公司通用管理制度心得体会

时间：2016-11-28 12:16

公司制度体系建设与管理情况总结汇报

公司制度体系建设与管理情况总结汇报（共2篇）制度体系建设经验总结宁都县供电有限责任公司制度是人们对主客观世界反复认证后产生的认识的外在化，以文字手段体现着对某一事物、某一事件的驾驭能力。

通俗的理解，制度就是外在化的认识。

人们创建制度、修复制度的目的就是为了更好的指导前进道路上的流程性、琐碎性事务，确保其始终沿着当下的正确认识运行。

从这个意义上来讲，制度体系建设对企业的正常运行和健康发展具有十分重要的作用。

县公司位于制度体系建设的最末端，在制度体系建设方面有其自身的特点：一是制度制定上重建立、轻健全，在制度执行上重效果、轻过程；二是“三集五大”后县公司进行了机构精简，部门部门进行合并带来的职责兼并，再加上人员变动，导致县公司在人员职责和规章制度的对接上存在一个较长的磨合期；三是县公司人员执规守纪意识薄弱，很多工作流程，已有现成规章制度进行了规范，但在日常工作中执行效率低，“人治”现象普遍存在。

针对这些特点，宁都公司结合自身实际，主要从以下几个方面开展制度体系建设工作。

一、对现有规章制行系统透彻的学习是对其高效执行的前提和基础。

宁都公司在这方面的做法是：在规章制度制定出台后，在全公司上下进行持续有效的宣贯，进行宣贯的目的就是对制度原旨进行加强，使其到达基层的时候不至于衰减的太厉害。

在制度宣贯方面，一是公司要求各部门要充分利用公司内网、宣传栏及公告栏等资源加强宣传，积极营造学习宣贯通用制

谁有公司的规章制度（通用的）
?

公司的奖罚制度1、根据本公司实际、实行周六工作制，即：每周星期一至星期六为工作日，星期日休息一天，如工作需要，星期日应加班。

2、每周星期一上午9:00 钟全体员工必须准时参加工作例会，并作好工作小结或汇报的准备，同时带上笔记本认真记录。

3、人员上班作席时间：上午8:30 钟—12:00 钟；下午1:00 钟—5 :30 钟。

（因临时工作所涉及到的部门及相关人员应根据工作需要延长下班时间。

）4、国家法定节日休息时间到时根据公司工作实际情况而定。

5、因公司工作需要，员工在规定工作时间以外或在国家法定假节日为公司工作而又未能补休的应视为加班工作。

6、员工是否需要加班原则上由部门负责人根据工作需要而定，并报请总经理批准。

7、员工加班后，部门负责人安排了补休或自己申请了补休则不能算作加班。

8、员工加班后未能补休者，可在当月内补发加班津贴。

津贴标准根据公司经济状况由总经理确定。

第四节考勤制度1、员工上下班实行办公室签到制，因公办事迟到或外出办事须提前一天告知行政部。

2、员工必须按时上下班，迟于规定上班时间或早于规定下班时间10 分钟内视为迟到或早退；超过一小时无故未到工作岗位，或累积迟到、早退三次以上以及擅离职守者均视为旷工。

