如何做一个好公民
做一个公民容易，做一个好公民难。
要做一个好公民，起码要做好下面五点。
一、要关心国家大事。
有国才有家，这是谁都知道的。
作为一名中华人民共和国公民，要热爱祖国。
关心国家大事就是热爱祖国。
怎样关心国家大事呢
起码要知道自己国家的领袖是谁。
说这话，你也许觉得可笑，会说，“世上哪有这么差劲的人，连自己国家的领袖都不知道
”我可告许你，这样的人大有人在。
04年前后，曾有媒体报道，有些后山地区的村民答记者问时，说领袖是“华国锋”，你说能不令人吃惊吗
一个连自己国家的领袖都不知道的人，能谈得上爱国吗
这件事也发人深省，反映出我们对公民的素质教育没有赶上要求。
爱国的意识是培养的，一般来说，读过书的比不读书的爱国；读书多的比读书少的爱国。
所以有领袖说“百年大计，教育为本”。
这是语出有因。
公民要关心国家大事，比如说要知道一些重大节日，关心国家的一些重大科研成果，关心国家的一些军事动态，关心国家的天灾人祸，关心国家的经济收支状况，等等等等。
位卑未敢忘忧国。
关心这些东西，就是要尽一份公民的责任。
如2008年奥运会，我们全国上下一心，众志成城，把奥运会办得有声有色，名扬四海。
还有5.12大地震，有多少中华人民共和国公民自愿加入了抗震救灾的伟大行动，捐钱、捐物、流血流汗。
在百年不遇的大灾害面前，表现了中国人民极大的凝聚力，震撼了世界，感动了世界。
作为中华人民共和国的公民，要做到身在家中，胸怀全国，要个人服从集体，家庭服从国家。
在一些大是大非面前，要以国家、民族的利益为重，尤其在遇到外强势力侵略中国时，我们就应当以古代的岳飞、杨家将，近代的等老一辈无产阶级革命家为榜样，前赴后继，勇往直前，把敌人赶出中国去。
保家卫国是每一个公民的义务。
二、 要遵法守纪。
一个没有法制的国家是不存在的。
我国现在正在依法治国，有法必依，不破坏社会治安，不打架斗殴，不拉帮结派，不偷盗，不淫邪，本本分分，老老实实地过日子，就是一种遵法守纪的表现。
带头模范地执行国家计划生育国策，树立男孩、女孩都一样的进步观点，不重男轻女。
按照国家的法律、法令，不早婚，不超育。
如果超生孩子，就主动地上缴罚款，并积极地做绝育手术，不和计划生育干部对抗，不带头破坏计划生育国策。
遵守少数民族的风俗习惯，不论走到哪里，先打听一下那里的风俗习惯，乡土人情，谨慎小心地照着做，不要冒冒失失地引起误会，挑起纠纷，造成不必要的端倪。
小不忍则乱大谋。
遇到一些偶发事件，要冷静，话是开心的钥匙，坐下来，和对方和颜悦色地谈一谈，就可化干戈为玉帛。
在处理问题的时候，要心平气和，有理不在声高，尽量本着“大事化小，小事化了”的原则，以和为贵。
不要遇到不顺心的事就大发雷霆，甚至大打出手。
在依法治国的背景下，打输打赢都是输。
你打了人，要付医药费，伤势严重，还要坐牢，不划算；人打了你，你要受疼痛，还要动气，自己出钱把病治好，为讨医药费免不了要吃官司。
官司也不是好打的。
岂不闻“杀人一万，自损三千。
”只要吃官司，原、被告都讨不了便宜，两败俱伤。
所以说，居家过日子，要记得：“忍忍忍来饶饶饶，忍字更比饶字高。
”饶人是福。
在平时和人交财共事中，要讲公道，秤平斗满，公平合理，不要事事处处想占便宜。
要学会让人有利可图，学会自己吃亏。
这点是很多人不愿意做的，或者做不到的。
吃亏的人儿常在。
这里边有个因果报应的说法。
常吃亏的人渐渐兴旺了，常占便宜的人渐渐衰败了。
这样的例子，在现实生活中不难找到。
所以说我们在日常生活中，要让着别人，帮着别人，多施舍。
前些日子，我在草峰原上见到一个高人，他说他一生参透了两个字，我问他两个啥字，他说是“舍得。
”他告诉我说：“有舍才有得，舍不得就得不到。
”后来我反复地思索，他的话有些玄机。
我还由此联想到，“舍”就是撒种子，舍得越多，就种得越多。
“得”就是收获。
种得越多就收获的越多。
至此，吃亏的人反而兴旺的疑团就不难解释了。
学会忍让，学会吃亏，大度如海，谦和容人，定能过个好日月。
三、要文明、进步、跟上时代步伐。
社会进步了，文明了，我们也要跟上时代进步的步伐，当一个文明、礼貌、进步的公民。
你可能要问：“怎样做才算文明、礼貌、进步的公民
”我告许你，就是讲话文明，见解进步，行为规范，办事合乎大理。
最起码的表现是，衣服穿整齐，帽子戴端正，能够熟练地运用礼貌用语。
文明行为能给别人带来愉悦，让别人对你有好感。
如夜间行车，当对面有人或车时关掉大灯，不晃对方眼睛。
就这个小小的举动，能让对方感觉到，处处有关爱，生活多美好。
在公众场合不要把音响放得很大，特别是夜晚，别人休息的时候更不要喧哗，不要影响别人休息。
不随地吐痰，不随便扔垃圾，不说脏话，不议论、讥笑他人的缺陷。
从这些日常生活的琐碎事情中，能够反映出一个人的素质。
进入二十一世纪，社会文明水准大提升，对公民素质的要求越来越高。
公民就要多读书，多看报，看新闻，学电脑，多看电视节目，多听广播，多学些科学知识，要有真才实学，懂得多了，就文明得多了。
如我们用过的废电池，在过去，人们随地一扔了事，现在就不同了，人们都知道他会污染环境，就把它妥善处理了。
如果不懂得这些知识，到处乱扔的话，污染了环境，自己还不知道自己对人类犯了一个大错误。
有道是常学常新。
要多学习，“处处留心皆学问。
”不断地给自己“充电”，办事就能少犯错误，免招众怒。
四、要教育好下一代。
现在有些人生娃不管娃，孩子往学校一交，溜之大吉。
要么去打工，要么去经商，要么埋头农桑，把孩子的教育忘得一干二净。
孩子的教育推给了学校，学校虽然尽心竭力了，但毕竟有限，教育了校内，教育不了校外。
很多孩子在校内服服帖帖，在校外表现得不那么一致，有些很好，有些就不行。
上网吧，上酒馆，抽烟，喝酒，打架斗殴，染色染黄，形形色色的少年犯罪，骇人听闻。
家长不管孩子是一种不负责任的表现。
孩子的教育是由学校、家庭、社会三方面结合教育的，三方要有机地配合，交叉管理，齐抓共管。
仅学校的管理是远远不够的。
这里边家长的教育起着举足轻重的作用。
有些学生在学校表现不好，老师一提起告诉家长，学生就怕了，马上就变好了。
这就说明家长对孩子还是有威慑力的。
这就足以证明家庭教育在孩子的成长过程中是必不可少或缺失的。
那么，家长要怎样教育孩子呢
我认为必须做到下列几点：（一）、对孩子进行理想教育。
每个孩子都有自己的理想。
当你见到一个孩子的时候，问他：“你长大干什么
”他会毫不犹豫地脱口告诉你，他长大干什么干什么。
他告诉你的这些，就是他的理想。
有些小孩子的理想，在大人感觉是幼稚可笑的，这是无知的表现。
应当承认，许多理想在经过不懈的努力是可以成功的。
科学家爱因斯坦、牛顿、他们为什么研究这、研究那
就是因为他们的心中有一个理想，并在为实现理想而努力奋斗着，因而都取得了巨大成就，为人类做出了贡献。
所以说，理想是动力，理想是种子，理想是成功的前提。
