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培训心得体会税收票证

时间:2019-01-31 02:50

怎样做好国税局收入核算科工作

一、税收计划、预测分析工作。

年初本科根据市局下达的税收任务编制税收计划,科学分解税收任务。

为准确掌握经济危机对我县经济的影响及税源的变化情况,科室抽专人对所辖重点企业进行了细致的税源调查,根据调查情况开展了税收与经济指标的对比分析,为领导指导征收工作提供了准确的依据。

加强税源预测分析,时刻关注政策、体制、市场变化以及招商引资等因素对区域经济发展的影响。

利用信息化手段对我县的重点纳税企业、小规模纳税企业、个体税收进行了纵向、横向比较,通过比较使市局和县委领导对我县的税源、税收情况及我们所做的努力有了更为全面的了解。

二、加强宏观税负分析、税源监控工作 收入核算科把税收分析作为一项重要的常规性工作。

每月负责采集,整理全局的微观税负、各重点企业税负及各行业税负,进行旬、月和季度的税收分析。

及时指出各项指标异常的现象。

为加强税收征管提供了十分详实的资料。

加大对重点税源企业管理,进一步扩大重点税源监控范围,及时掌握重点税源变化情况,增强了税收分析的预警功能。

三、数据质量管理工作 按照市局的工作要求,加强信息化数据管理,围绕“零差错”理念抓监控,牢固树立“数据质量无小事”的观念,不断提高数据质量管理水平。

一是加强差错预防。

二是严格数据审核。

三是抓住监控重点。

严格落实“自审”、“互审”、“复审”三审制度。

要求数据管理员定期对照自己的工作和工作中存在的问题逐项的进行清理和整改,全面提升数据管理质量。

在市局组织的七项数据质量考核中取得了较好的名次。

四、税收会计、统计工作 认真做好与银行的对账工作,确保了每月会统报表数据与综合征管软件中的报表数据、国库收入数据相一致。

按照市局的计统工作要求,及时准确上报各种数据和资料。

严格执行组织收入原则,认真审核各种退税的真实性,退库的合理、合法性,严格按照县局的要求及时办理退库。

进一步规范欠税控制措施,切实抓好催缴工作,确保安乡县国税局 20××年再次实现“零新欠”。

五、票证管理工作 认真落实新税收票证管理制度。

在保证目标一致的前提下,我们彻底梳理了科室过去的所有规章制度,使票证管理所有工作的细节(如取票、消号、对帐)制度化,责任到人,严格执行市局制定的税收票证“按日审核制”和“按日销号制”,在检查中出现问题的相关责任人员,按制度进行责任追究。

根据市局关于认真开展税收票证检查工作的通知的指示精神,我们认真进行了税收票证的自查、整改。

使我县的税收票证管理工作再次得到了市局领导的高度评价。

六、预防教育工作 一年来,收入核算科的同志积极参加党风廉政建设,观看预防教育的警示片,时刻做到警钟长鸣。

随着党风廉政建设活动的不断深入开展,收入核算科对党风廉政建设工作进行了全面总结和梳理。

科室人员按时参加纪检日学习活动。

针对学习案例出现的违法违纪行为,每个干部都写出了深刻的学习心得,通过一系列的学习活动,警示教育活动,以及反面典型教材的学习讨论,使我们心灵受到极大震动,思想受到深刻洗涤,更是从中得到一些深层次启示和警醒。

“以史为镜,可知兴衰;以人为镜,可知得失”。

收入核算科工作存在的不足: 1、宏观税负分析方面: 加强各部门之间的工作配合,总结宏观税负分析成效,及时反馈信息,将情况用文字材料汇报。

征、管、查互动工作机制有待进一步完善,要充分发挥宏观税负分析互动作用。

2、数据质量管理方面: 电脑信息与纸质资料不一致,税种登记行业征收品目不匹配, 需进一步加大数据监控力度,把好综合征管软件入口关。

3、干部思想作风方面:须加强工作责任心,热爱本职工作,要增强爱岗敬业的意识。

4、业务学习方面:业务学习风气不浓,需在收入核算科形成一股学业务、勤钻研的良好风气。

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一、 树立标准,推进基层工作标准化 实施标准化管理是税收信息化的基本要求,是提高税收工作质量的重要保证。

