信用卡发展经验交流发言稿
信用卡营销经验交流 第一篇：银行信用卡营销经验材料第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇：信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇：银行营销经验交流第五篇：营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇：银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。
该支行继2014 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后，今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡，在 短短一周时间里进件量超过四千张。
截至9 月25 日，共计发卡4987 张，占该公司职工总数 的80%，发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。
在卓越龙卡营销过程中，该行始终坚 持“一把手负责制”，公私联动，网点联动，上下联动，捕捉信息，抢占先机，充分调动各 渠道资源，以快制胜，最终实现成功发卡。
公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业，注册资金1.86 亿元，员工6300 余人。
同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。
2014 年初，该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。
当时，当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。
在得知这个消息后，该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员，多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触，正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。
同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势，还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务，重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点，得到高层领导的认同，成 功打开了发卡突破口。
抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中，该行捕捉到一条重要信息：新金钢铁公司董事长高总经常 出国，但是他手中没有一张信用卡。
该行抓住这难得的机遇，主动提出为其办理一张信用卡。
在上级行的大力帮助下，很快，高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。
高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。
在指导高总开卡、使用的过程中，该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务，不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖，而且，高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。
6 月底，得知新金钢铁公司医院正在筹备开张，该行主动上门提出为医院安装pos 机。
届时， 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。
此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题，而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼，还能提供良好的用卡环境，使广大职 工都能够充分享受信用额度。
此项一举三得的方案最终打动了企业，7 月底，新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。
上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制，企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。
时间紧、任务重，支行为此专门进行了分工协作：一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作，做好申请表供应等支持保障；一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片，支行六个网点分别盯紧一片，各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。
8 月 11 日开始，武安支行全员发动，冒着三伏天的酷暑，早出晚归，深入工厂一线，指导员工 填表。
他们白天收表，晚上回到网点加班整理。
到8 月18 日，仅用8 天时间，该行就收集 申请表4308 余张，日均进件500 多张，占全部发卡总量的86%。
这时，邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。
经过上下联动，团结一致，这批申请表很快进入 发卡审批环节。
为了确保承诺的时间，武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。
9 月1 日 开始，企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡；9 月7 日开始，中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。
看到职工们的笑脸，悬在大家心头的石头也落了地。
动起卡来效益自来 发卡不是目的，动起来才见效益。
为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来，从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益，武安支行采取了多种措施：一是专门印制了龙卡使用宣传页，6 个网点再次深入厂区， 指导职工开卡激活；二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位，医院一旦开业，马 上投入使用；三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌，作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。
同时，武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机，专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力，对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动，定会取 得良好的社会效益和经济效益。
卓越龙卡在武安支行的成功发卡，离不开支行公司业务部门的联动营销，离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。