作为大人，应当对孩子的理想有一个正确的看待，不要给其泼冷水，要鼓励，并给孩子有一定的帮助，让他们在成长的道路上不断地为实现理想而奋斗。
我认为，既然是理想，那就什么想象都是合理的。
比如，想当国家主席、国务院总理都可以。
李世民如果不想当皇上，他就坐不了皇上；主席：“问苍茫大地，谁主沉浮
”就是在实现不了人民当家作主的理想而在感叹。
最后不是实现了吗
孩子的理想大是好事，世上事不是谁想要多少就能得到多少，往往是想一万得八千，想八千得六千。
想得多，付出的就多，得到的也多；想得少，付出的就少，得到的也少。
我们一定要帮助孩子树立远大的理想，不断地鼓励他们为实现自己的理想而努力奋斗。
（二）、对孩子进行爱心教育。
对孩子的教育方法一定要恰当，不要动辄取咎，拳脚交加。
在这里我要告诉你的是，对孩子进行体罚教育，是失败的教育方式。
有道是棍棒下面出假人。
就是讲用简单、粗暴的方式方法教育孩子，只能使孩子说假话，造假象，事与愿违。
对孩子最好的教育方法是，和孩子屈膝谈心，和孩子友好相处，经常和孩子游戏。
在游戏中看准时机，时不时地敲打上两句，往往起很大的作用。
用爱心、温和的方式教育孩子，省孩子，大人和孩子的关系融洽。
当孩子有了缺点、错误的时候，不要怒不可遏，而要用温和的态度，帮其分析错误，怎么错了，错在哪里，应当怎样做，不应当怎样做，耐心细致地进行讲解、说服，并指出今后怎样做。
人大人小都服理，只要你讲得入情入理，他会心悦诚服的。
这样做法比大声训斥、大打出手效果好得多。
当孩子有了成绩和进步表现的时候，要表扬。
但表扬要有技巧，要讲分寸。
小学语文课本中有一课，《“精彩极了”和“糟糕透了”》作者就在妈妈的鼓励和爸爸的批评中，不断提高，不断进步，最终成长为一个优秀作家。
作者在文章结尾精辟地议论道：“一个作家，应该说生活中的每一个人，都需要来自母亲的力量，这种爱的力量是灵感和创作的源泉。
但是仅仅有这个是不够全面的，它可能会把人引入歧途。
所以还需要警告的力量来平衡，需要有人时常提醒你，小心、注意、总结、提高。
”我们要正确地对待孩子的成绩，不要夸过了头，让其昏了头；也不要吹毛求疵，说得一无是处，让其丧失信心而放弃。
表扬与批评一定得讲艺术，恰到好处。
这样做，有利于孩子实现自己的理想，脱颖而出，早日成才。
（三）、对孩子进行环境教育。
这里讲的环境，一是自然环境，二是人为营造的环境。
先说自然环境。
自然环境就是指住所、山水风脉、卫生条件、人文场所等。
环境对人的影响是极其大的，古代的孟子的母亲就已经意识到了这一点，三择邻处。
原来和一个屠夫做邻居，孟子就学屠夫杀猪的动作，孟子的母亲觉得不对劲，就带着孟子又找了个处所落了户。
没想到这次又住在了一个戏院旁边，孟子又摹仿戏子的动作学唱戏。
孟子的母亲觉得更糟糕，就带着孟子又挪到了一所学校旁边，这才长住了下来。
孟子一天听老师讲课，学学生读书，长大后有了成就，后人尊为“亚圣”，和孔子齐名。
这就是环境育人的典范。
人常说：“跟好人学好艺，跟个倒霉鬼，学成个了不得。
”是人都有摹仿心理，尤其孩子最具摹仿力。
当他看了电影后，就会骂：“八格牙鲁”；当他看了武功片后，就会抡胳膊踢腿腿。
看到什么就学什么，所以说，环境很重要，对孩子的成长起着诱导作用。
我们对环境的改造，一要打扫好卫生，摆设好器具，还要给孩子选择个好学校，、好老师，好的娱乐场所等。
力求让孩子接触先进的、优美的、高雅的，少目击落后的、丑陋的、低级的东西，以免将孩子引入歧途。
再谈谈所谓“人为环境”。
我在这里讲的这个“人为环境”是指家长做事的环境。
比如，家长在孩子面前不抽烟、不喝酒、不打麻将、不玩赌、不说脏话、不在家中聚赌、不放黄色录像。
有些家长在家中聚赌，把孩子放在一旁观看。
自己方便的时候教孩子给他整牌，你说这个家长像个家长吗
父母是孩子的第一老师。
父母的一言一行、一举一动，都给孩子耳濡目染、潜移默化的作用。
有句笑话是：“啥蔓上结啥瓜，品种不变。
”这种现象的形成原因有二，一是遗传因素，一是后天摹仿。
我们的家长，如果要想让自己的孩子早日成才，在孩子面前一定要“勿以恶少而为之，勿以善少而不为。
”多做好事、善事。
身教言传，教育好下一代，利家、利国、利民。
（四）、对孩子进行帮扶教育。
孩子就是孩子，再大的孩子还是你的孩子。
要对孩子进行帮扶，了解他们的思想状况，了解他们的困难和困惑，进行有针对性的帮扶，能使孩子健康成长。
我们有些家长，以成人的心态要求孩子，人为地拔高对孩子的期望值，希望孩子这样、那样。
孩子有一个举动不合他的胃口，就斥责、就打、就骂，甚至放弃不管，这种做法是不理智的。
我们应当认识到，孩子是未成年人，他们的大脑发育还不健全，犯错误在所难免，我们大人应该站在这个高度去理解、去原谅、去帮扶。
问问孩子缺什么，就给添什么，孩子有什么困难，就帮助克服，孩子思想上有什么疙瘩，就帮助化解。
不要和孩子较劲，影响孩子和大人的关系。
五、要勤劳致富。
勤是聚宝盆，懒是消油锅。
人在世上要勤劳，不论是作官为宦的，还是庶民百姓，都要勤劳。
有职业的要敬业爱岗，忠于王事，努力地把本职工作做好，力求在自己的工作岗位上做出优异的成绩，成为一个对国家、对人民有用的人。
如果是农民，或闲散的无业人员，就更应该勤劳了。
农民要在农忙时，不失农时地提犁下种，科学种田，精耕细作，合理施肥。
行行出状元，争取当一个种庄稼的能手，多打粮食，利家利国。
还要搞好多种经营，多种一些经济作物，如油料、西瓜、蔬菜、林果等。
增大经济收入，提高生活质量。
在农闲时间，外出打工。
工不好打，但还是要走出去，搏一番。
拾到一个总比丢掉一个强。
反正坐在家中，围着锅台转也不是个事儿。
我是一名教师，月薪两千多，就这样，我在2007年暑期，还外出打了一回工。
我出去的时候，身上只带了点车费，到了西峰市，到处找活，先后进了几家工程队，有的嫌我老，不要我，有的工资低，活太重，不愿干。
一个月的打工经历，吃尽了苦头，受尽了欺凌，挨够了饿肚子，饱饱地体验了一下打工人的辛酸生活。
记得有一天，没钱吃饭了，找不到活干，只得扛着铁锹跟着民工流坐在街头，等得做零活。
快中午了，来了一个司机叫人卸炭。
十五吨炭要从车上卸下来，只给十五元钱。
其他人嫌钱少，不愿干，明显地在扳价，我急不可待地应允了下来。
一个人卸了十五吨炭，挣了一顿饭钱。
现在回想起来，心里还酸楚楚的
我当时之所以这样做，一是穷，二是要强化锻炼一下自己，三是要了解社会，体验一下打工人的生活。
通过这次打工，我的体会是：门难出，钱难赚，工难打，工程队上黑暗，打工仔们可怜
我说这些，主要是要大家都能勤奋，不要养尊处优，推天度日，等闲白了少年头。
小学课本中有句名言：“少壮不努力，老大徒伤悲。
”就是告诫人们，趁年轻力壮的时候，要勤劳致富，要做下成绩，不要使年华空付东流。
人一生一定要能吃苦，能吃苦的人乃是有作为的人。
