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内勤每周工作心得体会

时间:2013-05-04 01:13

销售内勤工作内容有哪些

一个月前带着一丝失落与满怀期待的心情进入湖南湘药;现在可以满怀信心地投入工作,用心开启新的人生规划。

在追逐理想的路上,又多了一份勇气与坚定……与之前相比虽然起点低了很多,但我坚信凭借自己出色的能力、稳重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段时间后肯定会取得大的进步与突破。

昨天的辉煌已成为历史,明天的美好还在遥远的未来,只有紧紧的抓着今天才是最明智的选择。

全心全意努力工作,脚踏实地,一切从零开始才是我通向罗马的大道。

在此期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。

在大家的帮助与指点下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改进,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。

现将我5月份的工作总结成如下几点:一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况:此类报表对于我可以说是游刃有余。

但是在填写数据和内容的同时,我一直坚持要慎之又慎,我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据,一旦数据和内容出现错误,将会给各省销售经理带来负面影响,同时也会给公司带来不必要的麻烦。

所以一定要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的地区做出相应的对策,这样才能控制风险。

二、办公室日常工作总结:作为湘药公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,在工作的同时也能增强我个人的交际能力。

销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新变化资料的收集,为业务经理做好一切后方保障。

在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时一定要有头有尾,全程监控,同时也要增强自我协调工作意识。

这一个月来我基本上做到了事事有着落,件件有回音。

并学会了制定工作计划。

有条有理,有力有效。

三、今后努力的方向:一个月来,本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作,虽然取得了进步,但也存在一些问题和不足。

如在上次会议做吊牌没能及时完成到位,这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完善;今后我会吸取教训,从下面三个方向努力:第一,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习医药专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数第二,各方面要做到实事求是,上情下达、下情上达,做领导的好助手!第三,用心、细心、耐心、虚心。

在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共同成长。

销售内勤月工作总结8月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获, 对自己的工作做一下总结。

目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。

下面我对这一个月的工作进行简要的总结。

我是今年x月x号来到xx酒店工作的,在进入贵店之前我有过对酒的销售经验,仅凭对销售工作的热情,为了迅速融入到促销的这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习对酒品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和酒方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。

现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

在不断的学习酒品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高,同时也存在不少的缺点: 对于酒的销售了解的还不够深入,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。

在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。

在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。

在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

3、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。

根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周 ,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。

并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们金种子酒的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。

建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

每天的工作总结怎么写,是每天、

采购销售内勤工作职责对于一个公司来讲,采购销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,因此采购和销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制,确保万无一失。

1 与外勤的联系1.1 每周工作小结的收集并整理,及时上报领导(各办事处每周一10:30之前以传真或E-MAIL形式将小结传至公司)1.2 外勤费用的申请、借款、核销事宜 依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

1.3 外勤与公司的信息交流1.3.1 公司对外勤指示的传达(要及时、到位)1.3.2 接受外勤工作中的信息,及时反馈给领导1.3.3 月底负责各办事处费用销售明细表的核对1.3.4 协助业务人员回款,提供应收帐款及其相关信息1.3.5 按要求进行市场信息收集并提供信息简报,以邮件方式报公司销售经理1.4 外勤所需资料的整理(双人或多人复核)1.4.1 日常材料(包括办公用品、名片、彩页等的准备)1.4.2 商业开户首营公司资料、首营品种资料1.4.3 协助销售人员编写商务文档,编制投标文件、各地物价备案材料2 对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理2.1 文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核)2.1.1 寄出材料的登记、查收、核实2.1.2 资料和样品领用、发放的登记2.1.3 寄出方式的选择2.2 商业公司的材料的登记、归档(证照、GSP证书、开票信息)2.2.1 对各商业公司,上官方网站进行核实(国家食品药品监督管理局)。

2.2.2 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。

对客户反馈的意见进行及时传递、处理。

建立客户档案,并定期进行回访。

2.3 购销合同的存档、登记 对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。

将结果报销售部经理、总经理,及通报给销售工程师。

根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。

2.4 发货(双人或多人复核)2.4.1 发货申请后,填写发货指令单(发货申请以传真、邮件、电话等形式)2.4.2 发货前需确认发货合同或协议,对方资质备案,记录供货金额2.4.3 发货时确认随货附同批厂检报告(出库单、合同等)2.4.4 确认发货方式的选择,发货时限的选择,以及货物的跟踪2.4.5 领导签字后,由发货员送至仓库主管发货并登记、记录、查收2.4.6 根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目2.5 开票(双人或多人复核)2.5.1 开票申请后,填写开票申请单(开票申请以传真、邮件、电话等形式)2.5.2 开票前需确认开票品种、单价及数量,对方资质、开票信息等2.5.3 发票开好后,登记发票面值、开票公司名称、品种、发票代号,以及申请人和收件人2.5.4 双人复核发票后,将其寄出(发票要单独寄出,或附上出库单、合同等,发票不能随货同行)2.6 月底协助财务部核对销售清单合同及发货情况,确保市场部和财务的统一2.7 对所发货物、样品、资料等注意定时查件2.8 内勤人员出差 内勤人员也需要定期出差,定期拜访客户。

