银行大堂经理有哪些风险点
作为的一线员工行柜面操作风险是指银行柜员为客户账户开销、现金存取、结算等业务过程中，由于风险控制失效使银行或客户资金遭受损失的风险，是银行操作风险的主要领域。
操作风险是指由于不完善或失灵的内部程序、人员和系统或外部事件导致损失的风险。
在实际工作中，操作风险可以分是人员因素引起的操作风险，包括操作失误、违法行为、关键人员流失等情况；。
柜面操作风险一旦发生，损失将是巨大的。
产生柜面操作风险的主观因素，一是风险意识淡薄。
柜员没有养成合规操作理念、忽视制度约束，管理者对风险文化培育不够，银行风险文化没有成型。
二是业务素质不高。
柜员自身业务素质不能适应业务变化，导致部分员工操作起来力不从心，风险识别和预防能力下降。
三是责任意识不强。
表现为玩忽职守、随意操作，柜面管理人员对柜员管理不严，柜员违规违章操作。
四是侥幸心理作祟。
柜员如有侥幸心理，就会在操作时逐渐进行不合理的简化操作，从而滋生越来越多的操作风险。
为有效防范操作风险，必须建立起以完善的公司治理结构和先进的制度文化为基础，以科学的内部控制综合评价体系为核心，以健全的内部控制制度为保障，以多层次的信息系统为支撑的内部控制体系，切实避免大案要案和重大违规问题的发生。
一是确立风险防范理念，使遵守规章制度成为一种文化。
理念是行动的先导，文化是无形的约束。
理念引发触动，触动促成行为，行为形成习惯，习惯久而久之凝聚为文化。
文化一旦形成，就变为一种力量，直接指导、激励和约束着员工的行为。
如果周围的人都恪守制度，按章行事，原先心存不轨的人也能变成循规蹈矩的模范，这就是文化的力量。
二是创新业务经营计划管理模式和绩效考评机制。
为了真正强化资本约束机制，转变业务增长方式，引入经济增加值指标考核，通过风险资本的计量与分配以及投资风险的弥补，从绩效考核方面引导各级行关注风险防范，实现业务发展、风险控制和效益增长的有机统一。
三是加强对各类问题的查处和整改，加大违规处罚力度，提高违规成本。
对于理性人来说，如果违规行为很容易被发现，并且违规成本足够高，那么没有人会选择违规，所以解决违规问题的一个思路就是尽可能快地发现违规行为，并予以重罚。
四是借助科技手段，建立信息预警系统，研究建立全国数据大集中后的IT风险应急预案。
发挥我行信贷管理系统、案件管理系统等信息系统在防范经营风险中的作用。
POS收单业务详细流程
业务是整个银行卡业务的基础。
操作流程： 1、请持卡人出示卡片(有的银行的某些卡还需要配合身份证件使用)。
2、持卡在上进行刷卡，具体刷卡的操作需由进行培训和讲解; 3、刷卡完毕后将商户留存联交给持卡人核对金额并在签字栏签字，在此期间卡片不要归还持卡人; 4、将持卡人签字与银行卡背面签字进行比对，无误后将卡片连同银行卡交还持卡人; ：负责的开拓与管理、授权请求、帐单结算等活动，其利益主要来源于交易手续费的分成、服务费。
随着智能移动终端的高速发展普及，以及趋势的日益强化，变得越来越普及。
怎样做好国税局收入核算科工作
一、税收计划、预测分析工作。
年初本科根据市局下达的税收任务编制税收计划，科学分解税收任务。
为准确掌握经济危机对我县经济的影响及税源的变化情况，科室抽专人对所辖重点企业进行了细致的税源调查，根据调查情况开展了税收与经济指标的对比分析，为领导指导征收工作提供了准确的依据。
加强税源预测分析，时刻关注政策、体制、市场变化以及招商引资等因素对区域经济发展的影响。
利用信息化手段对我县的重点纳税企业、小规模纳税企业、个体税收进行了纵向、横向比较，通过比较使市局和县委领导对我县的税源、税收情况及我们所做的努力有了更为全面的了解。
二、加强宏观税负分析、税源监控工作 收入核算科把税收分析作为一项重要的常规性工作。
每月负责采集，整理全局的微观税负、各重点企业税负及各行业税负，进行旬、月和季度的税收分析。
及时指出各项指标异常的现象。
为加强税收征管提供了十分详实的资料。
