谁能帮我写一篇市场调查的心得体会
服装行业研究报告 “后配额时代”的出口攻略 中国服装凭借廉价的劳动力资源和强大的产业配套优势，在全球纺织服装业中傲视群雄。
随着进口配额的取消，中国服装企业面临前所未有的发展机遇。
但“后配额时代”并不意味市场的完全放开，反倾销、绿色环保等“非关税壁垒”依然存在。
目前国际上针对我纺织品出口的三大防线和三大攻势已基本形成，三个不利条款(市场经济地位、纺织品特保、特定产品特保)、区域性自由贸易安排对我国的排斥以及欧美新设贸易壁垒，构成了对我纺织品出口的三大防线；与此同时，“伊斯坦布尔宣言”、进口国扶持国产产品和我竞争对手，又对我纺织品出口形成三大攻势。
可以预见，服装贸易摩擦即将进入高发期。
因此我们需加强以下几方面的重点工作：巩固现有市场，维护出口秩序；共享潜在市场；创新新的市场；实行标准化战略。
出口企业更应做好“后配额时代”的应对良方：首先是积极推进企业改制，优化资源配置，增强创新能力；二是积极开展实业化建设，促进贸易向上下游的延伸，提高整个系统的效益；三是积极实施品牌战略，逐步开发自有品牌；四是积极“走出去”、“请进来”，主动吸收消化国外的先进生产工艺和管理经验，加快人才队伍建设等。
（以上分析系诠释中国纺织品进出口商会专家的相关观点） 【行业出口状况分析】 一、 出口总额加速增长，出口质量显著提升 据海关统计，04年1-5月我国服装出口继续大幅增长，出口量达78.08亿件，同比增长18.51%；创汇168.52亿美元，同比上升22.36%；平均单价上升3.35%，达每件2.16美元，遏制了出口服装平均价格持续下滑的趋势。
下图反映了2000至2004年1-5月服装出口数量及金额增长趋势。
二、服装出口产品结构分析 （一）棉制服装份额最大，化纤服装增速最快。
今年1-5月我国服装出口168.52亿美元，其中棉制服装69.52亿美元，同比增长16.57％，占服装出口总额的比重最大（41.3％）；化纤服装出口60.86亿美元，增长27.19％，占出口总额的36.1％；丝织服装出口6.68亿美元，占出口总额的4.0％。
各类服装占整个行业总出口额的比重如下图所示： （二）针织服装后劲十足，梭织服装总量领先。
04年1-5月我国针织服装出口52.16亿件，创汇75.31亿美元，同比增长32.41%；梭织服装出口25.92亿件，创汇93.2亿美元，同比增长15.28%。
梭织服装在出口单价与金额上依旧超出针织服装，但后者的出口增速远远高于前者。
三、服装主要出口市场及分布状况 （一）日本、香港、美国是我国服装最大的三个出口市场。
日本是我国服装的头号海外市场，今年1-5月出口创汇46.14亿美元，增幅达15.0％；香港与美国也是我国服装出口的传统市场，出口金额分别达28.62、15.75亿美元；另外出口到韩国、俄罗斯的金额也十分可观。
（二）针织服装的主要出口市场。
针织服装1-5月出口75.31亿美元，前十大市场分别是日本、香港、韩国、美国、澳大利亚、阿联酋、俄罗斯、匈牙利、新加坡、沙特阿拉伯，占出口总额的71.7％。
出口市场 出口份额 ● 日本 25.4％ ● 香港 19.3％ ● 韩国 5.8％ ● 美国 5.6％ ● 澳大利亚 3.6％ ● 阿联酋 3.2％ ● 俄罗斯 2.8％ ● 匈牙利 2.3％ ● 新加坡 2.1％ ● 沙特 1.6％ （三）梭织服装的主要出口市场。
梭织服装1-5月出口93.2亿美元，前十大市场依次是日本、香港、美国、韩国、俄罗斯、德国、澳大利亚、新加坡、英国、加拿大，占出口总额的75.3％。
主要出口市场 出口份额 ● 日本 25.4％ ● 香港 19.3％ ● 韩国 5.8％ ● 美国 5.6％ ● 澳大利亚 3.6％ ● 阿联酋 3.2％ ● 俄罗斯 2.8％ ● 匈牙利 2.3％ ● 新加坡 2.1％ ● 沙特 1.6％ 数据来源：纺织信息周刊、海关总署 四、海外重点市场进口状况及需求分析 据WTO统计， 02年全球最大的纺织服装进口市场依次为欧盟、美国、日本和香港，上述四个市场的服装进口占全球总额的92%。
同时，欧、日、美、港也是中国最主要的四个出口市场，2003年合计占中国纺织服装出口的60%。
(一) “中国制造”主导日本服装市场。
02年日本进口服装达180亿美元，其中中国产品占日本进口总额的78％（03年提高到80％以上），剩余小部分市场主要由意大利占（5％）、韩国（3％）、越南（3％）、美国（2％）占领，其他国家地区所占份额不过9％。
据《日本展望》月刊7月号报道 在日本进口的服装制品总量中，中国服装所占的比例高达85.5%。
其中，中国生产的毛衣占进口毛衣总量的88.1%，内衣、内裤占77%，T恤衫占80.3%，男式西服占86.5%，裙子占88.9%。