3、凡有缺勤者应受到相应的经济处罚：迟到或早退一次给予批评警告，二次扣发当日工资，每月累计迟到早退五次者扣发半月工资。

旷工一天扣发三天工资，每月累计旷工三天及以上者，降低一个工资等级。

第五节请假制度1、请假指在公司规定的工作时间内，职工因病或需要从事个人活动向单位领导请示并获得批准的误工时间。

2、职工因病或需处理私事可申请病假或事假。

原则上每月病假在两天内工资照发，超出两天按实际的超出天数扣发工资，事假按实际天数扣发工资。

3、请假程序及办法：员工请假一天内提前向行政部领导口头或书面申请，获准方可。

请假两天以上则须向公司总经理口头或书面申请，获准方可。

假满返岗上班须向相应领导消假。

请病假须出据医生证明。

一、现场主管工作职责1、参与工程合同协议的洽谈及工程的预决算工作。

2、科学合理组织和管理施工现场的人、财、物，协调好现场的内外关系，进行严格有效的管理。

3、负责监管工程质量以及分阶段性的工程竣工交验工作。

4、牢固树立安全意识，监督安全措施的实施，做好现场文明施工、形象建设，确保安全施工。

5、负责工程项目的总结工作。

6、负责工程资料的收集、整理并交于行政部归档。

7、负责工程技术培训工作，完成公司交办的各项工作。

8、认真熟悉、审核图纸，了解设计意图，细部作法，施工顺序、方法、技术措施、平面布置，并向各班组进行施工技术及安全质量交底。

9、组织好施工机具、材料、劳动力及技术力量的协调配合工作。

10、根据工程需要，及时准确地向材料采购员提出各种材料的需用量计划。

11、若因工程质量和工期延误，导致工程尾款无法收回时，由该工地负责人承担所造成的经济损失的 5%作为处罚。

二、工地现场劳动纪律管理制度1、工地人员必须依照规定时间内到工地上班，并亲自签到，不得托人或受托签到，否则双方将受到罚款20 元的处罚。

2、工地人员在上班期间未经工地负责人批准，不得擅离职守。

若遇急事外出，需征得工地管理人员的同意，并及时返回工地，否则作违纪处分。

3、工地人员若因故请假，需提前两日呈一份书面报告，交于工程部经理，经工程部审核认可后，交于行政部备案，否则一律按旷工处理。

4、工地人员因病请假，需呈交医院出具的病情诊断报告及病假条的原件于公司行政部备案。

5、工地人员在不影响工程进度时，每周轮流申请公假 1 天；若工期较紧时，则一律不得请假。

6、工地人员（包括管理人员）请假不得托他人转告的方式告之工地管理员，否则一律按旷工处理。

7、工地人员上班时间内，一律不得在施工现场赌博、酗酒、吸烟、打架及其它扰乱秩序等情况，违者罚款20—50 元。

8、严格服从公司管理人员调度安排，严格遵守加班制度。

9、各施工组组长须向公司申报本组人员名单，人员必须固定（每组组员至少在5 人以上）。

每组组长负责申报材料计划并合理调度本组人员、安排施工项目，严格管理本组人员。

10、工组与工组之间应相互协调，相互配合，在木工施工质量影响到漆工施工的情况下，漆工应该即时向木工组长反应，层层把关、环环相扣、责任到人力求及早解决，不得因此延误工期。

11、现场工地人员应向公司提出自己良好的建议与意见，若经采纳，公司给予一定奖励。

12、施工现场的材料必须妥善保管，不得乱堆乱放，随地乱丢，必须节约用料，发现有铺张浪费的现象，则扣罚现场管理人员当期月奖金的20%，反之，若管理得当为公司节省了材料则可酌情给予奖励。

13、工地管理人员应加强安全管理工作，高空作业时，务必系好安全带，地面操作人员应注意施工规范，若出现安全事故，现场管理人员负有相关责任，直至追究刑事责任。

三、现场工作人员具体操作规范各技术工组在施工期间，必须严格按照工作操作规范作业，严禁越级操作。

各工组组长进场之前，应预算各项材料并报于工程部。

（一）木工组1、熟悉图纸内容，若有不详之处须询问工程部管理人员或设计部人员，切勿主观臆断，自行其事。

2、作业人员必须严格照图施工，保质保量，必须在规定时间内完成工作任务。

（二）漆工组1、漆工上漆之前必须保证墙体平整，阴阳角横平竖直，严禁上漆后再批灰。

2、漆工在补缝时必须使用牛皮纸。

3、所有配色工作须确定专人来调配。

4、严格保证面漆涂刷质量，禁止发生墙体着色不均及开裂的现象。

（三）电工组1、必须照章作业，按照电路要求及消防要求进行安全施工。

2、确保开孔质量和电器安装质量。

（四）运输组1、严格服从工程部及管理人员的调动安排。

2.若因人为原因，工程质量未能达标，造成拖延工期、返工的现象，返工所耗材料及工时概由当事人自行负责。

四、工地库管员岗位职责1、主要负责公司库房物资材料的保管、验收及入库、发放、机具设备保养等。

2、必须熟悉工地用的全部材料、设备、机具等的放置，以防丢失。

3、库房保管员应加强工作责任心。

材料入库必须认真清点数量，若发现不合格、有质量问题的材料坚决不能入库。

大宗材料（如钢材、型材等）不能直接入库的，库管员必须到现场验收或由现场主管代为验收，并填写材料入库单，及时登帐。

4、材料分施工场地领用。

材料领用单必须有经手人签字，并注明某施工场地使用，同时必须经施工主管人员提供材料计划单。

保管员要审核材料用料是否合理，严禁重复领取，若发现问题，有权拒绝发料。

五、材料管理制度1、工地库管员主要负责材料出库、入库及验收。

2、材料入库时，需现场对所经管的材料严格查核清点。

分门别类、放置有序，随时接受公司主管或财务部人员的抽查。

3、认真做好材料登记帐，材料入库单上需注明入库时间、材料名称及数量，库管员和采购员均需在入库单上签字为据。

4、严格材料领用制度，工地各组人员需要材料时，组长应亲自到库房领取。

领料前必须填写领料单，并注明材料名称、数量、日期及施工工地及组长签名，填写完毕后，库管员才能将材料发放。

5、库房内材料的堆放，由库管员完成，各工组材料分类堆放（木工、漆工、电工），不得杂乱无章，堆放位置安全、方便、合理，尽量缩短领料时间。

6、息工后，库管员必须到工地现场，对各种材料进行清点入库。

做好日清报表，每月25 日进行库存盘点。

7、对于使用单位退回的料品，库管人员应检验退回的原因，研究处理对策，如原因系供应商所造成，应立即与采购人员联系，以求协调供应商给予解决。

8、每年年终，库管部应会同财务部，共同办理盘存。

盘存时必须实地查点材料的规格，数量是否与帐面的记载相符。

六、机具设备的日常管理制度机具设备日常管理的目的是保护机具设备的安全完整和提高机具设备的使用效率。

该管理包括以下两个方面的内容：1、设备的实物管理实行分级归口管理，机具设备的使用涉及到公司各部门、各单位及个人，因此应建立公司职能部门、各级单位在机具设备管理方面的责任制，实行机具设备的各级归口管理。

