
小学生守则,规范心得体会
一、充分认识《守则》和《规范》《守则》和《规范》集中体现了对小学生思想品德和日常行为的基本要求,对学生树立正确的理想信念,养成良好行为习惯,促进身心健康发展起着重要作用。
《守则》和《规范》的发布,是教育系统加强青少年学生思想道德建设的一项重要措施,我校领导高度重视,认真组织全校师生学习《守则》和《规范》,并从本校实际出发,健全学校制度,制定切实可行的活动方案,做到教育的经常化、制度化。
二、全面理解《守则》和《规范》根据小学生身心发展特点和规律,《守则》从大处着眼,对学生思想品德形成和行为习惯养成提出了基本要求,《规范》从小处着眼,从行为习惯养成入手,提出具体的、操作性较强的要求。
《规范》是对《守则》的细化。
三、认真学习《守则》和《规范》针对小学生的年龄、习惯特点,我校制定了一系列切实可行的活动方案,并付诸行动,取得了很好的效果:第一阶段:宣传到位、教材到班各班同学对《守则》、《规范》进行了学习、反思,各班级通过黑板报、自编小报、作文、日记等形式展示了学习成果,各班利用课间、班队会和中午时间学习。
各班建立起学《守则》、《规范》、《制度》的良好氛围。
第二阶段:新旧对比学守则、古人教我懂规范结合开学初制定的计划晨读时间诵读《三字经》、《弟子规》的规定,在我校三至六年级中开展“新旧对比学守则、古人教我懂规范”活动。
发动各班学生在《三字经》和《弟子规》中找《守则》、《规范》的影子。
通过从古文中找事例,从古人身上学精神,使学生感受到中华民族传统文化的博大精深,产生民族自信心和自豪感。
低年级各班由于年龄小,由班主任带领学生一起,一条一条读,一条一条讲,让学生对每一条都理解,都清楚。
第三阶段:今天你进步了吗
通过几项活动,同学们认识到了《守则》、《规范》的重要性。
学校继而提出“今天你进步了吗
”的口号,号召全体学生能以《守则》、《规范》为行为准则,用自己的实际行动,让老师、家长、同学们看到自己的变化、自己的进步。
为了确保活动长期有效的开展下去,大队部号召各班建立了“守则、规范小本本”、“班级涂鸦本”,让学生记录自己的成长经历。
这项活动到现在为止还没有结束,我们还将通过一系列的活动、比赛进行加强训练。
学习《守则》《规范》《礼仪规范》心得体会
本学期,我们学校开展学习《小学生日常行为规范》、《中小学生守则》活动。
通过学习,我懂得了,看见老师要问好,进办公室要报告,上课积极发言,双手放在桌面上,上课不做小动作,认真听讲
下课了,我不做危险的游戏,不丢垃圾,不骂人。
如果看见一位小朋友有困难时我会过去帮助他(她),到了家,必须要尊敬父母,不惹事,关心他人,爱科学,努力学习,自尊自爱,自学自强,礼貌待人,团结同学,互相帮助,言行一致,有责任心,知错就改,诚实守信,诚实勤奋,乐学多思珍爱生命。
学习《中学生日常行为规范》《中学生守则》的心得体会怎么写
求大神帮助
纪律和规则是我们平时工作、学习和生活中不可缺少的。
很多事实都能说明这个道理,比如买票要排队;走在马路上要遵守交通规则;甚至我们平时的一举一动都受到一定的要求和约束,否则任何事情都毫无秩序可言。
而我们作为在校的学生,处在向迈进社会过度的时期,更是有数不清的纪律和规则来要求我们,告诉我们该怎么做不该怎么做。
但是,如果我们总在一种被要求的环境下学习和生活是很难进步的,所以我们应该学会自己约束自己,自己要求自己,变被动为主动,自觉地遵守中学生日常行为规范,拿它来约束自己的一言一行。
学校在上学期成立了自律委员会,目的就是为了能督促和鼓励我们自觉自律。
它并不是一个要一批同学来管理其他同学的组织,而是一个促使大家互相监督,做好自律的一个新的学生团体,只为让我们的学习生活保持良好的秩序。
作为自律委员会的一员,我相信每位成员都和我一样,希望自己能够在自律这方面给大家帮助,为大家服务。