尽管中国服装在市场份额上占有绝对优势，但价格过于低廉，只有意大利同类出口产品均价的8.5%；另外，日本消费者对中国服装的满意度依然不高。
据日本产业省相关部门的调查，中国服装除了在价格上获得高满意度外，在缝制、功能、质料上的满意度均处于较低水平。
数据来源：《参考消息》、《日本展望》 （二）美国服装进口平稳增长，中国产品凸现竞争优势。
今年上半年，美国进口服装289.27亿美元，微增0.71％。
其中从中国进口37.54亿美元，占其进口总额的12.98％，其次分别为墨西哥、香港、洪都拉斯、越南等。
在美国服装产品的进口中，增长最快的是丝麻服装。
04年1-5月进口额同比上升10.97％，总量达14.2亿美元。
其中占支配地位的是中国的丝麻服装，进口量近11亿美元。
数据来源：中国纺织经济信息网 （三）中国服装领衔欧盟市场但竞争激烈，关卡重重。
中国是欧盟纺织品和服装的最大进口国，去年从中国进口的服装超过112亿欧元，占欧盟服装进口的19．6％。
一旦配额全部取消，中国服装的市场份额有望继续上升。
但土耳其、罗马尼亚、波兰、捷克、突尼斯、摩洛哥、印度、印尼、韩国等主要竞争对手的实力不容小觑，尤以土耳最具威胁。
另外国内服装出口企业也应时刻警惕欧盟随时可能筑起的贸易壁垒。
欧盟服装进口的前5大市场（02年数据） 排名 国家（地区） 市场份额 1 中国 17.58％ 五国共占欧盟服装进口总额的50％ 2 土耳其 13.38％ 3 罗马尼亚 — 4 突尼斯 — 5 孟加拉 — 数据来源：新华社 【行业网上优势分析】 一、服装行业会员数量及结构 阿里巴巴英文网站服装行业目前共有会员60000多名，其中买家48543名，占会员总数的80.7％；整个服装行业“中国供应商”会员447家，（截至04年9月15日）。
买家与供应商数量之比约为109：1，即每个供应商平均拥有109位以上的潜在买家。
（数据来源：阿里巴巴英文站会员数据库抽取分析，时间截至2004年7月30日） 二、服装行业买家数量及分布状况 目前，阿里巴巴英文站服装行业买家达48000余名，主要分布于北美和亚洲地区，二者所占比例分别为41.1％、33.6％，其次欧洲（东欧除外），比例11.0％。
买家数量排名前10位的国家（地区）分别为，美国、中国、印度、英国、加拿大、香港、澳大利亚、巴基斯坦、韩国、新加坡，其中来自美国的买家数量达16000余名。
（数据来源：阿里巴巴英文站买家数据库抽取分析，时间截至2004年7月30日） 三、服装行业买家查询情况分析 （一）查询总量持续攀升。
服装是我国的大宗出口商品，也是阿里巴巴网上反馈最具优势的行业之一。
今年1到6月，买家查询大幅增长了34％。
随着配额制度的取消，服装业出口的“春天”即将来临，阿里巴巴中国供应商收获的询盘预计将持续增长。
（注：上图仅反映买家查询量的增长趋势，非具体查询量数值） （二）买家查询主要来自于北美、亚洲与欧洲。
目前，亚洲、北美、西欧是我国服装产品的主要出口市场，占出口总量的80％以上。
而阿里巴巴服装供应商接获的买家询盘中有83.4％来自以上地区。
阿里巴巴中国供应商—— 【网上贸易成功案例分享】 ● 编织美丽的出口之路 江苏国泰国际集团是江苏地区外贸行业的龙头企业，旗下纺织品进出口有限公司03年出口额达8200万美元,公司早在2002年就加入了阿里巴巴。
作为一家在出口领域具有成熟经验的企业，电子商务模式的推广具有更特殊的意义。
电子商务模式的推广有助于开发新市场、开发新客户，有助于改善出口效率。
阿里巴巴就像是我们探测买家的雷达，让我们知道客户在哪里，接下来就可以让我们的外贸人员大显身手，让客户进一步了解我们，我们总结为买家关注三要素，即企业实力、企业特长、企业经验。
所谓“对症下药”，抓住买家的需求点，成交的概率就更高了。
03年通过电子商务获得了160多万美元的成交，我们深信江苏国泰国际集团纺织品进出口有限公司的电子商务事业会继续蓬勃地壮大和产生更积极的影响。
如果说我们的产品会让生活更美丽的话，那么电子商务正是帮助我们编织 “美丽”出口之路的法宝。
● 阳光总在风雨后，电子商务创奇迹 艾拉(苏州)服饰有限公司是一家日资生产企业，01年加入阿里巴巴“中国供应商”服务。
但是开始阶段艾拉公司的电子商务之路并非一帆风顺，总是报价，报价，还是报价，并没有接到一分钱的订单。
这让公司的许多业务员感到迷茫。
总经理毛勇平顶着巨大压力，和业务员们进行沟通，一起分析原因，鼓励他们，并且在各方面给他们以最强有力的支持。
通过努力，各方面的询盘纷纷而至，他们又从中挑选一些最有发展潜力的客户进行重点培养。
几个月后，第一张订单终于来了。
这以后，订单源源不断，公司成功开拓了意大利、南非、比利时等国市场。