二分局依据ISO标准,针对基层建设的主要内容,按照工作要求、数量、质量、时限等确立了各项工作标准。

(一)征管工作标准化。

税务机关引入ISO9000标准,必须按标准建立质量管理体系文件,从质量手册、流程文件、工作规范3个层次的文件,并且它强调质量管理体系文件的唯一性和权威性,决不允许对同一质量活动中有不同的控制规定和要求或同时使用的不同文件在相关内容上有矛盾的现象,因此借助ISO9000质量管理体系文件可以较好地解决税务机关存在的制度杂乱无序、新旧更替不及时的问题。

二分局按照区局编写的质量手册、流程文件、工作规范等体系文件,建立合理的税收征管质量管理体系,确定管理者职责,对税款征收、税务管理、税务稽查以及内部事务工作制定文件化的工作程序,使税务机关的职责分明,各环节、各岗位都有明确的工作程序和质量要求。

让全体工作人员都了解质量管理体系的内容,都知道自己该做什么、什么时候做、怎么样做和做得怎么样、如何自我评估和自我控制。

(二)办税服务标准化。

执法就是服务的观点已得到越来越多的人的赞同和认可,为纳税人提供优质高效的税收服务是税务机关责无旁贷的责任和义务。

在新形势下,税务机关必须采取切实可行的措施,下大力气改进和优化税收服务,为纳税人提供优质高效的服务。

否则,税收工作就很难得到社会的认同和接受。

二分局依据ISO9000标准有关基本原则,坚持“以纳税人为中心”,在转变服务观念、配备服务设施、提供规范化的服务、与纳税人沟通、建立纳税人满意度评定制度、处理纳税人投诉、改进服务质量等方面采取了一系列有力的措施,在质和量上都制定了标准,使税收服务更加贴近纳税人,从而提高了税收服务能力,丰富了税收服务内涵,税务机关的形象也因此得到了改善。

(三)考核工作标准化。

通过ISO9000标准,二分局整合了适合本地的考核办法,统一考核指标标准,使各项考核有据可依、有据可查、规范统一。

基于ISO9000标准的质量管理体系通过对税收业务流程的严格控制,随意执法的行为得到有效遏制,同时,ISO9000标准的管理模式所具有的强大的质量记录功能,使每一项工作从开始到完成的整个过程都存在清晰、完整的质量记录,对于执法行为的过错追究能具体落实到人,便于分清责任,同时也为查处违纪违法提供客观证据。

二、规范执法,推进基层执法规范化 规范化是法制化对基层税收管理最基本的要求,二分局以规范执法为主要内容,根据ISO9000标准,对征管系列执法行为进行了规范。

(一)规范了征管基础。

按照ISO标准,根据相关工作规范,对户籍管理、纳税申报缴税、发票管理等各个工作环节及各类表证单书都建立一套切实可行的管理规程,从分局领导到第一线办事人员都必须无一例外地遵守、执行。

规定每一项工作要按规定做出相关的记录,随时准备接受审核。

这一做法使税务机关的质量管理有章可循,而且有案(记录)可查,从而规范了征管基础建设。

(二)规范了执法行为。

按ISO9000标准建立科学和完善的税收征管质量管理体系,综合考虑与税收执法紧密相关的组织结构、程序、过程和资源等各方面的因素,明确税收执法过程的控制要求和税收执法质量的验证要求,使各项税收执法工作和影响税收执法工作结果的全部因素都处于严格的受控状态。