要自律,当然要有具体的要求。
在配合现在正在实行的素质教育方面,我们要提高自身素质,树立自尊、自爱、自强的自律意识,对学校、班级和个人都要有强烈的责任感,并且能够正确处理日常学习生活中的人际关系和矛盾冲突。
在学习方面,我们一要独立,独立思考、独立解题、独立完成作业;二要自觉,自觉做好自己该做的事情,包括做好预习复习工作、上课专心听讲和按时完成作业。
在行为上,我们应该以中学生日常行为守则来规范自己的言行举止,做到文明礼貌、爱护公物。
在外表上,我们应该以简单大方、干净整洁的衣着表现出学生朴素的本质。
我想,如果每一位同学都能够加入到自律者这个行列中来,就会发现身边的事物、环境都会大大的不同。
自律并不仅对我们现在的学习有益,在几年后,当我们陆续结束自己的学生生涯走上社会的时候会发现它对于我们今后在社会上的工作和生活也有很大的影响,因为当我们还是学生时,犯了错误我们还有再来一次,从头开始的机会,可是在社会上我们必须为自己的每一次失误或者错误负责,承担后果,这使得自律的作用更加明显。
因此,让我们互相监督,做到自觉自律,为目前的学习创造更好的环境,也为在今后的工作和生活中养成良好的习惯打下基础。
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中考考生守则心得体会怎么写,200字左右
可以参看以下范文,不过关键的还是构建自己的思路,写自己的体会才能够达到教育本身的作用吧。
范文: 纪律和规则是我们平时工作、学习和生活中不可缺少的。
很多事实都能说明这个道理,比如买票要排队;走在马路上要遵守交通规则;甚至我们平时的一举一动都受到一定的要求和约束,否则任何事情都毫无秩序可言。
而我们作为在校的学生,处在向迈进社会过度的时期,更是有数不清的纪律和规则来要求我们,告诉我们该怎么做不该怎么做。
但是,如果我们总在一种被要求的环境下学习和生活是很难进步的,所以我们应该学会自己约束自己,自己要求自己,变被动为主动,自觉地遵守中学生日常行为规范,拿它来约束自己的一言一行。
毕达哥拉斯说:不能约束自己的人不能称他为自由的人。
我们的自律并不是让一大堆规章制度来层层地束缚自己,而是用自律的行动创造一种井然的秩序来为我们的学习生活争取更大的自由。
学校在上学期成立了自律委员会,目的就是为了能督促和鼓励我们自觉自律。
它并不是一个要一批同学来管理其他同学的组织,而是一个促使大家互相监督,做好自律的一个新的学生团体,只为让我们的学习生活保持良好的秩序。
作为自律委员会的一员,我相信每位成员都和我一样,希望自己能够在自律这方面给大家帮助,为大家服务。
要自律,当然要有具体的要求。
在配合现在正在实行的素质教育方面,我们要提高自身素质,树立自尊、自爱、自强的自律意识,对学校、班级和个人都要有强烈的责任感,并且能够正确处理日常学习生活中的人际关系和矛盾冲突。
在学习方面,我们一要独立,独立思考、独立解题、独立完成作业;二要自觉,自觉做好自己该做的事情,包括做好预习复习工作、上课专心听讲和按时完成作业。
在行为上,我们应该以中学生日常行为守则来规范自己的言行举止,做到文明礼貌、爱护公物。
在外表上,我们应该以简单大方、干净整洁的衣着表现出学生朴素的本质。
我想,如果每一位同学都能够加入到自律者这个行列中来,就会发现身边的事物、环境都会大大的不同。
自律并不仅对我们现在的学习有益,在几年后,当我们陆续结束自己的学生生涯走上社会的时候会发现它对于我们今后在社会上的工作和生活也有很大的影响,因为当我们还是学生时,犯了错误我们还有再来一次,从头开始的机会,可是在社会上我们必须为自己的每一次失误或者错误负责,承担后果,这使得自律的作用更加明显。
因此,让我们互相监督,做到自觉自律,为目前的学习创造更好的环境,也为在今后的工作和生活中养成良好的习惯打下基础。
