压责放权的意思
业管理中，权力与责任应该是号的，如果不划等号，部公司管理肯定会出现一题。
、1、压责：责指的是责任，在一个企业每一个不同的岗位，都有不同的责任，责任通常都是由岗位说明书来标明的。
压指的是提高每一个员工的责任压力。
或者是说通过某种手段把责任强制下压（手段通常会采取奖励、处罚、绩效考核等方法）2、放权：权指的是权力，每一个岗位都会拥有不同的管理权，其实公司的每一个员工都是管理者，只是面对的管理对象不一样，管理者管理对象是人与物，普通员工管理对象就是物。
放指的是下放。
综合起来就下放权力，让每一个管理者都有发挥自身解决问题能力的空间，这样才能培养出管理层与员工层的工作责任心。
压责放权的首要条件就是要建立清晰的组织架构图，设立岗位说明书，让整个企业内部的管理流程清晰可见，让每一个人清楚自己的位置在哪里，我的上级是谁，下级是谁，谁对谁负责。
有处理哪些问题的权力，假如处理不了的问题通过什么方式进行解决。
字面解释比较容易，但真正操作起来是需要一段时间的。
管理者该从哪些方面学会团队管理
合易认为：团队管理（team management）指在一个组织中，根据成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。
管理者要学会团队管理，需要做到以下几点：1、转变思维方式与管理理念思维方式和理念的转变是核心，要从关注一些任务和问题变成关注人的管理，变成通过下属完成工作，变成要把人的管理看作是自己的核心业务，而不是可有可无的事儿。
所以，这里面有一些比较具体的转变，比如要从关注个人努力实现业绩到通过他人的努力实现业绩，从关注自己的工作效率变成关注团队和成员的工作效率，要从团队的一员开展工作，变成一个高效成功的团队，要从计划自己的工作到为团队和业绩目标做计划，包括要从重视专业标准价值到重视管理工作的价值等等，这样一些里边的转变，都是非常重要的。
2、调整自己的时间分配习惯对于管理者来说，最重要的事已经不是解决具体问题，而是要去管好，领导好自己的下属，所以管理者的时间也必须做相应的调整，这一点确实也非常重要，因为每个人都会把时间放在那些自己喜欢做和擅长做的上面。
时间的转变对于团队最终的成果影响是很大的，有一句话说的很好，“你的时间在哪儿你的成果就在哪儿”。
3、提升管理技能作为管理者必须提升自己很多的管理能力，包括目标分解，任务制定，激励员工等等。
许多管理者都有一个体会，老是觉得下属做出来的东西跟自己的期望的有很多差距。
如：很多老板去指责和责骂下属，主要根源在于老板并没有把任务说的特别清楚。
各级别的管理者在目标的确定、任务的分解和沟通上面都需要提升自己的专业技能。
4、管理下属要学会因人而异因为每个下属的成熟度都是不一样的，对不同的下属采取的管理方式也应该是不一样的，事必躬亲的管理方式会消耗掉管理者的宝贵精力，不能聚焦于对团队更要的事情。
但是，所谓的授权或者放权，有时候会让事情变得非常混乱。
对于不成熟的下属是不能过多授权的，柳传志先生说过，“针对不成熟的团队必须要既盯结果，又盯过程，不断辅导他们，才能确保最终目标的达成”。
所以，针对不同的下属不能采取一刀切的管理方式。
如何成为一名优秀的护理管理者
转载以下资料供参考如何成为优秀的护理管理者1 管理者自身的素质 1.1作为管理者首先要不断地学习，广泛摄取新的知识，要敢于探索，善于开拓［1］，不断提高自身的综合素质；一个科室工作开展的好与坏，管理得好与不好，以及护理队伍人才的培养情况与管理者有直接关系。
比如:作为一个管理者不仅能够让下属体验解决工作中的疑难问题，而且要他们分享成功的乐趣，要让员工认识到他们是这个团队的一员，每个人都是这个团队有价值的贡献者。
1.2同时作为管理者不但要善于发现并解决工作中现存的和潜在的问题，而且一定要有前瞻性，遇事要沉着冷静快速作出反应 。
要广泛听取不同意见、尤其是反面意见，要审时度势；平时管理者的一言一行、一举一动都会潜移默化的影响下属，学会用自己的背影教育下属［2］。
1.3管理者要摆正自己的位置，真正为病人服好务，为科室及护士服好务，要学会适当授权，适当放权，处事要公平、公正，对人要真诚、宽容，要懂得尊重别人。
要给下属一个上升的空间，组建一个成功的团队。
2 以人为本 2.1首先作为管理者平时要关心、爱护、尊重、理解护士，对他们要以诚相待，做护士的知心人［3］，当他们在生活及工作中遇到困难时，要积极的帮助他们度过难关。
通过自己的行为来教育他们，使大家认识到护理工作取得的成绩是集体智慧的结晶，而绝非某人或某几个人的功劳，只有通过大家共同努力才能取得辉煌的成绩，才能展现现代护理工作的价值。
2.2我举个实例:今年我们医院实行中层干部末位淘汰制，实行当场公开、公正、公平透明的民主考评，现场投票，现场统计，结果当场宣布。
期刊文章分类查询，尽在期刊图书馆从投票结果可以看出，被淘汰的护理管理者存在的问题有以下几点:（1）不注重人性化管理；（2）权力使用不当；（3）未摆正自己的位置；（4）群众基础差，服务对象不明确；（5）不能正确理解政策；（6）缺乏原则性；（7）工作中失去诚信:（8）过于自信，只注重与上层的关系而不在乎下属；（9）过度使用经济处罚。
他科室的员工几乎都被处罚过，无论员工及直系亲属遇到多大的困难要请假均要扣钱，80%员工都反对这种管理人员。
从来认识不到自己的错，通过这件事我们管理者要认真反思，要发现自己的不足，要善于总结经验，同时要多听取护理人员的意见和建议。
切记不要居高临下，盛气凌人［4］。
屡次失败不总结，把失败归公于别人。
2.3目前来讲，医院护理人员流动性大。
再加上，现在的年轻护士大都数出生在八十年代，属于娇生惯养的一代，在家里是父母的掌上明珠，心肝宝贝，管理起来很难。
