采访校园采访稿怎么写
问：天气真的开始冷了啊
答：是的，晚上温度不超过十度，我也都已穿上线衫了，真的挺冷的。
不过教室里还行，至少比室外暖和。
（笑） 问：现下只是个开头，冷的日子还在后头，你还会一如既往的来教室学习
答：是的，一定会。
问：那么，是什么推动了你能如此不论严寒酷暑，坚持不懈，刻苦学习呢
答：不知你看过路遥的作品没
如果看过，我想也许你就能理解了。
我也早已将自己看成《平凡的世界》中的孙少平，《人生》中的高加林了，推动我们的动力主要来源一处：摆脱农村，摆脱困苦，走自己的路，创造自己的生活，绘自己的人生。
这是其一，其二，我不得不想到我那劳苦的老父老母，真的，他们太辛苦了，太操劳了，一辈子，就埋没在黄土地中了，人生是多么美妙的，可他们……也正是这样，我更不希望自己重蹈他们的覆辙。
我是个普通的人，也不会讲什么大道理，说什么为社会贡献之类的空话，摸着自己的心讲，真的原因也就上面说的两个，实际归根结底是一个。
问：我想功夫也算不负有心人了，今年你再次得了一等奖学金，这也是对你努力的一个见证。
那么，对奖学金你怎么看
答：在生活上，奖学金的获得对我而言真的很重要，因为我的生活费大部分来自这里。
不过也可以这么说，差不多也就是为了生活费，我也更努力的争取奖学金。
但至于我的理想，绝不会仅局限在这几百元的奖学金上，仅受制于这一点的荣誉上。
人应该有更高的目标，我也在不断激励着自己，想摆脱困苦，需要有更高的理想，再为之拼搏。
而眼下我的高理想是想考研，但实际情况似乎不太允许，有些心有余而力不足，不过这个事还早，以后再说吧。
至于眼下，我想不管考研与否，眼下先把自己的专业课程学好，尤其抓好英语和政治，为以后做准备。
问：听说大二马上要进行英语四级考试，能否以英语学习为例，介绍介绍你的学习方法
答：经过最近几次的练习，我发现，我们在英语学习上的坎儿主要就是词汇量的问题，所以我觉得词汇的积累对英语的学习起着至关重要的作用。
其次，要重视听力和阅读理解，我们都知道，听力和阅读理解的分值占了试卷的百分之七十，因此这两部分发挥不好，英语再想及格就危险了。
而眼下我们要做的就是不停的背单词和做真题，我想只要认真地对待，也定能取到相应 问：真的好不容易啊，终于“请”到了你，好像真的很忙，都忙些什么呢
答：学习啊，主要就这个了。
你每次来找我的时候我实际都在教室，一般我都不在宿舍，就是在学习而已。
问：怎么，要考研吗
答：是的，就是因为考研所以才这么拼的。
问：那准备的怎么样了
答：今年才正式开始准备，意向是考苏大的研究生，所以已经买了今年的书，现在开始全面的学习工作，所以现在很忙。
要说准备，实际也早就开始了，从大一就已经定下了考研的目标。
因此在前三年就在做准备，首先把英语学好，而且是要学得很出色，这个是关键。
其次，就是平时的多积累，希望在考研试卷上能有超常的发挥，给老师留下好的印象。
问：考研也挺困难的，为什么一定要考呢
答：综观现下的形势，觉得似乎考研才更有出路。
现下社会大学生遍地是，因此想要出人头地，只能考上研究生。
而与别的同学不同，他们可以靠靠父母，走走小后门，对自己的将来可以心安理得，而我不同，我只能靠自己，思前想后似乎也就只有这么一条路。
问：那么，在目前的学习过程中有碰到困难吗? 答：当然。
眼下最大的担忧就是怕时间来不及，书本很多，怕来不及看。
至于内容上，自学也绰绰有余，实在不行向可以向老师请教。
问：那么我要为你加油了。
问一个实际的问题，如果考研考不上的话，怎么办，想过没
答：这个……应该会直接参加工作了。
问：那有没有考虑过再考一次
答：应该不会，因为再来一年意味着要多投入金钱，以我的情况似乎不允许。
因此，我会加倍努力，珍惜这唯一的一次机会。
问：那么，如果考研考上了后，也同样需要很大一笔开销的，这笔开销来自何处呢，你父母的意见呢