小学生日常行为规范守则 诗歌 童谣 自创 50字左右
小学生日常行为规范七言童谣新的一天又来到,小朋友们起得早;高高兴兴到学校,见到师长说声早;值日生要早来校,打扫卫生须仔细;升国旗时要行礼,认认真真做早操;礼貌用语不骂人,服装整洁最重要;节约水电不浪费,诚实守信是头条;考试作弊骗自己,不懂就问习惯好;回答问题声音响,积极动脑常思考;课前预习多提问,课后作业要完成;放学以后不逗留,按时回家不乱跑;在家安全是第一,防电防水防火灾;课外活动多参加,丰富知识见识广;交通规则请遵守,公共秩序也重要;不进网吧不赌博,好好学习身体好;远离香烟远离酒,多读图书利健康;不沾毒品爱生命,遇到坏人要报告;日常规范不能忘,在校守纪要记牢。
小学生日常行为规范七字童谣小袋鼠们起得早, 开开心心上学校。
见到老师说声早, 见到同学问声好。
尊敬国旗礼仪要, 每天必戴红领巾。
夏天炎热不想戴, 不戴领巾戴队徽。
袋鼠排队快静齐, 整齐做操身体好。
课前准备要做好, 专心听讲学习好。
下课不要到处跑, 上下楼梯靠右行。
下课讲话不要吵, 轻声轻脚才文明。
袋鼠作业不能抄, 不懂可向师请教。
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遵守交通好习惯, 过街要走人行道。
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小学生守则七字童谣早晨记得不迟到,按时到校要牢记;校服穿戴要整齐,红领巾它胸前飘;进了学校不要跑,做早操时精神好;不追跑来不打闹,文明礼仪要做到;做事讲话声音轻,上下楼梯靠右行;课前准备要周到,上课动脑很重要;见到纸屑要捡起,不丢纸屑校园净;饭前饭后要洗手,个人卫生要注意;拒绝烟酒是必要,远离毒品身体好;见到老师问声好,见到同学问声早;操场上面不能跑,轻声步行懂礼貌;上课不能吵和闹,老师不在都一样;校内规范要记住,校外交通要遵守;公交车上要谦让,多看好书知识广;尊敬父母品德好,嘲笑他人不礼貌;遵守秩序要礼让,珍爱生命做得棒;不入网吧行为正,多做锻炼身体好;不说谎话要诚实,校外交友要谨慎;乐于助人是美德,一日规范要记牢
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小学生日常行为规范七字童谣今天天气真晴朗,背着书包上学校。
校服干净领巾飘,精神焕发来上课。
见到同学说声早,团结大家人缘好。
见到老师问声好,做个礼貌小学生。
排队时要静齐快,高高兴兴上早操。
五星红旗冉冉升,庄严肃穆不嘻笑。
上课时要认真听,专心致志不分神。
作业工整不潦草,字迹干净不马虎。
叮铃铃呀下课了,我们都要靠右行。
不追打啊不哄闹,好好放松和休息。
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公交车上把老让,尊老爱幼最文明。
过马路时要小心,不乱跑呀不抢道。
不喝酒啊不吸烟,网吧尽量不要去。
一定要看有益书,珍爱生命不吸毒。
学生常规要牢记,做个合格小学生。
热爱祖国和人民,关心集体和他人。
自己事情自己做,积极劳动品德高。
见到老师有礼貌,见到外宾问声好。
尊老爱幼要做到,孝敬父母很重要。
遵守法律和法规,遵守校规和校纪。
知错就改好学生,遵纪守法觉悟高。
排队做到快静齐,天天锻炼身体好。
自尊自爱要做到,珍爱生命最重要。
见到垃圾弯个腰,不让纸屑到处跑。
爱护花草和树木,环境优美心情好。
努力学习勤好问,热爱科学勤思考。
社会实践多参与,全面发展素质高。
怎么给一年级新生作规矩
一年级新生应该培养哪些良好的习惯呢
一、良好的生活习惯 (一)养成一定的时间观念和遵守合理的作息时间的习惯 力求让孩子做到定时起床,定时睡觉,不睡懒觉。
