【工作心得体会】共青团干部培训班学习体会
2017年上半年，在我们全体员工积极努紧密配合下，加油站容站貌，规范服务及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提。
一年来在上级公司的正确领导和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任务，大幅提升加油站管理水平，完成上级交给的各项任务，我现将一年的工作汇报如下：一、经营情况今年公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行，严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了中石化质优量足品牌形象。
进入20xx年，在公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。
我们对周边的企事业单位进行沟通，使他们成为我们站的长期加油客户，还有下谷至沿渡河的公交车，因为我们的油品质量有保障，在油品紧张的时候，能够保证他们车辆的正常用油，他们也是我们站的忠实客户。
二、加强职工素养的培养、创一流的服务质量1、 站里开展“比、学、赶、帮、超”活动。
组织员工学习政治理论，认真贯彻纪律作风整顿的会议精神，端正工作态度，改进纪律作风，促进作好工作。
在工作中比敬业精神，在技术操作中比过硬本领，这才能体现人生观、价值观、世界观。
才能具备热情的服务素质，树立全心全意为人民服务的思想。
为了提高员工的业务素质，采取边上岗、边培训、边交流、边总结、边提高的岗位练兵形式，提高了每个员工的岗位技能和综合素质。
2、开展工作作风整顿活动：根据公司会议精神，我站经过周密安排部署，组织学习，悬挂横幅1条、张贴标语2幅，提升我站的规范管理水平，在此过程中提升自身的价值。
三、安全管理1、我站在保证安全生产同时，对员工进行安全思想教育，强化员工安全责任感，安全是第一，第一就是要安全，加强员工安全培训。
做到员工懂安全，学安全，再到我要安全，落实岗位责任制，加强岗位练兵，做到强化管理。
熟知岗位十大禁令，杜绝各类事故发生，加强各种预案演练，做到来之能战，战无必胜，把一切不安全隐患处理在萌芽之中。
2、坚持领导上岗值班制度。
由站长每天做到每天到岗，监督负责处理好当日的安全、销售、卫生、成品油如库等工作，对现金、对票据进行严格审核管理。
上岗人员在工作内不能吸烟，不能擅离职守，下班时办理交接手续，方可离开。
3、每周组织一次加油机、加油枪、油罐等设备的安全检查，落实隐患的补救措施，确保站内安全，销售畅通无阻。
4、把安全工作落实到每个工作日，对经营现场作业的安全管理，设备、设施的安全管理以及安全检查做到“以防为主，防消结合”，使安全工作达到预期目的。
四、服务方面1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能做到车到人到，服务以“微笑服务、温馨服务、快捷服务为载体。
严格使用“加油八步”。
在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，也许在这不经意间多了一位回头客。
我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念。
在服务中做实事感动每一位顾客。
俗话说“有耕耘就有收获”，为顾客提供帮助。
企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长。
五、抓站容站貌管理，做好员工思想工作环境卫生是一项常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前对卫生进行交接，由接班人员对卫生进行巡视检查验收，发现问题就地解决。
六、2017年下半年工作规划和工作安排2017年下半年销售上我们重点抓好几个大客户。
1.白磷岩电站2.道路修建工程3.客车和大货车，确保全年销售任务顺利完成。
非油销售、滑油小包装我们做到早下手、早安排、早落实、抓住机遇，扩大宣传，保证完成任务。
抓好站容站貌、环境卫生。
安全是我们明年工作重重之重，教育员工学好用好消防知识。
做好防盗防抢、灭火等各种预案演练，确实把问题解决萌芽之中，让安全为企业增效保驾护航。
求一篇新员工拓展训练的心得体会 1500字
我听过很多人说过生活给了他们什么，艰辛、伤心、眼泪、笑容、幸福……可是我觉得生活就给了我们一瓶啤酒。
生活在那瓶啤酒中加了许许多多的东西只是我们不知道而已。
当我们打开瓶盖，嘣，一声脆响，好像在对你说，祝贺你，你已经开始你的啤酒人生了，加油
你慢慢的开始品尝那啤酒，酒入口瑟瑟的，苦苦的，甜甜的，慢慢的进入到了你的五脏六腑，肚肚胀胀的，慢慢的有一股气冲出喉咙，打个隔，呼，好舒服，在你呼出这气时，你也体会完了那啤酒人生。
不要惊呼，为什么会这么短，那我们的生活就是这样啊