答：父母一直支持我的。
我从小父母就希望我能做个读书人，摆脱农村，不要像他们一样，一辈子牵绊在贫苦上，所以他们全力支持我。
至于以后的费用，父母资助我一些，我再申请助学贷款，现在花点钱，却是长久投资，将来必有很大的收益。
问：最后，能不能根据你自己的情况，给予学弟学妹们一些学习经验呢
答：“学习是门苦差事”，我现在深刻体会到了这一点，想取得好成绩，不是随口说说就会来的，需要付出努力的。
而之于学习的经验，首先我想应该记住这句话：书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。
想学习好，只要做到这两个字：“勤”、“苦”。
再引用一句话，“吃的苦中苦，方为人上人”。
而具体学习经验，一时还讲不来什么，像我们学文的那就是要多读多背多记多积累，还要多写，理科的我想也是要多做多接触多练吧。
归根结底，还是一个“勤”字，所以我想我能给予大家的学习经验就一个字——勤。
普通的，在某种程度上又是特殊的他们，刻苦勤奋，寻着自己的路，最后只对你们说一句：同学，一路顺风
防火防电防盗，心得体会范文中心
冬季防火防电防盗安全知识冬季来临,天气干燥,是火灾的多发季节电量不断增加，供电保障提出了较高的要求。
特别是入冬以来，用电量迅猛增大，形势尤为严峻，加之部分供电设备和线路老化，整个供电线路长期处于超负荷运转状态。
为避免火灾的发生,防患于未然，和保护同学们的财产安全,特向大家介绍一些冬季防火防电防盗小知识。
乱扔烟头引起火灾：冬季风多雨少，天寒物燥，特别要警惕吸烟引起火灾，随手乱扔烟头是很多烟民的不良习惯。
吸烟者要自觉、自爱、自防，在宿舍内部要积极宣传禁烟。
电器故障引起火灾：要做到用前检查，用后保养，避免因线路老化、年久失修或经常搬运碰破电线而引发火灾事故，宿舍内部不要使用煤油炉，酒精灯易染燃物品。
怎样打? 1）打通后，应讲清楚着火单位，所在区县、街道、门牌号码等详细地址；2）要讲清什么东西着火，火势情况；3）要讲清起火部位，燃烧物质和燃烧情况；4）报警人要讲清自己姓名、所在单位和电话号码；5）报警后要派专人在路口等候消防车的到来，指引消防车去火场的道路，以便迅速、准确到达起火地点。
发现火警应及时报警，这是每个同学的责任。
要力争把火灾消灭在初起阶段火灾初起阶段火场面积小、温度低，是便于扑救的最有利时机。
在此阶段发现火灾，只要不错过时机，可以用很少的人力和灭火器材，甚至一桶水、一只灭火器，就可以扑灭火灾，火灾损失小。
因此要注意扑灭初起阶段的火灾。
在逃生时，身上着火怎么办
人身上着火后千万不能跑，因为越跑火就越旺。
这是因为人一跑反而加快了而促进燃烧，火势会更加猛烈。
跑，不但不能灭火，反而将火种带到别的地方，还有可能扩大火势，这是很危险的。
应该：1）尽量先把衣服脱掉，浸入水中或用脚踩灭；2）如果来不及脱衣服，也可以卧倒在地上，把身上的火苗压灭；3）可以跳入附近的水池和水塘内灭火，如果大，就不能跳入水中以防感染；4）切忌用灭火器直接向着火人身上喷射，因为多数灭火器的药剂会引起烧伤的创口产生感染。
烟气妨碍人员逃生主要表现在以下几个方面1）烟气的毒害性。
虽然烟气中的成分并不都有毒害性，但是无毒气体也会妨碍人的呼吸，降低空气中氧的浓度，造成人体缺氧而死。
2）烟气的减光性。
烟气的减光性是指烟气降低人的能见度，这就使人们不能迅速逃离火场，增加了中毒和烧死的可能性。
3）烟气的恐怖性。
在发生火灾时，特别是发生轰然后，火焰和烟气冲出门窗孔洞，浓烟滚滚，烈火熊熊，使人们产生了恐怖感，常常因此造成了疏散过程中的混乱局面，使有的人失去了正常活动能力，有的甚至失去理智，惊惶失措。
怎样使用湿毛巾防烟1）折叠层数要依毛巾的质地而异，一般毛巾折叠8层为宜，这样烟雾浓度消除率可达60％。
