国家通用语言心得体会400字以下
语言文字规范化稳步推进 2001年1月1日,《中华人民共和国国家通用语言文字法》正式施行,标志着我国的国家通用语言文字的使用全面走上了法制的轨道,对于促进祖国统一、民族团结、社会进步意义重大.四年来,围绕贯彻实施该法律,以城市为中心,以学校为基础,以国家机关为龙头,以新闻媒体为榜样,以公共服务行业为窗口,我市的语言文字规范化工作正在稳步推进. 语言文字法施行以来,各级学校积极把普及普通话和规范汉字纳入学校管理常规,采取措施消除使用方言和不规范汉字的落后现象. 近年来,随着普及普通话工作的深入开展和教师持普通话等级证书上岗制度的实施,社会上自愿参加普通话水平测试的人员逐渐增加.2004年起,每年的6月和12月,将定期开展面向社会人员的普通话水平测试工作,从而进一步促进普通话在全社会的普及. 在国家机关,越来越多的工作人员在公务活动中均能自觉使用普通话.对国家公务员进行普通话培训和测试是《国家通用语言文字法》的要求,也是高效执行公务、确保政令畅通、提升城市文明程度的要求.广播电视媒体也是推广普通话的重要阵地,多年来,我市广电部门积极实践这一精神,大力加强对普通话的普及.为了丰富节目形态,体现地域文化特色,更好地贴近生活、贴近百姓,在保持地方特色的同时,推出了一系列的普通话节目,有效地增强了市民的推普意识. 规范语言文字需要齐抓共管 《国家通用语言文字法》施行以来,“讲普通话,写规范字”的观念已然深入人心. 然而,推进语言文 字的规范化工作并非易事,需要各级各部门的共同努力. 社会用字不规范,不仅有损城市的整体形象,而且对人们的思想,特别是对中小学生的认知会造成不良影响. 为进一步加强社会用字管理工作,市政府要求各单位开展清理整顿城区社会用字工作；团市委也要在全国推广普通话宣传周期间组织青年志愿者上街检查我市户外广告、招牌、标语等规范汉字使用情况,再交由工商、城建等部门进行整顿,以进一步提高我市的精神文明建设和城市管理水平. 国家语委强调,维护语言文字的纯洁、健康,不但是一个国家文明程度的标志,也是关系国家主权和民族尊严的大问题.当前,社会语言应用空前活跃,语言文字作为交际工具的作用日益突出,这种情形下,加大语言文字工作的力度尤为迫切.国家语委有关负责人认为,贯彻实施《国家通用语言文字法》,关键在落实,各级政府和有关部门要真正负起责任,健全语言文字工作机构,及时出台具体的相应法规或实施办法.同时加强对语言文字的管理和监督.由于涉及面广,这项工作不仅要依靠语言文字工作部门,其他部门也必须协同配合,齐抓共管,以举办第八届全国推广普通话宣传周活动为契机,在全社会逐步形成“说普通话,用规范字”的良好风气.
学习规范语言文字的心得体会
学习语言文字的心得体会中华民族是古老的民族，又是伟大、优秀的民族，创造了灿烂的文明，为世界的进步和发展作出了巨大的贡献。
汉字是古老的文字，是中国古代文明的标志和象征。
世界上不是每个民族都有自己独立的语言文字体系，我们的汉语言文字从诞生之日起一直延续至今，中间没有断代或被异化，这在世界语言发展史上是罕见的，这显示汉语言文字强大的生命力。
从仓颉造字的传说，到甲骨文，到秦统一的文字篆字隶书，再到延续至今的通行的楷书，文字的发展史就是我们民族的发展史，从中我们可以领会到我们华夏民族的聪明才智和非凡创造力，作为炎黄子孙，我们应为之感到骄傲自豪，萌发热爱祖国语言文字，学好祖国语言文字的热情。
法国作家都德在其名篇《最后一课》中对法语作了如下评价：法国语言是世界上最美的语言——最明白，最精确。
这样评价意在表现一位法国老师对祖国语言的热爱，从而激发学生的爱国主义感情。
其实，我们的汉语才是世界上真正最美的语言，世界上其他任何民族的语言文字都不能与之相提并论，与之相媲美的。