教师要及时做好家长的思想工作,教育家长不要由于自己爱看电视而影响孩子的睡眠,应该规定孩子起床的时间和出门上学的时间。
上学时间过早,校门尚未开启,学生在马路上游荡,容易发生意外事故;上学迟到,不仅会影响孩子本人和班级同学的学习,还容易使孩子产生拖沓、不求上进的思想。
孩子晚上睡觉前脱下的衣、裤、鞋、袜要求他自己折叠整齐,放在固定地方。
穿着要整齐,穿戴时不丢三拉四。
穿衣、脱衣、洗脸、刷牙动作利索,不拖延时间。
通过不断的要求和督促,使孩子养成无论于什么事都不浪费时间的习惯。
(二)养成良好的卫生习惯 要求孩子不喝生水,不吃不洁食物,生吃的瓜果要洗于净。
教育儿童不挑食,不偏食,饭后不作剧烈运动。
坐、立、行、睡、读书、写字保持正确的姿势,读书、写字时眼和桌面距离不少于33厘米;不在光线暗淡或直射阳光下看书;不躺着、走着或坐车时看书;看电视要有节制,每天不超过1小时,与屏距离至少保持2米以上,否则会影响孩子的健康。
(三)养成自己的事自己做的习惯 要求孩子对生活上的能自己做到的尽量自己去做,自己的东西自己整理,如穿衣、叠被、洗脸、洗手、收拾房间、扫地倒垃圾、洗袜子、洗手帕等,并教育他们做事认真,不丢三落四,从而培养孩子的动手能力和和爱整洁,有条理的好习惯。
目前孩子自我服务习惯很差,这是一个令人十分担忧的问题。
如果任其存在下去,孩子长大后就无法承担肩负的历史重任。
应该说,这不是孩子的过错。
孩子能力的逐步发展,加上好奇,总是希望用自己的双手做些事情,这时如果能给予及时的引导和具体的指导,就能在孩子不断享受到成功欢乐的同时,使他们形成劳动观念,形成必要习惯。
可是大多数家长出于对孩子的宠爱,怕孩子劳动会吃苦受累,或者影响学习,就什么都由出己包揽。
时间一长,孩子的劳动热情消失了,责任感也没有了,认为父母的照料是理所当然的,无形中形成了以“我”为中心的思想。
在这种情况下再来培养孩子的劳动习惯就困难多了。
因此,教师应充分发挥家庭教育的功能,利用家校联系手册,及时与家长取得沟通,抓住入学后孩子具备一定劳动能力,有劳动欲望这一有利时机,及时培养孩子的独立生活和自我服务习惯。
二、良好的行为习惯 良好的行为习惯,对孩子来说,主要使用“您好、谢谢、对不起、再见”等礼貌用语;家中来客,做到尊敬有礼,家长与别人谈话时开别插嘴,客人问话,诚实回答,态度大方;不讲污言秽语;尊敬老师和长辈,友爱同学和同辈小朋友,爱护比自己年纪小的弟妹和小朋友;对残疾人有同情心,主动热情帮助;遵守纪律和公共秩序;保护公共财物;诚实;不说谎;不贪小便宜等。
三.良好的学习习惯 一年级学生的学习习惯主要包括:上课习惯、课前准备习惯、 作业习惯、书写习惯、预习和复习习惯以及文具的整理习惯和使用习惯等。
怎样真正使一年级新生养成良好的习惯,教师应努力做到以下几点: (一)正面强化,晓之以理 儿童的道德品质和行为习惯教育是一个知情意行相统一的过程,而良好的习惯最终要落在个体优良的外在行为上,因此,习惯的养成主要应通过行为训练和行为强化来进行。
碰到孩子沾染了某些不良行为,教师要及早教育。
先要诚恳地、耐心地告诉他,这个行为是错的,帮助孩子辨别是非,提高道德判断能力。
再引导孩子分析这个行为会造成怎样的后果,在孩子头脑中建立起一个空间观念。
然后可以以商量的语气建议用另一种好的行为来补充。
切不可在孩子还没有真正认识错误时,满足于孩子的口头认错,或只是大声训斥,作为惩罚。
这样做不能起到教育作用。
在培养孩子良好行为习惯的过程中要坚持循循善诱,根据孩子的个性特点采取灵活多样、生动形象的教育方法,引导孩子乐意去学去做,并坚持下去。
如在课堂上,针对有的孩子作业速度慢,经常拖拖拉拉的毛病,可以利用手表对他的作业进行记时,发现有进步及时鼓励:“你这一次的作业做得真快,比上一次快多了。