2）毛巾不必弄湿。
3）使用时要捂住口和鼻，虑烟的面积尽量增大。
发生火灾时人被困在室内怎样呼救
发生火灾，情况复杂，人被围困在室内，有时不了解周围失火情况，一时不能撤离火场。
由于火势凶猛，门窗被封住，烟熏火燎容易迷失方向。
人被大火围困在建筑物内向外呼救，外面的人很难听到。
因为熊熊烈火形成一道火围墙，向外呼救实际上是很困难的。
此时此刻被困的人应保持冷静，人应卧倒在地面上呼救。
因火势顺着气流向上升，在低矮的地方，可燃物已经烧过或还有未燃烧之处，呼救的声波可透过这些空隙向外传出。
这样外界容易听到呼救声，能够及时设法营救。
如何选择避难地点，应注意以下几点1）选择临街的地方，因为那样便于观察火情，可以和救援者通过呼喊、手势等取得联系，对及时获得救援大有益处。
2）选择有阳台的地方。
3）选择从楼梯间便于接近的房间。
电脑着火怎么办
如果电脑着火，即使关掉机子，甚至拔下插头，机内的元件仍然很热，仍会迸出烈焰并产生毒气，荧光屏、显象管也可能爆炸，应付的方法如下：电脑开始冒烟或起火时，马上拔掉或关闭电源总开关，然后用湿毛毯或棉被等盖住电脑，这样既能阻止烟火蔓延，也可挡住荧光屏的玻璃碎片。
切勿向失火电脑泼水，即使已关掉电源的电脑也是这样，因为温度突然降下来，会使炽热的显象管爆裂。
此外，电脑内仍有，泼水可能引起触电。
切勿揭起覆盖物观看，灭火时，为防止显象管爆炸伤人，只能从侧面或后面接近电脑。
使用怎样注意防火
中有一种一座多用的三联插座和四联插座，使用方便，颇受同学们青睐。
但是使用这种多用插座应注意所能承受的能力，不能超负荷使用，以保安全。
在电源插座上均标明有与电流，这说明电源插座能够承受的最大电压与电流值。
电压与电流的乘积为电功率，单位为瓦数。
假若在使用多联电源插座时，插了好几种电器就应仔细计算一下所插电器的功率是否超过了多联插座允许的，假若比插座的低，使用就安全。
相反所用电器的总功率大于多联插座的，这样就不安全。
因为电流通过金属导体时，金属导体会升温，这叫做，当电流通过导体愈大，热效应愈高，发热量也愈大。
当多种电器的电流通过多。
防电措施 1.不要乱插、私接电源，特别是不要用湿手去插。
凡是金属制品都是导电的，千万不要用这些工具直接与电源接触。
2.不要用湿的手巾擦电器，防止水滴进机壳内造成短路，以免触电。
3.雷雨天气，千万不要站在树底下避雨，以免遭到雷击。
4.在放学、上学的路上，特别注意路边的电线是否有脱落，见到一定要躲开。
5、在离家或睡前要检查用电器具是否断电。
6、不要乱接乱拉电线，配电线路应采取穿金属管保护措施，切勿滥用铜丝、铁丝代替熔丝。
7、不要在电暖气上烘烤衣物，要让电暖气与可燃物保持一定的安全距离。
宿舍防盗宿舍无防盗准备，不仅会造成财产损失，甚至会转化为抢劫乃至危及生命。
因此，做好宿舍自我防范，显得尤为重要。
在此提出宿舍防盗措施，供大家借鉴。
1、搞好相邻宿舍关系，彼此之间互相照应，当遇到陌生人在住所附近徘徊时，一定要多加小心，必要时进行询问或拨打110报警。
2、对上门维修、检查、收费、送货、送礼的人，要查明其确切身份，不要轻易给陌生人开门。
3、家裏最好不要存放大量的现金、珠宝或者高档电子器械等贵重物品，即便是宿舍锁上的衣柜也并非完全保险；现金、或者高档电子器械等贵重物品位置，4、如果家裏的锁坏了，一定要及时报修。
安装防盗门一定要选择质量好、安全系数高、信誉好的产品。
还要注意的是，夜间入睡前，一定将门从内反锁至保险位置，以防案犯捅门入室。
外出时，更应将锁舌全部用上，以增加防盗门的“防盗”性。
5、注意好防盗网。
定期检查检查焊点是否结实牢固，以防剪切或扩宽进入室内。
6、防止攀爬落水管入室盗窃。
对靠近落水管的窗子要严格检查，切忌疏忽大意，以防盗窃案发生。