汉字中绝大多数字都是形、音、义的结合体，这是汉字作为世界上最优秀的文字的魅力所在。
在识字写字教学中，教者应将汉字的美展现出来。
如象形字的简洁、形象之美，会意字的意象之美，形声字的逻辑之美、结构之美
学习《国家通用语言文字法》心得体会
学习《国家通用语言文字法》心得体会闽侯实小洪碧芳在最近一段时期之内，我们学校开展了大规模的学习《国家通用语言文字法》活动，在学校大力提倡学好普通话的今天，我们也进入了学习全社会普遍关注的《中华人民共和国国家通用语言文字法》的行列中来。
《通用法》已于2000年10月31日经第九届全国人民代表大会常务委员会第十八次会议审议通过，并于2001年1月1日起施行，这是我国历史上第一部关于语言文字的法律。
通过学习《通用法》，我渐渐的明白了：这是一部实现顺畅交流，拉近你我距离的好法律。
我国是一个多民族、多语言、多文种的国家，有56个民族、共 有70多种语言，50多种文字。
当前，语言文字的应用现状与社会发展的要求相比，还存在某些滞后现象：有些地区方言盛行，在公共场合说普通话还没有真正形成风气；社会上滥用繁体字、乱造简体字的现象比较普遍；造成了许多不必要的语言文字障碍和误会。
在教育领域，可能因为教师的普通话不好，使学生听不懂课；在商业领域，可能因为语言不通，错失许多商机，或者因为合同文字不同，造成歧义而打官司。
大量事实说明，在语言文字工作中，没有法律，只靠政策性文件，性差，权威性小。
制定国家通用语言文字法，把语言文字工作纳入法制轨道，才能适应社会发展的需要，实现科学有效的管理。
于是，在党和国家的重视下，在为语言文字规范化呕心沥血、付出辛勤劳动的前贤以及为语言文字规范化、标准化的立法呼吁和做了大量工作的广大人民群
写一篇关于推广普通话的心得体会
推广普通话的心得体会我国是一个多民族多语言的国家，56个民族共80多种语言，就是在汉语内部也有十分严重的方言分歧，不同语言和方言之间彼此不能交流，影响信息沟通和交际效能。
因此推广全国通用的普通话，消除语言隔阂和交流障碍，有利于不同民族和地区之间的经济、文化交流，有利于提高交际效能和工作效率，有利于维护国家统一、促进民族团结、推动社会进步。
而且为了使普通话在全国普及，自一九九八年起，每年九月的第三周在全国开展“推广普通话宣传周”的活动。
所以，我们要学好普通话，讲好普通话，为了促进普通话的尽快推广，出自己的一份力。
为此，我们在班级里组织了一系列的活动，如：1、利用推普时机，进行大力宣传。
在班级中张贴 “国家推广普通话，推行规范字”，“爱国旗，唱国歌，说普通话”，“普通话是校园语言”，“普及普通话，从孩子抓起”，“说好普通话，方便你我他”等宣传标语，创造了普及普通话的语言环境，进一步提高了同学们的语言规范意识和“推普”参与意识，形成了在公共交际场合说普通话的良好风气。
2、走进课堂，经行经典诗文诵读。
为了使普通话我们班级扎根，避免“活动来推普热，活动过推普落”的现象发生，每周一、三早操后我们都组织学生用普通话诵读《弟-子规》、《三字经》和课文中的经典古诗文，老师用普通话领读。
3、开展丰富多彩的宣传活动：(1)组织主题为“推广普通话”的活动，向全体同学发出活动倡议，提高对普通话的认识，自觉在班级、校园使用普通话交流，推广普通话的使用，增强对祖国语言的热爱。
(2)组织“普通话——美丽的语言”主题班队活动。
通过组织同学共同学习积极宣传了《中华人民共和国国家通用语言文字法》以及相应的普通话基础知识，展开演讲讨论、诵读中华经典诗文等活动，让学生对推普周有更深入的了解，明白活动意义，提高规范语言和文字的应用能力。
(3)设计一份推普宣传画;通过活动展示推普教育的成果，进一步提高学生的规范普通话的水平，弘扬中华民族优秀传统文化。
