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面对面推销饮料产品心得体会

时间:2016-02-04 11:01

如何进行面对面销售

常用的专业销售技巧(一)开场白:需要注意的以下几点:你是谁? 你是代表哪家公司? 你的来意? 为什么他们要花时间听你谈话? 常用的专业销售技巧(二)寒暄友好而简短:形象和微笑应该创造一个友好的气氛注意观察客户:是否对表达的内容感兴趣三种购买氛围积极的购买氛围中性的购买氛围:了解需求,销售技巧得当,熟悉的产品知识消极的购买氛围:需极短的时间引领到中性区域 在25秒内赢得客户的信任,加紧催逼无济于事。

常用的专业销售技巧(三)着力宣传,诱发兴趣对于销售来说,这标题就是问一个概括性的问题或是一句说明,其唯一的目的就是激发起客户的兴趣。

在我们作产品介绍的时候,如在这一刻就搞得太详细的话将是极具风险的,因为我们尚未了解客户的需求所在。

在准备这些题目的时候可遵循下述原则: ·笼统而不必具体。

·不要涉及你本人、你的公司和你的产品。

·在介绍情况的时候,不要说任何你自己无法自圆其说的话。

常用的专业销售技巧(四)发现客户需求这一过程的基础是进行有效的问询和倾听 ,就这一点而言,对所有客户提出的问题都应该是开放式的。

1. 发现事实 目的:1)使客户放松   2)收集有价值的信息   3)表明你已作好准备工作 2. 征求意见   目的:征求客户的意见和态度 方法:“观察”+“提问”+“倾听”,发掘客户需要。

常用的专业销售技巧(五)介绍产品特点,提出解决问题的方法专业销售人员只有在他们与客户一致确认了需求的性质以及这些需求相对于客户的重要性后才会提出解决问题或满足这些需求的方法。

上面的这句话表明销售人员关心的是客户的需求而非本公司的产品或服务 。

注意:人们不是买我们的产品或服务,人们是向那些他们认为能够理解他们需求的人购买需求的满足和解决问题的方法。

我们并非出售我们的产品或服务,我们是出售由我们的产品或服务所带来的利益,并且这些利益能满足客户的需求。

常用的专业销售技巧(六)取得介绍产品成功的要点:1. 保持简短扼要 2. 视觉手段 3. 运用第三者的例子 4. 对特征──功能──用途进行说明 常用的专业销售技巧识别购买信号 1、语言的信号 “听起来倒挺有趣的……” “我愿……” “你们的售货条件是什么

” “它可不可以被用来……

” “多少钱

” 常用的专业销售技巧2、身体的信号 购买信号有时是非语言和很微妙的。

请注意观察看客户是否: 突然变得轻松起来。

转向旁边的人说:“你看怎么样

” 突然叹气 突然放开交叉抱在胸前的手(双手交叉抱在胸前表示否定, 当把它们放下时,障碍即告消除)。

身体前倾或后仰,变得松弛起来。

松开了原本紧握的拳头。

伸手触摸产品或拿起产品说明书。

当以上任何情形出现时,你就可以征求订单了,因为你观察 到了正确的购买信号。

常用的专业销售技巧3、表示友好的姿态 有时客户突然对你表现出友好和客气的姿态。

“要不要喝杯咖啡

” “要喝点什么饮料吗

” “留下来吃午饭好吗

” “你真是个不错的销售员。

” “你真的对你的产品很熟悉。

” 也许获得订单的最大绊脚石是销售员本人的太过健谈,从而忽视了客户的购买信号。

任何时候你认为你听到或看到了一种购买信号,你就可征求订单了。

常用的专业销售技巧如何处理客户反对意见 为什么人们会提出反对意见

主要因为:   1)不明白你的讲解   2)顾客需要不被了解   3)害怕“被出卖”   4)没有说服   5)主要购买动机没有得到满足 常用的专业销售技巧有经验的销售人员喜欢有反对意见。

