班组管理经验交流心得体会
班组管理经验交流心得体会 维抢修队是XX中石油昆仑燃气有限公司下属的的维抢修班组，主要负责公司场站设备正常维修、维护和小型的抢险作业任务。
为了保证设备的正常运行，为了更好的完成公司下达的各项任务，身为队长的我，在班组管理工作中，以“夯实基础管理年”为依据，以创建“和谐班组”为目标，始终坚持“以人为本”的宗旨，充分发挥民主管理和民主监督的原则来开展日常工作。
班组管理中的一些经验与方法与大家共同分享交流，希望提出诚恳的意见和建议。
一、坚持抓好安全工作不放松 1．开好班前会；利用班前会向职工宣传安全生产方针政策、分析当前安全生产形势、了解基层安全生产状况，班组安全管理情况；班前会上要听取职工前一天安全生产情况，考察职工是否认真细致地进行了公司各项安全管理制度，布置本班安全生产工作，提出具体要求；并安排安全员要在班前会上，针对具体工作强调安全注意事项，提醒职工加强安全责任，确保生产安全。
2．加强和落实班组的安全检查工作，定期开展安全活动；根据季节特点和维抢修队的安全情况，每年进行4次安全大检查（主要针对维抢修器具存在的安全隐患和人员违规使用设备情况），坚持安全生产的自检、互检和抽查制度，对查出的事故隐患和具体习惯性违章给予批评教育。
坚持安全例会制度（每周第一个星期一晨会），有针对性的故障分析会，定期进行事故预想和反事故演习等，除了春季或秋季季节性专项检查之外，还要结合班组实际定期开
我想要一些关于业务人员的管理办法和绩效考核办法
安全心得体会800字安全事故学心得体会下面是我结合我司近全事故的体会：一、加强安全管理每一次安全事故的发生都是由麻痹大意造成的。
要从以前发生的安全事故中吸取经验教训，不断加强对现场安全工作的管理，杜绝此类事故再次发生；要充分发挥公司安全员和班组安全员作用，对现场安全隐患进行定期、不定期排查，做到安全隐患及时发现，及时处理；安全责任人要加强对生产现场的巡察工作，对违章操作进行严肃处理和纠正，加强安全规章制度和操作规程的学习，提高员工执行力，增强员工责任感，把安全工作落到实处，确保安全生产的良好秩序。
二、杜绝“三违”行为“违章，麻痹，不负责任”，三违行为就是野蛮行为，不树立牢固的安全意识，只图省事，存侥幸心理，怕麻烦，这就给了事故发生可乘之机。
作业人员严重的违章，是导致事故发生的主要原因，操作行车前不进行遥控器和行车的比配确认，远距离操作行车，都严重违反安全操作规程。
要加大对“三违”行为的查处，坚持开展班前五分钟安全早会，做到安全工作天天抓、天天讲，安全互保对子之间应做到时时监督，时时提醒，发现不安全因素，及时制止；把安全工作落到实处，坚决杜绝安全事故的发生。
三、强化安全意识、加强技能培训要组织好员工的技能培训工作，不断提高员工的操作技能和职业素质；加强设备认知培训，让员工了解设备的基本原理和构造，增强其对操作规程的进一步理解；加强安全培训，让员工在通过不断的安全学习中进行反思，从中吸取经验教训，强化安全意识，增强责任感。
事故通报的学习与分析，其目的旨在于警世及教育我们，帮助我们查找自己工作中的不足。
我会在以后的工作中不断学习，提高自己的安全管理水平，做到安全无小事。
安全心得体会800字二：关于安全生产心得体会（949字）如果说企业的存在是为了追求效益，那么安全生产就是企业最大的效益，所以安全生产是立业之本。
对于广大企业职工来说，对安全生产的重视是我们的责任和义务，保证自己在正常生产的同时不受到伤害，是对企业负责，更是对自己和家庭负责。
从进入企业的第一天起我们接触的第一堂课就是安全教育，企业对员工进行公司、车间、班组三级安全教育，层层把关，可见安全生产对于企业的重要性。
安全生产是每一个企业员工的护身符。
谁违反了，就等于飞蛾扑火。
安全也是一把双刃剑，遵守它的规则它就会保护你，违反他的规则他就会让你付出血的代价。
违章导致如此严重的后果，不能说大家没有认识。
那么为什么又常有违章的事发生呢
我想有一个关键的问题长困扰着我们。
那就是：我们总是相信自己所谓的经验，原谅自己的疏忽，甚至放纵自己不遵规守纪的行为，最终，一足失成千古恨
每个人都明白安全意味着什么，安全也是最容易被人忽视的。
当我们注视这设备正常运行的时候，当我们看着场地上一辆辆装卸车缓慢驶过的时候，安全二字往往会被一时的松懈刹那间离开了我们的头脑，而就是这一刹那，安全事故可能就会在这一瞬间发生。
其实安全事故往往都是些完全可以避免的事件，安全事故也往往是发生在那些我们认为本不该发生的地方，事实证明侥幸和疏忽大意是造成安全事故发生的重要因素，所以工作的同时我们一定要把安全二字牢记在心，完成工作任务之前一定要确认安全与否，主观上引起重视，三思而后行，对任何存在危险的不安全因素都要小心对待，不要麻痹大意，自以为是，做到胆大心细，圆满安全的完成工作任务。
安全生产是我们工作的基石，更是我们生活的保障。
许多时候，不少警句往往我们耳熟能详“安全生产预防为主，安全第一以人为本”，但我们需要的并不完全是这些，最重要的莫过于把慎密的思想落实到严谨的行为中，谨于思慎于行。
每一次血的教训，都给了我们安全的警示，每一次事故的发生，总在于疏忽与大意，每一次事故的背后，总留有许许多多的懊悔与哀伤，但我们要在哀思中反思，在反思中牢记，牢记这用生命换来的教训。