(4)给父母做一次宣传;积极动员家长与学校共同配合，参与到推普周活动中，扩大活动的影响面和参与面。
(5)举行了推普古诗文诵读竞赛活动。
将中华民族传统教育与推普周活动结合起来，营造活动良好氛围。
(6)办好一期推普小报。
组织学生办好推普周活动小报，将自己对推普周活动的认识、感受和收获用图文的形式记载下来，参加学校优秀推普小报选评活动。
星星之火，可以燎原，由教师带动学生，由师生带动学校，由学校带动社会，将普通话的推广工作编织成一条不断传递和拓展的红丝带，可以推断，这将是普通话推广的一条可持续发展之路。
【每日写作指导：家长如何辅导孩子的写作技巧——家长必读】孩子把作文写好，这是家长共同的心愿。
生活中经常有这种情况：有些家长看到孩子的分数不高或老师批语不佳，便为之苦恼。
他们或埋怨孩子不用心写作，或埋怨孩子不是写作的材料，有的家长则埋怨老师的教学水平不高等等。
其实，孩子何尝不想把作文写好
殊不知他们有他们的困难，需要家长帮助。
据笔者的观察和体会，孩子能否把作文写好，除了依靠老师的教堂教学、课外辅导外，还要依靠家长的帮助。
这一点往往被一些家长忽视。
其实，家长也是孩子作文的辅导老师，家庭应是孩子作文的第二课堂。
写好作文，要具备两方面的基本功：一是会从生活中积累素材；二是掌握一定的基本知识和技能。
在对作文感到头疼的中小学生中，大部分遇到的难题是面对作文题目感到没有内容可写。
出现这种情况并不奇怪，因为写作方法老师结合语文课教学都讲到了，对每个学生来说，只是掌握和运用的熟练程度不同而已。
（）而每篇作文的内容要常换常新，内容要靠学生平时的积累。
学校的作文课，是以课堂集体训练为主，老师所出的作文题，不可能兼顾到每个学生的具体情况。
这样，平时对生活善于关注的学生，作文时不觉得困难；而生活积累少的学生作文时则抓耳挠腮，一筹莫展，勉强写出的文章必然枯燥无味，得分也不高。
孩子作文时感到没有内容可写不足为怪，因为他们的生活毕竟有一定的局限，每天从家庭到学校，从学校到家庭，上课、活动、做作业所占得时间比较多，即便是星期天，属于孩子的时间也少。
这对孩子通过生活搜集、积累素材有一定的影响，为此，家长必须投入一定的辅助力量，建议从以下几个方面进行尝试。
1、有意识的帮助孩子积累素材平时在茶余饭后，根据孩子的接受能力，家长可介绍生活中一些有意义的新鲜事及社会见闻等，尽可能讲得情结完整、生动有趣，并加以分析，让孩子知道写哪一类作文时可以运用这些内容，必要时，还可以让孩子把事情简要地记下来。
要做到这一点，家长就必须做有心人，首先自己要关心周围的生活。
帮助孩子积累写作的素材，要持之以恒，日积月累，切忌一曝十寒。
2、孩子写需作文时家长要启发帮助他们寻找素材一些家长看到孩子写不出作文来，就包办代替，特别是在晚上，为了让孩子早点休息，第二天好向老师交作业。
其实，这种方法很不可取。
不如根据题目要求帮助孩子寻找素材，引导、启发孩子回忆自己熟悉的人和事，让他们自己动手练习。
3、带领孩子参加一些社会活动平时父母不仅要关心孩子的吃穿，在星期天、节假日中，也要有目的地带领孩子参加一些社会活动，或是逛逛市场，以拓宽视野，增长见识，丰富生活。
家长还要注意在活动中启发孩子关心生活，热爱生活，体察生活，学会从丰富多彩的生活中积累作文素材。
有些家长总是喜欢把孩子整天关在家中看书做作业，结果，孩子的生活面很窄，孤陋寡闻，这不利于孩子丰富作文素材。
4、经常检查孩子的作文本有些孩子接到老师发下来的作文本，往往只看一下分数和评语就过去了，他们不太关心文章中老师批改的内容。
因此，家长要帮助孩子消化老师的评语，真正理解老师提出的优缺点；同时要引导孩子琢磨老师的修改，使他懂得其中的字、词、句、标点符号修改的原因。
