
礼仪课程的培训心得体会
礼仪心得体会篇一:礼仪培训心得体会礼仪培训心得体会比尔盖茨曾说过,企业竞争是员工素质的竞争,进而是企业形象的竞争,员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。
为了提高员工个人的道德修养,塑造员工的职业形象,提升企业的公众形象,服务中心在20XX年1月25日组织服务中心班长助理以上的人员学习了见面礼仪和电话礼仪,整个培训现场内容丰富、和谐活泼、注重实践,各位同事互动交流,更加深入的体会到了见面礼仪和电话礼仪的细节,并给大家取得了良好的效果。
在这次培训中确实学习到了很多东西,以前对礼仪这个概念很模糊,感觉无非就是懂礼貌,经过这次培训,颇有豁然开朗的感觉,不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究,不过想来也是,中国本来就是一个礼仪大国,发展至今,礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀,可算是中国的一种传统文化了,要想真正学精用精,还是得靠实践。
不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。
孔子曰:不学礼,无以立。
在中国五千年文明发展中,礼仪文化扮演了重要的角色,在今天,生活、工作、事业等都离不开交际,而成功的交际离不开礼仪。
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。
良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现,还关系到企业形象。
尤其是我们的工作是为小区住户、业主提供服务的,个人的素质修养,直接关系到住户的满意度,关系到公司的利益。
它看似虚无,其实包含在我们没一人的工作生活中,尤其的待人接物篇二:学习
礼仪培训的收获和启发怎么写
礼仪培训心得体会 比尔盖茨曾说过,企业竞争是员工素质的竞争,进而是企业形象的竞争,员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。
为了提高员工个人的道德修养,塑造员工的职业形象,提升企业的公众形象,服务中心在2014年1月25日组织服务中心班长助理以上的人员学习了见面礼仪和电话礼仪,整个培训现场内容丰富、和谐活泼、注重实践,各位同事互动交流,更加深入的体会到了见面礼仪和电话礼仪的细节,并给大家取得了良好的效果。
在这次培训中确实学习到了很多东西,以前对礼仪这个概念很模糊,感觉无非就是懂礼貌,经过这次培训,颇有豁然开朗的感觉,不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究,不过想来也是,中国本来就是一个礼仪大国,发展至今,礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀,可算是中国的一种传统文化了,要想真正学精用精,还是得靠实践。
不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。
孔子曰:不学礼,无以立。
在中国五千年文明发展中,礼仪文化扮演了重要的角色,在今天,生活、工作、事业等都离不开交际,而成功的交际离不开礼仪。
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。
良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现,还关系到企业形象。
尤其是我们的工作是为小区住户、业主提供服务的,个人的素质修养,直接关系到住户的满意度,关系到公司的利益。
它看似虚无,其实包含在我们没一人的工作生活中,尤其的待人接物的服务细节中。
希望通过这次培训,把所学的知识真正融入到我的工作和生活中,善学习而努力学习,实现自我和完善自我。
对待业主、住户,既要坚持公司的原则,维护公司利益,同时也要从住户、业主的角度出发,为住户着想,灵活处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能的为业主、住户提供更细致周到的服务,同时跟业主、住户处理好关系,为公司带来效益。
礼仪不仅仅是礼节,它还是源自我们内心的真诚,当我们真正关心别人,真正善待别人,在意他人的尊严,那就是对别人最好的尊重,通过本次培训,从见面、握手、微笑、打电话、接电话等一系列在日常生活的礼仪交往中,经常碰到的细节问题中,感受到了见面礼仪、电话礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。
