零售药店管理者一天的工作总结
既然是管理者，那你自然应该从管理的角度去出发。
我个人觉得你可以从以下几个方面来试着总结:1.员工管理。
一天员工上下班情况有没有存在迟到早退等现象
2.工作指导。
分工和相关工作督导。
3.每日门店效益分析。
4.存在什么问题，有什么地方做的好的。
药店员工心得
药工工作心得时光飞逝，间我在惠生堂药店已经工作很久了，比来药店的什么都不懂，如今我已为一名对各项工作都比较熟悉的正式员工。
回顾过去的时光，在药店各位领导和各位同事的的关怀帮助下，通过自身的努力和工作经验的积累，知识不断拓宽，业务也不断提高，现借此机会将自己过去的工作进行总结。
在药店工作，在很多人眼里也许会认为很简单，但要把工作做好，做细却不简单。
日常工作中，我们不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。
要当好一名营业员必须要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。
这是要当一名药店营业员的基本功，可我却往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，不过幸运的是在大家的耐心指导和长期提问下我已经熟练的掌握了这项基本功。
作为一名合格的营业员，我们要以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。
对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推荐一两个品种来观察顾客反应从而完成整个交易.在过去的工作中，我虽然做出了不错的业绩，但还有许多毛病，我深知“没有最好，只有更好”，在各位领导的指导和帮助下，我一定会更好的做好以后的每一项工作，时刻以一名优秀员工的标准严格要求自己，努
关于零售药店质量负责人和质量管理员的问题
1,负责人不允许是质量管理员。
2，质量负责人是执业药没有执业药师也可以用初级药师（要地药监局规定），驻店药师是职务不是职称，驻店药师是指具备初级药师资格以上的药师在药店都可以被药店经营者（领导）任命为本店驻店药师（报当地药监局）。
所以驻店药师与可不可以做为质量负责人没有直接关系。
3，质量管理员的任职各个地方不一样（当地药监局规定），有的地方要求是必须经过省药监局督办学习考试合格后发给证书，才可以做为质量管理员任职。
有的地方不管，只是你自己药店任命一人做为质量管理员就可以。
有的规定需要初级药师以上人员担任，各地要求不一，就依照各地办法做吧。
以上是我作为一名从事多年药师工作及管理的接触与总结。
希望对你有帮助。
其他问题也可以找我联系咨询。
浅谈如何做好药房管理
随着市场经济及的进一步深化，医院药房的工作已由传统的、单一的供应型向多元化的技术服务型转化，这就向广大的药学工作者提出了更高的要求。
那么如何做好药房的各项日常管理工作呢?笔者从自身的实际工作出发，结合所学的知识就现今药房的管理工作谈一些体会。
药房工作繁琐零乱，包罗万象，加强药房的管理要从两方面入手，一是硬件设备，二是与实施。
1．硬件设备 1．1药房设计要合理药房最传统、最重要的职能就是供应药品，包括向患者及提供所需药品。
开放式的大窗El是现代药房比较提倡的，它方便患者与医护人员的沟通，拉近彼此心灵的距离，有利于提高患者对医院的信任度及治疗的依从性。
整洁、统一、充足的药柜及合理的布局既方便药剂人员的调剂，又对树立药房良好的形象起到一定的作用。
摆放药品要分类定位，处方药与非处方药分开，分类标识要清晰醒目。
我们在实际工作中将药柜分配到每人，实施专人负责，以明确每个人对药品管理的责任。
1．2合理利用计算机计算机的应用给药房的工作带来很大的方便。
在药品管理中应用的优点主要有：1)计价准确。
药品价格及价格变化统一由计算机输入、修改，实行网络共享，保证计价的准确性。
2)堵塞了漏洞。
基本上杜绝他人随意拿药、换药、借药的现象，增强了药剂人员的。
3)增加了用药透明度。
使用网络技术后，患者在药房取药的同时可得到该患者所取药品的清单，使得患者对自己的用药情况比较清楚，增加了透明度。
4)提高了工作效率，减少了差错率。
5)合理利用药品资源。
通过网络技术，采用数据查询可及时了解各药品的应用情况，避免了超大库存及药房应急用药供应不足的问题。
为药品购销等各方面提供了科学准确的数据。
1．3其他设备药房还应配备保证药品质量的冷藏设备f冰箱及，配备保证、精神药品安全的设施保险柜。
2．与实施 硬件设施的齐备保证了药房日常工作的正常进行，软件部分的完善与实施则确保了药房技术服务型功能的更好发挥。
2．1建立健全各项管理制度保证有效实施。
药房要建立健全各项管理制度并保证其正常有效实施，主要包括、《、一类精神药品管理制度》、等。
同时应根据法规及科室具体情况制定明确的岗位责任制、工作制度和各种操作规程，使每项工作有法可依、有章可循。
成立以业务院长为组长的工作检查小组，定期或不定期检查药房对各项制度及操作规程的执行情况，并做好详细记录，以便在科务会议上通报，总结经验，吸取教训，改进工作。
2．2加强业务知识学习与积累为了更好的发挥药房技术服务型功能，药学工作者就要不断地加强自身的业务知识学习与积累。
一名合格的药师必须具备四个条件：1)具有丰富的药剂学知识和相关专业技能。
2)具有较强的责任感和事业进取心。
