听党话感党恩跟党走结合实际身边故事演讲稿
康定市法长罗云奔赴乡，结合建党94周年临近之际，为20多名党员群众上了一堂题为“知党 感党恩 听党话 跟党走”的党课，旨在让干部群众明白党有哪些惠民政策，我们可以享受哪些政策，怎样做才能更好地享受这些政策，从而进一步感知党的恩情。
另一方面也是为了提醒一少部分人，希望他们能转变观念，扭转他们的一些错误的思想和行为。
罗院长从进一步加强对党的认识着手，宣讲我们党的性质、党的宗旨，改革开放三十多年来我们生活翻天覆地的变化，近年来党出台的一系列政策等等，提出“享受着的政策，我们应该怎么做”的问题，引导干部群众得出“知党恩，感党恩，听党话，跟党走”的答案。
罗院长的党课语言简练却生动精彩，他穿插了许多群众身边的小故事，还融入了许多个人感受。
干部群众纷纷表示，听了罗院长的讲课，感觉对党的认识更清晰了，主人翁意识和责任感更强了，能够把党的政策带给干部群众的权利和坚决拥护党的领导的义务有机结合起来。
这一堂党课牢固树立了吉居乡党员干部群众的政治意识、大局意识和责任意识，也有力推进了我院“三严三实”专题教育活动的深入开展。
进一步改善医疗服务质量，我该怎么做
进一步改善医疗服务质量活动总结为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强“平安医院”建设，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，重点解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，我县各医院专门召开会议，制订了活动方案，逐条明确分工，责任到科室和分管领导，一、提高医疗质量，保障医疗安全1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规，做到依法执业。
对全院职工进行了法律法规专项培训工作，知晓率达到了100%。
培训完成后进行了考试。
2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度、临床用血制度、转诊制度等。
3、严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练并进行考核。
4、合理检查、合理用药、因病施治。
重点是贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，建立了药品用量动态监测及超常预警机制。
对全院医疗人员进行了抗菌药物合理应用培训。
5、加强科室能力建设，做到专业设置、人员配备合理，抢救设1\\\/5页备设施齐备、完好。
急诊科（室）医务人员相对固定，值班医师胜任急诊抢救工作。
实现急诊会诊迅速到位，急诊科（室）、入院、手术“绿色通道”畅通，提高急危重症患者抢救成功率。
6、针对临床用血，我们重新进行了培训，力求科学合理用血，保证血液安全，杜绝非法自采自供血液。
7、规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，有效预防和控制医院感染。
8、医院定期召开医疗质量和医疗安全工作会议，积极整改落实各级质量检查发现的问题，做好提高医疗质量和保证医疗安全工作。
并坚持每周一的行政大查房和每周六的业务大查房。
二、改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。
1、对医院服务流程进行优化，简化环节，让功能科室布局更加合理，方便患者就医。
2、统一制作了科室标识，使其规范、清楚、醒目。
3、医院为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施，成立了便民服务中心，做到有导诊服务，有咨询台、有便民门诊，有候诊椅，有饮水设施、有轮椅、有电话等。
4、采取流程改造等方式缩短各种等候和各项检查预约、报告时间。
创造条件，开展了预约挂号和诊间预约服务，方便广大患者就医。
5、提供私密性良好的诊疗环境。
三、提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通1、医护人员自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选2\\\/5页择权。
2、对全院职工进行礼仪培训，随时检查服务用语使用，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。
3、临床科室建立了医患沟通制度，主动与病人交流，耐心向病人交待或解释病情，要求使用通俗易懂的语言。