7 ，晚上家庭成员短时间外出时，最好家裏亮上一盏灯，或打开收音机。
或者阳台上晾晒一些衣物和开灯，使不法分子难以判断出家裏是否有人，因而不敢贸然下手。
8、如突遇犯罪分子正作案，不要慌张，应冷静对待，先衡量双方力量对比及周围环境情况，再做行动。
记清盗贼明显的体貌特征、特殊语言等，同时佯装不知或借口脱离现场，迅速报警，切忌现场激动，大喊大叫，引来更大的伤害。
客房服务员的规章制度
客房部和有关规章制度 一、客房部管理员职责 二、客房部主任职责 三、接待部主任职责 四、总台服务员职责 五、客房部领班职责 六、职责 七、客房楼面值班员职责 八、客房部规章制度 客房管理员职责 客房部管理员在所长的领导下进行工作，主要职责： 1、根据部门的实际情况，定期考核，培训所属职工，向所长提出聘任、任免本部主任、领班的建议和奖惩意见。
2、收集客人对本所的设施和服务的要求及建议，改进服务，尽可能地满足客人的要求，为客人提供愉快舒适的休息环境。
3、巡查客房和楼面的卫生情况，督促并指导客房主任、班组长和员工，严格按照进行工作，使客房卫生达到一级清洁水平。
4、督促检查安全、防火工作，保证宾客安全及客房安全。
5、协助有关部门共同接待好重要宾客。
客房部主任职责 客房部主任，受客房部管理员领导，负责客房区域的管理和日常工作，主要职责： 1、负责各班组的工作安排和调配。
2、督促落实服务人员情况，每天检查，奖优罚劣。
3、掌握客人的抵离情况，突出重点，负责迎宾前客房准备工作。
重要宾客要在梯口迎接并带入房间。
4、负责规定区域内客房设施、安全卫生、服务质量、房务日程安排等综合检查（每天不少于三次）。
5、安排处理客人提出的各种服务要求，确保优质服务。
6、负责保管、使用客房区域内和各种财产设施，在保证服务质量的前提下，厉行节约，堵塞漏洞，降低成本，完成各项经济指标。
7、定期提出设备维修及用品添置、更新计划。
8、负责客房服务人员业务培训和考核工作。
9、定期召开部务会，传达上级领导指示及总结、布置工作。
接待部主任职责 在管理员的领导下工作，负责本所招徕业务和本部管理工作，树立本所形象。
主要职责： 1、负责制定本所招徕客源的计划，确定本部门的经营计划的实施细则。
2、掌握旅游市场动态和本所的住客情况，制定各项业务指标，每天检查报表，掌握每天客人的抵离情况，检查收银台、电话员、接待员等工作情况，定期检查工作。
3、扩大与上级部门、旅行社、铁路、航空及各饭店集团的纵、横向联系，并与客户建立长期稳定的良好协作关系。
4、负责编辑“宾客指南”、“饭店介绍”等宣传资料。
5、接待本所访问、参观的客人，负责介绍本所概况，陪同宾客参观各类设施。
6、主动走访有关单位、长期客户、重点客人及老客户，及时把他们的意见反映到各部门主任，并同时上报所长。
改进，加强联系，争取客源。
7、听取客人投诉，尽可能及时解决客人投诉的问题。
事关服务质量问题，应立即向客人道歉，有关菜肴、饮料、商品等问题，应向有关主管部门联系并给客人提供调换机会。
8、认真落实重要客人的，客人抵店前，在客房内设置欢迎卡、鲜花、水果，并负责检查保证不出差错。
总台服务员职责 1、树立“宾客至上，服务第一，精通业务，坚持原则，准确无误，灵活处事”的思想，以良好的形象，得体的笑迎宾客，全心全意为宾客服务。
2、负责记录公安部门通辑通报及宾客的要求，并及时上报。
负责来往首长、会议的排房和有关首长来往食宿事宜的通知，负责会议室出租的通知。
3、负责掌握及时核对当日客流和会议代表安排情况，及时调整床位，提高床位利用率。
4、负责办理宾客住宿单、住宿证、住宿登记表、营业日报、月报表、结算房租、收费、票务等，做到书写整洁、字迹清楚，大小写数字准确无误，日清月结。