因为他们知 道如果他们能够满足一个客户的真正的需求,他 们就又向做成这笔业务迈进了一步。

80%的反对意见来自于下列种基本的类别:   1. 价格 2. 质量 3. 服务 4. 竞争   5. 应用 6. 交货 7. 经验 8. 信誉 常用的专业销售技巧处理反对意见的步骤   1、倾听反对意见 2、表示理解 3、让客户对你的反驳作好准备 在这一刻我们的目标是降低客户的紧张程度,从而减少引起冲突的可能性。

4、提供新的证据 5、征求订单 常用的专业销售技巧处理反对意见的技巧 1、把它转换成一个问题 2、自己觉得──人家觉得──发现至此,在我们拜访客户期间,我们达到了下述目的: 羸起了他\\\/她的兴趣    发现了他\\\/她的需求    提出了解决他\\\/她问题的方法    处理好了他\\\/她原本所持有的反对意见 现在的问题已经不是客户是否愿意购买我们的产品\\\/服务,而是在于我们该如何帮助他\\\/她完成这一决策的过程。

只有尽量使客户的决策变得容易,我们双方才能最大程度地获得利益。

常用的专业销售技巧取得合同\\\/订单的技巧(拍板) 1、征询意见法 2、从较小的问题着手法 3、选择法 4、总结性 :把客户将得到的服务进行一下概括 5、直接法 6、敦促法 7、悬念法 常用的专业销售技巧巩固销售(封板) 利用这个机会说上几句利于巩固销售的话。

比如:“陈先生,你作出了非常好的决定,这将有利于你……。

”对此,你的客户很可能报以这样的回应:“谢谢你

” 要成为一名成功的职业销售大师除了掌握并熟练运用这些专业销售技巧外,还要不断学习各种相关的知识以充实自己,提高自己的自身素质。

销售是一个与人交往的工作,唯有客户认可并接受你的个人素质,客户才有可能购买你的产品,你才可能成功。

面对面销售技巧有什么优点

面对面销售技巧的优点包括:1、可以更直接了解客户的需求;2、可以及时观察客户的表现和反应;3、能够更深入说服客户。

面对面销售技巧有什么优点

面销的优势针对电销跟网销非常明显,具体优势如下:1,见到真人有熟悉感,而且可以根据面相对对方的性格有初步的了解2,面对面的时候可以比较准确了解到对方的年纪,对经济状态也可以有初步的把握3,如果能够去对方办公室,可以了解到他的一些习惯跟喜欢4,综合来说,搜集到的消息更多,下次跟进的切入点也更好找。

面对面销售的技巧有哪些

无论是怎样的销售 最基本的就是要先把口才练好销售的技巧有很多 你可以去买本书看看

面对面销售技巧和话术

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如何提高面对面销售技巧

今天就这一问题,根据自身的经验简单介绍一些与客户面对面销售时的小技巧。

1、分享以下六个要面对的问题①你是谁?- ②你要跟我谈什么? ③你说的对我有什么好处? ④如何证明你说的是真的? ⑤你为什么要我买? ⑥我为什么现在就在给你买?) 如果我是顾客,我希望得到什么?换位思考是成功销售的起步。

2、精彩的开场白有经验的销售人员每次在和顾客交谈前,都会花时间来考虑如何跟顾客说第一句话。

因为第一印象非常关键,而且会决定以后的印象。

建立一个好的开场白,创造谈话的空间,才能让顾客充分地提出他的需求,达到销售的真正目的。

3、进入议题展开销售 在开场白中要让顾客明白自己对他的益处,然后在恰当时候切入主题,在销售的过程中,挖掘需求是非常重要的一点,如果销售人员不知道客户关心什么,就无法介绍,所以要首先进行需求的挖掘,然后再来介绍。

4、询问在挖掘需求的过程中,销售人员最典型的毛病就是总在问,总是以我为导向。

其实销售人员的角色是帮助顾客做出购买决定,顾客要花钱满足自己的需要,销售人员只是解决方案体系的一部分问题,在顾客看来,销售人员应该是替他着想,所以,销售人员应该站在顾客的角度,站在顾客需求的角度来分析和提问。

当销售人员一定要问清楚的时候,就要换一个角度提问,不要问:你们什么时候买,而是问客户:您有什么打算。

从顾客的角度讲,只要认为你在帮助他,就会把答案说出来。

所以销售人员要学会从顾客角度问问题。

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