闲散的无业人员要珍惜光阴，要积极寻求就业机会，不要坐在家中等工作。
天下纱帽要头伸出去戴。
不要怨天尤人，要意识到自己没活干是自己无能，不怪任何人。
只要认真求职，一定能找到合适你的工作。
找到工作一定要踏踏实实地干，不要这山看见那山高，动不动就跳槽；也不要这条件，那要求，给老板出难题。
老板们大多数是“论功行赏”，只要你做下成绩，报酬的事是自然而然的，不用你争论。
总的来说，人的价值就在于创造，创造的过程是勤奋劳动的过程。
不论是谁，你要想有成绩就要脚不停，手不停，心不停。
除了干好本职外，还要看新闻，听广播，学习中央的各种政策，学习一些重要领导人的讲话，写些心得体会，练习写作，练习书法，掌握一些科技知识，学电脑，上网，锻炼身体等等，反正要做的事很多很多，不要使自己闲着。
如果自己闲着没事，挖坑、打麻将，那就已经虚度年华了，太可惜，太可惜了
人的一生就是在奋斗中生存，奋斗中发展，奋斗中壮大，奋斗中富贵的。
没有天上掉下个百万富翁的事。
只有努力工作的人，就能创造出优异的成绩。
有优异成绩的人，还愁不得富贵
天道酬勤。
听讲座后的感想怎么写
7月11日，对于我，是平凡的一天，不平凡的天。
平凡就在于在这一，没有什么的波澜，突然发生的状况，还是平常的过日子；不平凡就在于在这一天里，我学到的东西比以往每天学到的东西多得多，自己从熊哲昆哥哥那儿学到了很多东西，那些东西都是不平凡的，在以往的生活中所汲取不到的。
那天上午，我揣着一颗好奇的心来到了熊哲昆哥哥的讲座现场，静静地等着他传授给我们他长年累月从生活中体会出的一些道理。
讲座开始了，熊哲昆哥哥侃侃而谈，绘声绘色地向我们描绘出了一幅幅生动的画面，并谈了他对那些事的见解和看法，把他从中体会到的东西毫不保留地传授给了我们。
经过这一次讲座后，我学到了很多东西，具体如下：一、我们应该抓住课堂上的一点一滴。
老师上课的四十分钟是最精华的部分，老师所讲的一点一滴都是他们从多年的生活中体会到的。
所以在上课的时候，我们应该全身心地投入，听老师讲课，不能漏掉老师讲的任何细节。
如果你上课不听的话，你课后再认真，花两倍甚至三倍的时间都不一定能把课堂上漏掉的知识补回来。
所以，我们应该抓住课堂上的一点一滴，把自己所有的精力都注入到每一堂课中去。
二、我们要认真完成老师布置的作业。
在熊哲昆哥哥考得长沙理科高考状元这个头衔之后，许多家长就问他，你在哪里上的培训班，为什么考得这么好
而熊哲昆哥哥只是莞尔一笑，说：“我没有上过培训班，我只不过是认认真真完成老师布置的作业和老师出的习题罢了
”其实老师布置的作业也是一个很好的复习点，我们应该全身心地投入去做，并要做到高速度、高效率。
做什么作业就把全部的精力给灌进去，在自己的视线之内只能看到这一方面的书，不能在桌上放两本小说，放两袋零食，从而扰乱了你的思路，就不能安下心来做作业，就会降低效率。
做作业时还有一个妙招：先做自己感觉最乏味的作业，做到你不想做为止，再拿出你最感兴趣的作业，提高自己的兴致。
当你的兴致非常高的时候，再做你感觉乏味的作业，就为样循环下去，再加上你的全神贯注，就可以做到高速度、高效率了。
三、我们要有求知欲，不懂就要问，直到自己理解了为止。
现在有很多同学，在学习上过于腼腆，遇到自己绞尽脑汁也想为出来的问题时，不去问老师，没有要把这道题弄懂的欲望，从而导致考试时类似的题型不会做。
如果他当时自己勇敢一点，鼓起勇气向老师讨教的话，说不定还能举一反三，做出别的题呢
还有，上课的时候，很多人心中有疑问，有自己的见解，可他总是畏畏缩缩，不敢举手，生怕自己的见解是错误的或提的问题别人认为太容易从而取笑他，让他难堪。
其实，那些人应该放下心灵的包袱，如释负重，敢说敢问，勇敢地提问，绘声绘色地说出自己的见解，不要顾忌周围其他人的感受，只要你勇于说出自己的想法，你就成功地在人生的康庄大道上跨出了一步。
四、在紧张的学习之余，我们应该多放松，多进行体育锻炼，多开展活动。
有很多人在紧张的学习之余，不知该用什么样的方法来放松自己，在这里，他给我们推介了一个好方法：进行自己喜欢的体育锻炼，那样你就会感觉很快乐，把自己所有的烦恼抛到脑后，紧张的神经自然也就松弛了下来，还能增强自己的体质，那岂不是一举两得
五、对梦想要有追求。
我相信在每个孩子幼小的心灵中都有着一个梦想，也许很大，也许很小，不过都没有关系，但是你不能放弃对梦想的追求，因为那是你学习中、生活中所有力量的源泉。
没有它，就等于缺少了一根顶梁柱，就等于缺少了一只手臂，你的生活就会变得迷茫、乏味、没有色彩，你也就只会盲目地指挥身体做一切又一切，而自己只会变得不知所措。
没有一个目标存活有你的心中，你就不会去努力，你也不会试图用自己的能力去改变生活，所以，我们应该在自己的心中有一个梦想，有一个目标，并朝着这个梦想、这个目标目标去不断奋进，这样，你就会成功。
六、对奥数、课外阅读、英语的培养。
很多人认为，语文是我们祖国的传统文化，只要抓好语文就行了，可事实却不是这样。
从小就要抓好自己感兴趣的东西，为以后的考试做铺垫。
如果他科科成绩都很好的话，可以多方面培养他的兴趣，奥数比赛得了奖，高考可以加分；课外阅读量大的话，作业可以下笔成章；英语口语好的话，还不愁以后出国留学，真是硕果累累啊
就算只对某一科感兴趣，也不能灰心丧气，重点抓好自己最感兴趣的那个东西，在这一个点上做个突破，将来把它当成突破口，为别的科目拉分，也可算是个好事吧
七、积极参加谭外活动、学校组织的活动，积极参加各项比赛。
部分家长认为，孩子的学习成绩是根本，从而忽视了孩子们的活动，这样长年累月，那孩子就会变成一个“书呆子”，变得不喜欢运动，不喜欢活动，身体也会越来越经不起考验，抵抗力越来越差，到头来孩子动不动就生病，害的也是他们自己呀
所以我们应该多多参加学校举办的活动，让自己的生活变得更加丰富多彩、绚丽多姿。
还有，我们要积极参加区、市、省甚至国家的活动、比赛，增强自己临场考试的能力，测试自己到底有多高的水平，也可以从中找到自己的不足，加以改正，为以后比赛打下坚实的基础。
……总而言之，那天我学到的东西实在是太多了，数也数不清。
哎呀，快要十二点了，我得赶紧去睡觉了，下次再叙
美容师讲课心得体会200字
如何做一个优秀美容师 一、形象 （一）专业形象 1、具备美容专业知识2、了解当前市场信息 （二）仪容仪表 1、美容师气质的培养和训练 1）控制脾气2）稳定情绪3）态度亲切 4）具有幽默感 2、风度的培养和训练 1）站姿：表情自然、双目平视、颈部挺直、微收下颌挺胸、直腰、收腹、臀部肌肉上提、两臂自然下垂、双肩放松稍向后，双腿并拢、双脚成“丁”字型站立。
2）坐姿：上体保持站立时的姿势，将双膝靠拢，两腿不分开或稍分开,两脚前后、左右略分开或腿向前伸出，两脚上下交叉也可。
女性当两腿上下交叠而坐时，悬空的脚尖应向下，双膝尽量靠拢。