只要人人心中都能牢记“安全第一，预防为主”的思想，对安全工作在思想上加以重视，在行为上提前防范，提高安全意识，增强安全责任心，绷紧“安全这根弦”，我们就会营造出安全和谐的氛-围，我们的平安之花才会盛开的更加长久鲜艳。
安全心得体会800字三：安全生产月学习心得体会（945字）安全是社会文明和进步的重要标志，是坚持以人为本安全理念的必然要求，是坚持人与自然和谐发展的前提条件，是钢铁生产企业生存发展的基本要求，特别对于我们水电气管理部门来说，安全是永恒的主题。
我从一开始工作就在柳钢动力厂的煤气公司工作，民用煤气管理行业是一个特殊的行业，安全包含的意义尤为深刻。
我们天天都在煤气管理岗位工作，时时处处谈到的都是安全，它带给了我们企业发展的美好前景，同时又凝聚了太多人的牵挂和责任，每一个柳钢职工都能感受到这份责任的重大。
在年复一年的工作中，我耳濡目染了许许多多的安全生产事例，我深深感受到安全所带来的深刻含义。
安全就意味着责任，一个人的安全不仅是对自己负责，更多地是对关心你的家人负责；安全又等同于效益，我们更能体会到安全生产带给我们钢铁企业的勃勃生机。
如果说还有什么可以和幸福等同的话，我会毫不犹豫地回答——安全
虽然是两个普通的字眼，但却涉及到我们每个人。
如今，我在水电气管理部门工作，更能感受到安全责任的重大，水电气管理工作联系着千家万户人民群众的幸福生活，安全更是我们平时工作的重中之重，是我们一切工作的核心，也是我们责任的核心，我们必须树立“没有安全就没有效益，没有安全就没有一切”的观念，把安全作为第一要素，把安全作为第一需要，把安全作为应尽的首要责任。
所以在工作中，我们的首要责任，就是安全，首先是对自己的岗位安全责任制有正确的认识，有熟练的安全理论水平和强烈的安全意识；其次，要严格遵守各项操作规程，严格按安全流程办事，保证不出现违规操作；再次，要有过硬的安全基本技能，有安全应急能力，要通过不断的练习各类应急预案，不断提高自己的安全技能，提高处理突发事件的能力，熟悉安全设备的特性和使用方法，练好基本功。
当前，“安全生产月”主题活动已经全面展开，我决心在这次活动中，认真学习安全理论，积极参加安全讨论，加强安全技能训练，使自己的安全水平有更大提高。
我为安全献一策作为一名抄表工，我对领导提出以下建议：1、对用户使用水电气情况进行定期检查，并做好相应记录，防患于未然，杜绝违规使用水电、煤气行为。
2、通过发放宣传资料、由抄表员向用户宣讲等宣传形式普及水电气安全使用常识，重点宣传违规使用水电、煤气行为的危害性，增强用户的安全意识，有效遏制事故的发生。
安全心得体会800字四：安全生产心得体会（969字）安全，我不知道大家是怎样理解这个词的涵义的，但我知道安全对于一个电力工作者来说是多么地重要。
电力安全涉及到各行各业千家万户，安全工作千万不要掉以轻心，它不仅关系到我们个人的安全，也关系到他人的安全。
电力职工队伍是一支能吃苦、讲奉献的队伍，这是我从事电力工作以来最大的感受。
为了确保用电安全，为了规范电力市场，我们电力职工付出的多，得到的少，如果再不注意安全，不把安全时时刻刻记在心头，那么我们职工的生命就会受到威胁，因为大家都知道“水火无情”，但如果对安全麻痹大意，电就象一个杀手。
我更想说的是，工作在生产一线的工人责任重大，我们每一个人都关系着一个家庭的幸福，我们的安全，牵系着母亲的心，牵系着儿女的心，更是维系着幸福家庭的纽带
我真心期望，每一位电力工人，在工作的时候，千万要当心，为了自己，为了家庭，为了孩子，保护好自己，杜绝一切悲剧发生，工作前一定要进行“三措一点”分析，千万不要违章作业，真正的做到：“高高兴兴上班去，安安全全回家来”，因为安全责任重于泰山。
公务员之家版权所有 六月，是全国的安全生产活动月，可见安全的重要性，安全生产工作是全面建设小康社会的重要内容，也是实践“三个代表”重要思想的内在要求。
大力倡导安全文化，提高全员安全防范意识，加强安全生产宣传教育工作，营造良好的安全生产环境氛围。
从树立“以人为本”的安全理念出发，利用广播、电视、等新闻媒体，宣传安全生产法律、法规和电力知识，达到启发人、教育人、提高人、约束人和激励人的目的，进而提高全员安全生产防范意识。
“人人事事保安全”即要求全体员工在生活、学习、工作中重视安全，做到 “不伤害他人，不伤害自己，不被别人公务员之家版权所有伤害”，也特别要求每一个电力员工提高安全防范意识，严格执行安全生产法律、法规，确保电力设备和电力职工的安全，还要准确地把握电力安全生产管理工作中的轻重缓急。
安全生产管理者也应把“安全重于泰山”时时刻刻放在心上，树立“居安思危”的忧患意识，把安全提到讲政治的高度来认识。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头跃”。
近年来，电力安全生产虽然慢慢步入良性循环轨道。
但安全生产的现实提醒我们，安全生产管理工作还有许多的不足和漏洞，我们每一个电力职工都不能高枕无忧，一定要不断地加以改进。