所以对管理者的要求更高，作为管理者除了要学会用制度管理以外，更要学会人性化管理。
对年轻一代要学会多表扬，少批评。
且批评也要注意方式方法，不要当着大家的面批评，要学会尊重下属。
3 善于处理纠纷 在面对困难，面对非议时，管理者一定要沉得住气，切不可产生急躁情绪，而是要冷静思考问题究竟出在哪儿，仔细观察分析事情的动态发展方向，也要主动找下属了解问题发生原因，找出问题的根源。
同时管理者也要锻炼自己的心理承受力，不要指责下属。
要虚心听取当时人的意见和建议，不要急着表态。
如果医方有过错，通过正规法律途径处理，我们该承担什么后果就必须承担。
从处理无数的纠纷中我们可以看出，多数纠纷是我们工作做得不仔细，不到位责任心不强造成的，另外没有给病人及家属进行很好的沟通，很多纠纷通过有效的沟通是可以化解的。
4 不陷于锁碎事务 有的管理者每天都茫茫碌碌，但不知他究竟在忙啥，就连开会都将护士排班本等拿来排班。
我觉的这样的人可以当选为劳模，但却不一定是合格的管理者。
我认为作为管理人员不仅要充分调动下属的积极性，发挥他们的最大潜能，而且要把护理工作管理的井井有条，能得到广大护士的认可；大家都知道任何一项工作，都要靠大家努力去完成，作为一个管理者不可能，也不应该亲自去做所有的具体工作，应该起参谋长和统帅作用；护理管理是一门艺术［5］，需要技巧，一位具有管理艺术的护士长，要善于用简洁的语言表达自己的意图；善于做思想工作，了解护士的心理活动，即使是批评他也能接受，达到预期的效果；同时要学会交往，能够与各种不同意见的人沟通；要善于明察秋毫，明辨是非［6］，要具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，做出正确的决策，遇事能应付自如等。
总之，作为一个优秀的护理管理者应该具备以下能力:领导能力；决策能力；绩效管理能力；激励下属能力；教育下属能力；授权能力；创新能力；员工管理能力；组织能力等等。
同时在工作中要与事俱进，灵活机动，处处为下属着想，真正走进他们的内心，充分了解他们，做他们的知心人。
公司治理与公司管理有什么区别
在团队管理中，只看结果，不管过程的管理者越来越少，因为过程决定结果，不管过程就不可能有好的结果。
但是如何既信任下属又不至于让团队管理失控，是困扰企业管理者的问题。
信任下属，给予适当授权，不过多过频地干涉他们的正常工作，这有利于激励下属，让他们的积极性得到充分发挥；可问题是，管得少了，又如何能避免下属的过程错误和失误呢
这就是管理者的过程管理技巧，是管理团队的必备技能。
一、管理思路分析 如何有效控制好下属的工作过程，又不遭至反感和抵触，必须关注三个要素：一是让员工愿意主动汇报工作过程；二是了解过程中的关键环节，这些关键点才是过程控制点；三是要确认清楚的过程责任，为什么结果不好，是因为过程的反馈不够，导致没有将影响结果的问题及时解决或排除，这个责任是要下属担负的。
1、让下属做能做和该做的事情，即有效的授权 不能做与不该做的事，显然不能让下属去做，这也是过程管理有效性的前提。
2、事先约定过程要求，让下属“获得”主动权 管理者在安排工作或召开计划会议时，应事先提出约定：凡影响到工作和计划达成的过程问题，需第一时间寻求解决，不能解决的第一时间汇报；过程中阶段性工作结果的汇报要求。
这个约定，可以让下属获得主动寻求沟通和支持的权利。
3、了解什么才是过程中的关键 工作过程中，有关键环节、关键要素、关键数据、关键现象，对于这些所谓的“关键”增加关注和把控，有助于有效地进行过程管理。
有一种现象：上司本想了解下属工作究竟如何，当看到下属忙忙碌碌辛劳工作时，就放心了，可直到工作结果出来，管理者才知道，原来结果并不是自己想象的。
原因在于什么，在于管理者没有找到事件的关键点，光看是否忙碌，显然不能代表工作过程的有效性。
4、得到下属的承诺，让下属先承担起责任 对下属工作过程的管理与管理方式，需提前与下属沟通，让下属意识到对过程的关注以及过程责任的担负。
5、创造责任和被监管两种压力 让员工意识到责任是必不可少的，但是既使如此，也需要在管理要求上给员工一定的持续的监管，责任与监管相结合，才能确保员工以过程的重视以及对过程的把控意识。
6、过程管控制度化，工作安排书面化 对一个下属进行过程管理，需要的是技巧和耐心；对于整个团队、整个企业，则需要制度与流程的支持，规范的管理一定要有书面记录。
二、方法借鉴 1、关键点检查法 找到工作过程的关键点，通过对关键点进行记录、分析与控制，来了解并指导过程的进展。
工厂夜间保安巡逻工作的控制有一个显著的特点，在工厂一些在贵重设备设施和财产的地方以及有安全隐患的偏僻点设置巡逻记录本，保安巡逻时必须到达这些点并签署时间、姓名和巡逻情况，以确保对这些地方的安全巡逻。
这就是显著的关键点检查法。
但是对于不同的岗位和工作任力，关键点并不(续致信网上一页内容)相同。
寻找工作关键点的技巧在于，找到工作过程最容易出错出问题的地方、过程中的重点和难点以及过程中可展现部分成果的地方。
2、关键事件法 工作进展如何
在不同的阶段有不同的表现。
比如人力资源部整治员工纪律，那么员工考勤打卡的表现、旷工迟到的情况、是否统一穿着工服等等现象都客观展现了员工纪律整治工作的成效。
由于关键事件是个案问题，因此对关键事件的观察，并不能因为关键事件的良好表现而得到工作进展良好的结论，只能从关键事件的问题中反映工作进展中存在的问题和需改善点。
因此，关键事件法也是一个很好的管理改善法，但不能作为对下属工作的客观评价依据。
3、汇报法 即要求下属对工作进展情况进行汇报，汇报方式有三种： 第一种是，过程中达至某个结果时汇报 将工作目标分解为若干个小目标，每达成一个小目标即向上级进行工作汇报。
上级将根据汇报时间的时间点来了解进展情况。
比如，公司需要在二个月内招募到500名新员工。