分级归口管理，就是在公司财务管理部门的统一协调下，按机具设备的类别，由库房管理员负责归口管理，按机具设备的使用地点，由各级使用单位管理人员具体管理并进一步落实到班组和个人。

定期汇报生产能力情况，再由财务管理部门的预算员作出生产设备的性能预算。

按机具设备的使用地点，将各类机具设备分别交由公司库房管理员管理，重要机具还要具体落实到人，做到物物有人管，层层负责任。

定期维护并作出设备维护预算费用，上报财务管理部门。

2、建立机具设备管理卡片（附表）机具设备管理卡片应按照机具设备的类别编号，登记机具设备的名称、编码、制造单位、制造年月、规格、型号、颜色、技术性能、原始价值、预计使用年限、取得方式、取得日期、存放地点等原始资料。

机具设备退废时，须在登记退废原因、日期、去向等资料后方能注销卡片。

机具设备管理卡片一式两份，库房管理员及财务各执一份。

管理学学习心得体会

如何进行质量管理质量管理水平上不去，终究是因为实践中有许多问题没有想清楚，理论水平不够，缺乏系统完整的思考，缺乏总结。

我希望把我多年的工作实践进行一些总结，与有兴趣的人士探讨. 质量管理的其目的和意义何在

1、要弄清质量管理是做什么的，首先要明白什么是质量

质量是包含在产品或服务当中的固有的一种属性。

它包括：产品或服务提供的实用性、经济性、安全性、可靠性、方便性等。

2、什么是好的产品质量

现代质量管理学认为：质量就是满足顾客的期望的程度。

所谓好，就是充分满足顾客的期望。

3、顾客的期望是什么

一般来说，顾客的期望是：快速、物美、价廉、方便（服务）。

4、产品质量由什么决定的

产品质量是由过程决定的，它包括：工作质量：研产销各阶段输入输出的正确性；尤其是产品规划和立项工作的前瞻性和正确性；设计质量：设计成熟度；标准化通用化覆盖率，达标率；部品质量：部品的可靠性，不良率；工艺质量：制造的工艺水平，直通率； 5、顾客的期望与过程要素之间的关系见下表：表中的★多少代表关联度，它越多，关联度越大。

从表格的描述可以看出各个过程要素的重要度。

因此，质量管理的目的是通过组织和流程，确保产品或服务达到内外顾客期望的目标；确保公司以最经济的成本实现这个目标；确保产品开发、制造和服务的过程是合理和正确的。

其意义在于组织中建立一种保证体系，使产品和服务在可预见的范围内，满足内外顾客需求，树立品牌忠诚度和美誉度，从而实现公司的经营和战略目标。

研发的质量管理是各阶段管理的龙头，产品质量80%是由设计决定的。

因此，做好研发的质量，也就为保证产品的质量打下了坚实的基础。

质量管理的目标是什么

质量管理的目标：多、快、好、省。

具体量化指标可以参照标杆或是纵向对比，制定当年的目标。

研发的质量管理目标：“第一次就把事情做对”。

量化指标是BOM更改率或更改次数。

研发的设计更改次数是很多的，这个目标是一个很大的挑战；需要思想和流程的变革和创新才能达到。

质量管理重要的准则是行动!所遵循的原则是：流程管理，闭环管理，从一而终。

有检查，有落实，有跟踪，有反馈，有结果，有始有终。

研发质量管理的特点和难点：特点：新产品、新技术、新知识、高密度、高强度、高标准；开发人员进度意识远大于质量意识，争分夺秒用来形容产品开发过程一点不过。

所以，要严格贯彻质量流程和标准是很难的，需要不断优化，不断摸索新方法来满足开发任务的需要。

难点：难点是如何预防以及快速高效地发现问题，并解决和跟进问题。

经常是问题到后面才发现，结果抱怨DQA工作没有做好。

也有的是尽管前面发现了问题，开发人员也承若解决问题，但没有落实，也没有人继续跟进，造成不了了之，到后面又发现来改正。

说到底，这方面是系统运作的问题，如何保证体系运行的效率、效果，这是一个非常的大的问题，需要一个专家组进行规划和实施。

这也是一个战略层面重点关注的问题，需要高层来解决。

研发的质量管理不能脱离整个质量管理的系统，必须延伸到制造和售后服务。

了解产品各阶段中存在的设计、工艺、部品方面的问题，为改良设计，优化流程，收集必要的信息。

质量如何进行管理质量管理没有完全一样的组织、流程和方法，根据每个企业的具体情况而定。

在介绍管理方法之前，先来看一看三星总裁是如何对待质量的。

“1992年在欧洲，三星现任总裁李健熙路过卖场，四处搜寻三星的产品，最终发现三星的一款微波炉被摆放在毫不起眼的角落里，无人问津，顶部一片尘土。

他回忆说，这件事，对他触动很大，当时韩国市场还很狭小，世界市场对三星的评价这样低，企业怎么发展

随即，李健熙发表了“新经营理论”，核心就是创建让人认可的高端品牌。

尽管三星在营销上不遗余力，但“对三星来说，技术和质量是创建品牌的先决条件，没有技术也创建不了品牌。

”三星中国市场部部长刘然认为。

“李健熙焚毁三星产品抓质量，还有两个故事。

在美国，当三星的产品沦落到地摊上的大路货后，李健熙下令把三星生产出的一些认为有质量问题的产品，包括电视机、冰箱、微波炉堆到操场上，点火焚烧。

三星手机刚开始销售时，出现了不少次品。

李健熙的做法是下令回收全部15万部手机，将其堆积在工厂前焚毁，价值150亿韩元的产品，化为尘烟。

自1993年开始转变管理理念，开始从单纯追求数量增长转变为以质量为导向的管理模式，进行了事业结构、人才培养、产品设计和生产、流程控制等各个方面的变革，并度过了1998年亚洲金融危机。