在未来的日子里，该行将继续坚持信用卡发展战略，继 续发掘新的目标客户，力争取得更大的成绩。
第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来，xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下，以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路，认真分析市场需求，不断创新营销方 式，全面拓宽信用卡分期业务渠道，提升信用卡业务的，把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口，发挥“智慧”营销，挖掘市场潜力， 培养优质客户资源，在省分行、营业部和支行三级联动，共同努力营销下，前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。
截至6 月底，我行分期付款 金额2014 多万元，实现分期手续费收入41 万元，迈出了分期业务创新的新步伐，成为全行 中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下，不到之处，请予以指下。
一、高度重视，三级联动。
xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头，在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时，部领导高瞻远瞩、审时度势，批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新，也将成为我行一个 新的支柱。
在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户，优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。
从3 月底开始，省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户，根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来，以及今年以来紧缩的信贷政 策，筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象，为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务，力求 解决总、分经销商间的资金需求，实现银行与商户的共赢。
二是规范业务操作流程，因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新，如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题，我们在前期推广营销过程中，通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研，在上级行的大力帮助下，制定了具体的业务操作规程，明确了风险防控措施。
通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息，实 行客户准入实行名单制管理，在提供真实有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地 对客户进行调查，分析客户经济收入是否稳定，还款来源是否有保障。
三是支行政策倾斜， 针对推广期的实际情况，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，制定了营销指引， 采取了机动灵活的推广期营销激励措施；从支行领导、个金部、网点，每个机构都共同参与 具体项目的营销工作，相互加强了沟通，及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题， 全行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、加强培训，提高素质。
针对业务这一新亮点工程，我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上，积极开展新业务知识培训，将分 期付款业务深入到全行每位员工心中，由此全面推动业务的快速发展。
一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经，通过学习课件、现场 答疑等方式，使其对业务流程、风险防范进行系统性学习；二是在推广初期，我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动，多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训，并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明，使每个员工能充分了解信用卡业务；三是以会代训，为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度，在每次支行会议上，每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性，推动信用卡分期付款业务的快速发展；四是鼓励员工人人 参与体验。
为提高整体联动营销效应，以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机，我行 让每位员工亲自体验分期付款业务，通过人人参与，亲自体验这项业务，熟悉业务大致流程， 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。
三、重点业务，重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。
一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报，通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策，迅速抢占分期付款客户市场份额。
二是突出宣传 亮点，在信用卡分期付款业务推介过程中，重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势，将现行手续费与同期进行比较，从字面上吸引客户 眼球；三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户，采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识；四是上门推介业务，我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课，在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项，使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。
到 目前止，我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向，通过重点宣传，有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。
四、捆绑营销，效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时，始终牢记效益为 先，做到联动捆绑组合营销，深度挖掘客户贡献度。
一是在总经销办理分期业务时，为其下 线分销商每人办理一张贷记卡，做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定，以便系统自动约定还款。