当我们出生，就注定会尝尽生活中的滋味，看尽生活百态，在生活中遇到各种各样的人，渐渐自己几乎也变成了各种各样的人，才会越来越频繁的抽离而去，不知道自己是谁。
生活只给了我们一瓶啤酒，让我们明白生活就是像这一瓶啤酒一样，有涩，有苦，有甜，各种滋味。
在我想象中，也许生活就是个爱玩的孩子，他总是会在你得意时制造出些麻烦或者障碍来阻碍你，只因为你脸上的笑脸太过刺眼，他不想让你这样。
可是再制造困难时，他会在你克服这阻碍时在你面前奉上惊喜
生活处处是陷阱，也处处是惊喜，毕竟生活是个充满想象的孩子，脑子里总会有很多奇思妙想。
生活给了我们一瓶啤酒，在这瓶啤酒里蕴藏这我们的人生，我们人生就是喝一瓶啤酒的时间，在这段短短的时间里我们品尝了一生啊
不是吗
仔细想想吧，我闷得人生其实就是那么短短的，眨眼间我们一头黑发就变成了银丝了，光嫩的皮肤变成了满脸皱纹，不再有年轻时的光鲜亮丽只有一身的沧桑和生活刻下的痕迹
啤酒，啤酒人生，其实不管你现在成就怎样，不管你是穷还是富，不要埋怨生活对你不公，在你开始人生是都是平等的，只因为开始生活只给了我们一瓶啤酒罢了
生活给了我们一瓶啤酒，那我们就把他干了，让其他的见鬼去吧
让我们举起手中酒，一口喝下它
一酒方休
★公司部门主管工作总结结尾怎么写
冥冥之中，已由年初走到了年尾，20XX年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们面对严寒锻炼的一年，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对这一年的工作进行几点总结。
一、上期考核改进项改善总结通过上期的考核后对存在的问题，进行深刻反思，剖析问题根源，查找原因，发现存在以下几方面问题，应多努力改之。
(一)销售工作最基本的客户访问量太少。
在上期的工作中，从月日到月日有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，总体计算1个销售人员一天拜访的客户量个。
从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。
(二)沟通不够深入。
作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。
在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。
(三)工作没有一个明确的目标和详细的计划。
作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
(四)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
这些都是需要逐步改进的，需要总结经验，开拓创新，提高自己的业务素质。
二、完成的工作(一)销售业绩截止20XX年XX月XX日，共完成销售额X元，完成全年销售任务的X%，按揭贷款X余户，比去年增长的X%，贷款额约为X万，基本回款X元，回款率为X%，房屋产权证办理X余户，办证率为X%;其中，组织温馨家园等销售展销活动X次，外出宣传X次，回访客户X户，回访率为X%。
(二)销售服务业绩1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考。
2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。
3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信息参考。
4、加强和银行及房管局的沟通，熟悉他们的新的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。
(三)未完成工作的分析情况1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。
其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
2、对客户关切不够。
有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。
所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
三、职业精神1、有良好的团队合作精神和工作态度任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。
所以，很多公司会不断地对销售人员进行销售培训，期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。
近朱者赤，近墨者黑。
大家营造了销售氛围，再有销售培训贯穿整个销售的全过程，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训，使大家能集中智慧去做好销售工作，这才是团结合作的力量。