”“你看,又快了二分钟”,从而激起孩子要求越做越好、越做越快的热情。
经过反复锻炼,既加快了孩子的作业速度,又培养起孩子按时完成作业的好习惯。
而在平时的学习和活动中,看到孩子们中有一些良好习惯的萌芽出现,老师的肯定、赞许的目光也是对这种行为的积极强化,久而久之,孩子就养成了习惯。
同时以形象化的宣传教育,使学生树立养成良好行为习惯的意识也是必不可少的。
思想是行动的先导。
学生有了正确的认识,才会有良好的行为。
使学生懂得“为什么这样做”,是养成教育的前题。
根据《小学生守则》和《小学生日常行为习惯》的内容,又结合班级学生的情况,制定班风、班规,再配以寓言故事、名言警句、儿歌等加以强化。
把抽象的概念变得具体、形象、生动,让学生从中受到感染和启迪。
比如宣传《小学生日常行为规范》的第一条“尊敬国旗、国徽……”时,教师运用生动的语言讲解国旗的来历、国徽的含义及《国歌》的产生历程,同时从中国近代史中选取讲述了许多先烈们为缔造新中国、前赴后继、血染疆场的动人故事,使学生对国旗、国徽的崇敬、热爱之情油然而生。
。
由于每周坚持这样的宣传、诱导,每周宣传《规范》中的一条,以利于学生消化理解,在理解的基础上熟记,净化了学生的思想,形成了养成良好行为习惯的思想意识。
(二)言传身教 ,动之以情 夸美纽斯说过:“教师的职务是用自己的榜样教育学生。
” 学生具有很强的向师性,在培养学生良好心理素质的过程中,班主任的榜样作用是十分重要的,他的以身作则是孩子养成良好习惯的极为重要的外部条件。
。
因为教师是班集体的组织者、指导者,他的一言一行往往在不知不觉中对学生产生巨大的影响。
尤其是低年级学生,由于年龄小,他们好奇、善模仿,教师是他们的偶像,必然会成为儿童心目中最崇高、最有威信的榜样。
教师的思想、信念和道德,以及态度、仪表和良好的言行等方面,在班级管理和教育教学过程中,对学生的成长产生着潜移默化的积极影响和教育作用。
“学高为师,身正为范”,正是这个道理,而《论语子路》记述孔子的言论:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。
”更肯定了教师身教的重要性。
所以,作为班主任,身教的重要性显得尤为突出。
在平时, 教师要身体力行,要求学生做到的,教师道德要自己做得到。
上课起立时,教师标准的站姿,就是无声的命令;下课后,教师随手关灯,就是最好的榜样。
走进教室,看到地上的纸屑,不动声色地把它检起来放到垃圾桶里;地上脏了,主动拿扫帚扫干净;桌面脏了,自己擦擦;桌椅歪了,排一排……那么,在这种潜移默化的影响下,教师即使不提明确的要求,孩子也会自然而然地养成良好的行为习惯。
对学生好的行为,一个赞许的眼神,一句热情洋溢的话语,一个亲昵的动作,一个微笑,都能对学生起到激励的作用。
此外,在培养过程中,教师要经常运用检查、鼓励、表扬、批评等手段进行强化,促使孩子早日养成良好的习惯。
(三)严格要求,持之以恒 不少教师为培养习惯也做了不少工作,但总是收获不大,一个重要问题是:缺乏严格要求。
如有的教师虽然也对孩子提出—定的要求,但为了抓教学质量把所有的时间和精力都用在教学上,在行动上不加以督促,遇到困难后就任其打退堂鼓。
这样不仅不能养成良好的习惯,还会加深孩子的惰性,使他们越来越缺乏迎战困难的勇气,这种做法有百害而无一利。
教师对孩子的要求不宜过多、过高,要切合他们的实际。
要求一旦提出,就要督促孩子做到,决不轻易改变。
良好习惯的养成也不是一朝一夕的事,它必须经过长期的训练。
为此,教师一定要有耐心、要持之以恒。
同时要讲究科学性和渐进性。
目标的达成不是一蹴而就的,应根据学生的年龄特点和心理特征,由易到难,把握好训练的层次,将学生应掌握的规范分解成若干个小点,帮助学生逐渐掌握。
