
加油站开展“为民服务创先争优”的感想或心得体会(200字到300字) 有急用
快
快
好答案加分
**公司党委书记***在谈到对“为民服务创先争优”活动的认识时说:“为民服务是下一阶段创先争优活动的魂。
”这句话对本次活动做出了准确定位。
加油站作为石油系统里的最基层的单位,可以说与社会大众接触最直接、最密切,关注度也是最高,其服务质量和水平不仅关系到企业自身的经营管理,更关系到中国石油的品牌形象。
因此,对**分公司来说,开展好“为民服务创先争优”活动意义重大。
**分公司经过一系列的学习、宣传,上下达成共识,制定了统一的活动方案,并于***日召开推进会,全面启动了“为民服务创先争优”主题实践活动。
活动开展一个多月来,分公司形成了亮标准、亮身份、亮承诺,比技能、比作风、比业绩的良好氛围,各种为民服务措施的相继开展,也让广大消费者明显感受到我们的服务意识在增强、服务作风在改进、服务效能在提高、服务能力在提升。
这次在窗口单位和服务行业开展“为民服务创先争优”活动是深入贯彻落实胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神,践行“以人为本、执政为民”理念的重大举措,也是创先争优活动的深化和拓展。
***分公司自去年开展创先争优活动以来,主要着眼于内部“争”、“创”,以此调动党员和广大员工的活力;现在,中央提出“为民服务创先争优”活动,则将我们的目光由内向外,使创先争优活动架起了我们与社会大众的连心桥。
目前,****公司共有加油站130多座,遍布***及周边郊区,由于客观环境和员工素质不同,加油站的销量和管理水平参差不齐,尽管如此,我们追求的服务标准却是统一的,那就是要作最受***diqu顾客信赖的成品油服务供应商。
因此,我们把开展“为民服务创先争优”活动不仅当作是响应中央号召的一项政治任务,更对内强化管理、对外树立形象的措施。
读完感想!
是推进发展构建和谐的强大文化力 作为我国最大的战略能源基地,肩负着重大的使命,备受世人瞩目。
为此,提出了确保“原油硬稳定、天然气快发展”,创建百年油田、搞好二次创业的宏伟目标。
围绕推进发展、构建和谐的两大主旋律,更掀起了继承、发扬、创新和丰富、的新高潮,不断赋予其更科学的发展内涵,更具时代气息和文化品位,为企业发展培育独具特色的文化优势,以文化力提升竞争力。
、是一种强大的文化力,它创造出了一次创业的辉煌,也必将在创建百年油田、搞好二次创业的伟大实践中,以科学发展观为统领,推进发展,构建和谐,再铸大庆油田辉煌。
文化力的内涵及其作用 文化力,顾名思义,是由文化产生的力量。
由于文化是物质文明、精神文明和的总和,因此,“文化力”的内涵极其丰富,它既包括智力因素,也包括道德、价值观在内的种种精神力量,还包括社会文化网络以及传统文化的力量。
具体到一个企业,“文化力”就是一种强大的内在驱动力。
在一个企业里,文化力的作用具体表现在以下方面:一是凝聚力。
它使员工产生共同的精神追求与信仰,达到人心齐、泰山移的做事效果,这种力量最终会成为全员恪守的企业内部伦理,促使企业驶进管理的“快车道”。
二是形象力。
文化力能够不断提高企业及其员工的社会责任感和职业道德,增强他们的自律意识,促使其从整个社会及消费者的利益考虑、处理问题,从而赢得各相关利益体的尊重与信赖,企业的信誉度、美誉度及市场亲和力会与日俱增,见到成效。
三是竞争力。
优秀的文化培育优秀的员工,优秀的员工造就优秀的企业。
有了深厚的文化底蕴,企业必然会产生与时代共同前进的企业行为,增强。
由于根植于企业自生和特有的文化,竞争对手很难模仿和复制,这种竞争力就愈发强大。
四是延续力。
有了延续力,企业的生命力就会得到源源不断的支持,企业的发展就有了弹性。
高增长时企业一路高歌,处于发展转型期也可以顺利过渡。
观察成功企业的典型,我们会发现,这些企业屡战屡胜,所凭藉的不仅仅是自身的经济实力,更是隐含在商品力和销售力后面的文化力。
负债1.3亿多元,被人们认为回天无力的洗衣机专业生产企业———青岛红星电器有限公司,划归后,人员未变,设备未改,甚至不曾注入新的资金,三个月后就扭亏为盈。
海尔用的是吃“休克鱼”的方法,即注入管理文化使它活起来。
多年来,用这种方法兼并了数家亏损企业,并使其全部扭亏为盈,盘活资产近15亿元。
海尔人说平时主要只做两件事:一是组织工作,二是企业文化,海尔实施的企业扩张,主要是一种文化的扩张。
这说明,文化力强大的内在驱动已明显地在企业发展进程中体现出来,市场的最终较量,将是企业文化力的较量。