2、客户至上，每天坚持练习言、行、举、止作为置业顾问，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得越来越漂亮了，对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。
3、每天坚持做一份业务作业利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务能力和专业水准提高得很快。
业务作业内容包括：项目的经济技术指标;项目的位置、周边环境;项目的平面布局，周边的长宽;项目的户型种类、分布;单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距;有关销售文件的解释;装修标准;配套设施;了解工程进展;物业管理;价格、优惠条件;罗列项目卖点;每天必须对着模型针对以上的内容讲一次盘;房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料;银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料;产权证的办理及费用和要求提供的个人材料;土地证的办理及费用和要求提供的个人材料;按揭银行及利率和计算;购房后相关费用。
4、认真做好客户档案的记录姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批(人)数、意向价格、交楼标准、客户来源等;记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况)，以便掌握客户情况;建立联系通道。
与客户保持经常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友;坚持不懈。
客户如果还没有做出购买决定，就要继续跟踪;结案。
记录客户成交情况或未成交原因。
在空闲的时候，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。
当客户第二次来访或来电的时候，可以准确地叫出他的名字，和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。
只要你们在工作当中，认认真真地去做，我相信你也会做到和做好。
所以，今天我可以告诉所有从事销售行业的人说，用心就是最高水平的销售技巧。
5、诚实做人、正值做事只有用真心做事，才能为自己为公司，同事也为客户赢得一脸笑容。
四、本期工作的改进情况通过对上期工作的反思和总结，对本期的工作做了如下改进：(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。
得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。
(二)了解客户需求。
第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言，资料共享平台《部门年终总结结尾范文》()。
(四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。
(五)确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。
多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。
(六)团结、协作，好的团队所必需的。
五、培训和参与度优秀的售楼人员应该具备的专业素质包括：第一：必备的专业知识，你必须是这个行业的专家，这样你才有资格向别人推荐你的产品。
第二：正确的售楼心态(诚信是根本)，不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的，多一些换位思考。
第三：个人的仪容仪表以及潜在的高素质。
专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一良好的印象，有助于消除客户的戒备心理和彼此距离感。
第四：具有和客户良好的沟通能力(亲和力)，先让客户认同你、接受你，这样客户才会更好的接受你所推荐的产品。
第五：学会和同事很好的相处，特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理，当然了还有和领导的关系，这就不用多说了。
第六：虚怀若谷，不断学习，勤思考六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2011年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：(一)依据20XX年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在类客户群。