加大对重点税源企业管理，进一步扩大重点税源监控范围，及时掌握重点税源变化情况，增强了税收分析的预警功能。
三、数据质量管理工作 按照市局的工作要求，加强信息化数据管理，围绕“零差错”理念抓监控，牢固树立“数据质量无小事”的观念，不断提高数据质量管理水平。
一是加强差错预防。
二是严格数据审核。
三是抓住监控重点。
严格落实“自审”、“互审”、“复审”三审制度。
要求数据管理员定期对照自己的工作和工作中存在的问题逐项的进行清理和整改，全面提升数据管理质量。
在市局组织的七项数据质量考核中取得了较好的名次。
四、税收会计、统计工作 认真做好与银行的对账工作，确保了每月会统报表数据与综合征管软件中的报表数据、国库收入数据相一致。
按照市局的计统工作要求，及时准确上报各种数据和资料。
严格执行组织收入原则，认真审核各种退税的真实性，退库的合理、合法性，严格按照县局的要求及时办理退库。
进一步规范欠税控制措施，切实抓好催缴工作，确保安乡县国税局 20××年再次实现“零新欠”。
五、票证管理工作 认真落实新税收票证管理制度。
在保证目标一致的前提下，我们彻底梳理了科室过去的所有规章制度，使票证管理所有工作的细节（如取票、消号、对帐）制度化，责任到人，严格执行市局制定的税收票证“按日审核制”和“按日销号制”，在检查中出现问题的相关责任人员，按制度进行责任追究。
根据市局关于认真开展税收票证检查工作的通知的指示精神，我们认真进行了税收票证的自查、整改。
使我县的税收票证管理工作再次得到了市局领导的高度评价。
六、预防教育工作 一年来，收入核算科的同志积极参加党风廉政建设，观看预防教育的警示片，时刻做到警钟长鸣。
随着党风廉政建设活动的不断深入开展，收入核算科对党风廉政建设工作进行了全面总结和梳理。
科室人员按时参加纪检日学习活动。
针对学习案例出现的违法违纪行为，每个干部都写出了深刻的学习心得，通过一系列的学习活动，警示教育活动，以及反面典型教材的学习讨论，使我们心灵受到极大震动，思想受到深刻洗涤，更是从中得到一些深层次启示和警醒。
“以史为镜，可知兴衰；以人为镜，可知得失”。
收入核算科工作存在的不足： 1、宏观税负分析方面： 加强各部门之间的工作配合，总结宏观税负分析成效，及时反馈信息，将情况用文字材料汇报。
征、管、查互动工作机制有待进一步完善，要充分发挥宏观税负分析互动作用。
2、数据质量管理方面： 电脑信息与纸质资料不一致，税种登记行业征收品目不匹配， 需进一步加大数据监控力度，把好综合征管软件入口关。
3、干部思想作风方面：须加强工作责任心，热爱本职工作，要增强爱岗敬业的意识。
4、业务学习方面：业务学习风气不浓，需在收入核算科形成一股学业务、勤钻研的良好风气。
银行大堂经理岗位廉政风险点及防控措施。
满分给。
一，银行的岗位职责风险点：由于客户疏导不及时、服务纠纷处理不妥当或其他工作疏漏，导致网点环境、秩序混乱，影响业务的正常进行和客户的满意度。
二，自我防控措施：1、当发现有客户出现不耐烦的情绪，甚至大声喧哗、吵闹时，大堂经理应该第一时间上前询问，安抚客户情绪，在职责范围内解决客户的问题；2、对于个别情绪过于激动的客户应该迅速引至会客室或者其他僻静之处，耐心倾听、解决客户的问题；3、时刻关注大厅里面等候客户的情绪和行为变化情况，维护业务秩序和客户排队秩序，根据业务情况协助网点负责人及时解决柜面的压力；4、受理客户投诉时，大堂经理应该按提问、倾听、提出处理方法等步骤缓解客户的不满，做好解释工作。
对在职权范围内不能解决的问题及时上报网点负责人，并将处理意见及时反馈客户。
三，廉政防控措施建议：银行的大堂经理跟其它银行内的岗位不同，它的主要作用表现在建立和维护客户关系上，而：“廉政”主要指政府工作人员在履行其职能时不以权谋私，办事公正廉洁。
所以，廉政防控主要做到：1，不以权谋私，比如不通过岗位便利，引导客户到其它银行、公司等部门去办理涉及私人利益的业务等；2，办事公正廉洁，比如不包庇其它职员的以权谋私的行为等。