电力事业是充满朝阳的事业，电力企业是不畏艰苦、团结协作、无私……安全心得体会800字五：交通安全心得体会（916字）很多人都会知道，当一个农民在生命快要结束的那一瞬间，他会默默无闻地忙着播种收割；当一个医生在生命快要结束的那一瞬间，他会急着去救治躺在医院的病人；当一个老师在生命快要结束的那一瞬间，他会认认真真地教育每一个学生，赋予每一个学生，这才是尽职尽责，而当一个在路上行走或开车的人，在生命快要结束的那一瞬间，会想起什么呢
班会课上，老师给我们上了一节生动有趣而受益匪浅的课。
同学们都非常专心致志，有时[捧腹大笑，有时深表同情。
首先，老师让我们看了一些关于交通的知识，哪些我们应该做的，哪些我们不应该做的。
其中有一些很滑稽的动画，接着，老师设计了一个简单实际的小游戏，他先说出一些交通安全中存在的情况，再让我们判断是对还是错，如果这道题是对的话就要摆出一个错误的手势，反之就摆出一个正确的手势，有些同学因为反应迟钝，一时做错了，同学们都笑了起来。
下一个节目，老师让我们看了一场短剧——《流泪的花季》，里面的主角都是一些伤残的小孩子，有的小孩子因为爸爸妈妈出了车祸而从此失去了世界上最亲爱的人，有的小孩子因为去帮爸爸买烟而在过马路的时候被大货车撞伤了腿，有的小孩子因为他们的爸爸妈妈都准备要结婚了，但由于一时失误而被车撞死了，导致双方的子女都有年老的爷爷奶奶供养….一次又一次的交通安全失误,都使小孩子们的幼小心灵受到巨大的创伤,他们的人生道路才刚刚开始,就因为一场事故,在他们心中留下了深深的伤痕,上天对他们是如此的不公平,不公平……在现实生活中,有些安全事故是可以避免的,生命只有一次,我们不可以让它因为自己的不小心而失去,这样很不值得,一些平常很注意任何事,做事非常有原则的人,也许他们的警惕性会比较高,但也不可以随便了事,因为这样的人往往会以为自己一定会没事,却”聪明反被聪明误”;一些平时对交通安全极度不留意,不关心的人,也许他们的交通意识比较淡薄,但到了适当时候,他们可能会变得十分小心,因为这样的人知道”一失足成千古恨”.总之,无论什么时候,只要我们一出家门口,就要小心谨慎,左望右望,人人都知道”马路如虎口”,我们千万不要忽视它.为了自己的安全,为了不让家人担心,为了社会的秩序井然,请大家认真遵守交通规则,做好自己,造福社会。
周例会总结怎么写
强调责任心、检查与管理的重要。
没有范文。
以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
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工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。
成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。
为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项： 1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。
语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。
有重要的，有次要的，写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式： 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款 署名与日期。
怎样做好一名家装业务员
其实作家装业务与做别的业务都相似，就是做人的行业。
你把下面的内容搞懂了，熟练了。
我想你做任何业务也就轻车熟路了
希望你成功
在竞争日益激烈的市场，作为一个新品牌，要想立足发展，除了产品自身的特色以外，必需着眼于促销队伍的建设。
大凡做过销售的人都听说过“没有卖不出去的货，只有卖不出货的人”，这句话立竿见影的阐述了拥有一名优秀促销员的重要性。
由于新品牌人员较少，培训体制一时还无法建立健全，有时根本没有对促销员进行系统的培训，新人招聘过来后，就给些产品的资料和企业的资料让其自己学习。
由于缺少良好的培训体制，导致促销队伍素质参差不齐，自信心不足、平均从业寿命短，人员流动较大。
那么如何建立一支高效、团结的促销队伍
这又是摆在我们面前的一个新的课题。
“磨刀不误砍柴功”。
“临渊羡鱼不如退而结网”。
新品牌在进行推广前，一定要给促销员进行相应的培训，虽然新品牌不可能在大品牌大企业那样健全的培训系统，但是基础的促销员培训还是要认真对待。
其培训笔者认为应根据有如下几个步骤操作：1、制定计划新品牌在产品上市之前，应按一般操作流程，在培训计划中明确列出培训时间、地点、人物、内容、所需设备。
计划要有详尽的文字说明、步骤，条理要分明清楚，突出培训计划的重点，不要眉毛胡子一把抓，最后什么也没有抓着。
2、设计培训方案根据产品及企业品牌的定位，按照培训计划设计培训方案，可按不同培训对象设定培训方法（如可分片、分区域、分层次，设定不同的培训对象）。
方法可以是课程式的、操作式的、讨论式的、角色扮演式的等。
因为中国地大物博，各个区域的市场环境有很大的区别。
3、实施培训根据培训方案实施培训，培训前要在培训备课、课间氛围、设备上做好充足准备，让促销员能有一个良好的接受环境，这样才能很好的完成培训过程。