只有这样，才能逐步提高孩子作文的水平。
5、形成有利于孩子作文的氛围在家庭中，家长要经常关心孩子的作文情况。
征文：根据学习语文的实际，谈谈对国家通用语言文字的感受认识等，不少于1000字。
诗歌也行，速度啊，很急
语言是通往心灵的桥梁俗话说“眼睛是心灵的窗户，语言是通往心灵的桥梁。
”是的，美的语言带给人美的享受。
而小学阶段的语文教育，对学生语言能力的发展起着至关重要的促进作用。
因此，在小学语文教学中及早对学生进行语言美的教育是非常必要的。
一、小学语文教材中的语言美 小学语文教材中所选的课文，大多是名家经典之作，是作者在生活中审美体验的结晶。
例如：低年级课文中所选的古诗儿歌《小池》、《咏柳》、《雪地里的小画家》、《柳树醒了》……以和谐的音韵美、鲜明的节奏感为学生提供了极佳的语言范例。
再如：《匆匆》、《秋天的雨》、《桂林山水》、《荷花》等小美文也以优美的形式、鲜活生动的语句，散发着语言艺术的瑰丽光彩。
而童话、寓言、小说中意蕴深刻的句子，往往具有一种深沉而含蓄的美。
《卖火柴的小女孩》中写到：“她们俩在光明和快乐中飞走了，越飞越高，飞到那没有寒冷、没有饥饿、也没有痛苦的地方去了。
”只有认真读、细细想，才能领会出那含蓄、深沉的意境美来。
在小学语文教学中，教师应针对学生的年龄特点和心理特征，精心挖掘教材中语言文字和文体结构的美，引导学生品味和欣赏，陶冶学生的情操，在语言艺术的潜移默化中，使他们从小树立正确的审美观，进一步促进全面的素质教育。
二、小学语文教学中如何培养学生的语言美 1、巧用媒体，品味教材语言美 教学时，应根据课文的需要，适时选用相应的电教媒体，把学生带入特定的语言环境中，指导学生主动去发现语言美，细细去品味语言美，自觉接受形象美的教育。
我执教《翠鸟》一课时，先让学生自读课文，找出自己认为写得美的句子，并想想它美在何处。
回答时，有学生说喜欢描写翠鸟羽毛的句子。
我让学生自由读课文第一小节，找找美的地方，同时在大屏幕上打出下述句子：“翠鸟头上的羽毛是橄榄色的，背上的羽毛是翠绿色的，腹部的羽毛是赤褐色的。
”并附上一幅翠鸟的图片。
学生通过对课文中的句子和老师写的句子的比较，得到了这样的感受：书本上的句子用词优美，准确、精致地刻画了翠鸟羽毛的色彩和花纹的美丽，还用了比喻的手法，描写生动具体，使翠鸟显得更加活泼可爱。
而老师出示的句子则缺乏这种美感。
通过这样的教学，学生亲身体味到作者用词的准确生动、句子的优美形象，进而受到语言美的熏陶。
2、朗读指导，依靠范文培养语言美 叶圣陶先生说：“美文需美读。
”“美读”，就是有表情地朗读吟诵课文，在入情的朗读中达到与作者心灵相通的境界，感受审美对象的美。
如：《鼎湖山听泉》一文，作者以细腻的笔触记叙了鼎湖山奇妙的泉声和听泉时的美妙感受。
这种有声有色的课文，只有朗读品味，才能从字里行间体会到作者用词之精当。
文中第三段写听泉时的美妙感受，作者用了“那像小提琴一样轻柔的，是在草丛中流淌的小溪的声音……”一串排比句式，将四中不同的泉声分别比成“轻柔”的小提琴声、“清脆”的琵琶声、“厚重”的大提琴声、“磅礴”的铜管乐声。
小学语文教学的最终目的就是通过朗读，积累美的语言，进而创造性地进行语言表达。
爱迪生说过：“最能直接打动心灵的还是美。
”小学语文教师应把自己看作特殊的艺术家，始终以培养学生语言美为教学宗旨，不断用内在美的心灵和外显的教学语言美去拨动学生的心弦，塑造出儿童美的心灵。
论述学习使用国家通用语言文字的原因
将有力促进语言文字的规范化和标准化,使国家通用语言文字在社会生活中更好地发挥作用.同时,对全面提高国民素质、发展科学文化、提高经济和社会信息化水平、增进各地区民族之间的交流与沟通、增强中华民族凝聚力均具有重要意义.