二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。
三是带动存款发展，与总经销商约定，通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转，带动了经办行日均存款的均衡增长，统计,仅6 月28 日， 七匹狼服饰信用卡分期付款业务，就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。
四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。
五、考核激励，营造氛围。
信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点，同 业竞争的抢手货。
一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位，加大对信用卡业务考核权 重，完善分期付款考核办法，强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性，以确保序时推进，积极应对同业市场竞争。
二是提高网点对分期付款业 务的重视度，该行在季度考核评比中，增加分期付款业务的考核比重，并且每旬通报各网点 的业务开展情况，对网点完成任务情况进行激励和鞭策，形成了你追我赶，不甘落后的可喜 局面。
三是为鼓励员工积极营销分期付款业务，按照省分行营业部制订的产品计价标准，加 大讲解与宣传力度，在大会小会上经常强调，今年计价风向标分期业务是重点之一，做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一，此举极大了提高了员工的工作热情。
六、热情服务，防范风险。
一是积极树立“售后服务”理念，树立农行服务品牌，使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。
在客户办理业务过程中遇有不解之处，总 会耐心解答，热情服务。
同时指派专人建立台帐加强管理，并按月定期进行维护和账户跟踪， 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期，我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款； 二是坚持防范风险与业务发展并重，严格遵循分期付款业务客 户准入政策，不断强化客户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
严格分期 业务管理，对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪，及时整理纸质及电子档案，从源头 防范风险。
第三篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2014 年在市分行党委的正确领导下，认真分析市场需求，不断创新营销方式，全 面拓宽商户分期付款业务渠道，提升业务，把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。
截至8 月20 日，我行分期付款业务交易额已达1.2 亿元， 余额达9000 万元，实现分期手续费收入700 多万元，占全行中间业务收入的40.4%，打破 了市城区该项业务由垄断的局面，目前已抢占城区市场份额的三分之二，迈出了分 期业务创新发展的新步伐，成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下， 不到之处，请予以指正。
一、高度重视，部门联动 首先，针对这项业务的推出，支行领导十分重视，将其作为优化客户群，扩大有效交易和透 支规模，增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次，客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程，为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。
最后，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，采取了机动灵活的营销激 励措施。
从支行领导、网点，每个部门都共同参与具体项目的营销工作，相互加强沟通，全 行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、强化培训，练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则，我行对商户分期付款业务高度重视，认真研究营销方案， 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先，是以会代训，提高全员对分期业务的理解， 在每次支行会议上，都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性，对控 制信用卡不良率的有效性，推动了分期付款业务的快速发展。
其次，抽调业务骨干组成培训 组，对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训，让大家熟练掌握该业务功能和流程，为 业务营销和办理打好基础。
再次，到特约商户对商家对进行培训，以加大商家对我行产品的 认知度，加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构，精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象，其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户，占到商户分期总数的55%，涉及汽车品牌有：雪铁龙、，现代，标致， 丰田，广本，东风起亚，，，一汽奔腾，天津马自达，东风小康，长 城，奇瑞等。
加强与装修公司的合作，商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。
四、捆绑营销，效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时，始终牢记效益为先，做到联动捆绑组合营销， 深度挖掘客户贡献度。
一是在客户办理分期业务时，除办理乐分卡外，还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费，同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定，以便系统自动 约定还款，提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。
二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销，主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务，现已成功营销个人高端客户 100 余户，已成为我行储蓄存款新的增长点。
五、重点业务，重点宣传 一是媒体宣传。
分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传，并在常德交 通频道播放业务广告。
二是网点宣传。
在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅，并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页，还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。