那么，将目标分解，第一周要求招募到50名，第二周60名，如此分解后。
招到50名员工后下属来汇报工作，此时还未到一周时间，说明进程顺利，若此时已超过一周时间，说明工作进程不利，需要立即检讨与修正。
第二种是，阶段汇报 将工作过程分为几个时间或事情阶段，每到某个时间或某个事情阶段，立即向上级进行工作汇报。
参考上面的例子，就是第一周周未，不论工作小目标达成与否均需进行工作汇报。
第三种是，定期汇报 约定汇报时间，按约定时间进行工作汇报。
工作汇报法是以提前约定为前提的，如果提前没有与下属进行约定，而是在任务过程中突然提出要求汇报的要求，造成下属的无端压力，会引起下属的反感和不适。
4、小周期高频率的工作等级评价法 此类方法适合针对一个团队或多位下属同时进行。
以团队内部员工之间的比较和排序来了解达到工作成效的程度。
小周期高频率，简单地说就是周期性的多次评价，最后将多次的评价集合起来进行评价和分析的一种方法。
比如，生产部主管对生产车间所有领班每周进行一次评价，将每位领班按工作表现的程度以A、B、C三个等级进行排序，一个季度后，将有不少于12次的评价和排序。
将这12次的排序综合起来，以被评为A、B、C等级的多少为主要依据，以领班评价的变化曲线为参考依据，对各位领班在生产部所有领班中的工作表现情况进行一个较客观地了解。
而生产主管也可以任何时间来了解之前的总体评价，以对领班的工作有一个及时的了解和判断。
至少内部排序，方法可以多样，如强制分部、倒排等等均可，这里就不详述了。
5、日志自评法 这类方法在很多企业都有运用，但是运用的并不彻底和有成效。
比如，我曾在一家房地产集团企业开展培训，了解到该集团每月人手一本《工作日志》，员工先将自己当月的工作进行列表式的计划。
然后，每周均有一个细致的列表式计划，每天都有一个计划和完成情况。
一周一次自我总结与评分，每月一次自我总评并交与上级评分。
通过这种方式，上级可以很容易了解员工的工作状况，也可以随时通过检查员工的《工作日志》了解到工作的即时信息。
显然，如果企业实行了目标管理，这样的日志自评法就会更有效果。
该法有二个关键点值得关注：第一，员工必须遵守规则，即时更新日志信息；第二，员工应按要求列出工作的计划明细并对应如实地评估计划明细的完成情况。
6、不定时不定期的抽查 不定时不定期的抽查是一种很有效的监管方法，不仅使下属始终有持续的关注压力，也使得过程得到有效地持续管理。
通常，对下属的工作进行过程管控，是多种方法的结合。
只要方法选择恰当，时间点选择巧妙，多与下属进行必要的沟通，管理者一定会得到“管得少理得好”的效果回报。
怎样加强党性修养提高防腐拒变
一、加强思想道德修养，不断完善自我，增强拒防变的能力。
一个人的身体只有固本强身，增强免疫力才能抵抗病菌的侵入，防止疾病缠身。
一个领导干部能否做到清正廉洁，健康成长，道理也是如此。
作为领导干部，一方面要有过人的能力、过人的才识和过人的组织能力，具备领导者的素质;另一方面要不断完善自我，增强廉洁自律意识，提高拒腐防变的能力，自觉做清正廉洁，勤政为民的模范。
从最近几年查处的一些领导干部违法乱纪的事来看，由于他们平时不注重政治理论学习，尤其是不注重党的反腐倡廉理论和党规党纪的学习，放松世界观的改造，虽然职务提升了，但由于这些人的人生观、价值观、权力观存在着这样那样的问题，结果是消极腐败思想不断膨胀，终于抵挡不了权力、金钱、女色的诱惑，在糖衣炮弹面前打了败仗。
一个干部的成长进步是不容易的，作为干部本人来讲，要倍加珍惜自己的成长进步和职务，不断加强党性修养和思想道德修养，从根本上解决自身的世界观、价值观问题。
一名领导干部能否在党和人民交给的工作岗位上健康成长，善始善终，关键取决于个人的不断自我完善，一是要加强学习(这里的学习主要是指党规党纪和党风廉政建设理论的学习)。
新任职领导干部到一个新的工作岗位后，要注意把制度学习和自觉学习结合起来，把政治理论学习、业务知识学习与党纪、政纪条规和法律法规结合起来。
使学习上升到一种兴趣，一种习惯，一种精神需要，一种生活方式，一种任职的前提条件。
通过学习达到明辨是非，坚定信念的目的;遵章守纪，依法行政的目的;自警自励，自尊自省的目的，以良好的道德规范来约束自己，全身心投入到工作中去，履行好职责。
二是要牢记宗旨。
我们党的最大优势就是密切联系群众，最大的危害就是脱离群众。
不良作风的产生，贪污腐化的出现其根源在于忘记党的宗旨，要从源头上预防和解决腐败问题，就必须牢记党的宗旨，践行党的宗旨。
“为什么当官，当官为什么，当官干什么”这是新任职领导干部应深入思考的问题。
职务的提升是人民群众认可的结果，事业需要的结果，假若职务提升后，反过来又忘记了群众，忘记了人民的根本利益，那么迟早会走向人民群众的反面，甚至会滑向腐败的泥坑。
所以作为一名领导干部必须真正把自己工作的落脚点放在为基层服务，为人民群众服务上，按照艰苦奋斗，勤政廉洁的要求，牢固树立科学的发展观、正确的政绩观，经常深入群众，深入实际，为人民群众排忧解难，多办实事好事，并以此来开创工作的新局面。
三要持之以恒。
一些提拔的领导干部刚走上领导岗位后是比较好的，能谦虚谨慎，认真工作，但过了两三年、三五年就有点不对味了，学习兴趣降低了，工作作风漂浮了，生活作风放纵了，甚至有个别干部出现了违法乱纪的情况。
所以说作为一位领导干部能否到做到自始至终，持之以恒至关重要。
二、坚持以身作则，树立清正廉洁的形象，搞好廉洁自律近些年来，经过全党上下的共同努力，党风廉政建设和反腐败斗争取得了阶段性成效。
但我们必须清醒地看到反腐败的形势还易然严峻,任务还相当艰巨，产生腐败问题的环境和土壤还没有彻底铲除，人民群众对腐败现象深恶痛绝。
作为一名领导干部要有忧患意识，能否做到清正廉洁，不仅事关个人的成长进步，而且事关党的形象和存亡。