推进发展、构建和谐必须充分认识大庆精神、铁人精神是文化力 当前,企业文化已经被定位为企业的,不断挖掘和打造强大的文化力,成为了企业管理的新追求。
就而言,在全力推进发展、构建和谐,实施集团化、专业化运作的新形势下,更需要将管理创新与文化创新紧密结合,通过文化力的培育,缓冲可能由管理创新带来的不适应,进而更好更快地实现创建百年油田、搞好二次创业的宏伟目标。
“发扬大庆精神,搞好二次创业”是中央领导对大庆油田的殷切希望,这句话也昭示了:大庆精神是油田最大的竞争力。
我们必须认识到,大庆精神之所以是最大的竞争力,首先因为它是文化力。
由为国争光、为民族争气的爱国主义精神,独立自主、自力更生的艰苦创业精神,讲究科学、“”的求实精神和胸怀全局、为国分忧的奉献精神构成的大庆精神,是油田职工共同的价值观念、工作作风和道德准则的集中体现,是大庆油田企业在特定历史环境下形成的特殊的、异常坚韧的文化力,具有鲜明的民族特色、社会主义特色和大庆企业特色。
20世纪60年代初,新中国面临严峻的考验,国际敌对势力妄图用石油卡住我们的脖子,使国民经济受到严重影响,物质条件极端困难。
大庆油田,荒野一片,滴水成冰,职工们吃的是苞米面,住的是四壁漏风的马棚。
一方面油田地质情况复杂,另一方面我国石油工业基础薄弱,技术力量不足,在这种情况下,外国人预言,我们根本没有能力开采出这个大油田。
但以铁人王进喜为代表的几万会战职工,经过三年半艰苦卓绝的夺油大战,一举改变了我国石油工业落后的面貌,实现石油产品基本自给,结束了中国人使用“洋油”的时代,促进了我国石油工业的全面发展。
大庆油田之所以能够取得举世瞩目的成就,根源在于大庆精神、铁人精神所迸发的巨大文化力,这种文化力最终形成了大庆持续高产、稳产的生产力。
石油大会战中,几万名职工为了甩掉石油落后帽子,团结一心、不讲条件、不计报酬、不论职务高低、不分分内分外,与各种各样的困难斗,体现出大庆精神、铁人精神巨大的凝聚力。
为了打井,职工们硬是把设备人拉肩扛到井场,用脸盆端来了几十吨水开了钻;为了快出油、多出油,他们日夜奋战在井场上,饿了啃几口冻窝头,困了躺在钻杆下睡一觉,仅1205钻井队在1971年完成的钻井进尺数远远超过旧中国1907年到1949年42年钻井进尺的总和,显示出大庆精神、铁人精神强大的战斗力和竞争力。
为了多快好省地把原油外运出去,技术员蔡升在隆冬腊月乘坐没有任何取暖设备的油槽车万里测温,找到了油温变化规律,设计出科学的原油外运的起始温度;为了保持大庆油田高产、稳产,王启民宁肯把心血熬干,以敢为天下先、敢笑天下第一流的精神和气概,解决了提高油田产量的技术关键。
大庆人求实、创新和奉献精神,创造出了大庆油田的辉煌业绩,使大庆成为全国工业战线的一面旗帜,铁人王进喜成为中国工人阶级的形象代表,大庆精神、铁人精神展现出了强大的形象力。
近50年来,大庆职工充分发扬大庆精神、铁人精神,保证了油田连续20多年年产原油5000万吨以上,累计向国家和地方财政上缴各种税费2214亿元,是国家给油田总投资的44倍;累计为国家出口原油3.44亿吨,创汇482亿美元。
在创造巨大物质财富的同时,大庆精神也同延安精神、井冈山精神一样,成为国家宝贵的精神财富,成为全国人民的精神动力,这又是多么强大的延续力啊。
由此可见,大庆精神、铁人精神就是强大的文化力,正是因为有了它,才有了大庆油田一次创业的辉煌。
有人断言:今后的发展中,文化力将成为企业的第一竞争力。
大庆石油管理局把大庆精神、铁人精神作为推进发展、构建和谐、再铸辉煌的力量源泉,是具有战略远见的。
推进发展、构建和谐必须赋予大庆精神、铁人精神新的时代内涵 大庆油田重组分立以来,全局干部职工在管理局党委的正确领导下,振奋精神、团结一致、脚踏实地、共谋发展,克服了主营业务不突出、经济结构不合理、各种矛盾凸现等不利因素,历经风雨见彩虹,实现了和谐与发展。
能够取得这样的成绩,与局党委紧密结合企业发展形势,坚持用大庆精神、铁人精神教育人、鼓舞人、激励人有着直接关系。
从“四个敢于”、“五项要求”、“六种素质”到“十字”方针等等,都是对大庆精神、铁人精神的继承与创新,起到了凝心聚力、同频共振、致力发展的作用,为管理局顺利转型奠定了坚实基础。
重组6年来,全局干部职工面对现实,转变观念,负重前行,充分发扬了大庆精神、铁人精神,推动了企业发展。
如今,企业挣钱了,日子好过了,不少人由此产生了停一停、歇一歇的想法,艰苦奋斗精神、工作推进能力、严细认真态度都有所减弱,这种现象应引起我们的足够重视和警惕。
