培训心得体会《领导力》培训心得
三一文库（）\\\/心得体会范文\\\/培训心得体会《领导力》培训心得 当今天又重新回味《领导力》培训时，心里充满了澎湃、激情与泪水。
四天，虽然短暂，却可影响一个人几年或一辈子，虽然苦累，却可成就一个人的品格与德行，虽然杂牌，亦可凝聚友谊和爱恋。
站军姿、咛听麦总的《深圳故事》、晨跑、团队游戏、打扫卫生、叠被子、过高空桥。
等等，看起来似乎都和《领导力》没有关系，然而，仔细想想，他们却是息息相关，承前启后，从局部到全局，从个人到团队、从过去到现在、从保守到挑战，一点一滴，无不在引导我们，在此，首先感谢公司会务组的全体人员，你们辛苦了。
通过《领导力》培训，感触良多，主要有以下几点： 1、团队利益永远在个人利益之上，有大局观，团队荣誉至上。
通过团队游戏、站军姿、晨跑等活动，教官始终以团队结果来判定分数或奖罚，促使着我们每个队员在做事情时，首先想到团队，而不是人得失，只有每个人这样，才能建立起一支有战斗力的团队，才能做一个成功的领导者。
2、弘扬正气、积极向上，领导力本身就是一种积极向上，用来影响他人的一种行为，做一个有担当、负责任、懂感恩、爱学习、树立正确人生观、价值观、执行力强，富有奉献精神的人。
教育局人员个人年度工作总结【精品首发值得参考】
教育局人员个人年度工作总结【精品首发值得参考】一、注重学习，努力提高各方面修养。
20xx年以来，本人认真参加教育局机关组织的各类政治、双语、业务学习，认真撰写学习笔记和心得体会，政治、业务知识逐渐丰富，一年来，完成政治学习笔记50余篇，撰写心得体会2篇。
20XX年1月至5月，完成局业务会议记录1本，自20XX年5月开始记录早会会议记录，使用记录本1本。
业务时间坚持自学，能够积极从互联网学习教育相关知识，知识更新速度和深度有了进一步增强。
20XX年1月和8月，两次借调至政协会务组，负责分组讨论记录和信息上报，大会会场布置及其他事项，圆满完成了各项任务，个人会务能力和意识得到进一步提高。
20XX年9月参加入党积极分子培训班，经过7天培训，本人在政治觉悟和对党史的了解不断加强，更见坚定了社会主义方向。
二、认真工作，确保各项工作及时、圆满完成。
一是认真做好各类档案整理和迎检工作。
20XX年度个人承担两基督政和综合评估三个C级指标，负责纠风、乱收费、政务公开、信访答复、党报党刊征订、理论学习、外宣、文明县城创建等档案工作。
本人能够按照各项要求，及时、全面准备各项档案，确保迎检工作圆满完成。
二是做好信访答复工作。
20XX年为做好各类信访答复工作，本人按照轮台教育实际，遵照局领导指示，以上级下达的转办、交办、督办单要求，及时、全面的将各类信件答复完毕，全年共答复40余件。
四是积极参与做好会务布置工作。
本年度中，本人按照领导安排，本着严谨
2014年安徽公务员面试心得体会(安徽博学公务员)
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会计工作心得体会
不知道你说的是餐馆的还是银行的大堂经理年终总结 大堂经理年度总结 大堂经理总结 大堂经理个人总结 大堂副理工作总结 大堂经理工作日志一 一发表日志：2011年大堂副理工作总结 2011 年末已至，对于二次进店近4个月的我，重新调整了新的岗位-综合部大堂副理，很感谢领导对于我的信任，同样我也是一颗感恩的心来重新面对新的工作岗位。