新任职领导干部要做到“四个管好”：一是要把自己管好。
管好自己的标准最基本的是管好自已的嘴(不该吃的不吃)、管好自己的手(不该要的不要)、管好自己的腿(不该去的地方别去)、管好自己的脑(不该想的不想)。
二是要把班子管好。
作为一名领导干部既要放权，发挥大家的聪明才智，又要敢于监督，防止权力滥用。
要通过中心组学习、民主生活会、述职述廉、廉政谈话等多种形式加强教育，搞好监督，增强班子廉洁自律意识，形成思廉洁、抓廉洁的良好风气，保证班子的整体廉洁。
三是要把老婆孩子和身边人员管好。
从很多案子看出，大多数领导干部出问题都与这个有很大关系，所以要保证自己不出问题，必须要把这个事办好，否则就会后院起火。
四是要管好“八小时以外的生活”。
一些领导干部由于放纵“下班后的生活”，往往被别人套上了枷锁，身不由已，最终被所谓的“老同学”、“老战友”、“老板”送入灾难的祸坑。
三、敢抓善管，认真负责，推动党风廉政建设责任制的落实 党风廉政建设责任制是一项十分重要的制度，领导干部对落实这个制度负有不可推卸的责任。
作为一名领导干部，平时不但要管好自己，同时还要管好单位和他人。
在此基础上，还要认真学习落实好党内监督条例和纪律处分条例,切实增强监督意识和纪律意识,把组织、群众对自己的监督看作是对自己的最大关心和爱护，珍惜来之不易的领导岗位，做到上不愧党、下不愧民，对自己负责，对家庭负责，早日实现从一名普通干部到一名领导干部，再到一位称职的，有为的领导干部的转变。
中国家族企业发展现状
我国家族企业发展现状自从上世纪八十年代初，家族企业在我国的大江南北迅速崛起。
经过20多年的风风雨雨，我国的家族企业取得了令人瞩目的成果。
面对经济一体化，家族企业应如何挑战自己，挑战世界，顺利地从创业阶段向发展阶段跨越，使他们更好地为社会经济服务，是我国经济发展亟待研究的课题。
一、家族企业的含义及特征为了使我们更加透彻、深刻地理解家族企业，首先我们利用国内外著名学者对家族企业的定义而对之有一个全面深刻的理解。
美国著名企业史学家钱德勒是这样定义家族企业的：“企业创始者及其最亲密的合伙人（如家族）一直掌有大部分股权，他们与经理人员维持紧密的私人关系，并保留高层管理的主要决策权。
”台湾大学黄光国教授定义为：“家族企业是一个或几个血缘关系的家族成员作为组织核心，直接控制其所有权或经营权的企业组织。
”无论是发达国家还是发展中国家，家族企业都有许多共同之处，即它们都拥有家族企业的基本特征。
首先，家族企业具有家族和企业合一的特征。
家族企业是在家庭的基础上建立起来的企业，同一般企业比较，家族企业内部既有一般企业以追求利润为目的的特点，又带有一定的亲情、血缘与姻缘特征。
在家族企业内部，作为家族企业的最高掌权者，在用人方面特别是在主要职位都愿意用
“法无禁止即可为 法无授权不可为”出自哪里
荣誉激励 如发奖状、证书、记功、通令嘉奖、表扬等。
在管理学看来，追求良好声誉是经营者的成就发展需要，或归于马斯洛的尊重和自我实现的需要。
尊重并不是惧怕和敬畏。
尊重意味着能够按照其本来面目看待其人，能够意识到他的独特秉性。
尊重意味着让他自由发展其天性。
如果我们承认马斯洛的自我实现的需要是人类最高层次的需要，那声誉才是一种终极的激励手段。
经济学家从追求利益最大化的理性假设出发，认为经营者追求良好声誉是为了获得长期利益。
美国著名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的名著、、等，成为之后人类出版史上第2大畅销书。
他指出为人处世基本技巧的第一条就是“不要过分批评、指责和抱怨”。
第二条是“表现真诚的赞扬和欣赏”。
美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”，当公司员工完成他的年度任务，他就被批准为该俱乐部会员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。
结果，公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获取那份光荣。
对于员工不要太吝啬一些头衔、名号，一些名号、头衔可以换来员工的认可感，从而激励起员工的干劲。
日本电气公司在一部分管理职务中实行“自由职衔制”，就是说可以自由加职衔，取消“代部长、代理”、“准”等一般普遍管理职务中的辅助头衔，代之以“项目专任部长”、“产品经理”等与业务内容相关的、可以自由加予的头衔。
成就激励 最重要的表现形式就是合理晋升。
内部晋升与选拔的好处是： 1、当人才看到自己的工作能力与业绩能够得到肯定或报偿时，其士气与绩效都会改善。
2、内部候选人已经认同了本组织的一切，包括组织的目标、文化、缺陷，比外部候选人更不易辞职。
3、可以激发人才的献身精神，而且可以给其他人才一个同样的期望。
4、更为安全可靠，而且不需要培训，成本低。
优先从内部选拔人才，需要建立一系列制度来维持。
例如索尼公司的内部招聘制度。
案例：索尼公司的内部招聘制度 有一天晚上，索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。
他多年来一直保持着这个习惯，以培养员工的合作意识和与他们的良好关系。
这天，盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢，满腹心事，闷头吃饭，谁也不理。
于是，盛田昭夫就主动坐在这名员工对面，与他攀谈。
几杯酒下肚之后，这个员工终于开口了：“我毕业于东京大学，有一份待遇十分优厚的工作。
但是，进入索尼之前，对索尼公司崇拜得发狂。
当时，我认为我进入索尼，是我一生的最佳选择。
但是，现在才发现，我不是在为索尼工作，而是为课长干活。