(二)针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。
(三)为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。
(四)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。
我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
(七)制订学习计划。
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。
我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
(八)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
结尾：20XX年，更多的挑战在等着我，我已经做好准备了。
在新的一年，我相信我能够做的更好，这是我肯定灰要做好的。
展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期待，我相信我能够做的更好。
在不断的发展中，公司得到了进步，我的知识和业务水平也都得到了进步，相信自己一定能够做好，2011年，我一直在期待!在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。
如何创新性的开展工作才能促进企业效率提升，效益增长的学习心得
开展群众性活动是增强企业发展活力，拓展发展思路的重要举措，是提升职工主动性、积极性以及创造性的有效途径。
通过开展群众性，把大培训、大练兵、大比武和名师带徒、先进操作法推广结合起来，全力推进职工知识化进程，使广大职工的技术水平和综合素质稳步提升，企业的得到快速增强，群众性已成为企业工会工作的亮点和品牌。
面对重钢的环保搬迁，工会劳动竞赛工作面临着新的形势，新的任务，新的起点，对职工综合素质、岗位技能等方面有了更高的要求，企业工会组织如何改进和创新群众性劳动竞赛，笔者从以下几方面谈谈浅见。
一、劳动竞赛存在的主要问题现阶段，劳动竞赛如何适应企业改革与现代的形势需要，是我们基层工作者需要探讨的课题。
就目前企业劳动竞赛状况来看，普遍存在三个方面。
1、劳动竞赛选项不规范且发展不平衡。
一是有的单位劳动竞赛缺乏缜密的论证，主题不突出不集中，选项主观色彩重；有的竞赛项目很多，内容却大同小异，没有新意，更达不到劳动竞赛应有的效果；二是竞赛活动发展不平衡，认识有偏差。
有些活动开展得很好，有些活动开展得有头无尾。
对于工会开展的劳动竞赛，有些员工认识上不到位，在思想上不够重视，参与活动的热情不高。
2、劳动竞赛目标不准确且内容千篇一律。
一是竞赛目标大、内容虚、管理松的弱点。
有的劳动竞赛目标定的太高，如同挂在天上的月亮，参赛者即使使出浑身解数也难以达到，自然失去信心。
在制定竞赛项目时，既不给参赛者可望不可求之感，也不使参赛者唾手可得，竞赛目标应该是鼓励大家积极进取、勇于创新的旗帜；二是竞赛内容千篇一律，流于形式、敷衍了事。
劳动竞赛是工会的一个传统项目，形成了一整套固定的做法，所以在形式上就缺乏创新性。
有的只说不做，应付上级；有的虽然做了，也只是蜻蜓点水，走马观花，不深入，不实际，不注意，尽管每年都搞劳动竞赛，但每年的内容都差不多。
3、劳动竞赛考核不合理且奖励与处罚不平衡。
一是有的单位将竞赛考核标准定得非常笼统，实际操作性不强，随意性很大；有些条款缺乏可比性，使优劣难分，缺少合理、公平、公正性；二是劳动竞赛奖励与处罚不平衡，激励制度不科学。
存在重处罚轻奖励的倾向，以致许多员工一想到劳动竞赛，就是和“扣钱”挂钩，对于竞赛活动中表现优秀的员工物质奖励甚微，满足不了员工的心理期望，挫伤了员工的积极性。
二、改进和创新劳动竞赛实效的对策和措施在计划经济建设时期曾经发挥过巨大作用的劳动竞赛，在市场经济的新形势下前景如何
这是一个值得探讨的问题。
劳动竞赛应从促进企业改革和发展的高度，探索新模式、研究新内容、运用新方法，使之提高到一个新的阶段。
1、用创新思维指导劳动竞赛。
“创新是企业前进和发展的不竭动力”，劳动竞赛无疑是生产技术创新的最佳载体和肥沃土壤。
新重钢面临新问题、新挑战，劳动竞赛要做好“”。
一是从“体力型”向“智力型”转变。
当前，国民经济的发展战略已经转向了依靠科技进步和提高劳动者素质的轨道上来，这就为劳动竞赛从“体力型”向“智力型”转变提出了必然要求。
“体力型”劳动竞赛主要是通过充分焕发职工的劳动热情，转化成靠加强劳动强度、靠拼体力和延长劳动时间来促进生产。
“智力型”劳动竞赛则要抛弃这种以工人为主的“”，充分发挥科技人员的作用，努力达到科技人员与工人结合、脑力劳动与体力劳动结合、劳动热情与劳动技术结合。