因此,如何创新大庆精神、铁人精神,培育推进发展、构建和谐的文化力,解决人们的思想问题,实现企业持续发展,是油田思想政治工作者们亟待思索和解决的课题,也是历史赋予我们的神圣使命。
要实现大庆石油管理局的文化创新,就要从深入挖掘大庆精神、铁人精神的新内涵入手,持续不断地赋予大庆精神、铁人精神以新的时代内涵。
譬如:“爱国”以兴企为本,“创业”以创新为魂,“求实”以诚信为先,“奉献”以共赢为根,将大庆精神由“爱国、创业、求实、奉献”8个字变成一个系统化的充满时代特征的企业精神体系。
当务之急,还必须结合大庆创建百年油田、搞好二次创业的新环境来重新阐述“三老四严”,因为“三老四严”是大庆传统文化的精髓,是大庆精神、铁人精神的具体体现,也是企业文化建设的创新点。
在继承中创新,不仅符合文化力的成长规律,更符合大庆石油管理局的历史进程与现实需求。
“三老四严”虽然不过时,但需要我们在这个基础上进行创新,要与时俱进,要有时代特色。
要结合科技创新、勇闯市场、服务客户、组织生产、岗位操作等经营管理实践进行多种形式的教育,积极探索以“三老四严”为主要内容的文化管理模式,引导干部职工用“三老”树人,靠“四严”立业,遵循“用大庆精神保证质量,以‘三老四严’取信用户”的质量方针,践行“坚持‘三老四严’,做到五项要求”的职工基本行为规范,打造以诚信为特征的经营管理文化。
要大力宣传“三老四严”是一种诚信文化,从这方面来重新挖掘“三老四严”的内涵。
在企业中倡导“三老四严”,就要求干部具有世界眼光,进行战略思考,善于驾驭、勇于负责、创造性开展工作,对职工群众动真情、讲实话、办实事,情为民所系,权为民所用,利为民所谋,忠实实践“三个代表”,永葆先进性;在职工中倡导“三老四严”,就要求职工群众认真履行岗位职责,想实事,干实活,按质按量完成工作任务;在市场中倡导“三老四严”,就要做到市场与效益并重,优质服务、诚信经营、合作共赢,不断满足用户需求。
同时,还要坚持挖掘素材、培养典型的传统,因为素材和典型是支撑宣传思想工作的基础,也是提炼和升华文化的基础。
市场经济是诚信经济,构建和谐企业需要以诚信为基础。
当老实人、说老实话、办老实事是诚实守信的具体体现,是时代的要求。
“三老四严”是中华民族的传统美德,在新时期赋予其时代特色,符合历史的发展规律和市场竞争的法则,具有强大的生命力和延续力。
我们坚信,立足企业发展实际,结合职工思想实际进行创新与实践,曾经提高创业觉悟、规范创业行为、铸就创业辉煌的“三老四严”,一定会以其新内涵、新境界引导新时期的铁人队伍显示新作为、创造新业绩。
波澜壮阔的确保“原油硬稳定、天然气快发展”和创建百年油田、搞好二次创业的伟大实践,迫切要求不断创新丰富大庆精神、铁人精神,深入挖掘并赋予其更科学的时代发展内涵。
大庆油田在全球经济一体化的大潮中要实现推进发展、构建和谐的宏伟蓝图,就必须时刻坚持和实践“三老四严”,把“三老四严”变成发展的文化,赋予大庆精神、铁人精神以时代气息和文化品位,以文化力提升企业竞争力,为保障国家石油战略安全做出大庆油田的新贡献,实现大庆油田的新发展,铸就大庆油田的新辉煌
参考资料:
求名人学成归国建设祖国的例子
“没有规矩,不成方圆”个企业要保证生营活常进行,实现可持续发展,就必须制定为全工所遵守的基本行为规范,这就是规章制度。
规章制度的贯彻实施就是执行力问题。
执行力还是保质保量地完成工作和任务的能力,通过强而有效的管理执行力,使企业规章制度能够有效地贯彻执行。
按照制度规定行事,充分发挥每个人的作用,管理目标才能得到实现,政策才能确实得到贯彻执行,才能在企业内形成良好的氛围,推动企业不断发展。
一个有伟大目标和宏伟构想的企业,在有完美操作方案的同时,必须还要有完备的规章制度支持,并要建立起强有力的执行力作为保障,只有这样才能保证企业的持续发展。
一、规章制度是建立执行力保障体系的基础(一)完善规章制度,制定高效保障体系企业规章制度,主要有生产技术规程,管理工作制度,经济责任制等三类,是规范员工行为、明确企业秩序、确保有效执行的行为规范,无论在企业的行政管理、生产和服务管理,还是在班组建设管理上,企业都需要有相应的规定或规章来使员工清楚地知道什么是必须做的,什么是绝对不允许做的。
令行禁止是打造企业执行链的基本要求,完善规章是必不可少的前提。
就企业内部各部门来说,在总经理统一指挥下,是相互服务,相互制约的,他们各尽其职,各负其责,各部门都有自己的工作流程,有自己的运作方式和管理方式,因此部门之间也就必须要有规章制度来约束,对各自的工作和相正更提供的服务做出规范,提出要求,这是建立执行力制度保障体系的基础,只有这样,才能最大程度地避免执行的盲目性。