” 质量管理的动力和效果来自公司的战略的要求。

具体的方式方法如何

这里介绍一种国际大公司普遍采用的一种管理组织和思路。

全面质量管理的最佳实践——TQM：研发、采购、制造、客服四大供应链部门之间相互作用，形成TQM组织框架。

每一个单元都有自己的内部质量保证体系，单元之间的互动，形成TQM的日常活动。

单元内部，形成二级三级的活动。

这是开展质量工作的基石。

TQM：以实现组织的战略和方针为目标：建立一二级组织架构；建立质量体系\\\/制度；确定质量目标，进行KPI考核；二级组织架构 QA：体系维护，审计，问题跟进，追踪，年月周日报表； QC：执行标准，检查，测试，记录； QE：问题分析，对策，标准维护； QA、QC、QE可以是三组人员，也可以是兼职，由一组人员担任，简称QA。

人人都是QA。

6sigma是很好的方法和工具，对持续改善提出了一套系统的理论和方法，其在业界的推广是质量管理的重要里程碑。

另外，还有ISO9001质量保证体系，也是前人重要的管理实践的结晶。

研发阶段可以使用的方法和工具有很多，如QFD，DFMEA，TRIZ，BRAINSTORM，并行工程，DOE，田口法等等。

实用的常用方法的是：QFD、DFMEA、BRAISTORM，并行工程。

质量管理的效果，衡量其工作的成效，保证质量工作有效性，稳定性，必须要定期评估。

原则：数据为主，全面客观。

公式：效果=流程质量×执行力流程质量=公司战略×组织结构；执行力=人员素质×规章制度评估的方法：管理评审，季度\\\/月度\\\/周\\\/日报；工具：QC七大手法。

点检表、鱼骨图、直方图、分层的点图、柏拉图、散点图、控制图。

两个持续改善实践的案例 “品质提升工程——DQA项目”和“提升DQA过程能力，降低试产BOM更改率”这两个项目的开展，开创并建立了我们公司研发质量管理的新局面和新秩序。

在此之前，研发是没有规范的质量控制和管理的，问题层出不穷，生产销售等部门抱怨很多。

典型的就是ECN居高不下，生产效率和产品质量无法满足市场需求。

通过集团和公司的大力推行变革创新，持续改善，追求卓越的理念和文化等活动，我们先后推出了这样的改善项目。

第一个项目是建立DQA的组织和流程，初步规范制度和流程。

第二个项目是针对DQA运作中存在的问题进行更进一步的改善，聚焦在改善ECN上，推动流程的细节改善，取得了不错的成绩，ECN由改善前的基础型16%降低到4%，派生型8%降低到3%（9月份数据）。

这是非常大的一个进步。

当然这些成绩，不是个人功劳，是整个团队和公司各方面共同努力的结果。

DQA还是一个新组织，还有许多问题需要改善，比如，人员的素质、组织的执行力、流程的优化等等；还需要拓展到更高层次的管理活动中，比如：体系的维护、项目决策、方法的创新等。

这些将随着整个组织逐步管理规范，逐步完善。

质量管理没有止尽，不断探索，不断改善，满足顾客期望，提升品牌忠诚度、美誉度，最终为顾客，股东和员工创造价值。

通用版工作总结

工作总结从入公司以来，我一直以严谨的态度和满腔的热情投身于工作中，虽然有成功的喜悦，但也有失败的辛酸。

这是我人生中弥足珍贵的一段经历，在这段时间里领导及同事在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，在这里，我诚挚地向他们道一声：“谢谢

”。

与此同时，我也为自己成为公司的一份子而感到自豪。

这一年的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

一、通过培训学习和日常工作积累使我对XX职业有了一定的认识。

　　在9月份，我拿到的第一份资料就是公司简介，当时觉得企业规模较大，发展空间。

经过了不太漫长的程序而入职，其间对公司有了一定的了解。

通过了三个多月的亲身体会，对本职工作和公司有了更深的了解。

公司的文化理念：“…，…。

”我对这一文化理念非常认同，公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。

公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是不断能发展壮大的重要原因。

　　二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。

　　爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。

在这三个多月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

一本《细节决定

公司钥匙管理制度

公司钥匙管理规定钥匙的分类及保管（一）办公区域钥匙（1）主要指办公室门、文件柜、办公桌抽屉钥匙等。

（2）办公区域钥匙根据工作需要，由各部门直接使用人进行专人保管和使用。

（3）公司各部门办公区域钥匙由办公室统筹管理、备份；管理处办公区域钥匙由管理处负责人管理、备份，并由专人负责。

（二）店铺钥匙（1）门店钥匙共分二套:（2）一套由办公室室负责保管，作为处理日常工作及检查时使用。

（3）一套由门店人员自行保管，方便开门营业。

钥匙的使用(1)专人使用的钥匙由直接使用人签字领用、保管，且必须随身携带，不准任意乱放以防丢失或被无关人员使用，当有关人员需使用钥匙时，保管人要亲自持钥匙开门，未经相关领导批准，不得外借。