要营造一个尊重知识、尊重人才的氛围，充分发挥知识分子和工程技术人员在知识和技术上的优势，不断提高产品质量和劳动生产率，实现企业技术进步和产品升级，提高企业整体生产经营水平；二是从“生产型”向“效益型”转变。
劳动竞赛要紧紧围绕经济效益这一中心，在提高、和劳动生产率上下功夫。
要通过劳动竞赛培养职工树立市场经济条件下的效益观、竞争观和价值观。
要引导职工既注重产量与工作量，又注重及资产收益，既懂生产经营，又会企业管理。
要把广大职工的积极性、主动性和创造性引导到立足本职、勤奋进取、为提高拼博奉献上来。
三是从“传统型”向“创新型”转变。
技术创新是企业的灵魂，是企业发展不竭的动力。
要解决企业改革和发展过程中存在的深层次的问题，只有把新技术注入传统产业，推进技术创新，提升传统产业，才能实现企业改革和发展的目标，才能提高和抗风险能力。
新时期劳动竞赛必须着眼创新，激励职工认清肩负的责任，以创新的意识、创新的精神、创新的姿态、创新的举措、创新的工作，促进企业生产出高质量的新产品，产出高效益，增强竞争力和抗风险能力。
2、用创新的形式丰富劳动竞赛。
一是要灵活多样。
要把劳动竞赛的重心放在组织具有较强吸引力、针对性强、成效显著的竞赛活动上。
可将以工种对抗的同行式、以夺标夺星创最佳的夺魁式、以分阶段完成竞赛目标的台阶式、以集聚智慧技改革新的攻关式、以互定目标相互督促的合同式等竞赛形式，灵活地融合于竞赛活动中，实现多层次、多类型、多渠道；扩大竞赛范围，形成从生产到管理、从单项到综合各个环节的竞赛格局；二是要突出特色。
在竞赛的设计上富有创意，加强策划和设计，让职工有心动的亮点和新鲜感，使竞赛听起来心动，做起来的劲，增强职工参与的热情，重钢集团2011年的“十大劳动竞赛”，在选项上、内容上、形式上、特色上，就有新创意、新策划和新设计，形成了在单位与单位之间、部门与部门之间、岗位与岗位之间、专业与专业之间的竞赛活动，突出了竞赛的特色。
使竞赛活动可比性强，便于相互学习、交流，以此来激励职工的创优求胜意识和工作责任感，充分发挥集体智慧，提高劳动竞赛的内动力，实现了劳动竞赛成效最大化。
3、用新内容深化劳动竞赛。
一是要突出技术创新。
要把技术创新融入劳动竞赛，结合企业实际，围绕技术革新、扭亏增盈、降本增效和节能减排，组织职工开展合理化建议、技术革新、发明创造等群众活动，用科学的进步推动企业的发展；二是要突出管理出效益。
目前，劳动竞赛主要突出生产竞赛，促进生产建设。
但由于忽略经营、生活等方面竞赛，其他方面管理人员的创新、管理热情没有得到深度激活，部门管理水平相对缓慢。
因此，应该将竞赛活动融入生产经营的各个环节，鼓励各方面的管理创新；三是要突出企业文化建设。
劳动竞赛对企业建设的进程，有着调节和强化作用，是创造和谐工作环境与氛围的良好形式。
所以社会主义劳动竞赛突出企业文化建设，使企业文化在劳动竞赛中发挥更大的作用，热火朝天、有声有色、多渠道、多层次开展以奉献为核心的各种形式的竞赛活动，可激发并形成敬业奉献、自强不息、争创一流的企业精神，从而激励和引导更多的职工以充沛的精力、高昂的热情投入到企业的发展之中。
4、用新机制推进劳动竞赛。
开展劳动竞赛活动就是调动和发挥职工的积极性，为提高企业的经济效益和发展做贡献。
一是在竞赛中要注意利用好激励手段，用物质和精神相结合的方式来吸引和鼓励职工参与竞赛，调动职工的劳动热情，使各类人才工作上有作为，政治上有地位，经济上得实惠，创造优秀人才脱颖而出的良好环境；二是要健全激励机制，变“重处罚轻奖励”为综合激励，提升职工竞赛热情。
着重改进奖励机制，注重科学考核、奖惩，将以往侧重经济奖惩变为精神激励与物资激励二者并重，促进竞赛持续开展。
竞赛要制定严密科学的考核方案，细化每一项考核程序，坚持以量化考核为主，综合考核为辅的原则。
力争做到公平、公正、公开，力求实效。
5、用新体系规范竞赛考核。
考核是一种重要的约束和管理手段。
一是要科学考核竞赛工作。
建立考核标准，规范考核方式，实行多形式、多方式、全过程跟踪考核，确保考核的多样化和客观性，严格考核程序，进行综合评定，实行透明监管。
2011年，产业有限公司开展的“安全、保产、顺行”劳动竞赛被选定为集团公司的“十大劳动竞赛”项目，对整个竞赛活动，实行了全过程的跟踪考核，建立了严格的考核标准，规范了严格的考核方式，使竞赛活动的考核工作实现科学管理；二是要严格落实奖惩措施。
要加大奖励力度，提高奖励标准，增强职工“靠本事上岗，凭贡献取酬”的竞争意识。
要丰富精神激励形式，通过各种会议肯定成绩、总结做法、宣扬事迹，实施荣誉奖励。
为工作要强的管理体制人员提供挑战性工作，实施工作激励；对年经职工选送参加培训学习，实施知识奖励；对表现突出者在入党、提干、晋职等方面优先，实施政治奖励；三是对活动中涌现出的“技术标兵”、“技术状元”、“金牌职工”要切实发挥他们在企业经济建设中的作用，要重视发挥舆论宣传的导向作用，营造知识伟大、劳动光荣、尊重知识、尊重技术、尊重人才的浓厚氛围。