3）走姿：走路时，身体挺直，保持站立时姿势，不可左右摆动，摇头晃肩或歪脖、斜肩；双臂前后自然摆动，幅度不可太大，忌左右摆动；提臀（臀部肌肉紧张），用大腿带小腿迈步，双脚基本走在一条直线上，步伐平稳，忌上下颠动，左右摇摆及甩脚，也不要着意扭动臀部；步度与呼吸应配合成规律的节奏。
女性穿礼服、裙子或旗袍时，步子要迈得小一些。
二、言谈举止 1、选择正确的谈话主题，把握适当的谈话原则。
2、语音悦耳、语调柔和、咬字清晰、音量适中。
3、听时应集中注意力；适时发问；了解顾客意见与需要。
4、对待顾客热忱诚恳。
三、工作礼仪 1、接听电话的礼仪和技巧 A接听电话要迅速。
B电话接起后，先报上美容院的名称。
C接听电话要声音清晰，语气柔和，速度适中。
D通话完结后，应让顾客先挂断电话。
2、店面前台接待的礼仪和技巧 A接待顾客时需亲切有礼。
B早、中、晚必须有相应的问候语。
C接待顾客时应走在顾客的左、右方。
D与顾客交谈时，两眼平视顾客。
E不分高、低、贵、贱，无条件地接纳顾客。
F不强迫对方完全采纳你的意见。
G顾客永远都是对的，必要是应委曲求全。
H回答问题语气要肯定，用词要贴切。
四、个人卫生和保健 1、美容师要养成良好的清洁习惯： 1）头发：要保持清洁，发型适合面型特点。
2）面部：加强日常面部皮肤护理，工作时化淡妆，忌脱妆或浓妆艳妆。
3）口腔：保持清洁。
4）手：保持手部清洁、皮肤细嫩，不留长指甲。
5）服饰：整洁、大方；不戴戒指。
6）鞋袜：保持鞋袜清洁、无异味，工作时不宜穿高跟鞋。
7）香水：使用香水宜清馨、淡雅。
2、美容师的个人保健规则： 1）良好的卫生习惯； 2）重视口腔 3）正确的姿势 4）适度的运动 5）放松心情 6）合理睡眠 7）合理饮食结构 8）健康的心理 美容师沟通技巧 一、如何与顾客接近距离 1、微笑服务：微笑是世界通用的语言，微笑必须是发自内心的、真诚的。
2、予人好感的自我介绍：良好得体的自我介绍可以使和谐关系的建立过程恰到好处。
3、善于运用聆听和询问。
4、让顾客感受重视。
5、带有感情地传达信任与肯定的信息。
6、化繁为简：美容师应尽量用简单明了的词句说明复杂的美容资讯，并避免使用陌生、艰深的美容名词。
7、熟记顾客姓名。
二、如何与不同年龄的顾客沟通 1、18-25岁的顾客——不成熟型的消费群体 消费特征：年轻的心态、较高的欣赏水平，以及毫无家庭责任困扰的消费习惯，都会促使这个年龄层的顾客成为最积极、最冲动的消费者。
沟通技巧：美容师应尽量详细地对品牌的知名度和独特性作以介绍。
特别需要注意的是，要给这个年龄段顾客以足够的尊重和重视。
2、25-30岁的顾客——热情型的消费群体 消费特征：这个年龄段的顾客仍有追逐新鲜事物的热情，时时有消费冲动。
沟通技巧：与25岁以下的消费者不同，这个年龄段的顾客需要更多的消费鼓动才会升起对美容产品或项目的消费热情。
对于“单身贵族”们来说，比较关心此种消费能否给她们带来身心愉悦，对于“新婚贵族来说，则更关心此种消费能否提高她们的生活品质、增加生活情趣。
3、30-45岁的顾客——成熟型消费者 消费特征：具有逐渐稳定的经济情况和已经相对成熟的消费观念。
一方面， 固有的消费观念在她们的头脑中很难改变，另一方面，一旦认定某个品牌或某种消费趋势，她们会很快成为忠实的消费者。
沟通技巧：与这个年龄段的顾客沟通，最主要是掌握她们独特的消费心理。
通常她们需要听到非常详细的介绍，从品牌背景、产品成分、美容护理程序，到单项价位、包月价位等等，有时她们还会问到平时的客流量、月销售额等表面上看似乎与她的消费没什么关系的问题，销售员一定要尽自己所有，耐心地具体介绍。
4、45岁以上的顾客——黄金型消费者 消费特征：非常牢固的经济基础加上悠闲的生活状态，使她们在消费前通常都比较关心消费所能产生的美容效果，但在消费过程中，她们又会将注意力转移至自己的享受度上。
沟通技巧：这个年龄段的顾客比其他年轻的顾客更需要语言的慰藉，在服务过程中不失时机的夸赞她，是很聪明的做法。
三、如何维护老顾客 1、具备责任感 A、有向顾客说明的责任。
B、明确回答顾客提问的责任。
2、给顾客安全感 3、体现共感性（自身重要感）：顾客各自的条件不同，对服务的要求、期望也就千差万别，所以要区别对待。
4、显现迅速性：合理调整时间、明确各服务项目的时间界限。
美容师销售技巧 一、销售的七个阶段 1、吸引顾客的注意 2、引起顾客的兴趣 3、引发顾客的购买联想 4、许诺满足顾客购买后的欲望 5、与同类产品比较 6、促使顾客下定购买决心 7、完成交易 二、销售程序 1、准备工夫：有专业性的谈吐、举止及友善的微笑。
2、操作步骤：美容师在整个操作过程中要很认真地给顾客讲解产品的功能作用。
3、促进销售：提供美容、产品资料和美容技巧，可以激发顾客的购买欲望。
4、完结：要表达出感谢，通过优质的服务，树立良好的品牌形象，使顾客有好印象，建立良好的宣传口碑。
三、顾客应对 1、冲动型：这类顾客进美容院不一定是购买产品，容易产生冲动的购买欲，而参与抢购。
2、被动型：这类顾客来到美容院，发现一种产品后，一直处于彷徨阶段，难以下定购买决心。
应对方法：美容师要态度诚恳，耐心等待，同时热情介绍产品的性能、特点、用途，使顾客清楚使用的目的，激起其购买欲。
3、比较型：这类顾客有明确的购买目的，会对几种同类型的产品质量、价格等进行反复比较。
应对方法：充分展示产品，让顾客充分地接触、感觉后进行选择，不能冷落顾客，否则顾客就会放弃购买。
4、求新求异型：这类顾客购物时，受潮流信息的影响，有追求产品外包装新颖，讲究流行、新潮美容法的心理状态，不再讲究产品的贵贱、是否耐用。
应对方法：详细介绍这种产品的特点、功效，以及在外地甚至是国外流行的情况，以与其心理追求相吻合。
5、尝试型：这类顾客并不了解产品的特点，功效，想买又不想买，或听说过这种产品，常抱着试试看的心理。
应对方法：广泛宣传这种产品的优点，渲染其特点、功效，突出其与众不同之处，引起顾客的兴趣和好奇心。
6、习惯型：这种顾客长期使用同一种产品，已经产生了习惯型购买的心理动机，因此会经常使用一种产品。
应对方法：热情待客，促销期给予价格优惠或赠送礼品，不能因是熟客，就怠慢或冷落。
7、伙伴型：有些人愿意结伴购买，有共同的购买目的，也常因一人购买而带动其他人的购买欲望。
应对方法：先做好其中一人的工作，满足其虚荣心和自尊，再以购物赠礼的优惠为诱饵，使其同伴欣然跟进。
8、孤僻型：有个别顾客性格孤僻，观看产品时，不愿意别人在旁边插话；挑选产品时，也不愿意别人“越俎代庖”。
应对方法：美容师应做好必要的辅助工作。
给其更多的“自由”，做到话不多，但服务周到以细心。
四、促销技巧 A、洞悉顾客的购买心理。
B、介绍产品时要说明介绍某个产品的原因。
C、要有良好的说服力，增强顾客信心。
——要对肌肤、产品及美容法有丰富的知识。
——有效地运用销售工具，试用品。
