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培训企业行政人员职责心得体会

时间:2015-05-14 20:06

中层管理人员培训如何让我的员工认可你心得体会求大神帮助

中层管理培训心得众人行首先和大家说下中层管理培训所包含的课程:中层管理培训心得体会虽然没有授课听这么多的课程但是把这些课程介绍给大家希望有帮助:管理技能·领导力·团队建设·管理沟通·执行力·目标计划·沙盘模拟·教练技术 行政文秘: ·行政统筹·文秘·档案管理·公文写作·商务礼仪·前台助理。

中层管理培训心得体会 一、中层管理的地位和作用 1、在企业中层管理中的地位 中层管理培训心得体会在中层管理干部是最高决策层和基层一线员工之间的纽带桥梁,是企业的中坚力量、核心力量。

中层管理干部不仅要传达决策层的方针、意图,还要安排基层的具体工作,调动广大员工的积极性,提高生产效率、实现盈利目标。

中层管理干部在金字塔形的企业结构中处于中部,起承上启下的作用,历史意义重大,肩负责任艰巨。

2、在企业管理中的作用 中层管理干部是领导手中的令牌。

我们要做到指到哪打到哪,在工作中要身体力行、以工代干,我们不是脱产干部,我们是员工中的排头兵,队伍中的急先锋,我们要为各员工做好榜样,鞠躬尽瘁、死而后已。

职工冲锋的号角。

中层干部要用自己的实际行动、人格魅力影响大家,充分发挥我们的自然影响力。

中层干部运用公司赋予的行政权力,处理实际工作中的具体问题。

充分运用这两种能力,在具体工作中解决干部与员工之间的矛盾,公司与雇员之间的矛盾,努力与员工打成一片,与他们交心交朋友,带领、组织员工做好具体工作,为生产运行提供必要的人力条件。