5、熟悉厦门主要参观游览点、文化娱乐场所，当地风土人情、民间风俗、土物产品、风味小吃及所内设施、设备、宾客须知、航运客运车次的抵离时间，熟悉机关科室名称、职级别，熟悉本所电话号码。
6、主动向宾客介绍情况，有问必答，热情周到，不亢不卑。
7、维护大堂秩序，保持整洁卫生，爱护公用物品，注意积累各种资料。
8、，保守部队机密，做到不该说的不说，不该问的不问。
9、严格履行住宿手续，负责办理宾客住宿登记，认真查对证件，认真填写宾客住宿登记表，严格填发住宿证，坚持分类安排住宿，坚持散客住宿预收住宿费。
结算房租、收费、票务等业务，做到书写整洁、字迹清楚，大小数字准确无误。
日清月结。
10、严格收费标准和手续，认真查对收款票据，作废发票必须三联齐全。
任何人不得擅自更改收费标准，当日款项日清月结，当日上缴财务，下班前必须将所有款项收入保险柜，保险柜锁匙必须随身携带，任何时候不准托人代管。
11、严格交接班制度，不得忘事、漏事、办错事，对公安部门的通缉通报必须及时向领导及楼层服务台通报，并向宾馆主管领导报告，注意查对布控。
客房部领班职责 客房部领班直接对客房部主任负责，负责管理本职范围内的接待服务工作，主要职责： 1、检查所管楼层的全部客房，发现问题立即解决，确保客房服务质量。
2、根据要求填写值班表。
3、做好对所属员工的日常考核。
4、掌握楼层客房出租情况，合理安排人员。
5、负责检查督促各班的落实，以及安排并检查楼层和公共区域的卫生情况。
6、定期征询长住宾客的意见。
7、对重点宾客站在梯口迎送。
8、掌握楼层物品领用及消耗，搞好物品管理。
9、参加领班例会，组织本班组的业务学习。
10、执行上级的工作指令，并确保完成。
职责 客房服务员负责客房的整理和清洁工作，主要职责： 1、每天打扫客房前，须检查补给品。
2、按照招待所规定标准，对自己负责的客房进行整理打扫，并及时补充物品。
3、准确掌握本楼层住客的情况，并严格按照出入证房号为客人开门服务，不得私自为客人换房或私自开房接待客人。
4、使用礼貌用语，主动与客人打招呼问候，回答客人的疑问，做到“三轻”、“三到”、“三勤”，以主人翁态度接待客人。
5、保持客房楼层安静和周围环境清洁、安全。
6、每天打扫服务台，在下班前准备好隔天的一切用品，关闭电源开关，清理垃圾。
并检查房门是否锁好，有无其他，如发现可疑的人和事，应立即向客房部、保安部报告。
7、负责开启房门，让有关部门（工程部、保安部等）的员工进行工作，期间必须有一名服务员协助并处理善后工作（如：房间清理、关门等）。
8、完成领班、主任、管理员交给的其他工作，听从领导安排，不得与领导发生争执。
并自觉主动学习理论知识及掌握操作方法。
客房楼面值班员职责 负责楼层的日常服务接待及安全保卫工作，为客人提供舒适的服务。
其主要职责： 1、确保梯口服务台的整洁，提供楼层日常服务接待，尽可能满足客人的要求。
2、根据要求填写住宿登记本。
凡来宿宾客的各方面情况应根据住宿登记单上反映各项内容逐条如实登记，不得漏填并要保存好，以备后查。
3、做好来访宾客的登记和接待。
对来访宾客要核实被访者单位、姓名、房号，经被访者同意后再引领来访者进房，盯人到位，注意来访者进出时所携带的物品，被访者不在房内绝不允许开门让来访者进入房间取物或在房间内等候。
4、介绍本所主要服务设施及客房的服务项目，办理客人委托事项。
5、主动迎送客人，帮忙提行李；客人退房后检查房间设施并及时向总台报告。
6、检查房内的电器、空调、电话等各种设施是否完好，如有损坏或故障，须及时向部门主任、管理员报告。
7、搞好值班台、公共区域及后台区域的清洁工作。
8、换班前为接班人员做好接班准备，严格交接班手续及安全保卫。
9、值班人员应尽职守责，加强，保管好客房钥匙，消除各种。
10、接受并确保完成上级布置的工作。