同时,还组织分局内审员定期开展内部审核,审核各项工作是否按文件的规定开展,对不符合文件规定的工作和做法开具改正建议书,并确定和落实纠正措施。

(三)规范了管理制度。

ISO9000质量管理体系包括三级文件体系。

即第一级文件:质量手册;第二级文件:业务流程;第三级文件:工作规范等。

二分局针对基层工作的新特点、新内容,对三级文件体系进行修订和完善,建立了《用车制度》、《学习培训制度》《廉政建设制度》《财物管理制度》等一整套简捷、规范、可操作的制度,使各项工作有章可依,逐步走上规范化的轨道。

三、科学管理,推进基层管理科学化 “管理的科学化”就是运用科学的管理理念,改革现有管理方式,实现管理模式、管理手段的科学化。

二分局切实执行区局按照ISO9000:2000国际质量管理标准的要求精心设计的涵盖所有税务行政管理、税收征收管理和税收服务活动管理业务的质量管理体系。

贯彻区局“依法治税,从严治队,服务*,回报社会”的质量方针,这个质量方针既反映了税收工作的本质,同时又符合ISO9000质量管理体系标准的精神,即“以纳税人为关注焦点”,优质服务、诚信服务,又规范税务行政管理、税收征收管理、税务稽查和税收服务活动各项业务,实行过程控制,预防不合格的产生,持续不断地改进各项工作中存在的不足,持续不断地完善质量管理体系,以切实达到区局确定 “(1)业务管理类 a)收入任务完成率100%; b)申报率≥95%; c)入库率≥96%;(2)纳税服务类 a)顾客满意率≥90%; b)服务承诺兑现率100%; c)信访结案率100%;(3)作风建设类 a)在区级机关评比中名列前茅; b)培训目标完成率100%;”的质量目标。

二分局也认为这些指标不仅反映了依法治税或优质服务的要求,而且这些目标经过努力是可以达到的,是合理和可行的;并且在质量方针和目标确立后,二分局按照“全员参与”的原则,对各层次人员职责与权限做出了明确规定,并制定了《职能分配表》,实现了各个岗位对质量方针和目标的理解;按照“纵向到底”、“分级管理”和“全员参与”的原则,对本分局的质量目标进行了层层分解,落实到岗位,修订完善了目标管理责任制,进一步规定了定量与定性相结合的考核标准,并保持与本局质量目标的统一性和连续性,从而形成了一个完整的目标管理系统。

这一系统的建立和运行,有效地保证了质量管理目标和职责落实到位。

四、质量管理,提升税收管理效率质量管理体系文件,详细规定了基层局所涉及到的所有税收征收管理过程中的每一个子过程,做到了全履盖:税务登记、资格认定、减免税管理、发票管理、其它税务管理、纳税申报、税款征收、税务行政处罚、文书审批、证件(资料)管理、税务稽查、税收、会计、统计、税收票证管理、税收法制、计算机网络管理、综合管理、党工团等以及为保证质量管理体系有效运行所必需的其他工作的程序、方法和要求。

全体工作人员均按规定的要求去做,形成了一个全面控制、高效运转的质量管理体系,规范了相关的管理活动和职责,理顺了内部管理关系,使机关的各个管理层面、各个操作过程、各个工作环节既相互制约、又相互促进,使管理达到科学性、系统性、规范化的要求,大大提高了工作效率: (一)初步建立了一个严密的税务机关管理机制,形成全员参与、全面控制、高效运转、不断改进的管理体系,实现了管理模式的变革 二分局将ISO质量管理模式引入税收征管工作后,一方面规范了相关的管理活动和职责,理顺了内部管理关系,使机关的各个管理层面、各个操作过程、各个工作环节既相互制约、又相互促进,满足了管理科学性、系统性、规范化的要求,克服了以往管理中存在的基础管理弱化、内部协调不畅等问题,明确了职责、规范了程序、改进了管理。