坦率地说，我这位科长是个无能之辈，更可悲的是，我所有的行动与建议都得科长批准。
我自己的一些小发明与改进，科长不仅不支持，不解释，还挖苦我赖**想吃天鹅肉，有野心。
对我来说，这名课长就是索尼。
我十分泄气，心灰意冷。
这就是索尼
这就是我的索尼
我居然要放弃了那份优厚的工作来到这种地方
”这番话令盛田昭夫十分震惊，他想，类似的问题在公司内部员工中恐怕不少，管理者应该关心他们的苦恼，了解他们的处境，不能堵塞他们的上进之路，于是产生了改革人事管理制度的想法。
之后，索尼公司开始每周出版一次内部小报，刊登公司各部门的“求人广告”，员工可以自由而秘密地前去应聘，他们的上司无权阻止。
另外，索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作，特别是对于那些精力旺盛，干劲十足的人才，不是让他们被动地等待工作，而是主动地给他们施展才能的机会。
在索尼公司实行内部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己较中意的岗位，而且人力资源部门可以发现那些“流出”人才的上司所存在的问题。
优先从内部提拔要求组织建立一个良好的制度与规划。
可以采取以下的程序： （1）发布工作公告。
通过一定的方式将空缺职位信息传达给本组织内所有部门的所有人员。
信息包括职位名称、所属部门、薪资等级、该职位上司姓名、工作场所、工作内容的简单描述、资格要求以及对候选人选拔的方法、技能评定的方法。
组织内的人才还可向人力资源管理部门咨询，询问该职位以后的发展机会。
（2）建立人事记录。
可以审阅以往的人事记录或利用申请表建立新的人事记录。
通过审查这些人事记录，可以发现哪些候选人现在所从事的工作是低于他们所具有的知识水平和能力水平的，可以发现哪些人具有发展潜力，人才需要哪些方面的培训；可以发现哪些人已经具备了从事空缺职位的能力与背景。
（3）建立人才技能库。
例如，在医院“药剂分析师”库中，医院将所有接受过这种培训或者具备这种能力的人名都列出来。
如果门诊部门急需一名药剂师，而技能库显示具备这种技能的赵小姐在住院部做护士，就可以由人事部门直接去找赵小姐，征求她对到门诊部做药剂师的意见。
在无法晋升的时候，授权也是一种有效的激励方式。
真正的老板懂授权 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。
另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。
该买哪只呢
两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。
这人转啊转，拿不定主意。
结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。
这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言
店主说：不。
这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢
店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。
相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。
江铃汽车集团近年实施“项目经理制”，集团根据市场发展趋势选好项目和项目经理后，赋予项目经理一个项目的全部指挥权、用人权、财权和奖励分配权。
这一机制极大地激发了集团的科技创新能力，营造出1998年以来“每季度出个新产品”和产销量、企业效益持续快速增长的鲜活局面。
竞争激励 我们来看看这个案例：日本松下公司每季度都要召开一次各部门经理参加的讨论会，以便了解彼此的经营成果。
开会以前，把所有部门按照完成任务的情况从高到低分别划分为A、B、C、D四级。
会上，**部门首先报告，然后依次是B、C、D部门。
这种做法充分利用了人们争强好胜的心理，因为谁也不愿意排在最后。
案例分析：的内部杂志经常以“我们的排名如何”这个部分让西南航空的员工知道他们的表现如何。
在这里，员工可以看到运务处针对准时、行李处置、旅客投诉案等三项工作的每月例行报告和统计数字。
并将当月和前一个月的评估结果做比较，制订出整体表现在业界中的排名。
还列出业界的平均数值，以利员工掌握趋势，同时比较公司和平均水准的差距。
西南航空的员工对这些数据具有十足的信心，因为他们知道，公司的成就和他们的工作表现息息相关。
当某一家同行的排名连续高于西南航空几个月时，公司内部会在短短几天内散布这个消息。
到最后，员工会加倍努力，期待赶上人家。
西南航空第一线员工的消息之灵通是许多同行无法相比的。
对于干部竞聘的方式，建议采取外包的办法，比如请人才测评中心、管理咨询顾问公司全权负责。
这些外部人力资源专家与企业干部既不认识，也没有关系，整个操作程序完全是在公开的状态下进行，完全凭考核业绩和测评数据说话，确保公正、公平。
最近集团总部的200多名干部实行竞聘上岗，委托了北京一家咨询公司来主持负责。
兴趣激励 “工作的报酬就是工作本身
”管理者必须为员工寻求工作的内在意义，也就是要为员工创造工作的意义和价值。
员工体会到工作的内在价值与意义，才会真正为了这份工作 而积极努力，发挥自己的最大力量。
具体操作—— 1、提供“工作设计”：对工作内容、工作职能、工作关系进行设计，包括对现有设计的调整和修改，通过合理有效地处理员工与工作岗位之间的关系，来满足员工个人需要，实现组织目标。