客房部规章制度 为使各项工作有一套切实可行的管理制度和标准，做到有章可循，有据可依，实现严格管理，以管理促效益的目标，确保日常工作能够得以正常开展，特制定本细则。
工作制度 一、 1、上班时间内一律着工作服，穿配发布鞋，系制式领带，不得在工作服外罩自购便服，季节变换时由办公室通知统一更换着装。
2、必须保持衣冠整洁，仪表大方，不得留长指甲、染指甲、染发，保持清雅、淡妆，不得浓妆艳抹，头发保持干净、整齐，后不过肩，前不盖眼，不得披头散发，饰物只限于手表。
3、举止要端庄，见到客人和领导应起立问候，在任何情况下不得与客人嘻戏、打闹，不得在客人面前修指甲、剔牙、掏鼻子、抓痒、伸懒腰、打哈欠。
4、按照文明服务要求规范言行，并能正确使用文明用语。
二、 1、切实做到十不（不迟到、早退、旷工；不擅离职守串楼层聊天；上班时不看书报；不干私事；不会客；不用电话闲谈乱扯；不在客房内与客人闲聊；不乱动用宾客物品；不私自在客房看电视、洗衣物、洗澡、休息；不私自开客房留宿亲朋好友），严格按照办事，履行和交接班手续，防止发生差错。
如有发生必须及时报告部门主管，设法弥补。
2、工作台内必须保持整洁有序，服务台及抽屉内不得摆放私人物品，零食及与工作无关的物品。
3、钥匙必须随身携带，严禁将钥匙交给客人，值班人员临时离开时必须将钥匙交给副班，不得将钥匙随意放在服务台。
4、服务员无权告诉或暗示客人本楼层有无空房，更不能擅自开房接待客人。
5、遇到客人或领导批评，不论对错，须冷静对待，耐心解释，不得与领导或客人发生争吵，更不能允许强调个人理由。
6、不得利用工作之便假公济私，谋取私利，更不能同宾客拉关系，办私事。
宾客主动赠送纪念品应婉言谢绝，并及时报告部门主管听候处理。
不准收取小费，如有客人坚持，无论多少，如数上交，不得占为己有。
7、无事生非，挑拨离间，损害职工团结，影响生活和工作秩序，玩忽职守，违反，造成损失者，均视情节轻重给予处理。
8、员工上下楼一律不能乘坐客用电梯。
三、工作程序 1、必须按主任安排的班次进行工作，如有特殊情况需变更班次时，应先向主任请示，经同意后方可进行调班。
在正常工作时间内完成本职工作，因工作需要加班加点者，经主任核实后倒班或发加班费。
2、要做到内外有别，楼层合并值班时，以所在楼层内有领导或领导的客人为主。
四、文明礼貌 1、对宾客要面带微笑，主动问好，请字当头。
必须熟练掌握及运用五声要求（即迎声、送声、谢声、答声、抱歉声）。
2、服务员必须做到三轻（即操作轻、走路轻、讲话轻），接电话时声调要温和礼貌，主动报出部门，谈话简明扼要，对方未挂机前，不得抢先挂机。
请销假制度 严格落实请销假制度。
凡请假者必须写出书面假条，交组长转主任批准，不得先斩后奏，否则按旷工计。
1、招待所、客房部通知的政治学习，业务学习，职工大会，点名及其它活动要按时参加，不得请假。
2、凡请长假不能按时回来者，必须打电话报管理员转所长批准后，方可延假，否则超过三天者按旷工计。
超过三天以上者按自动辞职处理。
3、请病假者通须持医疗单位证明，并经管理员批准同意，方可休假。
4、因公负伤经所长同意后方可休公伤假。
卫生制度 1、日常卫生一日多次，客人每外出一次打扫一次。
严格按照客房卫生标准打扫卫生，保持室内外整洁。
2、宿舍、服务台的内外卫生，每天要勤打扫，做到整齐，干净无杂物，物资（床被褥等）放置要整齐。
3、公共卫生要按时、按质、按量各负其责完成，要做到窗明几净六面光。
4、 环境卫生按主任安排计划打扫，保持干净。
生活制度 全体人员必须严格遵守所规定的工作休息时间，楼层正副值班员一律保持在位，不准外出。
夜间交班时要共同查房，做好交接班登记，夜间查房不得少于6次，并做好登记手续。
1、全体员工直系亲属来探望需住宿时，应提前报告管理员，经批准后，按规定到总台登记收费住宿。