提高自己的正确思想觉悟和价值取向是防控的最有利手段和措施，止于源头，从思想上杜绝。
如何压紧压实两个责任，打通从严
能表达得有条理就可以了。
不必介意格式。
总结无非就是总结经验，吸取教训咯,本人什么时候参加了什么项目的测试这个项目是干什么的我在项目组中做了什么遇到了什么困难 如何解决的通过这个项目我学习到了什么我要感谢谁谁谁我以后要在什么方面加强此致 敬礼附件一X项目的测试工作到今天算是全部结束了，除了后期维护必要的一些回归测试和用户使用手册的撰写外，整个测试阶段告一段落。
从10月底进入项目，在测试经理的帮助下开始学着写项目测试文档，到根据文档的每日功能测试及回归测试，再到整个项目进行迭代后对测试文档的重新架构及整体回归测试，直至最后的统一交付测试，我个人提交总BUG数为244个。
在这244个BUG的提交和回归过程中，在测试文档的写作及修订中，我对整个项目的逻辑及架构逐步清晰，对项目之间所需的复杂交互的认识也越发深入，对项目功能逻辑上的测试如何进行也更加明晰。
下面我简单谈谈对项目的认识、经验和教训，以及对未来改进的一些建议
一、对项目的认识进入这个项目是在今年十月底，当时测试经理和C已经把Setting（当时是Admin）部分的测试结束了，所以我直接开始接着D的测试文档继续往下写（当时是从Revenue的Report部分开始，即现在的Report模块）。
因为跳过了逻辑部分，所以对整个项目逻辑理解很不够，开始写的测试文档也非常浅显，就是描述了一下页面布局。
这里我的感觉是，测试人员进入项目初期，项目经理有必要指派专门人员与测试人员沟通，帮助其理清整个项目的顺序逻辑。
当时C简单地跟我介绍了一下整个项目，我的感觉是沟通不够，对逻辑理解比较欠缺。
Report部分写完，就直接开始测试——用自己刚写完的文档进行测试，效果显然不够理想。
因为测试人员刚进行该模块测试文档的编撰，再让他对该模块进行测试，这样做的一个后果就是，测试人员会先入为主地觉得自己不需要按部就班地照着文档进行测试（因为文档就是自己写的）。
还有一个很大的问题就是，倘若测试人员在文档撰写上存在严重漏洞的话，他在测试时仍然不可能发现自己的漏洞所在。
所以我建议测试文档撰写人员与测试人员最好不要是同一个人，这样有助于发现测试文档构建的漏洞。
测试完Report后，紧接着开始进行Expense模块测试文档的撰写。
这时我开始接触到一些逻辑，即Expense与Setting部分联系的逻辑。
这时遇到的问题最多最杂，随时随地都需要与C，甚至项目经理进行沟通。
由于之前对主功能（Setting部分）的不熟悉，这种一边沟通一边撰写的测试文档可以说是漏洞百出。
由于项目时间也比较紧，我需要在一周内完成整个Expense模块的测试文档，所以最终完成的文档很不理想。
这里我觉得还是之前沟通不到位的问题，应该有一个对整个项目非常熟悉的人来帮助测试人员理清整个项目逻辑再进行测试文档撰写，而不是一开始就撰写测试文档。
接着就是根据自己撰写的Expense文档对Expense模块进行测试，效果也不够理想。
这里我还有一个建议就是，如果测试人员在初始进入项目时没有得到及时沟通，至少需要给他一周时间先对主功能（即Setting部分）进行完整测试，对照需求手册及主功能发现的BUG，对主功能进行深入理解。
Expense测试完成后，开始对整个项目进行回归测试。
在这个过程中，我逐渐理清了整个项目的逻辑，也开始试图修改以前的文档。
但由于文档量太大，文档结构不够清晰，时间也比较紧，修改难于进行。
大部分原因是我经验不足造成的，之前撰写测试文档时，思路过于混乱，想到哪里写到哪里，导致最后文档难于维护和修改。
回归测试结束后，整个系统逻辑已经比较清晰。
这时项目进行新一轮的迭代，用户需求改了很多，其中包括增加、修改大量功能、名称，以及对整个系统结构进行重构。