主要内容有：确定工作责任、工作权限、信息沟通方式、工作方法；确定工作承担者与其他人相互交往联系的范围、建立友谊的机会及工作班组相互配合协作的要求；确定工作任务完成所达到的具体标准（如产品产量、质量、效益等）；确定工作承担者对工作的感受与反应（如工作满意度、出勤率、离职率等）；确定工作反馈等。
在工作设计中考虑员工的因素越多，对员工的激励效果就越强。
2、工作内容多元化：增加一些与现任工作前后关联的新任务；增派一些原来由经验丰富的员工、专业人士甚至经理做的工作；可以设定绩效目标，让员工用适合自己的方式去实现它们。
3、岗位轮换培养复合型人才。
新员工在各个岗位上轮流观察一段时间，亲身体会不同岗位的工作情况，为以后工作中的协作配合打好基础。
对于管理骨干更要实行岗位轮换，对业务全面了解，对全局性问题分析判断的能力，开阔眼界，扩大知识面，一般需要一年以上。
销售部门和设计部门的人员也可以轮换，改善新产品开发质量。
例如日本马自达公司，有一个时期因为经营状况不好，本来需要裁员，但他们又不忍心裁员，于是让下岗员工都是做直销，推销自己企业的汽车。
后来一统计分析那些销售量最大的人员，前十名居然原来都是搞设计的。
因为这些人对技术有深入的了解，面对顾客解释得更清楚，使客户更相信。
这些人后来在公司状况好转以后又回到设计岗位，他们在推销时获取的市场信息对他们的设计非常有帮助。
4、开放反馈渠道，让员工本人直接得到有关信息，而不要通过上司间接地传达给他。
“直接跟用户接触”是一条途径，让工作进行质量自检也是一种方法。
顶头上司准备往上汇报的工作总结跟群众见面，也是个办法。
沟通激励 从某种意义上说，管理就是各个部门、各个层次的相互沟通，管理人员必须不断寻找部属的需求，了解员工对企业的意见，使部属知道正在进行哪些活动，让他们参与管理决策活动。
越是高层管理者，与员工的沟通时间应当越多。
建议企业充分利用自己的内部网来了解员工的心理。
万科就是这样，安利公司也是如此。
安利被评为2001年中国10个最佳顾主，与其充分沟通分不开。
在安利的内部网上，员工可以随时发表自己的建议和不满，公司有专门的人员处理网站上的员工意见，并且迅速向员工作出回应。
安利在全国有60个地区中心，2000名员工，每个月各地地区中心和安利总部都要召开一次员工大会，所有的高层经理都会利用这个机会和员工见面，听取员工意见。
许多问题，大家坐下来沟通一下，马上就能解决掉。
会出现在不同地区的会场上，随时了解员工的动向，并把安利的使命传达给每一位员工。
重振士气，重振Lawson Lawson是日本第二大连锁便利店，当TakeshiNiinami在5月份接任Lawson的总裁职务时，当初的过度扩张给Lawson留下了太多的分店，随着日本的通货紧缩压低零售价格，许多分店都亏损了；该公司所涉足的新业务，如自动取款机（ATM）和网上购物中心，都未能带来收益，该公司的快餐不仅以“单调乏味”而著称，现在又有了“令人恐怖”的名声。
此后，Niinami就像一阵旋风一样接管了Lawson，在日本的企业界，他那晒得黝黑的脸庞已为人所熟知。
在接任Lawson总裁后不久，Niinami就定下了巡视Lawson旗下的所有分店（在全日本共有7648家）的计划，而且“我总是试图与Lawson员工进行直截了当的沟通，也许他们有时会想，‘那个讨厌的家伙
’但我总是很直率”。
这种直言不讳的作风让Lawson员工萎靡不振的士气得到了显著的改善。
的分析师MichinoriShimizu认为，改善Lawson各分店与高级管理层之间的沟通是Niinami上任伊始对公司作出的最大贡献。
他指出，Niinami的直率作风有助于提高士气，因为这让员工感到：激进的改革正在进行之中。
他在该报告中建议投资者买进Lawson的股票，“整个公司的气氛有所改善，Lawson已经变为这样一家公司，在那里，员工可以自由地向上级发表意见。
”有鉴于Niinami的努力，Lawson高涨的士气正在逐步转化为更漂亮的经营业绩，虽然整个经济形势不好，虽然竞争对手SevenEleven的实力不凡，但在日经指数过去3个月的暴跌中，Lawson的股价依然保持了稳定，实现了初步的成功。
案例：通用汽车的危机与解决 通用汽车为了提高劳动生产率曾实施过一次企业再造、改革计划，对汽车生产装配操作加强控制。
改革后，工人把它看作是恢复了30年代“血汗工厂式”的管理，让自己以同样的工资做更多的工作。
随着作业越来越容易、简单和重复，对工人的技能要求降低了，工人无法对工作产生兴趣，不满大大增加，工人的不满指责从100个增加到5000个。
最后工人举行了一次罢工，企业损失4500万美圆。
此后屡次发现装配线停工的事，因为工人怠工，汽车没有进行必要的检验就出厂，出现了大量质量问题。
组织了恢复正常工作环境的活动。
他们对全厂工人进行了问卷调查，与各级领导管理人员一起举行了一系列会议，最后得出以下结论： 工人认为管理部门不关心他们的需要、情感等问题； 工人的工作无保障，他们认为管理部门不事先通知或进行协商就改变他们的工作计划，增加或取消加班时间，随意通知他们停工，工人们不知如何与公司合作。
工人们认为管理部门对他们改进工作方法和工厂业务的意见没有兴趣。
有些工人对劳动环境提出了种种意见但迟迟得不到改善，对繁重的、机械的、重复劳动感到厌倦和不满。
许多工人对公司的目标和计划不了解，企业和员工之间缺乏共同的目标，公司想干什么，为何要这样干，工人无法知道，因此没有能形成凝聚力。
第一线的管理人员认为，他们也不十分了解整个管理部门的目标和计划，因此没有把这些目标和计划同他们每天对工人的管理工作结合起来。
经过上述诊断，公司发现产生危机的主要根源是管理部门和工人之间缺乏及时的沟通，缺乏必要的交往。
★公司全面实施“交流计划”，内容是： 每天用5分钟在工厂广播与汽车工业、公司和工厂有关的新闻。
这些新闻主要涉及销售、库存和生产计划的状况，使工人对公司的情况有大体的了解。