4、培训的评估新品牌培训时，很多企业不注重培训的评估，认为现在主要是把人员培训一下就行了，评估是在品牌成熟后进一步的事情。
其实，定期或不定期的对培训内容做相应考核，能了解培训效果，也可根据考核发现问题，找到解决办法，并对评估结果进行奖励或处罚，刺激促销员的培训热情，提高培训的效率。
新品牌进行促销员培训时一般可采取基础培训、岗位培训、岗外培训三种形式。
基础培训基础培训是新促销员进入企业后，进行的初步、基础的培训，培训内容主要分为以下几点：1、公司规章制度、企业文化的培训通过培训让促销员了解公司的每一项规章制度，了解公司的发展及企业文化，对公司有一定的认识与认同，从而加强新进人员对这个新生品牌的工作信心。
因为企业文化是企业的灵魂，规章制度是企业发展根据。
2、专业知识的培训对新员工做好岗前培训，以便其胜任工作；对有行业工作经验的员工进行强化专业知识的培训，这样有助于他们能够适应不断变化的市场。
做好新品上市的培训，使每一位促销员能够尽快掌握卖点，有利于新品的广泛推广。
专业知识的培训又分为：产品功能卖点的培训和产品功能操作的培训。
3、解决问题的能力培训每一位促销员的素质各有不同，解决问题的能力也就参差不齐。
通过培训缩减个体差异，提高整体素质，学会能处理各种问题，如产品常见故障问题、对于顾客投诉问题、顾客提出贴牌问题、品牌问题、行业问题、广告投放问题、价格赠品等。
4、沟通技能的培训语言是人与人沟通的最佳方式，语言的技巧直接影响一个促销员的销售业绩，通过培训使他们了解顾客需求，对待不同年龄、不同身份、不同性格的顾客，学会怎样沟通。
不要一个老太太来到胸罩店，用一些很生硬的文学素养名词来介绍，“您好，你看这个胸罩，戴在您老身上可以美化胸部”。
老太太肯定会用白眼珠子哼哧着：“什么人话，难道我还要去嫁老公不成”。
而要懂得用通俗明白的语言告诉准顾客：“您好，您真有眼光，这个戴在您身上你就年轻十岁了，显得非常有气质”。
5、人际关系的处理培训每个店面环境不同、人员不同，相处技巧也就不同。
通过培训使他们懂得，到什么山上唱什么歌,明白见什么人说什么话，投其所好搞好关系以促进销售。
6、态度培训米卢说过态度决定一要切。
通过培训可以端正促销员的工作态度，使他们做到任劳任怨，任何时候任何环境要有自信与耐性，并可以建立公司与促销员的相互信任，培养促销员对公司的忠诚及团队意识。
岗位培训新品牌因为市场认知度较低，岗位培训更能让促销员知道自己现在所面临的市场环境。
所以岗位培训一般由所在市场业务主管实施，主要是在销售现场针对促销员售点、成交过程、接待顾客等方面的问题和不足，现场指正指导。
岗位培训可采取教导制即培训者针对培训对象存在的问题和不足，指出更加合理有效的方法，但一定要避免说教，而应重视促销员的感受，双方观念互动才能保证培训的效果。
新品牌在市场上很多方面不是很完善，而岗位培训则可及时反映市场情况，并根据情况而制订相应改善措施。
岗位现场培训是教练式培训,主要情况如下。
1、培训的关键是执行和可持续，简单有效的是最好的。
2、肩并肩的方式比面对面的培训方式好。
3、教练式现场培训是使培训执行到位的有效方式。
4、具体做法：（1）一起与促销员推广产品，以潜移默化地方式给予促销员影响。
（2）在柜台傍边认真观看促销员销售，每进行一次主推后马上利用间隙讲解刚才在销售过程中所出现的问题。
（3）在个别时候可以带有明显地问题的促销员到本公司其他售点或其他品牌优秀促销员的售点，观摩学习。
边看边学边讲解并一同回售点实际操作。
岗外培训岗外培训主要表现形式是脱岗集中培训。
此培训应该作为促销员管理主要内容，以例会的形式确定下来。
促销员例会除了具有人员培训的作用，还应具有市场分析、人员考核、人员激励和任务分解的作用。
很多新品牌因为品牌新上市而忙不过来没有去做促销员的岗外培训或总结。
其实促销员例会应该每周召开，我们之所以将岗外培训称为促销员周例会，是因为每周例会制度最重要的目的是把促销员作为一个团队组织起来，而不是象个体户那样孤军奋战。
促销员周例会一般安排在每周一或周五的上（下）午为好，原因是周一召开有利于及时总结上周销量及市场状况，分解本周销量目标，制定本周市场策略，给予促销员双休日超负荷工作休息的机会体现人性化管理等。
而周五召开更有利于下周双休日的销量上扬（因为假日经济对销量拉动倍增作用日益凸显）。
周例会的主要作用有如下几点：1、集中反馈信息。
周例会时，促销员将所在商场卖场中一个星期所发生的事情集中记录提交，主要反馈的情况是：竞争对手活动情况(如:促销.价格变动.新产品上市)，客户反应的问题与评价。
2、销售上统一思想。
五一、十一黄金周及元旦、春节等法定节假日及地方性节日如店庆、大型会展、庆典前应召开促销员节假日备战动员会，着重市场火热程度预期分析、竞争对手及相关商场可能采取的举措，制定相应的市场进攻（防守）策略、确定整体销量目标分解到每一名促销员、明确考核如处罚奖励，整体目标超额完成则组织全体促销人员开展聚餐、野炊、旅游等集体活动，否则取消。
节假日后应着重节假日市场分析、结合同期及当期各种数据资料进行整体市场及各商场销售情况分析，总结成功或失败的经验教训，促进下阶段销售目标的实现或超额实现。
3、鼓舞士气和激情。
促销员具有销售惯性，心理和精神状态不稳定导致销售起伏性大。
