关于客服行业（话务员类别）的前途与转正。
请有相关工作经验或正在考虑加入此行业的朋友前来回答。
银行客服就别想了 ，要求比较高，没经历没本科学历比较难。
电信移动客服那些有神马前途呢，高中毕业都可以去做了。
做话务员工作应该如何保护自己嗓子?
做话务作需要不断打电话与用户联系，保护嗓子下几个方法： 1.要学会说话时调整呼吸，发挥胸腔共鸣，这样发声嗓子、声带不累。
如果能经常练练嗓子，效果更好。
2.注意坚持室外活动，以增强肌体对疾病的防御能力，避免咽炎、喉炎的发生。
3.养成咽喉部卫生习惯。
饭前饭后要作咽部清水含漱，平时多喝茶，保持咽部清洁。
4.忌烟酒及辛辣刺激性食物，否则会刺激咽喉部组强而产生慢性炎症。
5.如果嗓子发生不适、刺痒、干燥或有烧灼感，可采用热熏气疗法。
方法是将口腔对着有热气的茶杯或茶壶呼吸，很快就可使不适现象消失。
6.可用胖大海、金银花等中草药泡茶饮用预防疾病的发生。
7.多食蔬菜水果，保持充足睡眠与休息，注意保暖。
【知识延伸】发声练习：呼吸控制的训练法 呼吸的正确与否，是决定声音好坏的关键。
气不足，声音黯淡无光;用气过猛，又损害声带，而且噪音重。
一般人是单纯的胸式呼吸法，声音虚而不实，没有底气。
应采用胸膈呼吸法。
膈——横膈膜，在胸、腹之间。
像一个圆屋顶，吸气时把小腹收缩，膈肌就下降，弓形的肋骨提高和扩展。
这就增加了胸腔的容积。
小腹收缩，不单纯向后，而是腹肌向中收缩。
这中心就是丹田(脐下三指处)。
闻花香 请想象有一盆米兰或腊梅，幽幽的清香向你阵阵袭来，你柔和地、不出声地用深呼吸嗅着花香——胸部极力扩张，小腹尽量收缩，让浓郁的香气一直吸到肺的底部。
吹手心 有如做“气功”那样站立，腿微微叉开，肩松头正，目平视，手臂前伸，掌心朝自己面部，用胸腹联合呼吸法作深呼吸，呼吸时徐缓均匀地吹着吐出气息，使手掌心不明显感到气流吹来。
吹手心 有如做“气功”那样站立，腿微微叉开，肩松头正，目平视，手臂前伸，掌心朝自己面部，用胸腹联合呼吸法作深呼吸，呼吸时徐缓均匀地吹着吐出气息，使手掌心不明显感到气流吹来。
气息操 双目微闭，站立为宜。
自练时心中默念口令;集体练由一人领操。
共十节：快吸快呼——慢吸慢呼——快吸慢呼——慢吸快呼——深吸浅呼——浅吸深呼——鼻吸鼻呼——口吸口呼——鼻吸口呼——口吸鼻呼。
订餐员是什么工作
订餐员是指为酒店、饭店等订餐的工作人员，负责电话来访的接听工作，按标准并接受完成顾客预订全部程序，因公司、单位的规模不同，经营核心不同，担负此职务的工作人员的略不同。
一、订餐员主要如下： 1、负责接听电话，记录电话订餐。
2、负责接待来访宾客。
3、熟悉一切设备、设施及各区域的规划和经营项目的标准，对顾客的询问做到有问必答。
4、熟知宴会的接待程序及预订，并登记相应情况，与楼层及时沟通，保证信息准确、及时。
5、积极与宾客沟通，及时反馈宾客意见和建议。
6、熟练运用订餐的礼貌规范语言，按标准完成顾客预订情况，预防恶意订餐，使酒店餐位物尽其用。
7、全面掌握酒店所经营的菜系、菜品，在客来访订餐中要做到菜品的熟练推销。
8、熟知常客的电话号码、职别、单位、称呼，并做好特殊接待，协助做好客户档案。
9、做好本辖区的卫生工作；遵守安全操作规程，正确、合理使用器械设备、操作工具，做好设备、用具的维护、保养。
10、遵守酒店各种规章制度，注意言、谈、举、止，维护酒店形象。
11、完成主管交办的其它工作任务。
二、订餐员岗位要求如下： 1、专业不限，高中以上学历。
2、6个月以上工作经验。
3、熟练使用操作办公自动化设备。
4、有良好的，具备较强的听说能力。
5、认真负责，积极主动执行交办工作。
6、工作效率高，条理性强，有精神。
话务员遇到无理要求时怎么回应
一定要心态平和 不能发火啊 他问这些的时候 你可以说 先生你看您这要求 实在是为难我了啊 我也是为人打工的呀 请您体谅下我的难处
饭店总机话务的工作
食物十分好吃，色香味俱全。
骑手来的速度很快，很多次都点美团外卖了
为什么打12306动车订餐电话,语音提示会显示话务员忙?
人多当然忙。
到12306网站看， 还可以用蚂蚁浏览器抢票，可以改查询间隔为0.7秒
酒店都有哪些工作人员
岗位可能有上百个，不过笼统的讲的话大致分为餐饮岗位，（端盘子，洗碗，传菜）前台岗位，（前台接待，包括订餐台）后厨岗位，（厨师，当然还能细分）客房岗位，（干洗，客房整理，工衣）款台岗位，（收银台）文职岗位，（人力，后勤，文员，秘书，财务）技术岗位，（电工，木工，等）