其内容也张贴在工厂的各处布告栏里面。
消息公报：作为工厂经理和工人之间一种直接交流的方法，所有有关工厂业务的主要消息都直接传给工人，并贴在布告栏里面，包括新产品、轮班、生产计划、每周生产和新订货等变化。
工厂经理还告诉大家该厂存在的问题，征求工人对解决这些问题的意见。
管理训练：为了加强管理人员在工作中的人际交往作用，所有管理人员以及职员都要经过人际关系和交往的训练。
由富有组织装配线经验的公共关系协调员和质量控制主任来设计和指导。
管理部门发展了一种作业轮换计划，对轮换工作有兴趣的工人给予必要的训练，帮助他们扩大在同一装配工作组内的工作能力，其中包括大约30种各不相同的但基本上属于同一技术水平的工作。
交往计划实行一段时间后看到了效果，恢复了正常生产，不满下降到前一年的1\\\/3，生产效率也有明显提高。
参与激励 管理大师杜拉克说：“知识是生产资料，它的所有者是知识工人，而且随时可以带走。
这一特点同样适用于高级的知识工人，比如科学家、理疗师、计算机专家和律师助理。
知识工人提供资本与企业主提供钱是一样的。
二者彼此依赖，这使得知识工人获得了与企业主平起平坐的地位。
管理知识工人要基于这样的前提，即公司对他们的需要要远远高于他们对公司的需要。
他们知道自己可以走。
他们既有灵活性又很自信，这就意味着必 须采取非赢利公司对待志愿者的方式来对待及管理他们。
这些人想要知道的第一件事就是公司想要什么，目标是什么
其次，他们对个人成就和个人责任更感兴趣——也就是说必须把他们放在适合的岗位上。
知识工人渴望继续教育和继续培训，毕竟，他们希望获得尊敬，不是为自己而是为了自己的知识领域。
在这一方面，他们比传统的工人向前迈进了好几大步，后者通常期待别人告诉他们做什么，更希望参与。
知识工人则希望在自己的领域内自己做决定。
” 案例：德国企业里的工厂委员会 在德国企业里，参与管理主要通过工厂委员会的协商、董事会的共同决策、监事会的制衡及其他一些方式实现。
工厂委员会由不包括管理阶层的所有员工选举代表组成，委员会定期与雇主举行联合会议。
法律规定雇主有义务向工厂委员会提供各种信息和有关文件，尤其是涉及财务生产、工作流程的改变等方面。
员工超过100人的企业，工厂委员会必须委任一个财务委员会，定期与管理层会面，了解公司的财务状况；1000人以上的企业，每季度雇主还必须书面报告企业各方面的情况。
委员会几乎可以对企业中所有重大的决策与举措表达看法。
在工作时间、工资福利等方面，委员会还具有共同决策权，特别是当发现劳动条件的改变损害了员工的人性化需要时，可以要求雇主予以改变或赔偿。
方式有： 1、每个员工每年要写一份自我发展计划，简明扼要阐述自己在一年中要达到什么目标，有什么需求，希望达到什么帮助，并对上一年的计划进行总结。
自我发展计划一方面是员工实行自我管理的依据，另一方面给每个员工的上级提出了要求：你如何帮助你的下属实现自己的计划，它既可以作为上级人员制定自我计划的基础，又成为对上级人员考核的依据。
2、每年定期填写对公司工作意见的员工调查，这个员工调查可以使那些没有参与管理积极性的人调动起积极性也能参与进来，他们对公司工作的评价会成为管理部门主动了解意见和建议的基础。
3、每年进行一次员工评议，360度的。
4、定期举行座谈会，征求员工意见，参加人员就所定议题充分发表意见，一般需要在会议期间或会议结束时作出明确的决议。
召开研讨会，为制定某项重大问题的决策、原则与办法，各级组织举行研讨会，就某个问题作深入研究，从而提出妥善的解决办法。
被邀请或指定参加的人员，即使没有发表什么意见，也可使其心理上感到受重视或得到满足的感觉。
5、设置咨询机构或顾问委员会。
培训进修激励 双向交流：职员若是总部职员，为增强工作实感，有可能被指定到一线经营单位去学习锻炼1-6个月。
职员若是一线骨干人员，也有可能被指定到总部或其他对口业务单位联合办公0.5-2个月，使职员有时间、精力来总结提炼职员丰富的实际操作经验，以利于在集团范围内交流，实现集团资源共享，同时进一步系统了解公司运作特点。
外出考察：为拓展视野、丰富学习经验，公司将组织管理人员、专业人士以及荣获嘉奖的职员到外地考察。
考察单位包括境内外的优秀企业或机构。
培训积分制度：职员参加各种培训并获得结业后，可以向人力资源部门申报积分，积分将是职员参加培训的最全面记录。
年度累计积分的多少是职员晋级或晋升的参考标准之一。
不同类别的职员积分要求有所不同。
培训信息公布和查询：人力资源部门将定期公布培训信息，主要包括：年度培训服务概览、月度培训及研修计划、外部培训信息、周培训信息以及网络版《培训资讯》。
职员可以登录到公司主页上查询或咨询所在单位的人事专职人员。
这里要介绍一下DELL公司培训销售人员是如何采取“太太式培训”的。
他们把销售经理比喻为销售新人的“太太”，销售经理像太太一样不断地在新人耳边唠叨、鼓励，才能让新人形成长期的良好销售习惯，从而让销售培训最终发挥作用。
培训由培训经理和销售经理一起完成的。
销售新人不仅向直线经理汇报，还要向培训经理汇报。
培训经理承担技能培训和跟踪、考核职能（每周给销售新人排名，用e-mail把排名情况通知他们。
没有压力，就没有动力
），销售经理承担教练和管理职能，通过新人的最终执行，达到提高业绩的目的。
先是为期三周的集中培训，由专家讲解销售的过程和技巧，邀请有经验的销售人员来分享经验。
然后每周末召开会议，销售经理与培训经理都参加，检查新人上周进度，讨论分享工作心得，分析新的销售机会，制定下周的销售计划。
销售经理与培训经理、新人们一起讨论新人的成长、下一步的走向。
最终，“太太”在工作中能够自觉指导新人运用销售技巧，及时鼓励新人、有效管理新人。
“太太式培训”的效果非常惊人，用数字可以说明。
