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协调，就是调物间的相互关系，使之配当 协调作为一种管理职就是调整管理组织中各部 门、各环节的相互关系，使之配合得当。
在管理活动中，包括两方面的协调： 1、组织内部的协调，如组织内各部门及各成员之间，组织 活动的各个方面的协调。
2、组织与外部环境协调，如组织与其他组织之间，组织与外部的政治、经济、技术、客户等之间的协调。
在管理过程中，协调与领导工作密切相联。
协调的作用在于： 1、消除管理系统中诸要素之间以及管理过程，各阶段或各环节之间的矛盾或不和谐现象，使组织的各个部门、个人之间的努力统一。
2、到组织的总计划和总目标上 使整体平衡，使各局部步调一致，以有利于总体优势的发挥。
管理学 邢以群著第二版第十三章激励原理后的案例分析提拔错了吗
答案。
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李兰是最好的推销员，但这并不意味着她就成为一个出色的销售经理。
首先她对成为销售部经理并没有很强的动机，也就是说这不是她的目标，她没有这个需要，就不会有内在力量去推动她出色地完成工作任务。
激励的作用在于激发人的内在动机，而她的领导朱彬并没有了解李的真正的内心的需要。
如果她没有这个动机，工作业绩当然不会好。
如果要调动她的积极性，给她分配更多的销售量，以及更高的提成比例，效果应该比让她出任经理一职这样的激励方式更好。
也可以用弗洛姆的期望理论来解释，激励力量受两个方面的影响，一个是效价，一个是期望值。
首先是效价，李对成为销售经理的这个目标并不向往，也就是说效价较低；其次是期望值，李虽成为销售经理但对于能否获得相应的较高的报酬却并不能确定，这还要取决于她所带领的团队的能力。
李的销售能力强但管理能力不一定也强，也就是实现团队目标的可能性不大，她的积极性也就受到了影响。
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入门精典书籍：我建议：孙耀君《卓有成效的管理者》《管理的实践》《象青蛙一样思考》。
但，就看你是否是一个经常看书的人。
如果是的话《卓》、《践》挺好的；如果不是很喜欢看书建议看《象青蛙……》因为管理就是管人。
而以上三本书主要讲的也是一些成功的例子与心得体会。
建议，把不懂的做成笔记，新颖的记录常看。
最好是结合实践进行运行。
但不能照抄硬套，要因地适宜的改变。
另外，建议看一下《人性的优点》、《人性的弱点》两本。
有些的激励与看出人的本质就能够很好的管理到位。
你这种管理属于现场管理类并便向于中层性管理。
最后，如果非要培训的话，两个课程很好，有利于你进步且很快1、李践的《六项管理》2、余世维的《如何做好职业经理》也不一定要培训，有光碟可采购。
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当然是管理学，罗宾斯的比较好。
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一、 入门书目 孙耀君，《西方管理学名著提要》，江西人民出版社1）管理学斯蒂芬·P·罗宾斯，《管理学》，中国人民大学出版社邢以群，《管理学》，浙江大学出版社周三多，《管理学》，复旦大学出版社