这对测试文档而言改动点非常多（包括结构顺序改变、测试编号订正、功能模块名称修改等），而且需求文档并未因此变化，造成最后测试文档与需求文档的不匹配。
这是一个协调的过程，系统迭代后，需求文档应及时随着系统进行修改。
迭代开发过程中，测试基本上是项目改到哪就测到哪，这里面最大的问题不是发现修改模块的BUG，而是发现修改该模块后牵涉到的其它模块出现的BUG。
这种连带BUG的产生可以说是防不胜防，让测试人员苦恼不已。
到现在我也没想出解决办法，只能说对模块之间的联系及交互逻辑理解仍需加深。
迭代开发后期，开始对整个系统从头回归一遍，这时候又发现了许多以前从未出现的BUG。
这个时期大家都很烦躁困惑，曾经运转良好的页面，突然出现存储问题；曾经更新正常的功能，突然无法更新；曾经显示正常的Excel，突然显示错误… …这些都让人苦恼，当然，这些应该都是正常现象。
测试人员在测试后期尤其需要提高警惕，不能漏过任何一个功能点，更不能忽略任何一次貌似无用的查询、翻页、按键。
最后，是大家一起进行的交付测试，人员包括了所有的编程人员及测试人员。
这期间，除了对基本功能的回归测试外，还包括了并发测试及性能测试（这主要是编程人员在做），除此之外，我将过去提交修正过的所有BUG重新验证了一遍。
在并发测试中，我们发现了很多之前单人测试难以发现的并发问题（包括多人一起提交，一起选择，一起修改等等），并发问题可以说层出不穷，甚至包括了同一台电脑打开两个页面分别进行修改的问题（由于我从一开始就是打开两个页面来测，一个为用户本人，一个为该用户代理人delegator，所以有些问题在早期已经暴露），这是测试中的一个重点，也是比较严重的漏洞，需要在以后多加留意。
在验证过去修正过的BUG时，仍然发现不少问题，有些是BUG本身的问题，有些是BUG附带问题，还有很多验证时联想到的问题。
这一验证过程效果非常明显，所以我建议在项目末期有必要将过去修正的BUG重新认真验证一遍，可以在短时间内收到奇效。
至此，整个项目的测试算是告一段落。
用户过来测试后提出一些BUG，经过分析，绝大部分属于用户的一些想法，与测试漏洞无关，整个测试算是圆满结束。
二、经验和教训这个项目是我接手的第一个项目，也是一个理论联系实际的过程，回想起来，收获颇丰。
经验主要如下：1、 学会如何将书中的理论与实践相结合；2、 学会如何根据项目Demo及需求文档撰写测试文档；3、 学会如何根据项目变更修改测试文档；4、 学会如何用英文撰写文档，提交，验证问题；5、 学会如何理清项目逻辑，如何更深入地撰写文档并进行测试；6、 学会如何与编程人员沟通交流，获得解答，以便正确提交BUG；教训如下：1、 撰写测试文档前没有理清业务逻辑，导致前期测试深度不够；2、 撰写测试文档时结构不清晰，导致后期难以维护和修改；3、 测试过程中心态有些浮躁，有些急于求成；4、 还没有形成测试思维，测试过程思维显得有些混乱；5、 对BUG轻重缓急界定不够，导致有时测试难以继续进行（对一些影响进度的低级别BUG优先级定得太低）；三、对未来改进的一些建议经过这次完整的项目测试，学到了很多，也发现了很多问题。
对于未来项目的测试，我如下几个不太成熟的建议：1、 在测试之前项目经理有必要对测试人员进行项目培训，让测试人员对整个项目心中有数，在撰写测试文档时有的放矢；2、 在测试文档撰写之前需要定义一个撰写规范和标准，大家按照同一个标准撰写，有利于日后文档的维护；3、 同一个项目功能测试至少应有两人，可以交叉编写模块测试文档，交叉检查文档，交叉进行回归测试，交叉验证BUG，这样有利于避免单人测试考虑不足的漏洞，也能产生更多新的想法，还能相互督促完善文档，提高测试进度；4、 从一开始就高度重视并发问题，并发问题暴露得越早越易于修改；5、 项目后期除了不留死角、轮番地扫遍每一个角落（多人协作）外，还需要将过去所有解决的BUG全部验证一遍，会发现不少难以预见的BUG；6、 对于本项目，目前还有32个延迟（Pending）的BUG，里面大部分为性能和并发问题，还有一些光标、排序及空数据遗留问题，这些看似无关紧要或暂时难以解决的问题都是未来亟需解决的关键所在；