(2)店铺钥匙由门店人员签字领取，交接班时均须清点，做好交接记录，有关人员使用时由直接使用人经部门（或班组）负责人批准后，签字使用。

(3)备份的钥匙由备份负责人签字领取，妥善保管，并仅备急需时经部门（管理处）经理批准后，方可签字借用。

公司办公区域备份钥匙必须经分管领导批准后方可借用。

(4)所有钥匙均须签字领用、领取，并登记造册；员工离职时须清点归还或移交。

(5)公司员工需借用钥匙，必须经本部门负责人及钥匙保管负责人签字批准后方可。

(6)公司员工以外人员如因工作原因，需借用钥匙，必须由单位负责人办理相关手续，注明用途、使用时间并签名，经部门（管理处）经理签字批准后，由钥匙保管人陪同到工作点，亲自操作方可。

(7)所有

公司管理制度的模块应该怎么划分

企业制度汇编第一版市环达汽车改装厂发放编号:(2003)综字01号 (受控)企理制度汇编第一版关于颁发《企业管理制度汇编》（第一版）的通知为了工厂在激烈的市场竞争中战稳脚跟，快速发展，结合现阶段工厂的实际情况，工厂要通过严格的管理，提高管理水平，强化基础管理工作，提高质量降低消耗，工厂决定制定并颁发《企业管理制度汇编》（第一版）。

1、要求各部门认真组织学习贯彻，要求各有关部门和人员本着对企业高度负责的精神，严肃执行。

2、各单位可依据本制度，结合自身实际制定实施细则。

3、本制度中有不妥之处，可由各专业部门提出修改意见，经批准后在执行。

本制度从2003年8月1日起执行。

北京市环达汽车改装厂2002年6月厂长职责为加强管理，降低物料消耗，达到TQCSE，即以最快上市速度（T-Time to Market），最好质量（Q-Quality），最低成本（C-Cost），最优服务（S-Service），最清洁环境（E-Enviroment）组织生产，拟定如下制度：1、在总公司统一领导下，工厂独立核算。

2、下设：生产部、技术开发部、营销部、行政人力资源部、质控部、财务部。

3、财务长由公司委派监督经营，各部经理由公司直接聘用或由工厂招聘报公司批准聘用，员工由工厂统一聘用。

4、组织结构图见附图。

5、制定各部工作职责，工作程序，并根据发展每年更新。

6、协调督导各部工作，倡导团队精神，消灭管理盲点及管理交叉责权不明晰点。

确保工作流程顺畅、高效。

7、每周五召开生产经营检讨会，做详细会议纪要，报公司领导，发各部，存档保存。

8、建立完整的企业技术标准及研发体系，提高材料及零部件的通用性及互换性，逐步形成高效的产品开发及生产能力，从新品开发到样车企业定型，周期控制在两个月内。

9、建立质量保证体系，逐步实现产品零缺陷出厂。

10、建立人力资源管理制度，储备人力资源，制定员工培训计划，提高整体员工素质。

11、建立有效的营销策略及体系，提高企业知名度，树立良好企业形象。

12、建立成本控制体系，逐步实现接近零库存生产，产品成本低于竞争对手6%。

13、有效控制物资流及资金流，降低流动费用。

14、制定出差、接待、办工用品等非生产费用管理制度，严格控制非生产性费用支出。

15、加强安全教育，明确各部门安全员，定期检查，增强员工安全意识，消灭事故于萌芽。

生产部职责生产部经理管理范围：采购、库房、生产班组、检验、设备。

1、每周一召开生产调度会，总结、安排、协调生产。

2、生产部必须建立本部员工岗位责任制、分配制度、工作程序，并不断完善。

3、生产部有本部员工考核权，不合格员工，退回行政人事部，需要聘用员工，有推荐权，可会同行政人事部考核后，由行政人事部进行聘用。

4、按公司核定劳务费组织生产及分配，公司只控制生产周期、劳务费总额，生产部可据此确定用工数量及分配。

每月5号前，生产部将本部劳务费统计报表，报事业部经理审核，报财务，由财务按管理程序核发。

5、接公司及事业部生产任务，在会同研发部确定工艺及技术条件后；5.1新车型1)三天内，生产部组织本部计划、生产、采购、库房人员，制定材料定额、备料单、生产作业计划、劳务费，报公司及事业部批准；2)一周内，按生产作业计划材料开使进厂入库，十五天内，所有材料全部入库；3)十天内，工装夹具准备齐备，按生产作业计划，生产；5.2定型车：三天内，按公司核定定额，完成生产准备，投入生产；6、设备管理，建立设备台帐，设备卡，明确使用人，挂牌使用。

6.1设备每进行维修，在设备卡上必须有该次维修详细的记录，包括维修人、设备使用人、原因、维修内容、更换的零部件、维修前后设备的精度及变化，生产部管理人员确认签字；6.2按设备要求，由使用人定期对设备进行保养，生产部定期进行检查核实；6.3设备说明书及随机资料，建挡保存。