思路决定出路,方向决定人生。

提高自身领导素质,提高战略眼光,使自己的领导水平具有前瞻性,开拓性。

培育企业文化的催化剂。

企业文化是所有员工共同感知承认的文化,是公司中的文化精髓,是企业软实力的表现,是企业凝聚力的核心,是企业不断进步的不竭力量。

在企业文化的建设中,我们要为各员工的工作提供充分的条件,积极组织各种知识、技能的学习活动,在道德、个人修养等方面全面提升员工素质,为公司的企业文化建设献计献力。

企业内部公共关系。

中层管理干部上接触最高决策层,下接触基层员工,要与各方面处好关系,努力做到内求团结、外求发展,以便开展工作。

领导层要以身做则,坚持公平、公正、公开的原则,任何工作的执行力都会高效有序。

在工作中力求做到以制度为管理基础,坚决避免以人管人的恶劣现象,力求以制度服人,以德服人。

要想到工作需要之先,想到领导之所想,急员工之所急。

二、中层管理干部应具备的素质 超前意识 在激烈竞争的市场环境下,公司中层干部的工作要具有前瞻性、进步性。

中层管理干部要整体统筹各方面工作,每项工作都要尽全力做到前面,在各种问题暴露前,做好应变预案,积极的保证各项工作的正常进行。

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中层管理人员培训如何让我的员工认可你心得体会

上次参加众人行培训的2012年10月20-21日由敦平老师主讲课程《高级秘书行政助理实操训练》参加本次课程的公司有东方雨虹、上海兰宝传感科技股份有限公司。

体验式培训:企业项目推行过程中的协作与执行;体验在项目推行过程中,我们经常会遇到哪些困难和障碍。

项目领导人在项目执行过程中担当的角色与责任。

如何在执行创新思维。

在这节课当中,让我深刻体会到了,理解与支持的力量。

很多时候我们的工作往往就是下达后,员工的理解不够透彻,再加上一些外在因素的干拢,让他们变得更加的迷失了方向。

通过游戏式的培训也让我理解到作为一个企业,企业内所以的员工就是一个团队,团队的建设是十分重要的,团队间相互协作的关系也是相当重要的。

而在这个团队当中管理层人员所承担的任务也是致关重要的,作为一个成功的团队主管,他之所以成功,其关键在于主管99%的行为魅力以及1%的权利行使。

下属能心悦诚服地为他努力工作,不是因为他手中有权,权是不能说服人的,即使服了,也只是口服心不服,绝大多数原因是主管有着良好的领导行为。

好的领导行为能给员工带来信心和力量,激励员工,使其心甘情愿地义无返顾地向着目标前进。

作为主管要尊重下属的人格、尊严及创造精神,爱护下级的积极性和创造性;信任员工,放手让员工大胆工作。

当员工工作遇到困难时,主动为其排忧解难,增加员工的安全感和信任感;当工作中出现差错时,要承担自己应该承担的责任。

当团队主管向上级夸赞下属的成绩与为人时,员工是会心存感激的,这样便满足了员工渴望被认可的心理,其更忠诚于这份工作,干劲会更足。

另外,管理者还要不断加强品德修养,严于律己,做一个表里如一的人;要学会推销并推动你的目标;要掌握沟通、赞美及为人处事的方法和技巧。

这样才能最大限度地发挥团队中员工的工作积极性,更好的实现企业与员工共同健康发展的目标。

沟通的艺术与技巧:通过这一次的培训,我深深的认识到,作为一名中层管理人员,与上级、下级、客户等,工作生活中有效的沟通是致关重要的。

沟通是信息传递的重要方式,通过沟通,信息在部门、员工之间得以传播。

组织工作的开展在很大程度地讲通过从上到下的层层沟通进行的。

部门与部门之间通过有效沟通,能及时消除部门之间的由于缺乏沟通造成的协调性问题,理顺工作上流程,增强部门之间协同作战的能力,提高公司整体工作效率;反之,无效的部门沟通,只能使部门之间徒生交流障碍,沟通不畅各个部门单独作战,结果必然造成组织的任务无法得到及时完成。

如何提高自我的沟通能力

在本次培训中孟老师教会了我8个步骤:一是热情洋溢;二是谦卑有礼;三是全面聆听;四是察言观色;五是活在当下;六是方向发问;七是达到共识;八是维护关系。

意思就是当我们在与一个人沟通的时候,我们必须要把心打开,热情微笑的对待别人,同时也要做到大方有礼,当别人在说话的时候我们要认真的聆听,争取把对方说的重点牢记在心,在适当的时间向对方提出问题,然后与对方建立起共同是局面,最后是认真的维护好与对方的关系。

这次《活在中层管理》培训让我充分了解到做为一个中层管理者的定位与职责,企业的发展离不开团队,团队的核心在于中层管理者,什么是团队

团队虽然由个体组合而成,但绝不是简单的人群组合。

真正的团队,是由一群心理上相互认知,行为上相互支持,相互影响,利益上相互联系、相互依存,目标上有共同向往的人们结合在一起的人群合体。

中层起着承上启下、承前启后、承点启面的作用,是一个团队中不可缺的组成部分。

一支优秀的团队离不开一流的中层,带领全团队的每一位成员产生共同的认知,才能朝着同一个方向努力,才能产生高绩效。

人事行政部部门职责是什么

人事部职责一、行政人事部职述1、行政:在总经领导下全面负责企业的行政事积极贯彻行政管理方针、政策,为实现上传下达和各部门之间的协调运作提供支持和后勤保障。

2、人事:根据企业整体发展战略,建立科学完善的人力资源管理与开发体系,实现人力资源的有效提升和合理配置,确保企业发展的人才需求。

二、行政人事部职能分解1、行政职能分解(1)行政事务管理协调总经理和各部门的工作,负责上传下达,协助相关部门开展重大活动。

(2)会议管理1安排每月、每周的总经理办公会议及其他各种会议并确保按时召开;2负责企业各类会议安排、通知、记录和会后总结工作。

(3)企业文化1建立共识企业文化;2创办宣传栏、内部刊物等宣传公司企业文化;3组织拓展训练、运动会等企业活动;4对外企业形象宣传。

(4)固定资产和低值易耗品管理1负责汇总各部门所需办公设备及办公用品的申请,组织人员购买,做好费用控制;2组织对企业行政性财务物资进行登记、造册并定期盘点;3负责安排固定资产的维修和保养工作。

(5)公关接待管理1负责协调与政府有关部门,与行业有关管理机构、协会、商会及其他有关企业的联系;2负责重大突发公关危机的调查和处理;3负责比较重要的对外接待和公关事务组织、安排和实施;4妥善安排外来人员的来访和接待工作。

(6)后勤保障管理1负责企业行政车辆的调度,协调各部门车辆的使用;2安排好企业行政车辆的日常维护、保养及司机的日常管理工作;3负责维护企

新员工培训工作总结

新员工培训工结为保证新入职员工、更好适应公司环境,对文化、各项管理制度、规定、业务工其流程进行全面接触、了解,使新员工尽快转变思想观念,为及时有效进入工作状态、发挥自身优势、尽职尽责干好本职工作打下坚实的基础。

行政部利用8天时间,对新入职5名员工进行了有针对性的培训、学习和教育,现将其培训情况总结如下:一、培训概况新员工培训工作由行政部统一部署安排和组织实施,其他部门协作完成。