三是设点宣传。
我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台，向市民分发分期付款业务宣传资料，提供业务咨询讲解等，让市 民知悉分期付款业务的金融产品，实现超值消费。
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六、考核激励，营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况，并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核，同时与营业费用挂钩。
二是提高对分期付款业务的重视度，我行专门组建了分 期业务小组，配备专人从事分期业务的开展，每周通报分期业务开展情况。
三是坚持“谁营 销，谁得益”的原则，由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价，与 绩效工资挂钩，较好地调动了员工营销积极性。
七、两手齐抓，严控风险 在该项业务开展之初，支行党委就坚持了“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓分期业务 的发展，一手抓风险的防控，现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况，实现了 又快又好的发展。
一是严把客户准入关，严格遵循分期付款业务客户准入政策，不断强化客 户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
二是严把客户调查关，在提供真实 有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地对客户进行调查，分析客户经济收入是否 稳定，还款来源是否有保障。
三是严把客户管理关，指派专人建立台帐加强管理，并按月定 期进行维护和账户跟踪，我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。
虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩，但与其他先进单位相比，还有一定的差距。
在 今后的工作中，我们决心知难而进，勇于开拓，不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子，在业务发展中再铸辉煌。
我的汇报完毕，谢谢大家
第四篇：银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。
容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。
有时候我们不会去想自己是怎么了
一觉睡醒又开始了新的一天的工作，然而导致自己 心情不好的原因不知道，一天天过去，终于有一天爆发了，不知道是什么结果。
通过学习， 了解了为什么要塑造阳光心态，如何塑造阳光心态。
一个人来到这个世界，在成长的过程中， 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境，因此，塑造一个健康向上的 心态，是做好一切工作的良好开端。
有人说，你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不 了事实，但可以改变态度；我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃，而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。
通过改变工作态度，享受工作过程，学会感恩，提升自 己的情商去缔造阳光心态。
二、外拓性思维 我能不能
能
不能
通过九球游戏的学习，外拓性思维我怎么能
回想下当自己工作中遇 到问题时，就是惯性认为我能或我不能。
有些事不是不可能，只是缺少方法。
解决问题的方 法有很多种，打破常规看问题，解决问题要创新。
跳出圈外看问题，大胆假设解问题。
通过 老师的讲解，自己在今后工作中，遇到问题时能学以致用，相信方法总比问题多。
三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。
如何加强我们的营销能力，首先加强自身的学习，熟悉自己行的 各种业务，从敢讲、能讲、会讲 第五篇：营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先，要搞好饭店营销，必须做好市场分析，我们积极以市场为导向，开展市场调研和有针 对性的客户走访工作，重点收集饭店市场及客源的动态消息，了解竞争对手，出台市场分析 报告。
我们站在双赢的立场上，以顾客满意为中心，在稳定老客户的基础上，不断了解顾客 需求的变化，努力满足顾客的需求，使之成为忠诚客户。
其次，对重点客户和潜在客户进行销售访问，对客户进行细分，制订不同的走访计划，根据 我们山庄的特殊性质，决定了以政务接待为主。
根据这一特点，我们在营销活动中，积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位，定期进行走访，以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通，努力巩固这部分客源。
有计划地对竞争对手开展调研活动，积极收集客 户反馈信息，征求客户对山庄服务的意见、建议，及时解决、纠正服务过程中的不足之处。
根据我们统计的大客户排名，明确了山庄历年来较为稳定的大客户，为大客户提供多方位、 高规格的服务，以优质的服务和有竞争力的价格，提高了客户的回头率。
第三，宣传是我们营销工作的重要一环。
我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动，策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会，协助编辑山庄 店报。
还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品，给客人留下了深刻的印象，加强了与客户间的联系，对扩大山庄的知名度，树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。
第四，针对季节变化推出不同的市场营销策略。
对消费大户出台相应的奖励政策，节日期间 开展走访慰问活动，每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动，更好的与客户进行双向信息沟通，在活动中收集客户反映较为集中的 问题，同时向客户发布山庄经营发展的新动态，加深山庄和大客户的感情，能更好的吸引潜 在目标客户。
第五，针对商务客人及零散客人，我们推出对商务客人不同类别的协议房价，吸引了一部分 较为固定的商务客人，仅此一项年增加收入70 多万元。
对于会议和重要接待，我们积极与客户联系，盯紧会前、会中、会后服务三个环节。
会前做 好会议服务促销；主动参与会议策划；认真落实服务承诺。
会议期间落实接待中的细节，制 定接待计划下发相关部门，确保会议服务的统一指挥和协调。
我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则，创立了紧贴式全程服务。
我们从接会到会议召开完毕，一条龙服务，还拟订了 vip 等接待流程，大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。
加强与举办方的 联系，做到嘴勤、手勤、脚勤，用心了解客户，真心方便客户，对重要信息及时汇报，会后 注意收集举办本次会议的有关信息，为下次会议的承办打下基础。