3)有合作精神，能够与患者及其他相关专业人员f如医生和护士1建立良好合作关系。
4)具有一定管理能力，能够集中并管理必需的各种资源。
药房要定期或不定期地组织学习药品知识，鼓励药师们多看书、多学习，在书报购买方面医院要多给予经济支持。
每年要参加继续教育培训，学习本专业现代的、前沿的知识，使自己的知识结构水平能跟上时代前进的步伐。
2．3以身作法、加强管理，严守调配操作规程制度是僵硬的、呆板的，而管理与服务要做到是人性化的。
和谐的工作氛围容易产生团结的集体，而团结的集体又会形成和谐的工作氛围。
同事之间要经常沟通，互相理解。
药房负责人首先要以身作责，勇于承担责任。
工作中要给同事们做出表率，做到思想上服务意识强，工作上认真负责，知识掌握全面、深入。
药房工作人员应牢固树立病人第一、质量第一、服务第一的事业心和责任感，严守调配操作规程。
具体操作要求：1)发药时应做好窗VI交代、解释工作，做到有问必答、解说耐心。
2)做好麻醉药品、精神药品、毒性药品的保管使用工作，严格照章办事。
3)做好在房药品的养护工作，按月养护，做好记录。
4)加强有效期药品的管理使用，坚持先进先出，效期先者先发出的原则，以减少不必要的损失。
5)做好处方逐日统计登记工作，封面内容应完整，每日装订成册，保存备查。
药房不仅要做好本科室的管理工作还要加强与其他科室的沟通。
沟通能促进信息的交流，沟通能加强彼此间的合作。
2．4账物相符，避免浪费说药房的工作繁琐零乱是因为它涉及很多领域，做好药房的管理工作还要有财务方面的知识。
收支情况要明晰、清楚，做到账实相符。
药品是一种特殊的商品，因此它也具有商品流通中的一些特性，既要保证临床药品的充足供应，又不能使药品积压过多造成过期浪费。
这就要求我们在工作中多观察、多实践、多积累经验，要有药品销售的前瞻性和药品使用的可预见性。
2．5开展临床药学工作临床药学工作是医院药剂科科技含量较高，能体现药学专业水平的重要内容，可提高药房在医疗工作中的作用和地位，更是药学服务发展的方向。
临床药学工作的开展使药师走出药房、参与临床，与医师共同制定给药方案，促进临床用药个体化。
使药品发挥其最大的功效，尽量降低和减少不良反应的发生。
药房的工作繁杂，但要做到杂而有序。
要立足本职、努力创新，为医院和患者提供更优质的服务。
药店工作感悟和心得
篇一：药房实习心得 在药店实习的心得体会 去年去了医院见习了，所以这次放假去药店学习十来天。
我先熟悉了一下药店的环境，虽然这是一家不大的药店，但药品的种类还是挺齐全的。
由于我还是一名大二的学生，专业知识甚少，还没有资格出售药品，所以在药店里我只做一些简单地工作。
经过两三天的摸索，药柜上的药品我已经差不多都认识了，对每种摇所对应的疗效也有了一些了解。
药品大致分为rx（非处方药）otc（处方药）保健品、特殊管理药品。
而常被购买的药品，如感冒药、消炎药、胃药等则放在方便拿取且显眼的位置上，所有药品都是标明价码，按区域内商品摆放及分区分类。
随着时间的推移，我对药店的流程已经滚瓜烂熟了。
每当店里的销售员忙不过来时，我也可以上前向顾客推荐介绍一些顾客想要的药。
每次我都是很小心翼翼的，深怕出一丝纰漏，每当我拿不准主意的时候，我都会问问店长，以确保万无一失。
虽然每天回到家全身都像散架似的，很累很累，但是我的勤奋得到了店里各位阿姨的赞赏和老板的肯定，我的心里是充实又快乐的。
慢慢地，在药房里，让我感触最深的便要数每天匆匆的过客们。
他们大多面带焦虑，或面带病容。
总之，形形色色的面孔每天不断地变换着，药店仿佛是人生的大看台，上演着各种喜怒哀乐的剧情。
虽然每天早九到晚五的工作，时间很漫长，甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛，但
做药店库房管理员有什么心得
药房年度工作总结报告三篇篇一一、经济方面：1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。
药剂科是直接面对患者的重要窗口，是树立全院良好形象的重中之重。
如何方便患者、如何提高工作效率，成为科室工作的重点。
合理设置岗位、机动配备人员，全体工作人员齐心协力，克服困难，提高工作效率，保证、方便了国内外患者24小时的药品供应。
1、做到采购透明、质量透明、临床用药透明，及时了解各临床科室药品需求动态，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应。
1、随着国家药政法规相继颁布，为适应药事管理工作的要求，在认真总结工作经验的基础上，结合相关法规和医院评审标准，对科内各项规章制度进行了补充，完善了制度，以制度管人，以制度规范服务。
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。
1、我药房的药剂人员固定为三人，但随着日门诊量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配;其次在门诊饱和的情况下，与病人进行商议，留取病人的联系方式，告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药，以免增加其在医院内等候时间。
2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有