不得私自留宿客房或宿舍。
2、按规定的开饭时间就餐，不得乘坐客用电梯端饭上楼层，吃饭时间保证服务台有人值班。
3、服务员严禁在外留宿，如有特殊情况者，应先向管理员请假。
登记制度 1、各楼层设值班日记本，用于登记当日住房、空房及卫生情况、领导通知事项、宾客嘱办事项等。
登记要详细、认真、及时，并做好交接班工作。
2、建立旅客住宿登记本。
凡来宿宾客的各方面情况应根据住宿登记单上反映的各项内容逐条如实登记，不得漏填并要保存好，以备后查。
3、建立客房设备损坏维修登记本，及时将客房设备损坏情况、报修情况及修复情况登记备查。
4、楼层每日发放物资消耗要如实反映在“物资日耗表”登记表上，做为发放数量的依据。
5、建立楼层物资明细帐，及时将增减物资情况登记入帐，每月底清查一次。
并把增减情况、原因、库存现有数上报客房部。
客房安全防事故制度 1、严格遵守值班制度，注意观察楼面情况，尽快熟悉本楼住客特征，把好安全关。
2、提醒客人将现金贵重物品及时到总台寄存。
搞卫生时要搞一间锁一间，不得敞开房间。
3、对来访宾客要核实被访者单位、姓名、房号，并做好访客登记，盯人到位，如被访者不在，不能让来访者单独在房内等候。
4、如果客人要寄存行李，请其到总台寄存。
对寄存的行李要标志明显，交接清楚，防止调包错换。
5、凡发现携带易燃易爆、枪支弹药等危险物品的宾客，必须及时报告客房部和保安部，让公安部门采取安全措施。
6、服务员要勤查客房，宾客不在房内时和夜间休息后要主动为宾客锁门。
7、接到通缉通报要及时核对布控，发现可疑人员要立即报告领导或公园派出所。
8、注意火灾苗头，值班员加强巡查，一旦发生失火，要沉着、泠静、不慌乱，及时扑救和报警（火警电话：119）。
9、使用电器时要注意防触电、短路，有危险苗头要及时报告维修，防止出事故。
10、所有公用物资要妥善保管，特别是电视机、毛毯等较贵重物品，防止丢失。
11、在流行病发季节（如流感、肝炎、红眼病等）不准到公共场所的人员密集处活动。
注意饮食卫生，避免传染疾病，发现疾病苗头要及时投医，防止蔓延。
12、夏季无统一组织不准单独游泳。
集体游泳时要注意安全，防止淹亡。
宾客遗留物品处理制度 1、宾客离开宾馆时，服务员应及时进入客房检查。
发现遗留物品应及时追交宾客。
2、如未能及时交给宾客应立即上交总台，总台应查清并记下宾客单位、地址、姓名，并对遗留物品进行封存。
同时报告主管领导，并设法与失主取得联系，以便归还。
3、在归还物品前，应将宾客的姓名、单位、遗留物和数量核对清楚，确实无误后方可将遗留物归还。
4、如得到失主收到遗留物品的消息应及时报告领导。
5、因特殊情况在1—3个月内确实找不到失主的应将遗留物品上交，客房转交招待所保管。
6、对处理遗留物品有显著成绩的视情况给予奖励。
楼层物资保管制度 1、楼层公用物资由各楼长负责保管。
每月定期全面清点一次，并将物资增减情况如实反映在清查表上报客房部。
2、客人离开宾馆时要及时清点客房内用具。
发现减少或损坏时应及时追赔。
如有特殊情况要及时记录下来以备后查。
3、凡楼层公用物资不得随意挪用、外借。
如有工作需要应报部门领导，经同意后办理借用手续。
4、送洗、回收被褥时，应与洗衣房当面点清交接，并妥善保管送洗清单，不得遗失，保证数量准确无误。
5、如发现有将公物外流者以一罚十，严重者开除处理。
6、发现楼层物资减少，损坏应及时追查原因，属责任心差遗失、损坏的要照原价赔偿。
7、楼层物资移交时，须有监交人和移交表，并将移交情况如实反映清楚，由交接人、监交人签名盖章。
8、全体人员要树立主人翁思想，加强责任心，爱护一切公物，共同做好楼层物资保管工作。
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