而零售现场是竞赛场，促销员是运动员，保持积极心态和激情是成功的关键。
因此，业务主管需要象成功的教练员那样，把心理、精神状态的管理作为常规工作。
对促销员给予压力的同时给予积极的鼓励和激发其最大的工作热情，不顺利时鼓动其信心和斗志，成功时共同庆贺，分享成功的快乐。
鼓励内部竞争，挑战自我。
4、共同提高技能。
每周例会时，业务主管择选本周发生在促销员身边的一两个成功或者失败的案例，分析其成功或者失败的原因，成功在何处
而失败又在何处
也可组织全体促销员共同分享一本书，让大家共同点评本书的读后感及心得体会。
总之，新品牌的培训方式可以多样化，不必拘于定式，多实行互动式的培训，可以使他们印象深刻，并能帮助他们了解新品牌、新产品并能在市场中寻找问题、解决问题。
也可以用有行业经验的促销员充当新促销员的老师，起到楷模作用，帮助新查员工提高业务水平。
把信送给加西亚之心灵剖白
[把信送给加西亚之心灵剖白]2011年10月22日，是一个值得纪念的日子，在今天，我们用我们的真诚，用我们的心感动了自己，感动了大家，如今将一切记录下，以作铭记，把信送给加西亚之心灵剖白。
读《将信送到加西亚》后感之公司内部分享 临时改由商务部作为第一个分享的部门，我表示刘姐给的梨子不好吃，还好，我不是一个人吃，我的伙伴主动帮忙一起吃。
虽然我们计划本周完成内部交流，但到昨天时我们还没有完成传阅，因此，只能向佛祖借一下脚了。
在这个故事中，罗文孤身一人完成送信的任务，并带回宝贵的情报。
他毫无怨言地接受并执行了任务。
以积极的态度面对途中的各种危难，准确地把握目标，以坚定的信念，秉着完成任务的热情，勇往直前。
这反映了态度决定一切，一个人做事的效率看他的工作精神和态度，是以什么样的信念面对工作。
我觉得信念是种子，无论经历多少挫折和苦难，只要怀着信念的种子一定可以走向成功，种子在，希望就在。
结合实际，从这本书的章节中，我们有以下的感想： 首先，由钟钟与大家分享信任的重要性。
阿伯德从他儿子口中得知美西战争真正的英雄是罗文，是他将信送到了加西亚的手中。
当罗文的上司瓦格纳上校向总统推荐罗文时，总统当机立断指派罗文为送信人，罗文接受任务并立即执行，这体现了总统、瓦格纳与罗文之间的相互信赖。
在工作中，面临着如何与客户建立良好的合作关系，刚接触这份工作时，完全没有经验，一切从零开始，向他人学习，友善礼貌并尽力为客户做实际的事情，让客户感受到我是用心为他们工作，即便有时因为非可控因素不能完全达到客户的要求，客户也明白我已尽了最大的努力。
我的障碍来源于我的阅历不足，因此，我从09年开始加强自身的学习。
说得不错，处理好客户关系就是我们工作中的重中之重。
那么，在执行任务的过程中，是什么让他们这个临时组织的团队克服了一次又一次的困难呢
是共同的目标。
还有什么
是相互间的信任。
更需要什么
团队间的协作。
对，如果我们不认可公司的目标，以公司的立场为原则，我们就不能够很好的去完成我们该做的事情。
而在大海中遇到巡逻舰时，假装渔夫安然渡过难关，在此中我们也有实际的体验，我们的工作常出现各种突发紧急的状况，需要我们及时并很好的处理，这是我们一直要面对的一大问题，我们认识到—— 突发状况要冷静，分析之后做决定。
接下来由小谢与大家分享她在这本书当中又看到了些什么
罗文将信成功的交到加西亚手中后，采纳了将军的建议并接受安排带回了3名出类拔萃、训练有素、久经考验也十分了解自己国家的军官，他们提供了非常宝贵的情报，为美国、古巴赢得了作战的准备。
从中我们可以学习到：1、罗文积极采纳了将军的意见，带回了3名的军官最终为两国赢得了作战的准备。
在工作中，当我们回遇到各种各样的困难，而个人无法解决的时候，应积极听取他人的意见，从善如流，利用团队的力量解决困难。
2、加西亚及时给予盟友建议，并安排了3名非常卓越的军官。
在工作中当客户碰到问题的时候，我们应该及时安排方案帮助客户解决问题，达到“双赢”。
是的，我们与客户之间要做到双赢，只有帮助我们的客户进步了强大了，公司才能更好的发展。
丽丽，在《马太福音》的完美故事中你又看到了什么呢
在上司没有监督的情况下，都能主动积极并出色完成任务，合理分配及利用资源，创造更大的价值，为公司创造了价值，也体现了自身的价值，公司在不断的发展壮大，个人也要加强自身的学习，否则将被淘汰。
我知道我的个人行为也是集体的一种表现，所以我一直秉持着一个原则，一件事情交到我的手上，我就要做到有始有终，可能有些时候不是分内的事情，单只要是客户的事情，就一定要帮助解决，树立好在厂家及客户心目中的恒盈牌商务的形象，我会认真做好每一件事。
说的很好，丽丽在日常工作中也是一直与我交流如何将工作做得更好，如何提升自己，在去年也开始进修。
下面我要与大家分享一个故事，一个出纳的故事。
这是一个真实的故事，我已和他们分享过很多次，是我前一个公司的出纳，他在集团旗下不同的分公司都曾担任出纳工作，在工作满20年时得到了集团的特殊表彰，20年来，他的账目都没有一分一毫的差额。
我一直以这个故事来激励他们，简单的事情重复做，并保持一直做好做对，就是一种卓越。
以上是我们几个人对这本书的感想。
同时通过这次分享读后感的这件事，我很高兴看到她们的主动提出，并聚集在一起进行思考，也许我们感悟的不够透彻，但在他们身上，我看到了罗文的存在，他们有这一种韧性，既然要做就要做好，没有最好，只有更好。