纪委主要领导对收受红包人员的谈话笔录范文
一、加强领导，落实责任 按照通知精神要求，我县成立了由县委常委、纪委书记敖春玲任组长，县纪委监察局、县委组织部、县委宣传部、县发展和改革局、县财政局、县审计局为成员单位的收受红包礼金问题专项整治工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在县纪委监察局，负责专项整治工作的组织协调和日常工作。
同时要求各单位(部门)，成立由单位“一把手”和班子成员组成的收受红包礼金问题专项整治工作领导小组，开展本单位(部门)的整治工作。
二、精心部署，认真开展专项整治工作 (一)及时制发专项整治工作的通知 县纪委接到通知后，高度重视整治工作，于11月28日及时制定下发《关于开展领导干部收受红包礼金问题专项整治的通知》，明确了专项整治工作的对象范围、整治时限、整治措施及整治要求。
要求全县各单位(部门)及各级领导干部一定要充分认识领导干部收送红包礼金对党风和社会风气的严重危害性，深刻认识整治领导干部收送红包礼金的极端重要性、复杂性和艰巨性，切实增强责任感和紧迫感。
要以坚决的态度、严格的标准、务实的措施开展专项整治，持续强化“不敢腐”震慑氛围。
(二)严格落实整治措施，认真开展整治工作 1.开展学习宣传和集中警示教育。
一是学习宣传。
县委宣传部、县文化旅游和广播影视体育局在专项整治期间将利用网络和电视台开设专栏等形式集中宣传教育;全县各单位(部门)对严禁收受红包礼金有关规定、文件进行了学习，县委宣传部把严禁收受红包礼金有关规定列入了党委中心组学习的重要内容，县委党校把严禁收受红包礼金有关规定作为今后培训的重要内容。
县纪委监察局也将通过廉政短信、个别谈话、组织专题学习等方式紧盯今年的元旦、春节等重要时间节点和领导干部操办婚丧喜庆等事宜，做到早提醒、早预防、早纠正。
二是增加述职述廉内容。
把各单位(部门)领导干部遵守严禁收受红包礼金规定的情况列入2015年领导干部述职述廉和民主生活会的重要内容，加强日常监督，切实做到监督关口前移。
三是集中开展警示教育。
认真落实通报曝光制度，在全县范围内点名道姓通报曝光领导干部收送红包礼金典型案件，不断释放执纪必严的信号，确保全县每个干部职工都接受教育、受到警醒，筑牢廉洁自律思想防线。
2.形式多样，认真组织公开承诺。
一是组织填写承诺书。
各单位(部门)主要负责人带头做出公开承诺，同时督促单位其他领导干部做出公开承诺，确保全县所有领导干部承诺全覆盖。
全县填写拒收不送红包礼金承诺书共671人(其中县处级52人、乡科级及以下619人)。
二公开承诺内容。
通过公示栏等方式，全县各级各单位领导干部承诺内容及时进行了公开，主动接受了人民群众的监督。
3.认真开展自查自纠。
在整治工作开展期间，全县各单位(部门)严格对照文件要求，全面开展了自查自纠。
经过认真自查，目前在全县范围内未发现收受红包礼金问题。
三、加强制度建设，强化制度执行力 一是全县各单位(部门)紧密结合工作实际，认真深入查找制度漏洞，研究对策措施，制定出相应的制度，从源头治理领导干部收受红包礼金问题。
二是强化制度执行，切实增强制度的刚性约束力，使制度成为带电的“高压线”。
领导人员特别是主要领导人员带头执行廉洁从业有关规定，坚决抵制收受红包礼金歪风，成为严格执行制度的表率。
在下一步工作中，我县将认真组织乡(镇)纪委、县教育局纪检组、县卫生局纪检组、县发改局、县财政局、县审计局加强监督检查和审计，一经发现领导干部收送红包礼金问题，发现一起、纠正一起、查处一起，绝不姑息。
十万火急
我是军人、要写本人自查（含政治态度、工作态度、完成任务情况、日常交往、保守秘密、经济收...
