正在蠡口一家盲人诊所努力地工作着。 由于新升社区真诚帮助残疾人排忧解难，帮助他们解决生活中的实际困难。 因此社区残疾人把社区工作人员看作是他们的贴心人和知心人。 周玉英： 周玉英同志是高新区狮山街道狮山社区党总支书记、居民委员会主任。 自年3月来到狮山社区工作以后，一直将关爱残疾人的工作作为社区工作的重要组成部分。 将党和对残疾人的关怀送到残疾人的心坎上。 她最大特点是：将关爱残疾人工作不停留在一般的关爱生活，工作上。 更从心灵深处关怀残疾人的思想和潜力发展，让残疾人充分感受到新时期社区残疾人工作与从不同的工作思路和工作方式，深受残疾人及家属的爱戴。 狮山社区残疾人的残疾类型很多。 有精神残疾的，有植物人，有视力残疾，听力残疾，肢体残疾的等等。 周玉英同志对每位残疾人的情况都了如指掌。 针对每一位残疾人的不同情况分别给予不同的关受。 已婚精神残疾妇女，结合她的身体条件，给她选择合适的避孕方法；下肢残疾的，为他们争取社会捐赠的轮椅；多次看望社区植物人，鼓励其家属增强必胜的信心；与视力残疾人通过网上相互交流……，在不断关爱的同时，周玉英同志十分注重发掘残疾人身上的闪光点，以此教育和鞭策社区的其它居民。 暑假里邀请英语成绩突出的初中生李麟青同学来社区担当小学生英语口语的小老师，社区会邀请喉清脆的下肢残疾人来参加社区卡拉OK演唱会。 邀请盲人陆舒昊参加社区游艺活动“蒙眼睛贴鼻子”的项目，发挥他在黑暗中的良好的方向感等等，一次次舞台，展示了残疾人非凡技艺，让社区人对他们由同情到敬佩。 这样的关爱思路和工作方式感染着社区的全体工作人员和社区居民，狮山社区的残疾人不是被歧视的对象，他们中的优秀者已经成为大家学习的榜样。 所以这个特殊的人在社区里得到了更多的尊重和关爱。 参加社区游艺活动各项目都要排队才能轮到，只要有残疾人加入，大家都会主动让他们先上，观看演出的票有限，大家都会主动提出来，先满足残疾人的需求，残疾人来社区看病，参加活动，上无障碍坡道时，总会有人帮着推一把轮椅。 周玉英同志当得知一名残疾人得癌症已晚期在挂水后，马上带领社区工作者一起前往探望，送上慰问品，激励他与病魔作斗争。 让弥留之际的残疾老人和陪伴在身旁的家属感激涕零。 当周玉英走到植物人家慰问家属时，走到他的病床旁，仔细端详植物人神态时，家属一个劲地在边上问道：“主任是不是比你上次来的时候有点表情了 ”，她欣喜地告诉主任植物人丈夫一个腿已经能够自动伸展了。 周玉英同志为她的坚强感动的同时，不时表示确实植物人的精神状况很好，气色不错，鼓励她要树立信心，照顾好她的丈夫，坚持到他醒来的那一天。 要关怀残疾人生活，工作上，更要从心灵深处关怀残疾人的思想和发展潜力。 家住玉山苑患脑瘫的学生李麟青在周玉英走访居民发现他是刚搬入小区的，并且他爸爸经常出差，只有瘦弱的妈妈平时照顾他的生活，上学放学都是妈妈很艰难地背。 周玉英同志了解到情况后，马上到住在他上面的小组长，争取到他们的帮助。 李麟青一直学习成绩不错，通过努力考上了新区实验中学，当走访到他家，听到他妈妈在埋怨他现在学习有点放松的时候，周玉英同志耐心地劝告李麟青不要放松学习，要加倍地努力，只有这样才能学到真才实学，才能在这个竞争激烈火的社会中，争取一个自食其力的位置，享有一个美好的未来。 并不断表示只有好好努力，有了一技之长，相信会有用武之地。 为了实践李麟青的梦想，周玉英同志多次在各种场合呼吁给有志青年残疾人提供岗位，让他们能成为自食其力的人。 得到了相关领导和部门重视。 青年盲人陆舒昊学会了一手推拿的好本领，为别人提供服务，但是他不满足于此，刻苦钻研英语学习，以海伦凯乐为榜样，克服重重困难，通过网络，成为一名美国海德里盲人学校的学员，并连续三年获得了中国分校的“优秀学员”。 他还在分校举办的英文征文比赛中获得了唯一的一等奖。 他的最大的心愿是能将他学到的盲文英文知识利作起来，架起中国盲人通向世界的桥梁。 周玉英发现到陆舒昊的优秀事迹后，在社区中广泛地宣传，既激励其它残疾人，更用它来鞭策健全人。 为了实现陆舒昊找一个外籍太太帮助练习口语梦想，周玉英同志多方，向姑苏晚报的记者求助，向社区外籍太太求助，当看到姑苏晚报为残疾人实现梦想的专题活动时，及时向陆推荐这一渠道。 时时把残疾人的需求放在心上，在暂时没有合适的人选的时候，多次安慰他不要泄气，让我们共同再努力。 周玉英同志已经和陆舒昊成了知心的朋友，时常通过或网络交流。 为了使他能与周围的残疾人建立起沟通，周玉英同志把社区两个有志的残疾青年介绍认识，成为朋友，互相鼓励，互相学习，共同进步。 每一次有利于陆舒昊发展的座谈会，独生子抚金等都积极为他争取，让陆舒昊及家属感激万分。 周玉英同志就是这样一位站在服务残疾人的第一线，热心，精心地为每一位残疾人服务着。 让我来告诉你：作为最触的社会文化环境，它对幼儿发展的作用是其他任何因素可比拟的。 所以家、园、社会、合作是人的发展需要，是世界幼儿教育的发展趋势，是幼儿教育现实的需要。 