这次学习之后,我会更加注重“我代表公司,代表服务中心形象”的意识观念,从一言一行,每一个微小的细节做起,展示我们服务中心的最好的一面。
求一篇商务谈判课程的心得体会,2000字左右,越快越好,谢谢
通过这次商务模拟谈判,我们大家都受益匪浅。
首先,这种实际模拟操作,突破了传统的理论教育方式,让我们亲身经历,更加深有体会;其次,通过这样一个过程,让我们对谈判的流程有了更进一步的了解。
通过这次的商务谈判,让我发现商务谈判是所有销售工作中不可或缺的关键一环,很多人销售工作做的很好,但一提到谈判就犹如鱼梗在喉。
谈判既是矛也是盾。
进,可以攻击对手。
退,可保护自己。
使自己的利益最大化是每一个谈判者的最终目标。
但每个谈判者都应该牢记:每次谈判都有潜在的共同利益,只有围绕着共同利益,才可以使谈判顺利进行下去。
商务谈判能增加企业的利润,商务谈判是企业实现经济目标的手段;商务谈判是企业获取市场信息的重要途径;商务谈判是企业开拓市场的重要力量。
谈判的关键是人。
谈判人员是否具有良好的思想道德素质是最重要的,其次要有比备的专业能力和相关的知识能力。
除了注意谈判人员的个人素质,还应该注意其选择任用。
一个项目的好坏除了其本质属性以外,基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的,因此,谈判人员的选择至关重要。
谈判人员的性格决定了其谈判风格,首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调,在谈判过程中,言语腔调,表情神态,动作,技巧等细节都能影响整场谈判的趋势,只有拥有谈判主控话语权,在谈判中占有优势的团队,才能使谈判结果趋向期望值,取得成功。
选对人,才能做对事。
其次是商务谈判的礼仪问题。
上一点谈到了人,涉及到人的问题我觉得最重要的就是礼仪。
礼仪是谈判人员道德和文化素养的外在表现。
不论男女人员,在谈判时的着装、言行,可能关及到一场谈判的成败。
而且关系到所代表公司或企业的形象声誉,当然个人的就更不在话下了。
所以每一个谈判人员对这个商务礼仪的积累学习十分重要。
谈判策略也是至关重要的,它指导着整场的谈判。
谈判人员在谈判前必须做一个周密而完善的策略,商讨各个谈判成员所扮演的角色,制订和预测在谈判中所采用的形式策略和应对方式。
在一场谈判中,开场时怎样奠定基础,过程中如何随机应变,对常用的17种谈判策略如何运用,语言的使用技巧,报价及还价的策略等,都是值得先去思考注意的。
企业发展讲求战略,商务谈判讲究策略,而谈判策略具有明显的阶段性和潜伏性,因为很多问题只有在谈判进行时才出现,它是潜伏的,但在谈判中又会出现。
针对这种潜伏性问题,那么策略的制订就必然具有阶段性。
总的说来,谈判策略终要影响最终谈判结果,制订有效的谈判策略是很有意义的。
谈判细节决定谈判成败。
在谈判桌上什么该说,要怎么说,什么事情是可以拍板,什么时候可以妥协,甚至到穿着,会场布置,翻译人员的邀请等等都是很细节性考虑的问题,比如在谈判时的语气语速,说坚决了表示该问题不能松口,说模糊了表示对方在躲避该问题,语调低了表示准备不充足,语调响了表示他们在该问题上没有回旋的余地,当然,这些都是要在谈判的氛围中去体会的,有时表达错一个意思将会导致本场谈判失败。
不论是谈判,做事也应该注重细节。
谈判的实践性和实用性极强,在这次模拟商务谈判中我学到了很多,但还是有很多的不足,最主要的是考虑问题不全面,没有经验是一个原因,但更多的没有体会到谈判人员的处境,思维不够发散,因此需要更多的实践体会,将这些实战性的东西消化于实际;再者,要细心观察生活,很多东西都是生活中我们没有注意到细节,很重要但却很容易忽视;最后,就是深刻体会到今日事,今日毕。
学习是循序渐进的过程,重在积累,而不能想一蹴而就。
幼儿在职教师培训心得体会1000~2000字
幼师在职顶岗实习报告总结[幼师在职顶岗实习报告总结]时间的关系,我在**县机关幼儿园的实习生活也结束了,幼师在职顶岗实习报告总结。
虽然只有一个月的时间,但却让我感受到了作为一名幼儿教师的不易,然而这次实习让我也受益颇丰。
万事开头难,刚进园实习初期,让我感到了很大的困难。
毫无工作经验的我,面对新工作,面对性格各异的孩子,我觉得毫无头绪。
不知道到底该从哪里入手,看着指导老师(班主任)轻轻松松的带着宝宝们开展各种活动,做着一个个游戏。
看着孩子们一张纸兴奋,热情高涨的小脸,我深深地被感染着。
我努力地去学习,尝试独立带孩子。
经过几次失败的打击之后,我的紧张心理才逐渐退去。
在实习过程中,让我懂得了面对不同的幼儿要用不同的方法,每个孩子都有自己独特的内心世界。
而作为他们的老师,要想真正走进孩子的内心世界不用心去发现他,捕捉他们的闪光点是不行的。