年来，Xx县支行在上级行的正确领导下，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实《中共中央关于加强和改进思想政治工作的若干意见》，紧紧围绕全行中心工作，切实加强对思想政治工作的领导，不断探索新形势下开展思想政治工作的新途径，加强思想政治工作制度建设、队伍建设、阵地建设，突出思想道德建设和文化建设，努力提高思想政治工作的针对性和实效性，为加快推进我行业务发展，加强合规管理提供了强大的精神动力和可靠的思想保证。
根据省、市分行要求，现将思想政治工作自查情况报告如下： 一、基本情况 我行现有员工19人，男13，女6人，3名班子成员平均年龄38.6岁。
全行员工从年龄结构来看，30岁以下3人，31至40岁6人，41至50岁6人，51岁以上4人，2005年前，我行将有3人退休，从目前进人情况来看，新员不可能补充到位，加剧人员矛盾。
从学历结构来看（原始学历），本科2人，大专7人，中专、高中以下10人。
从工作年限来看，3年以下1人，3至5年2人，5至10年1人，10至15年2人，15至20年3人，20年至25年5人，30年以上5人。
从来源看，农行划转11人，从他行调入2人，军转干部2人，新进大学生4人。
总的来看，目前我行员工队伍思想主流是好的，工作是积极向上的，主要表现在： 1、关注国际国内形势，关心经济体制改革。
我行员工对党的信任、对社会主义的信心有增无减；绝大部分员工对中央提出的包容性增长、科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大理论和实践问题表示关注并愿意积极投身其中；对金融改革和发展的重大举措十分关注。
员工普遍关心、支持和了解金融体制改革，认识到金融体制改革的重要性。
多数员工面对农发行改革与发展的新形势，希望通过不断学习来充实自己，不断提高自身素质，以适应现代银行的要求。
2、员工主人翁意识增强，积极参与民主管理。
员工普遍认为本行的发展和稳定与自己的个人利益密切相关，民主意识、参与意识进一步增强，更加关心本行的内部管理和业务发展，充分表达自己的意愿，积极为本行的职责履行和健康发展建言献策。
3、珍惜农发行工作岗位，态度积极向上。
大部分员工对农发行的工作环境和工资待遇表示满意，对拥有农发行的工作比较珍惜，工作态度认真。
多数同志在人少事多、绩效考评要求高的情况下，工作主动性较强，工作质量较高。
二、思想政治工作措施 （一）加强组织领导，责任分工明确。
随着业务快速发展，农发行管理工作任务显得更加艰巨而繁重。
行党支部在抓好业务工作的同时，高度重视思想政治工作，把思想政治工作列入重要议事日程，认真学习贯彻党的十七届六中全会精神和中央、农发行关于加强和改进思想政治工作的有关文件精神，多次召开思想政治工作专题会议，分析单位职工思想动态，研究部署思想政治工作，与业务工作同安排、同检查、同考核。
加强党支部的组织建设，切实发挥党组织的战斗堡垒作用，做到了思想政治工作有领导、有组织、有人抓，形成了以领导干部为主导，广大党员为主体，党政齐抓共管的思想政治工作格局。
由于始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，不断加强党员干部的思想建设、道德建设、文化建设，使干部职工思想进一步统一，精神面貌明显发生变化，改革创新意识不断增强，整个单位充满生机和活力，确保了我行各项工作的顺利完成。
（二）完善制度措施，落实目标责任。
在推进思想建设过程中，从制度建设入手，建立思想政治工作与岗位责任制度、管理制度、考核制度、监督约束制度紧密结合的机制，既抓业务管理，又做思想政治工作，在实际工作中，有针对性地对职工进行思想引导，突出思想政治工作的实效性。
一是党支部围绕全行中心工作，把思想政治工作纳入全行管理工作之中，依据年度工作意见制定思想政治工作规划，做到“两个规划一起订，两个任务一起下，三个文明一起抓，两个成果一起要”。
每年年初，及时按照市分行的总体安排和部署，结合本行实际，积极制定本单位思想政治工作计划和安排意见，认真对照目标责任书内容抓好各项工作任务的落实，年终进行全面总结检查，使思想政治工作和业务工作齐头并进，相互促进。
二是明确责任，建立思想政治工作领导责任制和目标责任制。
为了使思想政治工作制度化、规范化、经常化，每年年初，按照思想政治工作要点和目标管理责任书内容，行党支部结合实际，对责任书进一步进行分解细化，列入各部室所及个人目标管理责任书之中，明确领导班子成员的职责，实行定岗、定员、定责、定考核、定奖惩，增强了干部职工完成目标任务的紧迫性、积极性和主动性。