——要帮助顾客进行试用和多作示范。
——要有技巧对答（带出话题来引起顾客兴趣）。
——改变顾客的话题去迁就顾客或自己进行销售。
——当顾客对一堆产品犹豫不决时，美容师要根据顾客的需要而选出首要的品种 美容师的级别 一、美容师助理 1、经过美容学校毕业，持有初级美容师证书。
2、有半年以上的实操经验，熟练掌握美容护理的基础程序，按摩手法，普通仪器的使用及保养，如离子喷雾机、冷喷机等； 3、对连锁店各类项目的产品，技术操作要初步认识掌握，对本职工作要尽心尽责，遵守各顶规章制度。
二、初级美容师 1、持有初级美容师证书； 2、有一年以上的实操经验，除熟练掌握美容专业技术护理及产品外，对美容咨询表的内容要熟练掌握及正确地填出，完成公司所指定的销售额及业绩； 3、初步认识文刺项及美体（减肥、丰胸）的操作； 4、店内特别仪器的使用要熟练地掌握，如美颜机、魔术手、导入超声波、太空仓、四功能机、冷光机等； 5、顾客跟踪服务要有计划定期联络并记录，强化语言技巧（咨询、销售、沟通）。
三、中级美容师 1、持有中级美容师证书； 2、有二年以上实操经验，不仅对美容咨询有较强的说服力，对项目、产品的销售也有较好的说服力，完成公司所指定的销售额及业绩。
四、高级美容师 1、持有高级美容师证书； 2、有三年以上实操经验，不仅有中级美容师所掌握的技术，还需要掌握化妆技巧（新娘妆、淡妆、晚妆）及专业修甲技术等全面的技术； 3、积极完成公司所指定的销售额及业绩。
五、资深美容师 1、必须符合高级美容师所应具备的标准； 2、有五年以上实操经验，有能力或主持培训美容美体专业课程及小型的美容美体示范会或讲座会； 3、工作中能独当一面，有能力缓解顾客对店内的抱怨及处理护理中顾客的投诉。
职场必备5C 一、Confidence信心 信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱，以及对自己能力的正确认知。
在任何困难和挑战面前都要相信自己。
二、Competence能力 能力的培养是和真正不断地吸收新知识新经验密不可分的，只有充实自己，才能赢在各个起跑线上。
三、Communication沟通 在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的。
如何有效沟通，表达自己的理想与见解，是一个很大的学问，也是决定我们在社会上是否能够成功的重点。
四、Creation创造 在这个不断进步的时代，我们不能没有创造性的思维。
我们应该紧跟市场和现代社会发展的节奏，不断在工作中注入新的想法和提出合乎逻辑的创造性的建议。
五、Cooperation合作 在社会上做事情，如果只是单枪匹马地战斗，不靠集体或团队的力量，是不可能取得真正的成功的。
每一个想获得成功的人都应该学会与别人合作。
美容师的服务技能 1、业务技能：指美容师对所从事工作的精通适度，也就是说美容师应对护理知识、产品知识及操作使用技术和服务项目、销售服务规定有透彻的了解并能 下页
听领导讲话后的感想
听领导讲话心得体会听领导讲话心得体会一：听董事长讲话心得体会近段时间，我认真学习了董事长在今年总结大会上的讲话，研读数遍，感触多、体会深、收获大，并有了如下心得:解决意识危机，学习董事长讲话的现实意义。
董事长在今年总结大会上的讲话以总结表彰为本，以今年7大前所未有工作亮点为纲，以2011年工作纵深开展指导思想为要，以深化企业文化、强化感恩意识为髓，通篇华章文范、高屋建瓴，读来令人不忍释卷。
回想自XX年以来，我十分幸运的跨越了集团公司打基础、上台阶、大发展的伟大历史阶段。
如今，我自豪的看到，集团公司总资产已突破xx亿元，行风建设实现五连冠目标，如果把集团公司比喻为一架火车，现在的集团公司正如一架列车沿着又好又快的轨道高速行驶，目标远大，前景辉煌。
但我深知，整个火车的提速上档必定来源于每个组成零件的上档升级。
要做好自己的本职工作，首先需要解决的就是意识的危机。
意识的危机，细化来讲，就是奉献意识不足、学习意识羸弱、创业意识迟滞、危机意识淡薄、不会自省。
不知奉献，只会索取，浪费了心思，影响了情绪、破坏了团结；不会学习，干吃老本儿，工作效率江河日下，能力水平停滞不前；不愿创业，贪图安逸，没有敢打敢上的硬骨头，只关注眼前得失、蝇头小利；不明危机，逆水行舟、不进则退众人登山、慢者随后。
这一系列的意识上的差距直接体现为行为上的差距、素质上的差距。
纵观集团公司领导历年来的总结讲话，无不对此
听一个老板讲述创业历史你有什么感想,该怎么做
他讲的是他的故事，你听的深有感触，有冲动，自己也想跟他一样去创业，也有自己的员工，以后跟自己的员工讲自己的故事。
所以就要付出行动，立即行动，拿出执行力，想做的事就立刻去做，创业要放下面子，放下不好意思，突破自己害羞不敢做不刚讲的话的事，努力改变。
终会成功，有目标有理想。
招商会主持人台词
主持人——是将演讲的主题、主讲嘉宾、演讲的程序及目的跟听众有机的联系起来的那个人。
主持人与报幕员的区别 ： 报幕员 是僵持的，只是复制了别人为他（她）写的程序，将台词背下来，唱高调； 主持人是活泼的，说词都是自己组织的，创造性的，语调自然，易接近观众，当主讲嘉宾在讲时，主持人在倾听主讲嘉宾在讲什么，感觉什么，在家里准备不了，背不了的。
主持人的作用 纽带、配角、 B 角色——是把听众、主讲嘉宾、主题及程序自然串联在一起。
他（她）是引导我们成功的进到演讲主题内部，是对那个我们想听的内容进行考核，引起兴趣；他（她）也应当去建设成功者讲到那个内在的事实，让我们去思考主讲嘉宾的重要；他（她）是跟我们去探讨成功的事实。
但是，最蹩脚的主持人最大的错误，就是喧宾夺主——很希望听众去注意他（她），他（她）把角色搞颠倒了，非常关心自己的举动。
这个世界很有意思，你越想引起别人的注意，别人越不会注意你。
主持人的条件 1. 有一定的形象、气质及亲和力，最重要的是要有热情和激情； 2. 有一定的团队及业绩资格； 3. 系统的成功者，操作、技巧是最优秀的； 4. 经过系统严格培训且有三次以上主持人经验或模拟训练。
主持人的准备 1． 早到 10 ～ 30 分钟，专业或职业套装、整理自己的仪容； 2． 跟主讲嘉宾、分享嘉宾认识，特别要记住他们的姓名、背景等。
确定演讲的主题、方式及分享； 3． 主要职责： A． 清洁会场、桌椅； B． 调试音响及麦克 ( 话筒 ) ； C． 检查白板笔、板擦； D． 给主讲嘉宾送水（茶）、递纸巾； E． 供应商资料、产品示范工具； F． 系统推荐书、录音带、 CD 、 VCD 、 BBS 票 主持人的流程 1. 自我介绍，致欢迎词； 2. 感谢今天带你来的朋友； 3. 宣布会场纪律； 4. 引出会议主题，不要提公司、系统、产品、制度； 5. 推崇并请出主讲嘉宾； 6. 配合主讲嘉宾拿出产品、推荐书、工具； 7. 主讲完后，感谢主讲嘉宾； 8. 请勿发表个人意见； 9. 请勿总结主讲嘉宾的分享； 10. 请出分享嘉宾； 11. 不能单独推崇你的上级部门，而是系统； 12. 推崇系统推荐书籍、录音带、 CD 、 VCD 、 BBS 票； 13. 打预防针； 14. 推崇下次聚会主题及主讲嘉宾； 15. 结束这次聚会，欢迎新朋友下次再来