谢谢我亲爱的妹妹们。
我为你们骄傲。
自我心灵剖白 要从哪里说起呢
从头说起吧。
从你们说要来组织组织交流交流的地方说起，你们提出来的时候，我心里就已经小开心了一下，嘿嘿，看来你们都关注这个事情。
现在事到临头了，感觉到鸭梨了吧
鸭梨是来自于临时改由我们做为第一个部门做读后感想的分享。
O(∩_∩)O哈哈~，想来也是因为我啊。
周五下午刘姐过来问大家，可以吗
我想都没想就答应了，我觉得这对于我们来说不是一件困难的事情，因为有你们。
而且，我有点小心思，我想，这种心得体会，第一个讲占优势，越到后面就会越难，能剖析能讲的都让其他人给讲完了，哈哈。
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事实上，一开始我认为这是一件简单的事情，我想也就是大家说一说自己的想法就可以了。
当时我误以为我不需要再参与了，可是后面想想好像不太对啊，就找刘姐问了问，她说我也要参加并且我要主持这个环节，要我安排步骤，这一问之下，觉得事情有点大条了，事情不是这么简单的了，也就是整个分享就像你写读后感一样，要有主线要有中心思想，这是一件大事啊。
我们开始讨论的时候，我狠狠的和丽丽争了一把，丽丽姐眼睛红了，憋屈吧
说实在的，我是不太喜欢这种时候的，本来我是想让事情过去的，事情可不是我挑起来的，事实发生了总是必须讨论一下的，尤其是丽丽姐你这顽固脾气。
有时候……有时候……（以下省略心情描写数字）。
我说的时候你又不说你真实的想法，你在那里掰，我会很记得，你要小心哦，小心我以后和你翻旧账，哼哼╭(╯^╰)╮其实你心里是明白的，什么样的论点是站不住脚的，读后感《把信送给加西亚之心灵剖白》。
我相信你会严格要求你自己的。
刘姐进来看看我们准备得怎么样，这会我们还没有定稿呢，她想让我们先演习以下给她看，我们集体摇头，要保持新鲜感啊。
她建议我们觉得哪一段好，就大家一起朗诵。
一开始我们觉得也许可以，后面仔细一想觉得那样太作了，还是换一种方式来进行。
我和蟹妈同一时间的对望，我们想到以小品的形势进行，她还特意给我花了一条短信，但是那会我手机没拿进来，到了许久许久之后，我才看到哇(⊙o⊙)。
虽然我们最终没有选择这个方式，是因为这是一个读后感的分享，是一件较为严肃的事情。
钟钟说，不能让大家有一种常规的印象，商务部是搞笑的。
那年会节目还能逃得掉
我们要稍微正经一点，穿插点笑点就好。
丽丽姐思泉涌动（这个成语我卡壳了，印象中不是这个词来的）啊，在刘姐与我们建议时，真是语出惊人，我们与你没有士别三日，但依然刮目相看。
哈哈\\\\\\\\(^o^)\\\/~，丽丽姐一直执着的那个2个逃兵，没有摆进去确实有点儿可惜，这是一种另类的反观点，需正视的反观点。
我们要做到精而简，不要占用大家太多的时间。
讨论的中间，我不止一次与你们说，我看到了你们身上散发出来的团队精神和凝聚力。
那一刻我的体会很深刻，心里暖流涌动。
看到大家的这个时刻，我很高兴，是很的很高兴。
因为你们的自主，因为你们的积极，因为你们将这件事情看做是自身和我们小团队的荣誉，我很有幸拥有你们的支持。
你们说既然要做，我们就要做好，最后让其他部门无法超越。
耶耶
看到丽丽姐的妙语连“猪”，还有钟钟和丽丽姐的逼真人格分裂秀，我们的思考快乐的进行，笑点不断。
我们快乐到忘记饥饿，最终晚餐只有泡面。
这个，姐姐要好好的检讨一下，加班的前期是要饱着肚子，竟然到饿了才想起这个问题，最终翻出来4盒泡面。
蟹妈跟我一样拉肚子，我们都怀疑是提子的问题，不过丽丽也吃了，她竟然没事。
可怜的蟹妈从不爱吃面，也只好陪着我们吃了泡面。
这会我想起，丽丽姐超幸运也，竟然有饭吃(⊙o⊙)啊
为什么那会没有想到真功夫，没有想到麦叔叔(⊙o⊙)啊
只能说，我可能是因为拉肚肚拉迟钝了。
哈哈，改天请吃大餐补过
必须滴不过我们也很会自我作乐，吃泡面加榨菜，吃的很欢，还拍照微博，真是很乐天派啊。
集思广益，你们都是最棒的。
我在你们身上看到了很多闪光点，也想起09年的年会节目，我们日常的工作很忙，只有下班才能有时间进行节目的创作和排练，事实上我们基本都没有排练，也是小谢提出我们的主题太散，中心线不够突出，我们讲节目的主线理出，围绕一个个小节的点去表演。
我们为了这个节目我们讨论到很晚，大家都还是很积极很兴奋的。
此时，我想到，少了小禧子啊。
你远在北京。
讨论了许久，总算有了个初稿，再整理讨论到定稿，是个比较纠结和痛苦的过程，此时，蟹妈已经很疲惫了。
丽丽姐很hi的状态啊，勇
而我的字太潦草，哈哈，写了之后复印给大家，真是有够花眼的，加上我们对初稿又进行修改，后在我提出要不将稿子打成稿子了，蟹妈搬来笔记本将稿子输入电脑，这也是她主动承担起来的责任。
艾妮啊，蟹妈
打完字了，我们悲剧的发现，没有联网无法打印啊。
哈哈\\\\\\\\(^o^)\\\/~，先这么罢了。
12点半过了大家收拾回家。
我们花了7个小时的时间，讨论到12点多，最后发现我们光研究了书中的体现的各种精神，把最初讨论时说要结合实际的给忽略了。
回到家中，我洗漱完毕我坐在床头，一笔一划的写下。
完毕时，我在本子上写道： 你们让我感动，也让我骄傲，老娘在家里写到这里，就已经流泪了。
爱你们。