目前，艾拉公司通过电子商务成交的营业额已经达到了总营业额的30％，相当于150万美元，并且这个数据在不断地刷新
对于传统的服装毛衣行业来说，这是一个奇迹。
“这是一个营销理念上的问题。
我觉得，我的成功只比别人领先了一步。
我们不是靠个人靠传统，而是靠团队靠网络。
网上贸易打了营销的一个窗口。
我们的工厂正在从工厂型走向贸易型，这中间的过程，如果用传统方式，恐怕十年也不能实现。
但是我们用了3年的时间就做到了。
如果你问我，秘诀在哪里，那么我的回答就是——网上贸易
”
服装的市场调查报告怎么写啊
工作半来，经历了很也有很多的感悟，首先得感谢公司给我们提那么好的机会，有经验的同事给导，让我学习他们的实战经验，也让我也学会了销售并不是简简单单的卖出，从他们身上学到的不仅是做事的方法，还包括了为人处事。
现就这半年的工作作心得体会与大家一起分享。
自从进入公司，不知不觉中，半年的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉，完成了角色转换，同时也开始慢慢的融入到了这一个集体，慢慢的开始适应。
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。
在销售的过程中，要学习的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等。
而同事之间更重要的是团队精神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事。
然后可再发挥自身的优势：不断总结和改进，提高素质。
在这几个月的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也没有达到自己理想中的目标。
一开始确实对店员没有很大的感觉，特别是最初几天，很多很多的不习惯，以为自己要很长的适应过程，也担心自己根本就无法胜任这份工作，因为店员并不是我心目中长期的工作方式，但意识的如果我接触了这个工作，我就要先把它做好来，再去做别的。
但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。
它需要的是员工的应变能力，员工的产品知识甚至其他知识，员工的服务态度•••这些都将影响销售。
而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。
店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。
在工作中，我也学习、体验了一些销售策略，现分享如下： 我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。
她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙子，还没有明确。
第二种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。
闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。
目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。
闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。
接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。
显然这样的接待服务是有问题的。
闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，才进入到接待介绍工作中去。
我今后的努力方向： 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；积极广泛收集市场信息并及时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成其它工作。
二、明确任务，主动积极 积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善 三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。
由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情。
同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。
用更加积极的心态去工作。