温馨提示 ： 主持人在会中的姿体语言：倾听、点头、微笑，配合主讲嘉宾擦白板、倒茶水、递纸巾、带头鼓掌，在讲台一侧站立，边做笔记边控制会场，处理会场的意外事件。
主持人的技巧 1. 引出演讲的主题； 2. 说明该主题的重要性（为我们带来的启示）； 3. 为什么主讲嘉宾有这个资格主讲（主题如何能引起听众的兴趣）； 4. 适当推崇主讲嘉宾（提前沟通：主讲者的背景如何能引起听众的兴趣）； 5. 用最亲切、朴实、尊重的语言，千万不要用公式化的套语（比如：最 ** 的，非常 ** 的），不要讲一些别人不想听的话，即废话； 6. 千万不要陷入雄辩演讲的幻想中，以免喧宾夺主； 7. 不要生硬搞笑、刻意去营造气氛（真正的幽默是蕴藏在自然的演讲当中）； 8. 要有热情，表现手法：将主讲嘉宾的姓名：稍息、分割、力量； 9. 请采用标准的术语； 10. 请出分享嘉宾 5 位，第 1 名分享者必须感谢主讲嘉宾； 11. 请随时推崇工具、供应商、系统、会议； 12. 千万别忘了打预防针； 13. 别忘了结束这次聚会。
主持人的标准术语 一．主持人致欢迎词、推崇并请出主讲嘉宾 各位朋友，我们的会议马上就要开始了，还没有就座的朋友，请赶快就座，尽量往前坐，不要预留空位。
各位朋友，大家好
（微笑）欢迎各位的到来。
我叫 ***，感谢系统给我这个机会，成为今天会议的主持人。
今天，您的朋友很真诚地邀请您来，是为了让您了解一个全新的生意机会。
为此，我很荣幸地请到一位主讲嘉宾。
他（她）来自 ***，曾经做过***，在今天的这个生意中，他做得非常地成功，今天能请到他（她），我们感到非常荣幸。
（以前他在一家大公司从事高级管理工作，也做过许多传统生意，在一个月前偶然了解到这个生意后，全力以赴投入了这项事业中，目前做的非常优秀，今天能抽出时间与大家一同分享，真的非常难得。
）为了珍惜大家宝贵的时间，请各位朋友能否配合我一下：请把各自的手机关闭45分钟；爱讲悄悄话、爱吃零食和抽烟的朋友请暂时忍耐一下；会议期间请不要随意走动，以免影响他人；请准备好您的笔和笔记本，随时做记录；所有问题请写下了留待讲解会后才提出。
好
谢谢大家的配合。
准备好了吗。
OK，下面有请我们今天的主讲嘉宾________先生（女士）。
三．感谢主讲嘉宾及请出分享嘉宾 感谢 ***先生（女士）带给我们这个美好的生意机会，谢谢
（掌声）听了主讲嘉宾精采的分享，想必每一位朋友都有很大启发，甚至有很大的收获，有的朋友会问：这是否是个试验性质的生意机会，其实它展示的是成功的事实。
我很自豪的告诉大家，他们就坐在我们身边，下面请他们来分享一下做这个生意的心得和体会。
四．感谢分享嘉宾及现场促成 （下面带点的促成语句任选一段即可） 让我们再一次感谢以上各位嘉宾精彩的分享
不知在座的各位您有何感想
l 有些朋友会说，这生意确实不错，那新时代能保证我成功吗
对不起，我必须跟您说实话，我们不可以保证您成功，就象一个非常优秀的教师，他不可以保证全班所有的同学都得 100分一样，但是他可以告诉您用什么样的方法就可以得到100分，新时代公司不能保证您成功，但新时代公司保证您有机会成功
成功与否，最重要的还是取决于您自己的心态与努力
l 有些人说，新时代象一所成功的学校，系统教给了许多成功的配方，也有人说，新时代象一辆成功的列车，将载着您走向成功的彼岸，那么，今天您的朋友邀请您来，登上这趟列车吧，您可能现在觉得是对的，或者是错了。
您觉得现在是该上了，还是不该上。
但是，不管您上不上，这趟列车一定朝着成功的彼岸驶去，为什么这趟列车上没有您呢
l 有的朋友会说，我会觉得今天是做决定的最好时候，但是您会觉得心里很不踏实，那么，请您告诉我，既使您做了这个决定，您会丢失掉什么呢
660 元钱吗
一个对未来美好生活的尝试吗
他建议您尝试一年，如果在一年之内，您觉得不适合，您可以做一名优惠顾客，帮您省钱，没有任何损失，但是您在这个尝试当中，在这个机会当中，却可以迎接一个美好的未来，为什么您不尝试呢
我想我们今天这个屋子里，就像是一个充满了梦幻的小屋，您可以在这个屋子里，现在就做出一个决定，这一闪念也许将决定您的终身。
成功在于尝试
现在开始，正是时候
l 我们今天讲的生意计划，不是我一个人的梦想，也不只是那些成功者的梦想，拥有这些梦想的，是和您我一样过着普普通通生活的人，他们都是在这样的一个会上，决定了这样一个终身的事业，您为什么不去做出这个决定呢
我相信只要您自已相信您一定能成功的话，您就一定能成功，我相信成功属于您，很多朋友会说，噢，您今天讲得挺不错，我也能接受您的观点，真的这个生意造就了很多成功人吗
如果您真的想见见的话，那么，就把我的朋友 …他们曾经像您一样的普通，但是今天，却走上了成功者的舞台。
l 刚才大家听了这个生意计划，不知道您有什么感觉，如果您真的很想成功的话，如果您真的想改变您现在的生活状况的话，如果您真的想既拥有时间，又拥有金钱的话，我想您今天是来对了，我们今天的生意计划，就象是专为您准备的，就象您迈步在海滩上，顺便弯腰拾起了一颗钻石，这颗钻石就会给您带来一幅未来美好的图画。
五．推崇资料、聚会、打预防针（最重要） （推崇 BBS ） 我们将在 ___ 月 _ 日（星期 ）的 午 点分，在 隆重举办一场业务拓展会（ BBS ），主讲嘉宾将会分享他的人生故事及成功的经验，届时，您会见到来自广州、梅州、珠海、惠州、顺德等远道而来的朋友，不管您做不做这个生意，相信对您的人生都有很大帮助和启发，新来的朋友，请要带您来的朋友赶快预订一张票，因为我们的名额非常有限。
（打预防针）有人会说：哦，这生意不错，但是我不放心，我要问问我的亲朋好友，没错，我不可以阻止您去问您的亲友，不过，我想问一下各位朋友，如果您想做个歌唱家的话，您最好的建议是来自于您的朋友，您的妈妈，您的爱人，还是唱歌的冠军或教练呢
我想现在大家知道了，更多的、正确的建议是来自于教练，如果您等着接受别人的意见，每个人都准备着一大堆意见给您提供，但是您想过吗，这个世界上只有成功者才可以给您提供成功的建议，您该去问问这个生意上的成功者，该去问问带您来的朋友，因为，在这个生意中，推荐人是最关心您的，只有帮您成功了，他才能更加成功，推荐人是最关心您的，只有帮您成功了，他才能更加成功，只有您赚到了一元钱，他才可以赚到一毛钱，那么，您为什么不去问问这些有经验的成功者呢