出差前需将部门内部的工作落实下来,且要到位,出差期间电话开通,便于联系。

内勤人员的出差费用和补贴按公司规定执行。

3 销售部内部管理3.1 对日常材料的复印、盖章等的工作3.1.1 及时复印好日常所需资料,包括公司资质资料、品种资料等。

3.1.2 掌握和使用印章并审核,记录和传达重要电话内容,负责收发各类电报、信函,以及书面或电话形式通知的行政会议。

3.2 彩页、名片印制,快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金,月底结算)3.3 公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴) 负责制定销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理,负责商业客户档案的建立和保管,负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。

3.4 每日公司邮箱、公司QQ、公司相关招商网站的管理和维护3.4.1 每天登陆公司邮箱,及时查收公司邮件和整理邮箱3.4.2 QQ在线,及时在线沟通、回复3.4.3 公司招商网站的维护我们需要对网站中的信息进行及时的更新。

同时定期对其中的产品进行升级维护,使产品能够尽量显示在首页,有利于客户查看到我公司的产品。

3.5 组织内勤定期开部门会议,总结工作,并做好记录3.6 协助准备各项材料4 对外招商4.1 各地广告的发布(网络、媒体、期刊、报纸等)认真做好有关后勤的宣传工作,做好摄影、拍照及有关资料的收集、保存归档,及时宣传报道后勤动态。

在一些相关招商论坛上,我们可以免费发布自己的招商广告,并进行及时跟踪;同时我们可以加入各个地区的招商群,定时发布一些招商信息。

4.2 负责招商信息的代理、回馈、联系 负责重点客户的拜访、服务工作,通过拜访、随访及时了解政策法规和市场动态,及时反馈,为公司制订销售策略提供信息。

4.3 对招商合同的定制(与办事处主任对分包销售合同的制定)4.4 电子商务 定期整理、汇总各地区代理商所做品种的A级客户;对于每个月的新增客户进行及时更新汇总。

4.4.1 在网上查找代理商信息充分利用中国医药营销联盟和易药论坛中有大量免费的信息。

通过不断筛选代理商信息,查找到我们所需要的、有价值的信息。

同时,我们还需要在不同网站上不断查找更多、更好的免费代理商信息。

4.4.2 主动短信和电话招商通过代理商信息的汇总,在短信平台上发短信宣传公司产品;代理商可以根据品种或地区进行分类,主动与代理商联系;并定期电话回访;同时加强产品的学术支持,给代理商提供强大的产品信息服务

保险公司一周工作总结

服务与管理的重要。

没有范文。

以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。

就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。

你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。

2.成绩和缺点。

这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。

成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。

3.经验和教训。

为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。

总结的注意事项:   1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。

这是分析、得出教训的基础。

   2.条理要清楚。

语句通顺,容易理解。

3.要详略适宜。

有重要的,有次要的,写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式: 1、标题   2、正文    开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。

  主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。

  结尾:分析问题,明确方向。

   3、落款   署名与日期。

销售内勤是做什么的?详解销售内勤的工作内容!

销售内勤工作内容一、工作流程1、接收销售人员交付的合同、订单(包括销售合同、发货通知单、附件协议等),将原件登记存档,建立客户档案。

2、整理准备业务人员所需资料:文件、证件、样品、宣传彩页、价格表等。

3、接到订单和销售经理确认准予发货通知后联系运输车辆,商定运费及给付方式与装货日期、时间等事宜。

4、装货同时与承运单位签订运输合同,留存运输车辆与司机相关证件的复印资料、联系方式等。

将复印件和协议附在发货单后交财务存档。

5、制定月度、季度、年度销售合同汇总,对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每份合同的《合同履行一览表》,按合同要求和客户做好对接,每月对销售合同执行情况进行统计,将结果报销售总监。

6、填写发货、提货记录表,调控本厂与外雇车辆的配货调度,运费把控。

7、跟踪物流到货情况,及时做好客户回访,确保客户按时、准确收到货物。

8、协助业务人员妥善处理客户抱怨,对客户反馈的意见及时传递、处理。

9、负责接、发、处理、保管一切商务来电和来函及传真文件,日常资料的复印、盖章并登记《文件收发记录表》。

二、销售档案的建立1、销售档案所存都为我公司所签订的商务合同、附件协议等重要文件。

所以应当妥善管理,不得丢失或毁损。

2、销售档案按用户建立,每户一档,并分出地域与专管销售人员,以便于检索。

3、档案内容包括:用户信息、商务合同、附件协议、发货清单、出库单、运输合同、发货照片、运费单据等。

4、未完成的合同应另存待执

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