虽然大堂副理岗位时间不长，但是通过培训和自己实践工作的摸索，有了对大堂副理全新的认识，现就工作总结如下： 一、质检通报，挑“刺”。
质量检查，每周对宿舍和酒店等相关区域的卫生、安全、食品、公共区域等各方面的严格抽查，挑出“刺”来，整理成书面材料，汇报领导。
针对各项存在的问题各相关部门必须限期整改。
正是有我们这样“挑刺”的岗位，正是我们的每周的质检和巡查，各部门每次都在整改、每次都在进步、每次都在完善。
这便是我们监督的作用。
二、VIP省局、国家局领导，重头戏。
每年的省局领导的到店、国家局领导的宴请和会议，上至店总，下至大幅及各部门都是绷紧神经，一刻不敢怠慢。
订房、查房、迎接、盯餐、盯房等一系列工作，无不体现着酒店至上而下的重视。
店总的亲力亲为，给我们做了一个好的榜样，有时的加班加点，便显得无关紧要了。
三、会议接待，忙不停。
年头到年尾，各个部门总是都在忙忙碌碌。
我们是枢纽带，是客人和酒店各部门的通道，迎来送往的客人不计其数，销售部一期接着一期的会议通启，将各部门的分工具体安排，作为我们大堂副理，会议客人的会议报到、交费及房间服务的引领、会务组问题的协调解决、用房和用餐情况的跟踪以及客人在店期间问题的及时解决。
会议接待每次都是那么圆满和成功，给客人留下了深刻的印象，有经营部门的不辞辛苦、有各部门的相互协作，这中间也有我们大幅的认真工作。
星级复查，敲警钟。
星级检查小组的一次暗访，给大厦带来了前所未有的改革和整顿，大厦店总的号召，各部门经理的重视，带给潇湘的从硬件和软件上双方面升级，才会有了第二次星级评定小组暗访的表扬。
虽然第二次监控中心出现了烟头，是属于坚决禁止的，但是最终星级评定组领导由于酒店其他方面优秀的转变，我们最终是保住了三星级，也让我们从中吸取了诸多教训，我们大幅，是客人进店后的第一关，我们的热情、主动和微笑服务是酒店形象，我们即代表员工服务、也是代表一个酒店领导服务。
投诉问题，早解决。
投诉，一直是酒店不会缺少的客人对于酒店满意度的负面话题，这一年中我们接到10起左右投诉，分六大方面：客房装修、房间空调、早餐问题、菜品质量、外币兑换、操作程序等。
我们已针对各项问题，与各部门协商解决，来杜绝此类事件发生：与工程施工方、工程部协调禁止早上九点前、中午开餐时间、下午五点后做必须停止电钻作业，保证酒店客房住宿环境安静；客人反映房间空调效果问题，工程维修无果，就采取换房措施，无房情况，夏天给客人房间再另加电风扇、冬天情况多加几床被子抗寒。
对于热带来的外宾和年老体弱者这类问题尤为明显，为了杜绝此类投诉事件，我们便会告知前台，对于此类客人入住，分房时就得考虑此类问题，避免空调问题再次发生；今年早餐问题，多次听到导游反馈，同一团队每天用餐食物和地点不一致，二楼比一楼食品好，导致客人投诉，针对此类问题，与餐饮部协调因团队较少，餐饮为了减少浪费，就只在二楼开餐，餐饮就团队情况合理安排就餐地点，必须通知前台提前告知各团队导游用餐地点，就提到的特殊问题应该与导游合理解释；菜品质量方面，夏季投诉事件较多，菜品过期、有异味、有苍蝇等，质量检查小组每周定期出菜品质量报告要求餐饮后厨整改，负责人为第一责任人，加大自查巡查力度，必须严把菜品质量关。
夏季天气炎热，必须保持菜品新鲜和防止食品过期、发馊、发霉现象。