（推崇资料）第一次听这个生意的朋友，可能还没有听明白，更不可能决定马上做这个生意，那么请教今天带您来的朋友或在座的成功人士，如果您的朋友很重视您的话，他应该为您准备好了自已仅有的一份资料，马上向您的朋友借一些资料再回去仔细反复了解一下，相信您会做一个明智的选择。
我们在下个礼拜同样时间，还会安排有同样主题的会议。
欢迎下次再来
好
再次感谢大家的光临，今晚的会议就到此结束，再见
对创业培训的收获和感想写一篇作文
创业培得体会转眼间10天的培训即将结束。
在这10天中，有欢乐兴奋，也有郁闷。
开心的是我学师生间相处愉快，也让我懂得了创业的程序，郁闷的是几次模拟创办企业成绩都不太理想。
但我想，只要有心，不断加强摸索，我不会输在起跑线上的。
创办企业是我的梦想，但我发现真正打算创办自己的企业时，就会有很多事情要考虑，并且是千头万绪，难以入手。
SYB培训课程帮助我一步一步地捋理创办企业的思路。
经过培训后，我将能决定自己是否适合创办企业。
办什么样的企业，衡量自己的企业构思是否现实可行，并在此基础上形成自己的创业计划书，它让我的梦想更加坚定。
在今天这个社会，大学生择业面临很大的挑战。
创业就成了一条很好的出路，创业是当今社会发展的大趋势。
鼓励创业，不仅有利于拓宽劳动者的就业门路，为社会创造更多的就业岗位，而且有利于实现劳动者的个人价值，在全社会形成创新、创业的氛围，推动社会经济的持续、快速、建康发展。
大学生在这样一个大环境中，有更多的优势，但也面临着很大的挑战。
优势：我们有热情，有活力，有知识，有胆识;挑战：在社会这个大染缸中，我们的经验不足，没有很好的是非辨别能力，也没有很大的交际圈，这就造成了我的创业中可能有的盲目性和随意性，SYB培训帮助创业者早做准备，起到一种很好的监控效果。
在10天的教学课程中，邀请了两位成功的企业家，给我们讲述了自己的成功经验，给我的启发很大，特别是刘老板，他用一个“赢”字，给我们讲述了创办企业的各种要素，告诉我们办企业必须赢利，这是企业成败的关键。
要懂得什么是成本，怎么样定价，怎么样才能赢利。
也告诉我们如果你想创办企业，只要有6分的把握，就要努力去实施，等到你有10分的把握，那就没有市场的先机了。
市场经济汪洋海，拼搏切忌独木桥。
在10天的SYB创业培训中，让我相信，有梦想就要努力去实施，我也相信，随着市场导向就业机制的形成和再就业优惠政策的落实，中国必将迎来一个新的创业高-潮。
我希望我也是这市场经济汪洋海中的一叶小船，乘风破浪，达到成功的彼岸。
我是，你也是……2011年7月，一股股创业热潮相继开始，我们村也不例外。
在昭潭乡社会事务办的组织与号召下，我们参加了一连串的创业知识培训讲座。
由于现工作原因，我没能天天当场，但我老公却坚持不懈积极参加。
每当他听完讲课回来，就立马同我一起分享他的感受和心得。
他说：“近几天的创业培训班学习，使我对创业有了更多理性的认识，使我学到了很多创业准备的知识，使我对创业更有激-情。
听完课后我感觉自己的神经思维活跃了，看待现今如何创业，创业中的一些难题都有了初步的领悟与认识。
现场和老师模拟应聘，对我今后参加工作也是一种磨练和挑战。
参加完这次创业培训，我的性格也发生了些许变化，以前，碰到这样的场面，我大多比较怯场，从不多言。
但此次，我却非常开朗大方，积极发言。
我想正因是这样的课对我而言是正中下怀吧……” 听他一席话，我感觉他骨子里的血液都沸腾了，这几堂课确实令他受益匪浅，而我也倍感欣慰。
对于目前一个失业在家的人来说，这是一大补药，补得及时，效果又好。
创业培训第八天，我们参加了此次培训的结业典礼。
我们针对前七天所学到的创业所具备的素质，怎样创办企业等内容，着手写了自己的第一份创业计划书。
虽然对此有所了解，但是真正做计划还是比较难的。
做了整整两小时，才把一个初步的计划写完。
做完计划后，使我对企业有了更全新的认识，计划是实际行动的指南，所以在我们做计划的时候一定要考虑全面，做到细、准、实。
并且要结合自身的诸多情况，联系实际。
曾经我和老公也经营过自己的小店，可中间由于种种原因，未能坚持到底。
学习培训过后，我们有了一笔巨大的“财富”。
现在的我们对创业这方面有了更多的认知，相信如果再次扬帆起航，局面定不一样。
感谢乡领导给我们搭建了这样一个学习、交流、促进的平台，使我们了解到平时接触不到的知识，给了我们一个展示自我的舞台。
我坚信这将是我今后人生中的一大转折点，将引导我风雨兼程，勇往直前!
新手拜访商家时如何对话?
“去拜访客户，说明来意后，下面我就不知道该说些什么了。
” “客户对我的谈话不感兴趣，对我态度冷淡，让我站也不是走也不是，十分尴尬。
” 销售人员拜访顾客经常面临以上的困惑：除了谈销售政策、交易条件、与客户讨价还价外，还应说些什么好呢
销售人员每一次对客户的拜访，不可能都是只谈交易细节。
销售活动不是机械运动，谈交易之外的一些话题，也能促进销售。
1.引起客户的注意和兴趣。
客户不会放下手中的所有工作，专心致志地听销售人员的介绍。
销售人员必须用某种话题，引起客户的兴趣，把注意力放到你的身上。
2.向客户推销自己，赢得客户的好感和信任。
通过某些合适的话题，赢得客户认可。
然而，许多销售人员常犯的错误表现在三个方面： 左错误： 销售人员见了客户直奔主题，直截了当地向客户推销产品。
对此，日本著名销售专家二见道夫评论道，“一开口就谈生意的人，是二流业务员”。
右错误： 销售人员采用迂回策略，见了客户天南海北，云山雾罩，不知所云，浪费客户的宝贵时间。
还错误： 还有一些销售人员，见了客户说明来意后，便不知再说些什么，无话找话，引不起客户的兴趣，自己也倍感尴尬。
生意话说什么 失败有原因，成功有道理。
在商言商，生意人要说生意话。
销售人员去拜访客户时，有许多合适的话题，能促进销售。
以下10类话题，可以让销售人员既能引起客户的注意和兴趣，又能打动客户，赢得客户的好感。
1.谈客户的销售情况 销售人员可以询问客户公司的销售情况： 销售形势好，好在哪里
销售形势不好，问题在哪里
客户公司经营的产品中，哪个卖得好
客户最近有什么计划，有什么打算
…… 2.谈自己公司的情况 销售人员要成为企业的吹鼓手，多向客户传递公司积极和正面的信息。
客户不仅要对产品抱有信心，而且要对企业抱有信心。
当客户觉得你的企业有实力、有发展前途时，自然也就有合作的兴趣。
所以销售人员多给客户介绍公司的情况，包括—— 公司制订的新的发展目标； 公司新生产线的投产； 公司新引进的设备； 公司技术发明情况； 公司管理能力的提升，如最近通过ISO9002认证； 上级领导到公司视察； 公司领导被评为劳动模范，或选为人大代表、政协委员； 公司最近在哪些区域市场运作非常成功； 公司下一步在营销、管理上将会推出的大动作； 公司对客户的利好消息； …… 3.谈产品情况 公司新产品的研发情况； 公司准备推出什么新产品； 产品优点、独特卖点； 新产品满足哪部分市场需求
新产品的市场机会点在哪里