为期8天的培训,共计安排40课时,公司内部“讲师”共计8人参与了授课,受训学员有技术口、翻译口、国际业务口等不同岗位方向共计5人。

培训项目主要有以下几类:1、员工必修类:企业文化的认知、职业道德规范、员工守则和管理制度等方面的培训;2、重点培训类:社会发展与市场竞争、思想观念、工作态度、责任意识等思想认识方面的培训;3、岗前培训类:机构设置、各部门职能作用、工作流程、岗位职责规范等业务知识方面的培训;4、辅助培训类:工作态度、工作责任心、有效沟通、前期工作经验等方面的培训(参加培训的员工自我组织素材,进行培训讲解和交流讨论)。

二、培训效果按照部署安排,本次培训考试测试紧密联系培训内容,分别从企业文化、员工守则、计算机基础知识、业务知识和自我创新等五个方面进行考察,并3、为我们公司建立制度性培训体系做好了铺垫,为以后员工发展规划、1、

行政部经理的岗位职责是什么

行政经理工作职责1. 在总经理的直接领导下,全面负责部门的管理工作,掌握业务范围,拟定工作计划,负责执行或督导管理。

2. 负责行政工作,建立文件使用管理办法,负责草拟、审查和修改公司重要文件,对文件中设计的重要事项进行跟踪检查和督导,发现问题及时解决和汇报。

3. 负责公司规章制度建立工作。

负责组织有关部门和人员进行公司管理策划,及时制定完成有关管理制度和方案,推进公司的管理。

4. 负责行政档案和人事档案的管理工作,使之更好地为行政人事工作发挥作用。

5. 按时参加公司组织的会议,重大事项及时向总经理汇报。

6. 负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制,确保各部门精简、高效、正常动作,在保证合理编制的前提下,控制工资总额。

7. 了解社会劳动人力资源,与各职业介绍单位建立业务关系根据俱乐部运作需要,及时按用工标准准备数量,为各部门招聘合适人员,推荐给需求部门。

8. 制定员工薪资、劳动保护和福利保险管理制度并监督执行,负责工资、劳保福利,加班费等审核和报批工作,审核或批准各类休假。

9. 负责人员的培训、考核、奖惩工作,协助有关任免和调配工作。

10. 负责企业文化策划和组织实施工作。

11. 定期主持召开本部门工作例会,布置、检查、总结工作,并组织本部门员工的业务学习,提高行政人事管理水平和业务技能,保证各项工作任务能及时完成。

12. 公司领导指派的其他工作。

人事部主管工作职责1

公司给员工培训业务是职责所在吗

一、新员工岗前培训目的 1、让新员工熟悉岗位职责和所在岗位的有关规章制度。

2、让新员工熟悉岗位的工作流程和与工作岗位相关的操作、安全、卫生知识以及应具备的基本素质。

二、新员工岗前培训程序 由各部门经理负责指定讲师培训,培训时间根据岗位情况不同而定,一般为2-3天。

其培训程序: 行政中心负责培训的人员确定新员工岗前培训时间→公司各部门确定培训内容、培训地点、授课讲师、培训课时→按照规定内容授课→安排新员工到指定地点培训并签到→授课完成对新员工进行考核→让新员工写培训总结→对新员工进行考核评价→合格员工由行政中心办理合同签订等相关手续后安排进入岗位实习,不合格的员工直接淘汰→整理所有培训材料,并上交行政中心归档。

其中培训教材(教案)各部门留存,以便下次培训使用,行政中心只对此备案。

三、新员工岗前培训内容及要求 1、岗前培训内容 4 (1)《岗位职务说明书》、所在部门的有关规章制度、岗位安全、岗位基本要求等。

(2)部门岗位专业业务知识与工作技能。

包括《设备操作规程》,《作业指导书》等。

(3)部门岗位业务流程以及与公司其他各部门之间的工作关系等。

(4)熟悉公司产品基础知识。

(5)部门需要岗前培训的其它内容。

2、岗前培训的要求 (1)各部门具体培训内容、培训时间、培训教材等需填写《培训计划表》见附表1。

(2)所有培训资料要形成书面教材,培训时让新员工签字领用学习,并在《培训人员签到记录表》上签字(见附表3),培训后交回公司以便今后继续使用。

四、新员工岗前培训反馈与考核 1、对于新员工的培训考核,可采取笔试和面试交流及实际操作相结合的方式,对于笔试和面试及实际操作结果要做好相应的记录。

2、在培训中要注意考查新员工各方面的自身素质,对新员 5 工的各项工作和表现注意细心观察,并做为新员工考评的重要依据。

3、认真填写“培训效果评价表”(附表2),如实评价员工的表现。

五、新员工培训所需表格 1、培训计划表 2、培训效果评价表 3、培训人员签到记录表

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