一个全面控制、高效运转的管理体系已初步确立。

(二)确立了“职责明确”、“过程控制”、“预防为主”、“不断改进”的税收业务管理新模式,依法治税工作跨上一个新台阶 二分局的管理体系综合考虑了税收征收管理业务紧密相关的组织结构、程序、过程和资源等各方面的因素,明确了税收征收管理过程的控制要求和税收征收管理质量的验证要求,建立了一套预防和处理不符合要求的税收征收管理业务的机制,在较大程度上解决了传统的税收征收管理中可能存在的执法不严、执法随意性较大等老大难问题,带来了依法治税工作的新面貌。

(三)树立和实践了“以纳税人为中心”的服务理念,大大丰富了税收服务的内涵,改善了税务机关的形象 二分局坚持“以纳税人为中心”,在转变服务观念、配备服务设施、提供规范化的服务、与纳税人沟通、建立纳税人满意度评定制度、处理纳税人投诉、服务质量的改进等方面采取了一系列有力的措施,使税收服务更加贴近纳税人,税收服务的能力极大提高。

税收服务的内涵被大大地丰富,税务机关的形象也因此得到了改善。

(四)ISO9000管理模式所具有的完善的检查监督机制确保了各项制度的贯彻执行,使制度化管理落到实处 二分局建立了一支由4名经过培训取得合格证书的内部审核员队伍,分局内部能有计划地开展内部审核,对所有涉及分局的全部工作进行全面认真的符合性审核,对不符合文件规定的工作和做法要开具建议报告等,并确定和落实纠正措施。

另外,由于上级能外请认证机构对整个区局进行有关外部符合性监督审核,若不能通过审核,将被吊销证书,这也就迫使二分局必须认真执行管理文件和制度。

这种内外相结合的监督机制大大强化了制度的贯彻执行,真正实现了制度化管理。

据统计,二分局自今年10月1日实施管理体系以来,各项税收征收管理工作的质量和效率有了明显的改进和提高,服务承诺兑现率一直保持在100%,纳税人满意率则提高了95%以上,体系实施近三个月来未发生一起税务行政复议或诉讼案件。

实现了预期的质量目标。

总之,在税收工作中引入ISO9000国际质量标准,无论是对依法治税、加强税收征收管理,还是对提高征管质量和效率、改进税收服务,都能产生积极的效果。

当然,客观地说,ISO9000并不是能包治百病的,它虽然明确了职责以及工作责任的归属,但如何追究责任则是干部管理体制的问题,没有一个奖勤罚懒、奖优罚劣、能上能下、能进能出的干部管理的激励机制,就很难调动干部的积极性,ISO9000管理体系的效用也就会打折扣。

尤其是与制造业的产品质量主要取决于设备不同,税收征收管理的质量主要取决于人。

因此,要突出“以人为本”的管理,将ISO9000与执法责任追究制、干部考核末位淘汰制等科学的干部管理机制相结合,只有这样才能从总体上提高ISO9000管理体系的效用。

2007年度地税征管一线年度个人工作总结

序号:11414913实验报告实验课程名税务会计实验学院:怀院专业班级:会计生姓名:邱跃学11414913实验指导教师:陈学平专业技术职务:副教授实验时间:14-15-1第9周实验成绩:批阅老师:陈学平实验地点:机房一、实验目的因为会计是个讲究经验的职业,为了积累更多的实际操作经验,在本学期末我们得了一次实训的机会。

此次实训,主要实习了公司的会计凭证的填制和会计账簿的登记。

通过实际的操作,使学生比较系统、全面地掌握企业各种税务核算的基本程序和具体方法,加强学生对纳税种类理解和对各项税务计算的掌握,掌握税务会计岗位工作内容及程序,学习相对标准的事业单位会计流程,从课本中走到了实践中,细致的了解了企业单位会计工作的过程,学习各类经济业务的会计处理。

让学生在税务岗位进行实务操作,使之在实验中,培养职业道德和职业判断能力,提高职业工作能力,为学生今后从事会计实务工作打下扎实的基础。

二、实验内容及体会(一)、税务实验操

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