把资料归类、分析、整理 并存档，从中发现问题，找出原因，总结经验。
搞好跟踪回访，定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料，并进形定期销售回访，联络感情，逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾，从而成为饭店忠实的回头客户，与客户建立了朋友间的友谊。
同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈，作为提高会议服务质量的，宝贵财富。
第六，工作上，我们积极进行探索，不断健全完善营销工作制度和标准，先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程，引导 营销人员自我激励、自 觉营销，使营销工作有据可依、有章可循，由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。
为更好的开拓市场，留住客人，山庄领导最大限度地授权给我们，赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。
市场竞争日益激烈，搞好营销工 作，提升企业效益，需要具有专业知识，具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。
山庄领 导积极创造条件，为我们营销人员提供外出培训学习的机会，跟随领导成员出席活动的机会， 努力在实践中接受先进的营销理念，提高了整体营销水平。
有专家指出：市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况，一是增长的顾客数，二是增长的顾客回头率，三是增长的顾 客平均消费额。
这些目标的实现，建立顾客忠诚度。
我们在工作中实行“一对一关系”营销。
我们定期不定期地了解顾客需求，努力满足顾客今天的需求。
每天有计划地接触客户，征询 他们的意见，倾听他们的感受，达到了互通信息、增进了解的目的。
部门内每个员工身上都 有一个小笔记本，随时记载客人的信息资料，开展客户跟踪服务，努力培养顾客的情感忠诚。
总之，我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。
希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正，同时我们以这次交流为契机，提高我们的营销水平。
如何写一篇优秀事迹的东西
主要写点自己在工作中如何做到服务周到,态度可亲,列举一两个例子,最后写点为人民服务是美德之类的话,号召大家以服务好他人就是自己最大的快乐,就行了, 最终还得你自己写,别人不清楚你工作的具体内容,写出来也有点偏, 祝你早日评上 服务之星, 多发奖金哦!! 下面是一段范文; 以我真诚，换客户真情 我是一线的员工，我们是最平凡的岗位，但我们爱岗、敬业；能认认真真地做好每一件事情，服务好每一位客户，那就是不平凡。
入行三年来，认真做好每一笔业务，认真执行规章制度，不产生一笔错账，不使客户遭受一次麻烦，不使客户产生一句怨言，是我的立身之言，我也正是这样做着。
“2006年优秀柜员”是对我付出的认可。
以我真诚，换客户真情。
在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即态度好=服务好，其实不然，在金融业竞争日趋激烈的今天，服务有其更深刻的涵义：服务不再是单纯的存取款，从准确，快捷地为客户办理业务，衍生到在适当的时候，给客户适当的建议，为客户谋取利益…… 范文二 连云港市高级技工学校青年志愿者服务队，自成立以来，始终坚持以理论和“三个代表”重要思想为指导，本着“建设、服务、创新、发展”的工作理念,不断加强团队自身建设，积极开展各种形式多样的活动，特别是近一年来，学校组织青年志愿者参加的社会公益活动、践行社会主义荣辱观实践活动、植绿护绿、助残敬老等活动受到了上级团委领导的一致肯定，取得了良好的社会效应，尤其在参与社会、服务社会方面，他们奉献着自己的青春，把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神作为自己的行动宗旨，积极把专业与实践结合、理论与服务结合、奉献与发展结合，给全校树立了一块丰碑。
现将工作情况总结如下： 一、践行社会主义荣辱观实践活动 1、“知荣辱、树新风、争做文明交通市民”活动。
今年是交通法正式实施两周年，我校青年志愿者积极参加交通安全志愿者活动，于每个双休日到新浦通灌路、海昌路等交通要道和交警一起维护交通秩序，引导市民养成“不闯红灯”的良好习惯，通过“给市民一次提醒，给市民一次宣传，给自己一次教育”的要求，使全体市民更加了解遵守交通规则的重要性，自觉参与到文明城创建活动中，为打造一座文明和谐的家园而努力。
同时为了美化市容市貌，学校还开展了清理城市不文明广告的活动，并将主干道路两旁的非机动车摆放整齐，这一系列活动不仅得到了市交巡警领导和市民的高度赞扬，也引起了媒体的广泛关注，《连云港日报》和《苍梧晚报》对此项活动进行了多次宣传报道。
2、以各种活动形式培养学生树立正确的社会主义荣辱观 （1）母亲节之际，青年志愿者各小分队活跃在市区各大路面上，向常年辛勤打扫道路卫生的环卫“妈妈”们献上红红的康乃馨，并将《感恩的心》送给她们，献上母亲节的问候，并祝全天下辛勤劳作的母亲们节日快乐。
这项活动被2006年5月15日的《新华日报》、2006年5月14日的《连云港日报》和《苍梧晚报》同时宣传报道，在社会上引起了很大的反响。
（2）青年志愿者小分队利用业余时间，积极开展各种学雷锋活动，从我做起，从身边做起，从点滴做起，把“八荣八耻”转化为自觉行动。
在平日里，青年志愿者们分成若干小组，成立了义务环保小分队，对校区的卫生死角进行清扫，美化了校园环境，为同学们的学习和生活营造了一个良好的氛围；对食堂进行值日，维护文明的就餐秩序；与班级、宿舍进行联系挂职，极大地提高了校园管理的水平。
二、倡导奉献意识，积极参与社区共建 1、利用所学专业，学以致用，开展便民服务 以“服务社区，构建和谐社区”为服务宗旨，把我们的爱心传递给社会。
组织“技术进社区，服务你我他”活动，利用专业特长为居民介绍一些生活小常识，并帮助维修一些小家电。
2、情暖社区，爱洒孤寡老人 弘扬中华民族传统美德，开展尊老敬老系列活动。
与学校所在社区结成精神文明共建单位，积极开展一帮一互助活动，对孤寡老人、空巢家庭的老人，用爱心和行动去温暖老人的生活,给他们带去欢笑和快乐。
青年志愿者们定期地去看望他们，帮助老人打扫卫生，陪老人聊天，给老人唱歌，嘘寒问暖，句句问候如同明媚的春光照进老人的心里，让老人们感受到了一份特殊的亲情，人性的光芒溢满了整个街道，使老人们孤独的心灵得到了安慰，志愿者的心里也感受到了阵阵暖意。
三、积极参加社会公益活动 1、保护环境、植树造林 除了积极参加团市委组织的万人植树活动以外，还经常教育学生养成植绿护绿的习惯，主动为街道两旁的树苗浇水。
2、社区义务劳动 我们积极拓展服务区域,长期为邻近社区和单位义务劳动。
定期到火车站和汽车站打扫卫生，为旅客搬运行李，用实际行动向“雷锋车”学习。
同时号召广大青年学生利用假期参加青年志愿者服务。
3、爱心助残、扶贫济困活动 积极参加上级部门组织的各项爱心捐款活动，青年志愿者们利用募捐和卖废品的钱资助贫困学生，力所能及的为他们排忧解难。
4、深化青年志愿者行动，积极参与“四城同创”和重大节庆志愿服务活动。
社会需要青年志愿者，青年需要开展志愿者活动。
我校的青年志愿者服务队是支年轻的队伍,充满了朝气,散发着勃勃生机,相信他会因更多的志愿者的加入而焕发出新的光彩，谱写出一曲曲更加动人的奉献之歌!因为我们将永远行动着!
小学生关于红领巾的演讲稿400字