美容师讲课心得体会200字
如何做一个优秀美容师 一、形象 （一）专业形象 1、具备美容专业知识2、了解当前市场信息 （二）仪容仪表 1、美容师气质的培养和训练 1）控制脾气2）稳定情绪3）态度亲切 4）具有幽默感 2、风度的培养和训练 1）站姿：表情自然、双目平视、颈部挺直、微收下颌挺胸、直腰、收腹、臀部肌肉上提、两臂自然下垂、双肩放松稍向后，双腿并拢、双脚成“丁”字型站立。
2）坐姿：上体保持站立时的姿势，将双膝靠拢，两腿不分开或稍分开,两脚前后、左右略分开或腿向前伸出，两脚上下交叉也可。
女性当两腿上下交叠而坐时，悬空的脚尖应向下，双膝尽量靠拢。
3）走姿：走路时，身体挺直，保持站立时姿势，不可左右摆动，摇头晃肩或歪脖、斜肩；双臂前后自然摆动，幅度不可太大，忌左右摆动；提臀（臀部肌肉紧张），用大腿带小腿迈步，双脚基本走在一条直线上，步伐平稳，忌上下颠动，左右摇摆及甩脚，也不要着意扭动臀部；步度与呼吸应配合成规律的节奏。
女性穿礼服、裙子或旗袍时，步子要迈得小一些。
二、言谈举止 1、选择正确的谈话主题，把握适当的谈话原则。
2、语音悦耳、语调柔和、咬字清晰、音量适中。
3、听时应集中注意力；适时发问；了解顾客意见与需要。
4、对待顾客热忱诚恳。
三、工作礼仪 1、接听电话的礼仪和技巧 A接听电话要迅速。
B电话接起后，先报上美容院的名称。
C接听电话要声音清晰，语气柔和，速度适中。
D通话完结后，应让顾客先挂断电话。
2、店面前台接待的礼仪和技巧 A接待顾客时需亲切有礼。
B早、中、晚必须有相应的问候语。
C接待顾客时应走在顾客的左、右方。
D与顾客交谈时，两眼平视顾客。
E不分高、低、贵、贱，无条件地接纳顾客。
F不强迫对方完全采纳你的意见。
G顾客永远都是对的，必要是应委曲求全。
H回答问题语气要肯定，用词要贴切。
四、个人卫生和保健 1、美容师要养成良好的清洁习惯： 1）头发：要保持清洁，发型适合面型特点。
2）面部：加强日常面部皮肤护理，工作时化淡妆，忌脱妆或浓妆艳妆。
3）口腔：保持清洁。
4）手：保持手部清洁、皮肤细嫩，不留长指甲。
5）服饰：整洁、大方；不戴戒指。
6）鞋袜：保持鞋袜清洁、无异味，工作时不宜穿高跟鞋。
7）香水：使用香水宜清馨、淡雅。
2、美容师的个人保健规则： 1）良好的卫生习惯； 2）重视口腔 3）正确的姿势 4）适度的运动 5）放松心情 6）合理睡眠 7）合理饮食结构 8）健康的心理 美容师沟通技巧 一、如何与顾客接近距离 1、微笑服务：微笑是世界通用的语言，微笑必须是发自内心的、真诚的。
2、予人好感的自我介绍：良好得体的自我介绍可以使和谐关系的建立过程恰到好处。
3、善于运用聆听和询问。
4、让顾客感受重视。
5、带有感情地传达信任与肯定的信息。
6、化繁为简：美容师应尽量用简单明了的词句说明复杂的美容资讯，并避免使用陌生、艰深的美容名词。
7、熟记顾客姓名。
二、如何与不同年龄的顾客沟通 1、18-25岁的顾客——不成熟型的消费群体 消费特征：年轻的心态、较高的欣赏水平，以及毫无家庭责任困扰的消费习惯，都会促使这个年龄层的顾客成为最积极、最冲动的消费者。
沟通技巧：美容师应尽量详细地对品牌的知名度和独特性作以介绍。
特别需要注意的是，要给这个年龄段顾客以足够的尊重和重视。
2、25-30岁的顾客——热情型的消费群体 消费特征：这个年龄段的顾客仍有追逐新鲜事物的热情，时时有消费冲动。
沟通技巧：与25岁以下的消费者不同，这个年龄段的顾客需要更多的消费鼓动才会升起对美容产品或项目的消费热情。
对于“单身贵族”们来说，比较关心此种消费能否给她们带来身心愉悦，对于“新婚贵族来说，则更关心此种消费能否提高她们的生活品质、增加生活情趣。
3、30-45岁的顾客——成熟型消费者 消费特征：具有逐渐稳定的经济情况和已经相对成熟的消费观念。