(二)规章制度来源于实践,才能有针对性和可行性企业规章制度大致有以下功能:1.依法制定的规章制度可以保障企业合法有序地运作,将纠纷减到最少;2.好的规章制度可以保障企业的运作有序化、规范化,降低企业经营运作成本;3.规章制度可以防止管理的任意性,保护员工的合法权益,对员工来讲服从规章制度,比服从领导任意性的指挥更易于接受,制定和实施合理的规章制度能满足员工公平感的需要;4.好的规章制度通过合理的设置权利义务责任,使员工能预测到自己的行为和努力的结果,激励员工为企业的目标和使命努力奋斗。
“做你所写的,写你所做的,留下证据”这句话是对质量体系的要求,也是对管理的要求。
“做你所写的”展开来说,应包括三层含义:一是要有一套规章制度,要写下来让每位员工都清楚,切忌随意性;二是有了规章制度,就必须执行,而不是写在纸上,说在嘴上,挂在墙上;三是要严格执行规章制度,常抓不懈,决不能宽松不一,甚至放弃原则。
这三个环节也就是通常所说的“有章可循、有章必循、执章必严、违章必究”。
因此,只要我们在日常工作中把握住这三个环节,就会少出问题或不出问题。
规章制度不是闭门造车出来的,制定制度时一定要实用,有针对性,简单明了,便于执行。
必须来源于管理实践,即“写你所做的”,并且随着实践的不断深人而不断加以完善提高,使制度更加科学合理,最大限度的保证企业和员工的利益。
二、执行力是规章制度得以贯彻的保证制度制定后并不等于达到了管理的目的,关键是通过制度实现有序的管理,使管理有法可依,并在管理过程中不断完善相关的制度。
加强对员工的培训,让员工知道,所有的制度和规定都是为了帮助员工更好地工作,是提供方便而不是为了约束,是为了规范其行为而不是一种负担。
如果制度对员工来说是一种负担,那必然受到员工某种程度的抵制,最后影响到企业的执行力。
让大家明白,规章制度就是企业的“红线”,对明示了的规章制度,任何人触犯了都要受到惩罚。
制度制定以后关键是执行,没有人去执子丁或执行.力不到位的制度是没有意义的:企业的执行力越强企业的制度就越能被一贯彻,企业制度能否被不折不扣地执行是企业执行力强弱的表现,企业执行力是规章制度得到贯彻执行的保证。
1 造成执行力不高的主要原因一是企业没有明晰详细的目标体系,管理者没有持续地跟进,对政策的执行不能始终如一地坚持,有布置没检查,常常虎头蛇尾,这直接导致企业执行力的不彻底。
二是制度出台时不够严谨二对细节的关注不够,有些方案没有经过充分的论证就出台了,缺少针对性和可行性,或者过于繁琐,从而让员一工无所适从而不利于执行,结果导致政策变换比较频繁,连续性不够,员工敷衍了事,使企业的规定流于形式。
三是在执行的过程中,业务流程过于繁琐,形式的东西过多,可操作性不强。
四是在执行过程中缺少好的方法,沟通协调不好,培训的有效性、针对性不够,员工没有认同感。
五是缺少科学的监督考核机制,管理者本身缺乏常抓不懈的思想,导致有章不循,职责不清,出现相互推楼扯皮现象。
六是企业的执行力还没有完全融入企业文化之中,企业文化还没有形成凝聚力。
2 提高企业执行力的途径1.大力提高企业中层管理人员的执行力。
一个企业的领导者决定着一个企业的执行力,一个部门的领导者决定着一个部门的执行力。
企业要培育和提升执行力,应把重点工作放在各层管理者身上,实现管理者角色定位和思想观念的转变。
企业中层管理人员既是企业领导层的执行者,又是基层的领导者,其自身在计划、指挥、协调、创新等方面的能力表现直接影响到整个企业的执行力,如果这一层面的执行力衰减,会导致企业执行链的断链,以致最终导致整个企业执行力的丧失。
一名优秀的、身先士卒、百折不挠的中层管理者的示范和凝聚作用,必将有效地激励和团结员工,共同实现企业目标。
2.精心培育企业员工队伍执行力。
企业的各项重大战略的出台和各项工作任务及管理措施、方法的实施,最终都是靠员工的有效执行力来实现的。
员工执行力的强弱取决于个人能力和工作态度这两个要素。
对于基层员工而言,必须要主动转变观念,主动适应企业快节奏和精细化管理要求,不断加强自身业务技能学习,丰富和提高自身的业务素质和执行能力。
对于企业而言,调动员工工作的积极性、主动性和创造性是企业实现发展战略目标的基础。
企业必须通过有步骤、有计划、分阶段地以培训进修、轮岗锻炼、工作加压等手段帮助员工进行自我提高,切实提高企业全体员工的执行力。
3.建立严格考核约束机制。
这是提高企业执行力必不可少的关键性因素之一,是加强执行力制度保障体系建设的重要环节。