网友推荐答案尊敬的各位老师，亲同学们： 每当我站在少先队队旗下的时候，每当我佩戴红领巾的时候，我的心里便会升腾起一股神奇的力量，我感到非常的自豪和骄傲。
我是多么喜欢这小小的红领巾，它伴随着我一天天的成长，它带领我走进立志成材的道路，从此给我的生命注入了理想和信心。
今天，我演讲的题目是《让红领巾更红更艳》。
记得上小学一年级的时候，我们班里的同学们都争先恐后的要求加入少先队组织，我不知道这是干什么的，我好奇的问妈妈：“同学们为什么要加入少先队，红领巾为什么是红颜色呢
”妈妈摸着我的头说；“少先队组织是培养革命事业接班人的摇篮，是祖国的希望，是无数革命先烈用鲜血染红的．．．．．我听得似懂非懂，终于在小学二年级的时候我光荣的佩带上了红领巾，加入了少先队组织，那一天别提我有多高兴了，晚上我写一篇日记，记下了这美好的情景，直到今天我都记忆犹新。
从此我的胸前总飘着那块不同寻常的红三角布，我又多了少先队员这个响亮的称呼。
我更加严格要求自已，尊敬老师、遵守纪律、遵守小学生日常行为规范、不迟到不旱退、诚实守信、不说谎话、知错就改，上课专心听讲，积极思考，大胆提问，按时完成作业，尽量为红领巾增光添彩。
同学们，在我们逸夫小学无处不闪动着我们红领巾的身影，请大家看一看无数次捡拾果皮屑的是我们红领巾；同学们，请大家想一想多少次帮助别人的是我们红领巾；同学们，请大家听一听无数次被表扬的也是我们红领巾。
亲爱的少先队员们，让我们虚心学习别人的长处和优点，不嫉妒别人，做全体少年儿童的表率。
没有加入少先队组织的同学，请你们快快进步，多多努力，胸前旱点佩戴红领巾，让我们一路同行，共同进步。
作为六年级毕业班的一名红领巾，我越来越清醒地认识到自已即将离开母校，告别美好的童年时代，摘下自已最珍爱的红领巾。
知道在母校的时间已经不多了，带红领巾的次数越来越少了。
所以，当我每次佩戴红领巾的时候，我都会认真折叠它，端端正正戴好它。
升降国旗帜，当国歌奏响，国旗冉冉升起的时候，我的神情会格外严肃，我总在心里默默地告诫自已，别玷污了红领巾。
我相信红领巾在我们逸夫小学会越来越多，红领巾在我们同学心中越来越艳红。
全体少先队员们让我们为队旗增光，为逸夫小学添彩，愿我们的雄心壮志更高更远。
谢谢大家。
如何提高教师的语言表达能力
首先，要勤于读书，善于积累。
教师的一切底蕴皆来自读书。
很难想象一个不读书的人嘴里面能吐出一点幽默生动，智慧联翩，让人忍俊不禁的语言来。
苏霍姆林斯基说，只有当教师的知识视野比学校教学大纲宽泛得无可比拟的时候，教师才能成为教育过程中的真正能手、艺术家和诗人。
曾记得有一位有名的教师也曾说过，吾三日不读书，则觉面目狰狞，食亦无味，语也可憎。
可见，读书对于教师语言积累的重要作用。
2005年《中国教育报》评选出的十大读书人物，皆对读书积累谈了自已的看法：身为特级教师兼教育局长的李希贵发出“朝阳读书，播洒感动的种子”的感慨。
他说：“也许，一本书只能给学生以‘三分钟热度’。
但是，正是这些‘三分钟热度’的积累，才会锻打出生动的人生，才有了我们梦寐以求的感动。
”让读书丰厚自己的语言积累。
陶继新强调读书后重在做人。
他提出“善待他人，发展自我”，和“已欲立而立人，已欲达而达人”的观点。
郑杰则提出“爱书、读书、写书、劝读书”的一条龙体系。
我也想告诉大家，读书要善于思考，读书要有选择，不盲从，不轻信，不以书唯上。
读书后勤于做笔记，要勤于做反思。
现在好多优秀的老师都建立自己的博客，写网络日记，写班上孩子的成长故事。
其实就是反思的一种。
可见，写笔记，写成长日记，写教育反思是教师成功成长的阳光大道。
郑杰老师说：“你年轻时谈恋爱，会说没有时间和女朋友谈恋爱吧
想来不会。
那从哪里获得额外的读书时间呢
我的经验是给自己做减法，减去一些意义不如读书那么重大的活动，对这些活动要敢于说不。
客观地说，在我们周围诱惑实在不少，各种各样诱人的愉悦感官的活动都拼命从读书人队伍中拉人，拉走那些对书并不虔诚的人，拉走那此定力不足、耐不住寂寞的人……车上、飞机上、床头上、只要想读书，总会有时间。
”现在看来，读书和思考写作的时间只要我们去挤，还是能够挤出一点儿的。
关键是我们是否有这个读书的心态和愿望。
书读得多了，自已心中也有了东西，也就有厚积薄发的资本。
再表达出来，则是很容易的事了。
第三，要不断锤炼。
这就要不断练习。
要多说，且要有目的性、有针对性的练。
话音不标准的，要听着广播，听着录音练，一字一字的去练。
练完后，再录成录音，放出来，反复比较，时间长了，就会有收获的。
这里有一个著名的例子。
古希腊德摩西尼生来就口齿说话不清，为了练习演说，他以跑步和爬山时作长篇演讲的方式增加练习量，用口中衔着小石子的办法校正发音。
由于勤学苦练，持之以恒，他克服了先天口齿不清的毛病，口头语言表达能力提高很快，成为当时有名的演说家。
大家都熟悉的演说家闻一多先生，也是勤学苦练的高手。
他曾回忆说，为了一次演说，第一次练说了8遍，晚上又出去练习十二遍。
到了第二天，果然演说有进步，他认为还当益求精至。
第三天又练习三遍。
这样反复练习，才有了临场妙语连珠的效果。
可见，流利的语言是靠日积月累的练习而磨就出来的。
第四，教师讲课时要尽量脱离讲稿其实，备课只是一个熟悉教材的过程。
到了整整进入课堂。
教师应尽量少看教案为佳。
捷克教育家卡尔瓦绍娃经过研究表明，不看讲稿的讲述方式要比看稿的方式表达词语的数量增加50%。
而且减少了概念性的名词，增加了描述性的动词，因而更适合听众的感受。
我曾听过魏书生老师的精采报告。
几千人的讲厅，三个小时的讲座。
魏先生成站立状。
语言滔滔不绝。
其间没有看过一次讲稿，也没有准备讲稿。
而且讲解体态、手势得体运用，口中妙语连竹。
我也听过共青团中央知心姐姐心理健康宣讲团邢安平老师的讲座。
亦无讲稿，但都能深深的打动观众。
这是什么原因呢
我想除了讲课者精采的讲演内容之外，还可能包含了讲课者与听众的眼神等方面的交流。
这些都是用语言无法替代的。
第五，要有一个好的态度做任何事情，态度很重要。
有了好的态度，事情便成功了一大半。
教师面对的一个个天真活泼的少年儿童。
如果一味的用成人的语言向他们讲课，孩子们是不喜欢的，不乐意的。
因此教师一走进课堂，如要能马上就想到自己是儿童中的一员，是孩子们的伙伴。
这样的自己，老师的架子没有了，孩子们已从感情上接近了好多。
常言道，感人心者，莫先乎情。
饱含儿童情味的语言，使孩子们没有感到距离感，而增加了亲切感。
这样的态度儿童喜欢，可老师们做起来也并不容易。
有些老师看到没有擦去的黑板，作业本挤占满了的讲桌，还有哪份心思来欢笑
其实，有经验的教师总是能从混乱中寻找教育智慧，处乱不惊，化乱为奇。
用不经意的一句幽默，化解了师生的尴尬。
从而进入到一个最好的状态。
凡事往好里想，人生就应这样。
知心姐姐卢勤“太好了”的心态调整秘诀值得让大家借鉴。
遇到任何事情，不管是好的，还是糟糕的，总是对自己说“太好了”，真是“太好了”。
总而言之：教师语言的表达能力的提高，是一个量变而引起质变的过程。
语言这东西，不是随便可以学好的，非下苦功夫不可。
我想，只要大家肯做有心人，肯做教书育人这份事业的有心人，肯做默默的研究者，肯做孩子的合作者。
这点事儿还是难不倒我们的。
幼儿教师师德演讲比赛讲什么题材好
幼儿教师师德演讲比赛的题材你可以从这几个方面入手：1、教学的点滴日常2、和幼儿们相处的心得体会3、对幼儿培养教育的看法，以及家校之间的关联仅供参考
参加演讲比赛的好处
演讲比赛的好“演讲比赛”作为一种探讨问题、亮明观点、动众、浓厚氛围、体现素质、风采的活动形式，为各级党政机关所经常采用，为各种重大活动中所广泛运用，为广大干部群众所熟悉认可。
如何科学认识演讲比赛，如何科学认识演讲比赛在干部队伍建设中的作用?下面就这个问题做一个简单的探讨。
一、科学认识单次演讲比赛所产生的影响和效果今年初,曲周县委组织部把演讲比赛作为加强机关干部队伍建设的一项长期坚持的措施，以制度形式固定下来，坚持每年搞1-2次。