4、建立、完善病人投诉处理机制，公布投诉电话号码，有专门机构及时受理、处理病人投诉。
5、通过出院患者电话回访，问卷调查，聘请社会监督员等方式定期收集病人及社会等方面对医院服务中的意见，并及时改进提高。
四、严格医药管理，杜绝不合理收费1、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，严格执行药品收支两条线。
禁止在国家规定之外擅自设立新的收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。
2、向社会公开收费项目和标准。
完善价格公示制、查询制、费用清单制，提高收费透明度。
设立自动查询台，向患者提供费用查询服务，及时处理患者对违规收费的投诉。
3、主动接受社会和病人对医疗费用的监督，减少医疗收费投诉。
五、加强职业道德和行业作风建设，树立良好医德医风1、在医务人员中开展创先评优活动。
使广大职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，在工作中坚持发扬救死扶伤的人道主义精神。
2、我院以多种形式开展医德医风教育和制度教育，让医务人员3\\\/5页树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的新风尚，并与执业医师考核、护士执业证书再次注册相结合。
3、严禁医务人员收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠；严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。
4、我院对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行零提成，不向科室或个人下达创收指标。
5、做好正确的舆论宣传，不发布虚假医疗广告误导患者，欺骗群众。
在“改善医疗服务质量”一系列活动中，我院把活动与保持共产党员先进性教育，落实“三严三实”活动紧密结合起来，充分发挥共产党员的先锋模范作用，坚持“先进性教育”和“改善医疗服务质量”活动两不误，两促进。
通过“改善医疗服务质量”活动，解决了短板和瓶颈问题，在很大程度上促进了医疗服务质量的提高，保证了医疗安全，改
如何把精力放在打通最后一公里上 发言稿
“行百里者半九十”，重大部署和改革方案能否落地生根，取决于推进过程中的“最后一公里”能否彻底打通。
改革实践表明，越到“最后一公里”，各种“中梗阻”对改革的阻滞力也越大，任何跑冒滴漏、虚晃一枪，都有可能使相关改革的成效大打折扣，甚至走形变样、半途而废、前功尽弃。
“中梗阻”，最突出地表现在一些部门不愿改变既得利益格局。
从各地各部门对既有改革的落实情况看，中央和地方的两个积极性得到有效激发，人民群众拥护改革、期盼改革的热情高涨，中央要办的大事顺利推进，全面深化改革的初步效果已经显现。
但是，也有一些改革举措在落实中遇到了这样那样的阻力，有些改革部署的初衷与实际的效果之间存在一定的差距。
“中梗阻”，也来自作风漂浮。
一些地方、部门和领导干部，习惯于运动式的工作方法，开会动员发文件，轰轰烈烈来一阵，至于改革部署到底如何有序推进、在实施过程中有哪些新情况需要应对等，根本无心过问，糊弄一下交交差。
还有一些人缺少担当精神，在“等”与“拖”中贻误改革时机。
一些改革举措，存在“两头热中间冷”现象。
中央改革决心坚定，措施有力；百姓热烈拥护，翘首期待。
但是，由于一些“中间层面”的不协调、不统一，不动真碰硬，明知硬骨头在哪里却不去啃，看到险滩不敢涉，导致改革举措不能一竿子插到底，绕来绕去徘徊在“最后一公里”上，到最后成了“雨过地皮湿”，让苦盼改革成果的人民群众“等到花儿都谢了”。
消除“中梗阻”，打通“最后一公里”，确保中央重大经济决策落地见效，关键在干部。
首先，要按照中央讲规矩、守纪律的要求，通过问责与考核，以铁的手腕破除改革的“利益阻力”。
其次，要以改革是否落实检验干部是否做到“三严三实”，检验作风是真改还是假改。
再次，要完善干部激励机制，通过用人导向，让真改革、会改革、改革取得实绩的干部受重用，让那些习惯于虚晃一枪，只会耍嘴皮、玩花活的干部，让那些瞻前顾后、为官不为的干部，让那些陷入本领恐慌、“求稳怕乱”的干部靠边站。
为此，各级党委一定要强化责任担当，着力抓好有关重大决策部署和重要改革的具体落实，抓好调查研究、问题反馈、实践创新。
党委书记作为第一责任人，要理直气壮抓“最后一公里”的打通，既要亲自抓部署、抓方案、抓协调，又要亲自抓督办督察，一级抓一级，层层传导责任。
