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票务员培训心得体会

时间:2014-07-08 20:09

地铁工作心得体会

地铁工作心得体会【篇一:地铁培训心得体会】篇一:地铁培训心得体会地铁培训心得体会这周实习生活已经接近尾声了,回想一下我们这一个星期的经历,一个个实习过的岗位:行车值班员(后文简称“行值”)、客运值班员(后文简称“客值”)、票亭、厅巡、以及站务。

这些岗位都是车站运营的重要组成部分,而我们在这些岗位上的经验体会就显得非常宝贵。

这一周的实习当中,我第一个跟的岗位是行值,行值的主要任务是监控整个车站的运作,主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工作情况。

按有关规定操作和监控行车设备,对当班行车组织施工登记及施工安全等工作。

全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做出应对。

以及在没有设置low监控时需要操作low的车站,兼任low监控人员的职责。

学习岗位之后我的感想是:行值在没有紧急情况发生的时候相对较轻松,但是他们身上的担子和责任却一点儿也不轻松,因为一旦发生紧急事件,他们就必须马上做出应对,将事故以最短的时间解决,并将影响降到最低。

在基本熟悉了行值的工作任务后,我开始了第二个岗位的实习——客值。

客值的主要职责是要对本班的票务管理工作负责,严格按照票务规章开展票务工作。

安排并监督站务员的票务工作,进行相关的配票和结账。

负责处理当班与乘客相关的票务事务及服务事务,必要时可以临时顶岗,让整个车站的运作更为合理。

跟岗之后我的感想是:客值的工作需要非常的认真、细

去深圳做国际票务员有发展前景么

我是女生,刚大专毕业一年,想准备参加南昌航空大学培训机构国际航空票

您好,近几年开始国内的旅游业发展非常迅猛,机票的出票,操作成了非常重要的一环,尤其是国际机票更加重要。

  一个资深,熟练的机票票务员跟目前的财务是一样的,积累和经验是非常宝贵的,很多企业会单独招揽专门的机票出票人员,所以从业内角度来看这个职业前景还是非常不错的。

  具体的工资因为身处城市的不同,肯定会各不相同,但是资深的国际机票票务员在本地市场的工资都属于中高层。

  给您一点小小的建议,如果想提高个人价值,除了熟悉基本的业务操作外,一定要多善于总结窍门,积累自己的个人心得,同时作为国际机票票务员,熟练掌握英语相信可以给您增加不少亮色、

500字公交售票员实习心得体会

“报站及时音洪亮、扶老携服务周到”,讲到如何做好售票员务工作,老崔总是这几句话,最多加一句“对乘客就像对亲人一样,自己的父母乘车也想着别人能照顾一下”。

   在同事眼里,崔仕宏是名普通得不能再普通的售票员。

他不善言辞,但性格乐观开朗,从没和任何乘客或同事吵过嘴、红过脸。

用和他同车的司机李淑英的话说,就是“从没烦心事”。

   这样的心态也体现到了工作中。

别人一见堵车,心里总有点不痛快。

老崔遇到堵车也是乐呵呵的,常说:“吃不上饭了就晚点吃,没事。

”“遇事自己先别烦,和气点,礼貌点,耐心点,一切就都好解决了。

”  同事们为他总结的42年无投诉的秘诀,就是努力做到“十点”:报站清楚点、热情服务周到点、解答问题耐心点、处理问题恰当点、说话办事礼貌点、开关门看着点、售票主动点、查验票和气点、打扫车厢干净点、为乘客服务辛苦点。

  正是这种服务和心态使他和沿线不少老乘客成了朋友。

一对家住工人体育馆附近的老夫妇,每天早晨5点多钟,都坐他的车去北海晨练。

崔仕宏几十年如一日细心照顾二老。

崔仕宏最后一天走车,见到两位老人跟他们说,明天就要退休了,以后不能再为你们服务了。

两位老人拉着他的手说:“卖了一辈子的票,真不容易。

今天我们不去晨练了,陪着你坐一圈。

”就这样,两位老人陪着崔仕宏走了一圈车。

  老崔有很多次可以当司机、调到后勤工作的机会,但都被他拒绝了。

“当售票员有半天的休息时间,可以照顾家,我挺知足的。

地铁里面票务员和站务员那个岗位好一点

区别是什么

如果是在高架站 冬天时 站务员需要穿很多来御寒 夏天又会很热 我觉得工作环境不是很好如果是在地下站 有屏蔽门(2号线就算了)的话站务员的工作环境还算不错的票务员的工作主要在于两点 一每天的结算 要是钱算少了 只能你来贴 二尽量不要和乘客起冲突 我觉得票务员是个很容易和乘客发生口角的岗位 一个A类投诉就要扣五百块(站务员一般不太会和乘客有冲突吧) [对了 你要是被分配到莘庄站做票务员的话 不用票卡充值(因为在莘庄站 交通卡充值被一卡通承包了)工作的时候没有座位 要一直站着 (有时候来大姨妈站着工作真的是很痛苦呢)总之 这两个岗位都算是底层 工资好像是一样的 我不知道楼主的“好一点”是指哪方面 如果是工资的话不用担心(我说的是上海轨道交通 不知道其他地区如何)如果是工作环境的话你也是没得选的啦要看公司分配的正好在查资料看到这个问题 回答的有点晚 希望可以帮到大家

互联网020运营模式心得体会

航空法的概念领空主权原则是一个根本性的法律制度,是航空法的基础。

民用航空活动所产生的社会关系是航空法的主要调整对象。

在和平时期和正常情况下,民用航空和非民用航空在同一空域活动时,应遵守统一的空中交通规则,实行统一的空中交通管制,必须统一管理空中航行,以保证空中航行的安全和畅通。

2航空法的发展1784年巴黎市政局发布治安令:未经批准,不得放飞。

大概是人类历史上第一个航空法令。

1919年10月3日签定的《空中航行管理公约》。

1928年2月20日签定的《泛美商业航空国际公约》。

1929年签定的《统一国际航空运输某些规则的公约》。

1944年12月7日签定的《国际民用航空公约》。

1952年9月11日签定的《统一航空器对地面上第三者造成损害的某些规则的公约》3航空法的形成根据1944年《芝加哥公约》成立了国际民用航空组织。

后来又签署了一系列世界性多边条约。

此外,还有一批地区性多边条约以及各国之间签定的双边航空协定。

科学技术的进步,喷气发动机的发明大大提高了飞行速度;国际政治和经济形势的变化,航空领域中非法干扰行为的出现,说明航空领域中也出现了很多新情况,这些都需要有新的法律框架和规范。

因此,现代航空法在不断地发展变化。

4航空法的渊源国际条约:多边国际公约、双边国际条约国际习惯国内法及司法判例国际法的一般原则国际民用航空组织(ICAO)和国际航空运输协会(IATA)的决议、欧洲民航会议(ECAC)的决议

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