一个规范可以分“小步子”实施,一步一步地训练,使学生一步上一个台阶,逐渐适应小学生活;也可以一个月或一周抓一个训练重点,一点一点来训练,逐渐增加训练内容,将总目标分解、落实到各个阶段的小目标中去实现,而且要允许学生反复。
加强针对性和实践性由于小学生的自制能力较差,他们的认识和行为常常会不一致。
即使他们了解并熟记了各种规范和要求,有些不良的行为习惯仍旧会冒头,将教师辛勤工作的成果付之一炬。
这就要求教师要随时抓苗头,强化常规训练。
培养学生良好的行为习惯要讲究科学。
不遵循学生的心理特点,一味地高标准严要求,有时只会适得其反。
(四)家校合一,导之以行 学生成长的第一个现实存在即身体,是由家庭提供的;学生成长的第一社会存在即教育环境,也是由家庭提供的家庭是学生成长的摇篮,家庭教育是一切教育的基础。
学校的实施者是教师,家庭教育的实施者是家长,不论教师还是家长,都希望孩子有出息。
因此,学校教育、家庭教育在目的、原则方面是一致的,但是二者的环境、方式以及影响力等方面则差距很大,需要相互补充、配合和支持。
日常生活中,父母对子女进行启蒙教育,言谈举止影响着孩子,孩子总以自我为中心的品行形成的最主要、最直接原因也恰恰在家长。
如在学校,我们教育孩子孝敬父母,可是在家里许多父母却总是无休止地疼爱孩子担心这,担心那,却没有教育孩子如何成为一个有孝心的人。
这样,两种教育脱钩,就使学校进行教育留于形式。
研究发现,所谓“问题儿童”多数出生在对子女溺爱、父母对孩子态度不一等因素的家庭。
所以只有把学校和家庭结合起来,让父母配合学校,才能取得教育的成功。
既然对孩子良好习惯的培养,有一个从学校到家庭或从家庭到学校的过程,那么要使孩子养成良好的习惯就应该加强与家长的联系,取得家长的大力支持。
为了取得家长的大力支持,首先要做好家长的工作,可以通过个别交谈、个别约谈、家访、与家长建立联系本等形式了解并理解家长的教养心态,教育行为,注意尊重家长的人格,以平等、友善、建议式的口吻与家长共同商讨,解决问题。
并向家长宣传正确的教育方法,提高家长的认识,引导家长转变教育观念,不要只注重孩子的智力开发而忽视习惯的培养,使他们懂得作为一个称职的家长,不仅要为孩子的成长提供必要的物质条件,从生活上关心他们,提供和谐的成长环境,还要从小培养他们的良好的习惯。
要通过言辞、情感和行为潜移默化的催发孩子,要让孩子学会做人的基本道理,同时配以具体指导,这里既包括对某些行为动作在技术上的指导,也包括在孩子遇到困难时如何克服它的指导。
这样家校合一共同施教,在充分尊重孩子、理解孩子的基础上,引导孩子与教师,孩子与家长制定在园、在家应遵守的,科学的、合理的生活规则、学习规则、游戏规则,并且贯穿于一日生活中,将这种带强制性的,必须遵守的规则,内化为自主的、自觉的、习惯性的良好行为,从而使孩子较为顺利地养成一些良好的习惯,并顺利地融入小学生活。
总之, 对低年级学生进行好习惯的培养是个繁琐细致的工作,它是需要所有老师共同进行的一项综合性工作。
我们必须抓住时机,循循善诱,使孩子们真正做到“好习惯,早养成,益终身”。
为了达到这个目标,我们还要把这项工作认真细致地坚持下去,使每位学生都能养成良好习惯。
该文章转自[小学课堂在线]:
求10条环保守则!!
最简单的环保守则 不买不用珍贵木材制成的家具 不用少用一次性木筷 节约纸张.尽量循环再用 双面使用纸张 回收废纸.不随手丢弃 节约使用卫生纸.尽量一纸多用 拒绝过分包装.浪费资源 尽量不用一次性用品 不在野外烧荒.破坏空气质量.影响植被 不向江河湖海中倾倒垃圾.造成水污染 多用肥皂少用洗涤剂 随手关闭水龙头.节约水资源 一水多用.尽量循环使用 随手关闭不用的电器.节约用电 尽量不用胶袋.使用布袋 不随意取土.植被破坏 不买不吃野生动物 不买不穿野兽毛皮制作的服装 环保从自己.每时每刻做起,教育不环保的人..