经过每周的巡查和客人用餐时间的回访，这类问题圆满解决；外币兑换问题，外团在外币兑换过后连续发现百元假钞，后经派出所出面协调解决，针对此类事件，店值、安保、财务、大幅协商讨论，财务部就此类问题，严格外币兑换程序，必须做到唱首唱付，验钞机在客人可触目位置摆放，并在醒目位置加放“钱款当面点清，离柜概不负责’的温馨提示，并且钱款能做到两名员工复核；操作程序方面，前台服务员由于新员工上手，开重房事件，导致客人投诉报派出所解决。
就此类事件，已对客房部员工由于工作程序不对，对酒店造成不良影响，对客房部做出罚款和整改通知。
必须严格前台入住工作程序。
随时开房随时入电脑，随时入住，随时报87，关关有对照，关关有互补。
坚决杜绝此类恶性事件发生。
2012 即将到来，不是世界末日，而是又一年繁琐工作的全新开始，有着积极而热情的心态，有着认真而稳定工作的态度，2012并不会害怕，现就2012年的工作计划规划如下：一 、年年有总结、月月有计划、周周有检查，严把质量检查小组关。
质量检查小组不能只有形式化，应该能具有实质的意义，质检不当当是综合部大幅的工作，更是各部门自查、巡查时共同发现和解决问题，才能让各部门都有主人翁意识，人人都挑“刺”。
各部门都积极主动重视，才能把质检工作做到实处。
二 、以星级复查为契机，严把软件服务关，一线岗位员工仪容仪表、服务意识欠缺，英语水平有限。
有待培训组及各部门严格培训，大幅也一定全力配合，增加自身的工作能力和业务水平，做好员工的榜样和表率。
并积极监督各部门员工增加自身专业素质，要化被动服务，转为主动服务。
三、VIP接待，2011年知识欠缺，在领导的培训和接待主任的提醒下，有了更多的实践经验，有了更多的层上启下的沟通和服务，睿智的眼光、八面玲珑才是得到VIP客人肯定的法宝。
四、部门内部团结、部门外部协调工作。
在一年的工作中，积极配合好领导，有事具体汇报，让领导随时掌握酒店各项重要事件的进展，在本职工作中，在综合部的角色中，做出自己应有的工作风采；部门外部，虚心听取来至不同部门心声，在挑“刺”的同时更多的是协调和帮助部门进步。
关于会务接待工作的具体细节
个人工作总结一般包括几部分，这是大纲，供参考：1、开头，即概述部分2、主要工作内容，即干了什么3、学习中存在即发现的问题4、原因分析5、针对问题的建议改进措施6、下一步学习计划7、对以上几个部分做简单总结
会务主管是干什么的
一议成功的基础——天时地利非常天时六十周年、三十周年周年会议选在举办，是因为看到了今年是建国六十周年，律师制度恢复三十周年，盈科律师事务所成立八周年。
第八届论坛、金融危机下论坛、国家大剧院新春音乐会还因为本次会议承接了全国律协举办的第八届中国律师论坛，盈科律师事务所主办的金融危机下律师发展论坛，并为盈科律师事务所即将举办的国家大剧院新春音乐会做准备。
盈科飞速扩张今年是盈科律师事务所规模化、专业化、品牌化、国际化大发展的一年；执业律师人数成倍增长，执业领域迅速扩展，在行业内的知名度大为提高的一年。
可择地利 本次会议的主会场选择了交通便利的五星级酒店——北京国际饭店，分会场包括了盈科律师事务所八千平米的豪华办公场所。
重在人和天时地利人和中最重要的是“人和”：盈科律师事务所与政府之间有良好的关系；在行业内有良好的人脉；与学术机构（如清华大学）有良好的合作，律所能为法学院校提供律师实务培训，法学院校为律所提供智识支持；与广大传媒机构达到双赢，律所能为媒体提供丰富的新闻素材，媒体能帮助律所进行品牌宣传；梅向荣律师和郝惠珍律师的个人品牌影响力；律所飞速发展的态势引起司法界的关注；盈科团队的凝聚力：杨董李梁（指四位会务执行组的带头人）的完美搭配，各工薪律师的不辞劳苦的工作，还有三位美女律师高水平的主持等等。