第二天早上，蟹妈修改了她要讲的那一部分，改的非常的棒，见解非常的适合公司的实际情况。
抓紧开始前的几分钟我们再对了一下稿子，我有点儿紧张啊。
进了大曾总的办公室，虽然是我们的地盘，但是还是紧张。
在老尹还在说他渠道大会的事情时，我临时又在稿子上改了一些句子。
我现在在写这一部分，竟然还是紧张的啊啊啊
说实在的，我从不紧张到紧张坏了，到了中途我假装镇定将手背在后面，我看着眼前的赵小姐，总探出头与我对视的晓君，我无法淡定了。
我感觉到自己的手拿着稿子似乎在轻微的抖动，还好我至少能假装一下镇定。
在讲出纳的故事时，我慢慢变严肃了，这是一种自然的反应，我知道我脸上的表情完全收了，这是由情绪改变了，我控制不了。
当我做最后的总结，讲到你们昨天晚上的表现时，那种感觉又上来了，可是我得忍住，因为泪根浅的我不兴让人看见我的眼泪。
所幸我克制住了，但是在最后的时候，我要说谢谢你们的时候，我发现我濒临流泪的边缘了，我借傻笑掩盖过去，大家也跟着哄堂大笑，好在丽丽够强壮，因为我在笑的时候把头埋她身上了。
完美结束
当我们得到掌声时，我的鼻子在泛酸，但我的脸在微笑，我的心里很宽慰，我在心里呐喊，商务部的美女们，好美
这代表着我们昨天晚上的思考是正确的，我们的付出是有价值的。
就好比丽丽姐说的，体现了自身的价值啊。
刘姐说，李珂你讲一下你的想法，我看到你一直在微笑，一直对他们投以赞许的目光。
李珂说，他们说的很好，在我的印象中，商务部的女生一直都是比较默默的内向的，今天让我看到了他们的另一面。
听到这句话，我心里很自豪，不仅仅是为了我自己，更是因为你们。
因为我们站在这里是——商务部。
刘姐问小詹的看法，小詹说要学习，我的回应是互相学习。
小詹是一个默默工作的人，在公司平常也不怎么说话，做好该做的事情。
当我们返回我们的队伍，赵小姐主动提出要讲几句，她说头一次参加公司的全体会议。
她说，“我看到我的团队……”就哽咽进而哭了，我不敢说我了解那泪水的涵义，我只知道此时此刻我方才忍住的眼泪决堤了，我看到刘姐与赵小姐拥抱，也看到刘姐眼中的泪花，此刻，我看到的是团队中爆发的高涨的一种蓄势（原谅我的词穷啊，姐姐那会不知道该怎么表达了，只知道自己的眼泪一直往下流），似乎在此刻大家找到了释放的缺口。
我看到很多人都眼眶湿润了，站我眼前的大鱼也红了眼眶，等赵小姐平复了心情，她说她需要我们大家，公司也需要我们大家，她看到每个人的压力，她过去没有做好，让大家有一个抒发压力的途径，今后她会做的更好，希望大家能支持她，与她共同前进。
我想，我们一定可以
这是一种力量，这种力量一旦迸发，我认为，我们公司的所有人一定可以共同去完成一件看似不能完成的任务。
从她讲话开始到讲话，我都控制不了自己的泪腺。
我向后面的蟹妈伸出手，想寻求一点点慰藉的力量，我没有回头去看蟹妈，是因为我也不兴让蟹妈看见我的眼泪，蟹妈可能也沉浸在自己的情绪里，应了我，但我们的手没有拉在一起。
刘姐在赵小姐走后本来准备了很多话要讲，最终也在哽咽中无法言语而结束。
我们当天晚上在讨论的时候，我一直在问你们，你们是我的什么
我一直想不到合适的表达我感想的文字。
在经过我回家路上到家里到坐在床上修改我们的稿子的时候，我知道你们是我的什么了，我知道我想要表达的是什么了。
你们就是罗文，无论在这件事上还是在其他事上，你们身上都有罗文的影子。
回到座位坐下来，大家的情绪还在高涨中，丽丽说越听越澎湃，虽然头天晚上已经听了好几次了，但是今天站在大家面前，感觉非常的不同。
杨丹Q上喊我，说她想要的团队就是我们这样的。
我想，这就是力量吧，在我们的身上，她感受到了。
对着电脑和她敲字的时候，我的眼泪又下来了，因为我们得到了认可，甚至可能影响到她们，一个团队的建立，需要的是每一个人。
我与她说，我够幸运，我有你们。
我们几个之间肯定也会有别扭的时候，但是我们从来不会让误会在我们之间产生，产生了总有一天要翻出旧账来说说开的。
我们可以互相抒发情绪，我们没有任何芥蒂。
因为我们之间有爱，我们才能拥抱彼此的心。
在群里感谢了一下大家，钟钟提议艾刘姐，不过后面每周例会开始了，她在Q上艾她了。
呵呵\\\\\\\\(^o^)\\\/~例会结束后我没找到刘姐，后去洗手间时碰见了，就与她再交流一下，同时告诉她杨丹也被感染了，很希望她们的团队能像我们这样。
刘姐肯定了我们的分享，我与她说，我真的很谢谢她们弎，一说我就控制不住了，真的艾妮们。
我告诉她你们没有说为什么我们要讨论到这么晚，你们没有说随便啦就一个心得讨论，你们没有刻意去关注几点了，也没有人说要回去了，不讨论了。
你们想的是如何把这件事情做好。
我告诉她我们那天晚上一直讨论到12点多，我想让她更多的知道你们的用心付出。
因为我知道我做的好不好不是关键，关键是要你们的支持，你们的付出，你们与我同为一体。
她很讶异我们到那么晚，更肯定了你们都是好样的，你们是榜样
榜样的力量是无穷的，因为我们做的很好，其他部门就承受了压力，一定会寻求突破，这样子，公司的所有人又会前进了一步，她很庆幸做了这样一个决定——由我们部门作为第一个分享的部门，我们部门就是公司的罗文
艾妮们
爱丽丽、爱钟钟、爱蟹妈
爱大家
（打大家出来爱打架
）耶，爱打架
我忽然想起，应该把这个过程录下来，这是一份珍贵的回忆。
于是也向刘姐建议以后每周都录下来，这是大家的美好回忆。
虽然我们错过了，但希望其他人不会错过。