每个孩子都有他的可爱之处及不足之处,要想帮助他们改正缺点,不仅要关心照顾幼儿,还要与幼儿家长沟通交流。
在实习期间,我学着,试着与家长打交道,与他们交流幼儿在园及在家表现。
这些,都是饿哦在幼儿园夫人实习过程中所获得的最宝贵的东西。
在机关幼儿园的每个教师里都有幼儿一日,一周活动的生活常规时间表幼儿园教师顶岗实习总结(3篇)幼儿园教师顶岗实习总结(3篇),实习报告《幼师在职顶岗实习报告总结》(article\\\/l,转载请保留此链接!。
尽自己最大的努力照顾好每个幼儿的生活。
让孩子在幼儿园喜欢幼儿园充满爱心与童趣的气氛,在游戏中不断增长知识。
其次,教育工作。
面对上课,作为实现老师。
心里真的有些恐慌,生怕自己讲不好影响幼儿对知识的掌握及对上课的兴趣。
我从熟悉教材开始,因为只有一个月的时间,指导老师给我布置了七八节可得内容。
我从教案到教具,一步一步的去准备,直到得到直到老师的认可,我才走上了 讲台 。
但当面对幼儿上课时,还是那么的手足无措、由于对幼儿的不了解太少,对他们提出的问题难以回答,又没有整顿好课堂纪律。
第一次正式上课没有成功。
不过又一次的讲课中,我总结经验教训,就比第一次进步很多。
随后慢慢的进入了老师的较色。
再次,家长工作。
作为教师,每天都要与家长打交道幼儿园教师顶岗实习总结(3篇)实习报告。
家长工作也是幼儿教育工作中一项非常重要的内容 我们要虚心听取家长的合理化得的建议,同时对于家长的无理要求,妥善处理,友善的拒绝。
幼儿在园表现要告知家长,取得家长信任。
经过这一月的实习,虽然时间很短,但我已深知要成为一名合格的幼儿教师实属不易。
不但要具有深厚的教学经验,还要有良好的职业道德。
幼儿教师不仅要有耐心、爱心、细心、更要有责任心。
上一篇:机电学生顶岗实习总结 下一篇:没有了 幼师在职顶岗实习报告总结2 第2篇 幼师礼仪心态培训心得 〖预览〗古人讲“礼仪者敬人也” , 实际上是一种待人接物的基本要求。
下面是学习啦带来的幼师礼仪心得体会,希望大家喜欢。
11月19日,我有幸参加了由北京远道而来的尚艳艳老师为我们进行的礼仪教育培训。
在培训中,尚老师不仅培训了我们幼儿教师礼仪,还对我们进行了如何进行礼仪教育的培训,我感觉收益匪浅。
在这次培训中,我懂得了礼仪是用最恰当的方式表达对他人的尊重;礼仪的核心和精髓是律己和敬人;品格指的是一切美德。
我还了解了2.5岁-6岁是幼儿行为规范的敏感期,孩子们在这个阶段善于模仿,在这个时期开展礼仪教育很重要,也感到自己身上的责任重大。
在日常教学中,我们如何用最恰当的方式表示对家长和孩子的尊重。
尚老师提到了很多细节,这些在生活中有的我注意到了,有的我没注意到,听完这次培训后,我要改正我以前没有注意到的地方,在方方面面做到一个有礼仪的人。
在这次培训中,我们学习了如何更好的使用这套礼仪教材,如何制定教学计划,在制定教学计划时应注意的问题。
上课一般流程是热身、示范练习、学儿歌、延伸。
对于一些离幼儿园日常生活较远的在幼儿园进行礼仪教育比较困难的部分,如公共场所礼仪,尚老师也给我们讲了如何解决这个问题,用走出去加请进来的方式进行教学,为了更好的让家长了解我们的礼仪教育,还可以用剧场表演的方式展示给家长看等等。
总之,通过这次培训,我的收……幼师在职顶岗实习报告总结3 第3篇 幼师个人培训总结 〖预览〗近五年内新聘用幼儿园新教师培训即将结束。
作为一名刚刚踏上教师岗位的幼儿园老师,这次我是带着迷茫带着疑问来学习的。
在学习中,我每次的感觉都是快乐而又充实的,因为每一次都能听到同行内的专家、优秀骨干教师精彩的讲座,他们以鲜活的案例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述,给了我强烈的感染和深深的理论引领。
通过这次培训,我的收获丰富、感想颇深,眼界开阔了,思考问题比以前更全面了,许多疑问得到了启发或者解决。
以下是我的学习心得跟大家分享一下。
一、对幼儿园保教结合的全新认识与理解。
希望对大家有所帮助
星级酒店礼仪培训心得体会范例大全1000字
星级酒店礼仪培训心得体会范例大全1000字 礼仪是人们约定俗成的,对人,对己,对鬼神,对大自然,表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的。
下面学习啦的小编为大家整理了几篇关于“酒店礼仪培训心得”的参考范文!星级酒店礼仪培训心得体会范例大全1000字篇一 由于这次培训,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。
因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。
一、语言能力 语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。