一方面， 固有的消费观念在她们的头脑中很难改变，另一方面，一旦认定某个品牌或某种消费趋势，她们会很快成为忠实的消费者。
沟通技巧：与这个年龄段的顾客沟通，最主要是掌握她们独特的消费心理。
通常她们需要听到非常详细的介绍，从品牌背景、产品成分、美容护理程序，到单项价位、包月价位等等，有时她们还会问到平时的客流量、月销售额等表面上看似乎与她的消费没什么关系的问题，销售员一定要尽自己所有，耐心地具体介绍。
4、45岁以上的顾客——黄金型消费者 消费特征：非常牢固的经济基础加上悠闲的生活状态，使她们在消费前通常都比较关心消费所能产生的美容效果，但在消费过程中，她们又会将注意力转移至自己的享受度上。
沟通技巧：这个年龄段的顾客比其他年轻的顾客更需要语言的慰藉，在服务过程中不失时机的夸赞她，是很聪明的做法。
三、如何维护老顾客 1、具备责任感 A、有向顾客说明的责任。
B、明确回答顾客提问的责任。
2、给顾客安全感 3、体现共感性（自身重要感）：顾客各自的条件不同，对服务的要求、期望也就千差万别，所以要区别对待。
4、显现迅速性：合理调整时间、明确各服务项目的时间界限。
美容师销售技巧 一、销售的七个阶段 1、吸引顾客的注意 2、引起顾客的兴趣 3、引发顾客的购买联想 4、许诺满足顾客购买后的欲望 5、与同类产品比较 6、促使顾客下定购买决心 7、完成交易 二、销售程序 1、准备工夫：有专业性的谈吐、举止及友善的微笑。
2、操作步骤：美容师在整个操作过程中要很认真地给顾客讲解产品的功能作用。
3、促进销售：提供美容、产品资料和美容技巧，可以激发顾客的购买欲望。
4、完结：要表达出感谢，通过优质的服务，树立良好的品牌形象，使顾客有好印象，建立良好的宣传口碑。
三、顾客应对 1、冲动型：这类顾客进美容院不一定是购买产品，容易产生冲动的购买欲，而参与抢购。
2、被动型：这类顾客来到美容院，发现一种产品后，一直处于彷徨阶段，难以下定购买决心。
应对方法：美容师要态度诚恳，耐心等待，同时热情介绍产品的性能、特点、用途，使顾客清楚使用的目的，激起其购买欲。
3、比较型：这类顾客有明确的购买目的，会对几种同类型的产品质量、价格等进行反复比较。
应对方法：充分展示产品，让顾客充分地接触、感觉后进行选择，不能冷落顾客，否则顾客就会放弃购买。
4、求新求异型：这类顾客购物时，受潮流信息的影响，有追求产品外包装新颖，讲究流行、新潮美容法的心理状态，不再讲究产品的贵贱、是否耐用。
应对方法：详细介绍这种产品的特点、功效，以及在外地甚至是国外流行的情况，以与其心理追求相吻合。
5、尝试型：这类顾客并不了解产品的特点，功效，想买又不想买，或听说过这种产品，常抱着试试看的心理。
应对方法：广泛宣传这种产品的优点，渲染其特点、功效，突出其与众不同之处，引起顾客的兴趣和好奇心。
6、习惯型：这种顾客长期使用同一种产品，已经产生了习惯型购买的心理动机，因此会经常使用一种产品。
应对方法：热情待客，促销期给予价格优惠或赠送礼品，不能因是熟客，就怠慢或冷落。
7、伙伴型：有些人愿意结伴购买，有共同的购买目的，也常因一人购买而带动其他人的购买欲望。
应对方法：先做好其中一人的工作，满足其虚荣心和自尊，再以购物赠礼的优惠为诱饵，使其同伴欣然跟进。
8、孤僻型：有个别顾客性格孤僻，观看产品时，不愿意别人在旁边插话；挑选产品时，也不愿意别人“越俎代庖”。
应对方法：美容师应做好必要的辅助工作。
给其更多的“自由”，做到话不多，但服务周到以细心。
四、促销技巧 A、洞悉顾客的购买心理。
B、介绍产品时要说明介绍某个产品的原因。
C、要有良好的说服力，增强顾客信心。
——要对肌肤、产品及美容法有丰富的知识。
——有效地运用销售工具，试用品。
——要帮助顾客进行试用和多作示范。
——要有技巧对答（带出话题来引起顾客兴趣）。
——改变顾客的话题去迁就顾客或自己进行销售。