任何企业的可持续发展都需要一个良好的机制,企业制度也都有一定的强制性,因为制度要维护的是整个企业的利益、整个集体的利益,一旦制度被长期地执行,它就会变成企业的有机组成部分,成为企业文化的一部分,员工据此规范自己的行为,不断完善自我,超越自我,为创造企业管理制度与企业文化并重的管理环境努力,从而实现企业的目标。
如果没有考核,没有约束,工作就可做可不做,这将导致企业员工工作相互推诱扯皮,效率低下,工作质量好坏一个样,这样的企业注定没有前途。
“沾不了便宜就认为是吃亏了”这种观念在部分人心中还大量存在,因此,建立严格的考核约束机制就显得更加必要。
同时,加强考核也是为了维护规章制度和工作流程的严肃性,只有辅以严谨、科学、公平的考核内容、标准和方法,执行力建设的制度保障体系才可能真正建立起来,才可能为企业的良性发展提供保证,才不至于导致有章不循、有规不守、有则不遵的行为发生,才能确保企业各项工作的有效开展。
三、强化执行力促进企业管理加强和管理创新我们中国石油华北石化公司,通过建立健全规章制度,并强化执行力,促进了管理的切实加强和不断的管理创新。
20多年间,从建厂之初原油加工能力15万吨\\\/年的小型炼油厂,逐步发展成为现在的原油加工能力500万吨\\\/年的中型炼油化工企业,直至还在不断的谋求更高、更快、更好的发展目标,这与逐步建立规范科学的管理体系,完善的规章制度和强有力的企业执行力是分不开的。
1 建立契约化制度体系和员工业绩档案,完善配套规章制度,为强化执行力创造条件1.2006年开始推行的机构扁平化,减少了管理层次,细化了工作目标,建立了高效的组织机构,实现了最严格的专业化分工与协作,为进一步明确管理责任创造了条件。
公司内部各要素之间、各部门和各专业之间相互提供最优质的服务,形成契约关系,建立了契约化管理制度,以契约和程序为中介,不断给制度的决策与执行赋予新的内涵。
随着改革的不断深人,对管理制度适时地进行完善和补充,为使制度内容更为填密、完善,在制定、修订每一个制度时,都广泛征求员工的意见和建议,并采取由各部门领导会签的办法予以确认,使规章制度更加具体化、定量化,更具有可操作性,也保证了规章制度的科学合理性和持续有效性,为切实强化企业执行力创造了条件。
直至目前,公司各项管理制度已经增加至390多项,这些管理制度涵盖了生产管理、安全管理、工程管理、人事、分配以及考核等各个方面,有效地减少或杜绝了管理育区。
2.建立员工业绩档案系统,将员工工作表现记入员工工作业绩档案,帮助员工更好地总结提高,不断取得进步、获得发展。
对工作中能及时发现和解决的问题员工给予加分记录,对因工作不踏实所造成的差错、失误的员工给予扣分记录,定期对员工工作业绩得分情况进行排队,对得分较高、成绩和贡献较大者给予表扬和奖励,并作为员工评比先进、劳模、疗养、晋级、提升的重要参考依据;对得分较低者给予批评、处罚、降薪、降级或撤职等处分。
公开、公平、公正、全面地对员工各时间段的工作情况进行分析和评价,杜绝了一般业绩考核中“认认真真走形式”的弊端。
一切以数据说话,实现了考核评价规范化、定量化,促进了管理加强与管理创新。
2 强化执行力,培育员工的爱岗之心,熔铸员工的责任之魂为维护制度的权威性,培育员工的执行力,公司领导很早就充分认识到了完善规章制度和强化企业执行力的重要性,在各种场合反复强调指出,规章制度只要一经建立,并认为是正确的,就应该坚决予以贯彻执行,“在制度面前,人人平等”不搞“例外”,因为有了这个“例外”必定会造成另一个“例外”的出现,坚决维护规章制度的严肃性、权威性。
从持续坚持的反“低、老、坏”行为、反习惯性违章,到实行量化管理、量化考核;从千分制考核、末位淘汰下岗培训,到员工业绩档案的建立,无一不体现出强化企业执行力的决心。
在严格执行规章制度的同时,不断加强对员工的培训,让员工在对规章制度充分理解的基础上去认真执行,给员工传递这样一个信息,那就是无论做什么工作,都要重视细节、关注细节,把小事做细、做透,细中见精,小中见大;从被动管理转变为主动管理、自我管理,使工实现从制度约束到责任意识觉醒的转变。
3 严格以岗位责任制为中心的督查考核,进一步强化执行力规章制度建设是企业基础管理工作的重点,但也是管理的难点,因涉及企业职能管理的各个方面,范围非常广泛、分散,管理关系复杂,所以存在很大的执行难度。
公司为了进一步保证规章制度能够得到遵守,强化执行力,成立了“岗位责任制督查办公室”。