三是完善思想政治工作制度。
在认真落实原有的政治学习日、定期研究思想政治工作、目标管理、调查研究、请示报告、信息反馈、领导班子思想政治工作责任制等制度的基础上，建立和完善了汇报分析制度，要求干部职工每月向所在的部室负责人汇报一次思想，党支部每季度召开一次党员干部思想情况分析会。
同时，建立了领导与干部联系制度，经常性地与干部进行交心谈话，及时了解和分析干部职工思想动态，发现苗头问题，及时予以解决纠正，提高了思想政治工作的针对性和实效性。
四是坚持把思想政治工作内容纳入行务管理的各项制度之中，教育和管理并重，形成有机结合、密不可分的整体，协调发展。
五是严格落实党风廉政建设责任制，全面加强党的建设。
始终坚持从严治党的方针，加强对党员、干部的教育、监督和管理，实行每个干部职工签订廉政承诺书，提高了拒腐防变的能力和认真执行廉洁自律各项规定的自觉性，保持了党员干部政治上的坚定性和思想上的纯洁性，使其在思想政治工作中发挥了较好的模范带头作用。
（三）狠抓阵地建设，基础保障有力。
为进一步发挥阵地建设在思想政治工作中的作用，丰富干部职工业余文化生活，行党支部充分利用现有条件和设施，建起了学习园地、图书阅览室、文体活动室、宣传栏，在每个办公室张挂醒世警语，营造出浓厚的企业文化氛围。
先后投入近5万多元，购置了图书、电视、音响、投影、数码摄像机等电教设施，组建了篮球队和文工队，配置了健身器材，篮球、乒乓球、羽毛球、象棋、围棋等文体活动器材，为开展宣传教育和丰富干部职工的业余文化生活提供了有力保障。
同时，以创建干净整洁、设施齐备的机关环境为目标，狠抓各项设施建设，努力改善办公环境，购置了微机等办公设施，努力实现办公自动化，办公条件有了较大改善。
（四）丰富活动载体，落实工作任务。
1、认真落实政治理论学习制度。
以学习实践科学发展观活动、建设学习型党组织和创先争优活动为载体，以中心组学习为龙头，带动党员、干部职工的学习，用党的最新理论创新成果武装党员干部职工的头脑，先后在全体干部职工中深入开展了中国特色社会主义理论、党的十七届五中、六中全会精神、党风廉政建设、机关作风建设等教育活动，教育干部职工牢固树立和落实科学发展观，掌握科学体系，增强贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党委决策的自觉性，提高了解决实际问题的能力，达到了统一思想，凝聚力量，促进工作的目的。
在学习中，我们坚持政治理论学习与摘录学习笔记、撰写心得体会相结合，集中组织学习与个人自学相结合，做到了学习时间、内容、制度、考勤、笔记、心得“六落实”，并定期对开展学习教育情况进行检查、考核。
2、强化形势政策教育。
把思想政治工作与党风政风行风建设有机结合，经常对干部职工进行形势政策教育，认真开展矛盾纠纷排查和建言献策活动，增强干部职工的大局意识、发展意识和服务意识。
3、开展社会主义核心价值体系教育。
组织广大干部职工学习社会主义核心价值体系的基本内容、基本精神，大力加强理想信念教育，把弘扬民族精神、时代精神和甘肃精神贯穿于思想政治工作全过程，坚持不懈地用马克思主义中国化的最新成果武装干部职工的头脑，大力宣传以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观和社会主义荣辱观。
4、加强职业道德和勤政廉政教育。
广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，组织开展“讲文明，树新风”和“践行文明礼仪”活动，广泛宣传普及文明礼仪知识，引导干部职工改变不文明行为，形成重礼仪、讲文明的浓厚氛围。
围绕学习教育抓作风，围绕行政效能抓作风，切实改进工作作风，认真落实党风廉政责任制，全面推行首问负责制、限时办结制、责任追究制，开展了党务、政务公开，营造了良好的工作氛围。
5、普及法律知识，增强干部职工法制观念。
每年组织干部职工集中开展业务知识培训，领导干部专题辅导讲座，测试成绩均达到90分以上。
以《干部法律知识读本》为主要内容，认真开展民主法制学习，采取集中学习和个人自学相结合，学习法制理论与法律条文相结合，推进干部职工学法用法，使干部职工的法律意识进一步增强，领导干部提高了执政理念和法制水平。
干部职工学法、守法，依法办事，在工作和日常生活中以法律规范自己的行为，未发生违法违规事件。
6、开展文明创建活动，争创文明诚信单位。
大力开展文明创建活动，积极争创文明单位和诚信单位，除每年举办几次干部职工文体活动外，还积极参加省市分行举行的各种文体活动、文艺节目汇演，受干部职工的欢迎。
2010年黄冈市授予我行“文明单位”。