于2008年6月下旬首次举办演讲比赛,演讲主题是“如何当好一名组工干部”，除部领导以外的机关干部参加了预赛，评选出16名干部参加了决赛,参赛率分别达85%、40%以上。
最终评出了一等奖1名、二等奖3名、三等奖5名，整个演讲比赛活动取得了圆满成功。
下面结合该县组织部实践，简要分析演讲比赛的效果和在干部队伍建设中的作用。
1、调动了干部学习的积极性和主动性。
演讲比赛集中考验了干部的知识、能力和综合素质，促进了干部主动学习。
为了展示素质能力、风貌风采，取得好的成绩，比赛期间，该县组织部全体组工干部每人都围绕“如何当好一名组工干部”主题，学习阅读了大量的领导讲话、文件和文章以及网上一些文章;认真学习了讲话、演讲的一些方法艺术和技巧，知识量较以前有了大的丰富。
2、促进了干部对问题的深入思考和全面理解。
演讲比赛中仁者见仁、智者见智，众人的思考和观点往往使人对演讲主题认识更加深刻、全面。
到底怎样才能真正“当好一名组工干部”，该县委组织部每名干部内心深处都有自己的答案，从演讲稿题目中就可以看出：《组工干部要用熊熊烈火照亮黄金般的青春》、《让火红的事业在生命中绽放异彩》、《讲党性、重品行、作表率，树组工干部新形象》、《保持一颗平常心，甘当绿叶为人梯》、《组工干部要真诚、执着、奉献》等等。
岗位经历不同、认识感悟不同，但中心相同，都从内心深处增强了如何才能真正当好组工干部的体会，并在相互学习借鉴中认识更加深刻、全面。
一名组工干部对“当好一名组工干部”的诠释是：十个字上下功夫，即：学习、责任、勤奋、感恩、成绩(当好组工干部就要用学习开启一扇扇智慧的大门，就要用责任升起一面面远航的风帆，就要用勤奋取得一次次骄人成绩，就要用感恩架起一条条友爱桥梁，就要用成绩回报一级级党组织的培养。
)，学习补充能量、责任把握方向、勤奋保持长久、感恩优化环境、成绩体现价值。
3、浓厚了共同研究讨论问题的良好氛围。
演讲比赛自始至终既是同志们之间比赛实力的过程，也是同志们深入思考演讲主题的过程，同时更是同志们相互讨论演讲主题的过程。
伴随着演讲比赛活动的不断推进，同志们之间的看法观点在相互沟通、相互讨论、相互碰撞中得到相互补充、相互修正，使演讲主题在讨论研究中不断得到升华，使参加演讲者在演讲主题不断升华中受到教育和启发。
每名参赛者既是研究讨论的参与者，也是研究讨论的受益者。
4、干部在演讲比赛中得到了较好的锻炼和考验。
演讲比赛是对干部综合素质和能力的集中煅炼和考验，这种煅炼和考验是真实的、多方面的，如：材料写作能力、认识分析问题能力、演讲艺术、表达能力、个人胆识、普通话水平等等。
该县组织部领导反复强调：同志们平时面对众人讲话的机会很少，举办演讲比赛是部领导为干部提供了一个锻炼的机会，目的在于锻炼干部、发现干部，部里每名同志都要参加演讲比赛，全力展现能力和风采，谁要是怕登台、怕亮相，那么谁就在素质和能力上还有较大差距。
该县组织部大部分干部都是第一次参加演讲比赛、第一次登台面对领导和全体同志演讲，比赛结束后，无论最终成绩好坏，都有深刻的体会和丰富的收获。
许多人对长期共事的同事都有了新的认识和新的发现：有的同志平时少言寡语，演讲时滔滔不绝;有的同志平时大大方方，演讲时却言语搪塞。
5、有利于干部展现实力和风采，形成较高的群众公论、公认、公信度。
群众的眼睛是雪亮的。
演讲比赛既是比拼实力的赛场，也是比拼风采的赛常每位参加者从演讲比赛开始那一刻起，就已从起跑线出发，努力跑向终点，力争赛出好形象、赛出好成绩、赛出好口碑。
演讲比赛结束后，收获的不仅仅是金银铜牌，不仅仅是一二三等奖;更重要的是本文由百分网提供，原文地址:转载请注明出处，谢谢
通过演讲比赛，干部得到了锻炼、队伍得到了锤炼;更重要的是干部优缺点在自己心中和群众心中更加明确，干部自认和群众公认其在队伍中的位置更加明确。
6、演讲比赛提供了赛马的场地，打造了千里马嘶鸣和脱颖而出的平台。
有比较才有鉴别，有机会才能彰显才学。
组织上对干部的了解认识是通过其一贯表现，并在与其他干部对比中不断深化的。
就一个单位而言，每个人年龄、岗位、职务和生活阅历等等都不尽相同，他们在工作中的表现也不尽相同，有的表现未必是真才实学的真实反映，因而在相互之间对比甄别中难免有误差。
就现在的了解、甄别干部的方法来讲，组织上对干部才能及潜能了解还有一定的局限性和不准确性。
举例来讲：国际马拉松比赛中没有世界纪录，只有最好成绩记载，这是因为马拉松比赛受不同地区地形、环境、风力、温度等条件的影响，每次的成绩缺乏科学意义上的可比性。
而在体育场馆举行的田径项目都有世界纪录，都有破纪录的记载，是因为体育场馆的条件环境随时间地点的不同，变化不大，每次的成绩都具有科学意义上的可比性。
因此可以说演讲比赛为每名干部提供了竞赛实力的相同的环境条件，提供了一个统一尺度下公平竞争竞赛的舞台场地，为千里马嘶鸣和优秀人才脱颖而出创造了现实的条件。
7、演讲比赛提供了伯乐相马的场地，为发现千里马创造了条件。
演讲比赛为各位参加者提供了一个全方位、立体式展示综合实力的机会，包括自己学习能力、材料水平、思考分析问题能力、讲话能力、心理素质、仪态形象、气度气质等等。
同时也为组织、领导和群众提供了一个全方位、立体式了解认识每位参加者的机会。
各位参赛者的优点和缺点，在演讲比赛中能够得到较真实的体现，也能够得到组织、领导和群众的较真实的了解。
印象最深的细节往往是干部表现最突出的特点;成绩较好的干部，往往是能力素质较高的干部。
8、演讲比赛有利于丰富机关的工作生活和活跃工作氛围。
当前，我国正处于发展的关键时期，改革发展的任务非常艰巨，各级党政机关、事业单位的工作任务也非常繁重，广大党员干部为了完成本职工作任务奋力拼搏，不敢有丝毫懈担同时，普遍存在的一个现象是单位文化体育活动不够丰富多彩、气氛不够活跃。
比如：小的单位干部之间可能比较了解熟悉，而较大单位中不在同一个处室的同志，有可能共事很久彼此也不相识。
组织单位干部人人都参加的演讲比赛，一方面可以锻炼了解干部，一方面也能够起到丰富机关工作生活和活跃工作氛围的效果，同志们也能在活动中相互了解、相互认识、相互支持、相互帮助、增进友谊、增强团结。
二、科学认识建立演讲比赛制度，形成演讲比赛长效机制在干部队伍建设中的作用单次演讲比赛作用是暂时的、偶而的、微小的，对于加强干部队伍建设艰巨任务来讲，只是促进了量的轻微增加并不能促进质的根本改变。
如果建立了演讲比赛制度转载自百分网，请保留此标记，形成了演讲比赛长效机制(坚持每年围绕部门职能或阶段性中心工作组织2—4次单位全体人员必须参加的演讲比赛)，就会使演讲比赛效用，如潺潺细流一样不断流入到干部队伍的肌体中，强身健体，天长日久，就会发生质的变化，使干部队伍建设水平、干部队伍整体素质都迈上一个新的台阶：1、干部学习的积极性和主动性持续长久地被激发，将大大带动主动学习风气的形成、学习型干部的形成、学习型队伍的形成、学习型机关的形成、学习型社会的形成。
2、干部对问题深入思考和全面理解的思想方法持续长久地被使用，将大大提高-干部个人思考认识问题的高度、宽度、广度和深度，大大提高-干部认识问题、分析问题、研究问题、解决问题的水平和能力。
3、干部共同研究讨论问题的良好氛围持续长久地被浓厚，将会使同志们在工作中能够充分发扬有难事大家议、有难题大家解、有难活大家干的共-产-党人众志成城、共克时艰的伟大团队精神。
4、干部素质、能力和形象持续长久地被锻炼和考验，将较快地促进干部素质、能力和形象的全面提高，较快地促进干部的成长和进步。
5、干部实力和风采持续长久地被展现，将使干部自认和群众公论、公认、公信的准确度不断得到提高，一方面有利于组织上科学准确使用干部，真正做到知人善任、用人所长、尽可能地发挥出个人的潜能;另一方面有利于干部正确对待奖励荣誉和进退留转，在单位和队伍中能够放正心态、站正位置。
6、千里马嘶鸣和脱颖而出的机会和平台持续长久地被打造出现，将会使千里马更加快速地出现在群众和组织的视线里，不至于没有嘶鸣的机会而被长久地埋没。
经常地举办演讲比赛特别有利于优秀年轻干部的脱颖而出。