作为企业执行力的推进部门,该部门的主要职责就是对规章制度执行情况进行监督检查和考核,确保各项工作都有人负责,督促广大员工精益求精,不折不扣地掌握和执行各项规章制度,用制度去规范自己的行为,让员工知道,执行制度是公司科学、规范化管理的需要,是企业不断发展的需要,也是安全平稳生产的保证,杜绝“管理是管理,执行是执行,说归说,做归做”的两层皮现.象,以强有力的组织纪律性来增强执行.力,保障高质高效地完成自己所担负的工作任务,最终实现一员工自我约束、自我管理的良好氛围。
由于规章制度执行力得到有效加强,执行到位,发挥了应有的作用,使公司近年来在激烈的市场竞争中得到了蓬勃发展,生产规模不断扩大经济效益节节攀升。
实践证明,一个企业,建立了科学规范的规章制度,并有了强有力的执行力作为保证,这个企业必将会迸发出强大的竞争力,也必将会更快、更好的实现企业快速发展与员工进步的双赢。
企业为什么要创新
安全生产是涉及职工生命安全的大事,也关系到企业的生存发展和稳定。
近年来,从报纸、电视等新闻媒体报道中铁路、煤矿等行业发生的安全生产事故,损失之重,影响之大,频率之高,令人胆战心惊。
剖析事故产生的深层次原因,不难看出一些干部、职工对安全生产、管理存在着认识上、思想上的误区。
我公司是电力企业,工程点多、面广,高空作业、交叉作业、焊接作业等高危作业频繁,所以安全生产对于我们这个高风险行业来说,其意义更加重要。
管理能出效益,安全亦出效益,安全生产是涉及职工生命安全的大事,也关系到企业的生存发展和稳定。
安全生产需要多管齐下警钟长鸣。
一是牢固树立以人为本的思想。
再先进的安全设施和机器也要靠人去操作、去控制、去维修,其科技含量愈高,对人的素质要求也愈高。
因此,安全生产必须以人为本,没有一支恪尽职守、技术过硬的职工队伍,安全生产就没有最基本的保障。
提高人的素质,首先是提高思想素质。
把公司“做精做强”创建一流电力企业需要高素质的干部职工队伍,保持良好的安全生产局面同样需要培养过硬的职工队伍。
以科学的理论作指导,是切实提高职工政治思想水平的根本途径。
所以,我们应采取多种形式积极宣传搞好安全生产的紧迫性、重要性,牢固树立“安全第一,预防为主”的思想,站在科学发展观和确保职工生命安全的高度来对待安全工作;除了从思想上提高认识,增强责任感和使命感外,还要不断增强职工的安全生产意识,从根本上调动职工保
如何理解与执行公司制度
“没有规矩,不成方圆”。
一个企业要保证生产经营活动正常进行,实现可持续发展,就必须制定为全体员工所遵守的基本行为规范,这就是规章制度。
规章制度的贯彻实施就是执行力问题。
执行力还是保质保量地完成工作和任务的能力,通过强而有效的管理执行力,使企业规章制度能够有效地贯彻执行。
按照制度规定行事,充分发挥每个人的作用,管理目标才能得到实现,政策才能确实得到贯彻执行,才能在企业内形成良好的氛围,推动企业不断发展。
一个有伟大目标和宏伟构想的企业,在有完美操作方案的同时,必须还要有完备的规章制度支持,并要建立起强有力的执行力作为保障,只有这样才能保证企业的持续发展。
一、规章制度是建立执行力保障体系的基础(一)完善规章制度,制定高效保障体系企业规章制度,主要有生产技术规程,管理工作制度,经济责任制等三类,是规范员工行为、明确企业秩序、确保有效执行的行为规范,无论在企业的行政管理、生产和服务管理,还是在班组建设管理上,企业都需要有相应的规定或规章来使员工清楚地知道什么是必须做的,什么是绝对不允许做的。
令行禁止是打造企业执行链的基本要求,完善规章是必不可少的前提。
就企业内部各部门来说,在总经理统一指挥下,是相互服务,相互制约的,他们各尽其职,各负其责,各部门都有自己的工作流程,有自己的运作方式和管理方式,因此部门之间也就必须要有规章制度来约束,对各自的工作和相正更提供的服务做出规范,提出要求,这是建立执行力制度保障体系的基础,只有这样,才能最大程度地避免执行的盲目性。
(二)规章制度来源于实践,才能有针对性和可行性企业规章制度大致有以下功能:1.依法制定的规章制度可以保障企业合法有序地运作,将纠纷减到最少;2.好的规章制度可以保障企业的运作有序化、规范化,降低企业经营运作成本;3.规章制度可以防止管理的任意性,保护员工的合法权益,对员工来讲服从规章制度,比服从领导任意性的指挥更易于接受,制定和实施合理的规章制度能满足员工公平感的需要;4.好的规章制度通过合理的设置权利义务责任,使员工能预测到自己的行为和努力的结果,激励员工为企业的目标和使命努力奋斗。
“做你所写的,写你所做的,留下证据”这句话是对质量体系的要求,也是对管理的要求。