——当顾客对一堆产品犹豫不决时，美容师要根据顾客的需要而选出首要的品种 美容师的级别 一、美容师助理 1、经过美容学校毕业，持有初级美容师证书。
2、有半年以上的实操经验，熟练掌握美容护理的基础程序，按摩手法，普通仪器的使用及保养，如离子喷雾机、冷喷机等； 3、对连锁店各类项目的产品，技术操作要初步认识掌握，对本职工作要尽心尽责，遵守各顶规章制度。
二、初级美容师 1、持有初级美容师证书； 2、有一年以上的实操经验，除熟练掌握美容专业技术护理及产品外，对美容咨询表的内容要熟练掌握及正确地填出，完成公司所指定的销售额及业绩； 3、初步认识文刺项及美体（减肥、丰胸）的操作； 4、店内特别仪器的使用要熟练地掌握，如美颜机、魔术手、导入超声波、太空仓、四功能机、冷光机等； 5、顾客跟踪服务要有计划定期联络并记录，强化语言技巧（咨询、销售、沟通）。
三、中级美容师 1、持有中级美容师证书； 2、有二年以上实操经验，不仅对美容咨询有较强的说服力，对项目、产品的销售也有较好的说服力，完成公司所指定的销售额及业绩。
四、高级美容师 1、持有高级美容师证书； 2、有三年以上实操经验，不仅有中级美容师所掌握的技术，还需要掌握化妆技巧（新娘妆、淡妆、晚妆）及专业修甲技术等全面的技术； 3、积极完成公司所指定的销售额及业绩。
五、资深美容师 1、必须符合高级美容师所应具备的标准； 2、有五年以上实操经验，有能力或主持培训美容美体专业课程及小型的美容美体示范会或讲座会； 3、工作中能独当一面，有能力缓解顾客对店内的抱怨及处理护理中顾客的投诉。
职场必备5C 一、Confidence信心 信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱，以及对自己能力的正确认知。
在任何困难和挑战面前都要相信自己。
二、Competence能力 能力的培养是和真正不断地吸收新知识新经验密不可分的，只有充实自己，才能赢在各个起跑线上。
三、Communication沟通 在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的。
如何有效沟通，表达自己的理想与见解，是一个很大的学问，也是决定我们在社会上是否能够成功的重点。
四、Creation创造 在这个不断进步的时代，我们不能没有创造性的思维。
我们应该紧跟市场和现代社会发展的节奏，不断在工作中注入新的想法和提出合乎逻辑的创造性的建议。
五、Cooperation合作 在社会上做事情，如果只是单枪匹马地战斗，不靠集体或团队的力量，是不可能取得真正的成功的。
每一个想获得成功的人都应该学会与别人合作。
美容师的服务技能 1、业务技能：指美容师对所从事工作的精通适度，也就是说美容师应对护理知识、产品知识及操作使用技术和服务项目、销售服务规定有透彻的了解并能 下页
国家通用语言文字的使用应当有三个“有利于”，分别是什么
有利于维护国家主权和民族尊严，有利于国家统一和民族团结，有利于社会主义物质文明建设和精神文明建设。
为什么规范使用国家通用语言文字
国家通用语言文字的使用有利于维护国家主权和民族尊严，有利于国家统一和民族团结，有利于社会主义物质文明建设和精神文明建设。
推动国家通用语言文字的规范化、标准化及其健康发展，使国家通用语言文字在社会生活中更好地发挥作用，促进各民族、各地区经济文化交流。
《中华人民共和国国家通用语言文字法》是为推动国家通用语言文字的规范化、标准化及其健康发展，使国家通用语言文字在社会生活中更好地发挥作用，促进各民族、各地区经济文化交流，根据宪法，制定的法规。
2000年10月31日第九届全国人民代表大会常务委员会第十八次会议修订通过，2001年1月1日起施行。
此法确立了普通话和规范汉字的“国家通用语言文字”的法定地位。