借阅及归还必须登记，期限不能超过2天；8、建立库房管理制度，并不断完善；8.1库存量不能大于当月在制品定额量的20%；8.2各种台帐齐备，记录清晰完整；8.3每月1-3号配合财务盘库，当月库房领料单、入库单、产品出库单等，装订好，入档；库房管理制度库房的工作及管理范围为：工卡量具，已入库未出库的各种原材料、外购件、外协件、产成品，回收可回收的各种边角余料，按作业号备料下料、送料至工位。

1、按编号建立健全台帐，认真如实填写每天进出库物资材料记录；2、建立个人领用帐；3、库内物资材料按类别填卡上架，放置整齐，有序；4、原材料入库必须具备如下条件，否则不予入库：① 请购单；② 由采购员填写清晰完整，并经请购部门验收签字的入库单；③ 产品标识清晰，数量无误；5、出库① 按作业号及生产部门备料计划，核对领料单无误且未超计划数量，方可发放，超计划部分，须生产部门补充计划方可发放；② 产成品出库，销售部开产品出库单，核对无误，办理出库；6、工卡量具实行交旧领新；7、严格按作业号及生产部门备料计划备料，按领料单及时送料至各工位；8、各种边角余料，及时回收，统一堆放，上帐；9、产成品入库必须具备如下条件，否责不予入库：① 生产部门填写的入库单；② 整车及配件（附件）齐套、完整；③ 会同检验检查，无任何问题,检验员签字；10、 2000元以上，属于固定资产，上固定资产帐；11、每天上班一小时内，将前一天发料，领料部门留存联，返回领料部门，财务联送财务。

前一天入库单，采购联返采购员，财务联送财务。

前一天产品出库单，销售联返销售，财务联送财务；12、每月1-3日配合财务盘库；13．非库房工作人员，如无特殊原因，不得进入库房；14、帐物不符，缺少，由库房赔偿；材料领用及管理制度领料单由领料部门填写，交由生产班组持单至库房领料。

领料制度及程序如下：1、设备及共用具，由班组长按生产部门安排，统一领出，上班组长个人帐。

恶意人为损坏，造成损失，责任人明晰，由责任人赔偿，不明晰，由所属班组均分赔偿；2、个人用工卡量具，经生产部门同意，由个人领用，上个人帐，恶意人为损坏，由个人赔偿；3、工卡量具，严格执行交旧领新，否则不予领用，经查明原因后，方可领用；4、生产用原材料、外购件、外协件，按生产备料计划及作业号，领料单由生产部门，按作业号及备料计划填写，交由生产班组持单至库房领料。

5、公司配发个人用品，办工用品，由行政人事部门开具领料单，由个人领用，上个人帐，恶意人为损坏，由个人赔偿；作业号编制作业号是组织生产，进行生产统计，核定成本，核发劳务费的依据和基础，为此，制定编号规则如下：1、作业号编制规则：1.1 年号：如2002年为02；1.2 产品品种代号： JY 轿运车 ZX 自卸车 PB 平板车 XC 箱式车 GC 罐车 SS 伸缩车 1.3 生产批次：如第一批为001； 2、临时作业及外接加工作业号编制规则：2.1 代号：如临时作业为临，外接加工为接；2.2 年号：如2002年为02；2.3 序列号：如第一次为001；3、小件及生产急件，可先生产，后集中补作业号，但时间不能超过一周；材料采购制度事业部所有外购，全部归口采购办理。

为保证生产，控制材料库存，减少积压资金，加强采购工作管理，特制定本工作制度。

1、建立材料价格表(全年,按月填报)，按月绘制主要材料价格变化趋势图。

2、建立供应商档案，档案内容如下：2.1 公司名称、详细地址；2.2 营业执照副本复印件、税务登记证复印件；2.3 联系人姓名、电话、传真；2.4 所供产品品种、质量、价格、产品系列说明书;3、供应商月评析及供货排序；3.1 每个品种至少发展三个供应商（特殊材料除外）；3.2 评析分A、B、C三等，评析内容为供货方式、价格、付款方式、质量、供货能力、供货速度，最好为A级，依此类推；3.3 A级为当月材料首选供应商，B、C为后备供应商；3.4 连续三个月被评为C级，且有供货的供应商，从供应商名单中删除，另寻供应商；4、采购程序4.1 使用部门提请购单；4.2 库房确认无库存或低于最低库存量；4.3 部门主管签字同意；4.4 采购员寻价;4.5 事业部经理核知;4.6 财务长审核签字同意；4.7 总经理批准；4.8 采购员从财务长处取回请购单，红联存财务，蓝联返请购部门，采购；4.9 采购员填写入库单，使用部门检验合格签字，库房核对无误，办理入库；4.10 采购员凭入库单、请购单，经财务审核无误，报总经理批准，办理报帐或付款手续；5、一经发现以下情况，采购员立即辞退：5.1 收受回扣；5.2 无任何原因，价格高于市场价格，不能说明原因；5.3 以次充好；5.4 工作失误，造成损失达5000元以上；采购部经理职责1、对总经理负责，全面负责采购部工作，确保生产所需的各种材料、外协件、委外加工件、外修件，及时到位，满足生产所需。