总之，劳动竞赛活动上要在继承中发展，在发展中创新，在创新中求实。
落实在具体工作中，就是要不断丰富竞赛内涵，进一步增强竞赛活动的针对性和实效性，调动职工的参与热情，最大限度地把职工吸引到竞赛活动中，不断彰显劳动竞赛的强大的战斗力和生命力，使劳动竞赛成为群众高度认可的工会品牌活动。
保安公司的文员该怎么写年总结 不要大概 最好有个案例
保安公司2017年工作总结材料2017年以来，在上级党委直接领导下，在公司全体同志共同努力下，我们深入学习贯彻党的十八大和十九精神，牢牢把握总书记新时代中国特色社会主义思想内涵，坚持以人民为中心的发展理念，不断进行岗位练兵、技能升级、服务竞赛、评先树优等活动，精心锤炼队伍，精准落实服务任务,大力开创保安工作新局面，夺得社会效益和经济效益双丰收。
其主要工作情况总结如下：一、开展建言献策，持续发展不停步。
新时代、新征程、新任务、新辉煌。
我们组织引导全体员工开展“为公司发展建言献策”的群众性活动，收集整理来自各方面3200多条建设性意见及方法，结合企业“走出去、走上去”的发展战略，迅速制定落实2017年度经济责任目标，形成了 “人人言发展、个个争贡献”的大好局面。
为进一步凝聚人心、助力发展，我们从细节入手，逐一解决形象建设、客户沟通、收费管理、拴心留人、岗中培训的诸多薄弱环节，取得明显成效。
全年公司上下团结一心，创新管理，迅速抢占省内外保安市场12个，保安员由2016年的XXX人增加为XXXX人，为中心城区撑起一片安全屏障；另外，技防、物防、犬防等各项业务深入拓展，经济实力日益增强，不断创出新的工作亮点，多次受到上级嘉奖和鼓励，在全面建设“大保安”的征程上迈出更加坚实有力的步伐。
二、坚持开展岗位练兵，建设队伍不松懈。
我们根据公司2017年保安工作的目标任务，结合保安企业规范化管理的具体要求，在市场竞争中把队伍建设作为持续发展的基础性、战略性、保障性措施，先后通过革命传统教育和开展向先进人物学习活动，坚持进行岗位练兵、知识更新、技能升级；并通过评选 “最美保安员”树立典型，锤炼队伍，全面落实服务职责；以社会主义核心价值观为主线，综合运用现代管理知识，有计划、有目的、分级别、分批次训练从业人员，从而大大提升保安队伍的整体素质；为挖掘管理人员的效能，发挥干部的带动作用，我们实行竞争上岗制和绩效考核制相结合的管理措施，激发大家认真履职的积极性和创造性；我们本着实事求是的原则，建立健全了一系列适应市场经济发展的规章制度，并加大检查力度，使各项工作有计划、有目的、有方法、有依据的稳步展开，经济效益和社会效益大大凸显。
三、建设企业文化，社会担当不回避。
公司一贯认为，企业文化是管理的基石，不仅关乎保安员成长的灵魂塑造，又是助推企业发展的必备软实力。
2017年以来，公司先后兴建保安宣传站15个，成立了12个乒羽、器乐、文学、摄影等类型的文化活动小组，努力营造良好的保安文化建设氛围，大力开展各种丰富多彩的文化娱乐活动，大大提升了保安队伍的凝聚力和服务力。
“没有文化的企业不是好企业”现已成为各级共识。
为进一步以企业文化凝聚人心，公司各级领导带头继承和发扬保安队伍的优良传统和作风，采取灵活多样的各种方式，大力营造保安文化建设氛围。
1是积极引导员工努力学习科学文化知识，及时举办各种有益身心的文体活动，丰富员工的精神生活，提升员工综合素质。
2是及时制定企业文化建设指导意见和要求，定期检查督促各部门落实情况，发现问题及时处理。
3是坚持扩大企业文化影响力，积极担当社会责任，连续三年为贫困山区捐资助学；同时积极为保安员分忧解难，多次组织参加扶危济困活动，一年来支付特困员工的救济金76万元；全年义务进行协警治安巡逻，贡献义务工日5675个。
4是注重企业文化在兴企、管企、强企中的作用，不断总结经验教训，发现典型实例立即宣传推广，大力弘扬企业管理理念和精神价值，树立正气，消除不良，精心精意地打造企业魂魄。
据统计，截止2017年11月底，公司各部门共走访客户2621次，先后解决客户急、难、新、特、重等问题723个，进一步密切与客户之间的联系，大大提升了保安服务质量与水平。
保安部、信息部、物业部、技防部，经营部等单位，围绕客户需求做文章，深入现场拓展新业务，各具特色的工作风生水起，得到广大客户群的认可和赞扬。
我们在2017年的工作中虽然取得一定成绩，但由于企业基础薄弱，学习创新意识还不够强烈，仍然存在着诸多不足之处，特别是个别干部存在着视野狭窄和混日子的思想等等，严重影响着企业整体功能的有效发挥。
2018年公司上下要拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，继续团结奋斗，发挥整体效能，在兄弟单位和广大客户的大力支持下，进一步解放思想，发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能坚守”的作风，立足实际做好各项保安服务工作，努力打造“XX保安”品牌，促进保安事业更快更好地发展