二、准备会议时精心策划1、会议主题的选择本次论坛选择“行业发展”问题可谓一箭四雕：1）勇担行业责任的态度，探讨的是整个行业都关心的话题；2）选择了盈科律师事务所的强项，以前有过举办同类论坛的经验；3）体现了主办方的规模：学术——媒体——律所三位一体；4）具有新闻点，能为媒体所接受。
2、参会嘉宾的邀请策略1）紧扣行业背景，选择关系最贴切的嘉宾；2）抓住主要人物，把邀请的主要精力放到重量级人物身上；3）规范的邀请方式：不同嘉宾制作不同的邀请函，对最高领导的邀请使用公文格式，要盖组委会或者主办方的公章；媒体的邀请一定要邀请行业内媒体，可以发稿的有威望的媒体，而且明确注明，定向邀请记者，记者出席时需出示邀请函和工作证，非注册记者不得入内或者不提供会议材料；3、会议材料制作：越专业越受欢迎，如邀请函和日程表，必须中英文对照。
三、会议现场时精心组织1、合理地分配岗位：不漏掉每个环节，无死角；2、明确岗位职责：每块工作都落实到负责人，每项工作须层层落实至个人；3、各岗位的衔接：每个环节的人都要明白各自职责，更要明确工作流程（上游是谁职责，下游是谁具体执行，整个会议由谁宏观把握，其支流的工作是由谁负责）。
如文案中制作材料要明确的有：材料制作的内容编辑、把关、监督、收取，交付印刷，质量反馈与修正各个环节由特定的工作人员负责。
四、会议结束要善后 会务组的工作人员从会议现场出来以后就得尽快开展后续工作，这是收获会议成果的关键步骤。
包括校对现场录音的文字，进行整理、归纳、归档；精选的文本资料要快速交给新闻媒体，使用嘉宾没有最终确认的发言材料时要获得嘉宾的最后确认；编辑出版会议成果的期刊或杂志，并将相关出版物回馈给参会人员；视频资料的归档；图片的择取和归档等工作。
此外，工作人员还要写工作总结，以总结经验，不断提高工作水平。
学生会秘书处职责是什么
秘书处总则学生会秘书处，是学生会的重要有机组成部分，是与其他部门联系的桥梁，直接对学生会主席团负责。
为了让大家更加了解秘书处的工作、监督秘书处，特制定本规定。
宗旨：关注学生，服务学生；提高自我，完善自我。
中心：“团结、协作、自信、高效、创新”工作范围：主要负责团学生会各项活动相关资料的汇总等事务性日常工作；对学生会人事档案进行管理；及时传达各项文件的通知；对学生会的会议进行记录；整理修改各项活动的通讯并及时报导；对学生会的财务管理等等。
第一章 秘书处各成员工作职责一、秘书长职责：1、是学生会的一员，参与对学生会的管理工作，对学生会负责。
协助团委学生会对各个部门的工作做好相关协调工作；2、负责秘书处的对外工作，协调好与学生会其它部门的合作关系。
对秘书处的工作进行全面监督，做好承上启下的工作；3、根据学生会阶段性的具体情况和工作重点研究安排各项相关工作，并制定相关工作计划，4、负责秘书处工作的审核、落实和工作总结，协调秘书处开展活动；负责监督和核实学院财务管理；随时保持电话的畅通；5、负责每周学生会部长例会会议记录以及班长例会会议记录的整理；保持手中的钥匙的控制力；二、干事职责：1、认真及时地完成上级分配的工作，在活动策划时发挥创新意识；2、团结协助，注重团队协作精神；熟练掌握Word等软件；3、始终保持着对工作的热情；定时对学院物品进行清点；定时轮班负责对学办的清扫工作；4、做好每次例会的会