幼儿园、家庭、社会的教育能够优势互补，有利于教育资源的充分利用。 让幼儿从这种特定的环境中所经历的活动承担的角色及速交的人际交系出发，协调相关的社会群体力量，统整各方资源，形成教育合力，促进儿童全面健康的发展。 关健词：幼儿园、家庭、社区、合作。 \ 社会经济、文化、科技的发展，使社会系统对教育的影响越来越大。 也使教育与社会的关系越来越密切，突出表现在社会信息源的多渠道化，\ 教师已经不是幼儿信息的唯一或主要的源泉，媒介成为一个主要的学习促进者，大众传播、媒介的普及、家庭文化水准的提高，社会人际交往的发展，增加了许多学习的途径和机会，使幼儿从幼儿园以外获得的信息越来越多，所受到影响也越来越强烈，不可否认这如洪水般涌来的信息源中，鱼龙混杂、泥沙俱下。 有与教育一致的也有不一致的。 信息在相互碰撞中对幼儿发生着积极或消极的影响。 为此，我们幼儿园能够做的，就是把社会、家庭影响，作为与教育相联系的，统一体来加以考虑。 在了解和掌握社会信息影响的情况下，调整自身的教育内容和策略。 使教育的积极影响，能通过社会积极面的配合而产生倍增效应。 同时去削弱式消除不良的负面影响，这就是说，\ 1、家庭是幼儿的第一生活场所，第一所学校，父母是幼儿的第一任教师\ ，心理学家艾里克森认为：父母对孩子的态度给孩子以后对社会的态度奠定了基础：“在个性、社会性、智力发展和文化特征方面，父母是孩子的第一个最重要的环境影响因素。 ”我园的研究也证明在幼儿的社会性发展方面和效果，家庭并不亚于幼儿园，当然二者各有特点、长处不同是不能互相替代的。 幼儿从一出生首先接受到的是家庭的教育。 随着年龄的增加接受到了幼儿园的教育，但入园后的教育效果也离不开家庭的配合。 因此家园结合已经成为世界幼儿教育发展的共同方向。 \ 第一、作为幼儿园我们必须牢固树立家园合作的思想，本着尊重、合作的原则，争取家长的理解支持，主动参与。 如定期举办家长学校，幼儿园各种大量的家教杂志，向家长开放日，请有关幼儿教专家讲座，举行家教知识竞赛。 成立家长委员会，定期向家长介绍幼儿园的情况，\ 第二，\ 幼儿园要帮助家长树正确的教育观念，强化其“不仅是养育者，也是教育者的意识，及时的总结和推广家庭教育的先进经验，帮助家长解决疑难问题改善家长的教育行为、教育方法、优化家庭环境，在我园城乡家长在孩子的教育上不存在着不少错识观念，如：都偏智力、技能培养而轻社会性发展，认为幼儿的自我表达，与同伴交往、自我评价都是最不重要的，针对家长在育儿方面、过程上碰\ 到的问题，可通过家访、家园小报、咨询活动、亲子游戏形式多样的家长会、家长开放日。 幼儿园还可以引导家长有效地进行观察、配合让家长深入教育过程，针对幼儿的个性帮助家长建立合理的科学的新的教育观念，使家园教育形成合力，进一步开拓合作的广度和深度家园合作在幼儿教育中发挥更大的作用，共同促进幼儿的全面和谐的发展。 \ 二、幼儿园与社区的合作。 \ 陈鹤琴先生早就指出：“大自然、大社会是我们的活教材”那么社区是大社会环境中与幼儿园关系最密切的一部分，幼儿园周围的社区是幼儿十分熟悉的地方。 社区的自然环境和人文环境，在幼儿的成长中，特别是精神的成长中有着特殊的意义。 \ 第一、社区作为一个生产功能、生活功能、文化功能兼备的社会小区，能为幼儿提供教育所需要的人力、物力、财力教育场所等，多方面的支持，我们幼儿教育的事业发展需要广泛动员社会各方面的力量，\ 幼儿园教育本身的发展也离不开社会力量的支持。 有了社区的积极配合和支持使我们的幼儿有更好的学习环境，所接受的知识更丰富、更生动、更富有社会的时代气息。 \ 第二、幼儿园在与社区的合作中，可直接利用社区丰富的资源，让幼儿走进社会的大课堂，如利用社区的各种机构（社区办事处、敬老院、生活服务部、医疗服务部、安全监控中心、物业管理等）设施（健身器材、绿花）达到资源共享节约教育经费。 还可邀请或参观社区内的劳动模范，解放军战士、医务人员、警察叔叔，听听、他的先进事迹和各种知识、小常识。 开阔幼儿的视野和知识面，可以带领幼儿参观敬老院帮助老人干一些力所能及的事，从小培养敬老尊老的好风尚、好品质，还可以利用社区的历史、风俗、革命传统作为幼儿园的乡土教材成为幼儿教育的宝贵资源。 \ 第三、把社区的各种\ 活动和幼儿教育活动有机的相结合。 让社区文化、社区的精神文明成果成为幼儿园培养幼儿德育的沃土和促进者，如社区开展的一系列“公共卫生，从我做起。 ”“爱护公共财物、人人有责任。 ”“节约一度电、节约一滴水”、“尊老、爱老日”、“文明之家”等和幼儿开展教育活动。 “我们从小讲卫生”。 “讲文明、讲礼貌的好宝宝。 ”“废物利用小制作”。 我知道所以你知道如果我是物流小区客服主管要怎么办、怎么做、怎么管?
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