交通安全口诀三不25到30字
1、遵守考勤制度,上岗前检查个人,以饱满精神状态投入工作。
2、了解例会内容,及当天工作安排,熟记当天菜品酒水供应情况,急推、沽清与特色菜品等。
3、餐前检查各区域的设施、,餐桌、餐椅是否损坏,硬件设施是否运转正常。
4、值早班人员按单中数量领用补充本区域低值易耗品,以备开餐使用。
5、餐前整理检查本区域台面、餐具等卫生,并按标准把餐具摆放整齐。
6、按照所定工作岗位,面带微笑,标准站姿热情迎客,无论何时何地只要见到客人必须点头微笑亲切致意。
7、客到时,必须请客人出示导购卡,在餐中应将导购卡插在餐位的台卡上,不可随意乱放;餐中不得将台卡拿下餐台,必须放在相应的餐台上。
8、餐中不可扎堆聊天,不可倚靠在服务台,始终保持正确的站姿。
9、客到后根据情况,为客人套放椅套,并做相应示意与提醒。
10、有针对性的运用推销语言介绍建议客人点茶点酒。
11、餐中要求值台人员为客进行热情周到、灵活的服务,具有良好的与客亲情沟通意识以及员工之间相互协助的团队意识。
A、无论餐中服务还是为客结账,只要值台人员离开本区域,必须与邻台人打招呼,并进行相应的工作交接(客情或菜品情况)B、作为邻台前来协助其值台的人员,在其回来后,一定要进行必要的交接,以免延误时机或客情等12、上菜前,要求先整理台面摆撤菜盘,上菜必须报菜名。
13、能够根据不同的情况,为客人提供分菜服务。
14、席间服务中,应先征询客人意见,再为客人撤换菜盘、骨碟等餐具。
15、餐中保持台面整洁,桌面杂物(纸巾、壳、骨、刺等)应及时用夹子、托盘清理。
16、对客人勤问勤添酒水,有良好的酒水推销意识。
(抓住任何机会和永不放 弃最后的推销机会)17、餐中值台人员应勤巡台,加强眼神服务意识,观察客人需求,对客人的需求必须有应答声。
(随时与客人进行必要的眼神沟通,通过客人细微的动作或表情以发现客人的需求,并立即上前主动询问或进行及时的服务)。
18、值台人员应保持良好的上菜划单习惯,及时发现错菜、漏菜以及所须催的菜品。
19、催菜应根据菜品情况和客人情况进行适时催菜,不可随意下催菜单。
20、及时将放在服务台上的菜品上桌,不可因上菜不及时,造成关于菜品温度或上菜速度的投诉。
(要员工分清工作与服务的主次关系)21、对于客人换台、换菜、退菜、餐中预定等需求,必须及时通知主管。
22、对突发事件和客人投诉能灵活应变,巧妙使用语言与沟通技巧,处理不了时,及时汇报上级。
(应将投诉控制在最小范围,压至最低程度,尽量于第一时间、地点、接手人来处理解决,避免人员的转换,时间的拖延,而使投诉的性质和发展恶劣化)23、结账时,核对菜单,并准确核加整单与导购卡上的菜品,唱收账单,最后由负责结账的值台人员和传单员在导购卡上双方签字,将导购卡交于银台。
尽量由银台人员(传单员)来结账。
24、对于闭餐后和结完帐的客人的服务,值台人员不可忽视怠慢,必须善始 善终的保持优质的服务。
25、客人离开前主动提醒客人不要遗忘物品,如有发现客人遗忘、丢失物品应及时上报上交,不可私自藏匿,一旦发现给予开除。
26、餐中服务人员能适时、正确、充分的使用收碗车与乐百美进行快速翻台;并在客人走后,按撤台程序,将不同种类、规格的餐具和器皿标准码放。
27、按摆台标准补台,并将餐椅集中整齐码放于指定位置。
28、轻拿轻放小件餐具物品于指定地点,本区域人员自行清洗、擦拭、归位。
29、值台人员根据当餐使用情况,填写低值易耗品领用单和餐具配备单。
30、区域指定人员于闭餐后换取布草,并准确填写布草交接记录。
31、值台人员于规定时间内将PDA集中送于指定的地方,不得延误电脑更新。
32、闭餐后整理清洁区域、台面等卫生,擦拭收碗车、乐百美车并放于指定地点,由领班检查。
33、 检查巡视区域有无隐患,关闭所有电源后,方可离岗。