DELL销售代表每季度平均销售额是80万美圆，没有“太太式培训”的时候，新人第一季度平均销售为20万美圆，经过这样培训，新人在第一季度的平均业绩达到56万美圆，远远高于以前销售新人20万的销售。
让员工了解公司内部的信息也是让员工获得知识的重要途径。
特别是让员工知道公司是如何赚钱的信息能产生很大的激励作用。
商业周刊的一份调查报告显示，有59%的员工认为，激励他们的最好方法就是直接说出他们的工作是如何帮公司赚钱的，77%的经理也是这样认为。
具体如何操作
部门经理先找出公司最看重的关于业绩的那些重要数字，向员工解释公司的现金流、收入和利润之间的区别，以及如何阅读利润表和资产负债表，让员工能把自己的工作与部门和公司的最终盈利水平联系起来。
关怀激励 “卓有成效的企业福利需要和员工达成良性的沟通”。
要真正获得员工的心，公司首先要了解员工的所思所想、他们内心的需求。
从某种程度上来说，员工的心是“驿动的心”。
员工的需求也随着人力资源市场情况的涨落和自身条件的改变在不断变化。
美国一个毕业于斯坦福大学的年轻人，一直想找一个既可以赚大钱、又不耽误他白天打高尔夫求的工作。
当硅谷一家计算机系统集成公司了解到他真的很有才华和能力以后，决定满足他的要求。
于是，此人白天打高尔夫球，晚上工作，而且工作质量和效率很高。
该公司和这个年轻人都感到很满意，到现在也没有离开公司。
人们将这种工作时间称为“超弹性工作时间”。
案例：日立公司内的“婚姻介绍所” 在把公司看作大家庭的日本，老板很重视员工的婚姻大事。
例如，日立公司内就设立了一个专门为员工架设“鹊桥”的“婚姻介绍所”。
一个新员工进入公司，可以把自己的学历、爱好、家庭背景、身高、体重等资料输入“鹊桥”电脑网络。
当某名员工递上求偶申请书，他（或她）便有权调阅电脑档案，申请者往往利用休息日坐在沙发上慢慢地、仔细地翻阅这些档案，直到找到满意的对象为止。
一旦他被选中，联系人会将挑选方的一切资料寄给被选方，被选方如果同意见面，公司就安排双方约会。
约会后双方都必须向联系人报告对对方的看法。
日立公司人力资源部门的管理人员说：由于日本人工作紧张，职员很少有时间寻找合适的生活伴侣。
我们很乐意为他们帮这个忙。
另一方面，这样做还能起到稳定员工、增强企业凝聚力的作用。
草原兴发在1998年推出面向每位员工的职业生涯规划。
起步期的年轻员工，通过一段时间直观感受后，对现有工作环境不满意，或觉得现有岗位不能充分发挥其个人才能，可以不经过主管领导，直接向集团分管人事工作的最高权力机构——人事部提出相关要求，人事部负责在一个月内给予满意答复。
在新员工刚进入企业的入厂教育时，就可以安排职业生涯设计的教育。
草原兴发集团是安排5-7天的职业生涯规划，请专家讲职业生涯规划的重要性和规划的要点，包括职业生涯道路选择、个人成长与组织发展的关系、系统学习与终身学习的必要性以及如何根据自己的特长和兴趣规划自己的人生等，使员工一进企业就产生强烈的意识：找准方向，找准位置，尽快知道“我该在哪里”、“我该怎样往前走”。
感情激励 如生日祝贺，为职工排忧解难、办实事、送温暖。
安利公司有这样一个故事，一个研究生应聘被录取，学校要他交1万5千的培养费，而该学生家境贫寒，安利得知以后，决定资助他1万元，另外的5千采取借款方式，以后从他的工资中逐月扣除。
从而解决了这个学生的困难。
肯定与赞美是最强有力的激励方式，而且不花钱。
连拿破仑都震惊于肯定与赞美的效果，有人告诉他，为了得到这位皇帝的一枚勋章，他的士兵是什么英勇行为都可以做出来的。
拿破仑惊讶地说：“这真是奇怪，人们竟然肯为这些破铜烂铁拼命
” 最后总结一下： 企业需要对管理人员从上到下进行人力资源管理基本知识的培训，特别是激励技巧，并不是说当上领导就自然掌握这些知识了，越是高层管理人员，越需要学习； ◆经理人要学会做教练，向米卢学习，想方设法调动下属潜能，提高工作业绩
教师不愿意做班主任怎么办
网友：每学年最犯憷的事情，就是安排下学年谁当班主任，效果一直不好，谁有好的办法
专家：应该说好的办法来自于工作实践
当然，要寻找这一问题的解决办法，我们可以试着找到问题产生的根源，先解决“为什么”的问题。
干扰教师从事班主任的因素有很多，如学校对班主任工作重视不够；对班主任的思想引领、工作指导、业绩肯定不够；学校性质、学校环境、学校财力、生源基础等，这些都需要综合分析，才能统筹解决。
\ 一是加强制度建设。
从制度上、政策上向班主任倾斜。
班主任是学校联系各班级的纽带，是实施教育教学计划的骨干力量，因此，在职称评定、先进评选、奖励待遇等方面可以多向班主任倾斜，鼓励、激励教师主动承担班主任工作；也可以把“教师当班主任”作为学校的一种制度，不分学科，不论是否任教，只要是本校教师，必须有相应年限当班主任的经历，使全体教师都能体会班主任的苦与乐；还可以建立正副班主任制度，让有经验的教师带经验不足的教师，有魄力的教师影响动力不足的教师，有效分解班主任工作压力。
\ 二是加强组织建设。
加强和完善班主任工作的组织与管理，给班主任放权。
在学校工作的统一部署下，放手让班主任自己去做，鼓励班主任工作创新，打造有特色的班集体。
特别是职教学校，要用欣赏的眼光看学生，更要用欣赏的眼光看教师。
学校还可以成立家长学校，定期与家长沟通，使家长能很好地理解学校、理解教师，引导家长由对班主任工作的依赖、挑剔到理解、支持，形成教育孩子的合力。
\ 三是加强思想建设。
注重对班主任的培训，提高思想认识。
目前，党和国家高度重视教师培训，投入了8个多亿用来培训骨干教师，同时专项培训骨干班主任。
很多学员反映，培训带来的是对班主任工作的由衷热爱和自豪，带来的是做好班主任工作的信心，他们把当好班主任看作提升能力、锻炼自己的最佳选择，当作教师成长发展的必修课。
思想认识提高了，很多问题就会迎刃而解。
（中国教育科学研究院 杨晓琳）