语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格,客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
二、以人为本 客人对酒店的第一感觉很重要,这主要靠两个方面来体现:酒店特色及员工素质。
作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人,形象要得体、大方、端庄,每个岗位都要专业,有星级服务标准,要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心,使客人对酒店产生信任、满意。
三、应变能力 服务中突发性事件是屡见不鲜的。
在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。
特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。
在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。
当矛盾发生时
学习《护理礼仪》的心得体会
教师礼仪培训体会篇一:教仪培训学习心得体会1.教师礼仪培训学习心得体会我们的国家素有文明古国礼仪之邦”的美称。
教师是人类灵魂的工程师,教师作为传道授业解惑的育人使者,承载着推动全社会文明进步的重要责任,承担着教书育人、为人师表的光荣职责。
教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。
老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。
因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
作为塑造人类灵魂工程师的一名教师,要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。
因此作为教师首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。
教师的衣着整洁、典雅、美观,则具有导向和潜移默化的久远影响。
如果衣着不修边幅,衣冠不整,蓬头垢面,显然不雅。
女老师超时髦,超前卫的着装也会带来许多负面影响。
因为我们是小学教师,面对的是模仿能力很强的学生,我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象,所以在注重外在的衣着打扮之外,更要注重内在德行的修炼,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。
2.教师教法陈旧4对现代教育技术的理解1.不说废话和多余的话,让学生容易抓住重点,不宜分散学生的注意力,提高听课的效率,达到事半功倍的效果。
(教师还应有的人格魅力,一名
银行服务礼仪培训心得体会怎么写
礼仪培训心得 可以突出礼仪培训对个人 工作服务的提升 另一方面 对个人未来生活的影响 体会 ,礼仪培训塑造提升个人素质,一个人是否知礼 懂礼 是个人素质的体现。
护理礼仪心得体会1000字
团校心得体会2000字一:团校学习心得我很荣幸能成为学院业余团校培训的学员。
在团校领导的关怀下,在***书记的领导下,在***老师带领下,在大家的共同努力下,我经过了团校生活。
团校的学习,使我对“共青团”有了真正意义上深刻的理解和认识,了解了团的性质,奋斗目标,基本任务,还了解了她的先进性和影响力;使我进一步明确了作为一名学生干部对自己的定位,掌握了作为一名合格的学生干部应有的各方面的技能;使我更加深刻地理解到团工作的重要性,以及其对学院正常运行和对广大青年学生成长的深刻意义。
自从参加业余团校的学习以来,每一堂讲座都能引起我良久的思索,给我以启迪。
从做人、做事、做学问的道理到领导艺术的技巧,从正确思维方式的重要性到网络化创新的特点,团校在方方面面为我们留下了无尽的思考触点。
下面我简单概括一下我在每一节课中主要的心得:3月29日,这是团校开班典礼的一天,这天不仅是对我们本届团校学员有着深刻的纪念意义,对我的影响尤为深刻。
一份好的策划,是一个好的活动开始最重要的工作,在那开班典礼后的课程里,aaa书记教会了我们《如何策划团校学习活动与总结》,也教会了我们在未来社会工作中如何做好一份商业的策划方案。
此次的课程,不仅仅是让我在以后参加的学生工作中受益,也让我在以后的社会工作中受用。
4月8日的课程中,我学习了sss老师教导的《学生干部应该掌握的礼仪常识》。
在课程中,我学到了作为一名学生干部应当掌握的礼仪常识,