“做你所写的”展开来说,应包括三层含义:一是要有一套规章制度,要写下来让每位员工都清楚,切忌随意性;二是有了规章制度,就必须执行,而不是写在纸上,说在嘴上,挂在墙上;三是要严格执行规章制度,常抓不懈,决不能宽松不一,甚至放弃原则。
这三个环节也就是通常所说的“有章可循、有章必循、执章必严、违章必究”。
因此,只要我们在日常工作中把握住这三个环节,就会少出问题或不出问题。
规章制度不是闭门造车出来的,制定制度时一定要实用,有针对性,简单明了,便于执行。
必须来源于管理实践,即“写你所做的”,并且随着实践的不断深人而不断加以完善提高,使制度更加科学合理,最大限度的保证企业和员工的利益。
二、执行力是规章制度得以贯彻的保证制度制定后并不等于达到了管理的目的,关键是通过制度实现有序的管理,使管理有法可依,并在管理过程中不断完善相关的制度。
加强对员工的培训,让员工知道,所有的制度和规定都是为了帮助员工更好地工作,是提供方便而不是为了约束,是为了规范其行为而不是一种负担。
如果制度对员工来说是一种负担,那必然受到员工某种程度的抵制,最后影响到企业的执行力。
让大家明白,规章制度就是企业的“红线”,对明示了的规章制度,任何人触犯了都要受到惩罚。
制度制定以后关键是执行,没有人去执子丁或执行.力不到位的制度是没有意义的:企业的执行力越强企业的制度就越能被一贯彻,企业制度能否被不折不扣地执行是企业执行力强弱的表现,企业执行力是规章制度得到贯彻执行的保证。
1 造成执行力不高的主要原因一是企业没有明晰详细的目标体系,管理者没有持续地跟进,对政策的执行不能始终如一地坚持,有布置没检查,常常虎头蛇尾,这直接导致企业执行力的不彻底。
二是制度出台时不够严谨二对细节的关注不够,有些方案没有经过充分的论证就出台了,缺少针对性和可行性,或者过于繁琐,从而让员一工无所适从而不利于执行,结果导致政策变换比较频繁,连续性不够,员工敷衍了事,使企业的规定流于形式。
三是在执行的过程中,业务流程过于繁琐,形式的东西过多,可操作性不强。
四是在执行过程中缺少好的方法,沟通协调不好,培训的有效性、针对性不够,员工没有认同感。
五是缺少科学的监督考核机制,管理者本身缺乏常抓不懈的思想,导致有章不循,职责不清,出现相互推楼扯皮现象。
六是企业的执行力还没有完全融入企业文化之中,企业文化还没有形成凝聚力。
2 提高企业执行力的途径1.大力提高企业中层管理人员的执行力。
一个企业的领导者决定着一个企业的执行力,一个部门的领导者决定着一个部门的执行力。
企业要培育和提升执行力,应把重点工作放在各层管理者身上,实现管理者角色定位和思想观念的转变。
企业中层管理人员既是企业领导层的执行者,又是基层的领导者,其自身在计划、指挥、协调、创新等方面的能力表现直接影响到整个企业的执行力,如果这一层面的执行力衰减,会导致企业执行链的断链,以致最终导致整个企业执行力的丧失。
一名优秀的、身先士卒、百折不挠的中层管理者的示范和凝聚作用,必将有效地激励和团结员工,共同实现企业目标。
2.精心培育企业员工队伍执行力。
企业的各项重大战略的出台和各项工作任务及管理措施、方法的实施,最终都是靠员工的有效执行力来实现的。
员工执行力的强弱取决于个人能力和工作态度这两个要素。
对于基层员工而言,必须要主动转变观念,主动适应企业快节奏和精细化管理要求,不断加强自身业务技能学习,丰富和提高自身的业务素质和执行能力。
对于企业而言,调动员工工作的积极性、主动性和创造性是企业实现发展战略目标的基础。
企业必须通过有步骤、有计划、分阶段地以培训进修、轮岗锻炼、工作加压等手段帮助员工进行自我提高,切实提高企业全体员工的执行力。
3.建立严格考核约束机制。
这是提高企业执行力必不可少的关键性因素之一,是加强执行力制度保障体系建设的重要环节。
任何企业的可持续发展都需要一个良好的机制,企业制度也都有一定的强制性,因为制度要维护的是整个企业的利益、整个集体的利益,一旦制度被长期地执行,它就会变成企业的有机组成部分,成为企业文化的一部分,员工据此规范自己的行为,不断完善自我,超越自我,为创造企业管理制度与企业文化并重的管理环境努力,从而实现企业的目标。
如果没有考核,没有约束,工作就可做可不做,这将导致企业员工工作相互推诱扯皮,效率低下,工作质量好坏一个样,这样的企业注定没有前途。
“沾不了便宜就认为是吃亏了”这种观念在部分人心中还大量存在,因此,建立严格的考核约束机制就显得更加必要。
同时,加强考核也是为了维护规章制度和工作流程的严肃性,只有辅以严谨、科学、公平的考核内容、标准和方法,执行力建设的制度保障体系才可能真正建立起来,才可能为企业的良性发展提供保证,才不至于导致有章不循、有规不守、有则不遵的行为发生,才能确保企业各项工作的有效开展。