2、负责采购部管理。

做好公司生产用料、维修用料的供方评定及调查，比价、定价、签约、采购、到货、质量控制等工作。

保证质量，降低成本。

3、做好市场调研，收集与公司采购有关的相关资料，摸清物资市场规律。

4、负责制定公司采购管理的规章制度，组织实施并持续改进。

5、负责采购部的全面质量管理，对所有采购进厂的物资质量负责。

6、负责协调采购部与公司各部门之间的业务关系。

7、负责组织采购业务，降低采购成本，控制采购资金、费用，加强本部门业务监察工作。

8、加强本部门员工教育和管理，不断提高员工素质。

采购员职责1、在采购部经理领导下，按生产部请购单，根据技术开发部及质控部的选型、品质控制要求，按采购程序实施采购。

2、熟悉所采购物质的用途及性能，并对所采购的物资质量负全部责任。

3、物资采购回公司后，填写入库单，配合检验及库房办理物资入库手续。

4、负责与财务对帐。

5、负责所采购的物资适时、适量、适价，保证生产进度。

6、负责调查供应商的生产能力、技术水平及相关情况，提供相关资料。

7、定期对供应商进行评定。

营销管理制度营销管理范围：营销策略策划、市场信息收集、市场预测、市场培育、竞争对手资料收集、企业公众形象、产品销售、售后服务、大客户服务。

1、建立本部员工岗位责任制、工作程序，并不断完善。

2、营销部费用及员工薪资按销售回款2%提出，财务单独立帐，财务审核，总经理批准，即可按财务管理要求办理支出。

3、制定企业营销策略并实施，树立良好企业形象，建立良好稳定的客户关系，根据市场变化动态调整。

4、收集市场信息，建档保存。

5、根据国家产业政策、市场信息，作出市场预测。

6、收集竞争对手资料：①营销方式及售后服务方式；②生产能力；③产品型号、技术参数、图片；④产品特性及优缺点，客户使用反馈情况；⑤主要客户及客户需求能力；⑥市场占有情况；7、建立销售档案：①公司名称，详细地址，联系人，电话；②拥有车辆数，型号，年限，生产厂家；③对所用不同厂家车辆运输半挂车的评价，在购车时，对车的要求；④购入公司车辆运输半挂车的详细资料；⑤经营范围，经营状况；⑥是否有特殊社会关系；8、建立售后服务及回访制度：①服务人员统一着装，不抽客户烟，不喝客户水，不吃客户饭，不住客户安排住宿，不对客户提无理要求，服务完后，清理干净车及现场；②售后服务，自客户要求之日起，500公里内，当天到达；500-1000公里第二天到达；1000公里外，三天到达；③车到客户一月，首次回访，两月电话回访，并做详细记录存档。

若因特殊原因首次电话回访或不能回访，应请示部经理，并记录存档；9、制作产品宣传资料、做好宣传及市场培育。

10、建立大客户服务制度，提供特殊优质服务。

定额管理1、单车材料费、生产计划、作业号由厂部下达，生产部按生产计划及作业号组织生产2、生产部接到生产指令后1）在安排生产同时，下发作业号至生产部所属科室及班组，以便于品质控制，成本核算，劳务费核算，采购控制。

2）请购单、工时单、检验记录、入库单、出库单必须注明作业号，无作业号，相关部门及科室不予办理相关手续，否则，相关部门及科室责任人，按《员工处罚条例》予以处罚3、单车劳务费总额由厂部核定1）生产部按总额划分各工序定额2）报行政人力资源、财务部备查4、劳务费核发程序：1）每月1-5日生产部统计上月劳务费，填报经生产部经理签字确认上月工人劳务费报表（附经生产、检验、工人签字完整工单）2）报行政人力资源部经理审核3）财务复核4）总经理批准5）财务部核发劳务费5、零星加工，工时费1） 100元\\\/件以下，由生产部核定，但每月总额不能超过2000元2） 100元\\\/件以上，由行政人力资源部核定下发，行政人力资源、财务部备案备查7、采购物资，必须按请购程序办理，履行请购程序后，实施采购。