今年，市分行组织的红歌赛我行荣获第二名，我行严斌被追授“湖北青年五四奖章”，我行王少峰被总行授予优秀共产党员。
7、深入开展道德实践活动，营造良好服务环境。
认真开展“美德塑形、敬业奉献”道德实践活动，不断提高单位服务效能，着力营造良好的投资、建设和干事创业环境。
大力倡导奉献互爱、互助进步的志愿服务精神，进一步深化城乡党组织“1+1”结对互帮活动，努力为群众解难题，办实事，增近党群干群关系。
三年来开展互帮活动9次，共计(本 文来 源于 贵_州学-习网 ]为帮扶村解决帮扶资金12万元，为贫困户送去慰问金1200元。
8、开展爱国主义教育和国防教育。
利用重大节庆纪念日，组织党员干部参观爱国主义教育基地和国防教育基地，激发党员干部的爱国热情，坚定革命意志，发扬艰苦奋斗精神。
先后动员干部职工为四川汶川、青海玉树、甘肃舟曲灾区及贫困学生捐资现金8700元。
三、存在的问题 当前我行员工思想意识总体是好，但还存在如下问题： 1、“自满”。
一些员工满足于现有知识、满足于已取得的成绩。
学习的积极性、主动性差，不愿参加政治学习，对业务知识的学习满足于一知半解，不做深入的研究，导致理论水平低、业务能力差，不能完全适应工作的需要。
由于自满，工作进取心不强，习惯于已有的经验，满足于不出大乱子、不出大漏子，甚至不求有功、但求无过。
2、“迟缓”。
见事慢、反应慢、行动慢。
一是忙于应付，主动性差。
主动服务、超前服务做得不够好，很多工作都要靠领导吩咐、等领导安排，参谋作用没有发挥好；二是主动调查研究开展少，对基层情况掌握不够及时，往往造成工作被动。
三是完成工作任务时效性差，对工作没有养成立说立行、马上就办的作风，有时工作比较疲沓，有些工作任务不能及时完成。
3、“计较”。
由于基层行人员少，年龄有大有小，素质有高有低，会做事多做，不会做事少做或不做，多做少做一个样，甚至多做事多挨批评，不做事无过错不挨批评。
而且农发行薪酬改革不到位，工资倒挂，年龄大的干事少反而工资高，较大地影响了部分人员的工作积极性。
势必造成在工作中相互攀比，计较得失，你的工资高你多做，我的工资低少干是应该的，你的年龄轻多做是应该，我的年龄大干不了几年就退休了。
四、相关建议 1、加强职责教育。
牢固树立大局意识，始终坚持服从和服务于大局是政策性银行的性质所决定的。
我行作为中央政府的政策调控工具，履行好职责直接关系到国家宏观调控、保障粮棉安全、维护农民利益。
员工队伍建设的好坏，直接关系到农发行收购资金供应与管理工作的成功与否，经营目标的完成与否，直接关系到农发行在企业、群众及社会上的形象。
员工队伍建设任务重、责任大，必须增强使命感和责任感。
紧跟中央和上级行的重大决策和精神，坚持高标准、严要求，认真学习“严斌精神”，发挥“老黄牛”作风，尽职尽责地做好工作。
农发行员工要切实树立“责任重于泰山”的意识，认真学习《没有任何借口》和《细节决定成败》等书籍，做到工作认真、态度端正、在任何人面前、在处理任何事上，都要从严要求、从优服务，高标准、高质量，确保工作万无一失。
2、加强学习。
现代银行的员工需要很多的专业知识和熟练的业务能力，如不注意加强学习和不断更新知识就无法胜任工作。
重视学习，提高学习能力，首先应强化学习意识，想学、真学、能学。
每一个时期确立一个学习目标，制订一个学习计划，保证拿出一定的时间来学习。
其次应会学。
善于把握“真知”、“真谛”，努力掌握基本知识、基本经验、基本理论。
第三应善于挤时间学。
克服“工作忙没时间学”的想法，在学习问题上同样“绝不找借口”。
笫四应重视知识更新。
强化继续学习的理念，既自觉地增长知识，又不断地更新知识、创新学习。
学习的目的全在于运用。
加强学习，提高学习能力，重要的在于理论联系实际，学以致用和用中学习。
要结合当前改革的实际情况，着眼于对现实问题的理论思考，着眼于新的实践和发展，加强调查研究，提出切实解决本地区、本行存在的实际问题的工作措施。
这样，才能学得生动、学得深入、学得有效。
3、强化奉献精神。
农发行业务政策性、时限性较强，有时需要在很短的时间内完成业务操作和材料上报工作，经常需要加班加点。
而且在清仓查库上，夏天要斗酷署，冬天要冒严寒，工作既苦又累，没有甘于吃苦、乐于奉献、勤奋敬业的高尚情操，是难以胜任工作的。
因此，农发行员工要保持一种平静的心态、平衡的心态、平淡的心态，勤勤恳恳，任劳任怨，谋事而不谋利，奉献而不索取，耐得住生活清苦，耐得住工作艰苦，甘当“不为名利的小草、乐于奉献的蜜蜂、恪尽职守的螺丝钉”。
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