三、强化执行力促进企业管理加强和管理创新我们中国石油华北石化公司,通过建立健全规章制度,并强化执行力,促进了管理的切实加强和不断的管理创新。
20多年间,从建厂之初原油加工能力15万吨\\\/年的小型炼油厂,逐步发展成为现在的原油加工能力500万吨\\\/年的中型炼油化工企业,直至还在不断的谋求更高、更快、更好的发展目标,这与逐步建立规范科学的管理体系,完善的规章制度和强有力的企业执行力是分不开的。
1 建立契约化制度体系和员工业绩档案,完善配套规章制度,为强化执行力创造条件1.2006年开始推行的机构扁平化,减少了管理层次,细化了工作目标,建立了高效的组织机构,实现了最严格的专业化分工与协作,为进一步明确管理责任创造了条件。
公司内部各要素之间、各部门和各专业之间相互提供最优质的服务,形成契约关系,建立了契约化管理制度,以契约和程序为中介,不断给制度的决策与执行赋予新的内涵。
随着改革的不断深人,对管理制度适时地进行完善和补充,为使制度内容更为填密、完善,在制定、修订每一个制度时,都广泛征求员工的意见和建议,并采取由各部门领导会签的办法予以确认,使规章制度更加具体化、定量化,更具有可操作性,也保证了规章制度的科学合理性和持续有效性,为切实强化企业执行力创造了条件。
直至目前,公司各项管理制度已经增加至390多项,这些管理制度涵盖了生产管理、安全管理、工程管理、人事、分配以及考核等各个方面,有效地减少或杜绝了管理育区。
2.建立员工业绩档案系统,将员工工作表现记入员工工作业绩档案,帮助员工更好地总结提高,不断取得进步、获得发展。
对工作中能及时发现和解决的问题员工给予加分记录,对因工作不踏实所造成的差错、失误的员工给予扣分记录,定期对员工工作业绩得分情况进行排队,对得分较高、成绩和贡献较大者给予表扬和奖励,并作为员工评比先进、劳模、疗养、晋级、提升的重要参考依据;对得分较低者给予批评、处罚、降薪、降级或撤职等处分。
公开、公平、公正、全面地对员工各时间段的工作情况进行分析和评价,杜绝了一般业绩考核中“认认真真走形式”的弊端。
一切以数据说话,实现了考核评价规范化、定量化,促进了管理加强与管理创新。
2 强化执行力,培育员工的爱岗之心,熔铸员工的责任之魂为维护制度的权威性,培育员工的执行力,公司领导很早就充分认识到了完善规章制度和强化企业执行力的重要性,在各种场合反复强调指出,规章制度只要一经建立,并认为是正确的,就应该坚决予以贯彻执行,“在制度面前,人人平等”不搞“例外”,因为有了这个“例外”必定会造成另一个“例外”的出现,坚决维护规章制度的严肃性、权威性。
从持续坚持的反“低、老、坏”行为、反习惯性违章,到实行量化管理、量化考核;从千分制考核、末位淘汰下岗培训,到员工业绩档案的建立,无一不体现出强化企业执行力的决心。
在严格执行规章制度的同时,不断加强对员工的培训,让员工在对规章制度充分理解的基础上去认真执行,给员工传递这样一个信息,那就是无论做什么工作,都要重视细节、关注细节,把小事做细、做透,细中见精,小中见大;从被动管理转变为主动管理、自我管理,使工实现从制度约束到责任意识觉醒的转变。
3 严格以岗位责任制为中心的督查考核,进一步强化执行力规章制度建设是企业基础管理工作的重点,但也是管理的难点,因涉及企业职能管理的各个方面,范围非常广泛、分散,管理关系复杂,所以存在很大的执行难度。
公司为了进一步保证规章制度能够得到遵守,强化执行力,成立了“岗位责任制督查办公室”。
作为企业执行力的推进部门,该部门的主要职责就是对规章制度执行情况进行监督检查和考核,确保各项工作都有人负责,督促广大员工精益求精,不折不扣地掌握和执行各项规章制度,用制度去规范自己的行为,让员工知道,执行制度是公司科学、规范化管理的需要,是企业不断发展的需要,也是安全平稳生产的保证,杜绝“管理是管理,执行是执行,说归说,做归做”的两层皮现.象,以强有力的组织纪律性来增强执行.力,保障高质高效地完成自己所担负的工作任务,最终实现一员工自我约束、自我管理的良好氛围。
由于规章制度执行力得到有效加强,执行到位,发挥了应有的作用,使公司近年来在激烈的市场竞争中得到了蓬勃发展,生产规模不断扩大经济效益节节攀升。
实践证明,一个企业,建立了科学规范的规章制度,并有了强有力的执行力作为保证,这个企业必将会迸发出强大的竞争力,也必将会更快、更好的实现企业快速发展与员工进步的双赢。