否则，按《员工处罚条例》处罚质控部经理职责1、负责质控部全面工作，确保部门质量年度目标的完成。

2、负责编制检验规程，并按规程要求组织从原材料进厂到产品形成全过程的质量控制与管理工作。

3、负责全公司计量器具的管理工作。

4、负责编制全公司管理评审计划并实施；编制公司年度质量体系审核计划并组织实施。

5、负责对检验员重点工作进行布置与检查，并对其工作质量进行考核。

6、负责组织本部门员工的专业知识培训，并进行响应的考核。

7、负责公司质量目标的管理，对产品质量指标的完成情况进行统计分析，处理日常及售后反馈的质量问题。

8、定期组织质量抽查，对抽查发现的问题及时采取措施。

组织纠正、预防。

对纠正、预防措施实施情况予以验证。

组织召开质量分析会。

9、负责对不合格的管理。

10、完成总经理交办的各项任务。

检验员职责1、负责分管（部门）产品形成全过程的质量控制，按程序文件要求处理日常发生的质量问题。

2、负责制定重点工序的控制内容，对转出或办理入库的办成品、成品质量负责。

3、负责编制检验规程。

4、负责主管部门质量记录的收集、整理。

确保填写准确、无误并具有可追溯。

每月按时办理存档手续。

5、负责统计产品的一次交检合格率。

6、负责检验状态标识的管理。

7、根据生产实际和提高产品质量的要求，对不合理的工艺及时提出合理化建议和改进工作措施。

8、完成主管领导交办的各项工作。

质量分析会制度为不断地改进质量管理工作，提高产品的质量，工厂建立质量分析会制度。

质量分析会为两级例会制度，及厂质量分析会、生产部质量分析会。

一、厂质量分析会1、会议组织和会议时间会议由技术开发部负责组织。

每月开一次，必要时可增加次数。

一般安排在每月20日左右开，紧急事项随时召开。

2、会议内容（1）会议讨论质控部提出的《月度质量分析报告》及纠正和预防措施提案。

（2）对产品质量方面存在的问题、产生的原因、吸取的教训和改进措施等进行讨论并进行决议。

（3）各部门汇报上次会议决定的落实情况。

（4）质控部起草《质量分析会纪要》，会后发至有关部门。

3、参加人员厂长、技术开发部经理、质控部主管、生产部负责人及生产部有关人员、有关部门负责人、其它有关人员。

4、主持人技术开发部经理二、生产部质量分析会1、会议组织和会议时间由生产部技术员负责组织，每月召开两次，必要时可增加次数。

会议时间可根据实际情况安排。

2、会议内容（1）研究落实厂质量分析会的决定。

（2）解决生产中存在的质量问题。

（3）各班组汇报上次会议决定落实情况。

（4）分析已出现和潜在的质量问题，提出纠正和预防措施。

3、参加人员生产部经理及生产部相关管理人员，班组长。

4、主持人生产部技术员研发管理制度研发部工作范围为：产品开发、生产工艺、标准化、信息资料收集、技术图书管理。

1、建立本部员工岗位责任制、工作程序，并不断完善。

2、制定企业及各种产品的企业技术条件，验收技术条件。

3、按公司及客户的要求，编写项目建议书，报公司批准后，进行开发设计或改型设计，按时完成。

4、组织完成新产品及改型产品的试制及定型鉴定工作，资料完整、齐套，产品达到设计要求。

5、制定产品的工艺文件，完成产品工装夹具的设计，指导解决生产中存在的工艺问题。

6、建立资料室，制定资料的管理制度，并不断完善。

资料室由专人管理，丢失，责任人明晰，由责任人承担责任或赔偿，否则，由管理人承担责任或赔偿。

严格执行分级借阅制度，借阅分三级，具体如下：① A级：机密级，须经事业部经理签字借阅，不能带出资料室，不能复印或拷盘，特殊情况需经总经理批示。

② B级：秘密级，技术人员可借阅，不能带出资料室，不能复印或拷盘，特殊情况需经部经理批示。

，③ C级：普通级，借阅时间不能超过6天。

7、收集同行业的各种技术情报，在条件允许的情况下，收集国外的最新技术情报，建档保存。

8、收集国家有关部门对专用汽车的标准、法规、政策，建档保存。

9、了解行业的最新加工工艺和设备，建档保存。

10、收集产品选型设计所需用的各种外购件动态资料，建档保存。

11、购买本企业所需的各种技术图书，编号存档保存。

12、建立客户的定期访问制度，了解产品的使用情况，存在的问题，建档保存。

13、预测市场需求，提出企业发展方向5-10年的预测报告，每半年修订一次，尽量帮助企业规避在发展方向决策上出现失误，避免在产品设计选型上脱离市场。

14、根据市场需求，年推出新车型不低于4个。

停车场管理制度(通用)

阳光海天停车场管理制度（通用版）北京阳光海天停车管理有限公司服务准则、要求一、各级人员职责（1）项目部第一负责人职责1、依据停车管理服务合同，对停车场进行有效管理。

2、熟悉掌握停车场车辆流通情况、车位情况，合理布署安排。

条件允许的情况下，优先保证项目开发商、管理公司、VIP客户使用车位。

3、负责在本车场贯彻执行公司质量管理体系、规章制度、决议决定和各项工作要求。

4、负责本项目部员工队伍的建设、工作管理、生活管理，人员调配、考核、奖惩。

5、负责完成本项目部甲方要求表格、文件等。

负责每日工作检查，并填写《项目部周工作总结表》、《月度工作总结》，监督填写《停车场交接班记录表》、《停车场巡视记录单》。

6、负责监督和落实车管员岗位职责，对车管员进行考核。

7、对所辖管理人员、员工合理分配工作，让每个人都能知道该做什么、该怎么做。

8、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

9、遇突发事件考按相关预案灵活处理，认真填写《停车场突发事件处理记录表》。

根据甲方的管理风格，对需上报事件及时上报并尽力获得已上报证据。

10、负责对车管员进行岗位培训、训练工作，不断提高车管员服务技巧。

11、定时与甲方甲方车场管理部门门沟通有关停车管理工作。

12、完成公司下达的其他任务。

（2）项目主管（副主管）职责1、在项目经理的领导下全面配合项目经理的工作，完成车场管理工作。

2、对分工负责的工作，要保质保量按时完成3、