7、伯乐相马的机会和条件持续长久地被创造出现，将会使伯乐更好更快地发现千里马，真正做到知人善任，而不至于因为不知道不了解而使千里马长久地被埋没。
8、机关的工作生活和工作氛围持续长久地被丰富和活跃，将会大大改善现在普遍存在的工作环境和氛围不够活跃、全体人员参加的活动太少、干部工作压力比较大的现状，为干部创造一个更加舒适宽松的工作环境和氛围。
这样的环境更能使干部相互信任、相互支持、增强团结，放手大胆地工作，更有利于个人才能的展现和潜能的发挥，干出更加突出的成绩。
总之，举办演讲比赛，建立演讲比赛制度，形成演讲比赛长效机制能够使手懒者手勤、手勤者手更勤，脑懒者脑勤、脑勤者脑更勤，心懒者心勤、心勤者心更勤;对于形成科学的机关工作机制、干部队伍建设机制、优秀年轻干部脱颖而出机制、组织识人察人机制等等方面都具有重大的促进作用。
综合上述分析：建议上级部门将演讲比赛以制度形式固定下来、坚持下去、推广开来，形成自上而下、自下而上的演讲比赛工作制度和机制，充分发挥其在干部队伍建设的重大促进作用
如何加强外企党建工作
外资企业的发展越来越快，而外资企业在我国经济中起着非常重要的作用。
加强外企的党建工作是我党确定 和巩固社会主义初级阶段基本经济制度的需要。
改革开放以 来，党在外企中的工作虽然有了很大突破，但从总体看外企党 建工作还处在初级阶段，本文以蒂森的党建工作为例，从基层 组织建设到党组织的领导方式，从党员教育到党员管理，从党 员模范作用的发挥到党的先进性建设，结合外资企业的特点论 证外企党建的不断探索。
关键字： 外资企业；党建；思想认识； 措施 两新党建系一项全新工作，工作过程中面临着诸多矛盾和 挑战。
而两新组织中的外资企业党建工作更是一个独特的领 域。
外商独资企业在我国经济中日益扮演着重要角色，与其它 非公经济成分相比，外商独资企业表现出强劲的发展势头和广 阔空间。
加强在这些企业开展党的建设工作，是我们党引导外 商投资企业经济健康发展，确立和巩固社会主义初级阶段基本 经济制度的需要。
由此，加强外企党建工作的意义是一项意义 重要的工作，也是一条需要不断探索的道路。
2006 年11 月16 日，全球三大电梯和自动扶梯生产商之 一的蒂森克虏伯扶梯（中国）有限公司以及蒂森克虏伯机场系 统（中山）有限公司在中山市火炬开发区成立。
2009 蒂森克虏伯扶梯（中国）有限公司党支部正式成立。
党支部成立初期党员不足10 人，公司管理层多为外籍人员，公司没有 专项给予党支部运作的经费，党委活动也只能低调进行，发展 之初困难重重。
即使在这种情况下，蒂森支部的书记梁博伟是一名老党 员，也是公司制造总监，他带领支部委员和全体党员狠抓党建 工作，从思想认识改观，壮大党员队伍，重视提升党员影响 力，并在多创新多样化的学习实践活动中加强支部凝聚力，获 得了公司上下的高度认可，具体体现在以下几个方面。
一、从基层党支部工作模式上组建党委 外资企业的党组织也是党的基层组织，党组织主要是进行 党员的基础性管理教育工作，并在党员周围的职工中认真发挥 作用。
针对外企的特点，我们在企业中实行了如下的工作模 式：由公司中高层管理者中的党员兼任党支部书记，即由梁博 伟同志担任书记，最为公司的制造总监，梁书记能在党组织中 方员工中发挥核心作用，有好的凝聚力和影响力，党委成员由 人事和行政管理的党员担任，骨干年轻，年轻的党员能主动承 担党的工作，表现出了很强的党性。
二、先解决思想认识问题 明确党组织处于企业政治核心地位的观念不适于外资企 业，党组织与外资企业之间不是领导与被领导的关系，因此党 组织企图去领导外商独资企业是行不通的。
两者之间的关系， 应当是在中国共产党领导的社会主义制度下，以国家的法律和 党的政策为依据，求同存异的关系。
求同：即党的经济建设的 中心工作与外资企业的健康、快速发展是一致的；党需要依托 外资企业的各种资源来夯实党的执政基础和扩大党的群众基 础，两者也有一致性的内容。
存异，即由于社会制度、价值观 念、文化与意识形态等不同背景而产生的歧异是客观存在的， 不能因此而冲击求同的大局。
第一，牢固树立共产主义理想，坚定信念，澄清在外企 就是为外国老板打工的模糊认识，要党员正确认识到自己既 是外企雇员，更是国家的主人这样一种社会地位；认清外资企 业及其员工队伍在经济建设中发挥的重要作用。
通过培训班、 宣讲等多种形式的宣传教育，营造企业党建与企业经济发展同 等重要的环境导向，着力提高企业主的政治素质和思想认识。
第二，强调党的执政地位，提供依据和保证。
梁书记对党 组织成员明确外企党组织在企业中的特殊性，同时强调中国 共产党是执政党，党在全社会的领导地位决定了党组织不会放 松对新经济组织党建包括外企党组织工作的领导。
92 日发出的《关于加强党组织的建设，提高党在改革和建设中的战斗力的意见》中曾明确指出：外商投资企业中的党组织 在中方人员中发挥核心作用。
建议在有关地方法规中做出专 项规定，依法保证外商独资企业中党组织的建立和开展工作。
由此从法律和政策上进行宣传，为开展党建工作提供依据和保 三、重视提高党员素质，壮大党组织队伍党组织要通过主动工作体现自身在企业的地位和作用。
要 帮助外商了解中国、了解党的政策、了解中国共产党组织，使 他们理解和支持开展党的工作，依法经营，关心和保障职工权 益；就是要做好党员教育、管理和发展工作，加强对党员进行 党的路线方针政策的教育、有关外事政策和外事纪律的教育， 以及做一个好员工的教育，要求党员以自己的实力去竞争企业 的中、上层管理岗位，以获得外方和广大员工的认可。
梁书记本身作为企业管理人员，一是努力把企业管理与党 建工作结合；二是大力培养和发掘优秀党员，向企业管理层推 荐予以重用，促使党员骨干能够在企业管理层充分发挥党员的 模范带头作用；三是积极发掘管理、技术和服务等方面的优秀 人才，而后对其进行教育培训和严格考察，积极推荐其加入党 组织，增强企业党组织在职工群众中的凝聚力和向心力。
四、开展形式多样的党组织活动 在这点上遵循四个原则，即业余、小型、灵活、多样 的原则，注重活动内容和形式的变化多样。
业余以不影响企 业的正常工作为前提，利用工作间隙和业余时间开展活动； 小型是针对党员人数少的特点，组织小范围活动；灵活是 视活动内容的不同把分散活动和相对集中结合起来；多样即 不能放弃党的性质、党的宗旨、党的最终目标、党的基本路线 等根本性的教育，更要从实际出发，注重以社会性教育为主要 载体，特别是利用重大庆典和公益活动，实现党员多重角色的 有机结合。
蒂森支部经常利用下班或周末时间开展党员观影或读报活 动，辛亥革命100 周年之际，大家就一起观看了《建党伟业》 《辛亥革命》等大型革命电影，从影视节目中回顾党的历史， 从优秀共产党人身上学习党的优良传统。
五、解决实际问题，为广大员工谋福利 坚持将党建活动与改进企业管理服务相结合，引导党员职 工创先争优为企业发展献计献策，将党员职工的智慧和力量转 化为企业的核心竞争力。
今年，区党总支区人事组织办发放和 解读了中山市最新人才引进一系列激励政策，党支委成员积极 响应，尽全力东奔西走地为公司所有硕士生宣传高层次人才政 策并申请高层次人才津贴，此举动得到了公司管理层和广大同 事的认可。
经三年时间在册党员已达30 名，这样的数据在外企党支 部是少见的，甚至在整个外企、整个开发区也是为数不多的。
蒂森党支部在不断完善与加强党建工作的过程中不断成长，蒂 森支部篮球队三年蝉联开发区篮球赛冠军，支部组织的京剧节 目在区红歌大赛中获得三等奖，支委成员获得中山市百名先 锋荣誉称号。
蒂森党支部和所有外企一样经历了一个不要党 员到接纳党员、发展党员，主动要求成立党组织的过程，如同 党发展壮大的历史一样，走过了一条从无到有、从小到大、从 弱到强的发展之路。
我们看到，蒂森支部的发展和蒂森本身企业愿景阐述的一 样，我们正在探索自己的发展道路，一起开拓未来。
同时，我 们必须清醒地认识到外企环境中的党建工作很多方面还处在初 级阶段，依然面临着许多困难和挑战。
但在新的形势下，只有 勇于创新和不断探索，才能把握工作的主动权，从而使外企党 建工作得到健康稳定的发展。