哪类产品、款式销售呈上升趋势
哪些下滑
竞争品牌有没有出新品
其新品有什么优劣势
我们应当开发什么新产品
…… 4.谈顾客（用户） 本地市场顾客的消费特点是什么
比如是重品牌，还是重促销
相邻市场的顾客有什么特点
顾客喜欢什么样的品种、功能、款式
当地流行什么
不同层次顾客消费特点有什么差异
本地风俗习惯对消费者的购买心理有什么影响
发生在顾客身上的轶闻趣事
二批商的情况； 终端店的情况； …… 5.谈市场信息 日本企业界遵守一个营销准则：“向客户提供有用的信息，是业务员送给客户的最好礼品。
”一位销售人员自己收集市场信息，然后把收集到的市场和技术等方面的信息打印在纸上，每次拜访客户时，先送上一份市场信息小报。
客户对销售人员刮目相看。
销售人员可以提供给客户的信息，包括—— 国家产业政策的变化及对销售的影响； 本产品的行业新闻； 相邻市场的运作情况； 竞争对手的动向； 当地市场其他同类产品的销售状况； 行业发展前景及发展机会； …… 6.谈经验 销售人员可以向客户介绍一些有意义、有启发、可借鉴的成功经验—— 其他客户的成功案例； 其他市场上，我们产品的销售经验； 介绍相关业态的运作模式； 介绍利益来源和保障； 与相关业态合作的省钱方法； 竞品有什么好经验； 其他行业有什么好的促销方法； 在书上、报纸、杂志、电视上或其他企业处了解到的新的促销方法； 实用的营销及管理的方法与经验； 客户眼下正关心的某个问题的解决方法及经验； 自己最近做何事所受到的启发； 自己从什么书中受到什么有益的体会； 对客户营销及管理上的一些问题提出改进意见； …… 7.谈服务流程与管理制度 我在某家企业讲课时，看到这样一幕：客户和区域经理吵起架来了。
原来，公司年初向经销商传真一份新的销售政策。
由于双方合作多年，彼此都很信任，正巧区域经理正在客户处，客户就没有细看政策，让区域经理解释一下即可。
区域经理对公司新的销售政策做了一番介绍。
到了年底，经销商来公司兑现政策时，觉得返利少了好几万元。
原来，客户在听了区域经理的解释所理解的销售政策和公司实际的政策有出入，经销商觉得是区域经理解释错了，于是就和区域经理吵起架来了。
所以，每当公司出台新的销售政策和促销政策时，销售人员在拜访客户时，一定要向客户介绍、解释清楚，以免发生歧义，产生不必要的误会。
具体包括—— 公司返利支付程序； 促销活动申请程序； 其他资源申请程序； 送货物流管理程序； 仓库运营管理程序； ……
要四篇不同类型的作文
1、《感动》 一天的晚上一个老师正在修改着学生们的作文，但她改到一个她并没有多了解的学生的作文时，不禁被他的其中所包含的信息所感动...... 虽然只有短短的几十个字：我发现我妈妈最近很不高兴，一定是她的老板不要他了，才这样子的。
妈妈我想我想对你说：“什么事情失败了，都不要不高兴，我爱你。
”题目是《妈妈我想对你说》，我想，大家看了都会有一丝丝的感触吧，可能会说这片作文肯定是低年级的学生写的吧
没错，但是我想你怎么也不会想到是一个一年级的学生写的吧，其实这篇作文的题目是老师不作要求的，对于他们来说写这样的文章很困难。
没想到这个在班你学习不怎么好的学生竟然写了，让这位老师对他的这份心颇为感动，这位老师给他他打了满分，另外加了五颗星。
另一天，这位老师让这位学生上台读下他写的作文，开始时他有点拒绝的意思，可最后，还是满脸通红的走上台，带着自豪的语气的读起来，这节课荡漾在这颗还小却富有孝敬心的读声之中......不知什么时候我已经被这读声所感动所触动，眼睛也不由得变红。
这个声音回荡在校园之中......2、《假如我是一棵小草》 假如我是一棵小草，我不求高大，不求艳丽，只求一个具有生机勃勃的生命力。
假如我是小草，当春姑娘带着春天的气息到来时，我便会急不可耐地钻出土壤，伸伸腰，眨眨眼，瞧一瞧外面世界有多精彩。
假如我是小草，当炎热的夏天来得临时，也许也会刮起狂风，下起暴雨来磨炼我，可我并没有雨伞，只好挺直身躯对着天空高喊：“狂风暴雨
来吧
尽管来吧
我要生存，所以会更加坚强
来吧
” 假如我是小草，经过一连串的挫折后，我将会变得更加成熟、自信。
任由人们走到我身上，任由孩子们在我身上玩耍，我也不会有半句怨言，因为我觉得我存在的价值就是奉献。
假如我是小草，在黄叶落尽的冬天，不再有绿色的外衣，我也不会失落，因为我觉得我按照自己的意志，走完了我有意义、有价值的一生的路途。
小草，是眇小的，它没有花香，没有树高。
路边、山顶、草坪等等一些地方，都有小草的影子。
小草象征着希望，象征着春天。
它的身躯是细小的，却从不向困难低头，不畏狂。
3、《闪耀着光芒》 一次又一次写作文，语文老师曾经称赞我，同学们羡慕我，这是我一直以来引以为荣的。
但是现在，我那种自豪的感觉似乎在一瞬间消失。
不知道是否随着时间的流逝，我浏览的作文越来越多，我渐渐地发现，我写的作文似乎失去了以往的光泽，不再让我感觉到字里行间有一种说不出的优美，这种优美是属于那种泛着阵阵涟漪的小河般的优美，我不免有点失落。
可惜如今，我再也找不到这种感觉，这无疑是在我脸上“啪”地打了一记耳光。
我渴望寻回那些优美的语句，可是在时间的流逝过程中，这似乎缓缓地麻木了，渐渐地这种感觉随之消失。
我害怕，我害怕我笔下的作文再也不能绽放光芒，我更害怕我的思绪不能随着手中的笔飘向远方。
我仅仅是期望在我提笔落笔的一刻，思绪在纸边荡漾。
但是，事与愿违，天不从我愿，我的作文还会有灿烂夺目的一天吗
光芒还会继续围绕着我笔下的作文吗
失去作文，我的人生会怎样
是在茫茫人海茫然失措吗
作文已经成为我生命中重要的一部分，它似一支画笔，一笔一笔地刻画着我那美丽的人生。
但是倘若我失去了它，我的双手还能描出我的人生画吗
我的双脚还能踏出一方新天地吗
4、《灾难面前我们是同类》 尊敬的老师，亲爱的同学们大家好
今天，我演讲的主题是灾难面前我们是同类。
我很荣幸能有这次上台的机会，和在座的每一位朋友分享我的心得和感受。
站在这里我不是最优秀的，因为有你们的鼓励，所以给了我站在这里的勇气，因为有你们的掌声，所以我会表现得更好。
时间定格在5月12日那一天，四川汶川发生大地震，我中华上千万同胞的生命顿时消失在世间。
江河鸣咽，大地哭泣，整个天空充满了死亡的气息，那撕心裂肺的呼唤声，哭泣声，弥漫着那片土地。
一个个鲜活的生命瞬间消失，一座座高楼瞬间倒塌，到处是我们同胞的尸体。
这一幕，我们中国人永远记在心里。
现在，日本也遭遇地震，日本的地震比中国遭受的还要惨。
面对灾难，我们只能接受，无法避免。
虽然日本人曾经在中国犯下滔天罪行，但是这一次，日本确实遇到了空前的天灾。
作为同类，我们对日本在地震中失去生命的日本人民表示深深哀悼，只愿逝者安息，生者坚强。
灾难面前我们是同类
我们永远不会忘记与日本之间的仇恨，但这一次，日本作为我们的同类，在她们遇难时，我们应放下那段仇恨，帮助日本人从灾难中走出来。