而我们的珍贵回忆，就留在我们的心中吧。
我觉得，我们每一次的聚首都是一次自我的突破，我们的每一次创新都是一次自我的提升。
我们都一致认为大曾总的办公室是我们的福地，是我们最放松最适合创新的地方。
万岁
往后有大事，大曾总办公室见，不见不散哟
(⊙o⊙)啊
最后想起，可惜了，没让曾总见识一下我们的风采
〔把信送给加西亚之心灵剖白〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
】
销售总结会议如何开
流程如下：会前的“热身”与准备 开销售例会要不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”，销售经理要有效地组织和召开销售例会，必须要明确以下几个问题： 1、确定召开例会的必要性。
即本次销售例会有没有必要组织召开，它的召开对于团队会有何激发和影响
2、确定销售例会的目的性。
即销售例会的召开，要有清晰的目的性，也就是要明确销售例会举行的目的和意义在哪里
它的召开要达到什么样的目标
3、确定例会的主要议题。
即例会要解决哪些问题，是探讨和分析市场，还是回顾和展望以往工作；是“脑力激荡”激发团队智慧，还是“诊断市场”借以解决遗留问题
销售例会的议题确定很重要，因为，它主导着例会的方向，使例会的针对性更强。
销售例会只有明确了清晰的主要议题，在例会召开的过程中才不易跑题，才能在预定的议题范围内，顺利达到预期的效果。
4、确定例会的召开时间和地点。
即销售会议议题与内容确定后，通知销售人员举行例会的时间和地点，同时还要公布公司的销售例会纪律，比如，不准迟到和早退，不准无故请假、要进行充分的会前准备等等。
5、准备必要的会议资料和设备。
即在例会举行之前，要把所需的销售报表、月度总结、各种表格等资料、投影仪、记录本等，准备齐全，避免由于缺少设备而使会议推迟或中断。
销售经理只有明确了以上五点，才能在举行例会时，有的放矢，有备无患，从而胸有成竹，避免因为准备不充分而“临时抱佛脚”现象的发生。
会中的主动与掌控 正式的销售例会开始后，作为主持人的销售经理还必须在会场做好以下几项工作： 1、把握好销售例会的时间。
销售例会根据内容和目的的不同可以分阶段来召开，但每一场销售会议的时间最好不要超过1个小时，因为过了一个小时后，人的注意力会逐渐减弱，从而影响销售会议的质量与效果。
2、销售内容要简明扼要、切中要害。
即例会的议题要与营销员的利益息息相关，要是营销员关心和重视的。
销售例会的内容一般包括以下几种：1、当月销售目标达成情况及其分析；2、次月销售目标的分解与下达；3、市场竞品表现及其趋势分析；4、次月销售政策的制定和宣导；5、当月及次月奖惩措施或结果的公布；6、互动、沟通培训，比如成功经验分享、角色扮演、脑力激荡等等。
通过优化会议内容，从而吸引营销人员的注意力，以便更有效地把整个销售例会推向高潮。
3、注意会议的组织形式。
有些销售例会之所以不受欢迎，除了主题不明，内容冗杂外，恐怕就与那种死气沉沉的会场气氛、一言堂式的会议形式有关，因此，销售例会要想有效召开，销售经理就要讲究会议的互动性，即在销售例会过程中，注意发挥现场营销员的积极性，通过共同参与，大家一起来把例会开的圆满成功。
4、会议中异议问题的处理技巧。
销售经理主持会议的一项重要技能就是要能控制现场，知道在有人持不同意见、有人在交头接耳、有人在打瞌睡、大多数人在保持沉默时，作为主持人，应该采取哪些措施，既让现场不冷场，同时又能让相关人员有台阶下，促使销售例会顺利按流程进行。
销售经理在召开例会时，只有对例会过程有效地灵活掌控，及时“化干戈为玉帛”，并能够巧妙地对例会内容进行各种形式的宣导和灌输，时刻洞察与把握现场的“风吹草动”，才能真正地占据销售例会的主动权，使销售例会向着既定的目标顺利实施与推进。
会后的跟踪与落实 很多销售例会之所以没有效果，有时并不是会议的内容不好，在很多方面，往往都是因为会议议题非常精彩，但例会中提及的内容、确定的事项没有人跟踪与落实而已，因此，销售例会要想圆满而有效果，作为销售经理，就必须讲求会后的“秋后算帐”。
1、会议一定要有会议记录。
销售经理组织召开例会，一定要找人专门记录。
一份完整的会议记录包括以下几点内容：A、会议的主题，即会议要表达的主题思想。
B、会议的时间，即会议举行的日期、时间。
C、会议的地点，即会议是在哪里举行的。
D、参加和出席人员，他们是会议的当事人或见证人。
E、例会的议题，即例会当中所宣导和传达的主要内容。
F、会议决议，即会议达成一种什么样的决定和共识，完成了议题中的哪几项
2、会议结束后，务必要签字确认。
销售例会结束后，作为销售经理一定要让参加会议的所有营销人员针对会议的结果与达成的共识，也就是会议纪要签字确认，会议纪要一般包括：达成事项，完成时间，责任人、考核标准等内容，只有让与会人员“签字画押”，此次会议内容的落实才有依据，当事营销员才能有一种急迫感、压力感。
3、确认的东西一定要落实兑现。
对于例会中最终签字确认的会议纪要，一定要跟踪落实到底，杜绝那种“光打雷不下雨”或“雷声大，雨点小”的“半截子”工程。
只有对例会中形成的决议严格奖惩，注重落实了，以后所开例会才能被越来越引起重视，越来越有效率和效果。
